2024年企業(yè)級系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1企業(yè)級系統(tǒng)1.2系統(tǒng)互聯(lián)接入1.3服務(wù)協(xié)議1.4甲方1.5乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)的范圍2.3服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議的有效期3.2服務(wù)開始和結(jié)束時間第四條服務(wù)費用4.1費用的計算4.2費用的支付方式4.3費用的調(diào)整第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的范圍5.2維護(hù)服務(wù)的范圍5.3響應(yīng)時間和服務(wù)水平第六條系統(tǒng)互聯(lián)接入要求6.1甲方系統(tǒng)的準(zhǔn)備6.2乙方系統(tǒng)的準(zhǔn)備6.3接入流程第七條數(shù)據(jù)保護(hù)和信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施7.2信息安全措施7.3隱私保護(hù)第八條違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任8.2乙方的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條合同的變更和終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)12.3保密信息的例外第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式13.2通知的有效性第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性14.2合同的修訂14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1企業(yè)級系統(tǒng)甲方所擁有的、用于其日常業(yè)務(wù)運(yùn)營的信息系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)存儲。1.2系統(tǒng)互聯(lián)接入乙方提供的將甲方的企業(yè)級系統(tǒng)與乙方提供的服務(wù)進(jìn)行連接的過程，以便于甲方能夠使用乙方提供的服務(wù)。1.3服務(wù)協(xié)議本合同中規(guī)定的，乙方為甲方提供系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)所涉及的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)益的詳細(xì)描述。1.4甲方本合同的一方，擁有企業(yè)級系統(tǒng)，并同意使用乙方提供的系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)。1.5乙方本合同的另一方，提供系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)的供應(yīng)商。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方將向甲方提供系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)，使甲方能夠?qū)⑵淦髽I(yè)級系統(tǒng)與乙方提供的服務(wù)進(jìn)行連接。2.2服務(wù)的范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于：技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)符合約定的事項，并保證服務(wù)的連續(xù)性和安全性。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2服務(wù)開始和結(jié)束時間服務(wù)開始時間為協(xié)議生效之日起，結(jié)束時間為協(xié)議有效期屆滿之日。第四條服務(wù)費用4.1費用的計算乙方向甲方提供的系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：____________________________元整）。4.2費用的支付方式甲方應(yīng)按合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用的調(diào)整如因乙方提供服務(wù)的范圍、方式等發(fā)生變更，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持包括但不限于：系統(tǒng)安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化等。5.2維護(hù)服務(wù)的范圍乙方提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障修復(fù)等。5.3響應(yīng)時間和服務(wù)水平乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間提供技術(shù)支持。同時，乙方應(yīng)保證提供給甲方的服務(wù)水平符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條系統(tǒng)互聯(lián)接入要求6.1甲方系統(tǒng)的準(zhǔn)備甲方應(yīng)確保其企業(yè)級系統(tǒng)符合乙方提供的系統(tǒng)互聯(lián)接入要求，并在乙方指導(dǎo)下完成相關(guān)準(zhǔn)備工作。6.2乙方系統(tǒng)的準(zhǔn)備乙方應(yīng)確保其服務(wù)系統(tǒng)符合甲方提供的系統(tǒng)互聯(lián)接入要求，并在甲方指導(dǎo)下完成相關(guān)準(zhǔn)備工作。6.3接入流程雙方按照本合同約定的程序和步驟進(jìn)行系統(tǒng)互聯(lián)接入。第八條違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任甲方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的損失等。8.2乙方的違約責(zé)任乙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此造成的損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未能解決爭議，雙方可同意提交調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響本合同其他條款的效力。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更任何一方均可書面通知對方變更本合同的約定，但變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和公序良俗。11.2合同終止本合同的有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中，一方告知另一方的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。12.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。12.3保密信息的例外第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2通知的有效性通知應(yīng)在發(fā)送時視為有效，除非對方有證據(jù)證明在發(fā)送時無法接收。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。14.3合同的附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)互聯(lián)接入技術(shù)規(guī)范本附件詳細(xì)描述了系統(tǒng)互聯(lián)接入的技術(shù)要求、接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換格式等。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的計算方式、支付周期、費用明細(xì)等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持的響應(yīng)時間、服務(wù)范圍、服務(wù)級別等。附件四：系統(tǒng)互聯(lián)接入實施計劃本附件詳細(xì)說明了系統(tǒng)互聯(lián)接入的實施步驟、時間安排、責(zé)任分配等。附件五：數(shù)據(jù)保護(hù)和信息安全措施本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)保護(hù)的措施、信息安全的方法、隱私保護(hù)的策略等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)列出了違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任的具體承擔(dān)等。附件七：爭議解決方式本附件詳細(xì)描述了爭議解決的流程、調(diào)解委員會的選擇、訴訟法院的選擇等。附件八：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了保密信息的定義、保密責(zé)任的承擔(dān)、保密信息的例外情況等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。3.甲方未按約定準(zhǔn)備相應(yīng)的系統(tǒng)條件，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)水平。5.雙方未按約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的一定比例（如5%）計算違約金。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實際損失金額進(jìn)行賠償。3.繼續(xù)履行：違約方需繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。若乙方未按約定時間提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.企業(yè)級系統(tǒng)：指甲方所擁有的、用于其日常業(yè)務(wù)運(yùn)營的信息系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)存儲。2.系統(tǒng)互聯(lián)接入：指乙方提供的將甲方的企業(yè)級系統(tǒng)與乙方提供的服務(wù)進(jìn)行連接的過程，以便于甲方能夠使用乙方提供的服務(wù)。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供系統(tǒng)互聯(lián)接入服務(wù)過程中，對甲方遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答和解決的服務(wù)。4.維