2024年度綜合旅游服務供應協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條旅游服務內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品2.2服務標準2.3服務流程第三條旅游行程安排3.1行程規(guī)劃3.2行程變更3.3行程取消第四條費用與支付4.1費用明細4.2支付方式4.3支付時間第五條旅游保險5.1保險責任5.2保險購買5.3保險理賠第六條責任與賠償6.1供應商責任6.2客戶責任6.3不可抗力第七條客戶權(quán)益保障7.1隱私保護7.2合同解除7.3爭議解決第八條供應商的權(quán)利與義務8.1服務提供8.2信息披露8.3質(zhì)量保障第九條客戶的權(quán)利與義務9.1遵守規(guī)定9.2配合工作9.3如實提供信息第十條違約責任10.1供應商違約10.2客戶違約10.3違約賠償?shù)谑粭l合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條其他事項13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供的綜合旅游服務，包括但不限于旅游產(chǎn)品的研發(fā)、行程規(guī)劃、接待安排、導游服務、交通安排、住宿安排、餐飲安排、活動組織等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條旅游服務內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品乙方應根據(jù)甲方的需求和乙方提供的旅游產(chǎn)品目錄，為甲方定制旅游服務方案，并確保旅游服務的質(zhì)量和標準符合約定。2.2服務標準乙方提供的旅游服務應符合國家旅游局規(guī)定的相關(guān)服務標準，以及本協(xié)議中約定的特定服務標準。2.3服務流程乙方應按照本協(xié)議約定的服務流程為甲方提供服務，包括行程安排、住宿、餐飲、交通、游覽等活動。第三條旅游行程安排3.1行程規(guī)劃乙方應根據(jù)甲方的需求和實際情況，為甲方制定詳細的旅游行程計劃，并提前向甲方通報行程安排。3.2行程變更如因特殊情況需要變更行程，乙方應及時通知甲方，并征得甲方的同意。3.3行程取消如因不可抗力或其他特殊情況導致行程取消，乙方應按照本協(xié)議的約定承擔相應責任。第四條費用與支付4.1費用明細乙方應向甲方明確列出旅游服務的各項費用，包括但不限于交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游費等。4.2支付方式甲方應按照乙方提供的支付方式，向乙方支付旅游服務的費用。4.3支付時間甲方應按照本協(xié)議約定的時間向乙方支付旅游服務的費用。第五條旅游保險5.1保險責任乙方應確保甲方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，為甲方購買必要的旅游保險。5.2保險購買乙方應在甲方同意的情況下，為甲方購買旅游保險，并提前向甲方通報保險條款。5.3保險理賠如甲方在旅游過程中發(fā)生保險事故，乙方應協(xié)助甲方進行保險理賠。第八條供應商的權(quán)利與義務8.1服務提供乙方應按照本協(xié)議的約定，提供符合質(zhì)量標準的旅游服務，并確保甲方在旅游過程中的安全和滿意度。8.2信息披露乙方應向甲方如實披露旅游服務的相關(guān)信息，包括但不限于服務內(nèi)容、費用明細、行程安排等。8.3質(zhì)量保障乙方應采取措施保障旅游服務的質(zhì)量，對服務質(zhì)量問題負責并及時解決。第九條客戶的權(quán)利與義務9.1遵守規(guī)定甲方應遵守旅游過程中的各項規(guī)定，包括但不限于遵守旅游目的地的法律法規(guī)、遵守旅游團隊的紀律等。9.2配合工作甲方應配合乙方的各項工作，包括但不限于提供必要的個人信息、按時參加行程活動等。9.3如實提供信息甲方應如實向乙方提供旅游服務所需的個人信息和其他相關(guān)信息。第十條違約責任10.1供應商違約如乙方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。10.2客戶違約如甲方未按照本協(xié)議的約定履行其義務，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約方應按照本協(xié)議的約定，向守約方支付賠償金，賠償金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更如雙方同意對本協(xié)議進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）本協(xié)議約定的旅游服務期限屆滿；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件出現(xiàn)。第十二條爭議解決方式12.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。12.3法律途徑本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他事項13.1合同附件本協(xié)議附件包括旅游服務方案、費用明細表、保險條款等。13.2合同修改本協(xié)議的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.3合同解除如雙方同意解除本協(xié)議，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點本協(xié)議的簽署地點為乙方所在地。14.3簽署主體本協(xié)議由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋雙方公章。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游服務方案詳細描述旅游行程的安排，包括但不限于目的地、出行日期、交通工具、住宿、餐飲、游覽活動等。附件二：費用明細表詳細列出旅游服務的各項費用，包括費用名稱、費用金額、費用支付時間等。附件三：保險條款保險公司提供的保險條款，明確保險責任、保險范圍、保險理賠流程等內(nèi)容。附件四：行程安排確認單確認雙方對行程安排的共識，包括行程日期、時間、地點、活動等。附件五：服務標準確認單確認雙方對服務標準的共識，包括住宿、餐飲、交通等方面的具體要求。附件六：客戶信息表甲方提供的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件七：供應商信息表乙方提供的個人信息，包括公司名稱、注冊地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.供應商未按照約定提供旅游服務。2.客戶未按照約定支付旅游服務費用。3.供應商提供的旅游服務未達到約定的服務標準。4.客戶未遵守旅游過程中的規(guī)定和紀律。責任認定標準：1.供應商未按照約定提供旅游服務的，應按照甲方遭受的損失進行賠償。2.客戶未按照約定支付旅游服務費用的，應按照乙方遭受的損失進行賠償。3.供應商提供的旅游服務未達到約定的服務標準的，應根據(jù)實際情況進行賠償。4.客戶未遵守旅游過程中的規(guī)定和紀律的，應根據(jù)實際情況承擔相應的責任。示例說明：1.如果供應商未能按照約定的行程安排提供服務，導致甲方錯過某個景點的參觀，供應商應根據(jù)甲方因此遭受的損失進行賠償。2.如果客戶未能按照約定的時間支付旅游服務費用，導致乙方無法及時為甲方預定住宿和機票，乙方應根據(jù)因此遭受的損失進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.旅