學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁寶雞文理學院

《管理研究方法》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌管理中，品牌資產的核心要素是什么？A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯想D.品牌感知質量2、在財務管理預算編制中，企業(yè)需要制定銷售預算。以下哪種方法在預測銷售時更依賴歷史數據和趨勢分析？A.定性預測法B.定量預測法C.零基預算法D.滾動預算法3、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓的方法多種多樣。以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習4、某公司的市場營銷團隊正在策劃一次促銷活動，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員制度5、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？A.衡量績效。B.建立標準。C.采取糾正措施。D.分析偏差原因。6、在進行績效反饋時，以下哪種方式更能促進員工的改進和發(fā)展？A.只指出問題和不足B.先肯定成績，再指出問題C.只給予表揚和鼓勵D.不進行任何反饋7、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵措施在長期內效果更顯著？A.薪酬激勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.榮譽獎勵D.工作環(huán)境改善8、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應不確定性高的物品？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經濟訂貨批量法9、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個決策方案的潛在結果和不確定性？A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法10、某公司在進行績效評估時，采用了關鍵績效指標（KPI）法。以下哪個步驟是確定KPI的關鍵？A.明確公司的戰(zhàn)略目標B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是11、對于一個面臨激烈價格競爭的企業(yè)，以下哪種定價策略更能保持市場份額并實現盈利？A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價12、在企業(yè)的投資決策中，凈現值法是常用的評估方法之一。當一個項目的凈現值大于零時，意味著？A.項目的投資回報率高于預期B.項目的投資回報率低于預期C.項目不具有投資價值D.以上都不對13、對于一個追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，以下哪種資源管理策略更能實現經濟、社會和環(huán)境的綜合效益？A.資源節(jié)約型策略B.資源開發(fā)型策略C.資源循環(huán)利用策略D.資源外包策略14、在人力資源管理中，招聘是一個重要環(huán)節(jié)。對于一個需要創(chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？A.結構化面試B.無領導小組討論C.心理測試D.背景調查15、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)16、在客戶關系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關鍵？A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別17、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質量。以下關于績效考核的說法中，正確的是：A.績效考核應只關注結果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與。18、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產的企業(yè)？A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法19、在企業(yè)的成本領先戰(zhàn)略中，以下哪種措施能夠有效降低生產成本？A.采用先進的生產技術B.增加產品的差異化C.擴大生產規(guī)模D.以上都是20、關于決策過程，一個團隊在進行決策時需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？A.文獻檢索B.實地調查C.專家咨詢D.行業(yè)報告二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述行業(yè)競爭結構分析的方法，如波特五力模型，分析企業(yè)如何在競爭環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢。2、（本題10分）分析企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關系，說明如何使企業(yè)文化支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。3、（本題10分）詳細闡述管理決策中的風險偏好和決策風格，分析如何根據決策者的特點做出合理決策。4、（本題10分）企業(yè)的品牌資產是企業(yè)的重要無形資產，請分析品牌資產的構成要素和評估方法，以及如何提升品牌資產的價值？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某電商企業(yè)的售后服務