倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)試題及答案答案：B2)堆碼時(shí)不要輕易地改變貨品存儲(chǔ)的位置，大多應(yīng)按照的原那么是：〔〕A：后進(jìn)先出；B：先進(jìn)后出；C：先進(jìn)先出；D：后進(jìn)后出。答案：C3)確定儲(chǔ)位數(shù)量的依據(jù)是商品生產(chǎn)量、〔〕、進(jìn)貨量、平安庫(kù)存量等方面的影響。A：庫(kù)存量；B：銷售量；C：訂單量；D：出貨量。答案：A4)通過(guò)改變或完善流通對(duì)象的形態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)“橋梁和紐帶”作用，是生產(chǎn)的一種延續(xù)活動(dòng)的是：〔〕A：包裝；B：運(yùn)輸；C：倉(cāng)儲(chǔ)；D：流通加工。答案：D5)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)布置需要考慮的內(nèi)容常見(jiàn)的有：〔〕A：E、I、Q、R、S、T、C；B：E、I、Q、R、M、T、W；C：E、I、M、R、S、T、W；D：E、I、M、R、S、T、C。答案：A6)哪種類型的倉(cāng)庫(kù)可以滿足多種流通加工等處理工序的需要，且在寬度缺乏的倉(cāng)庫(kù)可作業(yè)：〔〕A：U型動(dòng)線；B：I型動(dòng)線；C：S型動(dòng)線；D：L型動(dòng)線。答案：C7)從本錢效益考慮，最常用的貨架為：〔〕A：輕型貨架；B：中型貨架；C：普通重量型貨架；D：重型貨架；答案：C8)以下作業(yè)是供給商送貨與貨品出庫(kù)存儲(chǔ)的過(guò)渡階段，起著承上啟下的關(guān)鍵作用的是：〔〕A：預(yù)收貨；B：卸貨；C：驗(yàn)收；D：入庫(kù)上架。答案：A9)卸貨流程中不包括：〔〕A：投單；B：核對(duì)單證；C：車輛進(jìn)場(chǎng)；D：卸貨堆疊。答案：B10)托盤(pán)加固方式中可以防止托盤(pán)貨品從層間滑落的是：〔〕A：膠帶加固；B：粘合加固；C：利用金屬卡具加固；D：加框架緊固。答案：B11)在RF物流系統(tǒng)中，信息核心是：〔〕A：ERP；B：SCM；C：WMS；D：MRP。答案：C12)無(wú)線數(shù)據(jù)采集器一般是手持電腦和〔〕合二為一。A：?jiǎn)巫C；B：倉(cāng)單；C：效勞器；D：條碼掃描器。答案：D13)貨品驗(yàn)收的核心環(huán)節(jié)是：〔〕A：驗(yàn)收準(zhǔn)備；B：清點(diǎn)數(shù)量；C：核查貨物種類；D：質(zhì)量檢驗(yàn)。答案：D14)RF驗(yàn)收的關(guān)鍵因素是：〔〕A：條碼的準(zhǔn)確完好；B：RF設(shè)備可用；C：貨品完好；D：?jiǎn)巫C準(zhǔn)確。答案：A15)進(jìn)貨入庫(kù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是：〔〕A：進(jìn)貨準(zhǔn)備；B：入庫(kù)上架；C：驗(yàn)收；D：裝卸搬運(yùn)。答案：B16)主要用于存放規(guī)格多樣，需要分開(kāi)放置貨品的貨架種類是：〔〕A：托盤(pán)式貨架；B：閣樓式貨架；C：懸臂式貨架；D：層架式貨架。答案：D17)客戶向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承諾提供配送效勞的過(guò)程的作業(yè)是：〔〕A：接單作業(yè)；B：配送作業(yè)；C：送貨作業(yè)；D：補(bǔ)貨作業(yè)。答案：A18)下面作業(yè)中哪個(gè)是分揀作業(yè)的準(zhǔn)備工作，它的作業(yè)質(zhì)量直接影響著揀貨效率：〔〕A：流通加工；B：接單作業(yè)；C：補(bǔ)貨作業(yè)；D：檢驗(yàn)作業(yè)。答案：C19)勞動(dòng)強(qiáng)度大，分揀效率低的分揀方式是：〔〕A：機(jī)械分揀；B：自動(dòng)分揀；C：半機(jī)械分揀；D：人工分揀。答案：D20)下面描述中不是人工播種式分揀作業(yè)的主要步驟的是：〔〕A：搬運(yùn)至待出貨區(qū)；B：摘取總量；C：搬運(yùn)至分貨區(qū)；D：分貨。答案：A21)系統(tǒng)復(fù)核過(guò)程中用到的主要設(shè)備是：〔〕A：磅秤；B：卷尺；C：無(wú)線射頻手持終端；D：臺(tái)秤。答案：C22)人工復(fù)核作業(yè)一般是針對(duì)：〔〕A：零散出貨；B：整件出貨；C：整批出貨；D：?jiǎn)渭鲐?。答案：B23)在系統(tǒng)復(fù)核過(guò)程中，假設(shè)RF終端設(shè)備顯示的貨品信息與對(duì)應(yīng)物流箱中貨品信息存在差異，那么應(yīng)報(bào)于誰(shuí)處理：〔〕A：揀貨員；B：理貨員；C：信息員；D：復(fù)核員。答案：A24)貨品配送到門店之前按客戶或門店清點(diǎn)數(shù)量的最后一個(gè)過(guò)程是：〔〕A：上車作業(yè)；B：合流作業(yè)；C：點(diǎn)貨作業(yè)；D：復(fù)核作業(yè)。答案：C25)以下流程中不屬于點(diǎn)貨流程的是：〔〕A：在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示；B：領(lǐng)取出貨憑證；C：核對(duì)裝車單與出貨憑證；D：清點(diǎn)貨品。答案：A26)以下作業(yè)中很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的上下的是：〔〕A：復(fù)核作業(yè)；B：合流作業(yè)；C：揀選作業(yè)；D：點(diǎn)貨上車作業(yè)。答案：D27)以下作業(yè)中哪個(gè)是配送過(guò)程的“中樞神經(jīng)”：〔〕A：核單作業(yè)；B：簽收作業(yè)；C：收退作業(yè)；D：調(diào)度作業(yè)。答案：D28)以下不屬于配送規(guī)劃目標(biāo)的是：〔〕A：效益最高；B：準(zhǔn)時(shí)性最高；C：客戶滿意度最高；D：路程最短。答案：C29)以下不屬于退貨驗(yàn)收中不可退一般標(biāo)準(zhǔn)的是：〔〕A：包裝殘舊、破損、變形等情況不可退；B：正常銷售產(chǎn)品不可退；C：所有過(guò)期貨品不可退；D：生產(chǎn)日期模糊的貨品不可退。答案：B30)配送的最后環(huán)節(jié)是：〔〕A：簽收作業(yè)；B：核單作業(yè)；C：收退作業(yè)；D：調(diào)度作業(yè)。答案：B31)退貨處理方法中由于送貨發(fā)生錯(cuò)誤的情形，處理方法是：〔〕A：運(yùn)輸單位賠償；B：自取費(fèi)用，重新送貨；C：重新送貨或替代；D：無(wú)條件重送貨。答案：D32)對(duì)進(jìn)出頻率高或易損耗的貨品所用的一種盤(pán)點(diǎn)方法是：〔〕A：動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；B：重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)；C：臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)；D：循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。答案：B33)期末盤(pán)點(diǎn)又稱：〔〕A：開(kāi)庫(kù)式盤(pán)點(diǎn)；B：突擊性盤(pán)點(diǎn)；C：閉庫(kù)式盤(pán)點(diǎn)；D：臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)。答案：C34)庫(kù)房規(guī)劃的原那么是：〔〕A：充分利用庫(kù)房空間；B：降低庫(kù)房本錢；C：方便管理；D：讓貨物快速流轉(zhuǎn)。答案：D35)以下不屬于庫(kù)房庫(kù)址選擇與平安考慮因素的是：〔〕A：衛(wèi)生條件；B：地質(zhì)條件；C：氣候條件；D：交通運(yùn)輸條件。答案：A36)以下不屬于倉(cāng)儲(chǔ)平安的是：〔〕A：人員平安；B：庫(kù)房平安；C：運(yùn)輸平安；D：貨物平安。答案：C37)以下對(duì)RFID技術(shù)優(yōu)點(diǎn)描述不正確的選項(xiàng)是：〔〕A：自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)；B：必須靠激光來(lái)讀取信息；C：可以識(shí)別單個(gè)非常具體的物體；D：可以同時(shí)對(duì)多個(gè)物體進(jìn)行識(shí)讀。答案：B38)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)七大功能模塊中補(bǔ)貨方案屬于：〔〕A：出庫(kù)管理；B：庫(kù)存管理；C：根底信息管理；D：系統(tǒng)設(shè)置。答案：A39)以下功能中不屬于庫(kù)存管理的是：〔〕A：庫(kù)位調(diào)整處理；B：貨物調(diào)配；C：盤(pán)點(diǎn)處理；D：包裝處理。答案：B40)以下計(jì)算機(jī)輔助揀貨系統(tǒng)特色描述不正確的選項(xiàng)是：〔〕A：提高揀貨速度效率；B：增大庫(kù)存容量；C：降低揀貨錯(cuò)誤率；D：提升出貨配送物流效率。答1)為貨品及其信息流動(dòng)提供相關(guān)效勞的過(guò)程被稱為：〔〕A：配送；B：運(yùn)輸；C：物流；D：裝卸搬運(yùn)。答案：C2)企業(yè)為了保管本公司的貨品而建設(shè)的倉(cāng)庫(kù)被稱為：〔〕A：自有倉(cāng)庫(kù)B：營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)C：公共倉(cāng)庫(kù)D：保稅倉(cāng)庫(kù)答案：A3)為企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存原材料、燃料及產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)是：〔〕A：儲(chǔ)藏倉(cāng)庫(kù)B：生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)C：集配型倉(cāng)庫(kù)D：加工型倉(cāng)庫(kù)答案：B4)一般情況下，商品在哪個(gè)儲(chǔ)區(qū)的保管時(shí)間最長(zhǎng)：〔〕A：靜管儲(chǔ)區(qū)；B：預(yù)備儲(chǔ)區(qū)；C：保管儲(chǔ)區(qū)；D：動(dòng)管儲(chǔ)區(qū)。答案：C5)對(duì)鋼材卷板的舒展、剪切加工屬于流通加工類型中的：〔〕A：為方便消費(fèi)、省力的流通加工；B：為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的流通加工；C：為促進(jìn)銷售的流通加工；D：為適應(yīng)多樣化需要的流通加工。答案：D6)將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費(fèi)者要求的流通加工類型是：〔〕A：為促進(jìn)銷售的流通加工；B：為提高加工效率的流通加工；C：為銜接不同運(yùn)輸方式，使物流更加合理的流通加工；D：生產(chǎn)——流通一體化的流通加工。答案：A7)實(shí)際過(guò)程中，絕大多數(shù)采用的托盤(pán)是：〔〕A：金屬托盤(pán)；B：塑料托盤(pán)；C：木托盤(pán)；D：橡膠托盤(pán)。答案：C8)卸貨作業(yè)過(guò)程中，貨品卸車后被搬運(yùn)至：〔〕A：存儲(chǔ)區(qū)；B：暫存區(qū)；C：揀貨區(qū)；D：月臺(tái)。答案：B9)第一層相鄰兩邊的包裝體都互為90°，兩層之間的堆碼相差180°的堆碼方式是：〔〕A：重疊式；B：旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式；C：縱橫交錯(cuò)式；D：正反交錯(cuò)式。答案：B10)在RF物流系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理和存取的是：〔〕A：無(wú)線終端；B：WMS；C：AP；D：效勞器。答案：B11)以體積為計(jì)量單位的貨品，先對(duì)其測(cè)量尺寸，然后求體積的一種數(shù)量驗(yàn)收方法被稱為：〔〕A：計(jì)件法；B：檢斤法；C：檢尺求積法；D：精度驗(yàn)收法。答案：C12)金屬材料、某些化工產(chǎn)品多半的驗(yàn)收方法是：〔〕A：檢斤法；B：計(jì)件法；C：檢尺求積法；D：精度驗(yàn)收法。答案：A13)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中揀貨作業(yè)的主流程是從〔〕開(kāi)始的。A：儲(chǔ)存；B：配送；C：接單；D：上架。答案：C14)客戶向配送中心訂貨，直接由供給商配送給客戶的交易訂單是：〔〕A：一般的交易訂單；B：現(xiàn)銷式交易訂單；C：合約式交易訂單；D：間接交易訂單。答案：D15)從周轉(zhuǎn)區(qū)將貨品搬運(yùn)到揀貨區(qū)，開(kāi)包裝并對(duì)相應(yīng)貨品補(bǔ)貨的補(bǔ)貨出貨方式為：〔〕A：拆零補(bǔ)貨；B：整箱補(bǔ)貨；C：大宗補(bǔ)貨；D：少批量補(bǔ)貨。答案：A16)以下指標(biāo)不能衡量補(bǔ)貨作業(yè)好壞的是：〔〕A：補(bǔ)貨數(shù)量誤差率；B：訂單滿足率；C：補(bǔ)貨品合格率；D：補(bǔ)貨時(shí)間延遲率。答案：B17)需要?jiǎng)趧?dòng)強(qiáng)度最小的分揀方式是：〔〕A：人工分揀；B：機(jī)械分揀；C：流水線分揀；D：自動(dòng)分揀。答案：B19)在出貨裝車前對(duì)即將出貨貨品的數(shù)量、質(zhì)量、客戶進(jìn)行的最后防線是：〔〕A：接單；B：補(bǔ)貨；C：復(fù)核；D：揀貨。答案：C20)對(duì)各客戶或門店的貨品集合，搬運(yùn)至分配好的該客戶或門店的出貨暫存區(qū)的過(guò)程被稱為：〔〕A：存儲(chǔ)作業(yè)；B：揀貨作業(yè)；C：合流作業(yè)；D：復(fù)核作業(yè)。答案：C21)以下不屬于調(diào)度作業(yè)步驟的是：〔〕A：產(chǎn)品復(fù)核；B：數(shù)量統(tǒng)計(jì)；C：配送車輛安排；D：裝車出貨。答案：A22)由一個(gè)供給點(diǎn)對(duì)一個(gè)客戶的專門送貨的配送方式是：〔〕A：直送式配送；B：分送式配送；C：混合式配送；D：間接式配送。答案：A23)以下對(duì)配送規(guī)劃限制條件描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A：滿足客戶對(duì)貨物送達(dá)時(shí)間范圍的要求；B：在交通管制允許通行的時(shí)間中進(jìn)行配送；C：滿足局部客戶對(duì)貨品品種、規(guī)格、數(shù)量的要求；D：在配送中心現(xiàn)有的運(yùn)力允許的范圍之內(nèi)。答案：C24)簽收作業(yè)分為門店卸貨作業(yè)和：〔〕A：交單作業(yè)；B：門店清點(diǎn)作業(yè)；C：配送作業(yè)；D：揀貨作業(yè)。答案：B25)門店卸貨的流程不包括：〔〕A：車輛停靠；B：交單；C：搬運(yùn)下車；D：清點(diǎn)貨品。答案：D26)收退作業(yè)涉及到的作業(yè)設(shè)備包括搬運(yùn)設(shè)備和：〔〕A：包裝器；B：配送車輛；C：揀貨設(shè)備；D：盤(pán)點(diǎn)設(shè)備。答案：A27)在店驗(yàn)收作業(yè)的步驟不包括〔〕A：貨品檢查；B：貨品清點(diǎn)；C：到庫(kù)下貨；D：貨品簽收。答案：C28)以下不屬于退貨驗(yàn)收中不可退一般標(biāo)準(zhǔn)的是：〔〕A：包裝殘舊、破損、變形等情況不可退；B：所有過(guò)期貨品不可退；C：超過(guò)收退日期的貨品不可退；D：淘汰產(chǎn)品可退。答案：D29)以下退貨差異處理錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A：退貨后配送員就可將差異單據(jù)撕毀；B：配送員在交接退貨差異時(shí)必須與退貨部收貨員當(dāng)面點(diǎn)清；C：退貨部收貨員發(fā)現(xiàn)實(shí)物與單據(jù)不符時(shí)必須交配送員當(dāng)面處理；D：配送員不可與退貨做單人員爭(zhēng)執(zhí)。答案：A30)通過(guò)回收客戶退貨，并將回收后的退貨進(jìn)行處理的作業(yè)是：〔〕A：退貨作業(yè)；B：返品處理作業(yè)；C：核單作業(yè)；D：簽收作業(yè)。答案：B31)以下不屬于返品處理作業(yè)流程的是：〔〕A：返品驗(yàn)收作業(yè)；B：返品整理作業(yè)；C：不良品修理作業(yè)；D：良品入庫(kù)作業(yè)。答案：C32)以下不屬于退貨原因的是：〔〕A：瑕疵品回收；B：貨品為返修品；C：貨品送錯(cuò)退回；D：貨品過(guò)期退回。答案：B33)退貨處理方法中描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A：無(wú)條件重送貨；B：運(yùn)輸單位賠償；C：收取費(fèi)用，重新送貨；D：不予處理。答案：D34)以下不屬于返品處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：〔〕A：返品率；B：客戶投訴率；C：配送本錢；D：客戶流失率。答案：C35)表單盤(pán)點(diǎn)初盤(pán)時(shí)，需要將清點(diǎn)結(jié)果填入各貨品的盤(pán)存單的：〔〕A：下半局部；B：上半局部；C：中部；D：任何地方。答案：B36)表單盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作中不包括：〔〕A：確定盤(pán)點(diǎn)程序和盤(pán)點(diǎn)方法；B：安排盤(pán)點(diǎn)人員；C：盤(pán)存單打印準(zhǔn)備；D：盤(pán)點(diǎn)核對(duì)。答案：D37)清倉(cāng)查庫(kù)、年終盤(pán)點(diǎn)一般采用的盤(pán)點(diǎn)方式為：〔〕p132A：全面盤(pán)點(diǎn)；B：重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)；C：臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)；D：動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)。答案：A38)倉(cāng)庫(kù)平安管理不包括：〔〕A：人員平安管理；B：貨物平安管理；C：庫(kù)房平安管理；D：信息平安管理。答案：D39)倉(cāng)儲(chǔ)管理和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理統(tǒng)稱為：〔〕A：ERP；B：MRP；C：WMS；D：GIS。答案：C40)倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)中不包括：〔〕A：WMS；B：TMS；C：RFID；D：CAPS。答案：Ba)復(fù)核作業(yè)的憑證是：〔〕A：出庫(kù)單；B：復(fù)核單；C：入庫(kù)單；D：倉(cāng)單。答案：B2)復(fù)核員借助RF終端等信息設(shè)備核對(duì)揀貨員揀選出來(lái)的貨品，確保貨品名稱、數(shù)量、質(zhì)量等信息的正確性和一致性的復(fù)核方式是：〔〕A：人工復(fù)核；B：機(jī)械復(fù)核；C：系統(tǒng)復(fù)核；D：自動(dòng)復(fù)核。答案：C關(guān)鍵字：裝車單指導(dǎo)裝車作業(yè)活動(dòng)3)根據(jù)出庫(kù)憑證和司機(jī)提供的裝車單，進(jìn)行點(diǎn)貨，指導(dǎo)裝車等一系列作業(yè)活動(dòng)被稱為：〔〕A：點(diǎn)貨上車作業(yè)；B：點(diǎn)貨作業(yè)；C：上車作業(yè)；D：配送作業(yè)。答案：A4)點(diǎn)貨上車作業(yè)的依據(jù)是：〔〕A：出貨憑證；B：裝貨單；C：出門證；D：揀貨單。答案：C6)裝車積載的根本前提是：〔〕A：先送先裝；B：先大后??；C：先小后大；D：先送后裝。答案：D7)以下關(guān)于裝車積載說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A：散發(fā)粉塵的貨品不能與清潔貨品混裝；B：滲水貨品不能與易受潮貨品混裝；C：裝載卷狀、筒狀貨品，須垂直擺放；D：貨品與貨品之間要緊挨著，節(jié)省空間。答案：D8)由一個(gè)供給點(diǎn)對(duì)一個(gè)客戶的專門送貨被稱為：〔〕A：分送式配送；B：直送式配送；C：?jiǎn)渭脚渌?；D：間接式配送。答案：B9)配送車輛將貨物送達(dá)客戶或門店后，客戶或門店人員根據(jù)訂單核對(duì)，無(wú)誤后在送貨單上簽字確認(rèn)的作業(yè)形式被稱為：〔〕A：調(diào)度作業(yè)；B：收退作業(yè)；C：簽收作業(yè)；D：核單作業(yè)。答案：C10)門店清點(diǎn)貨物時(shí)假設(shè)發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量與單據(jù)不符，配送員與門店收貨員要進(jìn)行差異處理，打印或填寫(xiě)：〔〕A：差異單；B：簽收單；C：提貨單；D：裝箱單。答案：A11)經(jīng)過(guò)一系列清點(diǎn)、核對(duì)、檢查等程序，配送員將客戶或門店拒收貨品和相關(guān)單據(jù)帶回配送中心的過(guò)程被稱為：〔〕A：調(diào)度專業(yè)；B：收退作業(yè)；C：簽收作業(yè)；D：核單作業(yè)。答案：B12)以下關(guān)于退貨表述正確的選項(xiàng)是：〔〕A：退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時(shí)，應(yīng)在收貨單上注明；B：退貨單據(jù)應(yīng)保持清潔、完整；C：退貨交接后只需一方簽字；D：收退的貨品與還未配送的其它門店貨品可以放在一起。答案：B13)將出貨信息錄入信息系統(tǒng)，裝車后將實(shí)際客戶收貨信息輸入系統(tǒng)，即匯總配送差異情況的過(guò)程被稱為：〔〕A：調(diào)度作業(yè)；B：收退作業(yè)；C：核單作業(yè)；D：簽收作業(yè)。答案：C14)配送工程的中樞神經(jīng)，起著方案、調(diào)控和監(jiān)督作用的是：〔〕A：調(diào)度；B：簽收；C：收退；D：核單。答案：A15)通過(guò)回收客戶退貨，并將回收后的退貨進(jìn)行處理的過(guò)程被稱為：〔〕A：收退作業(yè)；B：返品處理作業(yè)；C：簽收作業(yè)；D：核單作業(yè)。答案：B16)退貨收貨員根據(jù)配送員帶回的退貨單核對(duì)退貨名稱、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)期等信息，假設(shè)實(shí)際貨品與退貨單信息不一致，找配送員進(jìn)行差異處理，并對(duì)回單進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程被稱為：〔〕A：整理；B：良品入庫(kù)；C：不良品退倉(cāng)；D：驗(yàn)收。答案：D17)以下哪些因素不是導(dǎo)致貨品送錯(cuò)的原因：〔〕A：訂單接受時(shí)就產(chǎn)生錯(cuò)誤；B：揀貨錯(cuò)誤；C：出貨單貼錯(cuò)；D：包裝不良。答案：D18)對(duì)于因運(yùn)輸途中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生的退貨，處理方法為：〔〕A：無(wú)條件重送貨；B：收取費(fèi)用，重新送貨；C：運(yùn)輸單位賠償；D：重新送貨或替代。答案：C19)良品退貨堆放的標(biāo)準(zhǔn)是：〔〕A：按供給商分別堆放；B：按商品名稱分別堆放；C：按歸屬區(qū)域分別堆放；D：按商品包裝類型。答案：C20)為了防止賬、物不符，對(duì)庫(kù)存貨品進(jìn)行的作業(yè)被稱為：〔〕A：配送作業(yè)；B：揀貨作業(yè)；C：出貨作業(yè)；D：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。答案：D21)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)用到的核對(duì)工具是：〔〕A：RF終端設(shè)備；B：卷尺；C：磅秤；D：叉車。答案：A22)比擬傳統(tǒng)的盤(pán)點(diǎn)方式是：〔〕A：表單盤(pán)點(diǎn)；B：RF盤(pán)點(diǎn)；C：機(jī)械盤(pán)點(diǎn)；D：自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)。答案：A23)初盤(pán)時(shí)，由各初盤(pán)人員先清點(diǎn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品，然后將清點(diǎn)結(jié)果填入各貨品的盤(pán)存單的：〔〕A：左半局部；B：右半局部；C：下半局部；D：上半局部。答案：D24)核對(duì)處于動(dòng)態(tài)的貨品的余額是否與系統(tǒng)相符的盤(pán)點(diǎn)方法是：〔〕A：循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；B：動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；C：期末盤(pán)點(diǎn)；D：重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。答案：B25)期末盤(pán)點(diǎn)又稱：〔〕A：永續(xù)盤(pán)點(diǎn)；B：循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；C：定期盤(pán)點(diǎn)；D：缺料盤(pán)點(diǎn)。答案：C26)單位時(shí)間事故傷亡相對(duì)生產(chǎn)的價(jià)值的比例是：〔〕A：百萬(wàn)產(chǎn)值傷亡率；B：?jiǎn)挝划a(chǎn)量傷亡率；C：工日損失嚴(yán)重度；D：人均平安本錢。答案：A27)以下不屬于庫(kù)房的庫(kù)址選擇要考慮的因素的是：〔〕A：地質(zhì)條件；B：水文條件；C：氣候條件；D：?jiǎn)T工數(shù)量。答案：D28)以下不屬于庫(kù)房平安評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：〔〕A：倉(cāng)庫(kù)失火事故；B：倉(cāng)庫(kù)破壞事故；C：倉(cāng)庫(kù)交通情況；D：倉(cāng)庫(kù)爆炸、被盜事故。答案：C29)現(xiàn)代物流的核心環(huán)節(jié)是指：〔〕A：配送管理；B：倉(cāng)儲(chǔ)管理；C：運(yùn)輸管理；D：揀貨管理。答案：B30)以下不屬于物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)功能模塊的是：〔〕A：以倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的出庫(kù)管理為主線的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理功能模塊；B：為客戶設(shè)立的查詢模塊；C：為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的查詢統(tǒng)計(jì)分析模塊和倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘模塊；D：為提高管理水平的根底信息管理模塊及系統(tǒng)設(shè)置模塊。答案：A31)以下不屬于根底信息管理的是：〔〕A：客戶信息管理；B：采購(gòu)單管理；C：商品信息管理；D：供給商信息管理。答案：B32)庫(kù)存管理內(nèi)容不包括：〔〕A：庫(kù)存管理；B：盤(pán)點(diǎn)方案；C：出庫(kù)單管理；D：盤(pán)差調(diào)整。答案：C33)以下不屬于系統(tǒng)設(shè)置內(nèi)容的是：〔〕A：系統(tǒng)管理員；B：人員權(quán)限管理；C：數(shù)據(jù)備份；D：統(tǒng)計(jì)報(bào)表。答案：D34)以下內(nèi)容不屬于入庫(kù)管理的是：〔〕A：入庫(kù)類型；B：貨物驗(yàn)收；C：庫(kù)位調(diào)整處理；D：庫(kù)位分配。答案：C35)以下內(nèi)容不屬于入庫(kù)管理的是：〔〕A：盤(pán)點(diǎn)處理；B：出庫(kù)類型；C：貨物調(diào)配；D：出庫(kù)確認(rèn)。答案：A36)出、入、盤(pán)庫(kù)時(shí)要查看所有要操作器材的所在位置可以運(yùn)用：〔〕A：RFID；B：貨位導(dǎo)航；C：智能判斷；D：查詢。答案：B37)主要應(yīng)用在采購(gòu)訂單揀貨策略時(shí)的作業(yè)輔助的電子揀貨模式是：〔〕A：人工揀貨模式；B：機(jī)械揀貨模式；C：播種式揀貨模式；D：摘取式揀貨模式。答案：D38)通常應(yīng)用于批次揀貨處理場(chǎng)合的揀貨模式是：〔〕A：人工揀貨模式；B：機(jī)械揀貨模式；C：播種式揀貨模式；D：摘取式揀貨模式。答案：C1)系統(tǒng)復(fù)核過(guò)程中最重要的復(fù)核工具是：〔〕A:計(jì)算機(jī)；B:RF終端設(shè)備；C:卷尺；D:磅秤。答案：B2)以下不屬于裝車需要考慮的貨品因素的是：〔〕A:貨品生產(chǎn)原材料；B:貨品性質(zhì)；C:貨品形狀；D:貨品體積。答案：A3)物流中心配送作業(yè)的準(zhǔn)備工作是指：〔〕A:入庫(kù)作業(yè)；B:調(diào)度作業(yè)；C:出庫(kù)作業(yè)；D:揀貨作業(yè)。答案：B4)以下不屬于配送評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：〔〕A:空車率；B:每噸公里配送本錢；C:每車次配送本錢；D:車輛裝載量。答案：D5)收貨經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，門店或客戶要加蓋：〔〕A:收貨人個(gè)人章；B:門店或客戶財(cái)務(wù)章；C:門店或客戶收貨專用章；D:門店或客戶主管個(gè)人章。答案：C6)將差異貨品正確、平安地返回配送中心的過(guò)程被稱為：〔〕A:收退作業(yè)；B:配送作業(yè)；C:返品作業(yè)；D:核單作業(yè)。答案：A7)以下對(duì)于退貨差異處理表述不正確的選項(xiàng)是：〔〕A:配送員在交接退貨差異時(shí)必須與退貨部收貨員當(dāng)面點(diǎn)清；B:配送過(guò)后，差異單據(jù)可以撕毀或帶走；C:退貨部收貨員發(fā)現(xiàn)實(shí)物與單據(jù)不符時(shí)必須交配送員當(dāng)面處理；D:配送員不可與退貨作單人員爭(zhēng)執(zhí)，如有疑問(wèn)可向退貨組上級(jí)管理人員反響情況。答案：A9)假設(shè)出現(xiàn)退貨單未處理而產(chǎn)生投訴時(shí)處理方式錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A:假設(shè)整份單未處理，那么通知門店傳退貨單，檢查簽收單和交接單；B:假設(shè)系統(tǒng)有此退貨單的數(shù)據(jù)，又有交接的話，那么立即為門店做單；C:假設(shè)有刷卡，但司機(jī)沒(méi)與門店交接的話，那么重新交接，不必向相關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任；D:假設(shè)信息部漏做單，刷補(bǔ)做單。答案：C10)在遇到拒退貨未收到投訴時(shí)，處理方法描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A:看信息部是否有回單；B:有回單時(shí)，查看是否已蓋章，并找司機(jī)詢問(wèn)是否將貨帶回，交給誰(shuí)；C:假設(shè)貨物遺失，那么由公司承當(dāng)責(zé)任；D:假設(shè)顯示未回單，就要詢問(wèn)復(fù)核組是否有將此貨發(fā)出去。答案：C11)在遇到拒退貨數(shù)量不一致投訴時(shí)，處理方法描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A:查明司機(jī)與門店當(dāng)面點(diǎn)貨時(shí)是否少貨；B:假設(shè)司機(jī)與門店當(dāng)面點(diǎn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少貨，那么進(jìn)行記錄，不必打差異單；C:假設(shè)未少貨，詢問(wèn)退貨組是否少出；D:假設(shè)少出，那么補(bǔ)做單，假設(shè)未少出，那么回復(fù)門店出貨時(shí)數(shù)量正確。答案：B12)以下不屬于退貨作業(yè)軟性評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：〔〕A:工作人員效勞態(tài)度；B:客戶滿意率；C:下次合作的可能性；D:退貨過(guò)失率。答案：A13)以下不屬于核單流程的是：〔〕A:接收回單；B:審核回單；C:考核流程；D:回單確認(rèn)。答案：C14)以下關(guān)于審單作業(yè)描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕A:審核回單是否正確，是否為客戶所確認(rèn)的有效回單，回單是否完整；B:審核回單簽收有無(wú)不潔記錄，如有那么按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；C:審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時(shí)找配送員進(jìn)行差異處理，追究相關(guān)責(zé)任；D:回單審核完成后最后統(tǒng)一在系統(tǒng)中作處理。答案：D15)客戶收貨，驗(yàn)貨確認(rèn)的過(guò)程是：〔〕A:調(diào)度；B:簽收；C:收退；D:核單。答案：B16)物流企業(yè)為客戶提供運(yùn)輸、配送效勞，當(dāng)客戶收貨人有拒收或退貨的情況時(shí)，配送員就需要把貨物運(yùn)回倉(cāng)庫(kù)，該過(guò)程被稱為：〔〕A:進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)；B:補(bǔ)貨作業(yè)；C:出貨作業(yè)；D:返品處理作業(yè)。答案：D17)不良品移交供給商，供給商審核假設(shè)發(fā)現(xiàn)不符合退貨條件，那么交給哪個(gè)職能部門處理：〔〕A:配送員；B:退貨部；C:供給商；D:倉(cāng)管員。答案：B18)不良品移交供給商，供給商審核假設(shè)發(fā)現(xiàn)符合退貨條件，那么交給哪個(gè)職能部門處理：〔〕A:配送員；B:退貨部；C:供給商；D:倉(cāng)管員。答案：C19)對(duì)于退貨責(zé)任在客戶方的情況，如果允許退貨那么處理方法是：〔〕A:無(wú)條件重送貨；B:運(yùn)輸單位賠償；C:收取費(fèi)用，重新送貨；D:重新送貨或替代。答案：C20)對(duì)于因產(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的處理方法是：〔〕A:無(wú)條件重送貨；B:運(yùn)輸單位賠償；C:收取費(fèi)用，重新送貨；D:重新送貨或替代。答案：D21)不良品退貨堆放的標(biāo)準(zhǔn)是：〔〕A:按供給商分別堆放；B:按商品名稱分別堆放；C:按歸屬區(qū)域分別堆放；D:按商品包裝類型。答案：A22)退貨封箱時(shí)，在包裝箱上注明的信息不包括：〔〕A:供給商名稱；B:貨品狀態(tài)；C:貨品條碼；D:生產(chǎn)日期。答案：B23)以下不屬于盤(pán)點(diǎn)作業(yè)用到的作業(yè)設(shè)備的是：〔〕A:叉車；B:磅秤；C:皮尺；D:RF。答案：A24)以下不屬于表單盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備內(nèi)容的是：〔〕A:確定盤(pán)點(diǎn)程序和盤(pán)點(diǎn)方法；B:安排盤(pán)點(diǎn)人員；C:盤(pán)存單打印準(zhǔn)備；D:貨物入庫(kù)準(zhǔn)備。答案：D25)復(fù)盤(pán)時(shí)，復(fù)盤(pán)人員將復(fù)盤(pán)結(jié)果填入盤(pán)存單的：〔〕A:左半局部；B:右半局部；C:下半局部；D:上半局部。答案：C26)對(duì)進(jìn)出頻率高或易損耗的，或昂貴的貨品所用的盤(pán)點(diǎn)方法為：〔〕A:日常盤(pán)點(diǎn)；B:循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；C:全面盤(pán)點(diǎn)；D:重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。答案：D27)開(kāi)庫(kù)式盤(pán)點(diǎn)又稱：〔〕A:日常盤(pán)點(diǎn)；B:循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；C:全面盤(pán)點(diǎn)；D:重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。答案：B28)當(dāng)某一貨品的存量低于一定數(shù)量時(shí)，便于清點(diǎn)而對(duì)其進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)稱為：〔〕A:日常盤(pán)點(diǎn)；B:循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；C:全面盤(pán)點(diǎn)；D:缺料盤(pán)點(diǎn)。答案：D29)臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)又稱：〔〕A:突擊性盤(pán)點(diǎn)；B:動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；C:循環(huán)盤(pán)點(diǎn)；D:缺料盤(pán)點(diǎn)。答案：A30)出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)差異時(shí)，倉(cāng)管員追查差異產(chǎn)生原因的過(guò)程不包括：〔〕A:檢查盤(pán)點(diǎn)記錄；B:檢查盤(pán)點(diǎn)計(jì)量用具；C:詢問(wèn)盤(pán)點(diǎn)人員；D:制定懲罰機(jī)制。答案：D31)以下不屬于盤(pán)點(diǎn)差異產(chǎn)生的原因的是：〔〕A:盜竊；B:喪失；C:破損D:貪污。答案：C32)以下不屬于盤(pán)點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的是：〔〕A:盤(pán)點(diǎn)質(zhì)量誤差率；B:盤(pán)點(diǎn)數(shù)量誤差率；C:盤(pán)點(diǎn)品項(xiàng)誤差率；D:單位盤(pán)點(diǎn)品金額。答案：A33)人員健康與平安培訓(xùn)的內(nèi)容不包括：〔〕A:新的職業(yè)方向；B:調(diào)任；C:新設(shè)備和技術(shù)；D:理財(cái)。答案：D34)易受傷害人員中不包括：〔〕A:司機(jī)；B:孩童；C:孕婦D:接觸有毒物質(zhì)的人員。答案：A35)單位時(shí)間事故傷亡相對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)量的比例被稱為：〔〕A:百萬(wàn)產(chǎn)值傷亡率；B:單位產(chǎn)量傷亡率；C:工日損失嚴(yán)重度；D:人均平安本錢。答案：B36)反映平均一次事故或?yàn)?zāi)難造成的工日損失強(qiáng)度的是：〔〕A:百萬(wàn)產(chǎn)值傷亡率；B:單位產(chǎn)量傷亡率；C:工日損失嚴(yán)重度；D:人均平安本錢。答案：C37)有特殊存放要求的產(chǎn)品中不包括：〔〕A:食品；B:有毒貨物；C:有害貨物；D:易燃、易爆貨物。答案：A38)以下不屬于庫(kù)房平面布置設(shè)計(jì)內(nèi)容的是：〔〕A:庫(kù)區(qū)布置設(shè)計(jì)；B:配送路線設(shè)計(jì)；C:綠化布置設(shè)計(jì)；D:平安防護(hù)設(shè)計(jì)。答案：C39)揀貨路線設(shè)計(jì)中不需考慮的因素是：〔〕A:庫(kù)房所存物質(zhì)的周轉(zhuǎn)快慢和儲(chǔ)量大小的要求；B:庫(kù)房溫濕度控制；C:充分利用地形；D:滿足衛(wèi)生要求。答案：B40)查詢統(tǒng)計(jì)內(nèi)容不包括：〔〕A:入庫(kù)查詢；B:出庫(kù)查詢；C:統(tǒng)計(jì)報(bào)表；D:盤(pán)點(diǎn)方案。答案：1)下面哪個(gè)類型的貨品，可以用原材料作為分類標(biāo)志：〔〕A：鋼鐵制品；B：汽車；C：電視機(jī)；D：洗衣機(jī)。答案：C3)哪一個(gè)類型的倉(cāng)庫(kù)可用于存儲(chǔ)粉狀物資？〔〕A：平房倉(cāng)庫(kù)；B：多層倉(cāng)庫(kù)；C：罐式倉(cāng)庫(kù)；D：散裝倉(cāng)庫(kù)。答案：D4)適用于流通率很小，需要長(zhǎng)時(shí)間存放的貨品的儲(chǔ)位編碼方式為：〔〕A：區(qū)段方式；B：品項(xiàng)群別方式；C：地址式方式；D：坐標(biāo)式方式。答案：D5)倉(cāng)庫(kù)按技術(shù)處理方式及保管方式分類，可分為普通倉(cāng)庫(kù)、冷藏倉(cāng)庫(kù)、恒溫倉(cāng)庫(kù)和〔B〕A：立體倉(cāng)庫(kù)；B：危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)；C：食品倉(cāng)庫(kù)；D：流通型倉(cāng)庫(kù)。答案：B6)下面哪個(gè)描述不是對(duì)U型動(dòng)線的描述：〔〕A：適合越庫(kù)作業(yè)的進(jìn)行；B：可以應(yīng)對(duì)進(jìn)出貨頂峰同時(shí)發(fā)生的情況；C：可以在建筑物三個(gè)方向進(jìn)行空間擴(kuò)張；D：使用同一通道供車輛出入。答案：B7)在倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)區(qū)域中，所占平面面積最大的是：〔〕A：功能區(qū)；B：暫存區(qū)；C：存儲(chǔ)區(qū)；D：主通道。答案：C8)以下設(shè)備中，既可以裝卸貨品又可搬運(yùn)貨品的設(shè)備是：〔〕A：電動(dòng)托盤(pán)車；B：堆高叉車；C：液壓托盤(pán)車；D：籠車。答案：C9)以下哪個(gè)區(qū)域不屬于物流功能區(qū)域：〔〕A：辦公室；B：品質(zhì)檢驗(yàn)區(qū)；C：流通加工區(qū)；D：出庫(kù)暫存區(qū)。答案：D10)叉車通道的寬度，一般是多少：〔〕A：1～2米；B：2～3米；C：3～4米；D：4～5米。答案：C11)對(duì)貨品流通中破損率的上下起著決定性的作用的環(huán)節(jié)是：〔〕A：流通加工；B：存儲(chǔ)；C：卸貨；D：盤(pán)點(diǎn)。答案：C

12)國(guó)家優(yōu)先推薦使用的托盤(pán)規(guī)格是：〔〕A：1200mm某800mm；B：1000mm某800mm；C：1200mm某1000mm；D：1100mm某1100mm。答案：C13)叉車叉取托盤(pán)時(shí)，叉齒應(yīng)保持。〔〕A：水平方向；B：向前傾斜C：向后傾斜；D：任意方向。答案：B14)叉車叉取托盤(pán)后，叉齒應(yīng)保持:〔〕A：水平方向；B：向前傾斜；C：向后傾斜；D：任意方向。答案：C15)托盤(pán)加固的各種方法中，可以防水防雨的是:〔〕A：粘合加固；B：膠帶加固；C：收縮薄膜加固；D：拉伸薄膜加固。答案：C16)物流作業(yè)中最耗勞動(dòng)力的過(guò)程是：〔〕A：訂單處理作業(yè)；B：運(yùn)輸作業(yè)；C：揀貨作業(yè)；D：上車作業(yè)。答案：C17)當(dāng)場(chǎng)交易,直接給貨的訂單形態(tài)屬于：〔〕A：一般的交易訂單；B：現(xiàn)銷式交易訂單；C：間接交易訂單；D：合約式交易訂單。答案：B18)目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)主要采用的是：〔〕A：人工分揀；B：機(jī)械分揀；C：自動(dòng)分揀；D：流水線分揀。答案：B19)人工摘取式揀貨中，不需要涉及的步驟是：〔〕A：領(lǐng)取揀貨單；B：憑單揀貨；C：分貨；D：送貨到復(fù)核區(qū)。答案：C20)以下哪一個(gè)不是對(duì)人工播種式揀貨的特點(diǎn)的描述：〔〕A：揀貨人員責(zé)任明確，易于評(píng)估；B：這種揀選方式在訂單數(shù)量龐大時(shí)，可以顯著提高工作效率；C：對(duì)單一訂單無(wú)法進(jìn)行操作；D：訂單處理有一定的延遲。答案：A21)在系統(tǒng)復(fù)核中，領(lǐng)取揀貨單之后的步驟是：〔〕A：檢查差異；B：清點(diǎn)貨品；C：審核揀貨單；D：簽名確認(rèn)。答案：C22)裝車積載時(shí)，以下一些原那么哪一個(gè)表述有錯(cuò)誤：〔〕A：散發(fā)異味的貨品不能與食品混裝；B：滲水貨品不能與易受潮貨品混裝；C：裝載卷狀、筒狀貨品，須橫放或倒放，不能垂直擺放；D：重不壓輕，大不壓小。答案：C23)出貨作業(yè)是貨品在物流中心處理的最后環(huán)節(jié)，其不包含的過(guò)程有：〔〕A：復(fù)核；B：合流；C：品質(zhì)檢驗(yàn)；D：點(diǎn)貨上車。答案：C24)配送線路安排須考慮的因素不包括哪條：〔D〕A：客戶的具體位置；B：沿途的交通情況；C：門店所在地環(huán)境對(duì)車型等的特殊要求；D：司機(jī)的駕駛偏好。答案：D25)可分送式配送需同時(shí)滿足的條件是：〔B〕A：各客戶的之間的距離很近；B：同一線路上所有客戶需求量之和不大于一輛車的額定裝載重量和裝載體積；C：客戶對(duì)配送時(shí)效的要求不高；D：配送中心車輛資源緊缺。答案：B26)拒退貨未收到，假設(shè)貨品遺失，承當(dāng)責(zé)任應(yīng)有誰(shuí)承當(dāng)：〔〕A：發(fā)貨員；B：司機(jī)；C：門店；D：復(fù)核員。答案：B27)配送過(guò)程管理子過(guò)程包括調(diào)度、簽收、收退和〔〕A：核單；B：送貨；C：退貨；D：配載。答案：A28)入庫(kù)交接流程中，到庫(kù)下貨之后的流程是：〔〕A：在庫(kù)對(duì)點(diǎn)；B：貨品簽收；C：返品整理；D：送到返品處理區(qū)。答案：A29)下面哪個(gè)不是返品處理的評(píng)價(jià)指標(biāo)：〔〕A：返品率；B：客戶投訴率；C：客戶流失率；D：配送及時(shí)率。答案：D30)對(duì)于因產(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的，物流中心應(yīng)采用哪種退貨處理方法？〔〕A：無(wú)條件重送貨；B：運(yùn)輸單位賠償；C：收取費(fèi)用，重新送貨；D：重新送貨或替代。答案：D31)關(guān)于退貨堆放標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，下面哪一條是錯(cuò)誤的？〔〕A：良品退貨需按歸屬區(qū)域分別堆放；B：不良品退貨需按類型分別堆放；C：整理好的退貨需擺放整齊；D：標(biāo)示向外便于查看和區(qū)分。答案：B32)貨品送錯(cuò)退回的常見(jiàn)可能的原因不包括：〔〕A：訂單接受時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤；B：揀貨錯(cuò)誤；C：出貨單貼錯(cuò)；D：門店點(diǎn)貨錯(cuò)誤。答案：D33)對(duì)于盤(pán)點(diǎn)的獎(jiǎng)懲，下面哪個(gè)說(shuō)法正確：〔〕A：盤(pán)虧應(yīng)處分，盤(pán)盈應(yīng)嘉獎(jiǎng)；B：盤(pán)虧應(yīng)處分，盤(pán)盈應(yīng)處分；C：盤(pán)點(diǎn)完全準(zhǔn)確應(yīng)嘉獎(jiǎng)；D：只要盤(pán)點(diǎn)不準(zhǔn)確就應(yīng)處分。答案：C34)對(duì)于昂貴的貨品所用的一種盤(pán)點(diǎn)方法是：〔A〕A：重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)；B：全面盤(pán)點(diǎn)；C：臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)；D：缺料盤(pán)點(diǎn)。答案：A35)哪一種盤(pán)點(diǎn)方法可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)失和及時(shí)處理：〔〕A：全面盤(pán)點(diǎn)；B：動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；C：臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)；D：缺料盤(pán)點(diǎn)。答案：B36)以下哪個(gè)指標(biāo)屬于對(duì)人員平安進(jìn)行評(píng)價(jià)的宏觀指標(biāo)：〔〕A：人身傷亡事故次數(shù)；B：百萬(wàn)產(chǎn)值傷亡率；C：?jiǎn)挝划a(chǎn)量傷亡率；D：工日損失嚴(yán)重度。答案：D38)在WMS系統(tǒng)中，下面哪個(gè)功能一般不屬于查詢統(tǒng)計(jì)模塊：〔〕A：入庫(kù)查詢；B：出庫(kù)查詢；C：數(shù)據(jù)挖掘；D：統(tǒng)計(jì)報(bào)表。答案：C39)配送中心中最復(fù)雜最容易出錯(cuò)的作業(yè)是〔〕A：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)；B：入庫(kù)作業(yè)；C：揀貨作業(yè)；D：裝車作業(yè)。答案：C40)在WMS系統(tǒng)中，下面哪個(gè)功能一般不屬于系統(tǒng)設(shè)置模塊：〔〕A：系統(tǒng)管理員；B：人員權(quán)限管理；C：數(shù)據(jù)備份；D：客戶信息管理。答案：D2、多項(xiàng)選擇題〔共20題，每題1.5分〕11)貨物在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行存儲(chǔ)時(shí)，是處于靜止的，會(huì)帶來(lái)哪些本錢的增加：〔〕A：時(shí)間本錢；B：生產(chǎn)本錢；C：財(cái)務(wù)本錢；D：運(yùn)輸本錢。答案：AC2)倉(cāng)庫(kù)按照技術(shù)處理方式及保管方式分類：〔〕A：普通倉(cāng)庫(kù)；B：冷藏倉(cāng)庫(kù)；C：恒溫倉(cāng)庫(kù)；D：危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)。答案：ABCD關(guān)鍵字：儲(chǔ)位管理原那么3)儲(chǔ)位的管理原那么是：〔〕A：貨物流通通暢；B：變動(dòng)更新及時(shí)；C：存儲(chǔ)空間明確；D：商品數(shù)量合理。答案：BCD4)從物流的相關(guān)度看，包裝可以分為：〔〕A：內(nèi)包裝；B：商業(yè)包裝；C：銷售包裝；D：外包裝。答案：AD5)進(jìn)貨入庫(kù)主要涉及的區(qū)域?yàn)椋骸病矨：進(jìn)貨月臺(tái)；B：入庫(kù)驗(yàn)收區(qū)；C：存儲(chǔ)區(qū)；D：入庫(kù)暫存區(qū)。答案：ABCD6)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)區(qū)主要包括：〔〕A：進(jìn)貨暫存區(qū)；B：出貨暫存區(qū)；C：貨架存儲(chǔ)區(qū)；D：平面堆垛區(qū)。答案：AB7)托盤(pán)按照材質(zhì)可以分為：〔〕A：木托盤(pán)；B：塑料托盤(pán)；C：金屬托盤(pán)；D：川字托盤(pán)。答案：ABC8)人力搬運(yùn)設(shè)備包括：〔〕A：籠車；B：液壓托盤(pán)車；C：手推車；D：烏龜車。答案：ABCD9)自有車輛固定本錢包括哪些費(fèi)用平攤的金額：〔〕A：車輛折舊費(fèi)；B：保險(xiǎn)費(fèi)；C：養(yǎng)路費(fèi)；D：車船使用稅。答案：ABCD10)機(jī)械動(dòng)力叉車按照結(jié)構(gòu)特點(diǎn)可分為：〔〕A：內(nèi)燃重力式叉車；B：前移式叉車；C：電動(dòng)托盤(pán)叉車；D：平衡重力式叉車。答案：BCD11)驗(yàn)收作業(yè)清點(diǎn)數(shù)量時(shí)按照貨品性質(zhì)和包裝狀況可采取的方法有：〔〕A：記件法；B：檢尺求積法；C：減斤法；D：精度驗(yàn)收法。答案：ABCD12)接單作業(yè)的信息傳遞涉及到的過(guò)程包括：〔〕A：分揀方案的安排；B：流通加工的安排；C：配送效勞的安排；D：配送費(fèi)用的核算。答案：ABCD13)接收到訂單以后，信息中心人員對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)的指標(biāo)有：〔〕A：確認(rèn)貨品數(shù)量和配送日期；B：確認(rèn)客戶的信用記錄；C：確認(rèn)訂單的形態(tài)和價(jià)格；D：確認(rèn)加工包裝。答案：ABCD14)補(bǔ)貨作業(yè)根據(jù)貨品的出貨方式可以分為：〔〕A：整批補(bǔ)貨；B：整箱補(bǔ)貨；C：拆零補(bǔ)貨；D：?jiǎn)渭a(bǔ)貨。答案：BC15)揀貨作業(yè)的主要環(huán)節(jié)包括：〔〕A：生成揀貨信息；B：行走搬運(yùn)；C：揀取貨物；D：分類集中。答案：ABCD16)摘取式揀貨作業(yè)流程的主要步驟有：〔〕A：取筐核對(duì)；B：DPS摘取；C：搬運(yùn)至待出貨區(qū)；D：取總量。答案：ABC17)常見(jiàn)的訂單分批方法有：〔〕A：定時(shí)方式；B：時(shí)間窗口；C：定量方式；D：智能系統(tǒng)方式。答案：ABCD18)出貨作業(yè)包括：〔〕A：復(fù)核作業(yè)；B：點(diǎn)貨上車作業(yè)；C：訂單處理作業(yè)；D：合流作業(yè)。答案：ABD19)以下屬于直接式配送根本條件的是：〔〕A根據(jù)貨物的性質(zhì)、形狀需要專門派車一次或?qū)掖闻渌?；B客戶需求量接近或大于可用車輛額定裝載重量或裝載體積；C同一線路上所有客戶需求量之和不大于一輛車的額定裝載重量或裝載體積；D所有客戶的貨品性質(zhì)、形狀等不需要單獨(dú)派車配送。答案：AB20)退貨原因包括：〔〕A：臨近保質(zhì)期；B：貨品滯銷；C：季節(jié)性換貨；D：客戶間調(diào)撥。答案：ABCD1)倉(cāng)儲(chǔ)在物流系統(tǒng)中的作用除了商品的保管作用以外，還包括：〔〕A：對(duì)貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用；B：是保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件；C：是優(yōu)化庫(kù)存管理、加快商品周轉(zhuǎn)的重要手段；D：能夠?yàn)樨浳镞M(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。答案：ABCD2)按倉(cāng)庫(kù)選址分類，倉(cāng)庫(kù)可以分為：〔〕A：港口倉(cāng)庫(kù)；B：流通倉(cāng)庫(kù)；C：內(nèi)陸倉(cāng)庫(kù)；D：樞紐站倉(cāng)庫(kù)。答案：ACD3)根據(jù)作業(yè)方式的不同，對(duì)儲(chǔ)位進(jìn)行分區(qū)，通常分為：〔〕A：靜管儲(chǔ)區(qū)；B：預(yù)備儲(chǔ)區(qū)；C：保管儲(chǔ)區(qū)；D：動(dòng)管儲(chǔ)區(qū)。答案：BCD4)儲(chǔ)位編碼的方法包括：〔〕A：區(qū)段方式；B：品項(xiàng)群別方式；C：地址式方式；D：坐標(biāo)式方式。答案：ABCD6)倉(cāng)庫(kù)的通道可分為：〔〕A：叉車通道；B：輔助通道；C：人行通道；D：生產(chǎn)通道。答案ABC7)以下屬于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的是：〔〕A：貨架；B：托盤(pán)；C：物流箱；D：叉車。答案：ABCD8)常規(guī)預(yù)收貨作業(yè)的組成局部包括：〔〕A：門衛(wèi)按照供給商到貨預(yù)約指導(dǎo)車輛進(jìn)入物流中心，并完成車輛登記；B：車輛平安檢查；C：供給商代表到信息中心投到貨單；D：信息員核對(duì)信息系統(tǒng)中的訂單與供給商代表提供的到貨單。答案：ACD9)卸貨作業(yè)過(guò)程中的正確操作包括：〔〕A：到貨品按品名、規(guī)格分別堆放，以便驗(yàn)收。B：按照包裝上的指示，按正確的方向輕取、輕放，防止包裝和貨品破損；C：對(duì)包裝破損等異常的貨品單獨(dú)放置，以便識(shí)別、處理；D：正確使用裝卸設(shè)備，工具和平安防護(hù)工具，保證貨品和人員平安。答案：ABCD10)驗(yàn)收作業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：〔〕A：?jiǎn)挝簧唐夫?yàn)收時(shí)間；B：驗(yàn)出商品差異率；C：缺貨時(shí)間率；D：設(shè)備能力利用率。答案：AB11)以下屬于入庫(kù)上架作業(yè)設(shè)備的是：〔〕A：叉車；B：貨架；C：托盤(pán)；D：RF終端。答案：ABCD12)審核訂單信息的指標(biāo)包括：〔〕A：確認(rèn)貨品數(shù)量和配送日期；B：確認(rèn)客戶的信用記錄；C：確認(rèn)訂單形態(tài)及價(jià)格；D：確認(rèn)加工包裝。答案：ABCD13)補(bǔ)貨作業(yè)的流程包括：〔〕A：照單收貨；B：訂單處理；C：貨品搬運(yùn)；D：補(bǔ)貨上架。答案：ACD14)物流箱/周轉(zhuǎn)箱的特點(diǎn)是：〔〕A：制造本錢低；B：鞏固；C：耐用；D：方便清潔。答案：ABCD15)揀貨作業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：〔〕A：?jiǎn)挝粫r(shí)間揀貨品種數(shù)；B：?jiǎn)挝粫r(shí)間揀貨效率；C：揀貨差異率；D：訂單準(zhǔn)確率。答案：ABCD16)點(diǎn)貨作業(yè)的流程包括：〔〕A：領(lǐng)取出貨憑證；B：核對(duì)裝車單與出貨憑證；C：清點(diǎn)貨品；D：簽名確認(rèn)。答案：AC18)以下屬于配送規(guī)劃目標(biāo)的是：〔〕A：效益最高；B：本錢最低；C：里程最短；D：準(zhǔn)確性最高。答案：ABCD19)退貨的原因包括：〔〕A：臨近保質(zhì)期；B：貨品滯銷；C：季節(jié)性換季；D：客戶間調(diào)撥。答案：ABCD20)盤(pán)點(diǎn)差異處理方式包括：〔〕A：再次復(fù)盤(pán)；B：由主管部門調(diào)整和完善財(cái)務(wù)制度；C：盈處理；D：虧處理。答案：ABCD1)復(fù)核作業(yè)根據(jù)使用工具和作業(yè)對(duì)象的不同，可以分為：〔〕A：人工復(fù)核；B：系統(tǒng)復(fù)核；C：機(jī)械復(fù)核；D：自動(dòng)復(fù)核。答案：AB2)評(píng)價(jià)復(fù)核方式的指標(biāo)有：〔〕A：復(fù)核數(shù)量；B：復(fù)核時(shí)間；C：復(fù)核貨品名；D：復(fù)核準(zhǔn)確率。答案：BD3)上車作業(yè)流程的主要步驟有：〔〕A：確認(rèn)客戶的配送順序；B：移動(dòng)貨品到月臺(tái)；C：裝貨上車；D：在不同客戶貨品上做區(qū)別標(biāo)示。答案：ABCD4)評(píng)價(jià)上車作業(yè)過(guò)程的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：〔〕A：點(diǎn)貨上車時(shí)間；B：點(diǎn)貨上車地點(diǎn)；C：點(diǎn)貨上車過(guò)失率；D：貨物損壞率。答案：ACD5)配送車輛調(diào)度原那么包括：〔〕A：適宜原那么；B：鄰近區(qū)域調(diào)度原那么；C：最小本錢原那么；D：車輛最大容積率原那么。答案：ABCD6)做配送規(guī)劃方案時(shí)需要對(duì)哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算：〔〕A：配送距離；B：配送本錢；C：配送行車時(shí)間；D：配送客戶企業(yè)類型。答案：ABC7)門店卸貨作業(yè)的步驟包括：〔〕A：車輛?？?；B：交單；C：搬運(yùn)下車；D：入店堆疊。答案：ABCD3)貨品簽收時(shí)，客戶收貨人員確認(rèn)貨品無(wú)誤后需要在哪些單證上簽字：〔〕A：出車單；B：提貨單；C：發(fā)貨單；D：裝箱單。答案：AC4)在店驗(yàn)收的流程包括：〔〕A：貨品檢查；B：貨品清點(diǎn)；C：貨品簽收；D：返品上車。答案：ABCD5)以下屬于退貨驗(yàn)收中不可退一般標(biāo)準(zhǔn)的是：〔〕A：出貨配有贈(zèng)品的貨品，退貨時(shí)必須配有贈(zèng)品，否那么不可退；B：生產(chǎn)日期模糊的貨品不可退；C：非本公司配送的貨品不可退；D：所有具有質(zhì)量問(wèn)題的貨品可退。答案：ABCD6)配送過(guò)程管理的子過(guò)程包括：〔〕A：調(diào)度；B：簽收；C：收退；D：核單。答案：ABCD7)返品處理作業(yè)涉及到的作業(yè)設(shè)備包括：〔〕A：條碼打印機(jī)；B：RF手持終端；C：手推車；D：物流箱。答案：BCD8)退貨封箱時(shí)在包裝箱上要注明的信息包括：〔〕A：供給商名稱；B：貨品條碼；C：生產(chǎn)日期；D：數(shù)量。答案：ABCD9)退貨驗(yàn)收時(shí)需要檢查的內(nèi)容是：〔〕A：包裝是否損壞；B：退貨數(shù)量；C：貨品是否變質(zhì)或過(guò)期；D：退貨日期。答案：AC10)出現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)差異時(shí)，倉(cāng)管員追查產(chǎn)生差異的原因時(shí)可以通過(guò)哪些過(guò)程：〔〕A：檢查盤(pán)點(diǎn)記錄；B：檢查計(jì)量用具；C：詢問(wèn)盤(pán)點(diǎn)人員；D：復(fù)核庫(kù)存賬目。答案：ABCD11)盤(pán)點(diǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：〔〕A：盤(pán)點(diǎn)數(shù)量誤差；B：盤(pán)點(diǎn)數(shù)量誤差率；C：盤(pán)點(diǎn)品項(xiàng)誤差率；D：?jiǎn)挝槐P(pán)差品金額。答案：ABCD12)在對(duì)人員平安進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，宏觀上會(huì)用哪些評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)衡量：〔〕A：人身傷亡事故次數(shù)；B：人身傷亡事故人數(shù)；C：工日損失嚴(yán)重度；D：人均平安本錢。答案：AB關(guān)鍵字：庫(kù)房貨物流轉(zhuǎn)作業(yè)階段13)庫(kù)房貨物流轉(zhuǎn)主要作業(yè)階段是：〔〕A：收貨；B：批量存儲(chǔ)；C：拆分，揀貨和流通加工；D：出庫(kù)搬運(yùn)。答案：ABCD14)揀貨線路的布置設(shè)計(jì)需要考慮哪些因素：〔〕A：庫(kù)房所存物資的周轉(zhuǎn)快慢和儲(chǔ)量大小的要求；B：充分利用地形；C：滿足衛(wèi)生要求；D：滿足防火要求。答案：ABCD15)以下關(guān)于人員培訓(xùn)的描述正確的選項(xiàng)是〔〕A：良好的搬運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)；B：鼓勵(lì)員工獲取職業(yè)資格證書(shū)；C：確定對(duì)培訓(xùn)承當(dāng)具體責(zé)任的人員、專業(yè)人員、平安代表等；D：監(jiān)控平安培訓(xùn)、交流和宣傳的效果。答案：ABCD16)為了保證貨品平安，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要設(shè)置的設(shè)施是〔〕A：防水設(shè)施；B：防火設(shè)施；C：防盜設(shè)施；D：增溫設(shè)施。答案：ABC17)以下屬于倉(cāng)儲(chǔ)平安三要素的是〔〕A：設(shè)備平安；B：人員平安；C：貨物平安；D：庫(kù)房平安。答案：BCD18)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)包括：〔〕A：配送管理；B：運(yùn)輸管理；C：倉(cāng)儲(chǔ)管理；D：倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理。答案：CD19)以下對(duì)傳統(tǒng)表單揀貨特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕A：耗時(shí)長(zhǎng)；B：過(guò)失少；C：臨時(shí)工固定；D：揀貨數(shù)量不準(zhǔn)確。答案：BC20)以下屬于常見(jiàn)物流信息系統(tǒng)的是〔〕A：WMS；B：RFID；C：DPS；D：DC。答案：ABCD3)在貨品裝車之前要確定：〔〕A:貨物生產(chǎn)地；B:車輛配載方案；C:配送線路；D:客戶或門店的配送順序。答案：BCD4)調(diào)度作業(yè)的主要步驟包括：〔〕A:數(shù)量統(tǒng)計(jì)；B:安排配送區(qū)域；C:發(fā)貨量匯總；D:配送車輛安排，裝車出貨。答案：ABCD5)配送車輛模式主要包括：〔〕A:間接式配送；B:單件式配送；C:直接史配送；D:分送式配送。答案：CD6)配送規(guī)劃的限制條件包括：〔〕A:滿足所有客戶對(duì)貨品品種、規(guī)格、數(shù)量的要求；B:滿足客戶對(duì)貨物送達(dá)時(shí)間范圍的要求；C:在配送中心現(xiàn)有運(yùn)力允許的范圍之內(nèi)；D:各配送路線的貨物量不得超過(guò)車輛容積及載重量的限制。答案：ABCD7)配送規(guī)劃方案評(píng)選的步驟主要包括：〔〕A:擬定配送路線方案；B:對(duì)各方案引發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算；C:確定評(píng)價(jià)工程；D:對(duì)方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。答案：ABCD8)簽收作業(yè)過(guò)程包括：〔〕A:配