售后服務(wù)功能增強合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，并希望乙方提供售后服務(wù)功能增強，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語解釋1.1產(chǎn)品：指甲方根據(jù)乙方訂單要求提供的貨物或服務(wù)。1.2售后服務(wù)功能增強：指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方向乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行功能升級、技術(shù)支持、維修等服務(wù)，以提高產(chǎn)品性能和使用壽命。1.3合同期限：本合同自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)按照約定支付售后服務(wù)費用，并按照乙方提供的售后服務(wù)功能增強方案進(jìn)行配合。2.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，確保乙方能夠順利實施售后服務(wù)功能增強。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照約定對甲方向乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)功能增強，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的售后服務(wù)功能增強方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、時間、費用等。3.3乙方應(yīng)按照約定時間完成售后服務(wù)功能增強，并按照甲方要求進(jìn)行驗收。四、售后服務(wù)功能增強的具體內(nèi)容4.1乙方應(yīng)對甲方向乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護，確保產(chǎn)品正常運行。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，按照約定時間上門進(jìn)行維修或更換故障部件。4.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為產(chǎn)品提供功能升級和技術(shù)支持，提高產(chǎn)品性能和使用壽命。4.4乙方應(yīng)提供詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，記錄包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、更換部件等。五、費用與支付5.1甲方應(yīng)按照乙方提供的售后服務(wù)功能增強方案支付相應(yīng)的服務(wù)費用。5.2雙方應(yīng)按照約定的付款方式和時間進(jìn)行支付。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2若乙方未能按照約定時間完成售后服務(wù)功能增強，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限屆滿后自動終止。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.售后服務(wù)功能增強方案3.售后服務(wù)記錄表4.付款憑證5.補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品：甲方未能在約定時間內(nèi)向乙方提供產(chǎn)品，視為違約。2.甲方未按約定支付售后服務(wù)費用：甲方未能按照約定支付售后服務(wù)費用，視為違約。3.乙方未按約定時間完成售后服務(wù)功能增強：乙方未能在約定時間內(nèi)完成售后服務(wù)功能增強，視為違約。4.乙方未按約定提供售后服務(wù)功能增強方案：乙方未能向甲方提供詳細(xì)的售后服務(wù)功能增強方案，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指甲方根據(jù)乙方訂單要求提供的貨物或服務(wù)。2.售后服務(wù)功能增強：指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方向乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行功能升級、技術(shù)支持、維修等服務(wù)，以提高產(chǎn)品性能和使用壽命。3.合同期限：本合同自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。4.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。5.損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：甲方應(yīng)提前與乙方溝通，說明延遲原因，并盡快交付產(chǎn)品。2.售后服務(wù)功能增強不符合約定：乙方應(yīng)重新提供符合約定的售后服務(wù)功能增強方案，并按照約定時間完成。3.甲方支付售后服務(wù)費用延遲：甲方應(yīng)及時支付售后服務(wù)費用，避免影響服務(wù)進(jìn)度。4.乙方維修服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)重新進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品正常運行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方為甲方提供售后服務(wù)功能增強。2.甲方要