2024第五輪營商環(huán)境考試復(fù)習(xí)試題含答案不準(zhǔn)利用個人賬戶代收客戶電費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)，或___收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自立收費(fèi)項(xiàng)目。[單選題]*自行更改增加擅自增加擅自更改(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)利用個人賬戶代收客戶電費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)，或擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自立收費(fèi)項(xiàng)目?！秶译娋W(wǎng)有限公司文件關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見》（國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號）提出：將電力設(shè)施規(guī)劃納入___，保障電力設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目落地空間資源。[單選題]*自然資源規(guī)劃國土空間規(guī)劃(正確答案)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建造用地規(guī)劃答案解析：專業(yè)-《國家電網(wǎng)有限公司文件關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見》（國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號）1.推進(jìn)電力專項(xiàng)規(guī)劃與國土空間規(guī)劃有效銜接。將電力設(shè)施規(guī)劃納入國土空間規(guī)劃，保障電力設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目落地空間資源。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，在進(jìn)行營銷現(xiàn)場作業(yè)時，使用同一張工作票依次在不同工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移工作時，若工作票所列的停電、接地等安全措施隨工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移，則每次轉(zhuǎn)移均應(yīng)分別履行工作許可、終結(jié)手續(xù)，依次記錄在工作票上并填寫使用的___、裝拆時間、位置等隨工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移情況[單選題]*裝拆人員姓名工作負(fù)責(zé)人姓名接地線編號(正確答案)個人促安線編只答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）國家推進(jìn)“證照分離”改革，持續(xù)精簡涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，依法采取___、___、___、___等方式，對所有涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)進(jìn)行分類管理，為企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后開展相關(guān)經(jīng)營活動提供便利。*直接取消審批(正確答案)審批改為備案(正確答案)實(shí)行告知承諾(正確答案)優(yōu)化審批服務(wù)(正確答案)答案解析：中華人民共和國國務(wù)院令第722號《優(yōu)化營商環(huán)境條例》國家推進(jìn)“證照分離”改革，持續(xù)精簡涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，依法采取直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等方式，對所有涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)進(jìn)行分類管理，為企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后開展相關(guān)經(jīng)營活動提供便利。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中涉及多專業(yè)、多班組參與的項(xiàng)目，應(yīng)由業(yè)擴(kuò)負(fù)責(zé)人組織客戶方或施工方對工作現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)一安全交底，明確職責(zé)，各專業(yè)負(fù)責(zé)___相關(guān)安全措施和責(zé)任。[單選題]*執(zhí)行參與確認(rèn)落實(shí)(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）要求，城鎮(zhèn)老舊小區(qū)水電氣暖改造工程費(fèi)用，可通過（___）等方式籌措，具體方式和費(fèi)用分?jǐn)偡桨赣筛鞯貐^(qū)結(jié)合實(shí)際確定。*政府補(bǔ)貼(正確答案)企業(yè)自籌(正確答案)用戶出資(正確答案)合理共擔(dān)答案解析：通用-《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）城鎮(zhèn)老舊小區(qū)水電氣暖改造工程費(fèi)用，可通過政府補(bǔ)貼、企業(yè)自籌和用戶出資等方式籌措，具體方式和費(fèi)用分?jǐn)偡桨赣筛鞯貐^(qū)結(jié)合實(shí)際確定?！秲?yōu)化營商環(huán)境條例》要求，市場主體依法享有經(jīng)營自主權(quán)。對依法應(yīng)當(dāng)由市場主體自主決策的各類事項(xiàng)，任何單位和個人___干預(yù)。[單選題]*允許適當(dāng)不得(正確答案)根據(jù)相關(guān)規(guī)定不得擅自答案解析：通用-《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十一條市場主體依法享有經(jīng)營自主權(quán)。對依法應(yīng)當(dāng)由市場主體自主決策的各類事項(xiàng)，任何單位和個人___干預(yù)。會同地方政府確定工程結(jié)算決算審計(jì)主體，促請政府明確清算模式，杜絕資金長期掛賬，按___清算的，根據(jù)審計(jì)結(jié)果確認(rèn)政府資金退補(bǔ)金額，并做好后續(xù)補(bǔ)收或退款工作[單選題]*園區(qū)項(xiàng)目單體項(xiàng)目(正確答案)資金池整體整體項(xiàng)目答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：4.規(guī)范政府資金清算。按單體項(xiàng)目清算的，根據(jù)審計(jì)結(jié)果確認(rèn)政府資金退補(bǔ)金額，并做好后續(xù)補(bǔ)收或退款工作；按資金池整體清算的，定期向地方政府報(bào)送結(jié)決算、審計(jì)情況，實(shí)現(xiàn)政府資金滾動使用。《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）明確：“零投資”是指：供電企業(yè)將投資界面延伸至___，報(bào)裝容量在___kW及以下通過低壓方式接入，計(jì)量裝置及以上工程由供電企業(yè)投資建設(shè)。*用戶家中用戶紅線(正確答案)100160(正確答案)答案解析：通用-《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）供電企業(yè)將投資界面延伸至用戶紅線，報(bào)裝容量在160kW及以下通過低壓方式接入，計(jì)量裝置及以上工程由供電企業(yè)投資建設(shè)。《國家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》居民用戶供電方案的基本內(nèi)容主要不包括哪項(xiàng)___？[單選題]*用戶基本用電信息接入方案并網(wǎng)點(diǎn)和并網(wǎng)電壓等級(正確答案)計(jì)量計(jì)費(fèi)方案答案解析：《國家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》6.3居民用戶供電方案的基本內(nèi)容主要包括：a）用戶基本用電信息;b）接入方案;c）計(jì)量計(jì)費(fèi)方案;d）其他。依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，安裝在用戶處的用電計(jì)量裝置，由___負(fù)責(zé)保護(hù)。[單選題]*用戶(正確答案)供電企業(yè)電力管理部門政府答案解析：通用-《電力供應(yīng)與使用條例》第二十六條安裝在用戶處的用電計(jì)量裝置，由___負(fù)責(zé)保護(hù)。下列哪些信息不允許對外泄露？*用電申請信息(正確答案)供電方案信息(正確答案)用電設(shè)備信息(正確答案)工藝流程信息(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)對外泄露客戶用電申請、供電方案等辦電信息，以及用電設(shè)備、工藝流程等商業(yè)秘密。貫通___、___等地方政府系統(tǒng)平臺，及時獲取項(xiàng)目信息，主動對接用戶了解用電需求、告知用電報(bào)裝程序及注意事項(xiàng)。*營銷政務(wù)(正確答案)工改(正確答案)電采答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：1.超前對接項(xiàng)目用電需求。貫通政務(wù)、工改等地方政府系統(tǒng)平臺，及時獲取項(xiàng)目信息，主動對接用戶了解用電需求、告知用電報(bào)裝程序及注意事項(xiàng)，同步納入營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)儲備庫，并推送網(wǎng)上電網(wǎng)等系統(tǒng)平臺，提前開展接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)等工作。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷作業(yè)現(xiàn)場工作完工后，應(yīng)___、___、___、___，再命令拆除由工作班自行裝設(shè)的接地線等安全措施。接地線拆除后，任何人不得再在設(shè)備上工作。*應(yīng)清掃整理現(xiàn)場(正確答案)工作負(fù)責(zé)人（包括小組負(fù)責(zé)人）應(yīng)檢查工作地段的狀況(正確答案)確認(rèn)工作的電氣設(shè)備及其他輔助設(shè)備上沒有遺留個人保安線和其他工具、材料(正確答案)查明全部工作人員確由設(shè)備上撤離后(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）推進(jìn)符合條件的政府投資資產(chǎn)“___”，與工程實(shí)施同步建立賬卡物信息，在決算審計(jì)完成后，及時辦理資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)手續(xù)。[單選題]*應(yīng)交應(yīng)盡應(yīng)盡應(yīng)交盡交應(yīng)交應(yīng)交盡交(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：5.規(guī)范接收政府投資資產(chǎn)。推進(jìn)符合條件的政府投資資產(chǎn)“應(yīng)交盡交”，與工程實(shí)施同步建立賬卡物信息，在決算審計(jì)完成后，及時辦理資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)手續(xù)。探索按行政區(qū)域整體劃轉(zhuǎn)方式，提高資產(chǎn)移交效率。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，消防設(shè)施、器材管理，有哪些注意事項(xiàng)___。*應(yīng)建立臺帳(正確答案)定期檢查(正確答案)記入相關(guān)記錄(正確答案)必須實(shí)現(xiàn)記錄實(shí)時上傳答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）《優(yōu)化營商環(huán)境條例》指出，國家加快建設(shè)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“___”。[單選題]*一網(wǎng)通辦(正確答案)一證辦刷臉辦一站辦答案解析：通用-《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三十七條國家加快建設(shè)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺（以下稱一體化在線平臺），推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”?！秶W(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知》（營銷營業(yè)〔2017〕40號）明確：減容___內(nèi)恢復(fù)的，按減容恢復(fù)辦理，超過___的按新裝或增容手續(xù)辦理。[單選題]*一年，兩年兩年，兩年(正確答案)兩年，三年一年，三年答案解析：專業(yè)-《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知》（營銷營業(yè)〔2017〕40號）（三）減容分為永久性減容和非永久性減容。非永久性減容在減容期限內(nèi)供電企業(yè)保留用戶減少容量的使用權(quán)。減容兩年內(nèi)恢復(fù)的，按減容恢復(fù)辦理；超過兩年的按新裝或增容手續(xù)辦理。對大中型企業(yè)客戶，推行聯(lián)合服務(wù)模式，由客戶經(jīng)理與發(fā)展、運(yùn)檢等專業(yè)人員組建“___”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。[單選題]*一對一一對多1+N(正確答案)1+2N答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2022〕336號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于修訂供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知：對大中型企業(yè)客戶，推行聯(lián)合服務(wù)模式，由客戶經(jīng)理與發(fā)展、運(yùn)檢等專業(yè)人員組建“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)。為全面減少客戶跑腿次數(shù)。做好提報(bào)資料的“___”、現(xiàn)場同步工作的“___”。[單選題]*一次性通知、一次完結(jié)一次性告知、一次完結(jié)一次性通知、一次辦結(jié)一次性告知、一次辦結(jié)(正確答案)答案解析：營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范手冊：1優(yōu)化營商環(huán)境：為全面減少客戶跑腿次數(shù)。做好提報(bào)資料的“一次性告知”、現(xiàn)場同步工作的“一次辦結(jié)”?！瓣柟鈽I(yè)擴(kuò)一站通”平臺，是指通過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)貫通發(fā)展、運(yùn)檢、配網(wǎng)建設(shè)、調(diào)控等系統(tǒng)，搭建一體化業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，通過深化專業(yè)協(xié)同、貫通專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“___、___、___、___”。*業(yè)務(wù)受理統(tǒng)一規(guī)范(正確答案)關(guān)鍵環(huán)節(jié)線上流轉(zhuǎn)(正確答案)工單處理同步進(jìn)行(正確答案)監(jiān)管環(huán)節(jié)時限達(dá)標(biāo)(正確答案)答案解析：豫電企管〔2022〕464號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)《國網(wǎng)河南省電力公司“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”全業(yè)務(wù)線上管控管理辦法》第二條本辦法所稱“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”平臺，是指通過營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)貫通發(fā)展、運(yùn)檢、配網(wǎng)建設(shè)、調(diào)控等系統(tǒng)，搭建一體化業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，通過深化專業(yè)協(xié)同、貫通專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)受理統(tǒng)一規(guī)范、關(guān)鍵環(huán)節(jié)線上流轉(zhuǎn)、工單處理同步進(jìn)行、監(jiān)管環(huán)節(jié)時限達(dá)標(biāo)”。不準(zhǔn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)受理的收資范圍，提高收資門檻，或向客戶___收取已有辦電資料。[單選題]*要求反復(fù)重復(fù)(正確答案)再次答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)擴(kuò)大業(yè)務(wù)受理的收資范圍，提高收資門檻，或向客戶重復(fù)收取已有辦電資料。不準(zhǔn)通過___錄入業(yè)務(wù)受理時間、“先勘查后受理”等方式“體外循環(huán)”。[單選題]*延遲(正確答案)任何推遲提前答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)通過延遲錄入業(yè)務(wù)受理時間、“先勘查后受理”等方式“體外循環(huán)”。對行動不便的老年人、孕婦、殘障人士等特殊群體，___。[單選題]*協(xié)助辦理業(yè)務(wù)開辟綠色通道，提供引導(dǎo)并協(xié)助辦理業(yè)務(wù)(正確答案)開辟綠色通道，提供引導(dǎo)開辟綠色通道，協(xié)助辦理業(yè)務(wù)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：對行動不便的老年人、孕婦、殘障人士等特殊群體，開辟綠色通道，提供引導(dǎo)并協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷服務(wù)場所單選火災(zāi)撲滅后，事故單位應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助___開展火災(zāi)事故調(diào)查，分析火災(zāi)事故原因，制定預(yù)防措施，核定火災(zāi)損失，未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場。[單選題]*消防機(jī)構(gòu)(正確答案)本單位安監(jiān)部本單位安委會上級主管部門答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）不準(zhǔn)___客戶用電申請資料、基礎(chǔ)信息等，或未經(jīng)身份核實(shí)提供客戶用電信息。[單選題]*向外泄露對外流轉(zhuǎn)向外流轉(zhuǎn)對外泄露(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)對外泄露客戶用電申請資料、基礎(chǔ)信息等，或未經(jīng)身份核實(shí)提供客戶用電信息。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，直接接觸設(shè)備的電氣測量，應(yīng)___。[單選題]*向設(shè)備運(yùn)維部門報(bào)備兩人同時進(jìn)行單獨(dú)進(jìn)行有人監(jiān)護(hù)(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）充分發(fā)揮新能源汽車在電化學(xué)儲能體系中的重要作用，加強(qiáng)電動汽車與電網(wǎng)能量互動，提高電網(wǎng)___、___等響應(yīng)能力，推動車聯(lián)網(wǎng)、車網(wǎng)互動、源網(wǎng)荷儲一體化、光儲充換一體站等試點(diǎn)示范。*響應(yīng)時間調(diào)峰調(diào)頻(正確答案)安全應(yīng)急(正確答案)搶修速度答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（一）提升車網(wǎng)雙向互動能力。充分發(fā)揮新能源汽車在電化學(xué)儲能體系中的重要作用，加強(qiáng)電動汽車與電網(wǎng)能量互動，提高電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻、安全應(yīng)急等響應(yīng)能力，推動車聯(lián)網(wǎng)、車網(wǎng)互動、源網(wǎng)荷儲一體化、光儲充換一體站等試點(diǎn)示范。在為高壓用戶辦理用電申請時，對于具有___等可能影響電能質(zhì)量的客戶，另需提供《主要電氣設(shè)備清單》*線性非線性(正確答案)不對稱(正確答案)沖擊性(正確答案)答案解析：20220507【通知】【綜合】業(yè)擴(kuò)報(bào)裝口袋書（試用）：2.1.2用電申請收資說明：對具有非線性、不對稱、沖擊性等可能影響電能質(zhì)量的客戶，另需提供《主要電氣設(shè)備清單》。依據(jù)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，以下___是擬定供電方案的因素。*現(xiàn)場勘察結(jié)果(正確答案)電網(wǎng)規(guī)劃(正確答案)用電需求(正確答案)當(dāng)?shù)毓╇姉l件(正確答案)答案解析：20220507【通知】【綜合】業(yè)擴(kuò)報(bào)裝口袋書（試用）：2.2.1供電方案基本內(nèi)容：依據(jù)供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合現(xiàn)場勘察結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與客戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，所有高壓受電工程接電前，必須明確投運(yùn)___，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織各相關(guān)___參加，成立投運(yùn)工作小組。*現(xiàn)場負(fù)責(zé)人(正確答案)現(xiàn)場聯(lián)系人工作監(jiān)護(hù)人專業(yè)技術(shù)人員(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）確需通過政府平臺采購的項(xiàng)目，由___供電公司組織實(shí)施，省公司加強(qiáng)過程監(jiān)管。[單選題]*縣級縣級及以上市級市級及以上(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：2.優(yōu)化工程招標(biāo)采購流程。確需通過政府平臺采購的項(xiàng)目，由市級及以上供電公司組織實(shí)施，省公司加強(qiáng)過程監(jiān)管。采購物資納入公司物資質(zhì)量監(jiān)督管理體系，與主配網(wǎng)物資實(shí)行同質(zhì)化管理，嚴(yán)把采購物資入網(wǎng)質(zhì)量關(guān)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，在繼電保護(hù)裝置、安全自動裝置及自動化監(jiān)控系統(tǒng)、電能計(jì)量裝置屏（柜）上或附近進(jìn)行打眼等振動較大的工作時，應(yīng)采取防止運(yùn)用中設(shè)備___的措施，必要時向調(diào)控中心申請，經(jīng)值班調(diào)控人員或運(yùn)維負(fù)責(zé)人同意，將保護(hù)暫時停用。*誤動作(正確答案)二次回路開路(正確答案)短路(正確答案)斷路答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，第一位接待客戶的窗口人員，充分了解客戶業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)確答復(fù)和及時辦理。對于無法當(dāng)即答復(fù)的向客戶解釋說明，并將客戶訴求及時轉(zhuǎn)派至相關(guān)處理部門，做到“___”。[單選題]*外轉(zhuǎn)內(nèi)不轉(zhuǎn)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)(正確答案)內(nèi)轉(zhuǎn)外也轉(zhuǎn)內(nèi)不轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，第一位接待客戶的窗口人員，充分了解客戶業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)確答復(fù)和及時辦理。對于無法當(dāng)即答復(fù)的向客戶解釋說明，并將客戶訴求及時轉(zhuǎn)派至相關(guān)處理部門，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。某客戶申請高壓新裝流程，屬于普通業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目。某供電公司工作人員要求用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)文件審查和中間檢查，屬于___違規(guī)行為。[單選題]*推諉拖延為難客戶私自增加業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)(正確答案)超時辦理答案解析：營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范手冊：2業(yè)擴(kuò)流程管控案例描述：某客戶申請高壓新裝流程，屬于普通業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目。某供電公司工作人員要求用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)文件審查和中間檢查，增加客戶辦電環(huán)節(jié)。案例評析：工作人員私自增加辦電環(huán)節(jié)，造成客戶多跑，影響辦電體驗(yàn)。不準(zhǔn)___，與客戶發(fā)生爭吵、肢體沖突等行為。[單選題]*推諉搪塞客戶使用非規(guī)范用語使用不文明、不禮貌用語回復(fù)客戶(正確答案)與客戶發(fā)生爭執(zhí)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)使用不文明、不禮貌用語回復(fù)客戶，與客戶發(fā)生爭吵、肢體沖突等行為。不準(zhǔn)無故拒絕客戶合理用電申請，___客戶正常用電咨詢。[單選題]*推諉拒絕推諉搪塞(正確答案)含糊答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)無故拒絕客戶合理用電申請，推諉搪塞客戶正常用電咨詢。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，中間檢查過程中，應(yīng)注意現(xiàn)場警示標(biāo)識，掌握帶電設(shè)備的位置，與___保持足夠安全距離，注意不要誤碰、誤動、誤登運(yùn)行設(shè)備。不得進(jìn)行與中間檢查無關(guān)的工作。[單選題]*停電設(shè)備新裝設(shè)備運(yùn)行設(shè)備帶電設(shè)備(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知》（營銷營業(yè)〔2017〕40號）明確高壓銷戶業(yè)務(wù)確認(rèn)現(xiàn)場分界設(shè)備已___后，通知計(jì)量人員現(xiàn)場拆除___及___。*停電(正確答案)斷開計(jì)量裝置(正確答案)采集終端設(shè)備(正確答案)答案解析：專業(yè)-《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范（試行）的通知》（營銷營業(yè)〔2017〕40號）第一百二十一條確認(rèn)現(xiàn)場分界設(shè)備已停電后，通知計(jì)量人員現(xiàn)場拆除計(jì)量裝置及采集終端設(shè)備?？⒐z驗(yàn)分為___。*條件查驗(yàn)資料查驗(yàn)(正確答案)現(xiàn)場查驗(yàn)(正確答案)因素查驗(yàn)答案解析：20220507【通知】【綜合】業(yè)擴(kuò)報(bào)裝口袋書（試用）：2.4.1:竣工檢驗(yàn)分為資料查驗(yàn)和現(xiàn)場查驗(yàn)。___是指在管理國家事務(wù)中具有特別重要作用，中斷供電將可能危害國家安全的電力用戶。[單選題]*特級重要電力用戶(正確答案)一級重要電力用戶二級重要電力用戶臨時性重要電力用戶答案解析：特級重要電力用戶，是指在管理國家事務(wù)中具有特別重要作用，中斷供電將可能危害國家安全的電力用戶?！秶W(wǎng)河南省電力公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（豫電營銷〔2021〕166號）（豫電營銷〔2021〕166號）第二條第二款第2項(xiàng)不準(zhǔn)擅自離崗、串崗，___，在柜臺桌面擺放與工作無關(guān)的物品。[單選題]*談?wù)摗⑻幚砼c工作無關(guān)的事(正確答案)處理與工作無關(guān)的事談?wù)撆c工作無關(guān)的事對工作無關(guān)的事談?wù)?、處理答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)擅自離崗、串崗，談?wù)?、處理與工作無關(guān)的事，在柜臺桌面擺放與工作無關(guān)的物品。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，業(yè)擴(kuò)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好___協(xié)調(diào)工作。[單選題]*雙方現(xiàn)場(正確答案)三方施工答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）向客戶提供現(xiàn)金、銀行卡、線上渠道等多種交費(fèi)方式。與客戶交接錢物時，當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)、唱收唱付，___。[單選題]*收款后向客戶提供票據(jù)，并提醒客戶校核。收款后向客戶提供票據(jù)。收款后主動向客戶提供票據(jù)，并提醒客戶校核。(正確答案)收款后主動向客戶提供票據(jù)。答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：向客戶提供現(xiàn)金、銀行卡、線上渠道等多種交費(fèi)方式。與客戶交接錢物時，當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)、唱收唱付，收款后主動向客戶提供票據(jù)，并提醒客戶校核。計(jì)量裝置是否需要客戶自行出資購置？[單選題]*是否(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)將應(yīng)由供電企業(yè)出資的分界開關(guān)、配電自動化終端、計(jì)量裝置等電網(wǎng)側(cè)設(shè)備轉(zhuǎn)嫁客戶承擔(dān)，增加客戶投資。分界開關(guān)是否需要供電公司出資購置？[單選題]*是(正確答案)否答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)將應(yīng)由供電企業(yè)出資的分界開關(guān)、配電自動化終端、計(jì)量裝置等電網(wǎng)側(cè)設(shè)備轉(zhuǎn)嫁客戶承擔(dān)，增加客戶投資。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，絕緣手套___應(yīng)檢查無粘連破損，氣密性檢查不合格者不得使用。[單選題]*使用前(正確答案)使用中使用后試驗(yàn)后答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）推動建立___主導(dǎo)、相關(guān)方參與的政企聯(lián)席機(jī)制，推進(jìn)工程實(shí)施、施工協(xié)調(diào)等工作。[單選題]*省發(fā)改委地方政府(正確答案)國家電網(wǎng)營銷部答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：1.健全協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。推動建立地方政府主導(dǎo)、相關(guān)方參與的政企聯(lián)席機(jī)制，推進(jìn)工程實(shí)施、施工協(xié)調(diào)等工作。完善內(nèi)部跨專業(yè)協(xié)同機(jī)制，強(qiáng)化項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)支撐能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同、流程優(yōu)化，加快工程實(shí)施進(jìn)度。堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作，鼓勵以___為單位構(gòu)建充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管與運(yùn)營服務(wù)平臺，著力強(qiáng)化省級平臺互聯(lián)互通。[單選題]*省(正確答案)市縣區(qū)答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）構(gòu)建信息網(wǎng)平臺。推動建設(shè)國家充電設(shè)施監(jiān)測服務(wù)平臺。堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作，鼓勵以?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）為單位構(gòu)建充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管與運(yùn)營服務(wù)平臺，著力強(qiáng)化省級平臺互聯(lián)互通。堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作，鼓勵以___為單位構(gòu)建充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管與運(yùn)營服務(wù)平臺，著力強(qiáng)化省級平臺互聯(lián)互通。[單選題]*省(正確答案)市縣區(qū)答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）構(gòu)建信息網(wǎng)平臺。推動建設(shè)國家充電設(shè)施監(jiān)測服務(wù)平臺。堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作，鼓勵以?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）為單位構(gòu)建充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管與運(yùn)營服務(wù)平臺，著力強(qiáng)化省級平臺互聯(lián)互通。對于政府或客戶負(fù)責(zé)建設(shè)并自愿無償移交供電企業(yè)管理的接網(wǎng)工程，由市供電公司營銷部組織運(yùn)維部、配網(wǎng)部等部門參與其項(xiàng)目___、___和___。*設(shè)計(jì)審查(正確答案)工程施工中間檢查(正確答案)竣工驗(yàn)收(正確答案)答案解析：豫電營銷〔2022〕45號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程適應(yīng)性調(diào)整實(shí)施意見的通知》對于政府或客戶負(fù)責(zé)建設(shè)并自愿無償移交供電企業(yè)管理的接網(wǎng)工程，由市供電公司營銷部組織運(yùn)維部、配網(wǎng)部等部門參與其項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查、中間檢查和竣工驗(yàn)收。不準(zhǔn)直接、間接或變相為客戶受電工程指定___？*設(shè)計(jì)(正確答案)施工(正確答案)設(shè)備供應(yīng)單位(正確答案)材料供應(yīng)單位(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)直接、間接或變相為客戶受電工程指定設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位。省市公司營銷部門加強(qiáng)市場分析研判，預(yù)估用電報(bào)裝需求；___、___部門根據(jù)當(dāng)?shù)匮由焱顿Y政策，測算接入工程投資規(guī)模，并在年度投資計(jì)劃和預(yù)算中統(tǒng)籌安排。*設(shè)備基建發(fā)展(正確答案)財(cái)務(wù)(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：1.合理安排計(jì)劃預(yù)算。省市公司營銷部門加強(qiáng)市場分析研判，預(yù)估用電報(bào)裝需求；發(fā)展、財(cái)務(wù)部門根據(jù)當(dāng)?shù)匮由焱顿Y政策，測算接入工程投資規(guī)模，并在年度投資計(jì)劃和預(yù)算中統(tǒng)籌安排。以城市道路交通網(wǎng)絡(luò)為依托，以“兩區(qū)”（居住區(qū)、辦公區(qū)）、“三中心”（___、___、___）為重點(diǎn)，推動城市充電網(wǎng)絡(luò)從中心城區(qū)向城區(qū)邊緣、從優(yōu)先發(fā)展區(qū)域向其他區(qū)域有序延伸。*商業(yè)中心(正確答案)工業(yè)中心(正確答案)電網(wǎng)中心休閑中心(正確答案)答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）建設(shè)結(jié)構(gòu)完善的城市充電網(wǎng)絡(luò)。以城市道路交通網(wǎng)絡(luò)為依托，以“兩區(qū)”（居住區(qū)、辦公區(qū)）、“三中心”（商業(yè)中心、工業(yè)中心、休閑中心）為重點(diǎn)，推動城市充電網(wǎng)絡(luò)從中心城區(qū)向城區(qū)邊緣、從優(yōu)先發(fā)展區(qū)域向其他區(qū)域有序延伸。不準(zhǔn)通過各種方式___95598供電服務(wù)熱線、2398能源監(jiān)管熱線宣傳。[單選題]*弱化(正確答案)簡化規(guī)避恐嚇客戶撥打答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)通過各種方式弱化95598供電服務(wù)熱線、12398能源監(jiān)管熱線宣傳。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，進(jìn)行配電設(shè)備停電的營銷現(xiàn)場作業(yè)前，應(yīng)斷開可能送電到營銷現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備各側(cè)的所有線路（包括客戶線路）斷路器（開關(guān)）、隔離開關(guān)（刀閘）和___并驗(yàn)電、接地后，才能進(jìn)行工作。[單選題]*熔斷器(正確答案)高壓側(cè)電源低壓互感器低壓側(cè)電源答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶發(fā)生下列哪些用電事故，應(yīng)及時向供電企業(yè)報(bào)告。___*人身觸電死亡(正確答案)導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電(正確答案)專線掉閘或全廠停電(正確答案)電氣火災(zāi)(正確答案)答案解析：通用-《供電營業(yè)規(guī)則》第六十二條:用戶發(fā)生下列用電事故，應(yīng)及時向供電企業(yè)報(bào)告：①人身觸電死亡；②導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電；③專線掉閘或全廠停電；④電氣火災(zāi)；⑤重要或大型電氣設(shè)備損壞；⑥停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。依托營銷2.0系統(tǒng)建設(shè)___、___、___“三全”管控模塊，對外貫通政務(wù)、工改等政府系統(tǒng)平臺，對內(nèi)通過數(shù)據(jù)中臺，匯集多專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息歸集。*全流程(正確答案)全業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)(正確答案)全要素(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：2.推進(jìn)全程智能管控。依托營銷2.0系統(tǒng)建設(shè)全流程、全環(huán)節(jié)、全要素“三全”管控模塊，對外貫通政務(wù)、工改等政府系統(tǒng)平臺，對內(nèi)通過數(shù)據(jù)中臺，匯集多專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息歸集。為全面踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，打造“陽光業(yè)擴(kuò)”辦電品牌，深化“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”平臺應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“___、___、___”，全面規(guī)范公司10千伏業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理。*全過程線上化(正確答案)全環(huán)節(jié)可視化(正確答案)全流程節(jié)點(diǎn)化(正確答案)全面智能化答案解析：豫電企管〔2022〕464號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)《國網(wǎng)河南省電力公司“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”全業(yè)務(wù)線上管控管理辦法》第一條為全面踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，打造“陽光業(yè)擴(kuò)”辦電品牌，深化“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”平臺應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“全過程線上化、全環(huán)節(jié)可視化、全流程節(jié)點(diǎn)化”，全面規(guī)范公司10千伏業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理。加快推進(jìn)內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng)資源融合共享、外部政務(wù)平臺互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)___線上流轉(zhuǎn)。*全過程(正確答案)全因素全環(huán)節(jié)(正確答案)全要素(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2022〕336號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于修訂供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知：五、工作要求。加快推進(jìn)內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng)資源融合共享、外部政務(wù)平臺互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)全過程、全環(huán)節(jié)、全要素線上流轉(zhuǎn)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，電流表、電流互感器及其他測量儀器的接線和拆卸，需要斷開高壓回路者，應(yīng)將此回路所連接的設(shè)備和儀器___后，始能進(jìn)行。[單選題]*全部停電(正確答案)部分停電全部拆除部分拆除答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)設(shè)備故障等突發(fā)情況影響正常業(yè)務(wù)辦理時，向客戶說明情況并致歉，___。[單選題]*請客戶稍候請客戶稍候或留下聯(lián)系方式另約服務(wù)時間(正確答案)請客戶留下聯(lián)系方式另約服務(wù)時間上門服務(wù)請客戶稍候或留下聯(lián)系方式另約服務(wù)時間上門服務(wù)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)設(shè)備故障等突發(fā)情況影響正常業(yè)務(wù)辦理時，向客戶說明情況并致歉，請客戶稍候或留下聯(lián)系方式另約服務(wù)時間。不準(zhǔn)___客戶線上辦電、交費(fèi)，拒收現(xiàn)金。[單選題]*強(qiáng)制(正確答案)要求所求指使答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)強(qiáng)制客戶線上辦電、交費(fèi)，拒收現(xiàn)金?！秲?yōu)化營商環(huán)境條例》要求，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，任何單位和個人不得___或者_(dá)__市場主體參加評比、達(dá)標(biāo)、表彰、培訓(xùn)、考核、考試以及類似活動，不得借前述活動向市場主體___或者_(dá)__。*強(qiáng)制(正確答案)變相強(qiáng)制(正確答案)收費(fèi)(正確答案)變相收費(fèi)(正確答案)答案解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十七條除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，任何單位和個人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制市場主體參加評比、達(dá)標(biāo)、表彰、培訓(xùn)、考核、考試以及類似活動，不得借前述活動向市場主體收費(fèi)或者變相收費(fèi)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，下列計(jì)量作業(yè)現(xiàn)場必須戴安全帽的有___。*配電室(正確答案)變電站(正確答案)實(shí)驗(yàn)室箱式變壓器(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝竣工驗(yàn)收宜使用___。[單選題]*配電第一種配電第二種低壓工作票現(xiàn)場作業(yè)工作卡(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知規(guī)定工商業(yè)用戶用電價(jià)格由___、___、___、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用、政府性基金及附加組成。*目錄銷售電價(jià)上網(wǎng)電價(jià)(正確答案)上網(wǎng)環(huán)節(jié)線損費(fèi)用(正確答案)輸配電價(jià)(正確答案)答案解析：發(fā)改價(jià)格〔2023〕526號《國家發(fā)展改革委關(guān)于第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知》工商業(yè)用戶用電價(jià)格由上網(wǎng)電價(jià)、上網(wǎng)環(huán)節(jié)線損費(fèi)用、輸配電價(jià)、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用、政府性基金及附加組成。合理利用城市道路鄰近空間，建設(shè)以___的公共充電基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵新建具有一定規(guī)模的集中式充電基礎(chǔ)設(shè)施。[單選題]*慢充為主、快充為輔有序快充為主、應(yīng)急快充為輔快充為主、慢充為輔(正確答案)有序慢充為主、應(yīng)急快充為輔答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）建設(shè)結(jié)構(gòu)完善的城市充電網(wǎng)絡(luò)。合理利用城市道路鄰近空間，建設(shè)以快充為主、慢充為輔的公共充電基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵新建具有一定規(guī)模的集中式充電基礎(chǔ)設(shè)施。居住區(qū)積極推廣智能有序慢充為主、應(yīng)急快充為輔的充電基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，送電工作的組織，由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織開展安全交底和安全檢查，明確職責(zé)，各專業(yè)分別落實(shí)相關(guān)安全措施并向___確認(rèn)設(shè)備具備投運(yùn)條件。[單選題]*聯(lián)系人負(fù)責(zé)人(正確答案)監(jiān)護(hù)人客戶答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷服務(wù)場所突發(fā)火災(zāi)事故時，應(yīng)當(dāng)如何做___。*立即根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案正確采取緊急隔、停措施(正確答案)避免因著火而引發(fā)的連帶事故(正確答案)等待地方消防救護(hù)人員到場縮小事故影響范圍(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）不準(zhǔn)在業(yè)擴(kuò)辦電各環(huán)節(jié)提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、吃拿卡要、收受客戶___？*禮品(正確答案)禮金(正確答案)有價(jià)證券(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)在業(yè)擴(kuò)辦電各環(huán)節(jié)提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、吃拿卡要、收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。在業(yè)務(wù)高峰期時，及時做好___，靈活增設(shè)服務(wù)柜臺或人員。[單選題]*客戶引導(dǎo)和現(xiàn)場秩序維護(hù)客戶安撫和現(xiàn)場秩序維護(hù)現(xiàn)場秩序維護(hù)客戶分流和現(xiàn)場秩序維護(hù)(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：在業(yè)務(wù)高峰期時，及時做好客戶分流和現(xiàn)場秩序維護(hù)，靈活增設(shè)服務(wù)柜臺或人員。對于高壓報(bào)裝，依據(jù)《國網(wǎng)河南省電力公司供電方案編制導(dǎo)則》有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合___、___、___及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，由市供電公司供電方案會商工作專班組織開展供電方案編制及會審，并由市供電公司營銷部“一口對外”完成供電方案答復(fù)。*勘查結(jié)果(正確答案)電網(wǎng)規(guī)劃(正確答案)用電需求(正確答案)電網(wǎng)可開放容量答案解析：豫電營銷〔2022〕45號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程適應(yīng)性調(diào)整實(shí)施意見的通知》對于高壓報(bào)裝，依據(jù)《國網(wǎng)河南省電力公司供電方案編制導(dǎo)則》有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合現(xiàn)場勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，由市供電公司供電方案會商工作專班組織開展供電方案編制及會審，并由市供電公司營銷部“一口對外”完成供電方案答復(fù)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，低壓帶電作業(yè)使用的工具，必須___良好，___，___。*絕緣(正確答案)連接牢固(正確答案)轉(zhuǎn)動靈活(正確答案)以上都是(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）以城市道路交通網(wǎng)絡(luò)為依托，以"兩區(qū)、"三中心"為重點(diǎn)，推動城市充電網(wǎng)絡(luò)從中心城區(qū)向城區(qū)邊緣、從優(yōu)先發(fā)展區(qū)域向其他區(qū)域有序延伸。其中兩區(qū)指的是___、___。*居住區(qū)(正確答案)辦公區(qū)(正確答案)商業(yè)區(qū)休閑區(qū)答案解析：國辦發(fā)（2023）19號《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》以城市道路交通網(wǎng)絡(luò)為依托，以"兩區(qū)"（居住區(qū)、辦公區(qū)）、"三中心"（商業(yè)中心、工業(yè)中心、休閑中心）為重點(diǎn)，推動城市充電網(wǎng)絡(luò)從中心城區(qū)向城區(qū)邊緣、從優(yōu)先發(fā)展區(qū)域向其他區(qū)域有序延伸。___和"三中心"等城市專用和公用區(qū)域因地制宜布局建設(shè)快慢結(jié)合的公共充電基礎(chǔ)設(shè)施。促進(jìn)城市充電網(wǎng)絡(luò)與城際、城市群、都市圈充電網(wǎng)絡(luò)有效銜接。[單選題]*居住區(qū)辦公區(qū)(正確答案)商業(yè)區(qū)休閑區(qū)答案解析：國辦發(fā)（2023）19號《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》辦公區(qū)和"三中心"等城市專用和公用區(qū)域因地制宜布局建設(shè)快慢結(jié)合的公共充電基礎(chǔ)設(shè)施。促進(jìn)城市充電網(wǎng)絡(luò)與城際、城市群、都市圈充電網(wǎng)絡(luò)有效銜接。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，關(guān)于腳扣和登高板，下列說法正確的是___。*禁止使用金屬部分變形和繩（帶）損傷的腳扣和登高板(正確答案)在特殊情況下，允許使用金屬部分變形的腳扣和登高板特殊天氣使用腳扣和登高板，應(yīng)采取防滑措施(正確答案)在特殊情況下，允許使用繩（帶）損傷的腳扣和登高板答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）強(qiáng)化與___、___和___出行服務(wù)網(wǎng)等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，通過互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)平臺等多種便利渠道，及時發(fā)布公共充電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置及實(shí)時使用情況。*交通電動汽車(正確答案)城市(正確答案)公路(正確答案)答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）構(gòu)建信息網(wǎng)平臺。強(qiáng)化與電動汽車、城市和公路出行服務(wù)網(wǎng)等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，通過互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)平臺等多種便利渠道，及時發(fā)布公共充電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置及實(shí)時使用情況。密切關(guān)注工程實(shí)施進(jìn)程，在隱蔽工程覆蓋前及時開展___。[單選題]*建設(shè)施工中間檢查(正確答案)竣工檢驗(yàn)驗(yàn)收審查答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：1.配合管控工程質(zhì)量。密切關(guān)注工程實(shí)施進(jìn)程，在隱蔽工程覆蓋前及時開展中間檢查，在工程施工完成后及時開展竣工檢驗(yàn)，對于檢驗(yàn)不合格的，當(dāng)場出具缺陷清單和整改意見，并報(bào)政府部門協(xié)調(diào)推進(jìn)問題消缺。以下___業(yè)務(wù)，用戶需在5個工作日前提出申請。*減容(正確答案)減容恢復(fù)(正確答案)暫停(正確答案)暫停恢復(fù)(正確答案)答案解析：營銷營業(yè)﹝2017﹞40號：減容、減容恢復(fù)、暫停、暫?；謴?fù)業(yè)務(wù)，用戶需在5個工作日前提出申請。在驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)，不準(zhǔn)違規(guī)向客戶收取下列哪些費(fèi)用？*環(huán)境監(jiān)測費(fèi)(正確答案)調(diào)試費(fèi)(正確答案)自立材料費(fèi)(正確答案)手續(xù)費(fèi)(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)違規(guī)在驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)向客戶收取類似環(huán)境監(jiān)測費(fèi)、低壓電纜試驗(yàn)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)等國家明令取消的名目費(fèi)用，或自立材料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。優(yōu)化營商環(huán)境要求供電服務(wù)“一件事一次辦”，從客戶需求出發(fā)，下列符合供電服務(wù)聯(lián)辦事項(xiàng)的有___。*過戶+退費(fèi)(正確答案)更名+增值稅變更(正確答案)分布式電源新裝+低壓居民增容(正確答案)“不動產(chǎn)+供電”過戶答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕150號《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)供電服務(wù)“一件事一次辦”工作實(shí)施方案的通知》解析：供電服務(wù)“一件事一次辦”，形成“過戶+改類”等6項(xiàng)供電聯(lián)辦服務(wù)。依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，___負(fù)責(zé)全國電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作。[單選題]*國務(wù)院電力管理部門(正確答案)縣級以上地方人民政府電力管理部門電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)供電企業(yè)和用戶答案解析：通用-《電力供應(yīng)與使用條例》國務(wù)院電力管理部門負(fù)責(zé)全國電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作?！峨娏Ψā芬?guī)定電力事業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)___和___的需要，適當(dāng)超前發(fā)展。國家鼓勵、引導(dǎo)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)組織和個人依法投資___，興辦電力生產(chǎn)企業(yè)。電力事業(yè)投資，實(shí)行___的原則。*國民經(jīng)濟(jì)(正確答案)社會發(fā)展(正確答案)開發(fā)電源(正確答案)誰投資、誰收益(正確答案)答案解析：通用-《中華人民共和國電力法》電力事業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，適當(dāng)超前發(fā)展。國家鼓勵、引導(dǎo)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)組織和個人依法投資開發(fā)電源，興辦電力生產(chǎn)企業(yè)。電力事業(yè)投資，實(shí)行誰投資、誰收益的原則。完善充電基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)制造、安裝建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)企業(yè)的準(zhǔn)入條件和管理政策，以___和___為重點(diǎn)構(gòu)建評價(jià)體系，推動建立充電設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證運(yùn)營商采信制度。*規(guī)范管理(正確答案)信息管理建設(shè)條件服務(wù)質(zhì)量(正確答案)答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（四）加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理。完善充電基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)制造、安裝建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)企業(yè)的準(zhǔn)入條件和管理政策，以規(guī)范管理和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)構(gòu)建評價(jià)體系，推動建立充電設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證運(yùn)營商采信制度。根據(jù)《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)《電費(fèi)業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》的通知》（營銷營業(yè)〔2023〕62號），當(dāng)客戶銷戶時有預(yù)購電費(fèi)的，應(yīng)在銷戶業(yè)務(wù)___完成退費(fèi)。[單選題]*歸檔前(正確答案)3個工作日內(nèi)5個工作日內(nèi)10個工作日內(nèi)答案解析：專業(yè)-《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)《電費(fèi)業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》的通知》（營銷營業(yè)〔2023〕62號）《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）文件要求，對土地儲備項(xiàng)目接入工程，應(yīng)落實(shí)___全額承擔(dān)的要求。[單選題]*供電企業(yè)用戶政府(正確答案)財(cái)政部門答案解析：通用-《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，接入高壓配電網(wǎng)的分布式電源客戶進(jìn)線開關(guān)、并網(wǎng)點(diǎn)開斷設(shè)備應(yīng)有名稱和編號，并報(bào)___單位備案。[單選題]*供電公司發(fā)改委地方政府電網(wǎng)管理(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷現(xiàn)場作業(yè)時，在一張工作票中，工作票簽發(fā)人、___三者不得為同一人。*公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場稽查人員工作負(fù)責(zé)人(正確答案)工作許可人(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，裝、拆接地線應(yīng)做好記錄，交接班時應(yīng)交待清楚。禁止作業(yè)人員擅自變更工作票中指定的接地線位置，若需變更，應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人征得___同意，并在工作票上注明變更情況。*工作票簽發(fā)人全部工作票簽發(fā)人(正確答案)工作許可人(正確答案)專責(zé)監(jiān)護(hù)人答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷作業(yè)現(xiàn)場單選工作中，遇雷、雨、大風(fēng)等情況威脅到工作人員的安全時，___或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人應(yīng)下令停止工作。[單選題]*工作負(fù)責(zé)人(正確答案)工作票簽發(fā)人工作許可人工作班安全員答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）不準(zhǔn)向客戶推介設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位，或___。[單選題]*告知相關(guān)資料在窗口擺放相關(guān)資料(正確答案)在門口張貼相關(guān)資料在柜臺擺放相關(guān)資料答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)向客戶推介設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位，或在窗口擺放相關(guān)資料。鼓勵電網(wǎng)企業(yè)在電網(wǎng)接入、___等方面優(yōu)先服務(wù)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。[單選題]*改類增容(正確答案)過戶新裝答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（二）完善支持政策。鼓勵地方各級政府對充電基礎(chǔ)設(shè)施場地租金實(shí)行階段性減免。鼓勵電網(wǎng)企業(yè)在電網(wǎng)接入、增容等方面優(yōu)先服務(wù)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵地方建立與___掛鉤的運(yùn)營補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，加大對大功率充電、車網(wǎng)互動等示范類項(xiàng)目的補(bǔ)貼力度。[單選題]*服務(wù)效率服務(wù)能力服務(wù)質(zhì)量(正確答案)服務(wù)規(guī)范答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）強(qiáng)化要素保障。鼓勵地方建立與服務(wù)質(zhì)量掛鉤的運(yùn)營補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，加大對大功率充電、車網(wǎng)互動等示范類項(xiàng)目的補(bǔ)貼力度，通過地方政府專項(xiàng)債券等支持符合條件的充電基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。下列哪些設(shè)備是由供電公司出資購置？*分界開關(guān)(正確答案)配電自動化終端(正確答案)計(jì)量裝置(正確答案)表箱以下漏電保護(hù)裝置答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)將應(yīng)由供電企業(yè)出資的分界開關(guān)、配電自動化終端、計(jì)量裝置等電網(wǎng)側(cè)設(shè)備轉(zhuǎn)嫁客戶承擔(dān)，增加客戶投資。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，在進(jìn)行營銷現(xiàn)場作業(yè)時，___應(yīng)一式兩份，由___負(fù)責(zé)人、分工作票負(fù)責(zé)人分別收執(zhí)。*分工作票(正確答案)中間工作票總工作票(正確答案)中途工作票答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷作業(yè)現(xiàn)場許可開始工作的命令采用電話許可時，工作所需安全措施可由工作人員自行布置，工作許可人和工作負(fù)責(zé)人應(yīng)___。[單選題]*分別記錄許可時間、雙方姓名復(fù)誦核對無誤錄音以上都是(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)將使用的帶電作業(yè)工具放置在防潮的___上，防止絕緣工具在使用中臟污和受潮。[單選題]*帆布或絕緣墊(正確答案)絕緣物絕緣墊絕緣層答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）在單體項(xiàng)目確定后，基于配電網(wǎng)規(guī)劃制定項(xiàng)目供電方案。35千伏及以上項(xiàng)目供電方案由___部門組織制定，10（20）千伏項(xiàng)目供電方案由___部門組織制定，*發(fā)展(正確答案)物資設(shè)備(正確答案)基建答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：2.推進(jìn)供電方案編制提速。在單體項(xiàng)目確定后，基于配電網(wǎng)規(guī)劃制定項(xiàng)目供電方案。35千伏及以上項(xiàng)目供電方案由發(fā)展部門組織制定，10（20）千伏項(xiàng)目供電方案由設(shè)備部門組織制定。營業(yè)時間結(jié)束時，___。[單選題]*對于正在辦理的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理，對于在廳內(nèi)等候的客戶繼續(xù)提供服務(wù)(正確答案)對于正在辦理的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理，對于在廳內(nèi)等候的客戶留下聯(lián)系方式另約服務(wù)時間對于正在辦理的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理，對于在廳內(nèi)等候的客戶留下聯(lián)系方式另約服務(wù)時間上門服務(wù)對于正在辦理的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：營業(yè)時間結(jié)束時，對于正在辦理的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理，對于在廳內(nèi)等候的客戶繼續(xù)提供服務(wù)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷作業(yè)現(xiàn)場按電話命令執(zhí)行的工作應(yīng)留有___或書面派工記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包含指派人、工作人員（負(fù)責(zé)人）、工作任務(wù)、工作地點(diǎn)、派工時間、工作結(jié)束時間、安全措施（注意事項(xiàng)）及完成情況等內(nèi)容。[單選題]*短信錄音(正確答案)QQ微信答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，供電營業(yè)區(qū)的劃分，應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素___？*電網(wǎng)結(jié)構(gòu)(正確答案)供電合理性(正確答案)市場需求所有選項(xiàng)都不正確答案解析：通用-《電力供應(yīng)與使用條例》供電營業(yè)區(qū)的劃分，應(yīng)當(dāng)考慮電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和供電合理性等因素。依據(jù)國土空間規(guī)劃，推動充電基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與___、___等規(guī)劃一體銜接。*電力(正確答案)交通(正確答案)城鎮(zhèn)管廊答案解析：國辦發(fā)（2023）19號《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》依據(jù)國土空間規(guī)劃，推動充電基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與電力、交通等規(guī)劃一體銜接。不準(zhǔn)對外泄露客戶用電申請、供電方案等辦電信息，以及___、工藝流程等商業(yè)秘密。[單選題]*電費(fèi)電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)投訴渠道用電設(shè)備(正確答案)答案解析：國家電網(wǎng)營銷〔2023〕482號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范的通知解析：不準(zhǔn)對外泄露客戶用電申請、供電方案等辦電信息，以及用電設(shè)備、工藝流程等商業(yè)秘密《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動方案的通知》推動10千伏配套電網(wǎng)工程建設(shè)提速。優(yōu)化項(xiàng)目立項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)與電網(wǎng)規(guī)劃銜接，業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程項(xiàng)目采用“隨到隨安排”方式，全面提升立項(xiàng)效率，政府委托電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可單獨(dú)按區(qū)域建立項(xiàng)目包后進(jìn)行匹配。全面推廣10千伏配套電網(wǎng)工程___、實(shí)現(xiàn)_____一體化，提高項(xiàng)目前期效率。*典型設(shè)計(jì)(正確答案)現(xiàn)場勘查可研、初設(shè)(正確答案)方案答復(fù)答案解析：專業(yè)-《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動方案的通知》（國家電網(wǎng)辦〔2023〕182號）構(gòu)建快速高效的工程項(xiàng)目管理模式。推動10千伏配套電網(wǎng)工程建設(shè)提速。優(yōu)化項(xiàng)目立項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)與電網(wǎng)規(guī)劃銜接，業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程項(xiàng)目采用“隨到隨安排”方式，全面提升立項(xiàng)效率，政府委托電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可單獨(dú)按區(qū)域建立項(xiàng)目包后進(jìn)行匹配。全面推廣10千伏配套電網(wǎng)工程典型設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)可研、初設(shè)一體化，提高項(xiàng)目前期效率。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，營銷現(xiàn)場作業(yè)保證安全的組織措施包括現(xiàn)場勘察制度、工作票制度、___、工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷轉(zhuǎn)移制度、工作終結(jié)制度。[單選題]*到崗到位制度工作許可制度(正確答案)停送電規(guī)范制度驗(yàn)電制度答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，在進(jìn)行營銷現(xiàn)場作業(yè)時，現(xiàn)場作業(yè)人員（包括工作負(fù)責(zé)人）不宜___、___、___，但工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在事前將有關(guān)安全注意事項(xiàng)予以詳盡的告知。*單獨(dú)進(jìn)入或滯留在高壓配電室(正確答案)開閉所等帶電設(shè)備區(qū)域內(nèi)(正確答案)若工作需要（如二次壓降測試、回路導(dǎo)通試驗(yàn)等），而且現(xiàn)場設(shè)備允許時，可以準(zhǔn)許工作班中有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的一個人或幾人同時在他室進(jìn)行工作(正確答案)兩人巡視檢查答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）對于10千伏及以上高壓用戶，對自受理用電申請至供電方案答復(fù)的期限是___。[單選題]*單電源不超過10個工作日，雙電源20個工作日單電源不超過11個工作日，雙電源21個工作日(正確答案)單電源不超過12個工作日，雙電源22個工作日單電源不超過13個工作日，雙電源23個工作日答案解析：告知書20230427【當(dāng)前在用，4月份更新光伏】：對于10千伏及以上高壓用戶，自受理用電申請至供電方案答復(fù)不超過11個工作日（單電源）或21個工作日（雙電源）。推動政企辦電服務(wù)信息共享：推動地方政府簡化占掘路等行政審批程序，實(shí)現(xiàn)多部門在線___。[單選題]*串行審批、限時辦結(jié)串行審批、按時辦結(jié)并行審批、限時辦結(jié)(正確答案)聯(lián)審聯(lián)批答案解析：《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)工作方案的通知》（國家電網(wǎng)辦〔2020〕28號）：推動政企辦電服務(wù)信息共享：推動地方政府簡化占掘路等行政審批程序，實(shí)現(xiàn)多部門在線并行審批、限時辦結(jié)。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，現(xiàn)場勘查人員應(yīng)掌握帶電設(shè)備的位置，與帶電設(shè)備保持足夠安全距離，注意不要___運(yùn)行設(shè)備。[單選題]*觸動觸碰誤碰、誤動、誤登(正確答案)攀爬答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）《國家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》在充換電設(shè)施供電方案中，明確哪些內(nèi)容均須滿足充換電設(shè)施的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)___。*充換電設(shè)施電氣參數(shù)(正確答案)性能要求(正確答案)接口標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)電能質(zhì)量治理(正確答案)答案解析：《國家電網(wǎng)有限公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》7.9.6在充換電設(shè)施供電方案中，明確充換電設(shè)施電氣參數(shù)、性能要求、接口標(biāo)準(zhǔn)、電能質(zhì)量治理等均須滿足充換電設(shè)施的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用，打造___、___、___智慧融合創(chuàng)新平臺。加快推進(jìn)快速充換電、大功率充電、智能有序充電、無線充電、光儲充協(xié)同控制等技術(shù)研究，示范建設(shè)無線充電線路及車位。*車(正確答案)路樁(正確答案)網(wǎng)(正確答案)答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（二）鼓勵新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用，打造車、樁、網(wǎng)智慧融合創(chuàng)新平臺。加快推進(jìn)快速充換電、大功率充電、智能有序充電、無線充電、光儲充協(xié)同控制等技術(shù)研究，示范建設(shè)無線充電線路及車位。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，電能計(jì)量裝置的二次回路變動時，應(yīng)按經(jīng)審批后的圖紙進(jìn)行，工作前應(yīng)___無用的接線，防止誤拆或產(chǎn)生寄生回路。[單選題]*拆除遮蔽隔離(正確答案)包裹答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，分布式電源現(xiàn)場設(shè)備應(yīng)具有明顯___指示，便于操作及___確認(rèn)。*操作(正確答案)電氣觀察檢查(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中涉及多專業(yè)、多班組參與的項(xiàng)目，應(yīng)由業(yè)擴(kuò)負(fù)責(zé)人組織客戶方或施工方對工作現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)一___明確職責(zé)，各專業(yè)負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)安全措施和責(zé)任。[單選題]*布置說明指認(rèn)安全交底(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）居住區(qū)充電設(shè)施用電工作目標(biāo)：到2025年，全面建成“___、___、___”的充電基礎(chǔ)設(shè)施體系。*便民高效車樁相隨(正確答案)布局合理(正確答案)智能高效(正確答案)答案解析：《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動方案的通知》（國家電網(wǎng)辦〔2023〕182號）2023年，推動新建居住區(qū)固定車位100%建設(shè)充電設(shè)施或預(yù)留安裝條件，供電公司直供、符合消防要求、具備安裝條件的存量居住區(qū)充電設(shè)施報(bào)裝“三零”服務(wù)全覆蓋。到2025年，全面建成“車樁相隨、布局合理、智能高效”的充電基礎(chǔ)設(shè)施體系。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，在采集終端及其通信回路，以及在通信設(shè)備上安裝及調(diào)試工作，可以不停用高壓設(shè)備或不需做安全措施者，應(yīng)填用___。[單選題]*變電第一種工作票變電第二種工作票(正確答案)配電第二種工作票低壓工作票答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，分布式電源___時須核實(shí)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)禁工作人員擅自開啟計(jì)量箱（柜）門或操作客戶電氣設(shè)備。[單選題]*報(bào)裝申請現(xiàn)場查勘(正確答案)以上都對答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力用戶，暫停期間___基本電費(fèi)。[單選題]*按日計(jì)算按10天計(jì)算照收(正確答案)全部扣減答案解析：通用-《供電營業(yè)規(guī)則》在暫停期限內(nèi)，用戶申請恢復(fù)暫停用電容量用電時，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請。暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收.加快旅游景區(qū)公共充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，___以上景區(qū)結(jié)合游客接待量和充電需求配建充電基礎(chǔ)設(shè)施，4A級以上景區(qū)設(shè)立電動汽車公共充電區(qū)域。[單選題]*A級(正確答案)2A級3A級5A級答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（二）大力推動公共區(qū)域充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快旅游景區(qū)公共充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，A級以上景區(qū)結(jié)合游客接待量和充電需求配建充電基礎(chǔ)設(shè)施，4A級以上景區(qū)設(shè)立電動汽車公共充電區(qū)域。《國網(wǎng)營銷部關(guān)于推動落實(shí)新建居住區(qū)充電配電網(wǎng)絡(luò)配建政策的通知》（營銷營商〔2023〕48號）明確：新建居住區(qū)固定車位應(yīng)___具備充電基礎(chǔ)設(shè)施直接接入條件，包括建設(shè)電力容量、低壓出線回路、配電分支箱、電纜通道、電纜、集中計(jì)量表箱等配套供電設(shè)施。既有居住區(qū)應(yīng)結(jié)合電動汽車的充電需求和配電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀合理規(guī)劃、分步實(shí)施。[單選題]*70%80%90%100%(正確答案)答案解析：專業(yè)-《國網(wǎng)營銷部關(guān)于推動落實(shí)新建居住區(qū)充電配電網(wǎng)絡(luò)配建政策的通知》（營銷營商〔2023〕48號）3.1總體原則新建居住區(qū)固定車位應(yīng)100%具備充電基礎(chǔ)設(shè)施直接接入條件，包括建設(shè)電力容量、低壓出線回路、配電分支箱、電纜通道、電纜、集中計(jì)量表箱等配套供電設(shè)施。既有居住區(qū)應(yīng)結(jié)合電動汽車的充電需求和配電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀合理規(guī)劃、分步實(shí)施。以國家綜合立體交通網(wǎng)“___”主骨架為重點(diǎn)，加快補(bǔ)齊重點(diǎn)城市之間路網(wǎng)充電基礎(chǔ)設(shè)施短板，強(qiáng)化充電線路間有效街接，打造有效滿足電動汽車中長途出行需求的城際充電網(wǎng)絡(luò)。[單選題]*5軸6廊7通道6軸7廊8通道(正確答案)7軸8廊9通道6軸7廊9通道答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（一）建設(shè)便捷高效的城際充電網(wǎng)絡(luò)。以國家綜合立體交通網(wǎng)“6軸7廊8通道”主骨架為重點(diǎn)，加快補(bǔ)齊重點(diǎn)城市之間路網(wǎng)充電基礎(chǔ)設(shè)施短板，強(qiáng)化充電線路間有效街接，打造有效滿足電動汽車中長途出行需求的城際充電網(wǎng)絡(luò)。信息公開咨詢原則上應(yīng)即時辦理，不能即時回復(fù)的，應(yīng)當(dāng)在___工作日內(nèi)予以回復(fù)，答復(fù)時限納入國網(wǎng)客服中心工單時限管控。[單選題]*3個(正確答案)5個10個7個答案解析：營銷營商〔2022〕33號《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)供電服務(wù)信息公開實(shí)施方案的通知》信息公開咨詢原則上應(yīng)即時辦理，不能即時回復(fù)的，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)予以回復(fù)，答復(fù)時限納入國網(wǎng)客服中心工單時限管控。到___，基本建成覆蓋廣泛、規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、功能完善的高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系，有力支撐新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效滿足人民群眾出行充電需求。[單選題]*2024年2025年2030年(正確答案)2035年答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（三）發(fā)展目標(biāo)。到2030年，基本建成覆蓋廣泛、規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、功能完善的高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系，有力支撐新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效滿足人民群眾出行充電需求?！秶鴦?wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）文件，對延伸投資界面至用戶建筑區(qū)劃紅線作出具體規(guī)定，并要求到___年取得明顯成效。[單選題]*2022202320242025(正確答案)答案解析：通用-《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號）對延伸投資界面至用戶建筑區(qū)劃紅線作出具體規(guī)定，并要求到2025年取得明顯成效?！秶野l(fā)展改革委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）文件關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見提出，在2022年底前，將除直轄市、計(jì)劃單列市、省會城市的中心區(qū)、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)的其他地級行政區(qū)的中心區(qū)、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)用戶年均停電時間分別壓減至___個、___個、___個、___個小時以內(nèi)，或年均同比壓縮___以上。[單選題]*2，5，11，15，8%2，6，9，13，6%2，5，9，15，8%(正確答案)3，5，7，11，6%答案解析：通用-《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）2022年底前，將除直轄市、計(jì)劃單列市、省會城市的中心區(qū)、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)的其他地級行政區(qū)的中心區(qū)、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)用戶年均停電時間分別壓減至2個、5個、9個、15個小時以內(nèi)，或年均同比壓縮8%以上。推行可研設(shè)計(jì)一體化，鼓勵具備條件的省公司將___項(xiàng)目可研和設(shè)計(jì)由地市公司下放至區(qū)縣公司，將110千伏項(xiàng)目可研、初設(shè)評審及批復(fù)由省公司下放至地市公司。[單選題]*10千伏(正確答案)35千伏110千伏220千伏答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：3.簡化接入工程前期流程。推行可研設(shè)計(jì)一體化，鼓勵具備條件的省公司將10千伏項(xiàng)目可研和設(shè)計(jì)由地市公司下放至區(qū)縣公司，將110千伏項(xiàng)目可研、初設(shè)評審及批復(fù)由省公司下放至地市公司。全面開展低壓不停電作業(yè)，拓展___不停電作業(yè)范圍，推進(jìn)配網(wǎng)施工檢修向不停電或少停電作業(yè)模式轉(zhuǎn)變。[單選題]*10千伏(正確答案)110千伏220千伏220伏答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2022〕336號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于修訂供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案的通知：全面開展低壓不停電作業(yè)，拓展10千伏不停電作業(yè)范圍，推進(jìn)配網(wǎng)施工檢修向不停電或少停電作業(yè)模式轉(zhuǎn)變。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，___以下雙電源、配有___和客戶設(shè)備部分運(yùn)行的項(xiàng)目，應(yīng)制定切實(shí)可行的投運(yùn)啟動方案。*10kV35kV(正確答案)備自投裝置自備應(yīng)急電源(正確答案)答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）對于___項(xiàng)目，全面推行典型設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)物料，優(yōu)先采用實(shí)物儲備和協(xié)議庫存相結(jié)合的供應(yīng)方式。[單選題]*10（20）千伏(正確答案)10（35）千伏110千伏35千伏及以上答案解析：國家電網(wǎng)辦〔2023〕508號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)接入工程管理持續(xù)提升報(bào)裝接電服務(wù)質(zhì)效的意見解析：2.優(yōu)化物資供應(yīng)模式。對于10（20）千伏項(xiàng)目，全面推行典型設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)物料，優(yōu)先采用實(shí)物儲備和協(xié)議庫存相結(jié)合的供應(yīng)方式。對于35千伏及以上項(xiàng)目，優(yōu)先采用協(xié)議庫存供應(yīng)方式，緊急需求“隨到隨匹”，物資供應(yīng)全流程在線管控，全面提高物資保障效率?！秶W(wǎng)河南省電力公司“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”全業(yè)務(wù)線上管控管理辦法》規(guī)范的是___電壓等級的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理。[單選題]*10千伏(正確答案)35千伏380v35千伏及以上答案解析：豫電企管〔2022〕464號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)《國網(wǎng)河南省電力公司“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”全業(yè)務(wù)線上管控管理辦法》第一條為全面踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，打造“陽光業(yè)擴(kuò)”辦電品牌，深化“陽光業(yè)擴(kuò)一站通”平臺應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“全過程線上化、全環(huán)節(jié)可視化、全流程節(jié)點(diǎn)化”，全面規(guī)范公司10千伏業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理。未向供電企業(yè)申報(bào)私自并網(wǎng)、過戶，將造成。*“一戶多址”(正確答案)基本電費(fèi)漏收(正確答案)高可靠性費(fèi)用漏收(正確答案)竊電答案解析：營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范手冊：未向供電企業(yè)申報(bào)私自并戶、過戶，將造成“一戶多址”、基本電費(fèi)漏收、高可靠性費(fèi)用漏收、竊電。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，配電作業(yè)現(xiàn)場，熔斷器的熔管應(yīng)摘下或懸掛___或“禁止合閘，線路有人工作!”的標(biāo)示牌。[單選題]*“禁止分閘!“禁止合閘，有人工作!(正確答案)“止步，高壓危險(xiǎn)!“在此工作!答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知規(guī)定執(zhí)行工商業(yè)（或大工業(yè)、一般工商業(yè)）用電價(jià)格的用戶（以下簡稱工商業(yè)用戶），用電容量在___千伏安至___千伏安之間的，可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià).*100(正確答案)200250315(正確答案)答案解析：發(fā)改價(jià)格〔2023〕526號《國家發(fā)展改革委關(guān)于第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知》執(zhí)行工商業(yè)（或大工業(yè)、一般工商業(yè)）用電價(jià)格的用戶（以下簡稱工商業(yè)用戶），用電容量在100千伏安及以下的，執(zhí)行單一制電價(jià)；100千伏安至315千伏安之間的，可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià)；315千伏安及以上的，執(zhí)行兩部制電價(jià)，現(xiàn)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶可選擇執(zhí)行單一制電價(jià)或兩部制電價(jià)。第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知規(guī)定執(zhí)行工商業(yè)（或大工業(yè)、一般工商業(yè)）用電價(jià)格的用戶（以下簡稱工商業(yè)用戶），用電容量在___千伏安及以下的，執(zhí)行單一制電價(jià)。[單選題]*100(正確答案)200250315答案解析：發(fā)改價(jià)格〔2023〕526號《國家發(fā)展改革委關(guān)于第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知》執(zhí)行工商業(yè)（或大工業(yè)、一般工商業(yè)）用電價(jià)格的用戶（以下簡稱工商業(yè)用戶），用電容量在100千伏安及以下的，執(zhí)行單一制電價(jià)；100千伏安至315千伏安之間的，可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià)；315千伏安及以上的，執(zhí)行兩部制電價(jià)，現(xiàn)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶可選擇執(zhí)行單一制電價(jià)或兩部制電價(jià)。第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知規(guī)定執(zhí)行工商業(yè)（或大工業(yè)、一般工商業(yè)）用電價(jià)格的用戶（以下簡稱工商業(yè)用戶），用電容量在___千伏安及以上的，執(zhí)行兩部制電價(jià)，現(xiàn)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶可選擇執(zhí)行單一制電價(jià)或兩部制電價(jià)。[單選題]*100200250315(正確答案)答案解析：發(fā)改價(jià)格〔2023〕526號《國家發(fā)展改革委關(guān)于第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價(jià)及有關(guān)事項(xiàng)的通知》執(zhí)行工商業(yè)（或大工業(yè)、一般工商業(yè)）用電價(jià)格的用戶（以下簡稱工商業(yè)用戶），用電容量在100千伏安及以下的，執(zhí)行單一制電價(jià)；100千伏安至315千伏安之間的，可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià)；315千伏安及以上的，執(zhí)行兩部制電價(jià)，現(xiàn)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶可選擇執(zhí)行單一制電價(jià)或兩部制電價(jià)。加強(qiáng)接網(wǎng)工程時限管控，實(shí)行建設(shè)時間限時管控，其中，10千伏接網(wǎng)工程建設(shè)原則上不超過___個工作日[單選題]*15304560(正確答案)答案解析：豫電營銷〔2022〕45號國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程適應(yīng)性調(diào)整實(shí)施意見的通知加強(qiáng)接網(wǎng)工程時限管控，實(shí)行建設(shè)時間限時管控，其中，10千伏接網(wǎng)工程建設(shè)原則上不超過60個工作日對于年度計(jì)劃外的___千伏及以上新（擴(kuò)）建接網(wǎng)工程，實(shí)施“綠色通道”，實(shí)行可研設(shè)計(jì)一體化、施工、監(jiān)理服務(wù)年度框架采購（施工、監(jiān)理采用框架采購須取得核準(zhǔn)和初設(shè)批復(fù)），市公司履行決策程序并向公司備案后，組織框架采購成交單位具體實(shí)施。[單選題]*102035(正確答案)110答案解析：豫電營銷〔2022〕45號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程適應(yīng)性調(diào)整實(shí)施意見的通知》對于年度計(jì)劃外的35千伏及以上新（擴(kuò)）建接網(wǎng)工程，實(shí)施“綠色通道”，實(shí)行可研設(shè)計(jì)一體化、施工、監(jiān)理服務(wù)年度框架采購（施工、監(jiān)理采用框架采購須取得核準(zhǔn)和初設(shè)批復(fù)），市公司履行決策程序并向公司備案后，組織框架采購成交單位具體實(shí)施。根據(jù)營銷安規(guī)規(guī)定，低壓帶電作業(yè)應(yīng)在良好天氣下進(jìn)行風(fēng)力大于___級，或濕度大于80%時，不宜帶電作業(yè)[單選題]*675(正確答案)8答案解析：營銷現(xiàn)場作業(yè)安全手冊（試行）根據(jù)《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)供電服務(wù)信息公開實(shí)施方案的通知》（營銷營商〔2022〕33號）主動公開用戶受電工程市場公平開放信息要求，市、縣供電企業(yè)通過企業(yè)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)App、95598網(wǎng)站、供電營業(yè)廳等渠道，主動公開優(yōu)化營商環(huán)境政策、受電工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、《用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引》、政府部門提供的受電工程設(shè)計(jì)及施工單位資質(zhì)信息查詢渠道等用戶受電工程市場公平開放信息，自發(fā)生變化之日起___個工作日內(nèi)更新。[單選題]*510(正確答案)1520答案解析：《國網(wǎng)營銷部關(guān)于印發(fā)供電服務(wù)信息公開實(shí)施方案的通知》（營銷營商〔2022〕33號）主動公開用戶受電工程市場公平開放信息要求，市、縣供電企業(yè)通過企業(yè)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)App、95598網(wǎng)站、供電營業(yè)廳等渠道，主動公開優(yōu)化營商環(huán)境政策、受電工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、《用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引》、政府部門提供的受電工程設(shè)計(jì)及施工單位資質(zhì)信息查詢渠道等用戶受電工程市場公平開放信息，自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。加強(qiáng)接網(wǎng)工程時限管控，實(shí)行建設(shè)時間限時管控，其中，低壓非居民接網(wǎng)工程建設(shè)原則上不超過___個工作日[單選題]*35710(正確答案)答案解析：豫電營銷〔2022〕45號《國網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程適應(yīng)性調(diào)整實(shí)施意見的通知》加強(qiáng)接網(wǎng)工程時限管控，實(shí)行建設(shè)時間限時管控，其中，低壓非居民接網(wǎng)工程建設(shè)原則上不超過10個工作日壓實(shí)新建居住區(qū)建設(shè)單位主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)充電基礎(chǔ)設(shè)施配建要求，確保固定車位按規(guī)定___建設(shè)充電基礎(chǔ)設(shè)施或預(yù)留安裝條件，滿足直接裝表接電要求。[單選題]*1(正確答案)0.90.80.7答案解析：國辦法〔2023〕19號國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見解析：（一）積極推進(jìn)居住區(qū)