老年公寓水果健康配送合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章老年公寓水果配送服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1配送水果的種類(lèi)與品質(zhì)2.2配送頻次與時(shí)間2.3特殊需求與定制服務(wù)第三章水果供應(yīng)與質(zhì)量保障3.1供應(yīng)商的選擇與評(píng)估3.2水果采購(gòu)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量控制與監(jiān)督第四章配送流程與時(shí)間安排4.1配送準(zhǔn)備與流程4.2配送時(shí)間與路線(xiàn)安排4.3配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理第五章費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2費(fèi)用調(diào)整與變更5.3支付方式與期限第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限的約定6.2合同提前終止的條件與后果6.3合同到期后的續(xù)約事宜第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為的認(rèn)定與處理7.2賠償范圍與計(jì)算方式7.3違約責(zé)任的上限與免除第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)老年公寓與用戶(hù)的隱私權(quán)8.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)8.3保密義務(wù)的期限與范圍第九章用戶(hù)投訴與服務(wù)改進(jìn)9.1用戶(hù)投訴的接收與處理9.2服務(wù)改進(jìn)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升9.3用戶(hù)反饋信息的收集與利用第十章宣傳與推廣10.1合同雙方的宣傳權(quán)益10.2合作推廣的方式與范圍10.3宣傳材料的制作與發(fā)布第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與后果11.3變更與解除合同的通知義務(wù)第十二章?tīng)?zhēng)議解決與強(qiáng)制執(zhí)行12.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式12.2強(qiáng)制執(zhí)行的條件與程序12.3爭(zhēng)議解決的法律適用第十三章其他條款13.1合同的生效與終止條件13.2合同的副本與正本13.3合同的修改與補(bǔ)充第十四章附則14.1合同的簽訂日期與地點(diǎn)14.2合同的適用范圍與效力14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由甲方（老年公寓）與乙方（水果供應(yīng)商）簽訂的，關(guān)于乙方向甲方提供水果健康配送服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的水果指的是新鮮、合格、符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的水果產(chǎn)品。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的水果配送服務(wù)，并按照約定時(shí)間、地點(diǎn)接收水果。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和提出合理建議。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供水果配送服務(wù)，保證水果的品質(zhì)、新鮮度及安全性。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行配送，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第二章老年公寓水果配送服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1配送水果的種類(lèi)與品質(zhì)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于蘋(píng)果、香蕉、橙子、葡萄等常見(jiàn)水果的配送服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的水果符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)新鮮，無(wú)腐爛、變質(zhì)情況。2.2配送頻次與時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定頻次進(jìn)行水果配送，如每周兩次。2.2.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成配送，如上午9點(diǎn)至10點(diǎn)。2.3特殊需求與定制服務(wù)2.3.1甲方如有特殊需求，如特定水果種類(lèi)、配送時(shí)間等，應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提前通知乙方。2.3.2乙方應(yīng)盡可能滿(mǎn)足甲方的特殊需求，如無(wú)法滿(mǎn)足，應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通。第三章水果供應(yīng)與質(zhì)量保障3.1供應(yīng)商的選擇與評(píng)估3.1.1乙方應(yīng)選擇有良好信譽(yù)、合法合規(guī)的水果供應(yīng)商。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，確保供應(yīng)商的水果產(chǎn)品符合合同要求。3.2水果采購(gòu)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方在采購(gòu)水果時(shí)，應(yīng)按照合同約定的品質(zhì)、新鮮度等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.2.2乙方應(yīng)在采購(gòu)后對(duì)水果進(jìn)行檢驗(yàn)，確保水果符合合同要求。3.3質(zhì)量控制與監(jiān)督3.3.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，對(duì)水果的品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)水果的存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，確保水果的新鮮度與安全性。第四章配送流程與時(shí)間安排4.1配送準(zhǔn)備與流程4.1.1乙方應(yīng)在配送前對(duì)水果進(jìn)行分揀、包裝，確保水果在配送過(guò)程中不受損壞。4.1.2乙方應(yīng)制定合理的配送流程，確保水果能按時(shí)送達(dá)。4.2配送時(shí)間與路線(xiàn)安排4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的時(shí)間進(jìn)行配送，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通。4.2.2乙方應(yīng)制定合理的配送路線(xiàn)，確保水果能快速、安全地送達(dá)。4.3配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理4.3.1乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，如遇水果損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賠償。4.3.2乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保在配送過(guò)程中出現(xiàn)意外時(shí)能獲得賠償。第五章費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.1.1乙方根據(jù)實(shí)際配送的水果重量、數(shù)量等計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，如合同約定的單價(jià)為每公斤20元。5.1.2甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用調(diào)整與變更5.2.1乙方如遇水果價(jià)格上漲、運(yùn)輸成本增加等不可抗力因素，有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。5.2.2甲方如遇特殊情況，需要變更配送水果的種類(lèi)、數(shù)量等，應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通。5.3支付方式與期限5.3.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等。5.3.2甲方應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)完成支付，如合同約定的支付期限為每月5日前。第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限的約定6.1.1本合同的服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.1.2合同到期后，如雙方無(wú)異議，可以續(xù)簽。6.2合同提前終止的條件與第八章隱私保護(hù)與信息安全8.1保護(hù)老年公寓與用戶(hù)的隱私權(quán)8.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的所有用戶(hù)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。8.1.2乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，防止用戶(hù)信息被未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)、篡改或泄露。8.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)確保在處理甲方用戶(hù)信息時(shí)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)所有接觸用戶(hù)信息的人員進(jìn)行保密教育和安全培訓(xùn)。8.3保密義務(wù)的期限與范圍8.3.1乙方對(duì)甲方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。8.3.2乙方的保密義務(wù)范圍包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、用戶(hù)信息、合同內(nèi)容等。第九章用戶(hù)投訴與服務(wù)改進(jìn)9.1用戶(hù)投訴的接收與處理9.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)投訴渠道，如電話(huà)、郵箱等，以便甲方用戶(hù)進(jìn)行投訴。9.1.2乙方應(yīng)在收到用戶(hù)投訴后24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并采取有效措施解決問(wèn)題。9.2服務(wù)改進(jìn)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升9.2.1乙方應(yīng)定期收集甲方用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)用戶(hù)反饋和市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程。9.3用戶(hù)反饋信息的收集與利用9.3.1乙方應(yīng)尊重用戶(hù)的反饋權(quán)利，不得擅自公開(kāi)或利用用戶(hù)反饋信息。9.3.2乙方可將用戶(hù)反饋信息用于改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。第十章宣傳與推廣10.1合同雙方的宣傳權(quán)益10.1.1乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得使用甲方的名稱(chēng)、標(biāo)志等進(jìn)行宣傳。10.1.2甲方不得要求乙方進(jìn)行任何違反法律法規(guī)或損害乙方名譽(yù)的宣傳活動(dòng)。10.2合作推廣的方式與范圍10.2.1雙方可協(xié)商開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng)，提升雙方品牌知名度。10.2.2推廣活動(dòng)的方式、范圍和期限應(yīng)在雙方協(xié)商一致后確定。10.3宣傳材料的制作與發(fā)布10.3.1乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的宣傳方案制作宣傳材料。10.3.2乙方應(yīng)在雙方約定的范圍內(nèi)發(fā)布宣傳材料，并確保內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.1.2合同變更自書(shū)面變更協(xié)議簽訂之日起生效。11.2合同解除的條件與后果11.2.1合同解除的條件包括但不限于雙方協(xié)商一致、不可抗力等情況。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、賠償?shù)取?1.3變更與解除合同的通知義務(wù)11.3.1雙方在合同變更或解除時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的原因。第十二章?tīng)?zhēng)議解決與強(qiáng)制執(zhí)行12.1爭(zhēng)議解決的途徑與方式12.1.1雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2強(qiáng)制執(zhí)行的條件與程序12.2.1雙方應(yīng)自覺(jué)履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，另一方有權(quán)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。12.2.2法院根據(jù)雙方的申請(qǐng)和證據(jù)，作出相應(yīng)的強(qiáng)制執(zhí)行措施。12.3爭(zhēng)議解決的法律適用12.3.1本合同的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十三章其他條款13.1合同的生效與終止條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致等情況。13.2合同的副本與正本13.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同的修改與補(bǔ)充13.3.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四章附則14.1合同的簽訂日期多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.1甲方要求乙方在每次配送前提供水果清單，清單應(yīng)詳細(xì)列出配送的水果種類(lèi)、數(shù)量、重量等信息。1.2甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。1.3甲方在合同期限內(nèi)享有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，即乙方在提供水果給其他客戶(hù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足甲方的需求。1.4甲方要求乙方在合同期限內(nèi)保持水果的品質(zhì)穩(wěn)定，如出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題，乙方應(yīng)立即更換或賠償。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求2.1乙方應(yīng)確保水果的供應(yīng)穩(wěn)定，如出現(xiàn)供應(yīng)不足的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并尋求解決方案。2.2乙方應(yīng)提供水果的產(chǎn)地證明和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，以證明水果的質(zhì)量和安全性。2.3乙方在合同期限內(nèi)不得提高水果的銷(xiāo)售價(jià)格，除非出現(xiàn)不可抗力因素。2.4乙方應(yīng)提供水果的儲(chǔ)存和運(yùn)輸指南，確保水果在配送過(guò)程中的質(zhì)量和新鮮度。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊要求3.1第三方中介在合同簽訂過(guò)程中應(yīng)提供公正、中立的服務(wù)，確保甲乙雙方的權(quán)益。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的爭(zhēng)議和問(wèn)題，并提供解決方案。3.3第三方中介在合同履行過(guò)程中應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的順利執(zhí)行。3.4第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給任何其他方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.水果清單2.產(chǎn)地證明3.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.儲(chǔ)存和運(yùn)輸指南5.聯(lián)合推廣方案6.用戶(hù)投訴處理流程7.宣傳材料8.書(shū)面變更協(xié)議9.強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用b.未按約定要求提供特殊需求c.提前終止合同且無(wú)正當(dāng)理由d.其他違反合同約定的行為2.乙方違約行為a.未按約定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行配送b.提供的水果不符合約定品質(zhì)和新鮮度c.未購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)導(dǎo)致?lián)p失d.其他違反合同約定的行為3.第三方中介違約行為a.未能提供公正、中立的服務(wù)b.泄露甲方、乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息c.未履行監(jiān)督和檢查職責(zé)d.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指由甲方與乙方簽訂的，關(guān)于乙方向甲方提供水果健康配送服務(wù)的協(xié)議。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告：指對(duì)水果品質(zhì)、安全性等進(jìn)行檢測(cè)后出具的書(shū)面報(bào)告。5.強(qiáng)制執(zhí)行：指當(dāng)合同一方違約時(shí)，另一方有權(quán)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行對(duì)方履行合同義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.水果品質(zhì)問(wèn)題解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)更換或賠償不符合品質(zhì)要求的水果。2.配送時(shí)間延誤解決辦法：乙方應(yīng)采取措施加快配送速度，如無(wú)法及時(shí)送達(dá)，應(yīng)提前通知甲方。3.用戶(hù)投訴處理解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴渠道，及時(shí)處理用戶(hù)投訴，并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.合同變更與解除解決辦法