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文檔簡介
遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù)合同合同編號:__________甲方(服務(wù)需求方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:_________________乙方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:_________________第一章總則1.1定義1.1.1“遠(yuǎn)程辦公解決方案”指甲方為實(shí)現(xiàn)員工遠(yuǎn)程工作需求,乙方提供的包括但不限于技術(shù)支持、軟件應(yīng)用、硬件配置等在內(nèi)的整體解決方案。1.1.2“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定提供遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù)的起止時間。1.1.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用,包括但不限于軟件開發(fā)、硬件購置、技術(shù)支持等費(fèi)用。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保雙方合法權(quán)益,共同推動遠(yuǎn)程辦公解決方案的順利實(shí)施。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供遠(yuǎn)程辦公解決方案的設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)。2.1.2提供遠(yuǎn)程辦公所需的軟件、硬件設(shè)備和相關(guān)技術(shù)支持。2.1.3提供遠(yuǎn)程辦公解決方案的培訓(xùn)、指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。2.2甲方服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供乙方所需的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)信息和資源支持。2.2.2負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程辦公解決方案的推廣、應(yīng)用和管理。2.2.3按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起算,共計____年/月/日,自服務(wù)期限起始之日起計算。3.2服務(wù)期限內(nèi),如甲乙雙方同意延長服務(wù)期限,應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容:4.2.1軟件開發(fā)費(fèi)用;4.2.2硬件購置費(fèi)用;4.2.3技術(shù)支持費(fèi)用;4.2.4培訓(xùn)、指導(dǎo)和咨詢費(fèi)用。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為:4.3.1一次性支付;4.3.2分期支付;4.3.3其他雙方約定的支付方式。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至服務(wù)期限結(jié)束之日止。5.3乙方提供的遠(yuǎn)程辦公解決方案的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方不得未經(jīng)乙方同意,以任何方式使用、披露或允許他人使用乙方知識產(chǎn)權(quán)。5.4甲方提供的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)信息等,乙方應(yīng)予以保密,不得泄露給第三方。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù):6.1.1確保遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)穩(wěn)定性,達(dá)到99.9%的平均在線率;6.1.2確保數(shù)據(jù)傳輸安全,采取加密措施防止數(shù)據(jù)泄露;6.1.3提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù);6.1.4對甲方提出的合理需求,乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.2質(zhì)量控制6.2.1乙方應(yīng)定期對遠(yuǎn)程辦公解決方案進(jìn)行質(zhì)量檢查,確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定;6.2.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價,對存在的問題提出改進(jìn)意見;6.2.3如甲方對乙方服務(wù)不滿意,可書面通知乙方,乙方應(yīng)在收到通知后7個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章項(xiàng)目管理與溝通7.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù)的整體實(shí)施,并確保項(xiàng)目經(jīng)理具備以下條件:7.1.1具備相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn);7.1.2具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;7.1.3熟悉本合同內(nèi)容,了解甲乙雙方需求。7.2甲方應(yīng)指定一名聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào),并確保聯(lián)系人具備以下條件:7.2.1具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識;7.2.2具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;7.2.3能夠及時響應(yīng)乙方的溝通需求。7.3雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制,包括但不限于以下方式:7.3.1定期項(xiàng)目會議;7.3.2書面報告;7.3.3郵件溝通;7.3.4其他雙方約定的溝通方式。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金計算方式為:未履行服務(wù)部分的合同金額的10%。8.3若甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付滯納金,滯納金計算方式為:逾期付款金額的日千分之一。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決過程中,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十章其他約定10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出,并由甲乙雙方簽署。10.2本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為服務(wù)期限屆滿之日止。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取以下措施保障甲方數(shù)據(jù)安全:11.1.1采用安全可靠的加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密;11.1.2建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制,確保數(shù)據(jù)不會因系統(tǒng)故障而丟失;11.1.3實(shí)行權(quán)限管理,限制對數(shù)據(jù)的訪問和操作;11.1.4對涉及個人信息的數(shù)據(jù)處理,乙方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶隱私。11.2甲方應(yīng)遵守以下數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定:11.2.1不得泄露乙方提供的遠(yuǎn)程辦公解決方案中的技術(shù)細(xì)節(jié);11.2.2對乙方存儲的數(shù)據(jù),未經(jīng)乙方許可,不得進(jìn)行復(fù)制、傳播或用于其他目的;11.2.3對涉及個人信息的數(shù)據(jù),應(yīng)采取合理措施保護(hù)其安全。第十二章服務(wù)變更與終止12.1在服務(wù)期限內(nèi),如甲方需求發(fā)生變更,應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方,雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的變更。12.2若因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù),甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力減少損失。12.3任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的,另一方有權(quán)終止本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照約定提供遠(yuǎn)程辦公解決方案服務(wù),導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.2若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金,違約金計算方式為:逾期付款金額的日千分之五。13.3雙方同意,賠償金額不得超過合同總金額的50%。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2若一方發(fā)生合并、分立或破產(chǎn)等情況,本合同的權(quán)益和義務(wù)由繼承者或接管方繼續(xù)承擔(dān)。第十五章附則15.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力,包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)流程等。15.2本合同的未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同
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