商務(wù)漢語課程(中級）教學(xué)大綱本大綱規(guī)定了中級商務(wù)漢語課的教學(xué)對象、教學(xué)時間、教學(xué)目的、教學(xué)原則、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和教學(xué)方法，同時也是課堂教學(xué)、教材編寫、教學(xué)評估和考試的重要依據(jù)。（一）課程概述1．課程名稱：中級商務(wù)漢語2．英文名稱：Business

Chinese（Intermediate）3．課程類別：專業(yè)選修課4．授課對象：已經(jīng)從事或打算從事對中貿(mào)易、商務(wù)合作的漢語學(xué)習(xí)者，以及對商務(wù)中文感興趣的漢語學(xué)習(xí)者。例如海外來華從事商務(wù)活動的人員、海外貿(mào)易公司負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)的人員、經(jīng)貿(mào)方向在華留學(xué)生，等等。學(xué)習(xí)者需具備一定的中文語言基礎(chǔ)，具有一定的聽、說、讀、寫能力，中文水平相當(dāng)于老HSK3級或以上。5．學(xué)時學(xué)分：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)周期為16周，短期課程為4-8周；每周4學(xué)時；總計64學(xué)時以上（含復(fù)習(xí)、考試及各種教學(xué)活動），可獲得學(xué)分。該門課程為4學(xué)分。6．使用教材：《新絲路·中級速成商務(wù)漢語2》（北大出版社）（二）教學(xué)目標(biāo)

中外經(jīng)濟、商務(wù)交往，本質(zhì)上是一種跨文化的交際行為。為了商業(yè)的成功，首先必須消除作為交際工具的語言方面的障礙，其次要消除文化的障礙，理解和掌握目的語所代表的文化、特點和規(guī)則，所以外國人學(xué)習(xí)商務(wù)漢語要獲得的能力包含三個方面：1.

與商務(wù)活動相關(guān)的、實用的、基本的漢語語言知識和技能。2.

在中國經(jīng)濟環(huán)境下開展商務(wù)交際的能力，需要掌握基本的中國經(jīng)濟環(huán)境的特點、經(jīng)濟活動規(guī)則，既應(yīng)包括貿(mào)易、投資、合作等方面的交際能力，也應(yīng)包括企業(yè)管理方面的交際能力。3.

在中外經(jīng)濟交流與合作背景下的跨文化交際能力，包括商務(wù)禮俗、慣例和中國文化背景知識。

因此，本課程將以語言為載體、結(jié)合商務(wù)活動和跨文化認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的的三位一體能力。這種能力體現(xiàn)在語言交際技能上，可以分為由低到高的4個層次：1.

必要的禮節(jié)性交際技能，如歡迎、問候、介紹、道歉、祝賀等。2.

實用日常交際技能，如購物、旅行、乘車、通信、約見等。3.

基本商務(wù)信息交流技能，如介紹公司、說明產(chǎn)品、詢價、報價、征詢意見、陳述意見等。4.

一定的協(xié)商、洽談技能，如討價還價、制訂與修改計劃、討論合作方式、事務(wù)評價、問題分析、解決糾紛等。1和2兩個層次是初級商務(wù)漢語課程著力培養(yǎng)的交際技能，而作為中級商務(wù)漢語課，則更多聚焦3、4兩個層次。本課程適合短期強化的中文學(xué)習(xí)，偏重口語技能訓(xùn)練，兼顧聽、讀、寫。注重培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生在業(yè)務(wù)溝通與企業(yè)管理活動中，使用漢語進(jìn)行常見的商務(wù)討論、協(xié)商與洽談的口語交際技能。重點訓(xùn)練學(xué)習(xí)者使用漢語進(jìn)行企業(yè)商務(wù)交易與合作所需的口語交際技能，其目的是通過64個左右學(xué)時的教學(xué)，使學(xué)習(xí)者完成以下語言技能和商務(wù)文化知識目標(biāo)的學(xué)習(xí)：1.掌握500個左右商務(wù)工作常用詞語，60個左右的句法結(jié)構(gòu)形式及語法規(guī)則。2.基本掌握解釋、說明、請求、建議、要求、贊成、批評、反對、拒絕、讓步等交際功能下常用的口語表達(dá)方式，包括話語組織及會話結(jié)構(gòu)特點，能夠比較完整、準(zhǔn)確地陳述信息、說明情況，以及表達(dá)觀點、態(tài)度、建議和要求等，并能夠?qū)λ说挠^點、態(tài)度、建議和要求等作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。3.了解一些中國的經(jīng)濟制度、市場特征、商務(wù)運營慣例以及商務(wù)交際文化方面的知識。（三）教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求話題內(nèi)容以一次中外公司的商貿(mào)合作流程為框架，選擇了十個典型場景安排教學(xué)，場景包括：參觀工廠、公司開會、了解產(chǎn)品、詢價報價、商議付款方式、商議發(fā)貨事宜、商議包裝保險事宜、洽談代理加盟、草擬及簽訂合同、索賠理賠等。商務(wù)文化及商務(wù)知識為了讓學(xué)習(xí)者更多地了解中國，培養(yǎng)學(xué)習(xí)商務(wù)漢語的興趣，并對本教材的語言內(nèi)容學(xué)習(xí)提供一些輔助，每一課都有一個“商務(wù)北京知識鏈接”，介紹有關(guān)中國的經(jīng)濟、社會、商務(wù)文化等方面的背景知識，其內(nèi)容與所在的單元課文里出現(xiàn)的詞語、概念、話題或背景有一定相關(guān)性。這部分內(nèi)容不是必學(xué)的，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的情況，由學(xué)生課外自學(xué)，或由教師在課堂上以講解、組織討論的方式學(xué)習(xí)。具體內(nèi)容包括：企業(yè)性質(zhì)、公司組織架構(gòu)、中國知名企業(yè)介紹、開會流程、促銷活動種類、國際貿(mào)易術(shù)語、國際貿(mào)易的付款方式、海運保險類別、中國知名保險公司、一帶一路與中歐班列等。交際任務(wù)能夠使用常見的商務(wù)活動交際策略，運用中文實現(xiàn)對話、說明、介紹、協(xié)商等交際目的，實現(xiàn)專業(yè)、流暢、得體的交際；能夠準(zhǔn)確、條理清晰地表達(dá)自己觀點，對對方觀點做出回應(yīng)，最終達(dá)成目標(biāo)的商場跨文化交際能力。語言能力聽：能夠聽懂涉及商貿(mào)洽談常見場景的對話或講話，能夠理解說話者的真實意圖，能夠基本理解對話或講話中涉及的文化內(nèi)容。說：能夠使用商貿(mào)洽談常見場景所涉及的詞匯和語法，完成話題表達(dá)和交際任務(wù)。具備一定的成段表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確使用復(fù)雜句式表達(dá)個人見解，進(jìn)行較為具體的討論和簡單的協(xié)商，用詞豐富，基本得體，邏輯性較強。讀：能夠讀懂商貿(mào)活動涉及的文章、書信、圖表等語言材料，能夠厘清語言材料的結(jié)構(gòu)層次，準(zhǔn)確理解內(nèi)容，擷取主要信息，基本理解所涉及的文化內(nèi)容。具有較強的跳讀、查找信息、概括要點等閱讀技能。寫：能夠使用較為復(fù)雜的句式進(jìn)行商貿(mào)活動相關(guān)話題的語段表達(dá)。在規(guī)定時間內(nèi)，能完成常見的敘述性、說明性等語言材料的寫作，用詞恰當(dāng)，句式正確，內(nèi)容完整，表達(dá)通順、連貫。能夠完成多種應(yīng)用文體寫作，格式正確，表達(dá)規(guī)范。（四）教學(xué)原則中級商務(wù)漢語以培養(yǎng)學(xué)生使用中文進(jìn)行商務(wù)交際的能力為目的，其教學(xué)原則如下：1、精講多練、深入淺出原則。以學(xué)生為中心，避免教師滿堂灌，積極調(diào)動學(xué)生參與，注重啟發(fā)性、引導(dǎo)性。不管是詞匯教學(xué)還是知識點教學(xué)，避免照搬注解的做法，盡量使用簡明的語言講解，注重舉例，根據(jù)語言知識特點選擇不同的教學(xué)方法。2.

交際性原則。教學(xué)中突出應(yīng)用，以練為主，以講為輔。教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)豐富的商貿(mào)活動的交際場景，引導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)詞匯、句式和表達(dá)結(jié)構(gòu)完成交際任務(wù)。此外，課堂教學(xué)會補充相關(guān)真實案例，通過以學(xué)生為中心的案例化教學(xué)和豐富有趣的課堂互動，幫助學(xué)生活學(xué)活用，真正建立起分析問題、解決問題的能力。此外，詞匯教學(xué)和詞匯練習(xí)都應(yīng)突出交際性原則，解釋生詞使用的例句，和幫助學(xué)生練習(xí)生詞設(shè)計的情景，都要注意常用性和真實性。3.

結(jié)構(gòu)與功能相結(jié)合。課程選用的教材是以交際為導(dǎo)向、以話題和交際功能為綱編寫的，教學(xué)的目標(biāo)是能夠進(jìn)行特定交際事件下的各種交際行為所需的口語輸出和會話應(yīng)對技能，但這不意味著教材使用者可以不關(guān)注語言結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確性。因為商務(wù)交際活動中，準(zhǔn)確地傳達(dá)意義及情感、態(tài)度非常重要，否則可能會影響交際雙方的關(guān)系及交際氛圍，進(jìn)而可能影響意愿達(dá)成及現(xiàn)實利益。所以，教學(xué)關(guān)注語音、詞匯、句法形式的準(zhǔn)確性訓(xùn)練，如適當(dāng)進(jìn)行機械性操練和情景造句練習(xí)。同時在進(jìn)行交際表達(dá)練習(xí)時，教師也要注意糾正語音、詞匯、語法上的偏誤。（五）教材使用1.主體教材。采用北京大學(xué)出版社出版的《新絲路·中級速成商務(wù)漢語2》作為主體教材。該教材為商務(wù)漢語系列教材的一本，內(nèi)容實用，練習(xí)豐富、交際性強，兼顧聽說讀寫四項技能的綜合訓(xùn)練。該教材詞匯編寫既考慮到商務(wù)場景的實際交際需要，又緊扣BCT考試的詞匯大綱，對學(xué)生備考有較大幫助。2.

補充學(xué)習(xí)資料。為彌補教材的有限性和時效性問題，也為了滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，教師會選擇與課程主題相關(guān)聯(lián)的文章、視頻、書籍進(jìn)行擴展教學(xué)，材料的甄選原則是內(nèi)容權(quán)威、觀點新穎、語言規(guī)范生動。（六）測試1．測試性質(zhì)：書面語和口語能力測試。