資料解讀在數(shù)字化時代背景下，政務(wù)數(shù)智人解決方案應(yīng)運而生，旨在通過先進的人工智能技術(shù)，提升政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，解決辦事過程中的堵點、痛點和盲點，實現(xiàn)服務(wù)的智能化和人性化。詳細資料請看本解讀文章的最后內(nèi)容。行政窗口服務(wù)現(xiàn)狀當(dāng)前，行政窗口服務(wù)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，包括辦事流程復(fù)雜、信息不透明、服務(wù)效率不高等問題。政務(wù)數(shù)智人解決方案正是為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，通過數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)體驗。政務(wù)數(shù)智人規(guī)劃思路政務(wù)數(shù)智人的規(guī)劃思路是將政務(wù)服務(wù)延伸至社區(qū)和家門口，推進自助終端的智能化，結(jié)合政務(wù)地圖，提供全鏈條的申報輔導(dǎo)服務(wù)。這包括辦事指南、咨詢、解讀、導(dǎo)辦、預(yù)審等，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的一站式查詢和一頁通曉。政務(wù)服務(wù)主體政務(wù)數(shù)智人解決方案中，數(shù)字人被賦予了多種角色，包括數(shù)智助手和數(shù)智門迎。數(shù)智助手主要針對政策宣讀、政策通知、閑聊對話等場景，通過植入IoT硬件和數(shù)字交互大屏，提供便捷的生活服務(wù)。數(shù)智門迎則針對門迎場景，提供問答服務(wù)，營造親和自然的服務(wù)體驗。政務(wù)數(shù)智人解決方案政務(wù)數(shù)智人解決方案的核心在于數(shù)字人的“人格”賦予。通過定向?qū)W習(xí)專業(yè)技術(shù)文檔和交流術(shù)語，數(shù)字人形成專業(yè)型人格，結(jié)合服務(wù)平臺和大屏交互設(shè)備，實現(xiàn)虛擬數(shù)字人與群眾之間的語音交互。數(shù)字人創(chuàng)新優(yōu)勢政務(wù)數(shù)智人具備多項創(chuàng)新優(yōu)勢，包括AI意圖識別、多模態(tài)建模、內(nèi)容廣泛、人設(shè)穩(wěn)定、時間無限、場景不限和成本變資產(chǎn)等。通過結(jié)合本地文化特色進行高精度建模，數(shù)字人能夠更好地適應(yīng)不同場景，提供定制化的服務(wù)。政務(wù)數(shù)字人一體機政務(wù)數(shù)字人一體機由互動大屏顯示層、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)層、政務(wù)平臺層和系統(tǒng)數(shù)據(jù)層組成。系統(tǒng)應(yīng)用層提供大屏展示、虛擬數(shù)智人語音交互、知識庫管理、數(shù)據(jù)分析、設(shè)備管理等功能，而系統(tǒng)接口層預(yù)留數(shù)據(jù)接口，可對接其他外部系統(tǒng)或提供服務(wù)。數(shù)據(jù)采集與數(shù)字人訓(xùn)練政務(wù)數(shù)智人解決方案還包括數(shù)據(jù)采集和數(shù)字人訓(xùn)練的過程。通過拍攝視頻進行數(shù)據(jù)采集，使用AI深度建模技術(shù)復(fù)刻真人形象，制作數(shù)字人資產(chǎn)包，并導(dǎo)入到軟件平臺，開始政務(wù)數(shù)字人的應(yīng)用。數(shù)字人設(shè)置界面數(shù)字人設(shè)置界面包括數(shù)字人界面、數(shù)字人智能問答等，允許創(chuàng)建文案庫、節(jié)目庫和問答庫，實現(xiàn)數(shù)字人的個性化設(shè)置和智能交互。結(jié)論政務(wù)數(shù)智人解決方案通過集成先進的人工智能技術(shù)，為政務(wù)服務(wù)帶來了創(chuàng)新和變革。它不僅提高了服務(wù)效率，降低了運營成本，還通過人性化的交互提升了群眾的辦事體驗，是