2024年物業(yè)管理委托合同的格式合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同主體2.1委托方權(quán)利與義務(wù)2.2受托方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方基本信息第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)4.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任4.2維護(hù)保養(yǎng)周期4.3緊急維修處理第五章：物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全事故處理第六章：物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境清潔服務(wù)6.3綠化養(yǎng)護(hù)第七章：物業(yè)財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)報(bào)告制度7.2費(fèi)用收支管理7.3財(cái)務(wù)審計(jì)第八章：物業(yè)人員管理8.1人員配置8.2人員培訓(xùn)8.3人員考核第九章：物業(yè)信息管理9.1信息收集與處理9.2信息保密9.3信息公開(kāi)第十章：物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章：違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3法律適用第十三章：附加條款13.1特殊約定13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3其他事項(xiàng)第十四章：合同簽署14.1簽署方14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)14.4合同生效條件以上為2024年物業(yè)管理委托合同的目錄，共計(jì)十四章。第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利實(shí)施和高效運(yùn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于委托方與受托方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的委托關(guān)系，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境維護(hù)等。1.3合同解釋本合同中未盡事宜或有爭(zhēng)議的條款，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則協(xié)商解決。必要時(shí)，可參照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章：合同主體2.1委托方權(quán)利與義務(wù)委托方有權(quán)對(duì)受托方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求受托方按照約定提供服務(wù)。同時(shí)，委托方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，并配合受托方的工作。2.2受托方權(quán)利與義務(wù)受托方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，并有權(quán)要求委托方提供必要的協(xié)助。受托方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3雙方基本信息委托方名稱(chēng)：，地址：，法定代表人：______。受托方名稱(chēng)：，地址：，法定代表人：______。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍受托方應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境維護(hù)等服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)受托方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定及本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)4.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和定期保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用和良好狀態(tài)。4.2維護(hù)保養(yǎng)周期受托方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)周期，并及時(shí)通知委托方。4.3緊急維修處理受托方應(yīng)建立緊急維修機(jī)制，確保在物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)處理。第五章：物業(yè)安全管理5.1安全管理制度受托方應(yīng)建立和完善物業(yè)的安全管理制度，確保物業(yè)的安全運(yùn)行。5.2安全防范措施受托方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等，保障物業(yè)的安全。5.3安全事故處理受托方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)措施。第六章：物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)受托方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。6.2環(huán)境清潔服務(wù)受托方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境清潔，包括但不限于垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等。6.3綠化養(yǎng)護(hù)受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。第七章：物業(yè)財(cái)務(wù)管理7.1財(cái)務(wù)報(bào)告制度受托方應(yīng)定期向委托方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，包括物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。7.2費(fèi)用收支管理受托方應(yīng)合理管理物業(yè)管理費(fèi)用的收支，確保費(fèi)用的透明和合理使用。7.3財(cái)務(wù)審計(jì)受托方應(yīng)接受委托方或第三方的財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。第八章：物業(yè)人員管理8.1人員配置受托方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理的需要，合理配置相應(yīng)的管理人員和服務(wù)人員。8.2人員培訓(xùn)受托方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。8.3人員考核受托方應(yīng)建立物業(yè)人員考核機(jī)制，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。第九章：物業(yè)信息管理9.1信息收集與處理受托方應(yīng)建立有效的信息收集和處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和反饋。9.2信息保密受托方應(yīng)對(duì)在物業(yè)管理過(guò)程中獲取的業(yè)主信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。9.3信息公開(kāi)受托方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，對(duì)必要的物業(yè)管理信息進(jìn)行公開(kāi)。第十章：物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同解除程序一方要求解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，并妥善處理后續(xù)事宜。第十一章：違約責(zé)任11.1違約情形任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為所遭受的損失，并支付違約金。11.3違約賠償違約賠償?shù)慕痤~應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。12.2爭(zhēng)議解決程序協(xié)商不成時(shí)，雙方可提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。12.3法律適用本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三章：附加條款13.1特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就合同未盡事宜作出特殊約定。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同生效后，雙方可就合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則協(xié)商解決。第十四章：合同簽署14.1簽署方委托方：，受托方：。14.2簽署時(shí)間本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章且滿(mǎn)足以下條件之日起生效：a.雙方均已履行完畢合同簽訂前的所有約定條件；b.雙方均已支付完畢合同約定的首期費(fèi)用；c.其他雙方約定的合同生效條件。本合同一式兩份，委托方和受托方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：多方主導(dǎo)權(quán)的確定與行使多方主導(dǎo)權(quán)的定義多方主導(dǎo)權(quán)是指在物業(yè)管理委托合同中，當(dāng)存在多個(gè)委托方時(shí)，由各方共同推舉或按照約定比例確定的主導(dǎo)方所擁有的特殊權(quán)利和義務(wù)。主導(dǎo)方的推舉合同各方應(yīng)通過(guò)協(xié)商一致推舉主導(dǎo)方，或根據(jù)各方在物業(yè)中的權(quán)益比例確定主導(dǎo)方。主導(dǎo)方的權(quán)利主導(dǎo)方有權(quán)代表其他委托方與受托方進(jìn)行溝通、協(xié)商，并在必要時(shí)作出決策。主導(dǎo)方的義務(wù)主導(dǎo)方應(yīng)確保其決策符合所有委托方的利益，并在決策過(guò)程中充分考慮各方的意見(jiàn)。決策機(jī)制主導(dǎo)方應(yīng)建立決策機(jī)制，確保決策過(guò)程的透明性和公正性。附件二：多方利益協(xié)調(diào)機(jī)制利益協(xié)調(diào)的原則在多方主導(dǎo)的情況下，應(yīng)遵循公平、合理的原則，協(xié)調(diào)各方的利益。協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)主導(dǎo)方應(yīng)定期或在必要時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，討論和解決物業(yè)管理中的問(wèn)題。意見(jiàn)征詢(xún)主導(dǎo)方在作出重大決策前，應(yīng)征詢(xún)其他委托方的意見(jiàn)，并在可能的情況下達(dá)成共識(shí)。利益沖突的解決如出現(xiàn)利益沖突，主導(dǎo)方應(yīng)采取有效措施，通過(guò)協(xié)商或調(diào)解解決沖突。附件三：多方財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)透明度主導(dǎo)方應(yīng)確保物業(yè)管理的財(cái)務(wù)活動(dòng)對(duì)所有委托方公開(kāi)透明。費(fèi)用分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用應(yīng)根據(jù)各方在物業(yè)中的權(quán)益比例進(jìn)行合理分?jǐn)?。?cái)務(wù)報(bào)告主導(dǎo)方應(yīng)定期向其他委托方提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，并接受審查。審計(jì)與監(jiān)督所有委托方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督。附件四：多方合同變更與解除合同變更的程序任何合同變更均需主導(dǎo)方與其他委托方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行。合同解除的條件合同解除應(yīng)基于所有委托方的共同意愿，或符合合同約定的解除條件。解除后的責(zé)任合同解除后，主導(dǎo)方應(yīng)協(xié)調(diào)處理好與受托方的結(jié)算及其他后續(xù)事宜。附件五：多方違約責(zé)任違約責(zé)任的確定如主導(dǎo)方或任何委托方違約，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給其他委托方或受托方造成的損失。連帶責(zé)任在多方主導(dǎo)的情況下，委托方之間可能承擔(dān)連帶責(zé)任，具體責(zé)任劃分應(yīng)依據(jù)合同約定。附件六：多方爭(zhēng)議解決爭(zhēng)議解決機(jī)制主導(dǎo)方應(yīng)建立有效的爭(zhēng)議解決機(jī)制，以處理各方之間的爭(zhēng)議。協(xié)商解決首選協(xié)商解決爭(zhēng)議，主導(dǎo)方應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)爭(zhēng)議的和平解決。仲裁與訴訟如協(xié)商不成，可提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。附件七：多方信息共享與保密信息共享主導(dǎo)方應(yīng)確保物業(yè)管理相關(guān)信息在委托方之間共享，以便于各方了解物業(yè)管理狀況。保密義務(wù)所有委托方應(yīng)對(duì)在物業(yè)管理過(guò)程中獲取的敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。信息安全主導(dǎo)方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)信息安全，防止信息泄露、丟失或被濫用。附件八：多方其他約定特殊約定的制定主導(dǎo)方可與其他委托方協(xié)商，制定針對(duì)特定情況的特殊約定。補(bǔ)充協(xié)議的簽訂在合同執(zhí)行過(guò)程中，主導(dǎo)方可根據(jù)需要與其他委托方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。其他事項(xiàng)的處理對(duì)于合同中未盡事宜或新出現(xiàn)的問(wèn)題，主導(dǎo)方應(yīng)與其他委托方協(xié)商解決。以上附件條款及說(shuō)明為多方為主導(dǎo)時(shí)的物業(yè)管理委托合同的補(bǔ)充內(nèi)容，旨在明確多方參與下的權(quán)責(zé)分配、決策機(jī)制、財(cái)務(wù)管理、合同變更與解除、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、信息共享與保密以及其他約定等關(guān)鍵事項(xiàng)，以保障物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行和各方權(quán)益的平衡。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：多方主導(dǎo)權(quán)的確定與行使附件二：多方利益協(xié)調(diào)機(jī)制附件三：多方財(cái)務(wù)管理附件四：多方合同變更與解除附件五：多方違約責(zé)任附件六：多方爭(zhēng)議解決附件七：多方信息共享與保密附件八：多方其他約定二、違約行為及認(rèn)定：違約行為是指合同一方或多方未能履行或不完全履行合同義務(wù)，或違反合同約定的行為。違約認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行。違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。三、法律名詞及解釋?zhuān)何飿I(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全保障等活動(dòng)。委托方：指委托受托方進(jìn)行物業(yè)管理的一方或多方。受托方：指接受委托方委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的一方。違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。連帶責(zé)任：指數(shù)方中任何一方違約時(shí)，其他方可能需共同承擔(dān)的責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：首選通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可尋求第三方調(diào)解。仲裁：調(diào)解無(wú)效時(shí)，可提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁的情況下，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章且滿(mǎn)足約定條件之日起生效。變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。解除程序：一方要求解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。終止后事宜：合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)算費(fèi)用，處理財(cái)產(chǎn)和資料的移交