網(wǎng)絡(luò)與新媒體概論

第一章緒論

第一節(jié)四次傳播革命

文字的發(fā)明和使用

印刷術(shù)

電報(bào)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣使用以及由此帶來的新媒體勃興

變化：

傳播媒介

傳播結(jié)構(gòu)

傳播方式

傳播觀念

傳播文化

傳播效果

第二節(jié)新傳播革命的本質(zhì)

一、信源蜂窩式高速膨脹，保障知情權(quán)回歸。大眾媒介固定信息源；媒介權(quán)

力；人人是記者；監(jiān)督

二、“自媒體”即時(shí)化傳播，促進(jìn)表達(dá)權(quán)回歸

三、全面信息監(jiān)管失效，“權(quán)利”上升為“權(quán)力”

第三節(jié)新傳播革命的基本特征

去中心化一再中心化

1、去中心化是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)上是以個(gè)人為中心的傳播技術(shù)，具有天然

的反中心傾向。

原因：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)

傳播資源泛社會化

傳播權(quán)力全民化

結(jié)果：國家組織與治理能力受到挑戰(zhàn)

2、再中心化是指網(wǎng)絡(luò)信息離散后又重聚的特征。

原因：

信息過量，公民尋找代理人

互聯(lián)網(wǎng)打破原有組織結(jié)構(gòu)，重塑行動，話語，輿論中心

3、“去中心化——再中心化”表現(xiàn)：

1.意見領(lǐng)袖階層崛起，重塑思想中心。精力旺盛，擁有廣泛社會資源，具有

公共關(guān)懷

2.社會關(guān)系重新洗牌，重構(gòu)行動中心。“強(qiáng)關(guān)系”“弱關(guān)系”

3.話語空間拓展，重建輿論中心。打破主流媒體的單一話語空間，重塑一個(gè)

新的依托于網(wǎng)絡(luò)的''公共輿論”中心。二元：虛擬與現(xiàn)實(shí)，官方與民間，公民行

動與高層決策

第四節(jié)新傳播革命的挑戰(zhàn)

1.傳媒新業(yè)態(tài)，新聞生產(chǎn)經(jīng)營大變革

新媒體優(yōu)勢：時(shí)效性，互動性，傳播手段多樣性

改變：內(nèi)容生產(chǎn)者，提供者，媒體信息分發(fā)渠道，受眾的媒體接觸，消費(fèi)習(xí)

慣，技術(shù)

一傳播范式，傳播規(guī)則，內(nèi)容生產(chǎn)方式，分享范式，消費(fèi)方式。

需求：融合性，跨平臺性，創(chuàng)新性

2.雙重輿論場爭鳴，輿論極化難控制

傳統(tǒng)媒體輿論和網(wǎng)絡(luò)輿論

精英“冷眼旁觀”

普通民眾“一點(diǎn)就燃”

3.多元思潮涌現(xiàn)，主流意識形態(tài)受沖擊

自由主義,

新左派，

民粹主義，

狹隘民族主義，

新消費(fèi)主義

4.全新執(zhí)政環(huán)境，爭奪傳播主導(dǎo)權(quán)

理論：

福柯“全景監(jiān)獄”少數(shù)人看多數(shù)人

意義：

安全（信息，一時(shí)形態(tài)）

政策推行

措施：

可操作的“解釋框架”

第五節(jié)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩大支點(diǎn)

“全球化”與“個(gè)人化”

時(shí)代背景：

現(xiàn)代性和后現(xiàn)代性雜糅。

現(xiàn)代性特征：

全球化（整體性的社會化大生產(chǎn)）

后現(xiàn)代性特征：

碎片化（個(gè)人對于體制的和個(gè)人生存狀態(tài)的覺醒）即：吉登斯“意向性”

問題：

中國媒體面對現(xiàn)狀怎么辦？即：媒體轉(zhuǎn)型措施。

第二章：互聯(lián)網(wǎng)、新媒體與新技術(shù)

第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展（類比移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展）

第二節(jié)新媒體的基本特征

一、數(shù)字化（顯著技術(shù)特征）

1、與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的數(shù)字化特征拓展了傳輸手段、接收終端和表

達(dá)形式的多樣性。

2、打破了報(bào)紙、廣播、電視等媒介之間的壁壘，使得同一內(nèi)容有了多介質(zhì)

傳播的可能，大大增強(qiáng)了不同形式的媒介彼此之間的互聯(lián)性，傳播呈現(xiàn)

立體化、全景式的特點(diǎn)，媒介融合得以可能。

3、為海量信息傳播提供基礎(chǔ)。

二、交互性（本質(zhì)傳播特征）

一方面，傳播方向和整個(gè)信息形成過程的改變帶來了信息控制力的變化。

另一方面，交互性還帶來了信息傳播的個(gè)性化。

三、超時(shí)空（外部效果特征）

1、傳播上的快捷性和時(shí)間上的自由性

2、全球性和空間上的無限性

第三節(jié)新媒體的主要類型

一、按硬件設(shè)備終端劃分

1、以計(jì)算機(jī)為終端（門戶網(wǎng)站）

2、手機(jī)與便攜式電子設(shè)備

3、數(shù)字電視機(jī)*戶外、LED

IPTV（InternetProtocolTV）,即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，

以家用電視機(jī)（或計(jì)算機(jī)）作為主要終端設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種

技術(shù)于一體，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（IP）向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種

交互式數(shù)字媒體服務(wù)的一種嶄新技術(shù)。

二、軟件屬性分

1、webl.O

2、web2.0

Webl.0-web3.0的特點(diǎn)與發(fā)展

三、按經(jīng)營性質(zhì)劃分

1、營利性新媒體

以信息傳播和提供娛樂為主；提供具體產(chǎn)品

2、非營利性新媒體

政府；公益慈善組織新媒體平臺

四、按應(yīng)用功能

Eg：社交媒體

第四節(jié)新技術(shù)的發(fā)展趨勢

新技術(shù)：

光導(dǎo)纖維，電腦技術(shù)，多媒體、數(shù)字化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、流媒體技術(shù)、IPTV

技術(shù)、WAP平臺技術(shù)、海量存儲技術(shù)

支撐：

數(shù)字技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動通信技術(shù)

趨勢：

一、數(shù)據(jù)化:數(shù)字技術(shù)走向大數(shù)據(jù)時(shí)代

二、智能化:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從Webl.O到Web3.0

三、移動化：移動通信技術(shù)從1G到3G(4G、5G)

第三章互聯(lián)網(wǎng)的功能與應(yīng)用

五大平臺：

Google、Apple、Facebook、Amazon,Microsoft

特征：

軟硬整合

互聯(lián)網(wǎng)功能：

信息傳播，知識生產(chǎn)，社會交往，娛樂休閑，商務(wù)推廣，觀念爭議的場所與

平臺。

第一節(jié)信息傳播的通道

1、電子公告板系統(tǒng)(Bulletin-BoardSystem,縮寫B(tài)BS)

2、超級鏈接(Hyperlink)與門戶(Portal)

超級鏈接是一種非線性的信息組織方式，其設(shè)計(jì)成模擬人類思維方式的文本,

即在數(shù)據(jù)中又包含其他數(shù)據(jù)的鏈接。

門戶，也稱門戶網(wǎng)站，是某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的

信息系統(tǒng)。

3、搜索引擎(SearchEngine)

搜索引擎是指根據(jù)一定策咯、運(yùn)用特定計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在

對信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索的相關(guān)信息呈現(xiàn)給

用戶的系統(tǒng)。

第二節(jié)知識生產(chǎn)的平臺

1、信息聚合(ReallySimpleSyndicationorRichSiteSummary,縮寫RSS)

RSS是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式。

2、網(wǎng)絡(luò)百科(Wiki)

維基百科是一個(gè)基于wiki技術(shù)、內(nèi)容自由、任何人都能參與、并有多種語

言的百科全書協(xié)作計(jì)劃，是一個(gè)動態(tài)的、可以自由訪問和編輯的全球知識體，也

被稱作Web2.0時(shí)代的“人民的百科全書”。

3、社會化書簽(Tag)

也稱“書簽”、“開放分類”、“大眾分類”。是一種更為靈活、凸顯用戶興趣

點(diǎn)的分類方式，目的是更好的顯示搜尋的關(guān)鍵詞或詞條，建立更加多樣性的查找

和索引體系。

第三節(jié)人際交往的平臺

1、電子郵件(ElectronicMail,縮寫E-mail)

是通過電子郵件簡單傳輸協(xié)議來傳輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用。

2、即時(shí)通信(InstantMessenger,縮寫IM)

即時(shí)通信是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流信息的業(yè)務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)

絡(luò)即時(shí)傳遞文字、圖片、語音或視頻，根據(jù)終端不同可分為PC即時(shí)通信和手機(jī)

即時(shí)通信。

3、IP電話(VoiceOverInternetProtocol,縮寫VOIP)

IP電話是一種通過互聯(lián)網(wǎng)或其他使用IP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)通話的新型技術(shù)。

(網(wǎng)絡(luò)電話、經(jīng)濟(jì)電話或廉價(jià)電話)

4、社交網(wǎng)絡(luò)(SocialNetworkService,縮寫SNS)

社交網(wǎng)絡(luò)也就是網(wǎng)絡(luò)+社交的意思，即通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來，

從而形成具有某一特點(diǎn)的團(tuán)體。其發(fā)展大體經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程：

早期概念化階段一一以SixDegrees為代表的六度分隔理論

結(jié)交陌生人階段一一Friendster幫你建立弱冠系從而帶來更高社會資本

娛樂化階段一一MySpace創(chuàng)造的豐富的多媒體個(gè)性化空間吸引注意力

社交圖階段一一Facebook復(fù)制線下真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)來到線上低成本管理

第四節(jié)娛樂新天地

1、對等網(wǎng)絡(luò)下載(Peer-to-PeerNetwork,簡稱p2p)

對等網(wǎng)絡(luò)也稱對等連接,是一種新的通信模式，每個(gè)參與者具有同等的能力，

可以發(fā)起一個(gè)通信會話，速度極快。

2、交互式網(wǎng)絡(luò)電視(InteractivePersonalityTV,縮寫IPTV)

參見前方

3、視頻分享

視頻分享網(wǎng)站是指在完善的技術(shù)平臺的支持下，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在線流暢發(fā)布、

瀏覽和分享視頻作品。

第五節(jié)商務(wù)活動的平臺

電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了網(wǎng)絡(luò)營銷這種推廣模式，比如，大數(shù)據(jù)營銷。

大數(shù)據(jù)4V特征：大容量(Volume)、多樣性(Variety)、高速率(Velocity)

和低價(jià)值密度(Veracity)。而根據(jù)這些特征的運(yùn)算處理(Manipulation)、數(shù)據(jù)分

析(Analysis)、視覺化(Visualization)和深度挖掘(DeepMining),共同構(gòu)成了

大數(shù)據(jù)的內(nèi)容和形式。

第六節(jié)意見自由市場

1、博客（Weblogs,縮寫B(tài)log）與播客（Podcasting）

2、微博（Microblog）

微博是一種非正式的迷你型博客，是基于Web2.0平臺的一種可以發(fā)布即時(shí)

消息的系統(tǒng)。

3、微信（Wechat）

專題：微博，微信比較

第四章從受眾到用戶

第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)用戶的發(fā)展現(xiàn)狀

1、規(guī)模（世界與中國，農(nóng)村與城市）

2、結(jié)構(gòu)（性別，年齡，學(xué)歷，職業(yè)，收入，應(yīng)用）

第二節(jié)從受眾到用戶

1.被動接受到主動獲取

搜索引擎（云計(jì)算，搜索云，挖掘信息價(jià)值）

協(xié)同過濾：

優(yōu)勢：為用戶提供個(gè)性化信息或增加對用戶而言有針對性的信息。（比鄰瀏

覽者，豆瓣）

原因：

1.人際

2.分享

3.現(xiàn)實(shí)與虛擬融合

2.從接受信息到傳播信息

接近權(quán)，技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)

3.從消費(fèi)商品到生產(chǎn)內(nèi)容

用戶生成內(nèi)容（User-GeneratedContent,UGC,又稱作UserCreatedContent,

ucc）,泛指以任何形式在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的由用戶創(chuàng)作的文字、圖片、音頻、視頻

等內(nèi)容，是Web2.0環(huán)境下一種新興的網(wǎng)絡(luò)信息資源創(chuàng)作與組織模式。

三個(gè)特征：

1.以網(wǎng)絡(luò)出版為前提。

2.內(nèi)容具有一定程度的創(chuàng)新性

3.非專業(yè)人士創(chuàng)作或非權(quán)威組織創(chuàng)作

受到不同因素的影響，如：

1.社會驅(qū)動維度（信任，認(rèn)同，共同遠(yuǎn)景...）

2.技術(shù)驅(qū)動維度（技術(shù)接受，技術(shù)任務(wù)匹配，可用性工程【安全，隱私，可

靠】

3.個(gè)體驅(qū)動維度（好奇心，利他主義，外部獎(jiǎng)勵(lì)）

4.口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

對其有積極（內(nèi)容革命、為用戶創(chuàng)造分享等環(huán)境，利于原創(chuàng)性內(nèi)容的生產(chǎn)和

傳播）、和消極（版權(quán)、隱私和道德倫理等方面的問題）兩方面評價(jià)

4、從匿名群體到真實(shí)個(gè)體

實(shí)名，共享，聯(lián)通，互證

5、從受眾反饋到用戶體驗(yàn)

“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)的特征：

1用戶的個(gè)性化需求提高

2用戶的參與性需求提高

3用戶的情感性需求提高

尼葛洛龐帝：

未來的界面代理人可以閱讀地球上每一種報(bào)紙，每一家通訊社的消息，掌握

所有廣播電視的內(nèi)容，然后把資料組合成個(gè)人化的摘要。這種報(bào)紙每天只制作一

個(gè)獨(dú)一無二的版本。

第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)用戶的小眾化，碎片化趨勢

主要原因：

社會結(jié)構(gòu)分化；

信息技術(shù)成熟

小眾傳播特點(diǎn)

1.傳播主體和傳播內(nèi)容細(xì)分

2.用戶主動性增強(qiáng)

3.傳、受者之間的互動頻繁，界限模糊

1、小眾化的積極面向：

1.文化發(fā)展新方向

一方面，促進(jìn)了文化多樣性、包容性、延續(xù)性發(fā)展，推動著“百花齊放”的

局面。

另一方面，小眾群體是新的智慧形態(tài)的催化劑。皮埃爾洌維的“群體智慧”。

2.經(jīng)濟(jì)增長新動力

2、小眾化的消極面向：

1.“信息繭房”的擴(kuò)張

桑斯坦在著作《信息烏托邦》中提出“信息繭房”，即公眾根據(jù)自身興趣愛

好獲取信息，因而信息結(jié)構(gòu)是不完整、不全面的，久而久之，會置身于蠶繭一般

的狹隘的空間。

2.社會粘性喪失

第五章新媒體與傳統(tǒng)媒體

第一節(jié)新媒體帶來的傳媒格局變革

一.傳統(tǒng)媒體特別是紙質(zhì)媒體頹勢難以逆轉(zhuǎn)

1.平面媒體發(fā)行量大跌

2.電視，廣播不同程度面臨衰退

3.傳統(tǒng)媒體廣告收入下滑

4.傳統(tǒng)媒體的衰退是世界性的

二.新媒體產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫

三.受眾閱讀習(xí)慣與媒介接觸方式改變

第二節(jié)傳統(tǒng)媒體的求生之路

一.進(jìn)入新媒體

1、平面媒體和新媒體

1網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊

2移動終端報(bào)刊

2、廣播媒體與新媒體

1網(wǎng)絡(luò)廣播

指廣播電視臺利用互聯(lián)網(wǎng)作為接觸受眾的平臺，提供廣播音頻服務(wù)。

2手機(jī)、移動終端廣播

3、電視與媒體

1網(wǎng)絡(luò)電視

直播是指電視臺實(shí)際通過電視信號播出的節(jié)目通過P2P技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)媒介上

同步傳輸，表現(xiàn)出很強(qiáng)的時(shí)效性。

點(diǎn)播是媒體將節(jié)目內(nèi)容截成幾段，用戶可以根據(jù)標(biāo)題或者分類選擇收看，這

樣的傳播方式目的性更強(qiáng)，受眾可以自主選擇。

3移動終端電視

指通過手機(jī)等移動終端設(shè)備，利用移動網(wǎng)絡(luò)傳播流媒體或者其他文件格式電

視節(jié)目的應(yīng)用。

4數(shù)字電視和IPTV

二.調(diào)整戰(zhàn)略

1、保持內(nèi)容優(yōu)勢

1信息量豐富，可提供大量原創(chuàng)內(nèi)容

2信息質(zhì)量高，有深度，權(quán)威性強(qiáng)

2、適應(yīng)從“受眾”到“用戶”的轉(zhuǎn)變

1品牌精確定位

2篩分用戶群

3利用傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的新媒介形態(tài)，轉(zhuǎn)型“網(wǎng)絡(luò)平臺”

4結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，根據(jù)用戶反饋，定制內(nèi)容。

3、創(chuàng)新盈利模式

差異化內(nèi)容收費(fèi)、精確投放的網(wǎng)絡(luò)廣告、在線娛樂等類型的增值服務(wù)

第三節(jié)媒介融合

一.媒介融合概念

媒介融合（MediaConvergence）是指各種媒介形態(tài)的邊界逐漸消融，多功能

復(fù)合型媒介逐漸占據(jù)優(yōu)勢的過程和趨勢。

媒介融合是過程而不是結(jié)果。一方面，“媒介融合”一詞表達(dá)的是一種過程

狀態(tài)和趨勢，而不是一種名詞性實(shí)體；另一方面，媒介融合是不斷發(fā)展的動態(tài)過

程，并不存在“終極形態(tài)”的媒介融合結(jié)果。

二.媒介融合的三大誘因

1、技術(shù)誘因

媒介融合的根本原因是數(shù)字技術(shù)的成熟

2、經(jīng)濟(jì)誘因

1規(guī)模化生產(chǎn)

2分工、合作與專業(yè)化

3、市場誘因

受眾的信息需求

三.媒介融合的主要形式

1、內(nèi)容融合

1生產(chǎn)融合（數(shù)字化處理）

2形態(tài)融合（多媒體形態(tài)）

3應(yīng)用融合（集個(gè)性化定制等多功能一體化）

2、網(wǎng)絡(luò)融合

電信網(wǎng)，廣播網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)

3.終端融合（智能手機(jī)）

終端融合指的是硬件產(chǎn)品的融合。

四、媒介融合實(shí)踐

BBC案例

南方報(bào)業(yè)集團(tuán)

第六章互聯(lián)網(wǎng)條件下的新聞生產(chǎn)

第一節(jié)新聞生產(chǎn)的新場域

一.新聞生產(chǎn)

新聞生產(chǎn)是指新近變動的事實(shí)經(jīng)過加工形成新聞作品的過程。主要包括兩層

含義：一是指事實(shí)經(jīng)過采寫、編輯、發(fā)表等業(yè)務(wù)流程，是新聞專業(yè)組織制造的過

程及結(jié)果；二是指新聞生產(chǎn)者經(jīng)過有意識地加工賦予新聞事實(shí)以意義從而建構(gòu)了

社會現(xiàn)實(shí)。

新聞生產(chǎn)受新聞?wù)Z境和新聞場域的影響

新聞?wù)Z境是在特定的空間、特定的時(shí)間、特定的條件下從事新聞生產(chǎn)的環(huán)境,

包括國際形勢、國家制度法規(guī)等。

新聞場域包括各級決策者、媒體性質(zhì)定位及市場等。

二.新聞場域

場域是法國學(xué)者皮埃爾?布爾迪厄提出的一個(gè)新聞社會學(xué)研究范式。

“新聞場域”是結(jié)構(gòu)的和充滿了不同力量的對抗的動態(tài)的空間。

三.傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)場域

1、政府、社會與媒體

新聞生產(chǎn)者要平衡政府（或曰國家）的一元意志與社會的多元訴求之間的矛

盾。

2、資本、公眾與傳媒

“二次買賣”理論

4、政府、傳媒與記者編輯

四.互聯(lián)網(wǎng)新聞生產(chǎn)新場域

新變量“用戶”的加入

“去中心化”

話語權(quán)向“用戶”轉(zhuǎn)移

第二節(jié)新聞生產(chǎn)的新模式

1、UGC新聞模式

UGC新聞模式指媒介組織挖掘和利用社會性媒體用戶所生產(chǎn)的信息內(nèi)容為

自身服務(wù)，降低采編成本的新聞生產(chǎn)模式。

積極：

1改變了媒體集團(tuán)壟斷內(nèi)容生產(chǎn)及傳播的局面，也成為新聞生產(chǎn)的重要組成

部分。

2有利于增強(qiáng)體驗(yàn)感和媒體黏度，吸納UGC用戶，帶給傳統(tǒng)媒體親和力。

3用戶的參與幫助其他用戶選擇并提供更好的呈現(xiàn)方式

消極：

1用戶生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少

2信息的真實(shí)性、客觀公正性與導(dǎo)向性缺乏

3用戶綜合素質(zhì)等存在不足

2、眾包新聞模式

眾包(Crowdsourcing)指的是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任

務(wù)，以自由意愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法?！氨姲侣劇弊钤缙鹪?/p>

于2006年由紐約大學(xué)新聞學(xué)教授杰伊?羅森發(fā)起的一個(gè)涵蓋職業(yè)和非職業(yè)參與

者的實(shí)驗(yàn)性新聞項(xiàng)目。

3、“迭代新聞”模式

"迭代新聞"(IterativeJournalism)由美國學(xué)者保羅?布拉德肖提出，他

認(rèn)為這是21世紀(jì)新聞生產(chǎn)的一種新舊媒體相結(jié)合的比較理想的模型。有國內(nèi)學(xué)

者稱之為“鉆石模型”，它以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺進(jìn)行兼及速度與深度的新聞生產(chǎn)。

4、融合新聞模式

融合新聞(ConvergenceJournalism)模式是新舊媒體進(jìn)行跨平臺合作向目

標(biāo)受眾進(jìn)行新聞傳播的一種創(chuàng)新性的新聞報(bào)道模式。

第三節(jié)新聞生產(chǎn)流程再造

傳統(tǒng)的“福特式”流水線生產(chǎn)

“后福特式”生產(chǎn)組織方式：“持續(xù)創(chuàng)新+敏捷制造”和“專業(yè)化+網(wǎng)絡(luò)化”

1、新聞生產(chǎn)流程再造的關(guān)鍵點(diǎn)和具體步驟

關(guān)鍵點(diǎn)：新聞傳播主體的演變(指職業(yè)新聞從業(yè)者從一家獨(dú)大轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艉?/p>

作共享)和新聞源的綜合開發(fā)(指新聞渠道多元與新聞信息資源的優(yōu)化配置)。

著手：

1觀念更新與流程再造

2全員參與與上下溝通

量化管理與機(jī)動應(yīng)對

第七章互聯(lián)網(wǎng)與民主政治建設(shè)

第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)與“四權(quán)”建設(shè)

知情權(quán)，

參與權(quán)，

表達(dá)權(quán)，

監(jiān)督權(quán)

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)問政

“網(wǎng)絡(luò)問政”就是一系列以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的政治參與模式的統(tǒng)稱，這一概念

的覆蓋范圍很廣，概括的講主要有三個(gè)方面：了解民意，問“需”于民；匯聚民

智，問“計(jì)”于民；民主監(jiān)督，問“察”于民。

主要有：

1政務(wù)公開與上情下達(dá)

2參與決策與下情上達(dá)

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)與協(xié)商民主

第八章互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論

第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)：新的輿論場

1、網(wǎng)絡(luò)輿論的萌芽期(1999—2002)

網(wǎng)民主要特點(diǎn)是知識層次普遍較高，網(wǎng)絡(luò)輿論多由精英主導(dǎo)。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論的成長期(2003——2008)

兩大特點(diǎn)：

一是新老媒體互動是網(wǎng)絡(luò)輿論真正影響大多數(shù)人乃至?xí)r間走向的重要因素;

二是政府感受到網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)大力量，在輿論面前承認(rèn)、糾正錯(cuò)誤。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論的爆發(fā)期(2009——2013)

第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論的成因

1、權(quán)利意識的覺醒推動公眾表達(dá)

2、網(wǎng)絡(luò)傳播催生虛擬表達(dá)群體

3、社會轉(zhuǎn)型重塑社會心理場

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)輿論形成的突發(fā)性

2、網(wǎng)絡(luò)輿論鮮明的指向性

3、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的符號化

4、網(wǎng)絡(luò)中意見領(lǐng)袖的作用顯著

5、網(wǎng)絡(luò)輿論依托新老媒體互動得以發(fā)酵

6、網(wǎng)絡(luò)輿論的“馬太效應(yīng)”

7、網(wǎng)絡(luò)輿論的“次生效應(yīng)”

第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論的社會影響

1、積極影響

1網(wǎng)絡(luò)輿論推動輿論監(jiān)督的發(fā)展

2網(wǎng)絡(luò)輿論具有社會減壓閥的功能

3網(wǎng)絡(luò)輿論促進(jìn)政府信息公開

2、消極影響

1質(zhì)量低、群體極化嚴(yán)重，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索等

2跟風(fēng)嚴(yán)重

第九章互聯(lián)網(wǎng)與新意見領(lǐng)袖

第一節(jié)誰是新意見領(lǐng)袖

1、新意見領(lǐng)袖的概念和特征

大眾媒體發(fā)達(dá)時(shí)代產(chǎn)生的區(qū)別于舊意見領(lǐng)袖的新群體。

擁有叱咤風(fēng)云的力量；

借助技術(shù)得以常態(tài)化地、在第一時(shí)間發(fā)表觀點(diǎn)

2、新意見領(lǐng)袖的分類

［文體明星

2公共知識分子

3草根領(lǐng)袖

第二節(jié)新意見領(lǐng)袖的號召力

1、新意見領(lǐng)袖一一互聯(lián)網(wǎng)催生的新權(quán)力層

2、輿論風(fēng)暴一一新意見領(lǐng)袖的能量所在

第三節(jié)新意見領(lǐng)袖的產(chǎn)生

1、去中心化——再中心化

2、社會資本一一新意見領(lǐng)袖的權(quán)力來源

第四節(jié)新意見領(lǐng)袖的新動向：商業(yè)化、職業(yè)化、群體化

要正確看待新見領(lǐng)袖：

新意見領(lǐng)袖容易引發(fā)的群體激化值得高度重視。

新意見領(lǐng)袖本身的是非對錯(cuò)也是值得關(guān)注的問題。

第十章互聯(lián)網(wǎng)與社會思潮

第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會思潮及其特點(diǎn)

1、社會思潮與網(wǎng)絡(luò)社會思潮

社會思潮是社會意識的產(chǎn)物，形成于一定的社會經(jīng)濟(jì)政治條件的基礎(chǔ)之上。

它因社會上出現(xiàn)的各種問題、現(xiàn)象、矛盾和沖突而觸發(fā)，即可以表現(xiàn)為意識形態(tài)

層面的思想理論，也是社會心理的反映。

網(wǎng)絡(luò)社會思潮，就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的社會思潮。網(wǎng)絡(luò)社會思潮是現(xiàn)實(shí)社會

思潮的延伸，與現(xiàn)實(shí)問題聯(lián)系相當(dāng)緊密，它反映和表達(dá)的依然是現(xiàn)實(shí)世界的不同

意見、態(tài)度和傾向，以及話語和利益訴求。

2、網(wǎng)絡(luò)社會思潮的內(nèi)涵及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)社會思潮從根本上來說，依然是對現(xiàn)實(shí)社會的反映，表達(dá)的是網(wǎng)民對自

身利益、要求以及公共利益的訴求。

特點(diǎn)：

1網(wǎng)絡(luò)社會思潮的傳播者趨于多元化、大眾化。

2社會思潮的生成、傳播更為便捷、迅速，互動性強(qiáng)，思想共享的可能性得

以提高,

3虛擬空間和現(xiàn)實(shí)場域的相互結(jié)合增加了對其把握的難度。

3、社會思潮的本質(zhì)是一種民眾評議機(jī)制

社會思潮體現(xiàn)出群體性、民間性、公共性、自主性、流動性等特征。

4、網(wǎng)絡(luò)社會思潮是一種用戶的解讀框架

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)上多種思潮激蕩

1、新自由主義思潮

2、新左派思潮

3、民族主義思潮

4、民粹主義思潮

5、文化保守主義思潮

6、新消費(fèi)主義思潮

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)社會思潮與大眾政治

1、社會思潮“百家爭鳴”是社會多元開放的標(biāo)志

2、網(wǎng)絡(luò)社會思潮支撐著大眾政治

3、重視網(wǎng)絡(luò)社會思潮的群體極化現(xiàn)象

第五節(jié)傳統(tǒng)媒體的責(zé)任

1、主動擔(dān)當(dāng)，傳播當(dāng)代中國主導(dǎo)性思想

2、積極介入，促進(jìn)社會思潮“百家爭鳴”

3、打破禁忌，不回避、不打壓某些社會思潮

4、疏通渠道，引領(lǐng)多樣化的社會思潮

第十一章互聯(lián)網(wǎng)與文化

第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與大眾文化

大眾文化是草根的、原生的文化形態(tài)。是不斷變化的，是一種意義的不斷構(gòu)

建過程。還代表了一種自由的力量，這種大眾文化的流行與傳播的力量來自新的

“技術(shù)賦權(quán)”。

1、網(wǎng)絡(luò)形式的大眾文化

1符號的生成速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中心化的媒體

2小眾文化和大眾文化之間的界限不斷模糊

3用戶參與流行文化生產(chǎn)

2、網(wǎng)絡(luò)流行文化的獨(dú)特樣式

1網(wǎng)絡(luò)語言

2網(wǎng)絡(luò)文藝

3網(wǎng)絡(luò)惡搞

4網(wǎng)絡(luò)模仿

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與主流文化

在網(wǎng)上傳播主流文化的關(guān)鍵點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)宣傳方式，積極利用新媒體平臺

2、轉(zhuǎn)變話語方式，用“生動”取代“說教”

3、傳播網(wǎng)絡(luò)的正能量

第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與亞文化

1、中國互聯(lián)網(wǎng)上的亞文化

根據(jù)中國的網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)而言，亞文化的特征大致可以歸納為:

1區(qū)域上的地方性，非全國性或非世界性

2群體數(shù)量上的局限，是由相對人數(shù)較少的群體所共識的文化

3階層上的局限性，且通常具有相對的持續(xù)性

2、亞文化的幾種表現(xiàn)形式

1性別取向?yàn)閰^(qū)分的同性戀文化

2因年齡階段的區(qū)分而形成的青年亞文化和老年亞文化

3由興趣愛好所區(qū)分的諸多亞文化

4基于階層和種族、民族等的亞文化

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的亞文化影響

1形成文化區(qū)分

2小眾群體浮出水面

3大眾文化對亞文化的消費(fèi)

第十二章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷

第一節(jié)Web2.0時(shí)代營銷的變化

1、受眾更加主動

1碎片化的受眾群體

2受眾權(quán)力擴(kuò)大（主動收集信息；可以參與內(nèi)容生產(chǎn)）

2、產(chǎn)品無限豐富

3、線上世界興起

4、未來營銷的趨勢

1移動互聯(lián)網(wǎng)成為廣告新陣地（“多屏?xí)r代”）

2價(jià)值觀營銷提供“意義”

第二節(jié)新的營銷模式

1、搜索引擎營銷

即SEM(SearchEngineMarketing),是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式?？煞譃樗?/p>

索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告。

2、社交網(wǎng)絡(luò)營銷

1博客和微博營銷

指企業(yè)設(shè)立博客，發(fā)布宣傳型與廣告型文章，介紹企業(yè)的相關(guān)情況與產(chǎn)品、

服務(wù)情況，借助網(wǎng)絡(luò)與潛在客戶進(jìn)行溝通的新型營銷方式。

主要模式是：通過企業(yè)開設(shè)的機(jī)構(gòu)微博賬號，將微博作為實(shí)時(shí)廣告發(fā)布的平

臺；通過不斷更新高質(zhì)量的內(nèi)容吸引潛在受眾的關(guān)注并與受眾互動；制造熱點(diǎn)議

題，利用門戶網(wǎng)站本身的聚合力提升影響力。

具有互動性強(qiáng)、參與度高、注重口碑的特點(diǎn)。

2人人網(wǎng)和開心網(wǎng)營銷

和用戶的交流效率更高，線上和線下結(jié)合更加緊密。

3、移動終端營銷

基于位置的服務(wù)等

4、其它營銷模式

1團(tuán)購網(wǎng)站

B2T(BusinesstoTeam)或者(ConsumerstoBusiness)

2病毒式營銷

病毒式營銷和病毒廣告是指利用社會網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我復(fù)制的類似于病毒傳播

的過程，來提高品牌知名度的營銷手段。

3微信營銷

第三節(jié)長尾理論

1、互聯(lián)網(wǎng)帶來長尾效益與長尾

1從二八理論到長尾理論

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托的二八法則

2004年，克里斯?安德森提出長尾理論。著眼于小需求積累而成的價(jià)值貢

獻(xiàn)。

2一個(gè)無限選擇的市場

2、長尾時(shí)代的營銷

要有人購買，有人生產(chǎn)，有人提供方便購買的信息。

3、長尾理論應(yīng)用案例

淘寶等

第四節(jié)“大數(shù)據(jù)”蘊(yùn)含了無限商機(jī)

1、大數(shù)據(jù)的“海量”

2、大數(shù)據(jù)營銷的“精確”

第十三章網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營

第一節(jié)不同網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營特色

1、傳統(tǒng)媒體投資創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)媒體

1信息出售贏利模式

2網(wǎng)絡(luò)廣告贏利模式

3電子商務(wù)贏利模式

4增值服務(wù)模式

2、商業(yè)網(wǎng)站

1綜合性門戶網(wǎng)站

綜合性門戶網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上整合并提供綜合性信息服務(wù)的網(wǎng)站，業(yè)務(wù)涉及

面廣，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)信息超市”。

2垂直門戶網(wǎng)站

垂直門戶網(wǎng)站又稱專業(yè)網(wǎng)站，是挖掘某一領(lǐng)域的深度內(nèi)容和服務(wù)，提供細(xì)分

化、專業(yè)化的信息產(chǎn)品，主打產(chǎn)品仍是新聞。

3電子商務(wù)網(wǎng)站

電子商務(wù)網(wǎng)站是指在互聯(lián)網(wǎng)山實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程的電子化網(wǎng)站，包括在線商

店、網(wǎng)上直銷、在線服務(wù)、通過增值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子交易和服務(wù)以及通過連接企

業(yè)或機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的交易和服務(wù)等。

4社會化媒體網(wǎng)站

社會化媒體網(wǎng)站是滿足用戶交流溝通需要，由用戶自己參與內(nèi)容生產(chǎn)的一類

媒體，是“對話式”的雙向互動傳播。

社會化媒體網(wǎng)站經(jīng)營，主要有兩種模式：一是以廣告、電子商務(wù)為主的虛擬

社區(qū)模式；二是以廣告、增值服務(wù)、休閑游戲?yàn)橹鞯纳缃痪W(wǎng)絡(luò)模式。

5網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站

主要靠廣告、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容收費(fèi)、增值服務(wù)等盈利。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體提供的產(chǎn)品

經(jīng)過數(shù)字化加工的信息，主要提供內(nèi)容生產(chǎn)、服務(wù)產(chǎn)品、社區(qū)產(chǎn)品等。

第二節(jié)從免費(fèi)午餐到收費(fèi)大餐：網(wǎng)絡(luò)媒體的贏利模式

1、贏利模式趨勢：從免費(fèi)到收費(fèi)

2、網(wǎng)絡(luò)媒體的多種贏利模式

1內(nèi)容售賣

大致有三種：用戶付費(fèi)瀏覽網(wǎng)站及內(nèi)容

對差異化內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫收費(fèi)

打包向其他網(wǎng)站、媒體和企業(yè)出售信息

2網(wǎng)絡(luò)廣告

五個(gè)特點(diǎn)：針對性強(qiáng)

效果統(tǒng)計(jì)精確

傳播范圍廣

互動性強(qiáng)

表現(xiàn)形式豐富

3網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)

指針對用戶的特殊需求，提供個(gè)性化或超過一般的服務(wù)，收取一定費(fèi)用。

4移動增值服務(wù)

是在移動通信網(wǎng)絡(luò)上提供數(shù)據(jù)服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，包括短信、彩信、鈴聲、手

機(jī)圖片、手機(jī)游戲、手機(jī)新聞等。

5網(wǎng)絡(luò)游戲

是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的互動娛樂方式。

6電子商務(wù)

是指在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的商業(yè)交易，是網(wǎng)絡(luò)媒體

搭建的重要贏利模式之一。

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營模式

1、品牌經(jīng)營

注意：

1在廣泛的市場調(diào)研分析基礎(chǔ)上確認(rèn)自身的目標(biāo)市場，針對適合的目標(biāo)受眾

有的放矢地提供產(chǎn)品和服務(wù)。

2明確品牌戰(zhàn)略，以定位細(xì)化品牌，強(qiáng)調(diào)與同類網(wǎng)站的差異化和品牌個(gè)性。

3重視網(wǎng)絡(luò)宣傳，利用整合營銷提高網(wǎng)站知名度。

4前三點(diǎn)基礎(chǔ)上保證產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，“人無我有，人有我優(yōu)”，并利用多種

手段鞏固與客戶關(guān)系，在與用戶的交互中傳播品牌信息。

2、內(nèi)容經(jīng)營

1打造特色內(nèi)容產(chǎn)品

2內(nèi)容產(chǎn)品的精確定位

3充分利用用戶生產(chǎn)內(nèi)容

3、資本運(yùn)營

資本運(yùn)營是指企業(yè)遵循資本的運(yùn)動規(guī)律，把可支配的各種資源和生產(chǎn)要素進(jìn)

行運(yùn)籌、謀劃和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)最大限度增值目標(biāo)的一種經(jīng)營管理方式。網(wǎng)站

的資本運(yùn)營是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的運(yùn)作結(jié)構(gòu)，它包括融資、上市、也包括并購、重組、

杠桿投資等橫向運(yùn)營模式。

第十四章依法治網(wǎng)

第一節(jié)虛擬世界帶來治理新矛盾

1、劣質(zhì)、有害信息泛濫

1虛假信息

即不真實(shí)的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)使其生產(chǎn)與傳播達(dá)到了“五零條件”：零編輯、零

技術(shù)、零體制、零成本、零形式。

2垃圾信息

四要素：未經(jīng)用戶授權(quán)、用戶不愿意接受、用戶無法拒收、內(nèi)容以廣告為主

3淫穢、色情信息

4宣揚(yáng)邪教及其他危害社會的信息

5宣揚(yáng)危害民族平等與團(tuán)結(jié)的信息

6宣揚(yáng)危及國家安全及國家機(jī)密的信息

2、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重

1侵犯著作權(quán)

利用網(wǎng)絡(luò)侵犯著作權(quán)犯罪是指以贏利為目第，違反著作權(quán)管理法規(guī)，未經(jīng)許

可利用互聯(lián)網(wǎng)對享有著作權(quán)的文字作品、圖片作品、音像作品以及計(jì)算機(jī)軟件等

進(jìn)行非法復(fù)制、發(fā)行、傳播，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。

2侵犯隱私權(quán)

主要類型：在互聯(lián)網(wǎng)山披露他人隱私

非法跟蹤他人網(wǎng)上活動，窺探、竊取他人隱私

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商將用戶信息用于商業(yè)使用

機(jī)構(gòu)對個(gè)人的隱私權(quán)侵犯

3侵犯名譽(yù)權(quán)

4侵犯肖像權(quán)

3、對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的攻擊活動日益增多

第二節(jié)世界各國對互聯(lián)網(wǎng)的管理

管理模式：政府主導(dǎo)型模式；政府指導(dǎo)行業(yè)自律模式。

1、立法

工面臨兩個(gè)問題：一是界定網(wǎng)絡(luò)言論和行為的性質(zhì)；二是明確政府、服務(wù)商、

網(wǎng)民等互聯(lián)網(wǎng)主體的權(quán)利義務(wù)。

2立法保護(hù)國家安全

3涉網(wǎng)法律普遍重視對未成年人的保護(hù)

2、行政管理

工加強(qiáng)內(nèi)容審查與信息過濾

2通過內(nèi)容分級以保護(hù)兒童

3加強(qiáng)政策指導(dǎo)，保護(hù)未成年人

4通過稅收優(yōu)惠措施限制不良信息擴(kuò)散

3、行業(yè)自律

第三節(jié)中國對互聯(lián)網(wǎng)的管理

1、法制建設(shè)

2、管理方式

一是通過立法手段是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展走上法制化道路。

二是通過行政手段進(jìn)行監(jiān)督：定期檢查網(wǎng)站內(nèi)容、臨時(shí)下達(dá)各類報(bào)道要求、

隨時(shí)布置網(wǎng)站重點(diǎn)工作、控制網(wǎng)絡(luò)信息資源等。

三是借助技術(shù)手段來控制：設(shè)置防火墻，封鎖敏感網(wǎng)站；安裝過濾軟件，過

濾敏感詞匯與相關(guān)網(wǎng)頁和郵件；實(shí)施內(nèi)容監(jiān)控等。

四是行業(yè)自律的約束。

我國互聯(lián)網(wǎng)管理的四個(gè)特色：發(fā)展與控制并行不悖的管理思想、政策與法規(guī)

相結(jié)合的管理依據(jù)、社會監(jiān)督與個(gè)體自律并重的多元管理手段、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營成

分多元的分類管理。

1采取“政府主導(dǎo)型模式”

2高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全

3強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)領(lǐng)域的安全

4對網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播予以特別規(guī)定

3、存在的問題

1政出多門、職能交叉

2立法存在空白

3相關(guān)法律法