物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)范文總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成狀況,包括取得的成果、存在的問題及得到的經(jīng)歷和教訓(xùn)加以回憶和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作狀況,下面我給大家?guī)砦飿I(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)范文最新7篇,盼望大家喜愛!

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)1

本人20__年10月到物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來,尤其是本人主持物業(yè)效勞處日常工作以來,本人帶著全體員工謹(jǐn)慎執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神,標(biāo)準(zhǔn)管理,創(chuàng)新效勞,加強(qiáng)收費(fèi),無論實(shí)在內(nèi)部管理還是效勞收費(fèi)上都取得必須成果,現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20__年,物業(yè)效勞處以“平安工作為根底,經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了必須的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率到達(dá)95%,經(jīng)過初步測(cè)算20__年物業(yè)效勞處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元,物業(yè)效勞處的經(jīng)營(yíng)實(shí)力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無勞動(dòng)糾紛狀況。

舉措1：謹(jǐn)慎梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的局部,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采納蹲點(diǎn)守候、爭(zhēng)分奪秒的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得必須的效果。

舉措2：物業(yè)費(fèi)的收繳采納的是先效勞后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無形中增加了許多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題,我謹(jǐn)慎分析探究確定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采納提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中緊要影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的狀況下將這些時(shí)間消化掉,本人領(lǐng)先垂范,帶著安保班組2名管理人員進(jìn)展頂崗,努力克制天氣燥熱、身體疲憊等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月最終解決這一員工屢次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

舉措5：定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并踴躍與員工進(jìn)展溝通,剛好解決員工提出的訴求,細(xì)致傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶心情上崗。

二、管理方面

20__年我謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并剛好執(zhí)行。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝合力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核打算,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)效勞、內(nèi)部管控進(jìn)展內(nèi)審,并于20__年1月承受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1：踴躍梳理各項(xiàng)管理制度和流程,依據(jù)實(shí)際狀況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。

舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)視。

舉措3：加大本錢管理力度,節(jié)能降耗降低本錢,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的本錢、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氣氛。

舉措4：注意用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作看法、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、效勞方面

20__年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計(jì),效勞滿足率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)必須增幅。

舉措1：親密協(xié)作管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行狀況。

舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,幫助為業(yè)主供應(yīng)便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。

20__年,是公司三年滾動(dòng)開展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶著物業(yè)效勞處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)!

時(shí)間荏苒,歲月匆忙,轉(zhuǎn)瞬間,20__年即將成為歷史,自20__年參加__工程以來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)懷和照看,讓我從中學(xué)得到了許多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)歷,為我在工程工作做了鋪墊。在此我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)時(shí)機(jī)?，F(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：

一、回憶調(diào)入__開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)問學(xué)習(xí),努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,通過趙經(jīng)理了解工程的根本狀況,每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,為我開展工作駕馭了第一手資料,在熟識(shí)工作的同時(shí),通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建修理、消防、排水等學(xué)問,虛心求教各部門經(jīng)理,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己,樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的工程管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理,在日常工作當(dāng)中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以身作那么,工作中謹(jǐn)慎聽取員工的看法,敬重、團(tuán)結(jié)每一位員工,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原那么要求自己,在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作,提升物業(yè)效勞水平

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,堅(jiān)固樹立工程“一盤棋”的指導(dǎo)思想,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變效勞觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作打算,強(qiáng)化管理人員自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上,業(yè)主對(duì)于我們此時(shí)此刻的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知工程目前存在緊要的問題,為秉承“和心物業(yè)”的效勞理念,加強(qiáng)了對(duì)員工效勞意識(shí)的思想教育,針對(duì)于業(yè)主提出的問題接連整改,并將整改的狀況,反應(yīng)給相關(guān)業(yè)主,通過工程全體員工的努力,此時(shí)此刻的管理和效勞比以往有了較大進(jìn)步。

4、對(duì)待業(yè)主投訴,不卑不亢,謹(jǐn)慎對(duì)待,落實(shí)到人,回訪跟上,解決問題

物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴,客服中心謹(jǐn)慎接待每一位投訴的業(yè)主,具體記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反應(yīng)給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人通過整改狀況告知客服中心,客服中心將有關(guān)整改狀況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主,最終將投訴問題解決好,遵照這個(gè)流程我們工程部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí),不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,還提高了我們效勞水平。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)謹(jǐn)慎的貫徹好,導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作看法、效勞意識(shí)較差。

部門管理人員業(yè)務(wù)學(xué)問、自身素養(yǎng)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題,已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來,為杜絕這些問題的出現(xiàn),工程部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn)。__年工程部將本著努力創(chuàng)立學(xué)習(xí)型效勞團(tuán)隊(duì)的根本目標(biāo),從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),以確保工程部效勞水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事務(wù)的處理應(yīng)變實(shí)力不強(qiáng)。

從20__年度發(fā)生幾起效勞投訴、創(chuàng)立文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用狀況來看,應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事務(wù)的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)效勞的要求逐步提高,在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展培訓(xùn)。

3、作為工程負(fù)責(zé)人,管理模式及管理方式方法存在缺乏。

管理方式有待改善,實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄,為適應(yīng)新的要求,嚴(yán)于律己,不斷增加管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),變更管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對(duì)于管理的流程進(jìn)展在梳理,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)歷,通過實(shí)踐進(jìn)展應(yīng)用,定期組織管理人員進(jìn)展探討、學(xué)習(xí)、溝通管理經(jīng)歷取長(zhǎng)補(bǔ)短,鼓舞員工對(duì)公司和工程部提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)歷。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)工程管理水平。

4、物資奢侈緊要,增加了支出在物資運(yùn)用上存在著奢侈問題,為了節(jié)約支出,杜絕奢侈,在今后的工作當(dāng)中削減物資奢侈,加強(qiáng)對(duì)物資管理工作,最大化削減本錢支出。

5、客服效勞意識(shí)不夠,工程遺留問題未剛好處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)為了提高客服效勞意識(shí),曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn),嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員效勞標(biāo)準(zhǔn),增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,主動(dòng)效勞,了解業(yè)主真正所求,提高效勞質(zhì)量,夯實(shí)效勞根底,以此來提升客服效勞水平。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對(duì)于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主,剛好處理,情理并上,在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高,要求不嚴(yán),出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事務(wù)對(duì)于保安工作,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理效勞的工作,在實(shí)際操作中駕馭突發(fā)事務(wù)預(yù)案程序,工作中對(duì)每一位保安員采納崗位落實(shí)職責(zé),提高整體安保效勞,杜絕各類事故的發(fā)生,讓業(yè)主生活在一個(gè)平安舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生清掃不徹底存在死角。

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生清掃好與壞,干脆關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓(xùn)全部保潔人員的實(shí)際操作,培訓(xùn)完畢不管是日常清掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)2

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,回首看看自己一年的成果,雖然也沒什么大的突出奉獻(xiàn),但是能安平穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,將領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)都全部解決,我們的工作也算是圓滿的完成。

跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引,我管理著小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中,我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)!而且許多都是過去留下的問題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了特別不好的印象。為此,我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。此時(shí)此刻,我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

在工作方面,我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定管理和支配手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)狀況。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,我總是在第一時(shí)間去下達(dá),讓員工們能剛好的了解公司的確定,并嚴(yán)格的管理好,防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。

在平常的工作中,我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作,保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)牢靠。并且在檢查的時(shí)候,我也會(huì)找出員工們?nèi)狈Φ牡胤?并剛好的提示并要求重新作業(yè)。假如屢次出現(xiàn)問題,我會(huì)進(jìn)展指責(zé)并依據(jù)規(guī)定做出懲罰。

工作中,我還踴躍的聽取業(yè)主們的看法,收集業(yè)主們的不滿,篩選后,選出須要改良的地方,踴躍的下到達(dá)保潔隊(duì)伍,提升業(yè)主們的滿足度。

在管理方面,我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)展具體的管理,同樣,也會(huì)依據(jù)公司的狀況和要求對(duì)管理盡心剛好的調(diào)整,保證和公司走在一個(gè)步調(diào)!

二、個(gè)人的成長(zhǎng)

在這工作中,我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后,我更是針對(duì)這些問題好好的反省。以此提升保潔隊(duì)伍的工作實(shí)力。

在管理方面,我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得,加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的管理,加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心,將小區(qū)的保潔工作,做的更好,更得業(yè)主們的心。

業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我屢次的檢討,保潔的工作沒有讓業(yè)主滿足,我作為經(jīng)理自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,我始終都在找尋最適合的方法,不斷的改良我們的隊(duì)伍。

三、總結(jié)

自己的努力并沒有白費(fèi),在年末滿足度的調(diào)查中,我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過來想,這也不過是過去的成果罷了,在下一年的工作中,我們還要接著努力的增加自己的工作實(shí)力才行!

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)3

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成果,下面將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,方法,現(xiàn)已根本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷駕馭方法積累經(jīng)歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟識(shí)到熟識(shí),我漸漸摸清了工作中的根本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,謹(jǐn)慎履行職責(zé)

1、耐性細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,我謹(jǐn)慎核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)那么,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)謹(jǐn)慎核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。遵照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求剛好進(jìn)展對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是剛好收繳效勞費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解駕馭效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上,我謹(jǐn)慎搞好區(qū)分,遵照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi),定期予以收繳、催收,20__年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。四是合理限制開支。合理限制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益啟程,踴躍幫助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特殊在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好選購 關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān),防止鋪張奢侈,同時(shí)提出了一些合理化建議。

2、踴躍主動(dòng)地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比擬快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我謹(jǐn)慎搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作須要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采納平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進(jìn)展分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

3、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是__月份起先交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理經(jīng)歷,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比擬嚴(yán)峻。

三、主要經(jīng)歷和收獲

完成了一些工作,取得了必須成果,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置,下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度,謹(jǐn)慎理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

4、只有樹立效勞意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的缺乏

由于工作實(shí)踐比擬少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷,20__年的工作存在以下缺乏：

1、對(duì)物業(yè)管理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠剛好。

2、食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡(jiǎn)單,微觀上限制困難。

3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)工作中存在的缺乏,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面：

1、踴躍搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

3、管好財(cái)、理好賬,限制好經(jīng)常工程開支。

4、想方設(shè)法管理好食堂,處理好本錢與伙食的關(guān)系。

5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)4

年終到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了?；厥走@一年的日子,我有許多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理,自己七八年的沉淀也有了一些成果,這讓我感到特別的欣慰,同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過分的癡迷了,剛剛做物業(yè)的經(jīng)理,一起先我還是有一些“膽怯 ”,膽怯 事情沒有做好,給其他的同事,給公司都帶來麻煩。但隨著時(shí)間漸漸的前進(jìn),我也漸漸駕馭了這份工作,我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個(gè)時(shí)機(jī)好好總結(jié)一番,為接下來的路打下堅(jiān)實(shí)的根底。

一、保持學(xué)習(xí),接著前進(jìn)

我此時(shí)此刻的崗位充溢了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上,一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀,其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的一種信任和期望,雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了,但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是特別不簡(jiǎn)潔的,因?yàn)檫@份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是須要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何,學(xué)習(xí)此時(shí)此刻都是我的.第一選擇,作為一名領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的要求自己,只有自己做出了一個(gè)好的模范,我想我們才有可能做出一些成果來,同事們也才會(huì)跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里,我會(huì)慢慢的往那個(gè)方向開展,盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,同事們對(duì)我的信任和協(xié)作。

二、調(diào)整心態(tài),提高管理

其實(shí)對(duì)于許多人來說,剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)特別有挑戰(zhàn)的階段,首先我們?cè)谧约旱男膽B(tài)上要建立一個(gè)平安區(qū),不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)當(dāng)接著學(xué)習(xí)管理,作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人,我必需在管理上下功夫,所以這一年我也漸漸的在學(xué)習(xí)管理,在一個(gè)全新的領(lǐng)域,或許會(huì)經(jīng)驗(yàn)一些挫折,但是最重要的也就是自己的心態(tài),只有把心態(tài)放正了,才有可能走好接下的路程。

三、找出缺乏,不斷改良

在這個(gè)位置上,我自己個(gè)人是成長(zhǎng)了許多的,也是相識(shí)到了這份工作許多的不同,這個(gè)職位賜予我的是一份責(zé)任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動(dòng)力。雖然自己這一年有過一些小錯(cuò)誤,但是總體而言還是特別良好的。這些小錯(cuò)誤也是平常沒有留意到馬虎犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能締造一個(gè)更加豐富的明天。

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成果,下面將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,方法,現(xiàn)已根本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷駕馭方法積累經(jīng)歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟識(shí)到熟識(shí),我漸漸摸清了工作中的根本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,謹(jǐn)慎履行職責(zé)

1、耐性細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,我謹(jǐn)慎核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)那么,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)謹(jǐn)慎核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。遵照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求剛好進(jìn)展對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是剛好收繳效勞費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解駕馭效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上,我謹(jǐn)慎搞好區(qū)分,遵照__公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi),定期予以收繳、催收,20__年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。四是合理限制開支。合理限制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益啟程,踴躍幫助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特殊在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好選購 關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān),防止鋪張奢侈,同時(shí)提出了一些合理化建議。

2、踴躍主動(dòng)地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比擬快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我謹(jǐn)慎搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作須要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采納平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進(jìn)展分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

3、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是__月份起先交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理經(jīng)歷,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比擬嚴(yán)峻。

三、主要經(jīng)歷和收獲

完成了一些工作,取得了必須成果,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置,下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度,謹(jǐn)慎理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

4、只有樹立效勞意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的缺乏

由于工作實(shí)踐比擬少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷,20__年的工作存在以下缺乏：

1、對(duì)物業(yè)管理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠剛好。

2、食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡(jiǎn)單,微觀上限制困難。

3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)工作中存在的缺乏,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面：

1、踴躍搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

3、管好財(cái)、理好賬,限制好經(jīng)常工程開支。

4、想方設(shè)法管理好食堂,處理好本錢與伙食的關(guān)系。

5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)5

此時(shí)此刻一年的工作便是已經(jīng)完畢了,對(duì)于我個(gè)人來講,這一年的時(shí)間我的確得到了較多的成長(zhǎng),并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己特別多的能量,也是會(huì)讓自己更加努力地做出更多的成果。

一、管理工作

身為主管,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了特別多的功夫,對(duì)此我也感受到了自己在這件工作上的勝利與努力,所以我更是特別地想要讓自己去成長(zhǎng),真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的綻開每天的工作之前,我都有謹(jǐn)慎的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的打算,這樣是便利他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對(duì)自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時(shí)候我也是有多多地視察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對(duì)他們有必須的認(rèn)知。閑暇時(shí)間我也是有同員工進(jìn)展溝通,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是盼望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個(gè)人的實(shí)力

面對(duì)這份工作我也都是有特別謹(jǐn)慎的對(duì)待,在自己的工作崗位上謹(jǐn)慎的做好自己的工作,尤其是較多的對(duì)自己進(jìn)展反思,也是明白自己還須要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上,的確是有特別多的方面是須要去學(xué)習(xí)的,更是須要提升個(gè)人的效率才能夠?yàn)槲飿I(yè)的開展帶來更好的將來。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的須要作出努力,以個(gè)人的實(shí)力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來,我堅(jiān)信我的將來是須要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長(zhǎng),也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、下一年的打算

在新的一年工作的開展后,我便是須要對(duì)自己的工作做較好的打算,明白新的一年的目標(biāo),也是爭(zhēng)取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來,為自己做更多的了解與相識(shí)。身為經(jīng)理我還有特別多的方面是須要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)個(gè)人的實(shí)力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來,真正的讓自己有更好的成長(zhǎng),為自己的開展謀得更棒的將來。新的一年我也是盼望自己的將來能夠有所成長(zhǎng),有所變更,所以以后的生活我更是會(huì)讓自己做出更多的成果,以個(gè)人的努力來讓自己有更大的成長(zhǎng)。

新的一年,我也是會(huì)以更新的狀態(tài)去迎接,我堅(jiān)信在將來的時(shí)間中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶著著全部物業(yè)的成員一起締造精彩的人生、美妙的將來。

物業(yè)經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)6

今年我在擔(dān)當(dāng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的這段日子里,恪盡職守的堅(jiān)守著自己的崗位,從未有一天出現(xiàn)過請(qǐng)假的現(xiàn)象,就是我不想我手下的員工們工作起來沒有我的坐鎮(zhèn),會(huì)覺得沒有主心骨,在這一年里,我很好的落時(shí)領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作,物業(yè)部門的整體運(yùn)作在我的監(jiān)視下,平穩(wěn)的進(jìn)展著。在這一年里雖然大多都非常完備的完成了,但是我也在工作中出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象。以下就是我這一年的工作總結(jié)。

一、個(gè)人方面

我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才賜予我提拔的,晉升為物業(yè)的經(jīng)理,我忽然感到自己的身上責(zé)任重大,但是空有一番志向卻不知道如何施展,還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指引迷津,讓我瞬間對(duì)自己崗位的相識(shí)清楚了起來,我要做的太多了。在晉升一個(gè)工作崗位之后,必須要有一個(gè)清楚的工作目標(biāo),這樣才能讓自己的工作有方向,這是我總結(jié)出來的,有目標(biāo)之后,工作起來才能事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間,我就覺得在這個(gè)小區(qū)里入住的每一個(gè)業(yè)主都是我的家人,我要做的就是基于他們最好的效勞,我可以感覺得到我的人格都得到了升華,我也會(huì)在工作中嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取給業(yè)主們更好的效勞。

二、工作方面

(1)我會(huì)依據(jù)對(duì)自己手下工作人員的考察,抽時(shí)間組織他們習(xí)慣專業(yè)性的培訓(xùn),從語言、字體、效勞看法、工作實(shí)力等幾個(gè)方面開展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素養(yǎng),從日后他們的工作表現(xiàn)來看,鮮有成效。

(2)主動(dòng)跟業(yè)主們打招呼,盡可能讓每一個(gè)業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理換人了,我就是新的經(jīng)理,以后可以常來打攪我,任何須要的時(shí)候都可以叫我,主要是混個(gè)臉熟,跟業(yè)主們維持好關(guān)系。

(3)物業(yè)部門的工作,在這一年中,我都做到了親自監(jiān)視,他們?cè)S多工作,我在之前工作的時(shí)候都做過,有工作經(jīng)歷,偶然會(huì)指引