商用智能按摩椅通用規(guī)范II目 次前 言 II范圍 3規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 3要求 4試驗(yàn)方法 6售后保養(yǎng)及服務(wù)要求 9警示要求 9附 錄 A （資料性）按摩椅維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)范 11附 錄 B （資料性）按摩椅警示內(nèi)容與注意事項(xiàng) 12PAGEPAGE10商用智能按摩椅通用規(guī)范范圍（以下簡(jiǎn)稱按摩椅本文件不適用于家庭使用的按摩椅和作為醫(yī)療用途的按摩椅。注：常見(jiàn)的商用環(huán)境包括：室內(nèi)候車室、候機(jī)廳、娛樂(lè)場(chǎng)所(影劇院、音樂(lè)廳等)、酒店大堂、商場(chǎng)、公用休息室等。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T4214.1-2017家用和類似用途電器噪聲測(cè)試方法通用要求GB4706.1家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求GB4706.10家用和類似用途電器的安全按摩器具的特殊要求GB16999—2010人民幣鑒別儀通用技術(shù)條件GB21551.2—2010家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能抗菌材料的特殊要求GB/T26125—2011電子電氣產(chǎn)品六種限用物質(zhì)（鉛，汞，鎘，六價(jià)鉻，多溴聯(lián)苯和多溴二苯醚）的測(cè)定GB/T26182—2022家用和類似用途保健按摩椅GB/T26572—2011《電子信息產(chǎn)品中限用物質(zhì)的限量要求》術(shù)語(yǔ)和定義GB/T26182—2022界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。按摩椅massagechair采用電能驅(qū)動(dòng)，依靠機(jī)械、氣袋壓力等作用對(duì)人體背部等部位進(jìn)行按摩的座椅。[來(lái)源：GB/T26182—2022，3.1，有修改]商用按摩椅commercialhealthmassagechair利用電子支付、金融交易卡或其它支付方式啟動(dòng)按摩功能的，且應(yīng)用在商業(yè)環(huán)境的按摩椅。注：商用按摩椅含以按摩為主要功能的商用排椅，排椅是由若干位按摩椅的承重構(gòu)件在結(jié)構(gòu)上連接成排，座面、椅背等部件獨(dú)立安裝，或可供多人使用的整體面由若干個(gè)承重構(gòu)件支承的按摩椅。商用智能按摩椅commercialintelligenthealthmassagechair應(yīng)用了智能化技術(shù)或具備智能化能力/功能的商用按摩椅。按摩強(qiáng)度massageintensity按摩裝置與按摩部位之間的梯度接觸壓力和運(yùn)動(dòng)頻率的組合。一般通過(guò)按摩檔位對(duì)不同的按摩強(qiáng)度進(jìn)行設(shè)置。運(yùn)行程序massageprogram人機(jī)交互human-machineinteractive通過(guò)語(yǔ)音、操作鍵、手控顯示器、快捷鍵面板、移動(dòng)終端APP等實(shí)現(xiàn)人與按摩椅的互動(dòng)。操控系統(tǒng)operationsystem在本機(jī)端或遠(yuǎn)程端實(shí)現(xiàn)按摩椅預(yù)設(shè)功能的軟件。例如，實(shí)現(xiàn)按摩椅的遠(yuǎn)程管理、軟件升級(jí)、故障報(bào)警和分析、交易管理或與云平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互。使用安全usesafety要求一般要求按摩椅的電氣安全應(yīng)符合GB4706.1和GB4706.10的要求；電磁兼容、阻燃性能、防護(hù)等級(jí)及其它性能應(yīng)符合GB/T26182的相關(guān)要求。使用環(huán)境按摩椅在制造商規(guī)定的使用環(huán)境下使用，按制造商安裝技術(shù)規(guī)范進(jìn)行安裝。外觀及皮革面料要求GB/T26182—20225.2GB/T26182—20225.16安全要求設(shè)計(jì)安全按摩椅的設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下要求：按摩椅在任一工作狀態(tài)下均可隨意停機(jī)，停機(jī)以后各機(jī)構(gòu)應(yīng)能自動(dòng)或手動(dòng)復(fù)位。按摩椅應(yīng)在顯著的位置設(shè)有急停按鈕，當(dāng)啟動(dòng)急停按鈕后，或按摩椅在突然停電和出現(xiàn)故障時(shí)，按摩椅能立即停止工作，使用者不受按摩裝置限制而能脫離按摩椅。當(dāng)按摩椅工作時(shí)，兩只手臂不能同時(shí)被夾持。國(guó)家對(duì)產(chǎn)品或零部件有規(guī)定需要安全認(rèn)證、消防認(rèn)證、及其他認(rèn)證的應(yīng)滿足其認(rèn)證要求。機(jī)械與衛(wèi)生安全GB/T26182—20225.5901級(jí)以上。按摩性能按摩椅的按摩強(qiáng)度等級(jí)劃分應(yīng)當(dāng)符合制造商的說(shuō)明。按摩椅應(yīng)能實(shí)現(xiàn)制造商的聲明的運(yùn)行程序。具有定時(shí)功能的按摩椅實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)應(yīng)大于商家聲明的按摩服務(wù)時(shí)間。操作性能按摩椅功能和參數(shù)應(yīng)符合制造商規(guī)格說(shuō)明書要求。按摩椅應(yīng)具備以下交易功能，交易成功后，按摩椅即可提供按摩服務(wù)，實(shí)現(xiàn)說(shuō)明書中規(guī)定的各項(xiàng)功能：按摩椅應(yīng)具備電子支付、現(xiàn)金支付或金融卡支付等交易功能的一種或多種的組合。APP當(dāng)按摩椅無(wú)法使用時(shí)，操控系統(tǒng)不應(yīng)接受支付。智能化要求體征參數(shù)檢測(cè)語(yǔ)音播報(bào)按摩椅宜具備語(yǔ)音播報(bào)功能，并且：有一種或多種語(yǔ)言播報(bào)能力，其中至少有一種是標(biāo)準(zhǔn)普通話；5s；公眾場(chǎng)合的按摩椅語(yǔ)音播報(bào)最大音的音量按5..2.35dA計(jì)權(quán)。故障報(bào)警和分析按摩椅宜在本機(jī)端發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)采取報(bào)警措施，并符合以下要求：可通過(guò)操控系統(tǒng)對(duì)本機(jī)進(jìn)行在線診斷，且經(jīng)營(yíng)者具有是否啟用該功能的權(quán)限；人機(jī)交互按摩椅宜具備人機(jī)交互功能，并符合下列要求：手控顯示器具備操作鍵操作或觸摸屏操作及顯示功能，宜顯示按摩椅的工作狀態(tài)、工作時(shí)長(zhǎng)、故障情況等。操作鍵應(yīng)操作靈活，無(wú)卡滯，字體顯示清晰，與按摩椅動(dòng)作配合協(xié)調(diào)?？旖萱I操作面板應(yīng)具備開關(guān)鍵、暫停鍵或部分操作功能鍵等，操作鍵與功能鍵等應(yīng)操作靈活，沒(méi)卡滯、遲緩現(xiàn)象，各項(xiàng)操作功能與印制的內(nèi)容相符。APPAPP在線升級(jí)按摩椅宜具備在線升級(jí)的能力，具體要求如下：在線升級(jí)時(shí)應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全；升級(jí)后的按摩椅功能應(yīng)正常；升級(jí)異常后，應(yīng)能恢復(fù)原來(lái)版本，且各個(gè)功能可以正常使用，按摩椅能恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)；可通過(guò)以下任意一種或幾種方式查看升級(jí)后的版本信息：——手控顯示器；——控制終端APP；——操控系統(tǒng)。操控系統(tǒng)按摩椅的操控系統(tǒng)，還宜具備運(yùn)行監(jiān)控、全域按摩椅設(shè)備分布、數(shù)據(jù)集成展示等功能。結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、噪聲和耐久性結(jié)構(gòu)強(qiáng)度GB/T26182—20225.6用作為排椅的按摩椅的座椅強(qiáng)度按GB/T26182—2022AA3.5b）A.130kgf噪聲及異響GB/T26182—20225.4按摩椅使用過(guò)程中，機(jī)械傳動(dòng)及電動(dòng)元器件、氣動(dòng)元件工作時(shí)不應(yīng)產(chǎn)生異常聲音，如：規(guī)則耐久性按摩椅按5.8.3的方法連續(xù)運(yùn)行。并且：500h應(yīng)位置的包裝面料、皮革、人造革不應(yīng)有老化變脆，表面龜裂、脫落、嚴(yán)重脫色、變色等現(xiàn)象發(fā)生；并對(duì)上述材料進(jìn)行更換后繼續(xù)測(cè)試。1000h——10%。如：按摩椅的噪聲值為≤60dB(A)1000h60+(60×0%)=66dB(A)及以下。——按摩椅外觀不應(yīng)發(fā)生嚴(yán)重碰傷、劃傷情況；電鍍層、涂覆層不應(yīng)有自行脫落或金屬件嚴(yán)重銹蝕現(xiàn)象發(fā)生；塑料件不應(yīng)老化、變脆、開裂?！獪y(cè)試完成后，更換過(guò)的包裝面料、皮革、人造革，不應(yīng)有老化變脆，表面龜裂、脫落、嚴(yán)重脫色、變色等現(xiàn)象發(fā)生；與按摩機(jī)芯、電磁閥、氣囊等部件摩擦接觸的布料不應(yīng)破裂。有害物質(zhì)限量按摩椅中電子元器件、部件、材料有害物質(zhì)含量應(yīng)符合GB/T26572—2011中規(guī)定的限量要求。試驗(yàn)方法試驗(yàn)條件及試驗(yàn)用的儀器儀表試驗(yàn)條件除特殊要求外，試驗(yàn)應(yīng)在以下條件下進(jìn)行:a) 環(huán)境溫度：205b) 環(huán)境相對(duì)濕度：45%-85%；大氣壓力：86kPa～106kPa；實(shí)驗(yàn)電源為單相交流正弦波，電壓及頻率波動(dòng)范圍不得超過(guò)額定值的±1%；按摩椅如通過(guò)操控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，則將按摩椅按說(shuō)明書要求安裝調(diào)試好，保證有穩(wěn)定良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并通信正常；在無(wú)強(qiáng)烈陽(yáng)光照射、無(wú)其他熱輻射、無(wú)腐蝕的環(huán)境中進(jìn)行，另有規(guī)定的除外；300lx～600lx（40W450.45m試驗(yàn)用儀器儀表試驗(yàn)用儀器、儀表和設(shè)備應(yīng)符合GB/T26182—2022中6.1.2表1的要求。一般要求檢驗(yàn)電氣安全測(cè)試，依據(jù)GB4706.1和GB4706.10的規(guī)定進(jìn)行；電磁兼容、阻燃性能、防護(hù)等級(jí)及其它性能，按GB/T26182—2022的規(guī)定進(jìn)行測(cè)試。外觀及涂層、附著力、印刷附著力及皮革面料檢測(cè)外觀檢查按GB/T26182—2022的6.2.1、6.2.2和6.2.3的規(guī)定檢查。皮革面料檢測(cè)按GB/T26182—2022第6.16的規(guī)定進(jìn)行測(cè)試。安全要求設(shè)計(jì)安全檢測(cè)在按摩椅所有工作狀態(tài)下分別操作手動(dòng)停機(jī)，檢查按摩椅是否能停機(jī)；并檢查停機(jī)后按摩椅是否能自動(dòng)復(fù)位、或在按下復(fù)位功能鍵后進(jìn)行復(fù)位。體感按摩椅工作時(shí)，兩只手臂放在按摩椅扶手上是否會(huì)同時(shí)被夾持。檢查按摩椅中國(guó)家有規(guī)定要求認(rèn)證的主要零部件是否有安全認(rèn)證等證書。機(jī)械與衛(wèi)生安全GB/T26182—20106.5衛(wèi)生安全試驗(yàn)抗菌試驗(yàn)對(duì)按摩椅與人體接觸的皮革和布料按GB21551.2-2010附錄A（貼膜法）或附錄B（吸收法）進(jìn)行抗菌試驗(yàn)，試驗(yàn)菌種可選表A.1.2中一種或多種。防霉試驗(yàn)對(duì)按摩椅與人體接觸的皮革和布料按GB21551.2—2010附錄C的要求進(jìn)行抗霉試驗(yàn)，試驗(yàn)菌種可選表A.1.1中一種或多種。按摩性能檢測(cè)人員躺按摩椅上，將按摩椅調(diào)至不同檔位，檢查按摩椅的按摩強(qiáng)度等級(jí)劃分是否與說(shuō)明書的內(nèi)容保持一致。操作性能測(cè)試視檢按摩椅各項(xiàng)功能與參數(shù)，核對(duì)其與說(shuō)明書中規(guī)格參數(shù)是否一致。支付成功后啟動(dòng)按摩椅，按照產(chǎn)品操作說(shuō)明書要求操作，目視和體感檢查按摩椅各項(xiàng)功能。并且進(jìn)行以下檢查：檢查按摩椅是否能實(shí)現(xiàn)所有說(shuō)明書中聲明的支付方式；支付成功后，關(guān)閉電源（或設(shè)置故障）使按摩椅不能工作，檢查操控系統(tǒng)是否記錄退款信息APPGB16999—20106.2.4GB16999—20106.2.8.3當(dāng)按摩椅不能工作時(shí)，視檢操控系統(tǒng)是否不接受支付；將紙幣或硬幣投入投幣器中，觀察投幣器是否拒收。在網(wǎng)絡(luò)異常狀態(tài)下，或人為使按摩椅處于無(wú)法工作狀態(tài)，進(jìn)行支付操作，檢查按摩椅顯示屏或移動(dòng)智能終端操作界面，是否有明確的狀態(tài)異常提示、并且不能完成支付。智能化要求體型智能檢測(cè)試驗(yàn)選擇三位或三位以上，身高、體重、胖瘦存在明顯差異的檢測(cè)人員。檢測(cè)人員正常姿勢(shì)坐在按摩椅上，打開按摩椅電源按鍵啟動(dòng)，進(jìn)行以下檢查：檢查具有自動(dòng)檢測(cè)功能的按摩椅，是否能自動(dòng)測(cè)量檢測(cè)者臀部到肩部的距離，并在人機(jī)交互裝置顯示或語(yǔ)音提示；檢查具有手動(dòng)錄入信息功能的按摩椅，是否能通過(guò)人機(jī)交互裝置手動(dòng)錄入檢測(cè)者的身高、體重、體型參數(shù)；檢查按摩椅是否能根據(jù)自動(dòng)檢測(cè)的數(shù)據(jù)或手動(dòng)錄入的信息，對(duì)不同檢測(cè)人員提供不同的按摩強(qiáng)度和運(yùn)行程序；22語(yǔ)音播報(bào)測(cè)試檢測(cè)者坐在按摩椅上，開啟語(yǔ)音功能，按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書規(guī)定的語(yǔ)音播報(bào)要求，運(yùn)行一個(gè)完整的自動(dòng)程序；聽感語(yǔ)音清晰可辨識(shí)，無(wú)雜音，確認(rèn)是否符合4.7.2a）的要求。4.6.3b)的要求。GB/T4214.1-20174.2GB/T4214.1—20177.1.1GB/T4214.1—20177.4GB/T4214.1-20178.2、8.4、8.6規(guī)定的方法，進(jìn)行背景噪聲級(jí)修正，各測(cè)點(diǎn)平均聲壓級(jí)的計(jì)算，以及聲功率級(jí)的計(jì)算。故障報(bào)警和分析表1 故障列表序號(hào)故障類型故障設(shè)置方法1斷電電源連接斷開2按摩機(jī)芯插線松脫按摩機(jī)芯插線斷開3電機(jī)故障電機(jī)供電線斷開和短路4氣泵故障氣泵供電線斷開和短路5氣閥故障氣閥供電線斷開和短路6發(fā)熱元件故障發(fā)熱元件供電線斷開和短路人機(jī)交互機(jī)交互裝置測(cè)試方法如下：手控顯示器測(cè)試：（觸摸屏或LED屏）字體是否清晰，是否能正確顯示按摩椅的工作狀態(tài)，如：工作時(shí)長(zhǎng)和故障顯示。快捷鍵操作面板測(cè)試：APP功能測(cè)試：在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用移動(dòng)終端檢查APPAPP進(jìn)行操控，按摩椅是否在5s內(nèi)正確響應(yīng)。操控系統(tǒng)檢查操控系統(tǒng)的功能是否與說(shuō)明書中的內(nèi)容一致。在線升級(jí)表2 在線升級(jí)測(cè)試項(xiàng)序號(hào)測(cè)試項(xiàng)測(cè)試要求記錄要求1正常升級(jí)測(cè)試升級(jí)成功，各個(gè)功能正常使用是否有升級(jí)記錄，正確顯示升級(jí)后的版本信息2異常升級(jí)檢測(cè)下載過(guò)程中斷網(wǎng)、斷電，重新開機(jī)后，系統(tǒng)恢復(fù)原來(lái)版本，且各個(gè)功能可以正常使用是否有升級(jí)異常記錄升級(jí)過(guò)程中斷電，重新上電，開機(jī)后系統(tǒng)恢復(fù)原來(lái)版本或繼續(xù)升級(jí)到已下載的版本，且各個(gè)功能可以正常使用錯(cuò)誤的升級(jí)程序，終止系統(tǒng)升級(jí)，重新開機(jī)后系統(tǒng)恢復(fù)原來(lái)版本，且各個(gè)功能可以正常使用其他升級(jí)失敗的情況，重新開機(jī)后系統(tǒng)恢復(fù)原來(lái)版本，且各個(gè)功能可以正常使用結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、噪聲和耐久性結(jié)構(gòu)強(qiáng)度測(cè)試GB/T26182—20226.6GB/T26182—2022A3.5b)的規(guī)定進(jìn)行測(cè)試。30kgf噪聲和異響GB/T26182—20226.4異響測(cè)試用90kg質(zhì)量人體模型（靠背30kg，坐墊45kg，小腿15kg，負(fù)載均勻分布）或等質(zhì)量的檢測(cè)人員按常規(guī)坐姿坐在按摩椅上，耳聽位置為靠背架頂端向下10cm～50cm，離靠背墊5cm以上的位置。檢查按注：一些按摩椅沒(méi)有腿部機(jī)構(gòu)的，小腿無(wú)需加載負(fù)荷。按摩椅耐久性測(cè)試將按摩椅置于測(cè)試平臺(tái)或放在水泥地面上，靠背處于最大升背狀態(tài)，施加100kg沙袋負(fù)載（沙袋應(yīng)符合GB/T26182—2022附錄E的要求），將按摩椅功能全開，并調(diào)至最強(qiáng)檔，以可設(shè)置的最長(zhǎng)工作時(shí)間開，2min關(guān)的方式連續(xù)運(yùn)行。有害物質(zhì)限量檢測(cè)按GB/T26125規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)。售后保養(yǎng)及服務(wù)要求警示要求安全警示標(biāo)志，應(yīng)圖案醒目、清晰、易于識(shí)別。按摩椅在下列情況時(shí),應(yīng)予以安全警示：采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施后,仍存在可能對(duì)人體造成傷害的,未被管理的風(fēng)險(xiǎn)；有某些特定或限制的使用要求時(shí)，如限定使用按摩椅的人群；對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)場(chǎng)景做預(yù)警，如使用時(shí)應(yīng)去掉首飾、發(fā)飾等物品；產(chǎn)品使用說(shuō)明書上規(guī)定的安全注意事項(xiàng)。B。附 錄 A（資料性）按摩椅維護(hù)保養(yǎng)管理規(guī)范目的：為保證按摩椅在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、影院等公共場(chǎng)所能正常使用，特制訂保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范?；疽蠓?wù)方應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地共享按摩椅的數(shù)量，配備一定的服務(wù)管理人員。服務(wù)場(chǎng)地必須在醒目位置標(biāo)示安全標(biāo)志，規(guī)定適用人群和不適用人群以及注意事項(xiàng)。按摩椅整機(jī)、關(guān)鍵部件超過(guò)運(yùn)行時(shí)間應(yīng)有聲音或顯示提示。衛(wèi)生保潔服務(wù)方應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地按摩椅的使用頻度，規(guī)定按摩椅的清掃保潔時(shí)間；服務(wù)方可以在合適的位置提供一次性防護(hù)套，并配備專門的回收裝置；使用的消毒液、清洗液應(yīng)安全無(wú)毒，符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定；勿用汽油、稀釋劑、酒精等擦拭，或噴灑含有藥劑的液體。清洗完畢應(yīng)有文字和語(yǔ)音提示。維護(hù)保養(yǎng)（低頻126個(gè)月必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。設(shè)備更換制造商應(yīng)對(duì)按摩椅整機(jī)及關(guān)鍵零部件使用報(bào)廢時(shí)間有明確規(guī)定，并在使用說(shuō)明書中明確要求。關(guān)鍵零部件達(dá)到累計(jì)工作時(shí)間應(yīng)進(jìn)行檢修更換。按摩椅整機(jī)使用周期滿30天以內(nèi)必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換回收。骨質(zhì)疏松癥患者；

附 錄 B（資料性）按摩椅警示內(nèi)容與注意事項(xiàng)患有嚴(yán)重心臟疾病以及佩戴電?醫(yī)療器如?臟起搏器、心臟除顫器等易于受到電磁波影響的體內(nèi)植入式醫(yī)療裝置者；妊娠期者或分娩后不久以及經(jīng)期婦?；由于血栓、動(dòng)脈瘤、重度靜脈曲張或其它循環(huán)系統(tǒng)疾病而遵醫(yī)囑禁止接受按摩者；脊椎骨折、脊柱異常者或脊柱側(cè)彎者；椎間盤突出重患者；以往曾接受心臟或內(nèi)臟手術(shù)者；發(fā)燒體溫≥38（倦怠、寒顫、血壓變動(dòng)等）強(qiáng)烈的時(shí)期；虛弱的時(shí)期，醉酒或感覺(jué)不適時(shí)。下列人士務(wù)必注意，盡量不使用按摩椅：有嚴(yán)重暈車暈船現(xiàn)象者；由于年齡增長(zhǎng)肌肉衰弱者或體格消瘦者；糖尿病等所致嚴(yán)重末梢血液循環(huán)障礙者；皮膚受損者，易跌打損傷者；因骨骼或內(nèi)臟所致腰痛者；患精神疾患需要靜養(yǎng)者；急性疾?。ㄌ弁葱裕┗颊撸患∪馀蚶瓊然加屑毙匝装Y者；身體感覺(jué)異常或正在接受醫(yī)療機(jī)關(guān)治療者；使用過(guò)程中身體出現(xiàn)或感覺(jué)異常時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)就醫(yī)。若使用本按摩椅而出現(xiàn)發(fā)疹、發(fā)紅、發(fā)癢等