2024年秋季高教自考《護理管理學》試卷一、單項選擇題1、協(xié)調(diào)組織長期發(fā)展與短期利益之間的關系，體現(xiàn)管理中的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀2、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制3、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則4、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B．護理人員班次輪轉較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定5、選擇對全局影響大的關鍵環(huán)節(jié)進行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則6、下列關于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據(jù)對每個成員的預期結果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．強調(diào)制度管理7、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯8、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理9、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業(yè)風險C．護理風險具有一定的發(fā)生頻率D．護理風險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素10、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升11、某三甲醫(yī)院只招聘有護士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現(xiàn)的控制類型是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制12、權變領導理論認為，適宜采取授權式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟13、分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計劃和改進措施，屬于PDCA的______。A．計劃階段B．實施階段C．檢查階段D．處置階段14、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟15、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．護理人員班次輪轉較頻繁B．適用于人員結構相對穩(wěn)定的病房C．能滿足護理人員的個人需求D．排班模式相對固定16、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色17、護理人員培訓準備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準18、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論19、根據(jù)領導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領導方式是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系20、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃二、多項選擇題21、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規(guī)律E．能級對應22、下列關于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業(yè)風險B．護理風險的主體是護理服務對象C．護理人員因為從事了護理職業(yè)，即相應地承擔了這份風險D．誘發(fā)護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險23、現(xiàn)代管理理念包括______。A．“集權”觀B．“普遍聯(lián)系”觀C．“發(fā)展”觀D．“度和量變、質(zhì)變”觀E．“實踐檢驗真理”觀24、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標管理D．時間管理E．行政控制25、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規(guī)律E．能級對應三、名詞解釋題26、動力原則27、非正式組織28、績效評價29、醫(yī)療過失行為30、護理成本控制四、簡答題31、簡述制定計劃的步驟。32、簡述人際關系理論的主要觀點。33、簡述臨床路徑的特點。34、簡述家庭護理管理的主要內(nèi)容。35、簡述建設性沖突的特點。36、簡述能級原則在護理管理中的應用。37、簡述評價護理人員培訓效果的常用方法。五、論述題38、試述時間管理在護理管理中的應用。39、試述決策的步驟。

參考答案一、單項選擇題1、A2、B3、D4、B5、C6、D7、B8、D9、A10、A11、A12、D13、A14、C15、A16、C17、A18、A19、B20、A二、多項選擇題21、ABCDE22、ACDE23、BCDE24、ACE25、ABCDE三、名詞解釋題26、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。27、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設計而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關系。28、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規(guī)定時間內(nèi)所完成的工作任務進行考察評定的過程。29、是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。30、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。四、簡答題31、(1)確定目標；(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。32、①工人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”；②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織；③工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)效率的最重要因素；④新型的領導能力應著力于提高職工的社會滿足感。33、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調(diào)時效性；(3)強調(diào)有效性；(4)關注實踐性；(5)強調(diào)完整性和合作性；(6)強調(diào)合理費用。34、①基礎護理技術管理；②?？谱o理技術管理；③健康教育與指導管理；④協(xié)調(diào)與咨詢服務管理。35、①雙方對實現(xiàn)組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協(xié)思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。36、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權力及物質(zhì)利益和精神榮譽。37、①用書面調(diào)查表來評價課堂理論培訓效果；②以討論的形式讓護理人員自己講述學習收獲和對培訓的合理化建議；③學習后測驗；④讓護理人員自己定出行動計劃，用行動證明學習結果；⑤觀察受訓護理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護理人員培訓前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓后護士能掌握的專業(yè)技術。五、論述題38、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養(yǎng)成每天記錄的習慣，對自己的時間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事情及其消耗的時間；(2)通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權做的事情等；(3)根據(jù)合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續(xù)性，以避免時間浪費；(4)合理安排時間時還應學會授權，保證時間上的彈性管理。39、①識別問題/機遇：目的是找出決策究竟是為了解決問題還是為了抓住機遇，是確定決策對象的一個步驟。②診斷問題：識別出問題/機遇后，還需要根據(jù)各種現(xiàn)象和數(shù)據(jù)分析與診斷問題/機遇產(chǎn)生的原因，以便能夠分析和找出解決問題和抓住機遇的辦法與措施，以及可替代的行動方案。③確定決策目標：決策者在找到問題/機遇及其原因后，還要確定決策目標，即確定