第3頁(yè)共3頁(yè)2024年客服的勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)版本甲方：乙方：甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：一、合同內(nèi)容：二、服務(wù)內(nèi)容：1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題。2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān)。3、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)站管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護(hù)。三、雙方義務(wù)1、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果，對(duì)于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。3、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面，接受甲方提出的要求。4、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作。四、費(fèi)用及付款方式虛擬主機(jī)：國(guó)內(nèi)高速四線空間600M價(jià)格：____元/____年甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款____小時(shí)后開始為甲方提供服務(wù)。費(fèi)用合計(jì)：元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫)五、服務(wù)期限服務(wù)期為月，具體日期____年____月____日至____年____月____日六、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任1、本協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān)。2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn)。3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。七、補(bǔ)充說明：甲方(公章)：_____乙方(公章)：_____法定代表人(簽字)：_____法定代表人(簽字)：_____2024年客服的勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)版本（二）客服勞動(dòng)合同范本一、甲方：(公司名稱)地址：(公司地址)電話：(公司聯(lián)系電話)郵編：(公司郵編)二、乙方：(員工姓名)身份證號(hào)：(身份證號(hào)碼)聯(lián)系電話：(員工聯(lián)系電話)居住地址：(員工居住地址)郵編：(員工郵編)三、合同期限：(1)本合同有效期為(起始日期)至(終止日期)。(2)如乙方在合同期滿前30天提出解雇申請(qǐng)，需提前向甲方書面通知。(3)合同期滿對(duì)于銷售額良好且合作記錄良好的乙方進(jìn)行續(xù)簽，相關(guān)待遇和條件另行商議。四、工作內(nèi)容及要求：(1)乙方擔(dān)任甲方的客服崗位，主要職責(zé)包括但不限于：a)負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢和問題，并提供滿意的解決方案；b)通過電話、郵件、在線聊天等方式與客戶保持良好的溝通，及時(shí)處理客戶投訴；c)記錄客戶的反饋、建議和投訴，并及時(shí)向相關(guān)部門反饋處理；d)維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。(2)乙方需具備以下能力和素質(zhì)：a)良好的溝通能力，善于聆聽和表達(dá)；b)良好的應(yīng)變能力，能夠迅速解決客戶問題；c)具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的同事有效配合；d)具備細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)的工作態(tài)度；e)具備基本的電腦操作能力和辦公軟件應(yīng)用能力；f)具備相關(guān)行業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。五、工作時(shí)間和地點(diǎn)：(1)工作時(shí)間：乙方每周工作40小時(shí)，根據(jù)甲方的安排，可能需要適當(dāng)加班，具體工作時(shí)間安排由甲方確定。(2)工作地點(diǎn)：乙方將在甲方公司規(guī)定的工作地點(diǎn)辦公，需要根據(jù)甲方相關(guān)規(guī)定服從調(diào)動(dòng)。六、薪酬和福利：(1)薪酬：乙方的薪酬由甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)和公司經(jīng)營(yíng)情況確定，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。(2)福利：乙方享受甲方提供的合法福利待遇，具體待遇和標(biāo)準(zhǔn)由甲方公司的實(shí)際情況確定。七、勞動(dòng)保障：(1)乙方在勞動(dòng)過程中的合法權(quán)益受到國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的保護(hù)。(2)甲方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施和條件，確保乙方工作的安全和健康。(3)甲、乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，共同維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定。八、保密條款：(1)乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)機(jī)密和公司機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向外界泄露。(2)乙方不得以任何形式利用甲方的商業(yè)機(jī)密謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。(3)解除勞動(dòng)關(guān)系后，乙方應(yīng)歸還甲方所有的商業(yè)機(jī)密和公司機(jī)密資料，不得留存和復(fù)制。九、違約和解除：(1)若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施并解除合同。(2)若雙方協(xié)商解除合同，需提前30天以書面形式通知對(duì)方，解除合同后，雙方的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)均終止。(3)在合同期滿時(shí)，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽或解除合同。十、其他約定：(1)本合同的附加條款由雙