第14頁共14頁2024年物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)版第一章總則第一條：本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）：_____名稱：_____主任：_____地址：_____聯(lián)系電話：_____受托方（以下簡稱乙方）：_____企業(yè)名稱：_____法定代表人：_____注冊地址：_____聯(lián)系電話：_____根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_____（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條：物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：_____物業(yè)類型：_____座落位置：____區(qū)（市）縣____路（街道）____號四至：東_____南_____西_____北占地面積：____平方米建筑面積：____平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第三條：乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。第二章委托管理服務(wù)事項第四條：房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_____。第五條：共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、_____空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_____監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_____。第六條：附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、____________________________________________________________。第七條：共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_____。第八條：附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________________________________。第九條：公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____。第十條：交通與_____停放秩序的管理、_____。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放_____，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同。第十一條：維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、__________________________________________________________。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)_____和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條：管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________________________________________________。第十三條：根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條：業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但_____由當(dāng)事雙方協(xié)商。第十五條：對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、____等措施。第十六條：其它委托事項1、__________________________________________________；2、__________________________________________________；3、________________________________________________。第三章委托管理期限第十七條：委托管理期限為____年（不超過3年）。自____年____月____日_____時起至____年____月____日_____時止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十八條：甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系；2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度；采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務(wù)費用；3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況；5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告；6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗收；審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報告；7、在合同生效之日起_____內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米____元租用，其租金收入用于_____；8、在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_____項執(zhí)行；（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于_____；9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應(yīng)向乙方移交下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交；10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（1）________________________________________________；（2）________________________________________________；11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標(biāo)；12、負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金；13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收支狀況進行審計；14、_______________________________________________。第十九條：乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動；2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進行處理；4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除；7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告；并于每年____月，以____方式向甲方提出這些計劃和報告。8、每____月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務(wù)項目、_____標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；9、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況；12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況；13、_______________________________________________。第五章物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量第二十條：乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理：1、房屋外觀；2、設(shè)備運行；3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；5、綠化；6、交通秩序與_____停放；7、公共秩序維護與協(xié)助消防；8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：______________。第六章物業(yè)管理服務(wù)費用第二十一條：物業(yè)管理服務(wù)費1、本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定；2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米____元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米____元向乙方交納，具體是_____；3、本物業(yè)管理公共服務(wù)費每_____[月]/[季]/[半年]）交納一次，每次交納費用時間為_____。4、本物業(yè)管理公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整]。5、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費，分別由_____按其擁有建筑面積每月每平方米____元向乙方交納。6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任；7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費；8、物業(yè)管理公共服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用，按_____[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分?jǐn)偅?、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按以下第_____項處理；（1）從逾期之日起按每天____元交納滯納金；（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費的千分之_____交納滯納金；（3）______________________________________________。第二十二條：車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：1、露天車位：每日：____元，每月：____元，每年：____元；2、車庫：每日：_____元，每月：____元，每年：____元；3、摩托車：每日：____元，每月：____元，每年：____元；4、自行車：每日：____元，每月：____元，每年：____元；5、________________________________________________。第二十三條：乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)的費用，由當(dāng)事人自行約定。第二十四條：乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項目和_____標(biāo)準(zhǔn)如下：1、__________________________________________________；2、__________________________________________________；3、__________________________________________________；第二十五條：房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設(shè)備運行的能耗，應(yīng)設(shè)_____計量表核算，據(jù)實際用量合理分?jǐn)傆媉____用。第二十六條：經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。第二十七條：乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起十日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。第二十八條：房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的_____由乙方代行辦理，_____費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?。業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的_____由業(yè)主、使用人自行辦理；_____。第七章違約責(zé)任第二十九條：甲方違反本合同第十八條第____款的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在____期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。第三十條：乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十一條：乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高_____標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所_____用，退還利息并按_____支付違約金；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十二條：甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按_____交納違約金或_____。第三十三條：甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。第三十四條：因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实腵，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十五條：甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三十六條：因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或_____機構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。第八章附則第三十七條：自本合同生效之日起____天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十八條：為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第三十九條：雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第四十條：本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第四十一條：本合同正本連同附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第四十二條：本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。第四十三條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第四十四條：本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第____方式解決：（一）提交_____委員會_____；（二）依法向人法院起訴。第四十五條：甲乙雙方應(yīng)將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件；業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將《業(yè)主公約》與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件，并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費用等費用的交納情況。第四十六條：本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第四十七條：本合同自____起生效。甲方（簽章）：_____乙方（簽章）：_____法定代表人：_____法定代表人：_________年____月____日____年____月____日附件一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)三、本物業(yè)的管理方案四、物業(yè)管理服務(wù)合同備案表合同備案號：（_____）說明：1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關(guān)證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。2、經(jīng)備案機關(guān)備案的本合同備案表由乙方收執(zhí)，在進行企業(yè)資質(zhì)年審、企業(yè)資質(zhì)換級時，應(yīng)連同合同正式文本一并（均為復(fù)印件）向物業(yè)管理主管部門提交。2024年物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)版（2）物業(yè)管理合同合同編號：____-PMC-001甲方：[物業(yè)公司名稱]地址：[物業(yè)公司地址]聯(lián)系人：[物業(yè)公司聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[物業(yè)公司聯(lián)系電話]傳真：[物業(yè)公司傳真]電子郵箱：[物業(yè)公司電子郵箱]乙方：[業(yè)主姓名/業(yè)主委派的代表]住址：[業(yè)主住址]聯(lián)系電話：[業(yè)主聯(lián)系電話]經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就物業(yè)管理事宜達成如下合同：第一條：物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維護、管理和保養(yǎng)乙方所屬物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備和場所，并確保其正常運轉(zhuǎn)。2.甲方應(yīng)及時處理乙方提交的報修、維修、清潔等服務(wù)請求，并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.甲方應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，確保住戶的安全和公共秩序。4.甲方應(yīng)定期巡查物業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施和消防設(shè)備，并保持其正常工作狀態(tài)。5.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與相關(guān)供應(yīng)商或業(yè)戶之間的關(guān)系，以達到和諧穩(wěn)定的物業(yè)管理環(huán)境。第二條：物業(yè)管理費用1.乙方每月應(yīng)按照正常住戶的物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費用給甲方，具體金額為：[具體金額]。2.物業(yè)管理費用包括但不限于公共設(shè)施維護費、清潔費、保安費等。甲方應(yīng)按時向乙方提供明細(xì)賬單，并保證費用的合理性和透明度。3.乙方應(yīng)按約定時間和方式支付物業(yè)管理費用，如逾期未付，甲方有權(quán)向乙方收取逾期違約金。第三條：權(quán)益和義務(wù)1.甲方有權(quán)進入乙方所屬物業(yè)內(nèi)進行維護和管理，并對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行相應(yīng)處罰。2.乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，保持物業(yè)內(nèi)的安全和衛(wèi)生，并不得從事違法、違規(guī)活動。3.乙方應(yīng)按時支付物業(yè)管理費用，如有特殊情況需要延期支付，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并取得書面同意。4.乙方如發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在安全隱患或設(shè)備故障，應(yīng)立即報告甲方，以確保及時處理。5.甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作，共同維護物業(yè)的良好秩序和管理環(huán)境。第四條：違約責(zé)任1.如一方違反合同約定給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如乙方逾期未支付物業(yè)管理費用的，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，直至乙方支付相關(guān)費用并補償甲方相應(yīng)的損失。3.如甲方未履行合同約定的物業(yè)管理職責(zé)，乙方有權(quán)向甲方提出索賠，并甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：合同變更與解除1.合同生效后，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂變更合同。2.如一方因經(jīng)營、場地遷移等原因需要提前解除合同的，應(yīng)提