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文檔簡介

的銷售技巧和話術(shù)在銷售技巧和話術(shù)中，當(dāng)遇到比較復(fù)雜的銷售時候，如果一下子要求客戶做購買決策，他由于款額大或購買決策因素比較復(fù)雜，就導(dǎo)致拒絕整個銷售，這時就會常常使用到化整為零的銷售技巧和話術(shù)。比如在汽車銷售中，業(yè)務(wù)員問：“請問您喜歡什么顏色的車？”顧客：“我比較喜歡銀灰色的?！比A型、輕便型，您喜歡哪一種？”客戶：“我還是喜歡流線型的。”比較好。”客戶：“好。”辦事，休閑可以帶全家旅游?！庇昧??！睒I(yè)務(wù)員：“那好吧，下面……”銷售技巧和話術(shù)電話銷售技巧和話術(shù)這樣一步步引導(dǎo)客戶往下走，由于只是詢問客戶對汽車每一部分的要求，而不是要求客戶全部購買，客戶的購買壓力相對要小很多?？蛻艏词固岢龇磳σ庖?，也是對部分的反對，不涉及整個拒絕。關(guān)于這一點的使用技巧更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下這個公眾號，你會發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就簡單說一下。同時，這樣的過程，也是幫助客戶將自己的需要探究出來的一個過程。對于汽車、房屋這樣多種要素決定的購買，客戶往往也不知道具體到細(xì)節(jié)該怎樣決定，通過“化整為零”的銷售技巧和話術(shù)，一邊給客戶提供參謀，一邊推動客戶決策，最后順理成章的達(dá)成購買。再看一個房地產(chǎn)的銷售技巧和話術(shù)。業(yè)務(wù)員領(lǐng)著業(yè)主在小區(qū)沙盤前說：“整個小區(qū)的房子在景觀上分兩個類便宜，您看您中意哪一類？”業(yè)主：“我還是喜歡美景房?！睒I(yè)務(wù)員：“您看選擇這一片的住宅怎么樣？”業(yè)主：“行?！睒I(yè)務(wù)員：“樓層您想選擇哪一層？”業(yè)主：“我喜歡次頂層的”業(yè)務(wù)員：“我也喜歡?！笨谌?？”業(yè)主：“三口人?！睒I(yè)務(wù)員：“選兩室一廳的比較合適……”化整為零的銷售技巧和話術(shù)

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