第第頁團隊管理規(guī)章制度團隊管理規(guī)章制度1一、各部門職責劃分團長:全面主持本支教團工作，總體統(tǒng)籌管理支教團各項業(yè)務(wù)，代表本支教團與其他機構(gòu)、組織進行溝通交流，統(tǒng)籌各部門的工作，決議本支教團團長助理和主管的聘任，聽取廣闊隊員的看法建議，授權(quán)部長代行團長部分職權(quán)。團長助理：協(xié)調(diào)部門開展各項工作，編寫和管理團隊資料，做好團內(nèi)統(tǒng)計、記錄工作，增長團內(nèi)和諧，適時溝通與交流并時常歸納建議，適時傳達任務(wù)與通知。宣揚部：務(wù)必做好本團各類活動的網(wǎng)絡(luò)宣揚。做好網(wǎng)絡(luò)招募的宣揚，在各社交網(wǎng)上應(yīng)有積極互動。制作活動宣揚海報，支教視頻，相冊，收集并發(fā)表支教日記（可與教務(wù)部合作），以及其他力所能及的宣揚方式。人事部：負責團隊支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充分，招募策劃可與團長助理協(xié)同完成，在群上的招募工作已經(jīng)專門劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的認得。教務(wù)部：負責團隊支教活動的人員調(diào)配工作，協(xié)作討論形成實地支教計劃，組織進行支教前人員培訓，記錄支教生活，每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。二、各部門工作細則（一）、團長1.團長在進入招募期后，應(yīng)與時刻與支教點重要負責人保持聯(lián)系，認真選好地點，盡可能保證整個團隊支教地點的安全。2.團長要定期和團長助理，各部門主管、成員開會，適時了解團內(nèi)活動進程，布置部署，統(tǒng)籌規(guī)劃。3.團長負責監(jiān)督團內(nèi)全部事務(wù)活動的打開，并適時督促。（二）、團長助理1.團長助理應(yīng)時刻與團長保持聯(lián)系，以便把要傳達的消息適時告知全部成員。2.團長助理應(yīng)加強對基本軟件的學習，重要是word和excel。3.團長助理要努力協(xié)調(diào)各部門之間有交叉的工作，譬如支教記錄感悟和實踐報告的發(fā)表，照片視頻素材的收集。（三）、宣揚部1.宣揚部在支教活動前應(yīng)積極宣揚已有的支教資料，有效布置本身部門的人員，確保在網(wǎng)絡(luò)平臺上與志愿者的互動。2.支教宣揚素材的收集，可在活動進行前，與志愿進行溝通協(xié)商，自行布置志愿者供給素材。3.每次支教都要有支教活動的展現(xiàn)，每次支教每個支教點最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將展現(xiàn)的網(wǎng)址、日期做成記錄表，活動結(jié)束后整理發(fā)給團長助理。4.在進行招募宣揚時，應(yīng)積極與人事部進行溝通和合作。（四）、人事部1.人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動，活躍群里的氛圍，留心成員的日常表現(xiàn)，從中可見一斑。本團全部成員均有義務(wù)幫助此項任務(wù)，實在方法可由人事部自行商討。2.可積極進行招募方法的改良，并適時與團長溝通。3.選拔過程要確保正式，工作人員進行面試時應(yīng)注意言辭和著裝的得體。4.適時將選拔結(jié)果整理好，發(fā)給團長助理和教務(wù)部，做好與教務(wù)部的交接工作，確保支教前期工作順當完成。5.支教人員確定后，要注意有沒有臨時退出的，并適時布置彌補或替換。（五）、教務(wù)部1.在確認好支教人員之后，應(yīng)做好支教前工作的'布置，如隊服，保險的購買。積極與人事部溝通，分好隊伍定好人員職責，如有人退出，適時與人事部聯(lián)系。將最后隊員信息上交團長助理。2.組織好支教前注意事項和教學基本學問的培訓，并注意保管培訓記錄上交團長助理。3.教務(wù)部應(yīng)對支教期間各隊的教學情況進行檢查，確保工作順當進行。3.支教活動之前應(yīng)布置好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣揚部進行溝通和合作，確?；顒咏Y(jié)束后，我們有充足的素材進行下一次支教的宣揚。每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報告。三、各部門管理方法為防止人浮于事，結(jié)構(gòu)冗雜，現(xiàn)明確各部門管理方法。團長、主管直接對燭火支教團負責。團長助理對團長負責，完成團長布置的各項任務(wù)。各部門主管由團長任命，每個部設(shè)一個主管，主管可自主招收干事，名額依據(jù)各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負責，完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團。團長助理由團長直接招募，若退出可直接與團長溝通。主管若要退出，需要提前自行推舉接班人，確保真才實干，然后可直接與團長溝通?？疾炱跒橐粋€月，通過考察期的交接后，可正式退出。主管干事若要退出，由主管自行定奪。團長和主管招收助理和干事，可上報人事部發(fā)布招募信息。人員的變更最后要將仔細人員信息資料交給團長助理。團隊管理規(guī)章制度21、要管理好本身。要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，本身在各方面肯定要做得最好，是團隊的模范，要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風帶到團隊中去，影響到每一位團隊中的成員，作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機會同時也是給本身一次機會。用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是本身的兄弟姐妹一樣看待。2、要在團隊中建立好培訓工作。把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能，在實際工作中積累的閱歷毫無保存的傳授給團隊中的每一個成員，要知道，要想刀銳利，首先要把刀磨快，而豐富的團隊文化和工作技能培訓，也是讓團隊成員在工作中把個人本領(lǐng)發(fā)揮及至的最好方法。3、在團隊中培育良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。要每一個OP成員明白，管理工作是服務(wù)于聊友，而非高高在上，是為了磨練本身，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力足夠本身私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。4、人性化的管理。工作是嚴謹?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思索問題，想其之所想，憂其之所憂。適時的把他們的困難于以解決，協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團隊是暖和的是充足活力的。5、要讓每個成員明白團隊工作的目標。把握好如何高效率的完成工作目標的`方法，只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給本身訂出計劃目標，這樣才能更加進步提高。6、做好團隊的幕后總指揮。成員在工作中確定會碰到各種本身無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最緊要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培育好成員工作中顯現(xiàn)什么問題會適時的向上級匯報和溝通的工作習慣，正管理通過個人的工作閱歷和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給顯現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。7、協(xié)調(diào)好上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。把上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，思想和精神傳達給每一位本身的成員，同時也要把下面成員的想法向上級匯報，讓團隊自上而下達到良好的協(xié)調(diào)，整體互動的運動態(tài)勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互搭配，目標一至，圓滿完成團隊的目標。8、作為正管理要積極的化解團隊成員之間的沖突沖突。制造和諧的團隊關(guān)系。碰到問題不去做“和事老”，對事不對人，團隊中處理沖突最忌諱情緒化，感情化，要公正公正，這樣才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。9、積極的發(fā)覺團隊成員的優(yōu)點。個性及處事方法，工作中積極的激勵他們的潛能，在工作過程中，由于嚴格的目標管束及多變的外部環(huán)境，正管理必需運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵，激勵和激發(fā)團隊成員的積極性、自動性，充分發(fā)揮團隊成員的制造力。10、敏捷授權(quán)。隨著團隊的建設(shè)和進展，正管理要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參加團隊的決策過程，準許個人或小組以本身的更敏捷的方式開展工作。如由一名較為杰出的副管帶領(lǐng)幾名閱歷不足成員依據(jù)在線時間構(gòu)成小組，積極的把權(quán)力下放到團隊的每個成員身上，讓他們積極的去為團隊服務(wù)。通過敏捷的授權(quán)，顯示了正管理對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)，精準的角色定位和責任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不絕地拓展本身的學問技能，發(fā)掘他們的制造潛力。每一項工作的成功，不僅是正管理的成功，更是全部實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。11、充分發(fā)揮團隊的凝集力。團隊凝集力是無形的精神力氣，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝集力來自于團隊成員自發(fā)的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝集力帶來高團隊績效。團隊凝集力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必需實行有效措施加強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝集力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常工作期間，促使團隊的工作效率大幅提高。團隊管理規(guī)章制度3第一章：合作進展第一節(jié)：團隊組織第一條：擴大凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。第二條：對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團隊者，可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目，由于現(xiàn)階段團隊的資源有限，務(wù)必將重要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上揮霍過多時間。要給遲疑遲疑觀望者予諒解，但不準許他們連續(xù)以考察為理由參加團隊的組織活動，如培訓、進展、銷售等等，團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為宗旨，重要表現(xiàn)為利益共享和風險共擔，所以加入創(chuàng)業(yè)團隊者必需保證手里有本身的產(chǎn)品以作進展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。第四條：對老成員進展新成員的嘉獎要適時到位，仍要堅持共贏原則。第五條：新隊員的銷售組織工作(包含貨品購入、銷售、成員進展、培訓、引導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對應(yīng)的進展人負責，進展人要切實負起責任。第二節(jié)：團隊互助合作第六條：成員間應(yīng)相互合作，團結(jié)互助，提高整體凝集力發(fā)揮團隊優(yōu)勢。任何人顯現(xiàn)勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關(guān)系等嚴重破壞團隊秩序的情況，一經(jīng)查出，立刻逐出團隊。第七條：團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結(jié)，各成員適時參與，積極探討并提出本身的看法和建議。第八條：團隊內(nèi)部要保持適時的交流，個人有任何問題適時與其他成員協(xié)商交流。第九條：團隊各成員間一律公平對待，嚴禁以加入團隊的先后和取得成績的大小搞特別化。第十條：團隊內(nèi)部走貨最好當場驗貨，檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。第三節(jié)：艱苦奮斗第十一條：創(chuàng)業(yè)團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不絕完善自身的不足。第十二條：對工作中每個錯誤教訓都要總結(jié)，并傳遞給其他隊友，防止發(fā)生同類錯誤。第十三條：養(yǎng)成寫工作計劃，工作日志的習慣，定期匯總。仔細記錄出貨信息，每次開會進行匯總。第十四條：不管由于任何原因退出團隊，有意再加入團隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。第二章：銷售第四節(jié)：銷量要求第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必需在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù)，完成方式可以是銷售給車主，也可以是進展新成員。若沒有完成指標，按未完成量補貨。第十六條：全部內(nèi)部成員必需擁有本身的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參加銷售。第十七條：銷售產(chǎn)品時，務(wù)必檢查清晰產(chǎn)品是否完整，再將產(chǎn)品遞交給消費者。特殊是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前肯定要仔細檢查清晰。第十八條：長期不參與團隊的組織活動者，視為退出團隊。第五節(jié)：銷售點第十九條：駐點銷售時間不統(tǒng)一布置，各人依據(jù)本身各銷售點實在情況調(diào)整，并可依據(jù)車流量做適度調(diào)整。第二十條：團隊成員可以本身開發(fā)新的銷售點，亦準許其他隊員到此點銷售。銷量首先積累到一箱的銷售點，其負責人可以全權(quán)負責此點的后續(xù)銷售。負責人確定后，其他人到此點銷售必需征得負責人的同意。第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時候要適時幫助。不得阻礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)凳子上影響別人的休息。第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發(fā)成沖突和爭持，面對態(tài)度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發(fā)生爭吵和沖突。第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售第二十三條：嚴格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的.市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。第二十四條：顧客在網(wǎng)店購買凱塔，會不可避開的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準，同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤，內(nèi)部不行價格相互競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊員資格。第二十五條：通過網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量本身完成，細心處理，確?？爝f走貨不會出閃失。第七節(jié)：信息發(fā)布第二十六條：全部通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都必需是團隊內(nèi)部成員。第二十七條：任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者，標價必需為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊員資格。第八節(jié)：交易第二十八條：團隊內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則?，F(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn)危W(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。第二十九條：團隊內(nèi)部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承當。第三十條：工作中的個人宣揚費用由其獨立承當，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。第三十一條：銷售時要嚴格認真檢查貨物是否完整和損壞，團隊內(nèi)部也務(wù)必做到當場認真驗貨，銷售給消費者前本身要檢查好產(chǎn)品完整性。團隊管理規(guī)章制度4第一章：總則為加強對下屬創(chuàng)業(yè)團隊的管理，維護投資者利益，特訂立本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團隊是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團隊下屬創(chuàng)業(yè)團隊在社團總體方針目標框架下，獨立經(jīng)營和自主管理，合法有效地運作企業(yè)法人財產(chǎn)。社團依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運作要求，行使對公司的重點事項管理。下屬創(chuàng)業(yè)團隊應(yīng)遵從本制度規(guī)定，結(jié)合社團其他內(nèi)部掌控制度，依據(jù)自身經(jīng)營特點和環(huán)境條件，訂立實在實施細則，以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團隊應(yīng)參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團的監(jiān)督。社團各職能部門應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)掌控度，適時、有效地對創(chuàng)業(yè)團隊做好管理、引導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團委派至創(chuàng)業(yè)團隊的人員對本制度的有效執(zhí)行負責。第二章：規(guī)范運作下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全責任人整治結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。下屬創(chuàng)業(yè)團隊日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃和組織、經(jīng)營活動的管理、對外投資項目的確定等經(jīng)濟活動，應(yīng)足夠社團的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營決策總目標、長期規(guī)劃和進