《戶外視頻監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)技術(shù)要求》編制說(shuō)明戶外視頻監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)成為確保戶外交通安全和城市管理的重要手段。這種系統(tǒng)可以用于交通監(jiān)控、事故處理、交通流量分析等，對(duì)于提高交通管理水平、預(yù)防和減少交通事故具有重要意義。在戶外視頻監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)領(lǐng)域存在一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，不同地區(qū)、不同戶外監(jiān)控系統(tǒng)采用的設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備之間的兼容性問(wèn)題，難使得不同地區(qū)、不同管理單位采用的運(yùn)維方法和流程存在差異，影響了監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行效率和管理效果。此外，由于監(jiān)控系統(tǒng)通常需要長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備易受環(huán)境因素和人為破壞影響，因此需要建立相應(yīng)的運(yùn)視頻監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)具有重要意義。首先，標(biāo)準(zhǔn)的建立有助于規(guī)范監(jiān)控設(shè)備的選用和系統(tǒng)的建設(shè)，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，降低運(yùn)維成本和管理難度。其次，標(biāo)準(zhǔn)的推廣和應(yīng)用可以促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流和合作，推動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)的進(jìn)步和提升，增強(qiáng)城市交通管理的能力和水平。最后，標(biāo)準(zhǔn)的建立還可以提升監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力，提高對(duì)交通事故的監(jiān)測(cè)和處理效率，為交通安全和城市管理提供更加有效的—2—為使本標(biāo)準(zhǔn)在視頻監(jiān)控市場(chǎng)管理工作中起到規(guī)范信息化管理作標(biāo)準(zhǔn)起草工作組力求科學(xué)性、可操作性，以科學(xué)、謹(jǐn)慎的態(tài)度，在對(duì)我國(guó)現(xiàn)有視頻監(jiān)控市場(chǎng)相關(guān)管理服務(wù)體系文件、模式基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)析、充分驗(yàn)證資料、反復(fù)討論研究和修改，最終確定了本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)起草組成立伊始就對(duì)國(guó)內(nèi)外視頻監(jiān)控相關(guān)情況進(jìn)行了深入查研究，同時(shí)廣泛搜集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外技術(shù)資料，進(jìn)行了大量的研析、資料查證工作，確定了視頻監(jiān)控市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理中現(xiàn)存問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)起草組進(jìn)一步研究了視頻監(jiān)控需要具備的特殊條件，明確在理論研究基礎(chǔ)上，起草組在標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程中充分借鑒已有的理論研究和實(shí)踐成果，基于我國(guó)市場(chǎng)行情，經(jīng)過(guò)數(shù)次修訂，形成了《戶外視形成標(biāo)準(zhǔn)草案之后，起草組召開(kāi)了多次專家研討會(huì)，從標(biāo)準(zhǔn)框標(biāo)準(zhǔn)起草等角度廣泛征求多方意見(jiàn)，從理論完善和實(shí)踐應(yīng)用多方面提升標(biāo)準(zhǔn)的適用性和實(shí)用性。經(jīng)過(guò)理論研究和方法驗(yàn)證，起草組形成了《戶杭州思源信息技術(shù)股份有限公司、浙江省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)等多家單求進(jìn)行編制。標(biāo)準(zhǔn)文本的編排采用中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)編寫模板TCS2009版進(jìn)行本文件規(guī)定了戶外視頻監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)的術(shù)語(yǔ)和定義、系統(tǒng)框架2規(guī)范性引用文件—4—下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本一種用于監(jiān)控交通情況的系統(tǒng)，通過(guò)在道路上設(shè)置攝備，實(shí)時(shí)采集道路交通信息并傳輸至監(jiān)控中心或相關(guān)管理部門。該系統(tǒng)主要功能包括實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、錄像存儲(chǔ)、圖像識(shí)別分析、違章檢測(cè)和交通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。道路視頻監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)能夠有效監(jiān)控道路狀況，幫助交警部門和相關(guān)管理單位及時(shí)處置交通事件、優(yōu)化交通流量、提高道路安系統(tǒng)框架應(yīng)包含系統(tǒng)管理、配置中心、流程中心、中心、工單中心、庫(kù)存中心、車輛中心、數(shù)據(jù)中心、消息中心，見(jiàn)圖15.1.1系統(tǒng)參數(shù)應(yīng)包含簽到距離、成本等設(shè)置，并可進(jìn)行查看、編輯操5.1.2可對(duì)系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)行新增、查看、編輯、刪除等操作。5.1.3可對(duì)數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)字典子數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.2配置中心5.2.2可對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維人員進(jìn)行新建、編輯、刪除等操作。5.2.3可對(duì)組織或子組織進(jìn)行查看、編輯、刪除等操作。5.2.4可對(duì)下級(jí)單位進(jìn)行添加、查看、編輯、刪除等操作。5.2.5可對(duì)直屬人員、下級(jí)人員進(jìn)行新增、編輯、刪除等操作。5.2.6可對(duì)業(yè)主、聯(lián)系人進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作，并可對(duì)項(xiàng)目基5.2.7可對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員、中心人員、平臺(tái)管理員等相關(guān)人員進(jìn)行添加、5.2.8可對(duì)設(shè)備類型管理進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.2.9可對(duì)資產(chǎn)類型管理進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.2.10可對(duì)工單緊急程度進(jìn)行添加、編輯、刪除、改變順序等操作。5.2.11可對(duì)評(píng)價(jià)模板進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.2.12可對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)內(nèi)容進(jìn)行添加、刪除、改變順序等操作。5.2.13可對(duì)故障類型、子故障類型進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.2.14可對(duì)解決辦法、解決辦法子級(jí)進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.3.1可對(duì)流程發(fā)起進(jìn)行查看等操作。5.3.2可對(duì)我的發(fā)起進(jìn)行查看等操作，并可編寫流程處理意見(jiàn)。5.3.3可對(duì)我的待辦/已辦相應(yīng)操作欄進(jìn)行查看。5.4權(quán)限管理5.5.1可對(duì)區(qū)域管理進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.5.2可對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行添加、編輯、刪除、5.5.3可對(duì)點(diǎn)位管理、資產(chǎn)管理進(jìn)行添加、編輯、刪除等操作。5.5.4可對(duì)一機(jī)一檔進(jìn)行導(dǎo)入、導(dǎo)出等操作。5.6工單中心5.6.1故障來(lái)源——系統(tǒng)監(jiān)測(cè)（超過(guò)正常值）；5.6.2故障管理5.6.3工單管理5.6.3.1可進(jìn)行添加工單、工單簽收、工單報(bào)備、轉(zhuǎn)出工單、完成工5.6.3.3可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行流程靈活配置。5.6.3.4具體使用流程：5.7庫(kù)存中心可對(duì)設(shè)備管理、耗材管理、入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、耗材盤點(diǎn)5.9數(shù)據(jù)中心5.9.1可進(jìn)行項(xiàng)目故障分析、工單分析，及編輯車輛基本信息。5.9.2可對(duì)中心人員、維修人員進(jìn)行導(dǎo)出等操作。5.9.3可進(jìn)行項(xiàng)目分析、耗材分析、項(xiàng)目耗材分析等操作。5.9.4可對(duì)駕駛艙配置進(jìn)行添加、編輯、啟用、投屏展示等操作。5.10消息中心5.10.1可進(jìn)行新增消息進(jìn)行推送等操作。5.10.2可對(duì)我的消息進(jìn)行添加、查看、刪除等操作。6.1.1一般要求——系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)按照業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)基本要求進(jìn)行測(cè)試，檢查——代碼的安全測(cè)試是指使用代碼測(cè)試工具或滲透測(cè)試來(lái)識(shí)別代碼的——安全功能測(cè)試包括身份認(rèn)證和訪問(wèn)控制的功能測(cè)試；——測(cè)試系統(tǒng)環(huán)境應(yīng)盡可能模擬生產(chǎn)環(huán)境并與生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行安全物理——真實(shí)數(shù)據(jù)不應(yīng)直接在測(cè)試環(huán)境中使用，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)修改或屏蔽，——測(cè)試人員應(yīng)編制安全測(cè)試方案；——測(cè)試完成后應(yīng)編寫測(cè)試報(bào)告。6.1.2測(cè)試方法步驟測(cè)試方法步驟包括設(shè)計(jì)選擇測(cè)試用例、運(yùn)行被測(cè)程序、檢測(cè)輸果。為了測(cè)試不同的功能，選擇測(cè)試用例應(yīng)滿足多方面的要——功能測(cè)試：應(yīng)保證每個(gè)功能至少測(cè)試一次；——性能測(cè)試：記錄每次測(cè)試的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和結(jié)果輸出時(shí)間；系統(tǒng)——穩(wěn)定性測(cè)試：模擬系統(tǒng)可能運(yùn)行的最長(zhǎng)時(shí)間，不退出系統(tǒng)能否正——安全測(cè)試：模擬系統(tǒng)用戶，測(cè)試可否執(zhí)行超過(guò)用戶權(quán)限的功能；6.1.3測(cè)試結(jié)果分析測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試小組應(yīng)對(duì)測(cè)試的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，編制測(cè)析報(bào)告，作為系統(tǒng)評(píng)審和驗(yàn)收的依據(jù)。測(cè)試結(jié)果存在問(wèn)題的，應(yīng)根據(jù)測(cè)6.2.1應(yīng)提供系統(tǒng)安裝服務(wù)，安裝后進(jìn)行配置和調(diào)試。部署后應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)并提供操作手冊(cè)。部署應(yīng)考慮軟件、硬件環(huán)境，以及系統(tǒng)a)確定部署目標(biāo)和環(huán)境；g)確定部署策略和流程；h)準(zhǔn)備系統(tǒng)部署所需資源和工具；l)編寫系統(tǒng)部署文檔和操作手冊(cè)；m)進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)測(cè)試；n)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和交付；a)制定驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃和驗(yàn)收審查計(jì)劃；b)作好驗(yàn)收測(cè)試和驗(yàn)收審查準(zhǔn)備；c)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試和驗(yàn)收審查；d)建立完整的驗(yàn)收測(cè)試記錄和驗(yàn)收審查記錄；e)編寫驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告和驗(yàn)收審查報(bào)告。7.2驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容7.2.1應(yīng)根據(jù)GB/T28035規(guī)定的要求和軟件完整性級(jí)別確定驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)7.2.2依據(jù)GB/T28035檢查功能和非功能要求。7.3驗(yàn)收審查內(nèi)容應(yīng)依據(jù)GB/T28035確定驗(yàn)收審查內(nèi)容，驗(yàn)收審7.4.1驗(yàn)收組織在完成驗(yàn)收評(píng)審后，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容應(yīng)——驗(yàn)收準(zhǔn)則；7.4.2根據(jù)表決情況，由評(píng)審負(fù)責(zé)人在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽署驗(yàn)收評(píng)審結(jié)論。參加驗(yàn)收評(píng)審的成員應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)提交給需方和供——移動(dòng)內(nèi)容安全管理：——移動(dòng)應(yīng)用安全管理：——應(yīng)用接入技術(shù)要求：采用的部署方式為本地部署，則需考慮應(yīng)用8.2.2信息安全級(jí)別應(yīng)達(dá)到GB/T22239第二級(jí)或以上的要求。8.2.4應(yīng)建立系統(tǒng)身份認(rèn)證機(jī)制，提供用戶權(quán)限控制、系統(tǒng)應(yīng)采取用戶權(quán)限分級(jí)管理，角色職責(zé)與權(quán)限應(yīng)清晰，各類用戶必要時(shí)可采用實(shí)名認(rèn)8.2.5應(yīng)建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全處理機(jī)制，數(shù)據(jù)的傳輸，處理和存儲(chǔ)應(yīng)建立8.2.6應(yīng)建立相應(yīng)的信息安全運(yùn)行體系，包括數(shù)據(jù)安全策略，如數(shù)據(jù)庫(kù)8.3.1應(yīng)確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全，上傳數(shù)據(jù)包可采用加密方式壓8.3.2應(yīng)具有系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，有條件者宜實(shí)行數(shù)據(jù)8.3.3應(yīng)定期進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)清理和隱私保護(hù)，刪除過(guò)期或冗余的數(shù)據(jù)，9.1基本要求9.1.1應(yīng)建立系統(tǒng)運(yùn)維方案，維護(hù)服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容（可與客戶協(xié)商——系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除：——因客戶發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對(duì)系統(tǒng)的新增、完善部件功能且——系統(tǒng)咨詢服務(wù)。解答客戶提出的系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，包——數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)清理。應(yīng)對(duì)系統(tǒng)文件定期整理、備份、存檔，并根據(jù)——運(yùn)維總結(jié)。運(yùn)維人員應(yīng)定期撰寫本期運(yùn)維總結(jié)報(bào)告，總結(jié)本期運(yùn)9.1.2維護(hù)形式分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩種?！粍?dòng)式服務(wù)。包括現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式、遠(yuǎn)程維護(hù)方式：應(yīng)及時(shí)派技術(shù)人員運(yùn)程協(xié)助客戶技術(shù)、業(yè)務(wù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析，——主動(dòng)式服務(wù)。包括定期巡檢、主動(dòng)服務(wù)：面檢查。優(yōu)化系統(tǒng)，同時(shí)做好各類系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。對(duì)可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及系統(tǒng)功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。另外，可根據(jù)用戶需求，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其技術(shù)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行9.2故障排查9.2.1應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)和異常9.2.2應(yīng)建立日志記錄和審計(jì)機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)的操作和事件進(jìn)行記錄和分9.2.3應(yīng)制定相應(yīng)的故障處理流程和應(yīng)急預(yù)案，保障系統(tǒng)在出現(xiàn)故障或9.3.1應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)版本的更新和升級(jí)，包括修復(fù)已知漏洞、增加新9.3.2應(yīng)制定版本控制策略，確保新版本的平穩(wěn)上線，提供合適的遷移9.4備份恢復(fù)9.4.1