人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)容提要人力資源供給的影響因素內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析外部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)第一節(jié)人力資源供給的影響因素一、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)未來(lái)人力資源供給的影響人力資源未來(lái)供給，是指一個(gè)企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)或某一時(shí)期自身的人力資源可供量。從內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)對(duì)未來(lái)人力資源可供量的預(yù)測(cè)是以當(dāng)前的在職員工為基礎(chǔ)的。根據(jù)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，推斷計(jì)劃期內(nèi)可能流失的員工數(shù)量及其相應(yīng)類(lèi)型，推斷組織內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的變動(dòng)情況(例如晉升、降職、轉(zhuǎn)職等)，推斷新增員工的數(shù)量。這樣就能確定在未來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)或者時(shí)期組織內(nèi)部可以提供的人力資源數(shù)量。二、企業(yè)外部環(huán)境對(duì)人力資源供給的影響1、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，甚至跨國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況。2、勞動(dòng)力市場(chǎng)從質(zhì)的方面說(shuō)，勞動(dòng)力需求一方對(duì)求職者的素質(zhì)(知識(shí)、技術(shù)、能力及其他的特征)會(huì)提出具體要求，對(duì)求職者的物質(zhì)和精神需求也會(huì)設(shè)定一個(gè)范圍。勞動(dòng)力供給一方的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、激勵(lì)因素在一定時(shí)期內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的。能否滿(mǎn)足組織特定的配備員工的需求，取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上的資源數(shù)量和結(jié)構(gòu)。3、工會(huì)組織在西方有工會(huì)組織的行業(yè)和企業(yè)中，工會(huì)會(huì)員的聘用條件和待遇是由工會(huì)同資方通過(guò)集體談判確定的，并以勞動(dòng)合同的形式固定下來(lái)。勞動(dòng)合同中規(guī)定的條款一般都會(huì)涉及用工和崗位的要求及勞動(dòng)報(bào)酬。就工作崗位的要求而言，要明確列出工作職責(zé)和任務(wù)范圍，列出工作的級(jí)別(以便日后升降之用)。這些都要經(jīng)過(guò)雙方的談判方能確定。同樣，內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作方式，比如工作崗位通報(bào)方式和工齡制度，也都要協(xié)商解決。至于勞動(dòng)報(bào)酬的內(nèi)容和水準(zhǔn)，更是如此。4、法令法規(guī)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，有關(guān)聘用關(guān)系的法令法規(guī)和行政命令十分繁雜。它們規(guī)范和界定了聘用關(guān)系的性質(zhì)以及人力資源管理活動(dòng)的合法范圍。無(wú)論是工會(huì)傳統(tǒng)組織與資方之間通過(guò)集體談判達(dá)成的勞資協(xié)議，還是資方與員工個(gè)人之間簽訂的勞動(dòng)合同，都要依法進(jìn)行，其結(jié)果具有法定約束力，受到法律保護(hù)。從表面上看，聘用關(guān)系是在一系列人力資源管理政策和實(shí)踐的基礎(chǔ)上建立的，但這些政策和實(shí)踐必須遵守有關(guān)的法令法規(guī)和行政命令。三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)人力資源供給的影響企業(yè)必須清楚自己組織內(nèi)部的勞動(dòng)力狀況，特別是員工的構(gòu)成和多樣件。否則，就無(wú)法制定切合實(shí)際的人力資源政策和活動(dòng)項(xiàng)目，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的員工構(gòu)成和多樣性。另一方面，企業(yè)還必須了解員工志向、偏好和興趣的轉(zhuǎn)變，特別是在工作報(bào)酬方面。第二節(jié)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析一、內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的概念內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是由正在被企業(yè)所聘用的員工所構(gòu)成的。內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)有以下三方面特征：(1)正式和非正式的工作方法。

(2)候選人的挑選方法。(3)人力資源管理人員發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在候選人的程序和權(quán)力是制度化的。二、內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析的內(nèi)容1、組織戰(zhàn)略與內(nèi)部勞動(dòng)力供給企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的可供給程度首先取決于組織發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)候選人的考察內(nèi)容考察他的提升潛力。一般考察的內(nèi)容有：(1)工作經(jīng)歷；(2)教育背景；(3)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)；(4)個(gè)人生涯發(fā)展的需要；(5)目前及未來(lái)提升的潛力；(6)目前工作業(yè)績(jī)；(7)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域；(8)工作特長(zhǎng)；(9)地理位置偏好；(10)職業(yè)目標(biāo)和追求；(11)預(yù)計(jì)退休時(shí)間；(12)個(gè)人生理、心理評(píng)價(jià)記錄。2、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部勞動(dòng)力供給

隨著組織縱向?qū)哟蔚臏p少，管理層數(shù)減少，員工跨層升遷的機(jī)會(huì)也就有所減少。同一級(jí)別的人員供給相對(duì)過(guò)剩，這時(shí)橫向的職位變遷(如在某個(gè)同級(jí)工作部門(mén)中調(diào)換不同的崗位)將受到歡迎。因此，通過(guò)學(xué)習(xí)新的技能，熟悉部門(mén)內(nèi)其他新的角色，培養(yǎng)員工技能的多面性將增大內(nèi)部勞動(dòng)力供給的強(qiáng)度。3、企業(yè)人員流動(dòng)率與內(nèi)部勞動(dòng)力供給在收集和分析行關(guān)內(nèi)部勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)率將對(duì)勞動(dòng)力供給產(chǎn)生重大影響。第三節(jié)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析一、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響因素1、人口因素人口結(jié)構(gòu)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)勞動(dòng)法律法規(guī)的變化）2、社會(huì)和地理因素勞動(dòng)力的外部供給還會(huì)受到社會(huì)和地理因素的影響。人們不可能給勞動(dòng)力市場(chǎng)劃一個(gè)明確的地理界限。3、員工類(lèi)型及其具備的資質(zhì)員工的類(lèi)型也是外部勞動(dòng)力供給中需要考慮的一項(xiàng)因素。新畢業(yè)生和專(zhuān)業(yè)人員較之藍(lán)領(lǐng)熟練工人和半熟練工人更易為選擇工作而搬遷。4、企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)政策企業(yè)的“4P”二、內(nèi)部與外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給的比較內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)1．準(zhǔn)確性高2．適應(yīng)較快3．激勵(lì)性強(qiáng)4．費(fèi)用較低

內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的局限1．可能因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。2．容易造成“近親繁殖”。3．此外，組織的高層管理者如多數(shù)是從基層逐步晉升的，大多數(shù)年齡就會(huì)偏高，不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)。

外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)1．帶來(lái)新思想、新方法。2．有利于招到一流人才。3．樹(shù)立形象的作用。外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的不足1．篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)。2．進(jìn)入角色慢。3．招募成本大。4．決策風(fēng)險(xiǎn)大。5．影響內(nèi)部員工的積極性。第四節(jié)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)與組織的內(nèi)部條件有關(guān)。在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，就組織人力資源管理而言，常用的方法有：接續(xù)計(jì)劃法、馬爾可夫預(yù)測(cè)、相關(guān)矩陣法與供給推動(dòng)模型等。一、接續(xù)計(jì)劃法進(jìn)行這一預(yù)測(cè)工作的基本思路是：1．確定人力資源計(jì)劃范圍，即確定需要制定接續(xù)計(jì)劃的管理職位。

2．確定每個(gè)管理職位上的接替人選，所有可能的接替人選都應(yīng)該是考慮的范圍3．評(píng)價(jià)接替人選，主要是判斷其目前的工作情況是否達(dá)到提升要求，可以根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將接替人選分成不同等級(jí)，例如可以馬上接任、尚需進(jìn)一步培訓(xùn)、問(wèn)題較多三個(gè)級(jí)別。4．確定職業(yè)發(fā)展需要，將個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人力資源供給與接替。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)接替人選進(jìn)行必要培訓(xùn)，使之能更快勝任將來(lái)可能從事的工作。人力資源接替模型二、馬爾可夫鏈預(yù)測(cè)分析這種方法的基本思想是：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)步驟第一步是做一個(gè)人員變動(dòng)矩陣表，表中的每一個(gè)元素表示一個(gè)時(shí)期到另一個(gè)時(shí)期(如從某一年到下一年)在兩個(gè)工作之間調(diào)動(dòng)的雇員數(shù)量的歷年平均百分比(以小數(shù)表示)。一般以5—10年為周期來(lái)估計(jì)年平均百分比。周期越長(zhǎng)．根據(jù)過(guò)去人員變動(dòng)所推測(cè)的未來(lái)人員變動(dòng)就越準(zhǔn)確。用這些歷年數(shù)據(jù)束代表每一種工作中人員變動(dòng)的概率。就可以推測(cè)出未來(lái)的人員變動(dòng)(供給量)情況。將計(jì)劃初期每一種工作的人員數(shù)量與每一種工作的人員變動(dòng)概率相乘，然后縱向相加，即得到組織內(nèi)部未來(lái)勞動(dòng)力的凈供給量案例分析三、相關(guān)矩陣法相關(guān)矩陣法是運(yùn)用一種結(jié)構(gòu)化表格進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)并將預(yù)測(cè)結(jié)果標(biāo)在表上的常用方法。在預(yù)測(cè)工作中，管理人員無(wú)論是采用直覺(jué)判斷還是量化分析，都可以使用這個(gè)結(jié)構(gòu)。該表格簡(jiǎn)明地總結(jié)了：(1)人員配置需求；(2)關(guān)鍵比率和指標(biāo)；(3)預(yù)計(jì)的人員配置來(lái)源。三、人力資源信息庫(kù)法人力資源信息庫(kù)法是計(jì)算機(jī)運(yùn)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過(guò)計(jì)算機(jī)建立的記錄企業(yè)每個(gè)員工的技能和表現(xiàn)的功能模擬的總稱(chēng)，從中可獲取企業(yè)每個(gè)員工的晉升、調(diào)動(dòng)、解聘等方面的信息，它比傳統(tǒng)的個(gè)人檔案具有容量大、調(diào)用靈活方便、文字信息豐富充實(shí)等優(yōu)點(diǎn)。1、技能清單技能清單的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)一般員工的特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)管理的需要，集中收集每個(gè)人員的崗位適合度，技術(shù)等級(jí)和潛力等方面信息，為人事決策提供可靠信息某企業(yè)某部門(mén)技能清單雇員的工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡等介紹雇員技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷等對(duì)雇員工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件等的評(píng)價(jià)對(duì)雇員最近一次的客觀評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)2、管理能力清單管理能力清單集中反映管理者的管理才能及管理業(yè)績(jī)，為管理人員的流動(dòng)決策提供有關(guān)信息。其表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：管理幅度范圍；管理的總預(yù)算；下屬的職責(zé)；管理對(duì)象的類(lèi)型；受到的管理培訓(xùn)；當(dāng)前的管理業(yè)績(jī)。第五節(jié)外部人力資源供給預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源管理人員組織或親自參與市場(chǎng)調(diào)查，并在掌握第一手勞動(dòng)力市場(chǎng)信息資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析和推算，預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和未來(lái)趨勢(shì)的一類(lèi)方法。由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法強(qiáng)調(diào)調(diào)查得來(lái)的客觀實(shí)際數(shù)據(jù)，較少人為的主觀判斷，可以在一定程度上減少主觀性和片面性。所以，有人稱(chēng)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)方法是客觀性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。市場(chǎng)調(diào)查的程序1．明確調(diào)查的目的和任務(wù)。2．情況分析。3．非正式調(diào)查。4．正式調(diào)查。5．?dāng)?shù)據(jù)資料的整理加工和分析