第第頁(yè)2022年客戶經(jīng)理工作總結(jié)時(shí)間的確過的好快，一年的時(shí)間就這樣的過去了。轉(zhuǎn)瞬間來公司已經(jīng)快兩年了，在這里有喜有悲有笑有哭，在這里成長(zhǎng)了在這里進(jìn)步了，感謝全部援助過我的人，感謝。。。今年總體來說達(dá)到了自己設(shè)定的目標(biāo)，但是在個(gè)人技能方面，還差好多，沒能達(dá)到估計(jì)的水平?，F(xiàn)做一下總結(jié)：

今年每天都想到自己究竟要去做點(diǎn)什么，可就是沒有目的盲目的做著，就這樣的來到下半年，突然很感嘆，我上半年究竟在想些什么?在我這個(gè)年齡段的人，心里都是充斥理想的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的閱歷，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時(shí)候，要靠自己去努力的向光明的方向走著，總會(huì)走出去的。

剛才又看了長(zhǎng)輩對(duì)自己說的話：剛參與工作，剛出道，給人個(gè)好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、伙伴。要學(xué)會(huì)做人做事。做人要像水一樣，利萬物，會(huì)改變;冬為雪，夏為雨，上天為云，入地為泉;要善適應(yīng)：遇盆責(zé)圓，遇盂那么方;要有志氣、志向和意志，如泉水從深山流出，勇往直前，不舍晝夜，遇見坑洼，填平它，繼續(xù)前進(jìn);遇到高山，假如推不倒又越不過，就借勢(shì)取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向?qū)掗煹暮Ｑ蟮摹５鍪虑f不能像水，應(yīng)當(dāng)如火。要有火的熱忱、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神。只有不斷創(chuàng)新，從轉(zhuǎn)變自己開始，然后轉(zhuǎn)變自己的家庭及一切，才有可能有個(gè)更好的將來。哪次看到這幾句話，都有不同的認(rèn)識(shí)。也是督促自己前進(jìn)的動(dòng)力。

做計(jì)劃的時(shí)候給自己訂的營(yíng)業(yè)額是300萬，這個(gè)基本上完成了，由于自己的技能不足，里邊存在好多伙伴的支持和幫忙。自己也在其中學(xué)到了許多，感謝援助過我的同事、伙伴。在完成營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)、交際技能。要根據(jù)自己制定的計(jì)劃一步一步的走下去，要有長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員的精神。

工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶，如何區(qū)分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何查找與大客戶溝通的話題,拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價(jià)格?如何建立大客戶的忠誠(chéng)度?如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?爭(zhēng)取拿下一些具有實(shí)力的大用戶。

在與大客戶打交道，到處有不好相處的人，時(shí)時(shí)有難以處理的事情。在這個(gè)時(shí)候我們可以用自己誠(chéng)信的處事理念、各種專業(yè)的知識(shí)和敏捷的處事方式來處理這些問題，需要化解沖突，拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思索大客戶就象大象：巨大，行動(dòng)緩慢，交往簡(jiǎn)單，卻又很固執(zhí)。大象很聰慧，記性又好，有時(shí)還具有危急性，所以打交道時(shí)需要當(dāng)心謹(jǐn)慎。在打交道的過程當(dāng)中，了解“大象”的想法與習(xí)性，建立長(zhǎng)期而深厚的友情，是最關(guān)鍵。

試想，假如你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官，對(duì)你來說，什么是最重要的?你對(duì)中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期盼?當(dāng)你考慮要購(gòu)買產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，哪一些因素會(huì)讓你特別偏好特定的供應(yīng)商?

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