2024/4/91第一章戰(zhàn)略管理概論1、戰(zhàn)略管理的歷程2、戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵3、戰(zhàn)略管理者4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5、企業(yè)家精神6、戰(zhàn)略管理的流派與代表著作7、戰(zhàn)略管理模型

2024/4/92第一章戰(zhàn)略管理概論1、戰(zhàn)略管理的歷程早期戰(zhàn)略管理理論的起源武經(jīng)七書(shū)——《孫子兵法》“海權(quán)制勝論”、“空權(quán)制勝論”、“機(jī)械化制勝論”《經(jīng)理的職能》巴納德（C.Barnard），1938年2024/4/93第一章戰(zhàn)略管理概論近代經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論錢(qián)德勒(A.D.Chandler)《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)歷史的考證》1962年安德魯斯(K.R.Andrews)——設(shè)計(jì)學(xué)派1971年《公司戰(zhàn)略概念》安索夫(Ansoff)——計(jì)劃學(xué)派1965年《公司戰(zhàn)略論》1972年《戰(zhàn)略管理思想》1976年《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》1979年《戰(zhàn)略管理》1984年《植入戰(zhàn)略管理》2024/4/94第一章戰(zhàn)略管理概論當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論1980年代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論波特1990年代戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展核心能力理論普拉哈拉德和哈默爾企業(yè)資源學(xué)派巴尼，科林斯和蒙哥馬利動(dòng)態(tài)能力觀(guān)祶思，皮薩羅和肖恩

2000年以來(lái)戰(zhàn)略管理理論的最新趨勢(shì)戰(zhàn)略是不斷試錯(cuò)和學(xué)習(xí)的結(jié)果戰(zhàn)略是一種意圖戰(zhàn)略是一個(gè)應(yīng)急過(guò)程2024/4/95第一章戰(zhàn)略管理概論2、戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵戰(zhàn)略定義的多樣性安德魯斯：目標(biāo)、意圖或目的及方針計(jì)劃波特:公司的目標(biāo)與為達(dá)到目標(biāo)而尋求的途徑的結(jié)合物安索夫:貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的共同主線(xiàn)霍弗和申德?tīng)?企業(yè)資源配置與環(huán)境相互作用的模式

2024/4/96綜合性戰(zhàn)略的特性總體性指導(dǎo)性系統(tǒng)性穩(wěn)定性反應(yīng)性全局性層次性動(dòng)態(tài)性前瞻性2024/4/97第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略的構(gòu)成要素

經(jīng)營(yíng)范圍（businessscope）資源配置（resourceallocation）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（competitiveadvantage）協(xié)同作用（collaborativeeffect）2024/4/98第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略是什么——“5P”戰(zhàn)略是定位（Position）戰(zhàn)略是觀(guān)念（Perspective）戰(zhàn)略是計(jì)謀（Ploy）戰(zhàn)略是計(jì)劃（Plan）戰(zhàn)略是模式（Pattern）2024/4/99第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略不是什么

戰(zhàn)略不是戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略不是定式戰(zhàn)略不是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不是工具戰(zhàn)略不是地圖戰(zhàn)略不是先于執(zhí)行戰(zhàn)略不是左腦使然戰(zhàn)略不是時(shí)尚2024/4/910第一章戰(zhàn)略管理概論3、戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)能夠使組織達(dá)到其目標(biāo)的跨功能決策的科學(xué)和藝術(shù)。戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分，狹義的戰(zhàn)略管理即戰(zhàn)略決策；廣義的戰(zhàn)略管理不僅包括戰(zhàn)略制定（即戰(zhàn)略決策），還包括戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。2024/4/911第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成董事會(huì)高層經(jīng)理中層管理者戰(zhàn)略管理部門(mén)非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)智囊團(tuán)等2024/4/912第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理者的任務(wù)

戰(zhàn)略決策（strategicdecision）變革管理（changemanagement）資源配置（resourceallocation）應(yīng)急處理（emergencytreatment）運(yùn)營(yíng)管理（operationmanagement)2024/4/913第一章戰(zhàn)略管理概論4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)所處的這樣一種狀態(tài)，即：以自身的資源或組織能力（活動(dòng)）為基礎(chǔ)，能夠提供被顧客認(rèn)為是物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地創(chuàng)造顧客所需的價(jià)值。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是用企業(yè)滿(mǎn)足顧客需要的程度來(lái)衡量的，比競(jìng)爭(zhēng)者給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，企業(yè)就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！皠偃苏哂辛Γ詣僬邚?qiáng)”2024/4/914第一章戰(zhàn)略管理概論競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類(lèi)別組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)外部市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2024/4/915第一章戰(zhàn)略管理概論持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（SCA）資源基礎(chǔ)理論的定義：如果產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在的進(jìn)入者盡力模仿或攻擊廠(chǎng)商，而廠(chǎng)商仍然能夠保持長(zhǎng)時(shí)期與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差別優(yōu)勢(shì)，我們就說(shuō)廠(chǎng)商這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是持續(xù)的。2024/4/916第一章戰(zhàn)略管理概論持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

的條件持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源異質(zhì)性不完全流動(dòng)性競(jìng)爭(zhēng)的事后限制競(jìng)爭(zhēng)的事前限制2024/4/917第一章戰(zhàn)略管理概論5、企業(yè)家精神企業(yè)家是生產(chǎn)要素的組合者，是判斷性決策者，是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者，其本質(zhì)特征是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)第一把手的首要職責(zé)，環(huán)境的復(fù)雜多變使企業(yè)需要戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的核心是戰(zhàn)略思想；戰(zhàn)略思想產(chǎn)生于企業(yè)戰(zhàn)略家。2024/4/918第一章戰(zhàn)略管理概論企業(yè)家精神創(chuàng)新精神冒險(xiǎn)精神誠(chéng)信精神合作精神執(zhí)著精神學(xué)習(xí)精神敬業(yè)精神企業(yè)家精神的維度

2024/4/919第一章戰(zhàn)略管理概論創(chuàng)新精神——靈魂冒險(xiǎn)精神——天性合作精神——精華敬業(yè)精神——?jiǎng)恿W(xué)習(xí)精神——關(guān)鍵執(zhí)著精神——本色誠(chéng)信精神——基石2024/4/920第一章戰(zhàn)略管理概論6、戰(zhàn)略管理的流派設(shè)計(jì)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)概念作用的過(guò)程計(jì)劃學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)正式的過(guò)程定位學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)分析的過(guò)程企業(yè)家學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程認(rèn)識(shí)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)心理的過(guò)程2024/4/921第一章戰(zhàn)略管理概論學(xué)習(xí)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程權(quán)力學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)協(xié)商的過(guò)程文化學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)集體思維的過(guò)程環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)反應(yīng)的過(guò)程結(jié)構(gòu)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程2024/4/9227、戰(zhàn)略管理模型制定目標(biāo)和任務(wù)陳述戰(zhàn)略評(píng)價(jià)實(shí)施外部分析建立長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)施內(nèi)部分析制定評(píng)價(jià)選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)落實(shí)戰(zhàn)略實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)研發(fā)CIS等

度量評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施2024/4/923戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略層次競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部公司戰(zhàn)略生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人事財(cái)務(wù)研發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)操作實(shí)施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略?xún)?nèi)容2024/4/924戰(zhàn)略管理過(guò)程確定企業(yè)愿景、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅)內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì))戰(zhàn)略分析與選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制2024/4/925第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)哲學(xué)、宗旨、理念、核心價(jià)值觀(guān)2、愿景3、使命4、商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任5、戰(zhàn)略目標(biāo)6、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命驅(qū)動(dòng)

2024/4/926第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

1、企業(yè)哲學(xué)、宗旨、理念、核心價(jià)值觀(guān)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信念.價(jià)值觀(guān).行為準(zhǔn)則.職工與企業(yè)的關(guān)系；企業(yè)與外部的關(guān)系；內(nèi)部工作關(guān)系；企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系；企業(yè)與國(guó)家的關(guān)系；企業(yè)對(duì)人才、技術(shù)等的觀(guān)念。2024/4/927第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)宗旨

從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)。企業(yè)宗旨的展開(kāi)：顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場(chǎng)；技術(shù)；社會(huì)形象；等等。2024/4/928第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)、目的、原則等問(wèn)題的思考和界定。特征：開(kāi)創(chuàng)性、指導(dǎo)性、適應(yīng)性、相對(duì)穩(wěn)定性、傳播性、簡(jiǎn)明性2024/4/929第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是組織處理內(nèi)部人員之間關(guān)系，處理與外部的各種不同的利益主體之間關(guān)系的最高依據(jù)和準(zhǔn)則，是一個(gè)組織“做人總原則”；企業(yè)文化的核心；是企業(yè)完成使命，實(shí)現(xiàn)愿景的保證。2024/4/930第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

四者之間的關(guān)系企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨經(jīng)營(yíng)理念核心價(jià)值觀(guān)2024/4/931第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

2、愿景（VISION）愿景的涵義愿景是對(duì)企業(yè)未來(lái)樂(lè)觀(guān)而又充滿(mǎn)希望的陳述，是企業(yè)為之奮斗的意愿，是“愿望”和“遠(yuǎn)景”的結(jié)合體。2024/4/932第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)方向企業(yè)前景企業(yè)優(yōu)勢(shì)愿景愿景的構(gòu)成2024/4/933第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景的構(gòu)成內(nèi)容企業(yè)方向：表達(dá)宜簡(jiǎn)單直率，簡(jiǎn)潔明了。同時(shí)，有相對(duì)持久且富有說(shuō)服力的效力。企業(yè)前景：揭示企業(yè)面臨的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，但不宜局限在具體的產(chǎn)品或細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)優(yōu)勢(shì)：不僅需要描述發(fā)展方向和機(jī)會(huì)，還需要提出利用這些機(jī)會(huì)的方式。2024/4/934第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

員工管理過(guò)程文化最高管理層組織結(jié)構(gòu)價(jià)值觀(guān)

存在理由戰(zhàn)略愿景的框架

2024/4/935第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景的作用凝聚（solidify）導(dǎo)向（orientation）激勵(lì)（inspirit）競(jìng)爭(zhēng)（competitiveness）合作（cooperation）2024/4/936第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

3、使命（mission）使命是組織或個(gè)體基于其價(jià)值觀(guān)對(duì)社會(huì)和利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，它揭示組織或個(gè)體存在的根本理由。使命又稱(chēng)為宗旨、綱領(lǐng)、目的和任務(wù)等，都表明組織或個(gè)體存在的理由和價(jià)值追求。

2024/4/937第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

有效企業(yè)使命陳述：反映對(duì)未來(lái)增長(zhǎng)方向的判斷為戰(zhàn)略的選擇提供標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)生和甑別備選戰(zhàn)略提供基礎(chǔ)是動(dòng)態(tài)的有助于產(chǎn)生多種可行的備選戰(zhàn)略?xún)?nèi)容寬泛，不過(guò)分具體有效地調(diào)和企業(yè)的不同利益相關(guān)者達(dá)到具體性和一般性之間的平衡2024/4/938第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

使命的構(gòu)成要素企業(yè)目的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)范圍企業(yè)定位公眾形象利益群體2024/4/939第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

愿景、使命與價(jià)值觀(guān)的相互關(guān)系：愿景使命核心價(jià)值觀(guān)反映指導(dǎo)反映指導(dǎo)2024/4/940第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

4、商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任商業(yè)倫理（businessethics）也稱(chēng)企業(yè)倫理，是指蘊(yùn)涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及活動(dòng)中的倫理關(guān)系、倫理意識(shí)、倫理準(zhǔn)則與倫理活動(dòng)的總和。2024/4/941第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

倫理關(guān)系企業(yè)與投資者（股東）、員工、消費(fèi)者、上下游合作者（供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、零售商）、競(jìng)爭(zhēng)者、媒體等的關(guān)系；倫理意識(shí)企業(yè)的道德風(fēng)氣、道德傳統(tǒng)、道德心理、道德信念等；倫理準(zhǔn)則營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則、分配準(zhǔn)則、生產(chǎn)準(zhǔn)則、信息準(zhǔn)則等商業(yè)倫理規(guī)范由四大構(gòu)成要素：目的、手段、準(zhǔn)則和自律四者組成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。商業(yè)倫理規(guī)范三方面要求：客觀(guān)性層次性階段性2024/4/9戰(zhàn)略管理（第三版）42第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

2024/4/943第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

商業(yè)倫理建設(shè)思想上高度重視倫理取向要突出社會(huì)責(zé)任重視領(lǐng)導(dǎo)的表率作用求同存異，加強(qiáng)溝通2024/4/944第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任廣義：指企業(yè)作為社會(huì)的一份子，應(yīng)該對(duì)社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并履行相應(yīng)的服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任。狹義：指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任；企業(yè)不僅要承擔(dān)法律、行政等方面的強(qiáng)制義務(wù)，還需承擔(dān)道德、慈善方面的自愿行為。2024/4/945第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

美德責(zé)任倫理責(zé)任法律責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔

2024/4/946第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因經(jīng)濟(jì)學(xué)視角：利益相關(guān)者理論企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者必須承擔(dān)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。

法理學(xué)視角：企業(yè)公民企業(yè)為了表達(dá)出對(duì)人類(lèi)、社區(qū)以及環(huán)境的尊重，所做出符合道德及法律規(guī)范的發(fā)展策略。

社會(huì)學(xué)視角：和諧社會(huì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)和諧的內(nèi)在要求。2024/4/947第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

5、戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)（strategicobjectives）是企業(yè)愿景和使命的具體化和細(xì)化，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期要達(dá)到的理想成果。2024/4/948第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)的分類(lèi)基于所涉及時(shí)間的長(zhǎng)短，分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)；基于所涉及范圍的不同，分為總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略目標(biāo)；基于所屬層次的不同，分為公司層戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略目標(biāo)。2024/4/949第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)的特征可度量性：戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可度量和可檢測(cè)的。激勵(lì)性：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)過(guò)努力所能達(dá)到的程度，要在可行性和挑戰(zhàn)性之間建立平衡。系統(tǒng)性：戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)總目標(biāo)、分目標(biāo)以及諸多子目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)網(wǎng)狀的有序系統(tǒng)。相對(duì)穩(wěn)定性：戰(zhàn)略目標(biāo)不能因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和市場(chǎng)行情的波動(dòng)而輕易改變。2024/4/950第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)體系:

生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品 技術(shù) 人力資源 企業(yè) 職工 社會(huì) 福利 競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略目標(biāo)2024/4/951第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

獲利能力生產(chǎn)能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)人力資源開(kāi)發(fā)員工福利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位財(cái)務(wù)狀況技術(shù)水平企業(yè)發(fā)展社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容：

2024/4/952第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)分解職能分解，指將戰(zhàn)略目標(biāo)按職能部門(mén)分解，它包括縱向分解和橫向分解。時(shí)間分解，把戰(zhàn)略計(jì)劃的長(zhǎng)期目標(biāo)，從時(shí)間上分解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，使企業(yè)的長(zhǎng)期行為轉(zhuǎn)化為短期安排。綜合協(xié)調(diào)，指按照時(shí)間的同步和有序、職能的相互協(xié)調(diào)和各種資源在時(shí)間和部門(mén)、項(xiàng)目上的平衡原則對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)分解進(jìn)行的綜合協(xié)調(diào)工作。

2024/4/953第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

6、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命驅(qū)動(dòng)

戰(zhàn)略導(dǎo)向企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了機(jī)會(huì)導(dǎo)向、利益導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、資本導(dǎo)向、客戶(hù)導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向等諸多導(dǎo)向之后，逐漸向戰(zhàn)略導(dǎo)向演化。

2024/4/954第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

使命驅(qū)動(dòng)旨在表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的根本動(dòng)力和終極動(dòng)力是使命使然。與資源驅(qū)動(dòng)、資本驅(qū)動(dòng)或知識(shí)驅(qū)動(dòng)相比，使命驅(qū)動(dòng)更內(nèi)在，力量也更強(qiáng)大；與利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)和成就驅(qū)動(dòng)相比，使命驅(qū)動(dòng)效用更持久。

2024/4/955第三章外部環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析概述2、PESTEL分析3、行業(yè)環(huán)境分析4、行業(yè)生命周期分析5、波特“五力模型”6、競(jìng)爭(zhēng)者分析7、波特的“鉆石模型”8、利益相關(guān)者分析2024/4/956第三章外部環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析概述環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的背景環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制條件企業(yè)最重要的是適應(yīng)環(huán)境，順應(yīng)環(huán)境變化2024/4/957第三章外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析的目的——就是要明確“我們可做什么”揭示或利用關(guān)鍵機(jī)會(huì)回避或減少重大威脅2024/4/958第三章外部環(huán)境分析

環(huán)境分析的內(nèi)容宏觀(guān)大勢(shì)研判：社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)前景考察：行業(yè)未來(lái)態(tài)勢(shì)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析：競(jìng)爭(zhēng)合作形勢(shì)利益相關(guān)者分析：關(guān)系依賴(lài)局勢(shì)2024/4/959第三章外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)宏觀(guān)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析利益相關(guān)者分析行業(yè)環(huán)境分析的方法行業(yè)生命周期分析波特的五力模型競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣2024/4/960第三章外部環(huán)境分析

替代品供應(yīng)商潛在競(jìng)爭(zhēng)者消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境法律規(guī)則技術(shù)環(huán)境社會(huì)價(jià)值和生活模式人口因素宏觀(guān)環(huán)境公司環(huán)境分析層次結(jié)構(gòu)

2024/4/961第三章外部環(huán)境分析

2、PESTEL分析

PESTEL所代表的是六個(gè)主要環(huán)境因素：政治（Politics）經(jīng)濟(jì)（Economic）社會(huì)/文化（Social）技術(shù)（Technology）

生態(tài)（Environmental）法律（Legal）2024/4/962第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅潛在進(jìn)入者的威脅替代品生產(chǎn)者的威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境法律環(huán)境生態(tài)環(huán)境2024/4/963第三章外部環(huán)境分析

政治環(huán)境政治體制政治形勢(shì)政局態(tài)勢(shì)政府態(tài)度方針政策相關(guān)法規(guī)2024/4/964第三章外部環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)周期GDP規(guī)?？芍涫杖雰r(jià)格水平經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施2024/4/965第三章外部環(huán)境分析

社會(huì)文化環(huán)境人口因素社會(huì)階層文化因素2024/4/966第三章外部環(huán)境分析

技術(shù)環(huán)境新技術(shù)的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的普及技術(shù)研發(fā)的影響2024/4/967第三章外部環(huán)境分析

生態(tài)環(huán)境綠色環(huán)保的理念低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)企業(yè)公眾形象和廠(chǎng)區(qū)選址可持續(xù)發(fā)展2024/4/968第三章外部環(huán)境分析

法律環(huán)境國(guó)家和地方的法律規(guī)范經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)專(zhuān)利權(quán)2024/4/969第三章外部環(huán)境分析

情境分析（ScenarioAnalysis）又稱(chēng)劇本描述或腳本呈現(xiàn)，是20世紀(jì)70年代興起的對(duì)可變因素較多的宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的一種直觀(guān)定性分析方法。情境分析一般分為四個(gè)步驟：（1）定義主題，界定范圍。（2）辨識(shí)主要影響因素，構(gòu)造趨勢(shì)組合。（3）選擇并闡明環(huán)境情境。（4）識(shí)別影響。2024/4/970第三章外部環(huán)境分析

外部因素評(píng)價(jià)（EFE）矩陣外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ExternalFactorEvaluationMatrix，EFE矩陣）針對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。主要元素有：機(jī)會(huì)因素、威脅因素、權(quán)重、評(píng)分，以及在此基礎(chǔ)上形成的加權(quán)分?jǐn)?shù)和總分?jǐn)?shù)。2024/4/971第三章外部環(huán)境分析

3、行業(yè)環(huán)境分析

市場(chǎng)？行業(yè)？對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客的集合稱(chēng)之為市場(chǎng)（需方）潛在市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)的集合成為行業(yè)（供方）2024/4/972第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容

行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)未來(lái)的利潤(rùn)前景……

2024/4/973第三章外部環(huán)境分析市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)范圍市場(chǎng)增速及行業(yè)周期階段行業(yè)集中度消費(fèi)者數(shù)量及規(guī)模一體化程度銷(xiāo)售渠道產(chǎn)品革新產(chǎn)品差異化程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)曲線(xiàn)或經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)“進(jìn)入”或“推出”壁壘行業(yè)盈利水平技術(shù)變革速度產(chǎn)品原材料行業(yè)“藍(lán)?！毙袠I(yè)環(huán)境主要經(jīng)濟(jì)特性：2024/4/974第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)分析中的預(yù)測(cè)方法與技術(shù)定量技術(shù)（quantitativetechniques）

回歸分析（regressionanalysis）趨勢(shì)外推法（trendextrapolation）時(shí)間序列分析（Timeseriesanalysis）動(dòng)態(tài)模型法（dynamicmodeling）

2024/4/975第三章外部環(huán)境分析

定性技術(shù)（qualitativetechniques）銷(xiāo)售人員預(yù)測(cè)法德?tīng)柗品ǎ―elphiMethod）頭腦風(fēng)暴法（brainstorming）情境預(yù)測(cè)法（scenario）關(guān)鍵事件分析法（criticalIncidentTechnique）

2024/4/976第三章外部環(huán)境分析

4、行業(yè)生命周期分析

市場(chǎng)/行業(yè)生命周期理論展示了一幅行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)圖景；只是一般規(guī)律；行業(yè)不同，表現(xiàn)出來(lái)的圖不一樣；可能很長(zhǎng)，可能很短，可能突變；同樣適用于產(chǎn)品、企業(yè)、個(gè)人。2024/4/977第三章外部環(huán)境分析

成長(zhǎng)行業(yè)銷(xiāo)售引入成熟衰退行業(yè)生命周期圖2024/4/978市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期產(chǎn)品系列的拓展性產(chǎn)品品種單一產(chǎn)品系列迅速擴(kuò)展擴(kuò)展緩慢或停止品種減少技術(shù)的作用技術(shù)是重要角色前期：產(chǎn)品技術(shù)重要；后期：生產(chǎn)技術(shù)更為重要生產(chǎn)工藝和材料替換是重點(diǎn)技術(shù)完全成熟、穩(wěn)定、易于掌握產(chǎn)品技術(shù)高度產(chǎn)品創(chuàng)新主導(dǎo)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)漸進(jìn)性創(chuàng)新，修修補(bǔ)補(bǔ)產(chǎn)品很少有改變2024/4/979市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期生產(chǎn)技術(shù)柔性制造，工藝不固定生產(chǎn)工藝專(zhuān)門(mén)化強(qiáng)調(diào)效率，自動(dòng)化很少或沒(méi)有工藝改變定價(jià)模式價(jià)格高而且易變價(jià)格急劇下降很慢價(jià)格低且穩(wěn)定促銷(xiāo)促銷(xiāo)對(duì)象是“革新者”和“嘗鮮者”側(cè)重建立品牌形象調(diào)整策略以適應(yīng)不同的細(xì)分市場(chǎng)主要依靠慣性維持市場(chǎng)2024/4/980市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量較少越來(lái)越多，但后期行業(yè)開(kāi)始集中行業(yè)進(jìn)一步集中新進(jìn)入者很少，競(jìng)爭(zhēng)者繼續(xù)減少市場(chǎng)份額的分布不穩(wěn)定穩(wěn)定性增加穩(wěn)定高度集中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)有限競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)而掩蓋了競(jìng)爭(zhēng)為了生存，競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到頂峰競(jìng)爭(zhēng)者傾向于低度競(jìng)爭(zhēng)2024/4/981市場(chǎng)/行業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)發(fā)育期成長(zhǎng)期成熟期衰退期進(jìn)入的難度容易，無(wú)控制者一般困難困難很少有新進(jìn)入者投資需求逐漸地投資一直持新產(chǎn)品為支持增長(zhǎng)，資金需求最大為保存生存能力仍需再投資很少投資，甚至變賣(mài)部分資產(chǎn)以變現(xiàn)財(cái)務(wù)沒(méi)有利潤(rùn)，負(fù)的現(xiàn)金流盈利，但現(xiàn)金流仍然是負(fù)的盈利下降，但有正的現(xiàn)金流利潤(rùn)很低，現(xiàn)金流很少2024/4/982第三章外部環(huán)境分析

5、“五力模型”——行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度潛在加入者代用品生產(chǎn)者供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者行內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2024/4/983第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)對(duì)手現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)潛在對(duì)手供應(yīng)商顧客替代品新對(duì)手的威脅購(gòu)貨商議價(jià)能力購(gòu)貨商議價(jià)能力供貨商議價(jià)能力2024/4/984第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)間的戰(zhàn)略關(guān)系與顧客的關(guān)系：服務(wù)與被服務(wù)；買(mǎi)與賣(mài);選擇與被選擇；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪。與供應(yīng)者的關(guān)系：同上。與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系：相互爭(zhēng)奪；控制與反控制。與合作者的關(guān)系：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠;相互競(jìng)爭(zhēng)。2024/4/985第三章外部環(huán)境分析

五種競(jìng)爭(zhēng)力量的影響因素

行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)方的談判力量供應(yīng)商的談判力量替代品的威脅潛在加入者的威脅

2024/4/986第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度取決于以下因素：行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比行業(yè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)程度行業(yè)內(nèi)企業(yè)的差別化程度戰(zhàn)略賭注行規(guī)行業(yè)的分散與集中程度投入與退出壁壘2024/4/987第三章外部環(huán)境分析

市場(chǎng)增長(zhǎng)率固定成本/附加價(jià)值產(chǎn)品差異商標(biāo)專(zhuān)有轉(zhuǎn)換成本集中與平衡信息的復(fù)雜性競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性風(fēng)險(xiǎn)性2024/4/988第三章外部環(huán)境分析

購(gòu)買(mǎi)方的談判力量主要包括如下因素：行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的差別化程度買(mǎi)方對(duì)價(jià)格的敏感程度買(mǎi)方擁有行業(yè)內(nèi)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)信息的程度買(mǎi)方行業(yè)與供應(yīng)方行業(yè)的行業(yè)集中度買(mǎi)方的采購(gòu)量大小買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換成本買(mǎi)方向上游一體化的可能性2024/4/989第三章外部環(huán)境分析

決定買(mǎi)方力量的因素：買(mǎi)方的集中程度買(mǎi)方數(shù)量買(mǎi)方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換成本買(mǎi)方信息后向整合能力替代品克服危機(jī)的能力價(jià)格敏感性2024/4/990第三章外部環(huán)境分析

決定供方力量的因素：投入的差異產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本替代品投入的現(xiàn)狀供方的集中程度批量對(duì)供方的重要性與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)買(mǎi)量相關(guān)的成本投入對(duì)成本和特色的影響前向整合的能力2024/4/991第三章外部環(huán)境分析

決定替代品的威脅的因素：替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)顧客轉(zhuǎn)換成本客戶(hù)對(duì)替代品的使用傾向替代程度——是完全替代，還是部分替代（E-learning對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)/培訓(xùn)的替代，E-mail對(duì)郵政的替代）替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本客戶(hù)對(duì)替代品的使用傾向2024/4/992第三章外部環(huán)境分析

潛在加入者的威脅潛在加入者是否會(huì)真的采取行動(dòng)入侵到行業(yè)中來(lái)，取決于入侵者對(duì)行業(yè)壁壘的認(rèn)識(shí)，包括進(jìn)入壁壘和退出壁壘進(jìn)入壁壘：企業(yè)為進(jìn)入某一個(gè)新行業(yè)所要克服的困難(或風(fēng)險(xiǎn))退出壁壘：企業(yè)要退出某一個(gè)行業(yè)所要承擔(dān)的損失，包括經(jīng)濟(jì)上的、戰(zhàn)略上的和感情上的退出屏障2024/4/993第三章外部環(huán)境分析

進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)性學(xué)習(xí)效應(yīng)資金需求顧客轉(zhuǎn)換成本進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的難易程度預(yù)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率預(yù)想的報(bào)復(fù)……退出壁壘2024/4/994第三章外部環(huán)境分析

“五力模型”的局限靜態(tài)分析，不是動(dòng)態(tài)眼光還有相當(dāng)多的要素沒(méi)有考慮其他利益相關(guān)者：如政府監(jiān)管互補(bǔ)品但依然是一個(gè)很好的分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的模型2024/4/995第三章外部環(huán)境分析

6、競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者的界定引領(lǐng)者（leader）挑戰(zhàn)者（challenger）追隨者（follower）補(bǔ)缺者（nichers）2024/4/996第三章外部環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析的關(guān)鍵問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)思想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略途徑和方法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)2024/4/997第三章外部環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM：CompetitiveProfileMatrix）主要用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)于本企業(yè)的戰(zhàn)略地位，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。

2024/4/998第三章外部環(huán)境分析

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)與外部因素評(píng)價(jià)(EFE)矩陣的差異涉及對(duì)象關(guān)鍵因素層次關(guān)鍵因素類(lèi)別CPM企業(yè)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宏觀(guān)、籠統(tǒng)外部/內(nèi)部EFE企業(yè)自身微觀(guān)、具體機(jī)會(huì)/威脅2024/4/999第三章外部環(huán)境分析

戰(zhàn)略集團(tuán)（Strategicgroups）又稱(chēng)戰(zhàn)略集群或行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群，是指在同一產(chǎn)業(yè)中具有相似經(jīng)營(yíng)范圍及資源配置的企業(yè)組成的集合；或一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)?？梢苑譃閮纱箢?lèi)：一是企業(yè)的活動(dòng)范圍，如產(chǎn)品種類(lèi)、地理區(qū)域以及使用的分銷(xiāo)渠道等；二是資源投入狀況，如品牌營(yíng)銷(xiāo)投入、縱向整合程度以及組織規(guī)模等。

2024/4/9100第三章外部環(huán)境分析

紅海與藍(lán)海紅海代表現(xiàn)今存在的所有產(chǎn)業(yè),即已知的市場(chǎng)空間；藍(lán)海代表當(dāng)今尚不存在的產(chǎn)業(yè),也就是未知的市場(chǎng)空間。藍(lán)海戰(zhàn)略是指通過(guò)改造現(xiàn)有的體系，從成本、消費(fèi)群體、消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)提升等諸多方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從紅海競(jìng)爭(zhēng)中解脫出來(lái)，發(fā)現(xiàn)和開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海市場(chǎng)機(jī)會(huì)。價(jià)值創(chuàng)新（ValueInnovation）是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石。

7、波特“鉆石模型”DiamondModel波特認(rèn)為，決定一個(gè)國(guó)家某種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素有四種，即生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這四個(gè)要素具有雙向作用，形成鉆石體系。第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)要素相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)政府需求要素機(jī)會(huì)第三章外部環(huán)境分析

波特“鉆石模型”

2024/4/9103第三章外部環(huán)境分析

8、利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者通指那些對(duì)組織投資或者對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)有各種期望和要求，能夠影響企業(yè)績(jī)效或受企業(yè)績(jī)效影響的團(tuán)體或個(gè)人，包括雇員、管理人員、股東、供應(yīng)商、顧客及眾多的社團(tuán)等。

2024/4/9104第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)的主要利益相關(guān)者內(nèi)部利益相關(guān)者股東、管理層、企業(yè)員工外部利益相關(guān)者政府、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者、貸款人、社會(huì)公眾、社區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)中間機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者、特殊利益團(tuán)體2024/4/9105第三章外部環(huán)境分析

利益相關(guān)者討價(jià)還價(jià)的行為模式

不合作合作對(duì)抗規(guī)避堅(jiān)定不堅(jiān)定融洽強(qiáng)勢(shì)折中2024/4/9106第四章內(nèi)部環(huán)境分析1、價(jià)值鏈分析2、資源與能力3、知識(shí)資源為何成為戰(zhàn)略資源4、核心能力5、核心能力的培育與管理6、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7、內(nèi)部因素綜合評(píng)價(jià)（IFE）矩陣2024/4/9107第四章內(nèi)部環(huán)境分析1、價(jià)值鏈分析作業(yè)鏈=價(jià)值鏈價(jià)值鏈微觀(guān)定義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束的一組連續(xù)的過(guò)程，這些活動(dòng)共同對(duì)顧客具有價(jià)值。廠(chǎng)商內(nèi)部和廠(chǎng)商之間為生產(chǎn)最終交易產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)過(guò)的增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)就是一組價(jià)值鏈基本原則：價(jià)值活動(dòng)應(yīng)能體現(xiàn)和反映它們對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)。2024/4/9108第四章內(nèi)部環(huán)境分析基本價(jià)值鏈的構(gòu)成利潤(rùn)內(nèi)部后勤生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)外部后勤市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)基本活動(dòng)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)輔助活動(dòng)2024/4/9109第四章內(nèi)部環(huán)境分析價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容識(shí)別和界定價(jià)值活動(dòng)確認(rèn)每項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn)和成本確認(rèn)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)性因素2024/4/9110第四章內(nèi)部環(huán)境分析價(jià)值鏈分析的意義從企業(yè)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，價(jià)值鏈分析可以使企業(yè)管理人員更好地理解企業(yè)的資源和能力，更好地把握企業(yè)顯在和潛在的困難或問(wèn)題。從行業(yè)的角度來(lái)看，通過(guò)價(jià)值鏈分析可以更好地理解本企業(yè)相對(duì)于關(guān)鍵客戶(hù)和供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)位置。2024/4/9111第四章內(nèi)部環(huán)境分析2、資源與能力資源：顯在、靜態(tài)、有形的客觀(guān)使役對(duì)象；能力：潛在、動(dòng)態(tài)、無(wú)形的主觀(guān)能動(dòng)條件。資源是指企業(yè)用以為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)要素；有形資源、無(wú)形資源、人力資源能力是指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標(biāo)的技能。企業(yè)本質(zhì)上是能力的集合體2024/4/9112資源分類(lèi)資源類(lèi)型主要內(nèi)容有形資源物質(zhì)性資源廠(chǎng)房、土地、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)金融性資源現(xiàn)有資金和可融通的資金無(wú)形資源組織資源企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購(gòu)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源技術(shù)儲(chǔ)備，如專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)、交易秘密、成功所必需的知識(shí)、革新所需要的資源，如技術(shù)人員、研究條件企業(yè)形象在顧客和社會(huì)公眾等利益相關(guān)者心目中的形象、口碑、商譽(yù)、責(zé)任感企業(yè)文化宗旨、理念、哲學(xué)、愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)，各種規(guī)章制度，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）等人力資源素質(zhì)企業(yè)管理者與員工的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、毅力、勤勉、合作性、職業(yè)操守、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)等能力適應(yīng)力、洞察力、直覺(jué)力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力等2024/4/9戰(zhàn)略管理（第三版）113企業(yè)能力分類(lèi)與舉例-1項(xiàng)目企業(yè)能力類(lèi)型舉例職能領(lǐng)域能力營(yíng)銷(xiāo)能力敏銳的市場(chǎng)意識(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)渠道構(gòu)建、控制和管理有效的分銷(xiāo)和物流體系品牌創(chuàng)建、維護(hù)與提升財(cái)務(wù)能力健全的財(cái)務(wù)管理體制良好的現(xiàn)金流較強(qiáng)的償付能力資本運(yùn)作能力人力資源開(kāi)發(fā)與管理有效的、廣泛的、持續(xù)的員工培訓(xùn)有效的激勵(lì)體系管理組織能力融洽的管理氣氛高效的組織運(yùn)行較高的戰(zhàn)略管理水平研發(fā)能力快速的產(chǎn)品革新獨(dú)到的工藝較強(qiáng)的基礎(chǔ)研究制造和生產(chǎn)能力敏捷制造、柔性生產(chǎn)精密制造復(fù)雜制造管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成完整的信息管理體系信息分析和加工電子商務(wù)2024/4/9114企業(yè)能力分類(lèi)與舉例-2跨職能領(lǐng)域綜合能力學(xué)習(xí)能力良好的學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力自適應(yīng)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新氛圍奇思妙想，標(biāo)新立異，特立獨(dú)行，大膽創(chuàng)意有效的創(chuàng)新組織和管理戰(zhàn)略謀劃能力全球視野對(duì)形勢(shì)、局勢(shì)、趨勢(shì)、態(tài)勢(shì)、大勢(shì)的精準(zhǔn)研判審時(shí)度勢(shì)的決斷力整合力系統(tǒng)集成能力有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟與上下游之間的良好關(guān)系，供應(yīng)鏈整合能力對(duì)資源的發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度和優(yōu)化能力自組織能力領(lǐng)導(dǎo)力變革管理，危機(jī)管理，不確定性管理與駕馭健康的企業(yè)文化，充滿(mǎn)活力的工作氛圍跨文化領(lǐng)導(dǎo)力，分布式領(lǐng)導(dǎo)2024/4/9115第四章內(nèi)部環(huán)境分析雷達(dá)圖（Radardiagram）是從企業(yè)的收益性、安全性、流動(dòng)性、成長(zhǎng)性和生產(chǎn)性等五個(gè)方面，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行多變量綜合對(duì)比分析和評(píng)價(jià)的一種簡(jiǎn)明方法。五類(lèi)指標(biāo)的基本構(gòu)成雷達(dá)圖的繪制及分析步驟

2024/4/9116第四章內(nèi)部環(huán)境分析雷達(dá)圖（Radardiagram）2024/4/9117第四章內(nèi)部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)力（Competencies）指企業(yè)擁有的與競(jìng)爭(zhēng)者不同的資源或能力，或稱(chēng)之為“獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力”（DistinctiveCompetencies）。競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)準(zhǔn)稀有性、難模仿性、持久性、獲利性、難替代性和優(yōu)越性。

2024/4/9118第四章內(nèi)部環(huán)境分析3、知識(shí)資源為何成為戰(zhàn)略資源知識(shí)的內(nèi)涵知識(shí)是一種被知道的狀態(tài)或事實(shí)，是被人類(lèi)理解、發(fā)現(xiàn)或?qū)W習(xí)的總和，是從經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的加總。顯性知識(shí)（Codified/ExplicitKnowledge）隱性知識(shí)（TacitKnowledge）

2024/4/9119第四章內(nèi)部環(huán)境分析知識(shí)資源與物質(zhì)資源的區(qū)別物質(zhì)資源知識(shí)資源稀缺豐富有限性無(wú)限性排他性共享性?xún)r(jià)值轉(zhuǎn)移價(jià)值增值投入產(chǎn)出關(guān)系清晰，C-D函數(shù)投入產(chǎn)出關(guān)系模糊復(fù)制成本高復(fù)制成本低損耗速度快、一般不可再生，衰亡不會(huì)損耗、可以多次和重復(fù)交易，永生效用遞減效用遞增對(duì)自然環(huán)境的破壞不破壞自然環(huán)境功能、效用品位、情趣2024/4/9120第四章內(nèi)部環(huán)境分析自然資源有限性損耗速度快不可再生性復(fù)制成本高優(yōu)勢(shì)遞減便于模仿對(duì)自然環(huán)境的破壞信息和知識(shí)資源無(wú)限性不會(huì)損耗可以多次和重復(fù)交易具有再生性復(fù)制成本低優(yōu)勢(shì)遞增難以模仿保護(hù)環(huán)境知識(shí)資源成為戰(zhàn)略資源

：

2024/4/9121第四章內(nèi)部環(huán)境分析4、核心能力核心能力又稱(chēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，(美)普拉哈拉德和(英)甘瑞·哈默，《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》，1990。核心能力被界定為“使得商業(yè)個(gè)體能夠迅速適應(yīng)變化環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能”，是“組織中的累積性學(xué)識(shí)，特別是運(yùn)用企業(yè)資源的獨(dú)特能力”。2024/4/9戰(zhàn)略管理（第三版）122第四章內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源、能力、核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系企業(yè)資源有形資源：財(cái)務(wù)資源物資資源無(wú)形資源：技術(shù)資源商譽(yù)資源文化資源人力資源：專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)合作和交流能力激勵(lì)企業(yè)能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)團(tuán)簇核心能力2024/4/9123第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力的基本特點(diǎn)價(jià)值性難以模仿性獨(dú)特性難以替代性可延展性三個(gè)根本要點(diǎn)給顧客的更大的“消費(fèi)者剩余”核心價(jià)值觀(guān)系統(tǒng)整合2024/4/9124第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力三個(gè)相關(guān)概念核心競(jìng)爭(zhēng)力:技術(shù)、知識(shí)和組織學(xué)習(xí)能力。終端產(chǎn)品：企業(yè)最終產(chǎn)品.核心產(chǎn)品:核心競(jìng)爭(zhēng)力的有形的體現(xiàn),在核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心產(chǎn)品中存在有機(jī)聯(lián)系，可用于多種終端產(chǎn)品2024/4/9125核心能力樹(shù)核心能力核心產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位終端產(chǎn)品終端產(chǎn)品:葉,花,果業(yè)務(wù)單元:小的樹(shù)枝.

核心產(chǎn)品:樹(shù)干和主枝.

核心競(jìng)爭(zhēng)力:樹(shù)根2024/4/9126第四章內(nèi)部環(huán)境分析5、核心能力的培育方法內(nèi)部開(kāi)發(fā)演化法蘊(yùn)育法外部獲取兼并法聯(lián)合開(kāi)發(fā)2024/4/9127第四章內(nèi)部環(huán)境分析持續(xù)學(xué)習(xí)賦能（Enable）組織賦能個(gè)人賦能人工智能（AI）2024/4/9128第四章內(nèi)部環(huán)境分析開(kāi)發(fā)和獲取構(gòu)成核心能力的專(zhuān)長(zhǎng)和技能階段競(jìng)爭(zhēng)力要素整合階段核心產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)階段核心能力培育的三個(gè)階段2024/4/9129第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力管理找出現(xiàn)有的核心能力組織工作組來(lái)界定核心能力確定核心能力的要素構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)參與制定獲取核心能力的計(jì)劃培養(yǎng)新的核心能力部署核心能力保護(hù)并保持核心能力的領(lǐng)先地位避免核心能力剛性2024/4/9130

十年后領(lǐng)先

為了保持并擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額，需要哪些新的核心能力？

大商機(jī)

參與未來(lái)最誘人的市場(chǎng)，需要培育哪些新核心能力？

填補(bǔ)空白

通過(guò)更好地利用現(xiàn)有的核心能力，提高我們?cè)诂F(xiàn)有市場(chǎng)中地位的機(jī)會(huì)是什么？

空白領(lǐng)域

通過(guò)創(chuàng)造性地重新布署或重新組合現(xiàn)有核心能力，我們能夠創(chuàng)造的新產(chǎn)品或新的服務(wù)是什么？新的現(xiàn)有的核心能力現(xiàn)有的新的市場(chǎng)制定獲取核心能力計(jì)劃2024/4/9131第四章內(nèi)部環(huán)境分析6、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性表明，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貫穿于企業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程，而非企業(yè)發(fā)展過(guò)程的某一階段，即持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)程優(yōu)勢(shì)而非階段優(yōu)勢(shì)。2024/4/9132第四章內(nèi)部環(huán)境分析第一曲線(xiàn)第二曲線(xiàn)第三曲線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Ⅰ競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Ⅱ競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Ⅲ來(lái)自一系列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的收益時(shí)間現(xiàn)在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)流2024/4/9133第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以核心能力為支撐，核心能力以贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的。核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)制。2024/4/9134第四章內(nèi)部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境機(jī)會(huì)與需求整合生產(chǎn)核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)制核心能力核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品戰(zhàn)略資源創(chuàng)造創(chuàng)造構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2024/4/9135第四章內(nèi)部環(huán)境分析1997年提斯（Teece），皮薩羅（Pisano）和肖恩（Shuen）提出戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)能力觀(guān)。動(dòng)態(tài)能力是指“企業(yè)保持或發(fā)展其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)能力的能力”。強(qiáng)調(diào)組織與管理能力和創(chuàng)新能力，開(kāi)拓創(chuàng)新以克服能力中的慣性和剛性，是動(dòng)態(tài)能力理論的靈魂和特征。企業(yè)必須具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的能力。2024/4/9136第四章內(nèi)部環(huán)境分析動(dòng)態(tài)能力理論基本點(diǎn)動(dòng)態(tài)能力理論的邏輯思維通過(guò)外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，制定因應(yīng)戰(zhàn)略。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是一種開(kāi)拓性的能力；動(dòng)態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)；動(dòng)態(tài)能力具有開(kāi)放性特征；動(dòng)態(tài)能力處于一種動(dòng)態(tài)的非均衡狀態(tài)；動(dòng)態(tài)能力關(guān)注與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的戰(zhàn)略互動(dòng)（StrategicInteractions）。2024/4/9137第四章內(nèi)部環(huán)境分析7、內(nèi)部因素綜合評(píng)價(jià)（IFE）矩陣內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（InternalFactorEvaluationMatrix，IFE矩陣）對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，以幫助企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策者制定有效的戰(zhàn)略。2024/4/9138第四章內(nèi)部環(huán)境分析資源能力核心能力戰(zhàn)略識(shí)別企業(yè)的資源和能力分析資源和能力的聯(lián)系價(jià)值鏈分析評(píng)估資源能力相對(duì)優(yōu)勢(shì)識(shí)別核心能力內(nèi)部環(huán)境分析框架2024/4/9139第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2、總體戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略6、差異性戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略

8、戰(zhàn)略鐘2024/4/9140第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值顧客價(jià)值的涵義顧客價(jià)值的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，消費(fèi)者剩余營(yíng)銷(xiāo)理論，顧客讓渡價(jià)值顧客認(rèn)知價(jià)值2024/4/9141企業(yè)、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是：如何給予顧客較之競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值企業(yè)顧客競(jìng)爭(zhēng)者交換關(guān)系交換關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2024/4/9142第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略增加顧客價(jià)值增加顧客認(rèn)知利益降低顧客付出代價(jià)顧客成本貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等增加顧客價(jià)值的方法三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略特色競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略把握顧客價(jià)值變化2024/4/9143第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略分類(lèi)總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2024/4/9144第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略關(guān)系圖總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐指導(dǎo)、規(guī)范、約束2024/4/9145第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性、整體性，基礎(chǔ)性和協(xié)同性，體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)和核心價(jià)值觀(guān)。制訂總體戰(zhàn)略的主體董事會(huì)成員、企業(yè)總經(jīng)理和其他高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理。

集團(tuán)公司是總體戰(zhàn)略決策的核心。

2024/4/9146第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵問(wèn)題公司資源投入以及投資的優(yōu)先序列公司多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同有所不為2024/4/9147第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略戰(zhàn)略外包并購(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟

…….2024/4/9148第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心2024/4/9149第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：權(quán)變對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化作出積極反應(yīng)。

運(yùn)籌制定恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

鑄能建立、鑄造有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的核心能力。協(xié)同協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各職能部門(mén)的戰(zhàn)略行動(dòng)。2024/4/9150第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類(lèi)低成本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略2024/4/9151第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略是指或通過(guò)規(guī)?；a(chǎn)，或利用專(zhuān)業(yè)化程度很高的生產(chǎn)設(shè)施，或依靠獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，形成成本水平上的領(lǐng)先進(jìn)而獲得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。格蘭仕…2024/4/9152第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是企業(yè)通過(guò)提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，或采取與同類(lèi)廠(chǎng)家炯異的營(yíng)銷(xiāo)策略，以差異性形成排他性和獨(dú)占性，進(jìn)而吸引廣泛的顧客?！叭藷o(wú)我有，人有我新，人新我精，人精我廉，人廉我轉(zhuǎn)”；差異化可實(shí)現(xiàn)的方面：工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)功能、產(chǎn)品性能、零配件、質(zhì)量、壽命、能耗、服務(wù)和品牌及使用的方便性等。

2024/4/9153第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略通過(guò)綜合低成本和差異性二者的優(yōu)勢(shì)，為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值，其目的在于使產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有最優(yōu)/最低的成本和價(jià)格。行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物——物美價(jià)廉。2024/4/9154第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略低成本的聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購(gòu)買(mǎi)群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。細(xì)分市場(chǎng)小型專(zhuān)業(yè)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大型成本領(lǐng)先企業(yè)的威脅2024/4/9155第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略差異性聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購(gòu)買(mǎi)者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿(mǎn)足其需求的定制產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。聯(lián)邦快遞公司2024/4/9156第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點(diǎn)低成本成本領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)濟(jì)差異性產(chǎn)品差別化最優(yōu)成本供應(yīng)商低成本、差異性低成本聚焦低成本、聚焦細(xì)分市場(chǎng)差異性聚焦差異性產(chǎn)品、聚焦細(xì)分市場(chǎng)2024/4/9157第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是指管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要（職能）部門(mén)所制定的策略規(guī)劃。研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略2024/4/9158第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)支持性具體性時(shí)效性參與性弱一致性2024/4/9159第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略亦稱(chēng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overallcostleadership），是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低成本作為向價(jià)格敏感的客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，獲取高于平均利潤(rùn)水平的戰(zhàn)略。2024/4/9160第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制廣義成本既包括產(chǎn)品的制造成本(中游)，還包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)成本(上游)，同時(shí)也包括使用成本、維護(hù)保養(yǎng)成本和廢棄成本（下游）的一系列與產(chǎn)品有關(guān)的所有企業(yè)資源的耗費(fèi)。從成本節(jié)省到成本避免。在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)階段，通過(guò)重組生產(chǎn)流程，避免不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從源頭避免成本。2024/4/9161第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制時(shí)間成本。不僅要看凝聚在產(chǎn)品中的物質(zhì)形態(tài)和知識(shí)形態(tài)的成本，還應(yīng)該看其耗費(fèi)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本，以及推出這種的產(chǎn)品的先后和快慢。規(guī)模化定制。既滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化要求，又實(shí)現(xiàn)了低成本的規(guī)模化批量生產(chǎn)。

2024/4/9162第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略大規(guī)模生產(chǎn)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)品具有較高彈性?xún)r(jià)格購(gòu)買(mǎi)者具有很強(qiáng)的議價(jià)能力低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的條件2024/4/9163第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)就競(jìng)爭(zhēng)而言，憑借更大的邊際利潤(rùn)或者更大的銷(xiāo)售量，可以獲得超出平均水平以上的利潤(rùn)。就客戶(hù)而言，鞏固和維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和企業(yè)市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額；就供應(yīng)商而言，承受原材料價(jià)格和各種不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)因素所帶來(lái)的負(fù)面影響。2024/4/9164第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的陷阱技術(shù)變革競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿顧客偏好的改變過(guò)分追求低成本把成本領(lǐng)先看成簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

2024/4/9165第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)成本優(yōu)勢(shì)一個(gè)簡(jiǎn)單的判據(jù)是：公司價(jià)值鏈上的累積成本，必須低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。

開(kāi)發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的途徑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開(kāi)展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)，更好地控制管理價(jià)值鏈活動(dòng)成本的各個(gè)因素。改造公司的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)。2024/4/9166第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略6、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy），是指企業(yè)為了使產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異而突出一種或數(shù)種特征，借此勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種戰(zhàn)略，其核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。差異化這個(gè)概念是以邁克爾·波特教授為中堅(jiān)份子的定位學(xué)派競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中最精妙之處，是精華和精要之所在。

2024/4/9167第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略波特的三大基本戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一種戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略。明茲伯格在1988年所著《一般戰(zhàn)略——走向綜合結(jié)構(gòu)》一書(shū)中已指出，波特的低成本戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)與差異化戰(zhàn)略同出一轍。低成本只是手段，低價(jià)格方才是真正目的。低成本其實(shí)是一種價(jià)格差異化。同理，聚焦戰(zhàn)略也是差異化戰(zhàn)略中的一種，即范圍或區(qū)域上的差異化。2024/4/9168第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的理解差異化產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容差異化戰(zhàn)略有效實(shí)施的內(nèi)外部條件差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性不同的戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致不同程度的差異化差異化戰(zhàn)略的市場(chǎng)范圍2024/4/9169第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略與低成本戰(zhàn)略的關(guān)系兩種戰(zhàn)略的定位的矛盾低成本戰(zhàn)略主攻的是市場(chǎng)份額差異化戰(zhàn)略主攻的則是利潤(rùn)率在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上，市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率互為代價(jià)“勢(shì)”和“利”的關(guān)系的調(diào)和2024/4/9170第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的實(shí)施精要研究顧客研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清晰直白地向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和特色切忌過(guò)度差異化集中稀缺資源于關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)職能創(chuàng)新思維持續(xù)差異化加強(qiáng)組織工作和環(huán)境建設(shè)2024/4/9171第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略，又稱(chēng)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略，專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，或稱(chēng)小市場(chǎng)戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略與其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，由于集中和聚焦，使其“小而精”、“小而專(zhuān)”、“小而強(qiáng)”、“小而大”、“小而特”成為可能。2024/4/9172第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于集約資源聚焦于選定的細(xì)分市場(chǎng)，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿(mǎn)意的服務(wù)，建立顧客忠誠(chéng)；聚焦戰(zhàn)略并非單指專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)某一產(chǎn)品，而是對(duì)某一類(lèi)型的顧客或某一地區(qū)性市場(chǎng)作密集性經(jīng)營(yíng)；其核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶(hù)群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線(xiàn)或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；建立成本或差異優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)細(xì)分優(yōu)勢(shì)兵力2024/4/9173第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的適用條件具有需求完全不同的用戶(hù)群；在相同的細(xì)分市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不實(shí)行聚焦戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商在相同的細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；2024/4/9174第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略行業(yè)中各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面存在很大差異；小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力；擁有有效服務(wù)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的資源和能力；產(chǎn)品和服務(wù)在細(xì)分市場(chǎng)有較高的客戶(hù)忠誠(chéng)度；服務(wù)小市場(chǎng)的成本低或能夠提供更好的產(chǎn)品。2024/4/9175第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從目標(biāo)市場(chǎng)中找到再細(xì)分的市場(chǎng)，并采用聚焦戰(zhàn)略。產(chǎn)品銷(xiāo)量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，削弱成本優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商的模仿戰(zhàn)略，瓜分細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)。細(xì)分市場(chǎng)差異減弱降低進(jìn)入目標(biāo)小市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的廠(chǎng)商的退出成本和代價(jià)很高。2024/4/9176第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的要旨選好聚焦的戰(zhàn)略目標(biāo)和途徑；聚焦戰(zhàn)略的成功實(shí)施，要求所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)有足夠的規(guī)模，有良好的增長(zhǎng)潛力；產(chǎn)品獲利能力和銷(xiāo)售量之間進(jìn)行權(quán)衡和取舍；對(duì)小型企業(yè)而言，可以在專(zhuān)用品或復(fù)雜產(chǎn)品上建立自己的成本優(yōu)勢(shì)；對(duì)大中型企業(yè)而言，必須與差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)合。

2024/4/9177第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略8、戰(zhàn)略鐘戰(zhàn)略鐘（StrategicClock）以波特的三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，將基于三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的8種類(lèi)型在同一個(gè)鐘形圖上表示出來(lái)，從而提供了另一種實(shí)施基本戰(zhàn)略的方式，是制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的依據(jù)。戰(zhàn)略鐘主要涉及兩個(gè)核心概念，其一是價(jià)格，其二是感知附加值。2024/4/9178第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘的路徑選擇戰(zhàn)略鐘將基于市場(chǎng)的一般戰(zhàn)略分為五類(lèi)：低價(jià)格戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略聚焦差異化戰(zhàn)略失敗戰(zhàn)略2024/4/9179第五章戰(zhàn)略分類(lèi)與基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘與波特三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘和波特的三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，主要有兩點(diǎn)不同：第一，它基于價(jià)格而非成本。顯然，對(duì)于企業(yè)而言，比較市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，要比比較其內(nèi)部成本容易。相對(duì)于必須在波特的三大基本戰(zhàn)略間做出非此即彼的選擇，戰(zhàn)略鐘的環(huán)形設(shè)計(jì)提供了更多選項(xiàng)。2024/4/9180第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略1、并購(gòu)戰(zhàn)略2、一體化戰(zhàn)略3、多元化戰(zhàn)略4、多元化戰(zhàn)略的實(shí)施5、需要澄清的幾種認(rèn)知

6、全球化戰(zhàn)略2024/4/9181第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略1、兼并收購(gòu)戰(zhàn)略并購(gòu)是兼并(mergers)與收購(gòu)(acquisitions)的統(tǒng)稱(chēng)。兼并（mergers）收購(gòu)（acquisitions）2024/4/9182第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略兼并與收購(gòu)的異同同：在于它們都是企業(yè)擴(kuò)大自身實(shí)力和影響力的一種手段,都是通過(guò)資本的運(yùn)營(yíng)來(lái)達(dá)到控制另一家企業(yè)的目的。異：在于二者所帶來(lái)的法律后果不同，收購(gòu)只會(huì)使企業(yè)的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,而兼并則會(huì)導(dǎo)致一方或多方的解散及法人資格的滅失。2024/4/9183第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)動(dòng)因降低進(jìn)入壁壘和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)促進(jìn)跨國(guó)發(fā)展實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張加強(qiáng)市場(chǎng)控制力獲取關(guān)鍵技術(shù)和重要人才追求代理成就降低交易費(fèi)用發(fā)掘利用目標(biāo)公司的潛在價(jià)值避稅2024/4/9184第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)類(lèi)型

按并購(gòu)雙方在并購(gòu)后的法律地位劃分吸收型（A+B=A）新設(shè)法人型(A+B=C)控股型按并購(gòu)雙方產(chǎn)業(yè)特征劃分橫向并購(gòu)（horizontalM&A）縱向并購(gòu)（verticalM&A）混合并購(gòu)（conglomerateM&A）2024/4/9185第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略按中介機(jī)構(gòu)是否參與分類(lèi)直接收購(gòu)間接收購(gòu)按支付方式劃分現(xiàn)金收購(gòu)股票收購(gòu)綜合證券收購(gòu)按并購(gòu)動(dòng)機(jī)劃分善意并購(gòu)惡意（敵意）并購(gòu)2024/4/9186第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略按是否利用目標(biāo)公司本身資產(chǎn)支付并購(gòu)資金劃分杠桿收購(gòu)(leveragedbuy-out)非杠桿收購(gòu)按照并購(gòu)出資方式劃分出資購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)式并購(gòu)出資購(gòu)買(mǎi)股權(quán)式并購(gòu)股票置換資產(chǎn)式并購(gòu)股票置換式并購(gòu)按照并購(gòu)操作來(lái)劃分品牌特許型，托管型，租賃型，承包型，劃撥型，債權(quán)債務(wù)承擔(dān)型，管理者收購(gòu)型和聯(lián)合收購(gòu)型等2024/4/9187第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)戰(zhàn)略要點(diǎn)

明確并購(gòu)目的產(chǎn)業(yè)分析審慎選擇目標(biāo)公司做好盡職調(diào)查（DueDiligence）正確估計(jì)自身實(shí)力依法合規(guī)操作妥善處理各種關(guān)系

2024/4/9188第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略并購(gòu)后的整合有形整合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略整合人力資源整合組織與制度整合資產(chǎn)債務(wù)整合財(cái)務(wù)整合等無(wú)形整合文化整合2024/4/9189第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略2、一體化戰(zhàn)略縱向/垂直一體化（verticalintegration）前向一體化（forwardintegration）特許經(jīng)營(yíng)（franchising）后向一體化（backwardintegration）橫向一體化（horizontalintegration）2024/4/9190制造企業(yè)另一同類(lèi)企業(yè)一體化戰(zhàn)略形式后向前向顧客供應(yīng)原料（煤）最終購(gòu)買(mǎi)者水平一體化

縱向一體化2024/4/9191第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略指獲得與本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)公司所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其的控制。水平一體化已成為當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個(gè)最顯著的趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)者之間的合并、收購(gòu)和接管提高了規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資源與能力的流動(dòng)，通過(guò)并購(gòu)可以獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。并購(gòu)是水平一體化的重要形式。在科技進(jìn)步、資本過(guò)剩和政府干預(yù)等多重因素影響下，并購(gòu)成為企業(yè)應(yīng)對(duì)顛覆性挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要手段之一。2024/4/9192第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取無(wú)形資產(chǎn)減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較容易的生產(chǎn)能力擴(kuò)張2024/4/9193第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略的實(shí)施條件企業(yè)可以在特定地區(qū)獲得一定程度的壟斷；規(guī)模的擴(kuò)大可以提供很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)具有管理更大的組織所需要資金與人才；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，生產(chǎn)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過(guò)剩；改變規(guī)模小、產(chǎn)地多、成本高、資源浪費(fèi)嚴(yán)重、項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象。2024/4/9194第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)政府法規(guī)限制整合與管理問(wèn)題技術(shù)擴(kuò)散問(wèn)題2024/4/9195第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略垂直一體化是指將公司的活動(dòng)范圍后向擴(kuò)展到供應(yīng)源或者前向擴(kuò)展到最終產(chǎn)品的最終用戶(hù)。垂直一體化戰(zhàn)略可以使公司獲得對(duì)銷(xiāo)售商和供應(yīng)商的控制。垂直一體化旨在同一個(gè)行業(yè)之中擴(kuò)大公司的競(jìng)爭(zhēng)范圍，它沒(méi)有超出原來(lái)行業(yè)的界限，惟一的變化是行業(yè)的價(jià)值鏈體系之中公司的業(yè)務(wù)單元跨越了若干個(gè)階段。垂直一體化可以是整體一體化（參與行業(yè)價(jià)值鏈的所有階段），也可以是部分一體化（進(jìn)入整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的某些階段）。2024/4/9196垂直一體化和垂直解體過(guò)程

部門(mén)B部門(mén)A企業(yè)B企業(yè)A市場(chǎng)交易垂直一體化內(nèi)部交易（垂直解體）資源外取2024/4/9197第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)性?xún)?nèi)部控制和協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)節(jié)約交易成本的經(jīng)濟(jì)提升差別化穩(wěn)定性可控性統(tǒng)籌性防衛(wèi)性2024/4/9198第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略的劣勢(shì)需克服移動(dòng)壁壘的成本資本投資需求降低改換或轉(zhuǎn)換的靈活性存在價(jià)值鏈的各個(gè)階段生產(chǎn)能力平衡問(wèn)題不管是前向整合還是后向整合都需要擁有完全不同的技能和業(yè)務(wù)能力增加經(jīng)營(yíng)杠桿弱化激勵(lì)2024/4/9199第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略解體戰(zhàn)略（Deintegration）解體是指從價(jià)值鏈體系的某些階段中撤離出來(lái)，依靠外部供應(yīng)商獲得所需的產(chǎn)品、支持服務(wù)或者職能活動(dòng)。企業(yè)只做自己最擅長(zhǎng)的事或最重要的事，而將沒(méi)有比較優(yōu)勢(shì)或非核心的業(yè)務(wù)通過(guò)外包（outsourcing）解決。典型的包括維修服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、會(huì)計(jì)以及其他一些管理支持活動(dòng)。2024/4/9200第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略3、多元化戰(zhàn)略（多樣化、多角化）多元化戰(zhàn)略（diversificationstrategies）是在多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。

多元化戰(zhàn)略類(lèi)型集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（concentricdiversification）橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（horizontaldiversification）混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（conglomeratediversification）安索夫矩陣

2024/4/9201第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略動(dòng)因產(chǎn)品系列化開(kāi)拓新領(lǐng)域分散風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整企業(yè)的主業(yè)2024/4/9202第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中多元化：增加新的但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)與市場(chǎng)相關(guān)性：有形關(guān)聯(lián)，無(wú)形關(guān)聯(lián)有形關(guān)聯(lián)是建立在共同的市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、信用、人才等方面，相關(guān)業(yè)務(wù)之間的價(jià)值活動(dòng)能夠共享。無(wú)形關(guān)聯(lián)則指建立在管理、品牌、商譽(yù)等方面的共享。2024/4/9203第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成長(zhǎng)方向開(kāi)發(fā)緊密相關(guān)的技術(shù)；將一個(gè)品牌的商標(biāo)和信譽(yù)轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入可以共享銷(xiāo)售系統(tǒng)和廣告影響的業(yè)務(wù)；進(jìn)入能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)及企業(yè)的地位有重大幫助的新業(yè)務(wù)。2024/4/9204第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)屬于零增長(zhǎng)或慢增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)；增加新且相關(guān)的產(chǎn)品將會(huì)顯著地促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售；企業(yè)能夠以有高度競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供新的相關(guān)產(chǎn)品；相關(guān)的新產(chǎn)品所具有的季節(jié)性銷(xiāo)售波動(dòng)，正好可以彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)周期的波動(dòng)；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品正處于產(chǎn)品生命周期中的衰退階段；企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍2024/4/9205第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)（horizontaldiversification），是指向現(xiàn)有用戶(hù)提供新的與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻?hù)更需要企業(yè)提供一攬子的解決方案。IBM重塑藍(lán)色巨人的故事，從“硬件+操作系統(tǒng)”提供商，拓展為電子商務(wù)軟硬件的整體服務(wù)集成提供商。2024/4/9206第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件通過(guò)對(duì)既有客戶(hù)增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品，企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中得到的盈利可顯著增加；企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)屬高度競(jìng)爭(zhēng)或停止增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，其標(biāo)志是低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報(bào)；企業(yè)可利用現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道向現(xiàn)有用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品；新產(chǎn)品的銷(xiāo)售波動(dòng)周期與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的波動(dòng)周期可互補(bǔ)；企業(yè)在既有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品線(xiàn)上進(jìn)行拓展的邊際成本很低。2024/4/9207第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)：從與現(xiàn)有的事業(yè)領(lǐng)域沒(méi)有明顯關(guān)系的產(chǎn)品、市場(chǎng)中尋求成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略?；旌鲜蕉嘣?jīng)營(yíng)是一種創(chuàng)建股東價(jià)值的財(cái)務(wù)方法資金關(guān)系多元化：史玉柱參股華夏銀行人才關(guān)系多元化：TCL香港引入通訊人才-手機(jī)信用關(guān)系多元化：房地產(chǎn)公司替某開(kāi)發(fā)商擔(dān)保聯(lián)合多元化：上市公司資本經(jīng)營(yíng)隨處可見(jiàn)2024/4/9208第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著銷(xiāo)售額和盈利的下降；企業(yè)擁有在新產(chǎn)業(yè)成功競(jìng)爭(zhēng)所需要的資金與管理人才；企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)不相關(guān)但卻有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)；收購(gòu)與被收購(gòu)企業(yè)間目前已存在資金上的融合；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)飽和；歷史上曾集中經(jīng)營(yíng)于某單一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)有可能受到壟斷控制。

2024/4/9209第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的動(dòng)因加速企業(yè)成長(zhǎng)充分利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2024/4/9210第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和（或）范圍經(jīng)濟(jì)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)資源利用率更高企業(yè)收益更加穩(wěn)定并購(gòu)增加財(cái)富有效解決企業(yè)內(nèi)部投資不足2024/4/9211第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入和退出風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)

2024/4/9212第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略市場(chǎng)產(chǎn)品現(xiàn)有新現(xiàn)有市場(chǎng)滲透相關(guān)多樣化(產(chǎn)品開(kāi)發(fā))新擴(kuò)展(市場(chǎng)開(kāi)發(fā))無(wú)關(guān)多樣化安索夫矩陣2024/4/9213第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略4、多元化戰(zhàn)略的實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略路徑，按難易程度由低到高依次為專(zhuān)業(yè)型——主導(dǎo)集約型——主導(dǎo)擴(kuò)展型——關(guān)聯(lián)集約型——關(guān)聯(lián)擴(kuò)散型——非關(guān)聯(lián)型。與之相對(duì)應(yīng)，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程分別是：集中發(fā)展核心產(chǎn)品——相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)——非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)。

2024/4/9214第六章擴(kuò)張戰(zhàn)略進(jìn)入新領(lǐng)域的關(guān)鍵要素選擇好時(shí)機(jī)把握好節(jié)奏選擇好對(duì)象選擇好次序戰(zhàn)略協(xié)同靜態(tài)橫向協(xié)同動(dòng)態(tài)進(jìn)