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行政管理人員的日常言行言1、向上匯報觀點鮮明、正確；要言不煩；數(shù)據(jù)準確。2、與人交談①認真傾聽是交際的重要環(huán)節(jié)，也是對講話者的尊重。②不要任意插話，這是個很不好的習(xí)慣，這也是對說話者的不尊重。③領(lǐng)導(dǎo)講完話，體會幾點；平級講完話，補充幾點；下級講完話，強調(diào)幾點。④不管是體會、補充，還是強調(diào)，都要注意，不能喧賓奪主，不要講得比主講人還要多。⑤與他人交談，如不是重要的政治議題，要和顏悅色，眼光不時與對方交流，但不要盯住對方不放，不要形成對峙，有數(shù)個聽者，不要只關(guān)注一個而忽視其余。⑥與對方交談要考慮對方的感受，不要居高臨下，多用商量的口吻；要留一點兒時間和機會讓對方加入你的話題。3、對下講話①看場合、看對象；如對眾人講話，事先一定要想好講什么，怎么講？②如是重要的講話，還要實現(xiàn)準備好，觀點、論據(jù)、事例、結(jié)構(gòu)、開頭、結(jié)尾，邏輯線索。③重大報告要寫好稿；平常的工作會議至少要有講話提綱；不要以為自己口才好；不要以為自己博聞強記，一次咳嗽可能會使你暫時失憶。④不認真準備講話稿，既是對自己的不負責任，也是對聽者的不尊重！請記住一句老話：好記性不如爛筆頭！4、主持會議①千萬別把主持會議當成一件輕而易舉的事！不要認為辦公室或秘書準備好，到時照念便是。②主持詞往往是有開頭語和結(jié)束語，中間有議程。③如需要介紹主席臺上的人，原則是先外后內(nèi)，先上后下，先大后小。5、接聽電話您好！我是誰。你（您）是誰？有何貴干？再見?、菀讲椋阂讲榫褪莻€跟進落實的問題。落實是做事成功的關(guān)鍵。⑥快協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)干部工作的職責之一。⑦善總結(jié)：做完一件事要總結(jié)；總結(jié)首先要抓住重點；

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