(增加多場(chǎng)景)出借咨詢與服務(wù)協(xié)議[1]出借咨詢與服務(wù)協(xié)議甲方（出借方）：【甲方全稱】乙方（借款方）：【乙方全稱】鑒于甲方愿意向乙方提供出借咨詢與服務(wù)，乙方愿意接受甲方的出借咨詢與服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條定義1.1出借咨詢：指甲方根據(jù)乙方的需求，向乙方提供關(guān)于出借產(chǎn)品、出借流程、出借風(fēng)險(xiǎn)等方面的專業(yè)建議和指導(dǎo)。1.2出借服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的需求，協(xié)助乙方完成出借產(chǎn)品的選擇、出借流程的辦理、出借資金的劃轉(zhuǎn)等操作。第二條出借咨詢與服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，向乙方提供出借咨詢與服務(wù)，包括但不限于：（1）向乙方介紹出借產(chǎn)品的基本情況、利率、期限、還款方式等；（2）向乙方說明出借產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法等；（3）協(xié)助乙方完成出借產(chǎn)品的選擇和出借流程的辦理；（4）協(xié)助乙方完成出借資金的劃轉(zhuǎn)和還款操作。2.2甲方提供的出借咨詢與服務(wù)僅限于乙方個(gè)人或乙方指定的第三方使用，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方提供的出借咨詢與服務(wù)用于其他用途。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇是否接受甲方的出借咨詢與服務(wù)。3.2乙方有權(quán)要求甲方提供專業(yè)的出借咨詢與服務(wù)，并對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.3乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供與出借相關(guān)的個(gè)人信息、財(cái)務(wù)狀況、出借需求等，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。3.4乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行出借操作，并承擔(dān)出借過程中的風(fēng)險(xiǎn)。3.5乙方應(yīng)按照出借合同的約定履行還款義務(wù)，如乙方未能按時(shí)還款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方提供與出借相關(guān)的個(gè)人信息、財(cái)務(wù)狀況、出借需求等，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。4.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供專業(yè)的出借咨詢與服務(wù)，并保證所提供咨詢與服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。4.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或非法使用乙方的個(gè)人信息。4.4甲方不得擅自更改出借產(chǎn)品的利率、期限、還款方式等關(guān)鍵信息。4.5甲方應(yīng)在出借合同中明確乙方的權(quán)利與義務(wù)，并按照出借合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。（1）已為公眾所知的信息；（2）在披露前已由權(quán)利人授權(quán)公開的信息；（3）法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的信息。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未能按照出借合同的約定履行還款義務(wù)，應(yīng)按照出借合同的約定支付逾期利息，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3甲方未能按照本協(xié)議的約定提供出借咨詢與服務(wù)，或提供的咨詢與服務(wù)存在誤導(dǎo)、欺詐等情形，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至【甲方所在地】人民法院訴訟解決。第八條附則8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：【甲方全稱】乙方（蓋章）：【乙方全稱】簽訂日期：【日期】附件：出借產(chǎn)品清單1.產(chǎn)品名稱：【】2.產(chǎn)品利率：【】3.產(chǎn)品期限：【】4.還款方式：【】5.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：【】6.其他：【】注：附件僅供參考，具體出借產(chǎn)品以實(shí)際為準(zhǔn)。========本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款========特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.場(chǎng)合：跨境出借增加條款：雙方同意遵守國(guó)際出借法規(guī)，包括但不限于反洗錢和反恐融資法規(guī)。甲方應(yīng)確保出借資金來源合法，乙方應(yīng)確保借款用途合法。雙方同意在交易中使用國(guó)際通用貨幣，并承擔(dān)匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。2.場(chǎng)合：高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品增加條款：甲方應(yīng)向乙方充分揭示高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特性，包括可能的資金損失。乙方應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，并確認(rèn)已充分理解并接受投資風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)提供風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以減少潛在的損失。3.場(chǎng)合：長(zhǎng)期出借增加條款：雙方應(yīng)約定長(zhǎng)期出借的利率調(diào)整機(jī)制，以適應(yīng)市場(chǎng)利率變化。甲方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，包括出借資金的運(yùn)用情況。乙方有權(quán)在特定條件下提前還款，但需遵守提前還款條款。4.場(chǎng)合：出借給中小企業(yè)增加條款：甲方應(yīng)評(píng)估乙方的信用狀況和還款能力，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)前景。乙方應(yīng)提供企業(yè)的相關(guān)證照、財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)計(jì)劃書。雙方應(yīng)約定出借資金的用途，確保資金用于企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5.場(chǎng)合：個(gè)人消費(fèi)出借增加條款：甲方應(yīng)核實(shí)乙方的身份和信用記錄，以評(píng)估乙方的還款能力。乙方應(yīng)提供真實(shí)的消費(fèi)用途說明，并承諾借款用途合法。雙方應(yīng)約定分期還款計(jì)劃，以及乙方未能按時(shí)還款的違約責(zé)任。附件列表及要求說明：1.出借產(chǎn)品清單要求：詳細(xì)列出所有可供選擇的出借產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、利率、期限、還款方式、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等關(guān)鍵信息。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告要求：由甲方提供，對(duì)乙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估，包括乙方的財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等。3.個(gè)人信息授權(quán)書要求：乙方簽署，授權(quán)甲方收集、使用和保存乙方的個(gè)人信息，用于出借咨詢與服務(wù)。4.企業(yè)證照和財(cái)務(wù)報(bào)表要求：適用于乙方為企業(yè)的情況，包括企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證以及最近一年的財(cái)務(wù)報(bào)表。5.還款計(jì)劃書要求：詳細(xì)列出還款的日期、金額和方式，以及乙方未能按時(shí)還款的違約責(zé)任。實(shí)際操作中的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時(shí)還款解決辦法：甲方應(yīng)提前通知乙方還款日期和金額，并在乙方未能按時(shí)還款時(shí)，根據(jù)合同約定收取逾期利息，并采取必要的法律手段追討欠款。2.問題：出借產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確解決辦法：甲方應(yīng)確保所提供的出借產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.問題：乙方個(gè)人信息泄露解決辦法：甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的信息安全措施保護(hù)乙方個(gè)人信息，一旦發(fā)生泄露，應(yīng)立即通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。4.問題：市場(chǎng)利率變動(dòng)影響出借收益解決辦法：雙方應(yīng)在合同中約定利率變動(dòng)條款，如市場(chǎng)利率發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)按照約定的機(jī)制調(diào)整利率。5.問題：乙方對(duì)出借產(chǎn)品不滿意解決辦法：甲方應(yīng)提供多樣化的出借產(chǎn)品供乙方選擇，并在乙方不滿意時(shí)，協(xié)助乙方更換其他出借產(chǎn)品或終止服務(wù)。6.問題：法律法規(guī)變化影響合同執(zhí)行解決辦法：甲方和乙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化，并在法律法規(guī)變化影響合同執(zhí)行時(shí)，及時(shí)協(xié)商修改合同條款，以確保合同的合法性和有效性。7.問題：乙方對(duì)咨詢與服務(wù)不滿意解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)反饋機(jī)制，當(dāng)乙方對(duì)咨詢與服務(wù)不滿意時(shí)，乙方可以通過該機(jī)制提出投訴或建議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。8.問題：出借資金被挪用解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的用途使用出借資金，甲方有權(quán)對(duì)資金的使用進(jìn)行監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)資金被挪用，甲方應(yīng)立即要求乙方糾正，并有權(quán)采取法律手段保護(hù)自己的權(quán)益。9.問題：合同條款解釋出現(xiàn)爭(zhēng)議解決辦法：在合同中明確約定爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。當(dāng)條款解釋出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法采取其他爭(zhēng)議解決方式。10.問題：甲方提供的咨詢與服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)確保其咨詢與服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。如甲方提供的咨詢與服務(wù)未能達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方提供補(bǔ)救措施，或根據(jù)合同約定尋求賠償。附件要求說明補(bǔ)充：6.法律法規(guī)變化通知要求：當(dāng)法律法規(guī)發(fā)生變化，可能影響合同執(zhí)行時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供新的法律法規(guī)文本或解釋。7.客戶服務(wù)反饋表要求：乙方使用該表格提交對(duì)甲方咨詢與服務(wù)的反饋，包括滿意度和改進(jìn)建議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。8.資金使用報(bào)告要求：乙方定期向甲方提供資金使用報(bào)告，說明出借資金的運(yùn)用情況，確保資金按照合同約定使用。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑和程序，包括選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或訴訟法院、仲裁或訴訟費(fèi)