山東星火文化發(fā)展有限責(zé)任公司員工培訓(xùn)管理制度北大縱橫管理征詢公司二零零五年十二月目錄TOC\o"2-2"\h\z\t"標(biāo)題1,1"第一某些員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 1第一章總則 1第二章培訓(xùn)種類(lèi)和形式 2第三章培訓(xùn)組織與管理 3第四章受訓(xùn)者權(quán)利與義務(wù) 4第五章培訓(xùn)籌劃與實(shí)行 5第六章培訓(xùn)成果呈報(bào) 6第七章培訓(xùn)評(píng)估 6第八章培訓(xùn)費(fèi)用 7第九章員工培訓(xùn)出勤管理 7第二某些新員工培訓(xùn)管理制度 9第一章總則 9第二章培訓(xùn)管理 9第三章通識(shí)訓(xùn)練 9第四章部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo) 10第五章部門(mén)間交叉引導(dǎo) 10第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估 10第三某些崗位技能培訓(xùn)管理制度 12第一章總則 12第二章高層管理人員培訓(xùn) 12第三章中層管理人員培訓(xùn) 13第四章普通員工培訓(xùn) 14第四某些員工外派培訓(xùn)管理制度 15第一章總則 15第二章外派培訓(xùn)人員資格 15第三章外派培訓(xùn)解決程序 15第四章外派培訓(xùn)人員工資 16第五某些附件 17附件1培訓(xùn)需求調(diào)查表 17附件2籌劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表 18附件3員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 19附件4員工培訓(xùn)考核記錄 20附件5在職培訓(xùn)總結(jié)表 21附件6培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 22附件7在職培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單 24附件8員工培訓(xùn)簽到表 25附件9部門(mén)在職培訓(xùn)籌劃表 26附件10在職培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表 27第一某些員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章總則培訓(xùn)目為規(guī)范山東星火文化發(fā)展有限公司（如下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）培訓(xùn)管理工作，使培訓(xùn)工作更有助于提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。合用范疇本設(shè)計(jì)方案合用于公司全體員工。培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終身培訓(xùn)。培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)原則公司對(duì)員工培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、積極性原則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。系統(tǒng)性原則員工培訓(xùn)是一種全員性、全方位、貫穿員工職業(yè)生涯始終系統(tǒng)工程；制度化原則建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作真正貫徹；積極性原則強(qiáng)調(diào)員工參加和互動(dòng)，發(fā)揮員工積極性，促使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作“自主性”；多樣化原則開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式多樣性；學(xué)以致用原則從工作實(shí)際狀況出發(fā)，公司發(fā)展需要什么、員工缺什么就教誨培訓(xùn)什么，不搞形式主義教誨培訓(xùn)而要講求實(shí)效，重要體當(dāng)前要與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象年齡、知識(shí)構(gòu)造、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合；效益性原則員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入過(guò)程，是價(jià)值增值過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提高公司整體績(jī)效。第二章培訓(xùn)種類(lèi)和形式培訓(xùn)種類(lèi)培訓(xùn)種類(lèi)有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)內(nèi)容涉及：普通性培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。在職培訓(xùn)內(nèi)容涉及：管理人員培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)。（一）職前培訓(xùn)按照職前培訓(xùn)對(duì)象不同，職前培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《新員工培訓(xùn)管理制度》；轉(zhuǎn)崗、晉級(jí)培訓(xùn)是指依照工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位或晉級(jí)時(shí)，按新崗位或新級(jí)別規(guī)定，對(duì)其實(shí)行技能培訓(xùn)。普通性培訓(xùn)：涉及公司歷史、本行業(yè)現(xiàn)狀、公司地位、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、規(guī)章制度、公關(guān)禮儀、行為規(guī)范、薪酬與晉升制度、勞動(dòng)合同、安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)、教輔圖書(shū)有關(guān)知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各種公司有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等。職前專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)：涉及行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、編輯校對(duì)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)照排培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、物流管理培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、其她專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)等。（二）在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)涉及崗位技能培訓(xùn)、繼續(xù)教誨培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)管理制度》。繼續(xù)教誨培訓(xùn)指凡具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作員工每年均須參加不少于72小時(shí)繼續(xù)教誨。每年由各有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)與人力資源部共同商量并于年末提出本專(zhuān)業(yè)下一種年度繼續(xù)教誨培訓(xùn)籌劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)公司高層討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按籌劃執(zhí)行；部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)依照實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部通報(bào)培訓(xùn)狀況。管理人員培訓(xùn)：涉及口頭文字表達(dá)能力；管理基本知識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)）、管理實(shí)務(wù)、案例分析等；在職專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)：涉及行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、編輯校對(duì)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)照排培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、物流管理培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、其她專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)等。培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司內(nèi)培訓(xùn)。外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外培訓(xùn)，涉及省內(nèi)外短期培訓(xùn)，MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書(shū)培訓(xùn)等。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《員工外派培訓(xùn)管理制度》。員工自我培訓(xùn)公司勉勵(lì)員工運(yùn)用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。第三章培訓(xùn)組織與管理公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)籌劃、實(shí)行和控制，涉及培訓(xùn)需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目的、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)行和評(píng)價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。詳細(xì)職責(zé)如下：培訓(xùn)制度制定及修改；培訓(xùn)籌劃制定及審議；各項(xiàng)培訓(xùn)籌劃費(fèi)用預(yù)算擬定；全公司年度、月度培訓(xùn)課程擬定、呈報(bào)；聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)培訓(xùn)師；全公司通用性培訓(xùn)課程舉辦；通用性教材編撰與修改；全公司在職教誨培訓(xùn)實(shí)行成果及改進(jìn)方案呈報(bào)；培訓(xùn)實(shí)行狀況督導(dǎo)、追蹤與考核；全公司外派受訓(xùn)人員審核與辦理；外派受訓(xùn)人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報(bào)告管理；建立公司培訓(xùn)工作檔案，涉及培訓(xùn)范疇、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)狀況等；建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)詳細(xì)狀況和培訓(xùn)成果詳細(xì)記錄備案。涉及培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。各職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)行、評(píng)價(jià)，同步也要組織部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。詳細(xì)職責(zé)如下：全年度培訓(xùn)籌劃匯總呈報(bào)；專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選推薦；內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程舉辦及成果報(bào)告；專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材編撰與修改；受訓(xùn)員工完訓(xùn)后督導(dǎo)與追蹤，以保證培訓(xùn)成果。第四章受訓(xùn)者權(quán)利與義務(wù)受訓(xùn)者權(quán)利在不影響本職工作前提下，員工有權(quán)利規(guī)定參加公司內(nèi)部舉辦各類(lèi)培訓(xùn)；經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)員工有權(quán)利享有公司為受訓(xùn)員工提供各項(xiàng)待遇。受訓(xùn)者義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或缺勤；培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到尋常工作中去，并有向公司內(nèi)其她員工傳授義務(wù)；非脫產(chǎn)培訓(xùn)普通只能運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)，須憑培訓(xùn)部門(mén)有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后，按公假解決；員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，如單方解除或終結(jié)勞動(dòng)合同，須補(bǔ)償公司所支付一切有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用；由公司出資外送或外請(qǐng)培訓(xùn)員工，必要與公司訂立《培訓(xùn)合同》，履行合同中規(guī)定義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章培訓(xùn)籌劃與實(shí)行培訓(xùn)籌劃人力資源部每年××月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（見(jiàn)附件1），各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)實(shí)際狀況，將員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于××月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定公司年度培訓(xùn)籌劃。依照年度培訓(xùn)籌劃制定實(shí)行方案。實(shí)行方案涉及培訓(xùn)詳細(xì)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、擬定培訓(xùn)目的和內(nèi)容、選取恰當(dāng)培訓(xùn)辦法、擬定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)籌劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。實(shí)行方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、高層討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文獻(xiàn)形式下發(fā)到各部門(mén)。部門(mén)暫時(shí)組織、未列入公司年度培訓(xùn)籌劃內(nèi)培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《籌劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件2）報(bào)人力資源部，經(jīng)公司高層討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在人力資源部指引下由有關(guān)部門(mén)組織實(shí)行。對(duì)于暫時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修員工，均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件3），人力資源部核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批。培訓(xùn)實(shí)行過(guò)程原則上根據(jù)人力資源部制定年度培訓(xùn)籌劃進(jìn)行，如需調(diào)節(jié)，應(yīng)當(dāng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理，涉及培訓(xùn)記錄、出勤考核、保存過(guò)程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為根據(jù)建立公司培訓(xùn)工作檔案。培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)按照培訓(xùn)實(shí)行籌劃按期實(shí)行并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)有關(guān)事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、告知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位等；如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一印刷，以便上學(xué)時(shí)發(fā)給員工；培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，依照狀況舉辦測(cè)驗(yàn)或考核。測(cè)驗(yàn)考核由主辦部門(mén)或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持；各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)行時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核；受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)；人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)行成果并記錄，送交各關(guān)于單位參照予以改進(jìn)；各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算；培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)成果報(bào)告，列入考核及升遷參照。第六章培訓(xùn)成果呈報(bào)每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，主辦部門(mén)或培訓(xùn)師應(yīng)將員工成績(jī)?cè)u(píng)估出來(lái)，登記《員工培訓(xùn)考核記錄》（見(jiàn)附件4），連同試卷送人力資源部，以完善個(gè)人培訓(xùn)資料。每季度末各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《在職培訓(xùn)總結(jié)表》（見(jiàn)附件5）呈送人力資源部，以反饋該部門(mén)近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)行狀況。第七章培訓(xùn)評(píng)估人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)與否獲得預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象涉及培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者評(píng)估可以采用調(diào)查表形式；對(duì)受訓(xùn)人員評(píng)估形式涉及測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演習(xí)式評(píng)估等各種定量和定性評(píng)估形式。培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)估要結(jié)合受訓(xùn)人員體現(xiàn)，做出總鑒定。對(duì)重要培訓(xùn)每位受訓(xùn)人員要寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在態(tài)度思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、公司認(rèn)同感等方面進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫(xiě)《培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表》（見(jiàn)附件6），員工填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見(jiàn)，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為后來(lái)舉辦類(lèi)似培訓(xùn)參照。人力資源部應(yīng)對(duì)各主辦單位培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書(shū)面報(bào)告分送各部門(mén)及關(guān)于人員作為后來(lái)舉辦類(lèi)似培訓(xùn)參照。第八章培訓(xùn)費(fèi)用公司每年投入一定收入比例經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，依照公司效益狀況可以恰當(dāng)調(diào)節(jié)數(shù)額。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)重要用于購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)設(shè)備、聘請(qǐng)培訓(xùn)師資、購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)用品及內(nèi)部培訓(xùn)補(bǔ)貼等。參加培訓(xùn)（進(jìn)修）公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷(xiāo)，否則不予報(bào)銷(xiāo)。崗位技能培訓(xùn)費(fèi)用，各類(lèi)上崗資格證書(shū)培訓(xùn)(進(jìn)修)費(fèi)用所有由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照公司有關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。在職培訓(xùn)如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)向人力資源部提交《在職培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件7），經(jīng)核批后憑此予以支付。第九章員工培訓(xùn)出勤管理員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確需請(qǐng)假，須填寫(xiě)培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。因特殊狀況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必要向人力資源部聲明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理（請(qǐng)假者不在此限）：遲到、早退合計(jì)達(dá)三次者，以曠工半天論；合計(jì)遲到、早退達(dá)三次以上六次如下者，以曠工一天論。員工參加培訓(xùn)，必要在《員工培訓(xùn)簽到表》（見(jiàn)附件8）上親筆簽名以示出勤，禁止其她員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課解決。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為根據(jù)，將參訓(xùn)員工上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

第二某些新員工培訓(xùn)管理制度第一章總則本制度合用于公司全體新員工。培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。培訓(xùn)目：向新員工簡(jiǎn)介關(guān)于公司基本背景狀況，使她們理解所從事工作基本內(nèi)容與辦法，協(xié)助新員工明確自己工作職責(zé)、程序、原則，并使她們初步理解公司及部門(mén)對(duì)其盼望態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而協(xié)助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新工作崗位，提高工作績(jī)效。培訓(xùn)重要內(nèi)容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)和部門(mén)間交叉引導(dǎo)。第二章培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)是員工所在部門(mén)及人力資源部共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一種月內(nèi)執(zhí)行。凡正式報(bào)到員工，試用期滿后，由于個(gè)人因素尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加新員工培訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間如遇特殊狀況需請(qǐng)假者，按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。人力資源部應(yīng)為每一位通過(guò)培訓(xùn)員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。未參加新員工培訓(xùn)員工，不得參加其她培訓(xùn)（如崗位技能培訓(xùn)）。第三章通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行關(guān)于工作結(jié)識(shí)、觀念方面訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本工作技巧和基本知識(shí)。新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)行。人力資源部向每位正式報(bào)到新員工發(fā)放有關(guān)通用培訓(xùn)材料。培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷史、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、公司文化、組織構(gòu)造、有關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教誨等。第四章部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其負(fù)責(zé)人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表達(dá)歡迎，簡(jiǎn)介新員工結(jié)識(shí)部門(mén)其她人員，并引導(dǎo)其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)重要涉及：簡(jiǎn)介部門(mén)構(gòu)造、部門(mén)職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與辦法、簡(jiǎn)介核心工作指標(biāo)等。導(dǎo)師制：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將指定老員工作為新員工導(dǎo)師，以“一帶一”或“一帶二”固定形式，通過(guò)對(duì)新員工進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能訓(xùn)練及工作疑難解決和指引，使新員工按照任職崗位規(guī)定，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程第五章部門(mén)間交叉引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行部門(mén)間交叉引導(dǎo)是公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人共同責(zé)任。依照工作與其她部門(mén)有關(guān)性，新員工應(yīng)到各有關(guān)部門(mén)接受交叉培訓(xùn)。部門(mén)交叉引導(dǎo)重要涉及：該部門(mén)人員簡(jiǎn)介；部門(mén)重要職責(zé)；本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)；將來(lái)部門(mén)之間工作配合規(guī)定等。第六章新員工培訓(xùn)考核評(píng)估通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。對(duì)于導(dǎo)師制培訓(xùn)培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核評(píng)估，新員工對(duì)指引師反饋意見(jiàn)，由人力資源部負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)新員工考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合尋常工作報(bào)告狀況，由指引師及部門(mén)負(fù)責(zé)人，考核成果在人力資源部備案。對(duì)指引師考核與其績(jī)效考核掛鉤，根據(jù)考核成果予以恰當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰或取消其資格等。對(duì)新員工考核評(píng)估與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考核重要參照因素，若考核不合格，則由部門(mén)負(fù)責(zé)安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。

第三某些崗位技能培訓(xùn)管理制度第一章總則本制度合用于公司全體員工。培訓(xùn)目：增強(qiáng)員工技能；提高工作質(zhì)量和效率；減少工作失誤；為工作輪換、橫向調(diào)節(jié)和晉升做準(zhǔn)備。培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章高層管理人員培訓(xùn)高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響人員，涉及公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理培訓(xùn)目：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，理解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策程序和辦法，提高洞察能力、思維能力、創(chuàng)新能力、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以保證決策對(duì)的。對(duì)高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境與形勢(shì)分析國(guó)際經(jīng)濟(jì)和政治；國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)分析；政府各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；圖書(shū)出版行業(yè)及教輔出版行業(yè)狀況；預(yù)投資行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與前景；新興科技和創(chuàng)新等等。經(jīng)營(yíng)思想探討經(jīng)營(yíng)理念；管理模式；公司愿景；公司文化等等。發(fā)展戰(zhàn)略研究競(jìng)爭(zhēng)和公司戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和籌劃；內(nèi)部資源與能力分析；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展方略；資我市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作；投資項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)等等。組織設(shè)計(jì)和人力資源建設(shè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；勉勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開(kāi)發(fā)；組織人性化；管理多元化；將來(lái)組織發(fā)展趨勢(shì)等等。控制和影響管理控制系統(tǒng)；權(quán)力構(gòu)造建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等。當(dāng)代公司管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測(cè)決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)管理技術(shù)；項(xiàng)目管理技術(shù)、物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。個(gè)人能力和修養(yǎng)提高公司家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；當(dāng)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；人際溝通技巧；時(shí)間管理等等。社會(huì)責(zé)任探討如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系；商法等等。培訓(xùn)方式工商管理研究生學(xué)位班：有籌劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)；脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校和其她培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦高層管理人員培訓(xùn)班，如總裁高檔研修班、EMBA等；管理專(zhuān)項(xiàng)論壇/講座；其他培訓(xùn)。第三章中層管理人員培訓(xùn)中層管理人員是指公司各職能中心、部門(mén)和業(yè)務(wù)中心、部門(mén)正職和副職。培訓(xùn)目：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)決策，具備多方面才干和更高水平管理能力，改進(jìn)管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，完畢部門(mén)管理同步為公司決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、人際溝通技巧等課程；業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)與技能；工作改進(jìn)：工作分派、工作辦法改進(jìn)、工作流程改進(jìn)；其他培訓(xùn)。培訓(xùn)方式在職開(kāi)發(fā)：勉勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力；“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家授課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)；內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，勉勵(lì)中層管理人員研討公司經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題；輪崗任職：安排有培養(yǎng)前程中層管理人員在公司各管理崗位進(jìn)行輪換任職；脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前程中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)；在職學(xué)歷教誨：與高等院校聯(lián)合委托培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)或MBA，選送有培養(yǎng)前程中層管理人員進(jìn)行深造。第四章普通員工培訓(xùn)普通員工指各部門(mén)中除正、副職以外員工。培訓(xùn)目：提高普通員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專(zhuān)業(yè)新知識(shí)和新技術(shù)，培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊(duì)合伙精神。培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能、操作規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行重復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識(shí)基本上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。依照員工詳細(xì)專(zhuān)業(yè)規(guī)定，培養(yǎng)具備較高能力和素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。培訓(xùn)方式專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：依照不同業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班；脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；其他培訓(xùn)。

第四某些員工外派培訓(xùn)管理制度第一章總則本制度合用于公司中高層管理人員。培訓(xùn)目：通過(guò)外派培訓(xùn)，使公司中高層管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專(zhuān)業(yè)技能、提高管理水平。外派培訓(xùn)內(nèi)容涉及政府法令規(guī)定、由政府單位主辦及核定資格鑒定課程；特殊專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；國(guó)內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)；公司經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。外派培訓(xùn)形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。外派培訓(xùn)籌劃：公司人力資源部及各部門(mén)應(yīng)于每年年終提出外派培訓(xùn)籌劃并報(bào)批核準(zhǔn)。暫時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部部長(zhǎng)和公司高層討論、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第二章外派培訓(xùn)人員資格參加外派培訓(xùn)人員人事關(guān)系繼續(xù)保存在公司。參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為公司長(zhǎng)期服務(wù)意愿。依照外派項(xiàng)目詳細(xì)規(guī)定，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面資格規(guī)定，必要時(shí)通過(guò)考試進(jìn)行選拔。第三章外派培訓(xùn)解決程序外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種狀況。對(duì)于公司自身具備培訓(xùn)能力培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，原則上不準(zhǔn)到公司外參加培訓(xùn)，凡參加外派培訓(xùn)人員均填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件3），由人力資源部進(jìn)行資格審查，公司高層討論、總經(jīng)理審批后，方可報(bào)名參加。學(xué)歷教誨須依照公司人才培訓(xùn)籌劃和工作需要，按照專(zhuān)業(yè)對(duì)口或有關(guān)專(zhuān)業(yè)原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件3），由人力資源部進(jìn)行資格審查，公司高層討論、總經(jīng)理審批后，方可報(bào)名參加，并訂立員工培訓(xùn)合同。外派培訓(xùn)人員與公司訂立培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)學(xué)習(xí)日記或者有關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其她證明材料到人力資源部登記備案。外派培訓(xùn)人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須在返回公司七日內(nèi)匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。第四章外派培訓(xùn)人員工資進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間薪資發(fā)放原則依公司有關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。第五某些附件附件1培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門(mén)職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)（培訓(xùn)理由）：個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在職、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余

附件2籌劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人部門(mén)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算/來(lái)源培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)培訓(xùn)理由：申請(qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)目的：擬參加培訓(xùn)人員名單：人力資源部部長(zhǎng)意見(jiàn)：簽名：年月日總經(jīng)理意見(jiàn)：簽名：年月日

附件3員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表部門(mén)：申請(qǐng)人姓名年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算申請(qǐng)理由：申請(qǐng)人簽名：年月日培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)定：部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：簽名：年月日人力資源部部長(zhǎng)意見(jiàn)：簽名：年月日總經(jīng)理意見(jiàn)：簽名：年月日

附件4員工培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)主辦部門(mén)培訓(xùn)日期培訓(xùn)學(xué)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：重要授課人員姓名職務(wù)職稱(chēng)授課內(nèi)容受培訓(xùn)人員及培訓(xùn)前崗位：考核成果：部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：簽名：年月日人力資源部部長(zhǎng)意見(jiàn)：簽名：年月日

附件5在職培訓(xùn)總結(jié)表部門(mén)：經(jīng)辦人：年月日課程名稱(chēng)課程編號(hào)舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)籌劃實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算金額實(shí)際金額異常闡明授課費(fèi)教材費(fèi)其她共計(jì)部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名：年月日人力資源部評(píng)價(jià)人力資源部部長(zhǎng)簽名：年月日

附件6培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)師培訓(xùn)方式對(duì)培訓(xùn)師評(píng)價(jià)培訓(xùn)師敬業(yè)限度□優(yōu)□良□尚可□差講授水平□優(yōu)□良□尚可□差講授方式□十分生動(dòng)□