2023年6月勞動和社會保障部(A)企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件

(-)單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，(B)抵制不正之風的客觀要求

并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)(C)企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容

1、下列說法中，違反辦事公道原則的選項是(A)。(D)企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基本保證

(A)某商場售貨員依據(jù)顧客到來的先后次序為他們供13、文明生產(chǎn)的具體要求包括(ABC)o

應(yīng)服務(wù)(A)語言文靜、行為端正、精神激昂、技術(shù)嫻熟

(B)某賓館服務(wù)員依據(jù)顧客需求供應(yīng)不同的服務(wù)(B)相互學習、取長補短、相互支持、共同提高

(C)某車站服務(wù)員依據(jù)需求開辦特別購票窗口(C)崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場整齊

(D)某工廠管理人員不分年齡、性別支配相同的工種(D)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

2、(C)是公民道德建設(shè)的核心。14、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有(ABCD).

(A)集體主義(B)愛國主義(C)為人民服(A)樹立正確的人生觀

務(wù)(D)誠懇守信(B)培育自己良好的行為習慣

3、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)(C)學習先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己

濟機制的主動作用，人們必需增加(C)。(D)堅決同社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

(A)個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、15、下列說法中，符合光明正大要求的有(ABD

改革開放意識(A)堅持指責與自我指責(B)克服

(B)個人意識、競爭意識、公允意識、民主法制意識、私心雜念

開拓創(chuàng)新精神(C)辦實事，不圖虛名(D)不飾

(C)獨立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、非掩過

開拓創(chuàng)新精神16、一個誠懇守信的人該做到(ABD)?

(D)獨立意識、協(xié)作意識、公允意識、物質(zhì)利益觀念、(A)顧及各方面的關(guān)系(B)正確

改革開放意識對待利益問題

(請結(jié)合下面的案例，回答第4~5題)(C)樹立進取精神和事業(yè)意識(D)培訓I

一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在全神貫注地看電高尚的人格

視轉(zhuǎn)播的足球競賽。這時.，?個小青年抱著?臺彩電進來，懇求17、當企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)沖突和沖突，企業(yè)應(yīng)

修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。小青年就用手拍了(AC)..

一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了羞辱，就沉下臉來對小青年(A)維護公共利益

說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)則點?！毙∏嗄曷犃诉@(B)維護自身利益

話，怒氣沖天地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么忽視？用手碰(C)既要考慮眼前利益，更要考慮長遠利益

你一下怎么了！”服務(wù)員說：“你再敢碰我一下，我就對你不客氣J(D)發(fā)展是個連續(xù)的過程，不能犧牲眼前利益

小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，18、評價從業(yè)人員的職業(yè)責任感，應(yīng)當從工作的哪兒個方面入手？

修理部里秩序大亂。(ABD)

4、電器修理部服務(wù)員在上班時間看電視的行為，違反了職業(yè)道德(A)能否與同事和諧相處(B)能否完

規(guī)范的哪項要求？(D)成本職工作

(A)表情從容(B)舉止得體(C)看法敬重(C)能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(D)能否為

(D)忠于職守客戶服務(wù)

5、小鐮出'口傷人，服務(wù)員打了他。對服務(wù)員的這種做法，你的

19、“悅來客店興盛，狗猛酒酸蕭條”的商業(yè)諺語說明(AD)。

看法是(D(A)商家不文明、不禮貌的行為，如同猛狗一樣攔住了

(A)此乃人之常情(B)維護自我尊嚴顧客

的須要(B)酒的質(zhì)量不好

(C)無所謂對錯(D)不應(yīng)這樣做(C)養(yǎng)狗是不文明和不禮貌的行為

6、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。(D)從事商業(yè)活動，必需講求職業(yè)道德

(A)職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同20、面對目前越來越多的擇業(yè)機會，在以下說法中，你認為可取

(B)職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動性的是(AC).

(C)職業(yè)道德在適用范Ia上具有普遍性(A)樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

(D)講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力<B)多轉(zhuǎn)行，多學習學問，多受熬煉

(請結(jié)合下面的案例，回答第7~8題)(C)可以轉(zhuǎn)行，但不行盲目，否則不利于成長

1970年美國進行導(dǎo)彈放射試驗時，由于操作員對某一個螺母(D)干一行就要干究竟，否則就是缺少職業(yè)道德

少擰了半圈，導(dǎo)致放射失敗。1980年“阿里安”火箭其次次試飛21、符合團結(jié)互助精神的表述是(ACD)?

時，由于操作員不慎將一商標碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導(dǎo)致放(A)“三人同心，其利斷金”

射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一(B)”三個和尚沒水喝”

塊小小的擦試布遺留在發(fā)動機的小循環(huán)系統(tǒng)中。(C)“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”

7、結(jié)合以上案例，你認為上述事故主要是由(D)造成的。(D)“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>

(A)螺母質(zhì)量不過關(guān)(B)環(huán)境不衛(wèi)生22、關(guān)于職業(yè)紀律的正確表述是(ABC

(C)管理制度不健全(D)從業(yè)人員沒有(A)每個從業(yè)人員起先工作前.，就應(yīng)明確職業(yè)紀律

嚴格遵守操作規(guī)則(B)從業(yè)人員只有在工作過程中才能明白職業(yè)紀律的重

8、關(guān)于上述事故，你的感受是(B)?要性

(A)這是偶然事故(C)從業(yè)人員違反職業(yè)紀律造成損失，要追究其責任

(B)做任何事情都須要精益求精(D)職業(yè)紀律是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，與國家法律無關(guān)

(C)職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵的是提高職業(yè)技能23、無論你所從事的工作有多么特別，它總是離不開肯定的

(D)上述事故皆由馬虎造成，與職業(yè)道德素養(yǎng)凹凸無關(guān)(ACD)的約束。

9、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是(D)。(A)崗位責任(B)家庭美德(C)規(guī)章制度

(A)職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位(D)職業(yè)道德

(B)提倡自由選擇職業(yè)會導(dǎo)致無政府主義24、下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點是

(C)職、也選擇有利于個人自由的無限擴展(ABD

(D)職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展(A)“舟必漏而后入水，土必濕而后生苔”

10、從2023年起，我國把“公民道德宣揚日”定為每年的(D(B)“運籌帷幄之中，決勝千里之外”

（A）3月15日（B）9月20日（C）9月10日（D）(C)“智者千慮，必有一失”

6月5日(D)“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”

(二)多項選擇(請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個25、下列有關(guān)愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是(BD).

選項作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)(A)愛崗敬業(yè)就是一輩子不換崗

11、法律與道德的區(qū)分體現(xiàn)在(ABCD)。(B)孔子所說的“敬事而信”，包含著愛崗敬業(yè)的觀念

(A)產(chǎn)生時間不同(B)依靠力氣(C)提倡愛崗敬業(yè)，在某種程度上會遏制人們的創(chuàng)建熱忱

不同(D)職業(yè)選擇自由與愛崗敬業(yè)不沖突

(C)階級屬性不同(D)作用范圍26、下列行為中，違反職業(yè)道德的是(ACD)o

不同(A)在單位的電腦上讀小說(B)拷貝和運

12、辦事公道對企業(yè)活動的意義是(ABD)o用免費軟件

(C)用單位的電話閑聊(D)私下打開的，說不清晰

同事的電子郵箱(C)少數(shù)人是友善的(D)沒有人是友

27、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有(AB).善的

(A)道德是處理人與人之間關(guān)系的特別性規(guī)范41、假如你是商場收銀員，發(fā)覺某顧客在購物時錢沒帶夠，你會

(B)道德是人區(qū)分于動物的重要標記怎樣對顧客說？(C)

(C)道德是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物(A)“購物時你應(yīng)當先支配?！?B)“不行，就

(D)道德從來沒有階級性退掉一些”

28、對待中國傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅持的正確看法是(AB)?(C)“您看，哪些東西不急著用？”(D)“東西先放

(A)具體問題具體分析(B)取其精華,在這兒，你回去取錢吧！”

去其糟粕42、因為一件小事，同事小王與你爭吵起來，后來發(fā)覺是小王誤

(C)脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新(D)全部繼承,會了你。事后，你一般會(B

發(fā)揚光大(A)等小王來向自己說明(B)找個機會

29、處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是(ACD和小王溝通

(A)嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩(C)請要好的摯友向小王說明狀況(D)既然是誤

(B)一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事會，無須主放在心上

(C)信任領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威43、通常狀法下，&你與同事一起做某項工作時，你會(B)。

(D)假如領(lǐng)導(dǎo)對自己指責的確有錯，應(yīng)馬上澄清(A)勸服同事按自己的想法做(B)商議著做

30、下列做法中，違反商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德要求的是(C)多聽同事看法，自己協(xié)作著做(D)誰年紀大就

(ACD)o聽誰的

(A)某顧客挑剔，與之理論44、假如領(lǐng)導(dǎo)叮囑你與某同事共同做某項工作，同事事先答應(yīng)了，

(B)顧客遺失物品，代為保管，等待來取但當工作起先時，同事卻打電話說臨時有個約會，他不能來

(C)服務(wù)員服務(wù)得好，可以按國際慣例接受一點國外顧客了。對此，你會怎樣說？(D).

的小禮品(A)“假如你不來，我也不干了”

(D)沒有顧客時，抓緊時間看書讀報(B)“假如你不來，你得請我吃頓飯”

31、關(guān)于愛崗與敬業(yè)關(guān)系的論述，你認為正確的是(AC)。(C)“你來吧，干完了我請你吃飯”

(A)愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的(B)敬業(yè)(D)“假如你不來，我們一塊兒跟領(lǐng)導(dǎo)說”

不肯定愛崗45、當工作中遇到困難時，你一般會(B)o

(C)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神(D)愛崗(A)一個人漸漸做(B)向閱歷豐

不肯定敬業(yè)富的同事請教

32、要使誠懇守信成為企業(yè)的無形資本，要堅持(AC(C)只跟親近的人訴說(D)爭取領(lǐng)導(dǎo)

(A)客戶至上，質(zhì)量第一(B)重視企業(yè)形象的幫助

設(shè)計、廣告策劃和宣揚46、公路上，兩輛自行車相撞，雙方激烈爭吵，面對此情景，

(C)嚴守承諾(D)促進產(chǎn)品銷售，你會(D)o

擴大市場占有率(A)旁觀(B)走開

33、誠懇勞動的重要性主要體現(xiàn)在(AB)。(C)嘗試著去調(diào)解(D)找交警

(A)它干脆關(guān)系到勞動者人生追求和人生價值的實現(xiàn)來解決

(B)它干脆影響企業(yè)的興衰成敗47、假如你所在的單位經(jīng)營狀況不景氣，你最有可能的反應(yīng)是

(C)它影響到企業(yè)的市場競爭力(C)?

(D)它與個人利益的實現(xiàn)沒有內(nèi)在必定聯(lián)系(A)內(nèi)心焦慮，但又無奈(B)做好手頭

34、假如顧客投訴上門，正確的看法應(yīng)當是(BCD).的工作，同時找份兼職

(A)有損于企業(yè)信譽，不予接待(C)干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn)機(D)不管建議

(B)傾聽投訴，向投訴者表示誠意感謝能否被接受，都提出來

48、單位來了’?位缺乏工作閱歷的新同事，假如你的工作閱歷比

(C)顧客投訴合理，賠禮致歉，否則不予理睬

(D)布同一個特地的顧客投訴接待室較豐富，你一般會(D)?

符合堅持真理要求的是(AC)o(A)假如領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)椭?，我就盡力去做

(A)堅持實事求是的原則(B)敬重師(B)各司其職，沒必要對他人指手劃腳

長就是堅持真理(C)在工作中遇到具體問題再提示他

(C)敢于挑戰(zhàn)權(quán)威(D)多數(shù)人(D)假如他主動詢問，我會盡力幫助

認為正確的就是真理49、假如同事小王當著大家的面指責你在工作上出現(xiàn)的細漏，你

會認為(B

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(A)小王有意跟自己過不去(B)小王

答題指導(dǎo)：是對的

?該部分均為單項選擇題，每題均有四個備選項，(C)小王在小題大做(D)沒必

?請依據(jù)題意要求,依據(jù)自己的實際狀況只選擇其中一要在竟-

個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相爵每熏50、假面同事小張無意中提到有人在背后說你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最

36、假如領(lǐng)導(dǎo)茁差，同事們沒到下班時間便離開辦公室。此時，有可能的反應(yīng)是(D)?

你會(C)。(A)要小張告知自己是誰說的

(A)與大家一起走(B)自己留下直(B)別人愛怎么說怎么說

到下班時間再走(C)私下打聽是誰說的

(C)勸大家別早走(D)領(lǐng)導(dǎo)出差回(D)反思自己的行為是否引起了別人的誤會

來后，告知他這件事

37、小王是你的同事，假如你發(fā)覺他利用工作時間間或干點私活，其次部分理論學問

你會怎么做？(B)(51-150題，共100道題，滿分為100分)

(A)就當沒望見(B)提示他留

.τ??.

忌一、單項選擇題(51~110題，每題1分，共60分。每小題只直

(C)干脆向領(lǐng)導(dǎo)反映(D)覺得這是一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)學每漆

正?，F(xiàn)象‘黑)

38、假如領(lǐng)導(dǎo)給你一項從來沒有做過的工作，你會(D)o51、對勞動法的闡述，不正確的是(D

(A)擔憂的接受(B)興奮地接(A)對勞動力市場的運作具有不行替代的作用

體現(xiàn)了勞動既是權(quán)利又是義務(wù)的基本原則

，C)焦慮的接受(B)

(D)安靜地接(C)它是以實現(xiàn)勞動力資源配置合理化為宗旨

全部與勞動者有關(guān)的社會關(guān)系都是勞動法的調(diào)整對

39、又你認為當今社會人與人之間的關(guān)系是((D)

B)的O象

(A)不和諧(B)比較和諧52、產(chǎn)生勞動力需求增量的根源不在于(C

(C)不太和諧(D)極不和諧(A)消費總量的增加(B)消費

40、你認為你的同事(A結(jié)構(gòu)的變更

(A)多是友善的(B)是否是友善(C)消費群體的擴大(D)消

費內(nèi)容的豐富業(yè)人力資源需求量應(yīng)為(B)o

53、勞動法確認勞動者為勞動力全部者，使勞動者在勞動力市場(A)50人(B)IOO人(C)150

上處于勞動力(B)?人(D)200人

(A)求方客體的獨立地位(B)供方67、以下各項企業(yè)人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法

主體的法律地位的是(A)。

(C)供方客體的法律地位(D)求(A)德爾菲預(yù)料技術(shù)(B)

方主體的自主地位回來分析方法

54、從(D)的角度，可將勞動力市場分為有組織的市場和(C)勞動定額法(D)

非組織的市場，即自發(fā)市場、合法市場與非法市場。轉(zhuǎn)換比率法

(A)市場機制(B)市68、企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬的制度規(guī)范是(B

場分層(A)技術(shù)規(guī)范(B)

(C)社會認定(D)市企業(yè)基本制度

場法制(C)業(yè)務(wù)規(guī)范(C)個

55、勞動力資源的微觀配置是指用人單位內(nèi)部對勞動者的人行為規(guī)范

(C)的支配。69、以下說法正確的是(C

(A)工作地點、工作對象和工作量(B)作業(yè)(A)員工開發(fā)支配是企業(yè)各種人力資源具體支配的核心

地點、作業(yè)時間和作業(yè)量(B)勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式是看管定額和服務(wù)定

(C)勞動崗位、工作時間和勞動量(D)勞動額

范圍、募動對事和勞動量(C)企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源

56、人力資源與其他資源不同，具有(A)等特征。供應(yīng)

(A)戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性(D)當分公司發(fā)生資不抵債時，母公司必需對分公司的債

(B)戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性務(wù)負責

(C)主動性、鈿建性、可用性和無限性70、單位在人員聘請上存在的“人才高消費”的傾向可以通過

(D)主動性、主動性、創(chuàng)建性和有限性(D)分析出來。

57、論證的方法許多，(B)是通過講故事、舉實例，用比方(A)人員運用效果分析(B)人

來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。與事總量配置分析

(A)歸綱法(B)類比法(C)人與事結(jié)構(gòu)配置分析(D)人

(C)舉例法(D)比較法與事質(zhì)量配置分析

58、在運用頭腦風暴法組織群體決策時，錯誤的做法是(B)。71、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當避開提出的問題是

(A)激勵參與者各抒己見(C)?

(B)要對提出看法的數(shù)量進行限制(A)“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的？”

(C)對各種看法和方法的評判要放到最終階段(B)“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的？”

(D)激勵他人對已經(jīng)提出的看法進行補充和修改(C)“請舉一個你親身經(jīng)驗過的部門合并中人員重組的事

59、不屬于財務(wù)主管的鑒別性勝任征的是(C)?例?！?/p>

(A)風險規(guī)避和支配實力(D)“在你所擔當?shù)捻椖恐?，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和

(B)分析實力和推理實力幫助的？”

(C)組織協(xié)調(diào)方面的實力72、受“第一印象”的影響，面試考官可能會在某種程度上傾向

(D)相關(guān)的財務(wù)報表填寫技能于(D

60、在團隊中分析方案的可行性，并為決策供應(yīng)住處支持的角色(A)在評價當前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時受前一個應(yīng)聘者表現(xiàn)的

稱為(C影響

(A)創(chuàng)建者(B)評價(B)依據(jù)應(yīng)聘者的某一優(yōu)點或缺陷來評價應(yīng)聘者的整體

者表現(xiàn)

(C)聯(lián)絡(luò)者(D)維護(C)對和自己在某些方面具有相同(似)特點的應(yīng)聘者做

者出較高的評價

61、關(guān)于企業(yè)的組織文化，理解錯誤的是(A)o(D)依據(jù)起先幾分鐘甚至是面試前從相關(guān)資料中得到的

(A)組織文化在加強組織內(nèi)部的整合性的同時往往會減印象對應(yīng)聘者做出評價

低其對外部的適應(yīng)性73、筆試不具備的優(yōu)點是(D)。

(B)當組織環(huán)境發(fā)生變更時，原有的組織文化可能會導(dǎo)致(A)可以大規(guī)模地進行評價(B)成

組織成員抗拒變革果評定較為客觀

(C)組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價值(C)評價成本較低(D)適

觀，從而降低管理成本用于各類實力的考評

(D)當兩個文化差別較大的企業(yè)進行合并的時候，組織文74、關(guān)于文件筐測試的描述中，錯誤的是(B

化的沖突會增加合并的風險(A)考官要對應(yīng)聘者的工作進行集體評價

62、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大特點是(D)o(B)可以考察應(yīng)聘者的溝通實力，協(xié)調(diào)實力

(A)住處溝通快速(B)集(C)要求應(yīng)聘者在規(guī)定時間內(nèi)處理完考官供應(yīng)的文件

權(quán)和分權(quán)相結(jié)合(D)考官發(fā)給應(yīng)聘者的是事先由各類專家共同鑒定，標準

(C)集中決策、分散經(jīng)營(D)具化的文件組合

有雙道吩咐系統(tǒng)75、組織在進行人員聘請錄用工作時，(A)。

63、以下各項中，以工作成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)的是(A)首先要明確人員的聘請來源

(D(B)補充初級崗位的需求可以從內(nèi)部聘請中得到滿足

(A)直線制(B)直(C)為了組織的長期發(fā)展，組織內(nèi)部的高層崗位應(yīng)盡量從

線職能制內(nèi)部聘請獲得

(C)矩陣制(D)事(D)對于本組織缺少又急需的人才，應(yīng)馬上制定內(nèi)部培訓

業(yè)部制支配對內(nèi)部人員進行培育

64、狹義的人力資源規(guī)劃的最終目的是(D)。76、關(guān)于投射測驗，表述正確的是(C)。

(A)裱肆人另(B)制(A)是應(yīng)用較多的人際適應(yīng)測試(B)主

定政策要用于專業(yè)實力的考察

(C)預(yù)料目標(D)供(C)更能反映出受測者的真實心理素養(yǎng)(D)不

需平衡能用于高級管理人員的選拔

65、以下說法錯誤的是(C).77、以下說法正確的是(A)。

(A)“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則(A)聘請總成本=干脆成本+間接費用

(B)企業(yè)戰(zhàn)略的變更快于組織結(jié)構(gòu)的變更(B)工作規(guī)范與工作說明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊

(C)企業(yè)人力資源供求平衡即供求總量達到平衡(C)培訓與開發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員

(D)技術(shù)困難程度確定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程需求分析兩部分組成

度(D)在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪酬分級和定薪

66、某企業(yè)支配期任務(wù)總工時為5050,企業(yè)的勞動效率工時為50,在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計之前進行

支配勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01。運用勞動定額法預(yù)料該企78、關(guān)于管理者訓練(MTP法)，描述正確的是(A)。

(A)適用于培訓中高層管理人員(D)以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法

(B)最好避開接受企業(yè)內(nèi)部的培訓師92、(C)將員工分為有限的幾種類別，但難以對個體表現(xiàn)的

(C)是相宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法差別進行比較。

(D)一般接受專家授課，學員間研討的培訓方法(A)橫向比較法(B)

79、在對在職員工進行培訓需求分析時，用(A)來評估其排序法

在工作中所須要的技能。(C)強制分布法(D)

(A)績效分析法(B)成對比較法

組織分析法93、績效結(jié)果的應(yīng)用不包括(D)?

(C)任務(wù)分析法(D)(A)培訓需求的產(chǎn)生(B)

人員分析法獎金的計算和發(fā)放

80、(C)不是培訓需求的來源。(C)員工個人發(fā)展規(guī)劃(D)

(A)績效評估結(jié)果(B)新工作分析方法的選擇

的業(yè)務(wù)需求94、--般而言，基本醫(yī)療保險是(A)。

(C)內(nèi)部薪酬調(diào)整(D)新(A)低差異，高剛性(B)

技術(shù)的產(chǎn)生低差異，低剛性

81、撰寫培訓評估報告時，錯誤的做法是(A)o(C)高差異，低剛性(D)

(A)要對全部受訓人員進行調(diào)查高差異，高剛性

95、企業(yè)藁尾度增加值率為60%,勞動安排率為20%,那么其人

(B)盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結(jié)果

(C)附錄中最好收集培訓過程中所運用的原始資料工費用比率是(B).

(D)當評估方案持續(xù)時間超過一年時，須要作中期評估報(A)10%(B)12%(C)40%

告(D)80%

82、在培訓評估中，角色扮演可以用來進行(B)。96、當接受“收回利潤并向別處投資”的發(fā)展戰(zhàn)略時，企業(yè)整體

(A)反應(yīng)評估(B)薪酬水平應(yīng)(B)o

學習評估(A)高于平均水平，與刺激成本限制的嘉獎相結(jié)合

(C)行為評估(D)(B)相當于平均水平，與高、中等個人績效獎結(jié)合

結(jié)果評估(C)低于平均水平，與刺激成本限制的嘉獎相結(jié)合

83:"從前臺接待到行政秘書，然后再成為行政主管，最終成為公

(D)相當于平均水平，與中等個人、班組或企業(yè)績效獎相

司分管行政后勤的副總，這樣的個人發(fā)展途徑屬于(D結(jié)合

97、將各種霹忐與事先設(shè)定的標準進行比較來確定崗位的相對價

(A)專業(yè)技術(shù)型發(fā)展(B)專

業(yè)技術(shù)一行政管理型發(fā)展值的崗位評價方法是(B)。

(C)橫向一縱向發(fā)展(D)行(A)崗位排列法(B)

政管理型發(fā)展崗位分類法

84、符合績效考核指標設(shè)置要求的是(A)。(C)要素比較法(D)

(A)仔細完成自己的工作要素計點法

(B)客戶對我們的服務(wù)完全滿足98、以下各項中，不屬于組織整體激勵支配的是(A)o

(C)對顧客的詢問馬上賜予答復(fù)，盡快解決他們提出的問(A)股票增值支配(B)

題員工持股支配

(D)今年內(nèi)完成兩篇市場分析報告，并在《市場視察》雜(C)利潤共享支配(D)

志工笈表個人發(fā)展支配

85、績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于(D99、關(guān)于福利項目設(shè)計的原則，說法錯誤的是(D)?

(A)考評雙方的心理狀態(tài)(A)企業(yè)選擇的福利項目應(yīng)當對員工的行為有肯定影響

(B)是否成立了員工績效評審委員會(B)嚴格限制福利開支，提高福利服務(wù)效率，削減奢侈

(C)考評雙方對績效管理制度的理解(C)依據(jù)員工的須要和企業(yè)的特點提高多樣化的福利項

(D)考評雙方的打算狀況以及供應(yīng)數(shù)據(jù)的具體和精確程日

度(D)福利項目應(yīng)強調(diào)平均性，不要和員工的業(yè)績表現(xiàn)相關(guān)

86、關(guān)于績效面談，理解正確的是(B).聯(lián)

(A)關(guān)注員工對考核過程的想法100、以下各項中，不屬于強制性社會保險福利的是(