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文檔簡介
第體檢中心前臺護士工作總結(jié)(18篇)
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇1】
在過去的一年里,我作為體檢中心的前臺護士,我非常榮幸能夠為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過這份工作總結(jié),我想回顧一下我在過去一年中所取得的成就和遇到的挑戰(zhàn)。
首先,我要感謝我的團隊。我們之間的合作非常緊密,每個人都非常專業(yè)和有責任心。我們共同努力確保患者在體檢中心得到最好的照顧。我們定期舉行會議,討論如何提高我們的服務質(zhì)量,并分享最新的醫(yī)療知識和技術(shù)。這種團隊合作精神是我工作中最寶貴的財富之一。
其次,我要感謝我們的患者。他們對我們的信任和支持是我們前進的動力。我非常感激他們對我的理解和耐心。在繁忙的工作日里,他們總是能夠保持友好和禮貌。我盡力回答他們的問題,并提供必要的幫助。我相信,通過我們的努力,他們能夠得到最準確和及時的體檢結(jié)果。
在過去的一年里,我遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一是應對高峰時段的客流量。有時候,我們的前臺會同時接待多位患者,這需要我們在短時間內(nèi)高效地處理各種任務,如登記、安排檢查、解答疑問等。為了應對這個挑戰(zhàn),我學會了更好地組織時間和資源,并與我的同事密切合作。通過這樣的努力,我們成功地減少了患者等待時間,提高了工作效率。
另一個挑戰(zhàn)是與一些焦慮或緊張的患者交流。有些患者可能對體檢結(jié)果感到擔心或不安。在這種情況下,我學會了傾聽和安慰他們,并提供必要的支持。我盡力使他們感到舒適和放心,并解答他們的疑問。通過與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)他們更容易接受和理解體檢結(jié)果。
總的來說,我非常滿意我在體檢中心前臺護士的工作。我能夠與一流的專業(yè)人員合作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。我學到了很多新知識和技能,并提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信,通過不斷學習和努力工作,我將成為一名更出色的前臺護士,并為患者的健康做出更大的貢獻。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇2】
20__年已經(jīng)結(jié)束了,回顧這一年,在體檢中心工作的每一天都因為悉心服務、關(guān)愛照顧,而顯得格外光彩。作為一名護士,我在這一年中感到收獲頗豐,也有著諸多反思。現(xiàn)將這一年的工作進行總結(jié),以期在將來的工作中能夠做得更好。
一、認真學習,不斷提升
身為護士,是一份高度職業(yè)化的工作,因此我們必須不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,以更好地服務于病人。在這一年中,我積極參加各種學習機會,無論是學校組織的培訓,還是各種線上學習課程,我都認真聽講,認真學習,以期更好地服務于病人。
二、注重醫(yī)療現(xiàn)場操作安全
作為一名護士,我們的工作需要我們經(jīng)常接觸各種藥物和醫(yī)療器械,因此我們必須注重醫(yī)療現(xiàn)場操作安全。在這一年中,我一直堅持著以安全為重,注意操作規(guī)范,避免手術(shù)失誤。同時,我也注重與病人交流,了解病人的情況,做好病人護理工作,確保病人的安全。
三、提高服務質(zhì)量
在體檢中心,我們的主要任務就是為病人提供細致入微、周到的服務,讓他們感受到醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。因此,提高服務質(zhì)量是一項非常重要的工作。在20__年度的工作中,我一直認真對待病人,不論是對于病人的生理需求還是心理需求,我都能夠很好地給予他們耐心的照顧和服務。與此同時,我也特別注重聆聽病人的需求,反復確認病人自己所表達的病情,以確保能夠給到病人最有效率的服務。
四、溝通與合作
在體檢中心中,我們需要與其他部門進行密切合作,才能夠更好地完成醫(yī)療工作。因此,溝通與合作也是非常重要的一環(huán)。在20__年度的工作中,我與其他科室的醫(yī)生和護士保持了良好的溝通,可以很好地協(xié)作完成工作。與此同時,我也積極提出意見和建議,為醫(yī)院提供更好的發(fā)展建議。
五、對未來的思考
在20__年度的工作中,我不僅從工作中學到了很多知識,同時,我也充分了解了自己的學習和工作中的優(yōu)勢和不足之處。從這一年的工作中得到一些收獲與反思,我將在未來的工作中不斷完善自己,以期更好地為病人服務,同時也為自己的職業(yè)生涯做好準備。
總之,在20__年的工作中,作為一名體檢中心護士,我的工作充滿了責任與挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場,我兼顧病人的安全,也注重與病人的溝通和合作,同時呈現(xiàn)出了一名護士的責任與義務。將來,我也將繼續(xù)努力,不斷提高自己,為更好地服務廣大病人而努力。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇3】
回顧20__年的工作,作為體檢中心的一名護士,我有許多的思考和收獲。在這一年中,我們的服務可以說是面向病人的,促進著病人的身心健康狀態(tài)。而我在工作中一直堅持用心和熱情做好每一項工作?,F(xiàn)希望在此對一年的工作進行總結(jié),以期在未來的工作中能夠做得更好。
一、優(yōu)化病人服務品質(zhì)
在體檢中心中,我們所服務的病人有著各種不同的癥狀和健康問題。因此,優(yōu)化病人服務品質(zhì)是我們工作的重點,也是體現(xiàn)我們服務水平的重要標志。在20__年度的工作中,我重視病人的需求和心理狀況,積極承擔服務職責,注重實施科學細致的病人教育和預防醫(yī)療措施,以更好地提高病人的滿意度和安全性。
二、加強醫(yī)護團隊合作
在體檢中心中,醫(yī)護團隊是我們工作的基本組織形式。因此,加強醫(yī)護團隊合作是我們的職責所在。在20__年度的工作中,我積極參加團隊討論,思考更好地協(xié)調(diào)與合作方式,助力病人團隊提供更加專業(yè)、更加體貼的服務。在我的協(xié)調(diào)下,我們團隊的工作不僅得到了提高,更是取得了優(yōu)異的成效。
三、推廣健康管理服務
在為病人提供醫(yī)療服務的同時,我們也需要加強健康管理服務,以深入推廣體檢相關(guān)知識,促進病人身心健康的全面發(fā)展。在20__年度的工作中,我積極參與衛(wèi)生教育和宣傳疾病預防、康復和健康管理知識,幫助病人掌握盡善盡美服務體驗,以更好地完成醫(yī)患關(guān)系轉(zhuǎn)變的任務。
四、不斷提升自身能力
作為一名護士,我們的職責不僅需要我們提供專業(yè)且序列的醫(yī)療服務,而且還需要我們不斷提升自身工作能力。在20__年度的工作中,我注重學習和實戰(zhàn),積極推廣新技術(shù)、新療法,兼學解疑,助力提高技術(shù)能力。同時,我也通過專業(yè)培訓和學術(shù)交流,提升自身多功能素質(zhì),提高自身職業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
五、加強自我審視和評估
在工作的過程中文件自我審視和評估,可以深化我對自身工作能力和專業(yè)知識的認識,在未來的工作中做出更加明智的決策。在20__年度的工作中,我加強自我審視,堅持定期查看、評估、總結(jié)自己的工作表現(xiàn),并加以反思、調(diào)整和改進,以不斷提高自身價值和做出更好的崗位貢獻。
20__年度對我來說,是充滿希望、挑戰(zhàn)和收獲的一年。我的工作水平逐漸得到了提高,在很多工作中,也贏得了別人的認可和贊賞。未來,我希望在這一工作中繼續(xù)秉持高質(zhì)量、高效率的工作原則,不斷提高自身職業(yè)水平和專業(yè)能力,成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中一名不可或缺的職業(yè)人員。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇4】
在體檢中心前臺擔任護士工作期間,我積累了豐富的工作經(jīng)驗和技能。我在這個崗位上主要負責接待患者、協(xié)助醫(yī)生進行體檢項目和提供基本醫(yī)療服務。以下是我對這段工作經(jīng)歷的總結(jié)和反思。
首先,作為體檢中心前臺護士,我學會了如何與患者進行有效的溝通。每天都有大量的患者來到體檢中心進行體檢,他們可能對體檢過程和項目不太了解,也可能對體檢結(jié)果感到焦慮。因此,我努力保持耐心和友好的態(tài)度,向他們解釋體檢的目的和流程,并回答他們的疑問。通過與患者的交流,我能夠更好地理解他們的需求,并提供更好的服務。
其次,我在體檢項目的協(xié)助上取得了一定的進展。體檢中心通常有各種各樣的體檢項目,包括血液檢查、尿液檢查、心電圖等。作為前臺護士,我需要根據(jù)醫(yī)生的要求,為患者準備好相應的設備和材料,并協(xié)助醫(yī)生進行體檢。在這個過程中,我學會了如何正確操作各種體檢設備,并熟悉了常見的體檢項目要求。通過不斷的實踐和學習,我逐漸提高了自己的技能水平,并能夠更好地為患者提供服務。
此外,我還負責提供基本的醫(yī)療服務。在體檢過程中,有時會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,例如患者突然暈倒或出現(xiàn)其他不適癥狀。作為前臺護士,我需要迅速反應并提供相應的急救措施。通過這些經(jīng)歷,我學會了如何在緊急情況下保持冷靜,并能夠迅速而有效地應對各種突發(fā)狀況。
最后,我意識到在體檢中心前臺護士的工作中,團隊合作是非常重要的。體檢中心是一個復雜的醫(yī)療機構(gòu),需要各個部門之間的緊密合作才能順利運作。作為前臺護士,我需要與醫(yī)生、護士和其他工作人員密切合作,確保體檢過程的順利進行。通過與團隊的合作,我學會了如何在壓力下保持良好的工作狀態(tài),并能夠更好地為患者提供服務。
總的來說,我在體檢中心前臺護士的工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。通過與患者的交流,我提高了溝通能力;通過協(xié)助醫(yī)生進行體檢項目,我提高了技術(shù)水平;通過處理緊急情況,我提高了應急處理能力;通過與團隊合作,我提高了團隊合作能力。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇5】
內(nèi)科全體護理人員在所領導的支持和幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了所領導布置的各項護理工作,完成了本年護理計劃905%以上,現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、我科重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、堅持查對制度:
(1)要求每日核對醫(yī)囑,并有記錄。
(2)護理操作時要求必須做到三查八對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生護理差錯。
3、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及??谱o理,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。
2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓,改善醫(yī)患關(guān)系,我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
三、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇6】
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為__人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心,對工作的熱情,開始了自己人生的新征程?,F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下:
首先,通過這段時間的學習,我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
其次,也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。特別是在心內(nèi)科,許多患者都病情危重,又大多是些老年人,所以基礎護理較多,病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患者的病情變化,作出準確判斷,并及時向醫(yī)生匯報,使患者能轉(zhuǎn)危為安,從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察,就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能,根據(jù)患者的疾病有的放矢地進行觀察,減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結(jié)經(jīng)驗,才能更好地工作,更好地為患者服務。
最后,通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。
通過這幾個月的學習,我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇7】
工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現(xiàn)將工作和學習情況總結(jié)如下:
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故
三、工作學習
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范
對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質(zhì)緊迫性向書本學習每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學習班;在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨
我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣對未來充滿信心愿意為六院一份微薄力量請和同事們監(jiān)督和支持!
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇8】
回顧過去的一年,在院領導的正確領導和各兄弟科室的支持幫助下,在ICU全體醫(yī)生護士的共同努力下,ICU的工作得以正常運行并穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將一年來我們所做的主要工作總結(jié)如下:
一、嚴格執(zhí)行ICU管理制度,提高科室正規(guī)化管理水平
組織科室全體醫(yī)護人員認真學習并嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等,加大了科室正規(guī)化管理力度,增強了醫(yī)護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫(yī)療護理缺陷事件的發(fā)生。
二、規(guī)范操作流程,提高整體醫(yī)療水平
針對ICU的工作特點,我們規(guī)范制定了心肺復蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、機械通氣技術(shù)、深靜脈置管技術(shù)、血液動力學監(jiān)測技術(shù)等各項技術(shù)的操作和搶救流程,同時我們也十分注重治療細節(jié)的合理化和規(guī)范化,如:容量管理的正規(guī)化,合理應用機械通氣,營養(yǎng)支持,血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應用等,通過規(guī)范的操作流程學習,科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。
三、加強學習,提高業(yè)務水平
為進一步提高科室醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì),不斷提高業(yè)務技術(shù)水平,我科十分注重業(yè)務知識的學習,注重提升科室業(yè)務水平。我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座,同時也定期(每周一次)組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座,講座內(nèi)容有“危重患者的營養(yǎng)支持,急性心包填塞的診治,急性心肌梗塞的治療”等。
我們將每一個病人當成一次業(yè)務學習的機會,將每一例疑難雜癥當成一次挑戰(zhàn),經(jīng)常性開展疑難病歷討論,對專業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領導、上級醫(yī)院專家和專業(yè)科室主任參與共同討論,提升科室醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)和知識面。通過不停的摸索和討論學習,科室的業(yè)務水平較往年有明顯的提升。我科室醫(yī)生在進行基礎知識學習的同時不斷加強ICU醫(yī)生的技能學習,使我科醫(yī)生能夠熟練掌握常規(guī)氣管插管術(shù),經(jīng)皮氣管切開術(shù)及深靜脈置管術(shù),能夠規(guī)范的進行有效心肺復蘇術(shù),能熟練操作目前科室的儀器設備,業(yè)務水平迅速提高。
四、提高服務質(zhì)量,加強科室協(xié)作
一年來我科為全院各科室提供會診近__次,參與搶救__余次,在關(guān)鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術(shù)支持。嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出制度,尊重轉(zhuǎn)來科室,為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫(yī)生提供各種便利,積極配合科室經(jīng)治醫(yī)生工作,絕不說對醫(yī)院及轉(zhuǎn)來科室不利的言論,積極與各位主任溝通患者及家屬的情況,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患,將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關(guān)科室將危重患者放到ICU放心、省心,使相關(guān)科室愿意將危重患者轉(zhuǎn)入ICU治療,從而提高ICU的床位使用率。
有辛勤的汗水,也有成功的喜悅。在今后的日子里,ICU的發(fā)展仍然需要院領導的大力扶持,需要各位相關(guān)科室的鼎力支持。我們將全力以赴,做好各項醫(yī)療服務,讓領導放心,讓其他兄弟科室信任,讓患者和家屬滿意。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇9】
今年在__醫(yī)院度過了非??焖俚囊荒?,從過年開始到現(xiàn)在,我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張,所以我們每一位醫(yī)護人員都做好了充分的準備,也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時光已經(jīng)結(jié)束了,我作為今年新晉的護士長,也該為自己的工作做一次總結(jié)了,以下是我今年的工作總結(jié),望領導審批!
一、自我提升,加強學習
我是今年上半年_月份的時候提升為護士長的。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧,在這八年的時間里,我一直都是比較謹慎的,不論做什么事情,不論對待什么人或者事情,我都不會盲目和沖動,我會冷靜思考,保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進步還是很大的,這次也非常榮幸能夠擔任護士長一職。在這一年中,我依舊是保持學習的狀態(tài),積極去參與每一次學習的機會,也從身邊的工作當中去吸取經(jīng)驗,不斷提升自己的能力,展示自我價值,創(chuàng)造更多可能和成績。
二、團結(jié)合作,共同努力
在這一次工作的經(jīng)歷當中,我認識到了一個很重要的事情,那就是我們這個集體的團結(jié)與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的,但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責任感,謹慎細心的去做好每一件事情,做好每一份工作。當我們意識到了團結(jié)的能量時,我們就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情大家一起來想辦法,一起來處理可以更快、更準的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭,我們更應該團結(jié)起來,共同努力,去和挑戰(zhàn)做較量,實現(xiàn)每個人最真實的價值。
三、改善不足,業(yè)務提升
我算得上是一個比較較真的人了吧,所以我對這份工作是比較嚴格的,對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理,我認為自己也是存在著一些缺陷的,首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些,所以有時候同事們對我還是有一些怨言的。這一點我也的確應該去反省一下自己。因為很多東西其實都是需要慢慢去進行的,有時候我出擊太猛烈了,反而有些人會受不了,因此這一點是我今后需要改正的。還有一點就是我的表達能力還是要提升一下,有時候大家說沒有辦法理解我說的話,其實我也很苦惱,但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧,爭取在來年展示出更好的自己,把這份工作也做到最好!
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇10】
自擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,較好地完成了體檢護理工作。以下是今年的護理工作總結(jié)。
一、體檢工作
共接待人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,通過走訪,多個單位表達了體檢意向。開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
做好日?;A護理工作,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了_人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、大多數(shù)護士均為新晉招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關(guān)心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
五、今后的工作計劃
加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務。
注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結(jié)果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
雖然我們與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇11】
一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領導和親切關(guān)懷下,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展,為以后工作奠定了基礎。
醫(yī)院領導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事,讓我院的大型設備三維CT機、四維彩超等服務于民,讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識,對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座,提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。
在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領導,在其帶領下,客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個新的臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇12】
時光荏苒,20__年很快就要過去了,體檢中心以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重點,以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務質(zhì)量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益,各項工作有了一定的進展,為20__年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設備CT機、彩色B超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20__年9月新組建成立的一個科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心實通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日-12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個,人數(shù)1102人,個人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51.45%。其中常見并多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2.99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1.08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組,配備有B超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。時間從9月1日-12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢,風雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設備往返幾個小時,十分辛苦,沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10.01%,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視,為確保這項治工作的順利進行,體檢前組織培訓,嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次,初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實施,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到盛州區(qū)和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。
5、完成"一村一名大學生工程"健康體檢56人,招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘。
6、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20__年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知授涵。
(1)科室業(yè)務學習:每月安排一次;
(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。
20__年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,__年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇13】
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時可以做到獨當一面。特別是有一次遇到批量未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質(zhì)和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結(jié)本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、20__年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇14】
體檢中心自20__年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和關(guān)懷下,依據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持科學、公正、精確、高效質(zhì)量方針,充分利用支配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成果。截止20__年6月15日統(tǒng)計:共完成體檢33790余人次,開展體檢項目共20余項:內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成果
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、詢問及解釋工作。
2、大力宣布傳達醫(yī)療科普學問,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健學問講座,接受訓練人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)覺問題有些留院治療和賜予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶全都認同和確定。
3、為了寬闊人民群眾的健康,避開誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,急躁詢問、急躁解答,專心指導,得到群眾的全都好評。
4、對單位錄用體檢,體檢中心嚴格依據(jù)標準實施,不照看關(guān)系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到各級領導高度確定和觀賞。
5、不定期向院領導匯報工作狀況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、主動協(xié)作相關(guān)單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設。我院依據(jù)職業(yè)病防治建設要求,對全部來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表依據(jù)東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上時常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,閱歷、力氣有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入到到,對存在的問題把握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣布傳達力度有待加強。
4、捕獲市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里,我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,把握實情,加強管理,改進服務;大膽探究體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇15】
作為一名體檢中心前臺護士,我深刻理解到了工作的重要性和責任。在這個崗位上,我需要對每位來到體檢中心的患者進行有效的溝通和協(xié)調(diào),以確保他們的體檢順利進行并獲得最佳的服務體驗。
在日常工作中,我努力保持積極樂觀的態(tài)度,始終以患者為中心,盡可能地滿足他們的需求和要求。我善于傾聽患者的訴求,并及時解決他們的問題,以確保他們對我們的服務感到滿意。
除此之外,我還注重團隊協(xié)作和合作。我與其他前臺護士和醫(yī)務人員之間建立了良好的工作關(guān)系,并積極參與團隊活動和會議,以提高我們的服務水平和團隊凝聚力。
總的來說,我認為自己在體檢中心前臺護士的工作中表現(xiàn)得非常出色。我將繼續(xù)努力和提高自己的能力,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務和關(guān)懷。
體檢中心前臺護士工作總結(jié)【篇16】
在過去的一年中,我作為體檢中心前臺護士,認真履行了我的職責,為每一位前來體檢的患者提供了優(yōu)質(zhì)的服務。以下是我的工作總結(jié):
首先,我始終保持著良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德。我始終以微笑和友善的態(tài)度對待每一位患者,耐心傾聽他們的需求和問題,并及時提供解答和幫助。我盡力確保每位患者在體檢中心的初次接觸中感受到溫暖和關(guān)懷,從而建立起信任和良好的溝通。
其次,我注重細節(jié)和準確性。在處理患者的個人信息和體檢資料時,我嚴格遵守隱私保護法規(guī),并確保所有信息的錄入和存儲都是準確無誤的。我經(jīng)常進行信息核對和更新,以確?;颊叩挠涗浭冀K保持最新和完整。
第三,我積極參與團隊合作。作為前臺護士,我與其他科室的醫(yī)護人員密切合作,確保患者的體檢流程順利進行。我與醫(yī)生和技術(shù)人員保持良好的溝通,及時協(xié)調(diào)并解決患者的問題和需求。我也積極參與團隊會議和
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