./序言擔(dān)當(dāng),意為著"接受并承擔(dān)責(zé)任".它是一種態(tài)度,一種精神,也是一種積極進(jìn)取的行動(dòng).是為自己,為他人,也是為國家,為民族.擔(dān)當(dāng),讓夢想在努力中得以實(shí)現(xiàn),讓行動(dòng)在傳承中創(chuàng)造價(jià)值.為個(gè)人的理想而擔(dān)當(dāng),可以使自己的人生更為絢麗；為他人的福祉而擔(dān)當(dāng),可以使生命變得更富意義.共同擔(dān)當(dāng),前進(jìn)的路上更添陽光與希望."擔(dān)在肩,當(dāng)有為",旨在明確理念,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),是XX煙草商業(yè)系統(tǒng)緊扣"兩個(gè)至上"行業(yè)共同價(jià)值觀,對(duì)中華傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),對(duì)XX地域文化的吸收與揚(yáng)棄,對(duì)XX煙草二十多年成長發(fā)展的理性總結(jié)與哲學(xué)思考.這是XX煙草旗幟鮮明的文化宣言和價(jià)值主張,是提高XX煙草團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力的助推器,是促進(jìn)XX煙草高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的文化支撐.今天的成績是明天更高成就的起點(diǎn).在每一個(gè)起點(diǎn),我們挑擔(dān)在肩,即刻作為,為XX煙草邁向更高水平共同擔(dān)當(dāng).愿XX煙草全體員工以這份擔(dān)當(dāng)為傲,攜手前進(jìn),與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),譜寫XX煙草文化新樂章,共創(chuàng)XX煙草燦爛新前景！擔(dān)當(dāng),我們的選擇,共同的未來！楊先杰目錄煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系4XX煙草文化架構(gòu)體系5XX煙草母子文化架構(gòu)5XX煙草母子文化核心理念8行業(yè)共同價(jià)值觀8行業(yè)愿景9行業(yè)使命10企業(yè)精神11服務(wù)宗旨14煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系行業(yè)共同價(jià)值觀：國家利益至上,消費(fèi)者利益至上行業(yè)愿景：責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草行業(yè)使命：報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工行業(yè)精神：寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)行業(yè)行為信條：潛心做事、低調(diào)做人行業(yè)行為準(zhǔn)則：講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)XX煙草文化架構(gòu)體系XX煙草母子文化架構(gòu)XX煙草母子文化架構(gòu)包括行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景、行業(yè)使命、XX煙草企業(yè)精神、XX煙草服務(wù)宗旨及各市州公司子理念體系,構(gòu)成XX煙草企業(yè)文化的意識(shí)根源、精神核心和各市州公司子文化體系三個(gè)層次.XX煙草母子文化架構(gòu)緊扣商業(yè)系統(tǒng)"三級(jí)法人、二級(jí)管理、一級(jí)經(jīng)營"的治理結(jié)構(gòu),充分體現(xiàn)XX煙草在文化建設(shè)中"承上啟下"〔上承行業(yè)文化,下啟市州公司子文化的職能角色,形成與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的雙向三層次文化結(jié)構(gòu),構(gòu)建出"上下一體"的母子文化架構(gòu)：自上而下,是價(jià)值理念由"母文化"到"子文化"的延伸；自下而上,是文化建設(shè)由"子文化"到"母文化"的統(tǒng)一.第一層：核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的根源和靈魂,告訴企業(yè)為什么而存在,現(xiàn)在是什么,將來要成為什么.行業(yè)共同價(jià)值觀是XX煙草唯一的意識(shí)根源,行業(yè)愿景是XX煙草矢志不移的共同追求,行業(yè)使命是XX煙草責(zé)無旁貸的行為準(zhǔn)則.第二層：傳遞XX煙草企業(yè)精神、服務(wù)宗旨.它是XX煙草企業(yè)文化的精神核心,是XX煙草在發(fā)展過程中,對(duì)內(nèi)、對(duì)外所應(yīng)秉承和發(fā)揚(yáng)的內(nèi)在品質(zhì),是實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的根本.第一層和第二層共同構(gòu)成了XX煙草母子文化架構(gòu)體系的核心內(nèi)容.第三層：是由上述二層指導(dǎo)并衍生的各市州公司子文化理念體系.市州公司子文化理念體系是XX煙草母子文化架構(gòu)的組成單元,其在自身子理念指導(dǎo)下產(chǎn)生的經(jīng)營活動(dòng)和服務(wù)行為,是形成XX煙草文化并使其得到發(fā)展的基本元素,是對(duì)XX煙草商業(yè)系統(tǒng)核心理念的具體體現(xiàn)和踐行.文化架構(gòu)內(nèi)容制定主體行業(yè)共同價(jià)值觀國家利益至上,消費(fèi)者利益至上中國煙草總公司行業(yè)愿景責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草行業(yè)使命報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工行業(yè)精神寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)行業(yè)行為信條潛心做事、低調(diào)做人行業(yè)行為準(zhǔn)則講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)企業(yè)精神擔(dān)在肩,當(dāng)有為省公司服務(wù)宗旨你的滿意,我的追求行為規(guī)范員工行為規(guī)范視覺規(guī)范XX煙草VI系統(tǒng)子理念體系團(tuán)隊(duì)理念市州公司專賣理念物流理念營銷理念XX煙草母子文化核心理念行業(yè)共同價(jià)值觀國家利益至上,消費(fèi)者利益至上[詮釋]"兩個(gè)至上"是國家實(shí)行煙草專賣制度的根本要求,是全行業(yè)共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則,是一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).國家利益至上——維護(hù)國家利益,確保國家財(cái)政收入,確保國有資產(chǎn)保值增值.消費(fèi)者利益至上——完善卷煙零售網(wǎng)絡(luò),努力滿足市場需求；為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).行業(yè)愿景責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草[詮釋]責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界.XX煙草應(yīng)做到對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),通過提升企業(yè)競爭力、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)愛和回報(bào)社會(huì)等,真正樹立起敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)、有所作為的煙草形象.誠,是自然發(fā)展的客觀規(guī)律.對(duì)于一個(gè)人而言,誠信是為人之本；對(duì)于一個(gè)行業(yè),一個(gè)企業(yè)而言,誠信是立業(yè)之本.始終堅(jiān)守"以誠實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥"；自覺落實(shí)崗位道德規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真辦事、老老實(shí)實(shí)做人,對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、為客戶著想,是XX煙草又好又快發(fā)展的重要因素.和諧的內(nèi)外部環(huán)境是XX煙草發(fā)展的良好訴求.在發(fā)展的過程中,XX煙草始終致力于營造一種心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍,擔(dān)當(dāng)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展.行業(yè)使命報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)、成就員工[詮釋]煙草行業(yè)沒有自身的特殊利益,XX煙草作為行業(yè)中的單元,同樣沒有自身的特殊利益.作為社會(huì)的細(xì)胞,XX煙草應(yīng)牢記自身生存和發(fā)展的價(jià)值,始終把報(bào)效國家放在高于一切的位置.積極支持公益事業(yè),支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,落實(shí)和實(shí)現(xiàn)"取之于社會(huì),回報(bào)社會(huì)"的責(zé)任和使命.同時(shí),堅(jiān)持以人為本,關(guān)愛員工、尊重員工、激勵(lì)員工,為員工的發(fā)展提供良好的機(jī)制和平臺(tái).企業(yè)精神擔(dān)在肩,當(dāng)有為[詮釋]"擔(dān)在肩,當(dāng)有為"是責(zé)任感和行動(dòng)力的統(tǒng)一,是立足點(diǎn)和發(fā)展觀的統(tǒng)一."擔(dān)在肩"體現(xiàn)責(zé)任和使命,是實(shí)現(xiàn)"當(dāng)有為"的基本前提和出發(fā)點(diǎn)；"當(dāng)有為"體現(xiàn)行動(dòng),是貫徹"擔(dān)在肩"后實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和成就.其內(nèi)涵概括為"三為三立"：立德,立人,立業(yè)；為國,為企,為家.立,是挑擔(dān)于肩,知道并主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任；為,是去做到,去實(shí)現(xiàn).即堅(jiān)持以德為重、以人為本、以業(yè)為興,做到為國盡忠、為企盡責(zé)、為家盡心,努力打造XX煙草長青基業(yè).擔(dān)在肩責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界.責(zé)任是煙草行業(yè)文化的本質(zhì)特征,這種責(zé)任,既是法律上的要求,也是道德上的要求."擔(dān)在肩"就是要求我們牢記"兩個(gè)至上",牢固樹立責(zé)任意識(shí),以行業(yè)的整體發(fā)展為己任,以"立德、立人、立業(yè)"為目標(biāo),通過自身的實(shí)際行動(dòng),主動(dòng)擔(dān)負(fù)起對(duì)國家的責(zé)任,對(duì)企業(yè)的責(zé)任,對(duì)家庭的責(zé)任.立德企業(yè)的發(fā)展要建立在厚德誠信的基礎(chǔ)上.我們要遵循"為商以德、守誠講信、謀利有度、競爭有義"的原則,倡導(dǎo)"以德治企、以德固企、以德興企"的理念,堅(jiān)持"誠實(shí)守信、利益共享"的宗旨,注重社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的建設(shè),從而塑造企業(yè)良好形象,奠定企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).立人人是企業(yè)發(fā)展的根本.我們始終把發(fā)展人作為第一要?jiǎng)?wù),致力于建設(shè)使員工獲得成就、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的管理機(jī)制和事業(yè)平臺(tái).尊重人,理解人,發(fā)展人,通過不斷引導(dǎo)、激勵(lì)、培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值,在促進(jìn)員工成長的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展.同時(shí),員工要清晰自身定位,明確成長目標(biāo).通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高認(rèn)識(shí),提升素養(yǎng),在企業(yè)提供的平臺(tái)上主動(dòng)奉獻(xiàn)、充分發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,成就不凡人生,成為企業(yè)和社會(huì)有用之材.立業(yè)以興業(yè)之志、敬業(yè)之心、同業(yè)之愿,成就員工之事業(yè),企業(yè)之事業(yè),行業(yè)之事業(yè).充分激發(fā)員工的智慧和潛能,實(shí)現(xiàn)員工事業(yè)和企業(yè)事業(yè)的共同發(fā)展；充分激發(fā)企業(yè)的活力和持久動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與行業(yè)的共同發(fā)展.培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的員工,共同努力開創(chuàng)蒸蒸日上的事業(yè),從而成就員工和企業(yè)的價(jià)值,為助推行業(yè)長足發(fā)展,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,創(chuàng)造國家財(cái)富貢獻(xiàn)力量.當(dāng)有為"當(dāng)有為"就是要牢固樹立"兩個(gè)至上"的行業(yè)共同價(jià)值觀,以行業(yè)愿景和行業(yè)使命為自身追求,將"立德、立人、立業(yè)"之責(zé)任擔(dān)當(dāng)在肩,付諸行動(dòng),努力創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)報(bào)國之為、興企之為、愛家之為.自覺維護(hù)專賣體制,堅(jiān)持以德為重,誠信服務(wù),規(guī)范經(jīng)營；堅(jiān)持以人為本,提升素質(zhì),成就員工；堅(jiān)持以業(yè)為興,激發(fā)活力,持續(xù)發(fā)展.為國維護(hù)國家利益是社會(huì)賦予煙草的特殊使命,更是煙草行業(yè)的神圣職責(zé).為國,要求我們嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),積極踐行"兩個(gè)至上"行業(yè)共同價(jià)值觀,發(fā)揮專賣專營體制優(yōu)勢,做大做強(qiáng)企業(yè),保證國家財(cái)政增收,確保國有資產(chǎn)保值增值；為國,要求我們關(guān)愛煙農(nóng)和卷煙零售戶,創(chuàng)造良好環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為國,要求我們支持公益事業(yè),促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè).為企企業(yè)是我們賴以生存的母體.心系企業(yè)發(fā)展,服從大局安排,專心致志以事其業(yè),以自律自強(qiáng)的信念,寬容開放的態(tài)度,改革創(chuàng)新的方式,敬業(yè)奉獻(xiàn)的行為,不斷提升企業(yè)核心競爭力和綜合實(shí)力,創(chuàng)造內(nèi)外和諧的文化氛圍和企業(yè)環(huán)境,努力建設(shè)"嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力"的XX煙草.為家家和萬事興.家庭,不僅是社會(huì)的細(xì)胞,更是企業(yè)發(fā)展的重要基石.對(duì)家庭,我們不僅要承擔(dān)責(zé)任,更要用心呵護(hù).家庭需要我們投入更多的情感,關(guān)心家人,溫暖家人；家庭需要我們投入更多的精力,孝敬老人,教育孩子；家庭需要投入