26十二月20231成為金牌經(jīng)理人五項修煉十種心態(tài)金牌經(jīng)理人的五項修煉：一、心態(tài)管理二、目的管理三、時間管理四、知行合一五、學習創(chuàng)新一、心態(tài)管理心態(tài)與成功人與人之間只要很小的差異，但這種差異往往形成了人生結果的龐大差；很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，龐大的差異就是結果是成功或許是失敗！心態(tài)只要兩種：心態(tài)決議命運一種是積極的，另一種是消極的。成功=態(tài)度+技巧世界上沒有不好的人只要不好的心態(tài)！只需我們能改動自己的心態(tài)，我們就改動了自己的世界！大少數(shù)人都想改造這個世界，但沒有人想改動自己——托爾斯泰十種成功的心態(tài)1、積極失望積極心態(tài)1、積極失望1、積極失望2、100%自信積極心態(tài)2、100%自信只需我們面向太陽，黑暗永遠在后頭——海倫·凱勒積極的態(tài)度像太陽

照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮初一十五不一樣1、自我鼓舞。

——100%的喜歡自己如何樹立100%的自信？2、改動肢體舉措3、運用想象力

——披風原理

——角色假定1、積極失望2、100%自信3、愛與付出積極心態(tài)3、愛與付出1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)4、三思1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思5、做事仔細積極心態(tài)5、做事仔細——凡事自動——養(yǎng)精蓄銳——充溢熱情如何做事仔細1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)5、做事仔細6、老實正直6、老實正直1、老實不虛偽2、說到做到3、敢說真話——是樹立信任感的獨一法那么——是成功人士的人格特征老實正直1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)5、做事仔細6、老實正直7、熱愛學習7、熱愛學習向成功人士學習成功的方法——九宮格表高效學習的方法九宮格表之培訓類別：主題：年月日名稱：講師：改進計劃：培訓時間：

九宮格表九宮格表之讀書類別：主題：年月日閱讀時間：

九宮格表書名：作者：改進計劃：P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:P:T:1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思積極心態(tài)5、做事仔細6、老實正直7、熱愛學習8、樹立良好的人際關系8、樹立良好的人際關系不據(jù)守承諾希圖改動對方批判與指摘妒忌憤怒爭辯人際關系中的阻礙成功人際關系的8個秘訣不埋怨，不批判，不責怪淺笑記住對方的名字贊譽激起對方與你交往的盼望傾聽隨時隨地推銷自己讓對方感到很重要1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思5、做事仔細積極心態(tài)6、老實正直7、熱愛學習8、樹立良好的人際關系9、完全承當責任9、完全承當責任一切操之在我我是生命的主人我是我命運的設計師我是效果的源頭我承當100%的責任完全承當責任1、積極失望2、100%自信3、愛與付出4、三思5、做事仔細積極心態(tài)6、老實正直7、熱愛學習8、樹立良好的人際關系9、完全承當責任10、劇烈的希圖心10、劇烈的希圖心哈佛大學調查報告3%的人有明晰臨時的目的10%的人有明晰短期的目的60%的人只要模糊的目的27%的人沒有目的二、目的管理人際關系社會奉獻

積極心態(tài)健康事業(yè)成就學習成長

財富生活人生圓滿圖我的人生圓滿圖

心態(tài)10分0分人際關系社會奉獻健康事業(yè)學習

財富生活

積極心態(tài)設定目的就是在鴻溝上搭橋梁愿望夢想設定目標成功現(xiàn)實二、目的管理成功就是設定目的并達成目的沒有目的，就沒有成功二、目的管理目的重要性1、目的發(fā)生積極的心態(tài)2、目的使我們看清使命，發(fā)生動力3、目的使我們覺得生活的意義和價值4、目的使我們把重點從進程轉到結果5、目的有助于我們分清輕重緩急，掌握重點二、目的管理目的重要性{續(xù)}6、目的使我們集中精神，掌握如今7、目的能提高熱情，有助于評價停頓8、目的發(fā)生決計、勇氣和膽量9、目的使人自我完善，永不停步10、目的使你成為一個成功的人二、目的管理不設定目的的四大緣由1、設定目的后懼怕失敗。2、懼怕他人恥笑。3、不知道目的的重要性。4、不知道達成目的的方法。二、目的管理制定目的的五大原那么1、明白的2、可量化3、具應戰(zhàn)性4、大小結合、長短結合5、要有時限團體目的金字塔人生

終極目的人生主線目的遠期目的任務、家庭生活、人際關系、生長、財富、安康中期目的任務、家庭生活、人際關系、生長、財富、安康近期目的任務、家庭生活、人際關系、生長、財富、安康月、周、日的目的任務、家庭生活、人際關系、生長、財富、安康10年3—5年1—3年實現(xiàn)目標設定目的效率的管理三、時間管理時間是什么？是生命是財富是資源是人生最大的資本時間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時間——可以管理！我的時間殺手排序1、缺乏明白的目的2、缺乏詳細方案3、太專注細節(jié)，事必躬親，不懂授權4、完美主義，總要等到萬事具有時再做5、辦事拖延，做事拖延6、缺優(yōu)先順序，抓不住重點7、做事有頭無尾8、沒有條理，不整潔9、不會拒絕他人的央求10、把復雜的事情復雜化11、自覺舉動12、消極思索我的時間殺手排序例：任務時間價值舉例〔以每年有效任務日261天計〕〔每天有效任務8小時計〕年收入

（萬元）日工作時間

（小時）每天價值

（元）每小時價值

（元）每分鐘價值

（元）2243882.3010.290.1732438123.4615.430.2642438164.6120.580.3452438205.7625.720.43年工作時間

（天）例：時間價值舉例〔以全年365天計〕〔每天每小時的價值〕1天1440分鐘70歲25550天——每一位頂尖成功者首先是頂尖的時間管理者經(jīng)理人的時間管理

一個會管理自己時間的人才是自己生活的主人經(jīng)理人的9大時間管理方法一、找對方向統(tǒng)籌資源時間

分配我的時間圓餅圖1.做規(guī)劃10%2.營銷35%3.財務管理10%4.打造團隊30%5.日常事務10%6.總結檢討5%8小時任務1小時安康運動6.5小時休息3小時學習生長2小時陪家人1小時陪孩子2.5小時人脈二、ABCD法那么重要Ａ、緊急狀況迫切的問題要在期限內完成的計劃、會議或工作B、準備工作、預防措施、價值觀的澄清、長期的規(guī)劃、人際關系的建立、必要的休閑、增進自己的能力C、干擾、電話某些信件、報告不重要的會議組多迫在眉睫的急事符合別人期望的事D、浪費時間的事情瞎掰閑聊花費多的時間看電視逃避現(xiàn)實緊急三、擅長授權●找對人●做對事●用對方法經(jīng)理人的時間管理三、擅長授權盡量及時的授權明白分配任務，必需了解下屬的才干與才干，〝做什么？〞，而非〝怎樣去做〞要授予權益，說明目的與希冀要評價、反省注重結果不能重復授權由簡至繁墨守成規(guī)向下授權出現(xiàn)困難時，要協(xié)助尋覓處置困難的方法你依然要承當責任四、結果導向——徹底的結果管理——協(xié)助下屬明白優(yōu)先順序以終為始，要事第一五、要求任務時，就必需要求時限

——明晰表達自己的要求、規(guī)范、時限——沒有時限，就沒有布置任務六、帶著處置方案說效果

——每團體都能處置效果七、增加會議自問這個會議非開不可嗎？目的明白，充沛預備提早將議程內容發(fā)到與會者，明白職責限時發(fā)言每事訂出討論時間總結紀要，反省落實準時末尾，按時完畢盡量推掉你有關的會議八、別接下屬的猴子——做自己該做的事●分清責任●要教誨他，不要替代他九、精兵簡政

簡化流程所謂時間管理就是用最短的時間達成最多的目的，實平衡的人生。金錢用完了，還可以獲取，而時間用完了，生命即完畢了。其實，時間管理，就是你自己生命的管理！——效率系統(tǒng)人生沒有太多的時機的等候做出決議,馬上舉動!三、時間管理舉動是一切成功的保證1、肯定成功的方法：舉動！舉動！舉動！2、人為什么不舉動？a.失敗不夠多,痛苦不夠深.b.缺乏明白的目的.3、舉動的緣由：a.逃離痛苦b.追求快樂回收不夠，是由于付出不夠。成功不夠，是由于舉動不夠。舉動的大小決議了------成功的大?。≈切兄迹惺侵?/p>

只按要求一步步去做，你將會驚異地發(fā)現(xiàn)，眼前的世界充溢了生機和希望。古人云：〝不積跬步，無以致千里。〞坐而言，不如起而行------請把你的筆拿出來，馬上舉動，末尾成功的航程：1.成功者是在做,失敗者是在說.2.成功者是做到,失敗者知道.成功者和失敗者最大的區(qū)別是三歲小孩都知道八十老翁做不到激起舉動的六大步驟：1.明白你想要的結果?是什么緣由阻止你想要達成結果？2.找出改動的著力點(什么最重要)追求快樂,逃離痛苦,找到一定要的決計和志愿度!3.打斷慣性(立刻STOP、終止習氣)4.輸入新咨訊〔找一個更好的習氣替代它〕5.運用潛看法，不時增強新信心(習氣)！6.測試〔反省〕新習氣能否養(yǎng)成〔假設沒做到重新再來〕。養(yǎng)成3+3習氣3個態(tài)度：仔細、快、據(jù)守承諾3個作風：一個是，一切皆有能夠一個是，決不找借口一個是，保證完成義務充溢熱情1.偉大的事業(yè),偉大的首領一定來自于熱情內在:1.堅決的信心2.熱愛2.熱情來自3.執(zhí)著內在:1.養(yǎng)精蓄銳2.體能充沛3.釋擔憂靈深處的能量(錨)五學習創(chuàng)新１、知識就是資本知識改動命運從國際狀況看：企業(yè)運營環(huán)境比10年前復雜2.5倍企業(yè)競爭比10年前添加3.3倍企業(yè)平均壽命是10年前的20%企業(yè)的平均利潤逐年遞減10%中國民營企業(yè)平均壽命2.9年,每3年100家企業(yè)有68家死亡學習為什么會遭到注重從團體的開展看：缺少保證，沒有終身崗位未來無法預測盼望成功龐大的生活與開展壓力不學習，必死亡二、學習的誤區(qū)學歷完畢，學習也完畢指導不學，布置員工學學了沒用無知者，無畏三、團體學習的4大關鍵劇烈的學習愿望設定明白的目的鍥而不舍的學習方案快速的學習技巧5種快速的學習技巧1小時改動終身向成功人士學習成功的方法參與研習會用活頁作筆記擅用系統(tǒng)的時間團體學習生長三件寶一、書籍〔聚焦和分類〕１．管理類、２．營銷類、３．勵志類、４．專業(yè)〔行業(yè)〕類

如何高效閱讀明白閱讀的目的綜觀全貌〔做重點符號〕看目錄、掠讀、跳讀，找關鍵詞讀用活頁作筆記，寫出重點用自己的言語的思想做分享和培訓二.MP4１．潛看法ＣＤ２．自我確認錄音帶３．看／聽演講課程三成功圣經(jīng)

一個明晰的目的醒目系統(tǒng)一個弱小的時間管理工具一個化想法為舉動的動力系統(tǒng)一個監(jiān)視的鞭笞你的人生顧問不只讓你成功，更是逼迫你成功1、經(jīng)理人要指導學習經(jīng)理人應是學習的先行者經(jīng)理人應是學習的責任者經(jīng)理人應是學習的教誨者四、團隊學習的5個方法2、學習的焦點以客戶為中心；

以提升業(yè)績?yōu)閷蛉绾螢榭蛻籼岣哔|量如何發(fā)明更多的附加價值如何開發(fā)新需求，滿足需求如何創(chuàng)新，如何提升業(yè)績如何降低本錢，為客戶讓利3、樹立學習的制度每周不低于2小時的專業(yè)培訓制度每周一本書的讀書改良制度引進〝新〞的培訓制度出門學習分享制度優(yōu)厚的學習獎勵制度4、學習的責任者總經(jīng)理擔任管理培訓部門經(jīng)理擔任專業(yè)培訓目的培育專家與企業(yè)家5、多樣化的學習方式走出去，請出去，互教學，學必用各種培訓，研習會，體驗式腦力激蕩案例分享，知識討論網(wǎng)上培訓，培訓信息資料庫最好的學習型組織擁有終身學習的理念與機制運用各種方法引進知識，開創(chuàng)多種學習途徑構成學習共享與互動的學習文明為了完成共同的愿景，不時的添加學習力任務學習化，學習任務化團隊成功，團體成功成功之路我們終于找到了企業(yè)成功之路，那就是終身學習之路獨一出路，就是學習，繼續(xù)學習，終身學習未來獨一耐久的優(yōu)勢，就是你耐久學習的才干我們不只是企業(yè)，更是一所學校我們不只塑造品牌，更要塑造人才金牌經(jīng)理人的五項修煉：一、心態(tài)管理二、目的管理三、時間管理四、知行合一五、學習創(chuàng)新如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理人？一、如何塑造經(jīng)理人威望五大威望：1、合法權公司給的2、報酬權利益誘惑3、強迫權處分要挾4、專家權專業(yè)技術5、模范權人格魅力一、管理好員工1、選對適宜的人才2、增強員工教育訓練管理〔1〕共同愿望〔2〕共同勉勵〔3〕共同行為顧客員工經(jīng)理三、如何打造一流的團隊1、自主性2、思索性3、協(xié)作性經(jīng)理的三種管理方式：經(jīng)理1、監(jiān)視型員工員工員工2、參與型經(jīng)理員工員工員工員工3、團隊型經(jīng)理員工員工員工員工員工團隊肉體從經(jīng)理人做起！四、金牌經(jīng)理人把精神擺在

以下三個方面1、思索決策2、方案任務3、教育好員工五、經(jīng)理人必需具有的三

種才干、三種態(tài)度。三種才干：1、思索力公司店面、企劃案2、決策力了解市場問主人3、執(zhí)行力公司的規(guī)章制度及目的思考力決策力執(zhí)行力要強三種態(tài)度：

1、忠實度2、勤勞度3、配合度〔自己強不叫強〕如何營建優(yōu)秀的企業(yè)文明1、融入行為，不能是口號。2、企業(yè)文明是一種任務態(tài)度。3、代表老總的作風。4、企業(yè)文明需求一個好的環(huán)境。六、如何添加逆境抗壓力IQ智慧智商EQ心情團體心情的掌控，團隊運作AQ逆境面對困難減除壓力渡過難關減壓的方法：1、看云2、穿海3、抱樹4、照鏡子經(jīng)理人常犯的十一種錯誤一、拒絕承當團體責任

有效的管理者,為事情結果擔任1〕拒絕承當團體責任的表現(xiàn)

①讓下屬為難 ②埋怨下屬 ③事業(yè)無停頓 ④埋怨自己的忙碌 ⑤對下屬提出效果不予鼓舞 ⑥不能冷靜面對失敗 ⑦在其他人面前批判下屬 ⑧不擅長聽取下屬的建議2〕經(jīng)理人的指導責任

①樹立順序與規(guī)范 ②設定目的與方案 ③鼓舞士氣 ④培育部屬

金牌經(jīng)理人特訓營

3〕〝努力地表現(xiàn)〞與〝不停的分辯〞

①防止〝不停地分辯〞，少說〝我以為〞 ②專注自己，少些埋怨 ③接受他人的批判 ④檢討自己，承當自己的責任 ⑤承當下屬的責任二、塑造自我英雄

①經(jīng)理人是教練 ②經(jīng)理人不要追求〝少不了我們的〞覺得③主人第一眼看到的是：〝員工〞〝經(jīng)理〞〝老總〞員工經(jīng)理老總三、金牌經(jīng)理人不能只重結果而無視思想

①成功者和不成功者之間的差異 ②思想在啟示，不在教條 ③請小心你的思想，它會影響你的行為請小心你的行為，它會影響你的習氣請小心你的習氣，它會影響你的性情請小心你的性情，它會影響你的命運四、在公司外部相互爭斗

1〕談到自己公司時，只要一個代名詞 2〕要處置效果的人=接或被訊問的人

五、一視同仁的管理方式1〕一把鑰匙開一把鎖 很多要素決議一團體的性情，了解一團體需求從多方面停止調查： ①出生地 ②出生時間 ③血型 ④家庭環(huán)境

六、忘了企業(yè)的命脈—利潤沒有利潤，即使有最正確的產(chǎn)品、最好的籠統(tǒng)、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會很快就墮入困境。管理的主要目的：﹡以最小的投入取得最大的產(chǎn)出﹡培育浪費肉體七、只看效果不看目的﹡只留意小處或效果會喪失發(fā)明力﹡勿忘短、中、臨時目的八、不當老板只做哥們兒﹡好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在﹡和手下在一同要堅持管理者的威嚴﹡在下屬面前代表下屬，在同僚面前代表部門九、未能設定規(guī)范﹡完善的公司一定會有成型的政策﹡何謂〝規(guī)范〞﹡追求〝規(guī)范〞變成原動力十、縱容才干的缺乏的人

①留住拒絕學習的人對集團有欠公允②注重提高員工的滿意度③怕他人逾越自己，只好相互庇護④經(jīng)理人不只當壞人對員工有八個〝不要〞①不要受心情主導②不要拖延處置③不要只說〝有效果〞④不要用處置效果⑤不要〝一步登天〞⑥不要偏私⑦不要歧視⑧不要將自己塑造為不會犯錯的神懲罰員工不是苦差 ①不要隨意解雇員工 ②認清懲罰真理 ③給予解釋時機 ④〝威迫威逼〞，跟進效果十一、眼中只要超級明星①優(yōu)秀的企業(yè)是中等資質的人加少數(shù)超級明星②企業(yè)都是頂尖高手的也會不利③每團體都是重要的④管理從尊重人末尾如何打造頂尖團隊一、共同的愿景二、共同的信心三、共同的行為四、指導帶頭五、招兵買馬六、發(fā)明價值一、共同的愿景＊一切偉大的公司是先有一個偉大的夢想＊每一團體都分享同一個夢想＊以贏利為目的的公司最終是利與虧＊以偉大為目的的公司最終是偉大或出色1年3年10年50年企業(yè)近期目標中期目標遠期目標50年目標1、設立團隊愿景個人近期事業(yè)

發(fā)展中期事業(yè)

發(fā)展遠期事業(yè)

發(fā)展企業(yè)近期目標中期目標遠期目標1—3年4—8年８—12年2、團體與企業(yè)遠景趨同

信念態(tài)度行為結果二、共同的信心一切人類的打破，都是信心的改動，由于是你的看法左右你的結果。改動你的信心，就會改動你的生命。二、共同的信心是事業(yè)觀還是賺錢觀二、共同的信心事業(yè)觀－向心力

愿景、胸懷、分享、愛心、人格魅力賺錢觀－向心力見禮忘義、效果獨享、胸懷狹窄、人格低下＊世上無事不可為＊過去不等于未來＊仔細、快速、據(jù)守承諾＊只要客戶的成功，才有我們的成功二、共同的信心勝者公司的價值與信心我們的愿景：成為世界級訓練機構我們的使命：在最短的時間內協(xié)助最多的企業(yè)和團體成功我們的準那么：客戶滿意我們的宗旨：只要客戶成功，才有我們的成功我們的信心：世上無事不可為我們的管理：以目的和結果為導向我們的文明：誠信勾搭、學習創(chuàng)新、以人為本我們的作風：仔細快速、據(jù)守承諾我們的團隊：充溢熱情、相互尊重、優(yōu)勢互補、共創(chuàng)品牌三、共同的行為1、找情投意合的人2、一致規(guī)范3、嚴厲訓練4、每天誓詞鼓舞5、每周分享驗證6、肅清消極員工培訓引導制度推行評價檢討獎罰清楚如何言行分歧四、指導帶頭——指導的高度決議了企業(yè)的高度——兵弱一個，將弱一群——一流的指導率領一流的團隊指導沒有設定遠景沒有方向與希望指導信心不堅決心智就混亂指導對人才不注重不組建團隊指導目的不明白東漂西蕩指導缺乏制度與系統(tǒng)效率低，缺少保證1、團隊的中心阻礙——指導是設計師，更是總教練設定頂尖目的加倍學習自我管理團隊指導檢測2、如何做頂尖指導我要做一個什么樣的人？人生的使命是什么？生命的

目的？設定

人生

目標對自己

SWOT

分析制定實現(xiàn)

目標的策

略與計劃設定頂尖目的時辰堅持危機感每天不低于2小時學習,做讀書筆記討教行家,復制成功每周3小時以上組織團隊培訓每周3小時以上培訓團隊每一次接觸都在培訓

加倍學習嚴厲要求自己帶頭示范100%承當責任自我革命

自我管理你明天有沒有任何貢獻？你明天接觸了多少客戶？你明天有沒有教誨、輔佐或是鼓舞某個人，使他更具競爭力？你的屬下能否集中專注？你如何得知？你明天能否確保大家執(zhí)行你設立的流程？假設〝是〞，是什么舉措？明天有沒有想過明天要做些什么使你的團隊更好？你明天能否及時〝授權〞？團隊指導檢測1、行業(yè)調研剖析、以行業(yè)市場細分——有群眾市場——有團體市場——有高、中、低市場市場是群體，用戶是集體，企業(yè)只為局部人效勞2、以價錢、質量細分高質量低百威燕京青島高質量低①對手優(yōu)、優(yōu)勢②組織結構〔總部、以及中心區(qū)域的組織結構〕③中心人才〔管理、技術、創(chuàng)新、營銷方面的中心人才〕④產(chǎn)品狀況〔研發(fā)、主管產(chǎn)品、附加/非主管產(chǎn)品〕⑤管理手腕⑥營銷手腕、戰(zhàn)略〔價錢戰(zhàn)略、通路/渠道、推行廣告戰(zhàn)略〕⑦客戶資源〔大客戶〕：中心戰(zhàn)場區(qū)域在哪里及區(qū)域表現(xiàn)/占有率⑧最新舉措〔最新信息〕：前7項的變化及其它信息⑨成功閱歷⑩財務數(shù)據(jù)剖析〔細分到月的銷售支出、直接/直接本錢、費用、毛利率、稅后利潤〕3、競爭對手調研剖析劣勢

W優(yōu)勢

W威脅

T機會

O4、尋覓新時機〔SWOT剖析〕優(yōu)勢優(yōu)勢時機尋覓切入點5、尋覓新時機〔SWOT剖析〕續(xù)6、明白客戶——對目的客戶，你了解什么？①客戶購置的益處是什么？

②在何處購置？何處運用？③在何時購置

③在何時購置？何時運用？④客戶對價錢的接受度

⑤客戶對質量的希冀7、明白客戶⑥客戶對效勞的希冀⑦購置時是獨自或與他人一同？⑧購置是頻率如何？⑨客戶購置的傳達誘因⑩未來3年，以上效果會發(fā)作怎樣變化------對目的客戶，你了解什么？8、產(chǎn)品定位確定目的市場

M1M2M3M1M2M3M1M2M3P1P2P3P1P2P3P1P2P3單一產(chǎn)品和市場有選擇的專業(yè)化

產(chǎn)品專業(yè)化

市場專業(yè)化片面掩蓋注：P-產(chǎn)品M-市場

1.剖析行業(yè)環(huán)境2.尋覓區(qū)隔概念3.尋覓支持點4.傳達、執(zhí)行9、完成定位區(qū)隔的四個驟10、定位的方法1.搶先定位2.特征定位3.利益定位4.為指導者重新定位11、常用的九種定位方法1.產(chǎn)品特征2.制造方法3.成為第一4.做到最新5.市場指導6.市場傳統(tǒng)7市場專長8.情感定位9.低價定位12.確定產(chǎn)品買點——共同的銷售主張〔USP法那么〕1.共同2.給消費者益處(客戶有需求)3.競爭對手沒有4.支特點——單一而精準13.確定目的1.財務目的①銷售②回收款額③本錢④費用⑤毛利潤⑥稅后利潤⑦應收賬款⑧庫存

14.確定目的2.客戶目的①新客戶的開發(fā)率②客戶流失率③客戶滿意度④客戶贊揚率⑤客戶重復購置率15.確定目的3.制定目的的五項原那么①明白的②可量化③具有應戰(zhàn)④大小結合,久遠結合⑤要有時限16.績效管理的四大步驟

獎勵與處分評價與檢討措施與方案制定目的的明白APEL循環(huán)目的管理系統(tǒng)17.市場營銷1960年世界營銷專家羅姆.麥卡錫提出了4P營銷組合4P產(chǎn)品-向目的消費者提供的〝產(chǎn)品或效勞〞價錢-客戶為取得產(chǎn)品與效勞必需支付的金額。通路-使產(chǎn)品或效勞到達目的客戶手中停止的一切活動。

推行-如何壓服目的客戶購置產(chǎn)品或效勞的活動18、產(chǎn)品營銷組合的第一個P商品價值好處品質2.有形價值〔產(chǎn)品相關價值〕

1.中心價值〔產(chǎn)品自身物質功用〕

人員素質價錢樣式付款條件3.附加價值：〔產(chǎn)品綜合感受〕品牌商譽購置方便忠實度完美效勞稱號與標志

體驗19.產(chǎn)品的生命周期銷售額