《電子商務(wù)概論》

作業(yè)解答范靜北京外國(guó)語大學(xué)國(guó)際商學(xué)院作業(yè)1-1：簡(jiǎn)述檢索引擎的兩種方式。〔出自第四單元〕作業(yè)1-2：簡(jiǎn)述IP協(xié)議的重要特征和TCP協(xié)議的功能?！渤鲎缘诙卧矷nternationalBusinessSchool搜索引擎根本概念：搜索引擎幫助人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上查找信息。包括以下三個(gè)局部：(1)網(wǎng)絡(luò)蜘蛛/爬蟲/機(jī)器人?自動(dòng)搜索網(wǎng)頁的程序。(2)索引或數(shù)據(jù)庫(kù)?存儲(chǔ)搜索引擎的元素。(3)檢索工具?將檢索詞與數(shù)據(jù)庫(kù)中的網(wǎng)頁相互匹配的過程。當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時(shí)，搜索引擎會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行搜尋，如果找到與用戶要求內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法——通常根據(jù)網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的匹配程度、出現(xiàn)的位置、頻次、鏈接質(zhì)量——計(jì)算出各網(wǎng)頁的相關(guān)度及排名等級(jí)，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度上下，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。這種引擎的特點(diǎn)是搜全率比較高。InternationalBusinessSchool搜索引擎營(yíng)銷檢索引擎有兩種方式：一種是定期搜索，即每隔一段時(shí)間〔比方Google一般是28天〕，搜索引擎主動(dòng)派出“蜘蛛〞程序，對(duì)一定IP地址范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行檢索，一旦發(fā)現(xiàn)新的網(wǎng)站，它會(huì)自動(dòng)提取網(wǎng)站的信息和網(wǎng)址參加自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。另一種是提交網(wǎng)站搜索，即網(wǎng)站擁有者主動(dòng)向搜索引擎提交網(wǎng)址，它在一定時(shí)間內(nèi)〔2天到數(shù)月不等〕定向向你的網(wǎng)站派出“蜘蛛〞程序，掃描你的網(wǎng)站并將有關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，以備用戶查詢。由于近年來搜索引擎索引規(guī)那么發(fā)生了很大變化，主動(dòng)提交網(wǎng)址并不保證你的網(wǎng)站能進(jìn)入搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù)，因此目前最好的方法是多獲得一些外部鏈接，讓搜索引擎有更多時(shí)機(jī)找到你并自動(dòng)將你的網(wǎng)站收錄。InternationalBusinessSchool由于近年來搜索引擎索引規(guī)那么發(fā)生很大變化，主動(dòng)提交網(wǎng)址并不保證你的網(wǎng)站能進(jìn)入搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù)，目前最好的方法是多獲得一些外部鏈接，讓搜索引擎有更多時(shí)機(jī)找到你并自動(dòng)將你的網(wǎng)站收錄。InternationalBusinessSchool作業(yè)1-2：簡(jiǎn)述IP協(xié)議的重要特征和TCP協(xié)議的功能?！渤鲎缘诙卧矷nternationalBusinessSchool此題目可以首先答復(fù)以下問題：什么是協(xié)議？什么是IP協(xié)議？什么是TCP協(xié)議？InternationalBusinessSchool協(xié)議通信協(xié)議精確地規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)通訊中使用各種控制信息的格式、意義以及各種事件出現(xiàn)的先后順序。InternationalBusinessSchool協(xié)議----4條規(guī)那么獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)在連入另外的網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要進(jìn)行任何變更；沒有到達(dá)目的地的信息包必須從源節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重新傳輸；路由器計(jì)算機(jī)不保存處理過的信息包的信息；對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒有全局控制。InternationalBusinessSchoolInternetProtocol：IP協(xié)議IP協(xié)議說明每個(gè)包的詳細(xì)信息，給每個(gè)包的發(fā)出地和目的地規(guī)定以信息格式。InternationalBusinessSchoolIP協(xié)議----重要特征每一個(gè)包根據(jù)目的地獨(dú)立選擇路由器；可自動(dòng)調(diào)節(jié)可轉(zhuǎn)發(fā)的路由路線；發(fā)往同一個(gè)目的地的分組，后發(fā)送的可能先收到〔即可能不按順序接收〕；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的通信量過大時(shí)，路由器來不及處理包，于是就要丟棄一些包。InternationalBusinessSchoolIP協(xié)議----重要特征InternationalBusinessSchoolIP協(xié)議----重要特征因此，IP網(wǎng)絡(luò)不保證分組的可靠交付IP網(wǎng)絡(luò)提供的效勞被稱為：盡最大努力效勞〔besteffortservice〕InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議：TransmissionControlProtocol〔TCPProtocol〕TCP協(xié)議控制著一個(gè)文件或信息在通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換之前分割為一個(gè)個(gè)的包。控制著一個(gè)個(gè)的包在到達(dá)目的地之后重新整個(gè)問一個(gè)文件。TCP協(xié)議存在于電腦中。InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議的功能TCP功能之一：確認(rèn)。TCP協(xié)議給每個(gè)字節(jié)都編號(hào)，對(duì)方機(jī)在收到編號(hào)后，就進(jìn)行確認(rèn)。假設(shè)是在一定時(shí)間內(nèi)，沒有按時(shí)收到確認(rèn)，就重新發(fā)送。InternationalBusinessSchoolTCP協(xié)議的功能TCP功能之二：流量控制。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的通信量過大時(shí)，TCP就告訴發(fā)送端要放慢發(fā)送數(shù)據(jù)，叫流量控制。InternationalBusinessSchool總結(jié):IP/TCPInternationalBusinessSchool作業(yè)2-1：簡(jiǎn)述一個(gè)成功的電子商務(wù)的六個(gè)要素?！渤鲎缘诎藛卧匙鳂I(yè)2-2：什么是效勞本錢定價(jià)法和效勞價(jià)值定價(jià)法?〔出自第六單元〕InternationalBusinessSchool簡(jiǎn)述一個(gè)成功的電子商務(wù)的六個(gè)要素企業(yè)必須分析其產(chǎn)品是否適合電子商務(wù)，一個(gè)成功的電子商務(wù)有如下六個(gè)要素：首先考慮哪些產(chǎn)品適合電子商務(wù)？〔從產(chǎn)品本身和消費(fèi)者特征來考慮〕然后考慮市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、定價(jià)、企業(yè)本身能力〔如物流能力〕以及其它推動(dòng)力等因素。InternationalBusinessSchool目標(biāo)市場(chǎng)的情況：企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，那么電子商務(wù)成功的可能性更大。2.市場(chǎng)環(huán)境：是否比對(duì)手先進(jìn)入利用EC；良好的國(guó)際和地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府部門的支持及市場(chǎng)所在地Internet設(shè)施的完備程度都對(duì)電子商務(wù)的成功有影響。3.產(chǎn)品、效勞與品牌：公司或品牌是否知名；EC是否方便了顧客；顧客是否熟悉企業(yè)的名字或其品牌4.其他推動(dòng)力：如利用傳統(tǒng)的報(bào)刊、電視等廣告媒體宣傳本公司的EC。5.價(jià)格：對(duì)價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)的產(chǎn)品與效勞，電子商務(wù)無疑是報(bào)價(jià)的理想方式6.物流能力：企業(yè)是否有興旺的送貨網(wǎng)絡(luò)將影響電子商務(wù)的成功性；而如果有國(guó)際送貨渠道，那么市場(chǎng)潛力將更強(qiáng)。InternationalBusinessSchool作業(yè)2-2：什么是效勞本錢定價(jià)法和效勞價(jià)值定價(jià)法?〔出自第六單元〕

InternationalBusinessSchool效勞本錢定價(jià)法效勞本錢定價(jià)法〔cost-of-servicepricing〕：將生產(chǎn)某一目標(biāo)產(chǎn)量產(chǎn)品所消耗的包括固定本錢和可變本錢的全部顯性本錢加總，然后在此根底上加上企業(yè)對(duì)單位產(chǎn)品的期望利潤(rùn)。也成為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定價(jià)法〔standard-volumepricing〕。如：汽車行業(yè)，通用、群眾等生產(chǎn)上會(huì)根據(jù)預(yù)期的銷量進(jìn)行生產(chǎn)。InternationalBusinessSchool效勞本錢定價(jià)法廠商建議零售價(jià)〔manufacturer’ssuggestedretailprice,MSRP〕的計(jì)算過程。InternationalBusinessSchool項(xiàng)目及單位成本100000量90000量110000量固定成本及折舊7000美元77786346促銷和廣告費(fèi)用150016671364原材料、人力等可變成本120001200012000運(yùn)輸費(fèi)用500500500按20%的稅后投資回報(bào)率和30%稅率所計(jì)算的利潤(rùn)額230025562091經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)成本233002450122301標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下的經(jīng)銷商利潤(rùn)（20%）466049004664標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下的生產(chǎn)商建議零售價(jià)279602940126783標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的變化-10%+10%生產(chǎn)商建議零售價(jià)變化+5.2%-4.2%效勞本錢定價(jià)：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量下的價(jià)格制定InternationalBusinessSchool效勞價(jià)值定價(jià)效勞價(jià)值定價(jià)〔Value-of-Service〕:指根據(jù)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值來定價(jià)，即銷售商依據(jù)需求價(jià)格彈性對(duì)個(gè)體客戶或客戶群進(jìn)行定價(jià)。本質(zhì)上是價(jià)格歧視的一種形式。不同客戶群對(duì)產(chǎn)品的彈性是不一樣的。銷售商所面臨的挑戰(zhàn)就是利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值賦值的差異，設(shè)計(jì)出一種與彈性變化相符的定價(jià)方法，提高收入。效勞價(jià)值的分版本策略效勞價(jià)值的二重定價(jià)策略效勞價(jià)值的交叉定價(jià)策略效勞價(jià)值的拍賣策略InternationalBusinessSchool效勞價(jià)值的分版本策略分版本〔Versioning〕:把同一產(chǎn)品開發(fā)出多種層次不同的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品構(gòu)成不同，價(jià)格也有差異。這些不同版本的產(chǎn)品定位于不同的細(xì)分市場(chǎng)。分版本定價(jià)策略之一：版本推進(jìn)〔versioningovertime〕之一:一種創(chuàng)造產(chǎn)品差異的方法，一開始企業(yè)推出高品質(zhì)、高價(jià)位的產(chǎn)品，然后逐次降級(jí)并相繼推出價(jià)格廉價(jià)的同類產(chǎn)品。如：寶麗萊相機(jī)〔Polaroid〕InternationalBusinessSchool效勞價(jià)值的分版本策略分版本定價(jià)策略之二：同時(shí)推出多系列版策略(simultaneousmultipleversionstrategy)：基于產(chǎn)品的不同特征和功能同時(shí)推出多系列版本產(chǎn)品策略，消費(fèi)者在一系列選項(xiàng)中做出選擇的過程，在可供選擇的配置和型號(hào)中表達(dá)自己的價(jià)值取向。如：柯達(dá)攝影產(chǎn)品；英特爾芯片討論：該種策略的風(fēng)險(xiǎn)和收益？InternationalBusinessSchool效勞價(jià)值的二重定價(jià)策略二重定價(jià)〔two-parttariff〕是指既向客戶收取門檻費(fèi)(fixedaccessfee)，還向客戶按單位使用價(jià)格〔priceperunit〕收費(fèi)。傳統(tǒng)而巧妙定價(jià)法，鼓勵(lì)客戶優(yōu)化自己的使用量，直到再消費(fèi)一個(gè)單位產(chǎn)品或最后一個(gè)單位產(chǎn)品所產(chǎn)生的額外價(jià)值與單位價(jià)格相等為止。如：網(wǎng)絡(luò)音樂或電影下載該種定價(jià)方案需要怎樣的支付系統(tǒng)？InternationalBusinessSchool效勞價(jià)值的交叉定價(jià)策略交叉定價(jià)策略：交叉采用二重定價(jià)和版本定價(jià)相結(jié)合的方法。如：中國(guó)移動(dòng)的通信產(chǎn)品InternationalBusinessSchool效勞價(jià)值的拍賣策略拍賣是最適合于網(wǎng)絡(luò)交易的效勞價(jià)值定價(jià)策略。拍賣的根本原理在線拍賣的方式：B2C/C2CAuctionsB2BAuctionsInternationalBusinessSchool應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的定價(jià)模式1、eBay拍賣定價(jià)開展歷程：C2C----B2C----B2BeBay拍賣以英式拍賣為主，并在此根底上做了改進(jìn)。競(jìng)拍時(shí)間1-7天競(jìng)拍方式：自動(dòng)的離拍〔leftbids〕系統(tǒng)交易價(jià)格：最高競(jìng)拍出價(jià)者獲取競(jìng)拍物，確實(shí)是最終成交價(jià)格，成交價(jià)格等于第二高的競(jìng)拍出價(jià)。該種改進(jìn)的英式拍賣價(jià)格近似于效勞價(jià)值定價(jià)價(jià)格。InternationalBusinessSchool應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的定價(jià)模式2、Priceline的逆向拍賣定價(jià)逆向拍賣定價(jià)機(jī)制〔reverseauctionpricingprocess〕將主動(dòng)權(quán)交給了買方而不是賣方。潛在客戶可以通過Priceline系統(tǒng)對(duì)各種旅游產(chǎn)品及機(jī)票“自己定價(jià)〞。InternationalBusinessSchool應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的定價(jià)模式根本過程：客戶可以選擇出發(fā)地、目的地的城市組合，選擇旅游日期，然后輸入一個(gè)他愿意支付的機(jī)票價(jià)格，這個(gè)價(jià)格是一個(gè)附有信用卡卡號(hào)的有約束力的要約價(jià)格。航空公司有權(quán)接受或拒絕該要約，也有權(quán)決定起飛和到達(dá)時(shí)間、飛行路線、經(jīng)停地點(diǎn)以及機(jī)場(chǎng)。整個(gè)競(jìng)拍過程不透明。Priceline禁止在同一天內(nèi)就同一次旅行提交兩次報(bào)價(jià)?！矠槭裁?？〕InternationalBusinessSchool應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的定價(jià)模式3、Amazon的滲透定價(jià)策略地球上最大的書店----地球上提供最多項(xiàng)選擇擇的供給商第三種定價(jià)方法：滲透定價(jià)策略〔penetrationpricingstrategy〕定義：以今天低于全部本錢的價(jià)格銷售產(chǎn)品，試圖以足夠的銷售量和銷售收入來彌補(bǔ)明天的全部本錢。本錢包括總可變本錢與總固定本錢。Amazon的目標(biāo)是將可變本錢與單位固定本錢降至產(chǎn)品售價(jià)以下，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法之一是提高銷量，分?jǐn)傎M(fèi)用。InternationalBusinessSchool情形情形1情形2價(jià)格P1=30美元P1=20美元銷售量Q1=1000個(gè)單位Q2=2500個(gè)單位平均可變成本10美元10美元包括一個(gè)正常利潤(rùn)的平均固定成本25美