此表由評閱人填寫評價工程此表由評閱人填寫評價工程總分值得分總分教師簽字選題正確15論點、論據(jù)40材料、數(shù)據(jù)20寫作標準性15字數(shù)要求10論文編號論文編號：中國農(nóng)業(yè)大學現(xiàn)代遠程教育課程論文〔設計〕課程名稱：17社會心理學論文題目：如何提高交往能力學生姓名馬洪波專業(yè)農(nóng)業(yè)機械化及其自動化層次高起專批次121學號學習中心陜西省機電工程學校校外學習中心二0一二年十月中國農(nóng)業(yè)大學網(wǎng)絡教育學院制如何提高交往能力摘要交往能力是指與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界吸收轉(zhuǎn)化的能力，交往能力對任何人來說都是非常重要的，同時交往能力還受到個人，社會和文化等因素的影響，因此我們要正確分析這些因素，在外在和內(nèi)在兩個方面提升自己，同時不斷的分析和總結(jié)自己在交際活動的表現(xiàn)，提高自己的交往能力。關鍵詞：交往能力重要性因素途徑目錄TOC\o"1-2"\h\z\u前言-1-1、交往能力的重要性-1-2、影響交往能力的因素-1-2.1社會因素-1-2.2文化因素-2-2.3心理因素-2-2.4個人因素-2-2.5溝通因素-2-3、提高交往能力的途徑-3-3.1提高自己的個人素質(zhì)-3-3.2提高對環(huán)境的辨析能力-3-3.3建立良好的溝通-3-3.4定期評估自己交往活動的表現(xiàn)-3-4、人際交往中應遵循的原那么-4-4.1平等原那么-4-4.2相容原那么-4-4.3互利原那么-4-4.4信用原那么-4-4.5寬容原那么-4-5、總結(jié)-5-參考文獻：-6-前言世界成功學大師戴爾卡耐基曾經(jīng)說過：“一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%。〞這就需要我們在平時要努力提高自己的交往能力，而大多數(shù)人卻不知道怎樣才能處理好人際關系，甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關系，其實，處理人際關系的訣竅在于你必須有開放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人。1、交往能力的重要性人是群居的生物，人是社會的生物，在社會中生存的人們都十分清楚，一個人無論多么聰明，具備多么優(yōu)秀的天賦，如果不能與人交流，就必定得不到別人的支持，這個人要想取得突出的成就，幾乎是不可能的。一個古代的阿拉伯哲人就曾經(jīng)形象地描述過交往的重要性，他說一個不會交往的人，猶如陸地上的船，永遠不會飄流到人生的大海中去；偉大的革命導師馬克思也曾經(jīng)說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中。如何理順好這些關系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。據(jù)統(tǒng)計資料說明：某地被解雇的4000人中，人際關系不好者占90%，不稱職者占10%；大學畢業(yè)生中人際關系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15％，比普通生高出33%。一個人要依靠自己單獨的力量來完成自己的理想，當然可以通過自己的努力來等待或創(chuàng)造時機獲得成功，但是我們經(jīng)常在現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)很多人本來獲得了時機，卻由于自身的交往能力不當，造成人際關系的不好，最終使得自己又丟掉了時機。事實上，沒有人完全依靠人際關系取得成功，但是如果自身人際交往能力不好，缺乏良好的人際關系，也就無法取得成功。因此，如何提高交往能力就顯得尤為重要。2、影響交往能力的因素2.1社會因素社會因素是影響人際關系的客觀外在因素。社會經(jīng)濟開展水平、人們的生活方式及價值觀念、社會風氣、道德風氣等都直接或間接地影響到人們在交往活動中的表現(xiàn)。一般來說，社會經(jīng)濟文化繁榮，人民生活富足，社會風氣好，人際關系就密切；相反，如果社會動亂，人心不穩(wěn)，金錢至上，道德淪喪，你爭我奪，那么人際關系惡化。現(xiàn)在總感覺“為朋友兩肋插刀〞的現(xiàn)象不如以前了，現(xiàn)在辦什么事總要“人情〞“人脈〞，人際關系的好與差，更多的不是建立在那種純粹的情感上而是金錢物質(zhì)上了。2.2文化因素隨著社會的不斷開放，個人的認識范圍和交往范圍也隨之拓展，文化對人們交往的影響也日趨明顯。由于雙方使用的語言文字的不同，或?qū)ν辉~匯有著不同的理解，信息內(nèi)涵的歪曲或誤解就極易發(fā)生，造成語意障礙。交往雙方存在種族偏見、地域偏見那么會造成交往的態(tài)度障礙。另外，交往雙方的受教育程度、文化素質(zhì)差距過大也會影響交往過程。同樣的，由于不同的文化背景而產(chǎn)生的不同觀念，甚至個人自身文化水平和素質(zhì)的上下，也會左右著人們在交往活動中的表現(xiàn)，從而對交往產(chǎn)生影響作用。2.3心理因素心理因素對交往的影響主要表達在認知、情緒、個性等方面。交往雙方在信息交流中看問題的角度不同，思維方式不同，認知風格不同等，會造成認知失調(diào)而影響交往。憤怒、焦慮、悲傷等不良情緒，以及激情狀態(tài)或長期心境不佳都可能導致對信息的曲解。個性方面的差異是交往中最主要的障礙來源。交往雙方氣質(zhì)相似、性格相近、趣味相投，雙向溝通可順利進行，但假設脾氣各異、志趣不同，交往遇到困難是可想而知了。2.4個人因素個人因素包括自我認識、個性特征等。首先是我們對自己的認識，例如：覺得自己是美麗、聰明或害羞、沒有指望的，不管這一些看法是否正確，是否與別人對自身的看法一致，都將影響個人以后的行為和生活，也會影響個人和別人的關系。然后是待人的態(tài)度，如真誠、和藹的人身邊總是有很多朋友，而和富有心機、欺騙、算計別人的人做朋友是不能長久的。在群體中，我們總是喜歡和性格開朗、活潑，心胸開闊、坦蕩，性情和藹、寬厚，富有同情心，能體諒他人的人做朋友，從而建立良好的人際關系。相反，一個性格孤僻、乖僻、固執(zhí)、自高自大、目空一切，或敏感多疑，或感情貧乏、麻木不仁的人，就難以與之相處，難以形成良好的人際關系。2.5溝通因素溝通是人際交往中不可或缺的橋梁，良好的溝通是人際關系的潤滑劑。人際交往與溝通能力二者彼此影響，二者可以互補，也可以相克，人際交往能力強的人勢必有著良好的溝通能力，如果溝通能力不好，就談不上良好的交往能力，所以要提高自己人際交往能力的水平，就必須提高自己的溝通能力。3、提高交往能力的途徑3.1提高自己的個人素質(zhì)很多人只是一味地提高交際技巧，卻忽略了自身素質(zhì)的提高。所有人都愿意跟具備優(yōu)秀個人素質(zhì)的人交往。所以，要想提高自己的人際交往能力，首先應該提高自己的人格魅力，只有讓自己具備高尚的人格魅力，人際交往方面的技巧才能得到更加充分的發(fā)揮。同時要有上進心，擁有正確的，符合自身實際的人生觀，你的人際關系自然會得到改善。只有把個人素質(zhì)內(nèi)在和外在的兩個方面都加以改善，實現(xiàn)自己有形的和無形的變化，才能進一步提高自己的交往能力，建立滿意的人際關系。3.2提高對環(huán)境的辨析能力要有效地到達社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應不同社交環(huán)境、人物，便要有精銳的觀察和認知能力。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要局部，一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的交往行為，以適應不同的環(huán)境。3.3建立良好的溝通人際交往與溝通，二者彼此互補，彼此影響。如果溝通比擬順暢，人際關系就可以良好，如果溝通不良，就會使得人際關系變壞。希望溝通能有一個圓滿的結(jié)果，就需要我們在溝通過程中，除了能夠察言觀色的同時，還能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。要做一個愿意并努力學會設身處地體會對方感受的人，要隨時注意對方的感受、反響和心情，能夠感受對方的感覺，嘗試站在對方的立場去思考和感受。3.4定期評估自己交往活動的表現(xiàn)每次人際交往活動結(jié)束后，要積極回想發(fā)生過的事情并以此來評估自己的表現(xiàn)。評估的目的是為了改良與優(yōu)化，一次次評估反響，一次次改良優(yōu)化，不但是自身交際行為上的評估，而且可從中總結(jié)并提升自己的交往能力。同時要對自己已有的交際圈子和人脈關系進行梳理和整合，這樣才能更加綜合的評估自己的交際能力，使自己交往能力進一步提高。4、人際交往中應遵循的原那么4.1平等原那么社會交往中，首先要堅持平等的原那么，無論是公務還是私交，都沒有上下貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗缺乏，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己年輕、美貌或具有一定身份而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關系。4.2相容原那么主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。4.3互利原那么指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也〞之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。4.4信用原那么交往離不開信用。信用指一個人老實、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追〞的格言。現(xiàn)在有以老實為本的原那么，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者，顯示自己的自信心，取得別人的信賴。4.5寬容原那么表現(xiàn)在對非原那么性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。這就要求我們在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承當自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船〞，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛〞，贏得更多的朋友。5、總結(jié)人際交往是一門很復雜，很重要的學問和修養(yǎng)。不管你從事什么職業(yè)，都必須和人打交道，不會和人打交道的人，不僅事業(yè)受損失，而且還會造成心理失調(diào)。通過人際交往，人們可以學習和模仿他人的優(yōu)點，不斷補充和更新知識，取得“聽君一席話，勝讀十年書〞的效果，同時又可以展示自己的才華和優(yōu)點，得到別人的尊重和認可。總之，要提高交往能力，就要從自身做起，提高自己的綜合素質(zhì)，加強個人修養(yǎng)，增加自己對環(huán)境的分析能力，提高自己的溝通能力，