第教務(wù)員崗位說明書大全（3篇）

教務(wù)員崗位說明書大全（精選3篇）

教務(wù)員崗位說明書大全篇1

1、配合報名渠道做好學生報名及生源管理等工作；

2、負責收集、核實學生資料以及分期報表的錄入，歸納整理并存檔；

3、負責學員入學后的教務(wù)服務(wù)工作、耐心解答學生各種疑問；

4、負責國家職業(yè)資格認證報名資料的整理工作；

5、負責通知學員考試通知服務(wù)以及續(xù)費溝通工作；

6、負責整個部門的業(yè)績統(tǒng)計核算工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

教務(wù)員崗位說明書大全篇2

崗位職責:

1.處理買家郵件咨詢，正確分析問題的所在，及時和各方溝通解決客戶問題；

2.售前的訂單驗證，客戶信息核實，訂單信息核實、訂單訂購指引；

3.定期回訪客戶、記錄及總結(jié)分析客戶問題，提高客戶滿意度；

4.貨物清關(guān)繳納關(guān)稅與客戶聯(lián)系，客戶收到物品之后的客訴問題的解決。

任職資格和要求:

1.本科或以上學歷，大學英語四級或以上，英文說寫能力強；專業(yè)不限，英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.熟悉計算機基本操作及Internet網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用E_cel、Word等辦公軟件；

3.良好的'語言表達和溝通能力，善于解答客戶的各種提問；

4.能夠?qū)κ酆蟮耐对V建議或者相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，給予及時地客人電話、email支持，正確傳達信息；

5.熱愛客戶服務(wù)工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和積極的負壓排壓能力，服從安排；

6.因歐美時差關(guān)系，需要輪流日夜輪班制；上兩天夜班休兩天，按照業(yè)績有提成。

教務(wù)員崗位說明書大全篇3

1.工作要有計劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況，做到心中有底，并根據(jù)輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標一致的原則。

2.積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能因為自己是護士長，就不屑費心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學管理、護理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護理人員的培訓和提高上。

3.激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標。護士長要在工作中最大限度地調(diào)動護士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學會應(yīng)用激勵藝術(shù)。護士長應(yīng)盡可能讓護士對病區(qū)、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務(wù)和目標竭盡全力。對個別家庭有困難或?qū)W習有困難者，應(yīng)適當關(guān)懷照顧，協(xié)助調(diào)節(jié)好工作、學習和生活的問題。

護士長不應(yīng)把排班當做行使權(quán)力的手段，而應(yīng)把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。護士長必須在重視個體需要的基礎(chǔ)上，把各種激勵方法綜合運用到不同的'管理階段，其目的都是為了激發(fā)人的積極性，實現(xiàn)最佳效果。一個好的護士長除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題之外，更重要的是對護士的優(yōu)點要懂得激發(fā)和應(yīng)用。

4.遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時調(diào)度工作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等。遇突發(fā)事件時護士長應(yīng)不計較本位及個人得失，積極承擔應(yīng)負的責任和任務(wù)。

5.護士長應(yīng)堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室業(yè)務(wù)的進展，永不落伍。