第五章鼓勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用1.教學(xué)目標(biāo)1、掌握目標(biāo)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)，了解其局限性與完善方法。2、熟悉員工參與和工作豐富化的主要形式〔方案〕，并掌握其理論依據(jù)。3、熟悉浮開(kāi)工資及靈活獨(dú)立的主要形式〔方案〕，并掌握其理論依據(jù)。4、了解知識(shí)性員工及管理者的特殊鼓勵(lì)方式2.范例：秦女士的高招一位在知名網(wǎng)絡(luò)公司做人力資源管理的秦女士，建樹(shù)了發(fā)生在公司的實(shí)例。在他們公司有一個(gè)做前臺(tái)接待的小姐，精明能干，卻總感覺(jué)工作枯燥無(wú)味，漸漸失去了工作熱情，并幾次提出離開(kāi)。秦女士與她交談，得知他認(rèn)為工作太單調(diào)，對(duì)自己以后的開(kāi)展不利，而對(duì)人事、行政工作頗感興趣，希望向這方面開(kāi)展。秦女士考慮后，認(rèn)為將她立刻調(diào)換崗位是不可能的，關(guān)鍵在于如何激發(fā)她的工作動(dòng)機(jī)，讓她安心工作。之后秦女士采取了一些措施。沒(méi)過(guò)多久，這位小姐雖然還在原來(lái)的崗位上，但是工作變得積極主動(dòng)，就像換了一個(gè)人。秦女士究竟采取了什么方法？3.第五章鼓勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用第一節(jié)目標(biāo)管理第二節(jié)員工的參與與工作的豐富化第三節(jié)浮開(kāi)工資與靈活福利第四節(jié)特殊對(duì)象的鼓勵(lì)4.第一節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過(guò)程二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與開(kāi)展5.一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過(guò)程彼得·德魯克對(duì)目標(biāo)管理的開(kāi)展和實(shí)質(zhì)成為一個(gè)體系做出了重大的奉獻(xiàn)。?管理的實(shí)踐?提出〞目標(biāo)管理和自我控制〞的主張。6.一、目標(biāo)管理的內(nèi)容和過(guò)程〔一〕目標(biāo)管理的內(nèi)容〔二〕對(duì)目標(biāo)管理法應(yīng)用的要求〔三〕目標(biāo)管理的過(guò)程〔四〕目標(biāo)管理的特點(diǎn)7.〔一〕目標(biāo)管理的內(nèi)容1、目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)就是通過(guò)設(shè)置目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)對(duì)這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平的評(píng)價(jià)，來(lái)鑒定個(gè)人和組織的工作，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、目標(biāo)的設(shè)置是目標(biāo)管理的主要內(nèi)容，特別是企業(yè)的總體目標(biāo)，即組織目標(biāo)，它是企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。3、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置又包括目標(biāo)工程和目標(biāo)值確實(shí)定。目標(biāo)工程一幫包括生產(chǎn)水平、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)開(kāi)展、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、組織人事、平安環(huán)保、文明衛(wèi)生、企業(yè)素質(zhì)、思想政治工作、生活福利等。4、目標(biāo)值是目標(biāo)工程的定量化，它保證了目標(biāo)的明確具體性，增強(qiáng)了目標(biāo)的鼓勵(lì)作用。8.〔二〕對(duì)目標(biāo)管理法應(yīng)用的要求1、員工要參與目標(biāo)的設(shè)置過(guò)程。2、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程應(yīng)及時(shí)明確予以反響。3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后對(duì)工作成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)要與個(gè)體需要相結(jié)合。除上述三點(diǎn)還應(yīng)做到目標(biāo)具體，并有明確的時(shí)間期限；要使員工之間為目標(biāo)而適度競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)要有一定的難度，員工要介紹目標(biāo)；員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法要有一定的自主性。9.〔三〕目標(biāo)管理的過(guò)程1、目標(biāo)制定與展開(kāi)階段：確定企業(yè)的總目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、員工的個(gè)人目標(biāo)。2、目標(biāo)實(shí)施階段：預(yù)定目標(biāo)值的階段，主要包括三個(gè)方面1〕對(duì)下級(jí)委以權(quán)限〔2〕對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與管理〔3〕目標(biāo)的實(shí)施者必須嚴(yán)格按照標(biāo)值的目標(biāo)是使方案表上的要求開(kāi)展工作。3、目標(biāo)的評(píng)價(jià)1〕及時(shí)按定量目標(biāo)值對(duì)實(shí)際取得的成果做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)進(jìn)行獎(jiǎng)?！?〕要把木評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反響給實(shí)施者。10.〔四〕目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)具體化，并有一定的難度。2、員工參與目標(biāo)設(shè)置3、明確時(shí)間規(guī)定。4、績(jī)效反響5、獎(jiǎng)酬與個(gè)體需要相結(jié)合。11.二、目標(biāo)管理的應(yīng)用與開(kāi)展〔一〕目標(biāo)管理的早期應(yīng)用與局限〔二〕目標(biāo)管理的近期開(kāi)展〔三〕目標(biāo)管理在我國(guó)的應(yīng)用12.〔一〕目標(biāo)管理的早期應(yīng)用與局限1、目標(biāo)難以確定2、過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果與效率，無(wú)視人的創(chuàng)造性。3、目標(biāo)一般是短期的。易導(dǎo)致短期行為的發(fā)生。4、目標(biāo)一旦明確與具體，就意味著不夠靈活，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。5、員工皆有目標(biāo)，易無(wú)視未包括在目標(biāo)內(nèi)的工作及與其他員工之間的工作協(xié)作。13.〔二〕目標(biāo)管理的近期開(kāi)展1、目標(biāo)管歷史系統(tǒng)觀念的應(yīng)用。2、目標(biāo)管理是參與管理的應(yīng)用。3、目標(biāo)管理是授權(quán)管理的應(yīng)用4、目標(biāo)管理是合作協(xié)調(diào)整體觀念的應(yīng)用。5、目標(biāo)管理是自我控制和自我評(píng)價(jià)觀念的應(yīng)用。14.〔三〕目標(biāo)管理在我國(guó)的應(yīng)用1、堅(jiān)持員工參與制定目標(biāo)2、堅(jiān)持個(gè)人目標(biāo)與總體目標(biāo)相結(jié)合3、堅(jiān)持激發(fā)員工到達(dá)目標(biāo)的責(zé)任感。4、堅(jiān)持“目標(biāo)——權(quán)利〞的原那么5、堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)15.第二節(jié)員工的參與與工作的豐富化一、員工參與二、工作豐富化16.一、員工參與〔一〕員工參與的內(nèi)容〔二〕員工參與的主要形式〔三〕員工參與的實(shí)際應(yīng)用17.〔一〕員工參與的內(nèi)容1、員工的參與及作用2、員工參與的關(guān)鍵性因素18.1、員工的參與及作用〔2〕參與管理是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過(guò)程及各級(jí)管理工作，讓下級(jí)和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織的重大問(wèn)題?！?〕員工參與管理能提高生產(chǎn)力。首先員工參與管理可以增強(qiáng)組織內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)。其次，員工參與管理可以提高員工的工作動(dòng)機(jī)，特別是他們一些重要的個(gè)人需要得到滿足時(shí)。第三，員工在參與管理的實(shí)踐中提高了能力，使得他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶玫某煽?jī)。19.2、員工參與的關(guān)鍵性因素〔1〕權(quán)力〔2〕信息〔3〕知識(shí)和技能〔4〕報(bào)酬20.〔二〕員工參與的主要形式1、分享決策權(quán)：是指下級(jí)在很大程度上分享其直接監(jiān)管者的決策權(quán)。2、代表參與：是指工人不是直接參與決策，而是一局部工人代表參與。3、質(zhì)量管理小組：是由一組員工和監(jiān)管者組成的共同承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)工作群體。4、員工股份所有制方案：指員工擁有所在公司一定數(shù)額的股份，使員工一方面將自己的利益與公司的利益聯(lián)系在一起，一方面員工在心理上體驗(yàn)做主人翁的感受。21.〔三〕員工參與的實(shí)際應(yīng)用1、員工參與在國(guó)外的應(yīng)用2、員工參與在我國(guó)的應(yīng)用22.1、員工參與在國(guó)外的應(yīng)用〔1〕參與管理制度成為西方國(guó)家管理潮流，歐共體規(guī)定實(shí)行員工參與管理〔2〕英國(guó)1984年建立了“聯(lián)合代表委員會(huì)〞〔3〕美國(guó)鋼鐵企業(yè)成立了“聯(lián)合勞工經(jīng)理委員會(huì)〞〔4〕日本企業(yè)的員工以自愿的方式組織質(zhì)量管理小組?！睶C〕23.2、員工參與在我國(guó)的應(yīng)用〔1〕技術(shù)革新小組活動(dòng)〔2〕QC小組活動(dòng)〔3〕“雙滿意〞小組活動(dòng)〔4〕“信得過(guò)〞班組活動(dòng)〔5〕總經(jīng)理接待日〔6〕合理化建議〔7〕員工持股方案24.二、工作的豐富化〔一〕工作豐富化的含義和內(nèi)容〔二〕工作豐富化的開(kāi)展〔三〕工作豐富化的方式和應(yīng)用〔四〕推行工作豐富化需要注意的問(wèn)題25.〔一〕工作豐富化的含義和內(nèi)容開(kāi)始與20世紀(jì)40年代的國(guó)際商用機(jī)器公司。50年代加利福尼亞大學(xué)工業(yè)工程系路易斯·戴維斯進(jìn)行了重要的研究。20世紀(jì)60年代，羅伯特·福特在美國(guó)電報(bào)公司使用赫茨伯格的理論。26.〔一〕工作豐富化的含義和內(nèi)容1、工作豐富化的含義2、工作豐富化的內(nèi)容27.1、工作豐富化的含義工作的豐富化是指給予員工更多的任務(wù)及對(duì)任務(wù)本身更多的控制權(quán)。28.2、工作豐富化的內(nèi)容〔1〕移去控制，保持責(zé)任，增加員工對(duì)工作的責(zé)任感?！?〕給予個(gè)人完整的工作單元〔模塊、決策、工作范圍〕〔3〕授權(quán)，有工作自由〔4〕直接給予工人而非主管階段性的績(jī)效報(bào)告?！?〕介紹新的以前未接觸的、更為復(fù)雜的任務(wù)?！?〕分配具體的、專(zhuān)業(yè)化的任務(wù)，促使其成為專(zhuān)家29.2、工作豐富化的內(nèi)容原來(lái)的情況工作豐富化后的情況每人輪換使用機(jī)器每人固定負(fù)責(zé)兩架機(jī)器當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，操作工召喚維修工修理操作工接受維修培訓(xùn)，負(fù)責(zé)所管機(jī)器的維修操作工按照操作手冊(cè)的規(guī)定，調(diào)換機(jī)器的重要元件授權(quán)操作工，根據(jù)他的判斷調(diào)換零件工長(zhǎng)對(duì)操作工實(shí)施監(jiān)督，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)予以糾正建立每天工作績(jī)效反饋制度，使操作工了解自己每天的工作狀況在工作流程中個(gè)人做單一的作業(yè)由3—5人結(jié)成小群體，完成整個(gè)工作任務(wù)工長(zhǎng)決定誰(shuí)干什么活群體決定自己干什么活檢驗(yàn)員和工長(zhǎng)檢驗(yàn)產(chǎn)品，糾正作業(yè)方法群體對(duì)產(chǎn)品自我檢驗(yàn)30.〔二〕工作豐富化的開(kāi)展1、工作特征模型2、高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)31.1、工作特征模型由哈克曼和奧爾德姆提出來(lái)的，包括五個(gè)方面：〔1〕技能的多樣性〔2〕工作的完整性〔3〕任務(wù)的重要性〔4〕主動(dòng)性〔5〕反響性32.2、高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)美國(guó)的塔維斯托克與埃里克·特里斯特及其同事提出的?！?〕工作系統(tǒng)為根底單元，而非單個(gè)獨(dú)立的工作?！?〕工作小組是工作中心，而不再是單個(gè)工作的簡(jiǎn)單集合?！?〕盡可能由群體形成內(nèi)在管理標(biāo)準(zhǔn)，而不是由管理者制定標(biāo)準(zhǔn)。〔4〕工作系統(tǒng)一舉功能多樣性的原那么?！?〕以能力的多樣性為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而不是以規(guī)定的工作角色為標(biāo)準(zhǔn)?！?〕機(jī)器作為人力資源的補(bǔ)充，而不是將人作為機(jī)器的延伸。〔7〕工作系統(tǒng)應(yīng)隨個(gè)人和組織而不斷變化。33.工作系統(tǒng)的比較模式傳統(tǒng)的工作系統(tǒng)模式高度負(fù)責(zé)的工作系統(tǒng)狹窄地劃分工作員工專(zhuān)業(yè)化根據(jù)工作內(nèi)容付工資有頂頭上級(jí)評(píng)價(jià)績(jī)效在嚴(yán)密監(jiān)視下工作加班工作或嚴(yán)格換班沒(méi)有職業(yè)的發(fā)展員工被視為個(gè)體員工不懂商務(wù)層級(jí)象征強(qiáng)化了等級(jí)員工無(wú)權(quán)參與管理廣泛地劃分工作員工轉(zhuǎn)化工作內(nèi)容根據(jù)所掌握的技能付工資有同事來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效自我監(jiān)督和同事監(jiān)督團(tuán)隊(duì)分派其成員以靈活的方式彌補(bǔ)工作中的空白關(guān)心學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)員工以團(tuán)隊(duì)為單位團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)被分享層次的差距被縮小員工廣泛地參與管理34.〔三〕工作豐富化的方式和應(yīng)用1、充實(shí)工作內(nèi)容2、自治工作群3、彈性工作制35.1、充實(shí)工作內(nèi)容〔1〕延長(zhǎng)加工周期〔2〕下放責(zé)任和職權(quán)〔3〕生產(chǎn)員工間搞些輔助的工作36.3、彈性工作制〔1〕核心工作時(shí)間與彈性工作時(shí)間結(jié)合制〔2〕成果中心制〔3〕緊縮工作時(shí)間37.〔三〕推行工作豐富化須注意的問(wèn)題1、豐富化工作需要更多的培訓(xùn)2、工作總量一定時(shí)，局部員工的工作豐富了，其他人的工作會(huì)更瑣碎、單調(diào)。3、工作豐富化要求授權(quán)，指責(zé)可以分配，但能力無(wú)法分配，某些工人不需要豐富化的工作。4、假設(shè)獎(jiǎng)酬制度與績(jī)效、技能相關(guān)，那么工作豐富化會(huì)增加支出。5、管理部門(mén)的阻力6、工藝技術(shù)的限制。38.第三節(jié)浮開(kāi)工資與靈活福利一、浮開(kāi)工資二、靈活福利39.一、浮開(kāi)工資〔一〕浮開(kāi)工資的理論依據(jù)〔二〕浮開(kāi)工資的主要形式〔三〕浮開(kāi)工資的局限性和完善方案〔四〕浮開(kāi)工資方案的應(yīng)用40.〔一〕浮開(kāi)工資的理論依據(jù)1、計(jì)時(shí)工資與浮開(kāi)工資2、浮開(kāi)工資與鼓勵(lì)理論〔期望理論〕41.1、計(jì)時(shí)工資與浮開(kāi)工資計(jì)時(shí)工資的優(yōu)點(diǎn)：收入穩(wěn)定、給員工以平安感、便于六人和招聘、實(shí)施方便、勞動(dòng)力本錢(qián)易于預(yù)測(cè)、不會(huì)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)產(chǎn)出量而無(wú)視質(zhì)量。缺點(diǎn)：最缺乏鼓勵(lì)浮開(kāi)工資更具鼓勵(lì)性與公平性。42.2、浮開(kāi)工資與鼓勵(lì)理論期望理論：努力——成就——報(bào)酬——滿足——再次努力浮開(kāi)工資是外酬鼓勵(lì)，內(nèi)激作用被削弱。43.〔二〕浮開(kāi)工資的主要形式1、計(jì)件工資2、獎(jiǎng)金3、利潤(rùn)分成與收入分成44.〔三〕浮開(kāi)工資的局限性和完善方案1、局限性2、完善方案45.1、局限性〔1〕浮開(kāi)工資可能對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響〔2〕浮開(kāi)工資的效果受諸多外界因素的制約?！?〕浮開(kāi)工資的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)必須得勞資雙方共同認(rèn)可?！?〕員工對(duì)浮開(kāi)工資具體方案的真正滿意度。〔5〕社會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響〔6〕浮開(kāi)工資與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！?〕浮開(kāi)工資只注重了影響影響績(jī)效的一個(gè)因素〔努力程度〕，對(duì)于個(gè)人能力沒(méi)有考慮?！?〕浮開(kāi)工資側(cè)重于短期鼓勵(lì)，對(duì)長(zhǎng)期鼓勵(lì)效果不佳。46.2、完善方案必須有精確測(cè)定業(yè)績(jī)的方法與手段，業(yè)績(jī)與薪資之間的函數(shù)關(guān)系必須表達(dá)明確。可以采用或局部采用團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人薪資掛鉤的方案，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。對(duì)純粹的浮開(kāi)工資方案加以補(bǔ)充，參加一些其他方式。盡可能使浮開(kāi)工資與內(nèi)鼓勵(lì)的方案相結(jié)合。47.二、靈活福利〔一〕靈活福利的一般方案〔二〕靈活福利的應(yīng)用48.〔一〕靈活福利的一般方案根本福利：政府立法規(guī)定工程，養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)。附加福利：49.第四節(jié)特殊對(duì)象的鼓勵(lì)一、對(duì)知識(shí)型員工的鼓勵(lì)二、對(duì)高層管理人員的鼓勵(lì)50.一、對(duì)知識(shí)型員工的鼓勵(lì)知識(shí)型員工是美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克最早提出的，他的解釋是：那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)和信息工作的人。加拿大學(xué)者弗朗西斯·赫瑞比認(rèn)為，知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。51.一、對(duì)知識(shí)型員工的鼓勵(lì)〔一〕知識(shí)型員工的特點(diǎn)〔二〕知識(shí)型員工的鼓勵(lì)方式52.〔一〕知識(shí)型員工的特點(diǎn)知識(shí)型員工追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體。他們更重視能夠促進(jìn)它們開(kāi)展的、有挑戰(zhàn)性的工作。他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷的追求；他們要求給予自主權(quán)，使之能以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)；獲得一份與自己奉獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬并使得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富。53.〔二〕知識(shí)型員工的鼓勵(lì)方式知識(shí)管理專(zhuān)家瑪翰·坦姆仆認(rèn)為鼓勵(lì)知識(shí)型員工的前四個(gè)因素是：個(gè)體成長(zhǎng)〔34%〕、工作自主〔31%〕、業(yè)務(wù)成就〔28%〕、金錢(qián)財(cái)富〔7%〕。1、重視內(nèi)在的報(bào)酬鼓勵(lì)2、給予其參與決策的時(shí)機(jī)3、注重團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)與長(zhǎng)期鼓勵(lì)4、創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境5、合理的報(bào)酬54.二、對(duì)高層管理人員的鼓勵(lì)〔一〕給予其充分的經(jīng)營(yíng)權(quán)〔二〕報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)與風(fēng)險(xiǎn)并存?！踩彻膭?lì)的長(zhǎng)短期相結(jié)合55.〔二〕報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)與風(fēng)險(xiǎn)并存高層管理人員承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)包括兩方面內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)可以采取高層管理人員獎(jiǎng)金與企業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤的形式。職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指的是不善經(jīng)營(yíng)的高層管理者要承擔(dān)失去管理職位的風(fēng)險(xiǎn)。56.〔三〕鼓勵(lì)的長(zhǎng)短期相結(jié)合高層管理人員的報(bào)酬應(yīng)由年薪、年度或短期獎(jiǎng)勵(lì)方案、正常福利方案、高級(jí)經(jīng)理人特別福利方案以及長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)方案構(gòu)成。獎(jiǎng)金、年薪認(rèn)股期權(quán)57.使員工學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)激發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī)讓員工認(rèn)識(shí)自己的潛能和優(yōu)勢(shì)讓員工學(xué)會(huì)自己尋找鼓勵(lì)源58.經(jīng)常給員工施加外界鼓勵(lì)

讓員工主動(dòng)接受各種積極信息多對(duì)進(jìn)行“打氣〞式的鼓勵(lì)和培訓(xùn)59.讓員工有時(shí)機(jī)放松和渲泄“有話能找人好好說(shuō)〞妙用情緒宣泄法60.管理者學(xué)一些壓力管理的方法行為干預(yù)生理干預(yù)認(rèn)知干預(yù)工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)61.5.當(dāng)前員工鼓勵(lì)的幾大心理誤區(qū)62.贏在執(zhí)行？

—對(duì)執(zhí)行力神話的質(zhì)疑需要理論看執(zhí)行歸因理論析執(zhí)行“共好〞文化與“執(zhí)行〞文化63.個(gè)性的崛起

—對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的質(zhì)疑目標(biāo)還是過(guò)程？

我們還是我？制度還是文化？？64.與員工的績(jī)效相吻合以員工的偏好為導(dǎo)向建立柔性的鼓勵(lì)制度“成長(zhǎng)〞是最正確的雙贏策略鼓勵(lì)理論的整合應(yīng)用原那么65.三.鼓勵(lì)總會(huì)有方法—形形色色的勵(lì)人術(shù)66.“一魚(yú)兩吃〞法期望工資法“金色降落傘〞方案1.前景式鼓勵(lì)法67.2.關(guān)愛(ài)式鼓勵(lì)法海爾的月末卡拉OK老板出馬好事成雙新人的沖動(dòng)68.3.競(jìng)爭(zhēng)式鼓勵(lì)法“搓麻將〞效應(yīng)工資單上的市場(chǎng)價(jià)位活用“鯰魚(yú)效應(yīng)〞69.4.尊重式鼓勵(lì)法社長(zhǎng)為員工端茶為出色的員工喝彩

善待企業(yè)“老法師〞70.5.工作環(huán)境鼓勵(lì)法男女搭配、干活不累

給白領(lǐng)一點(diǎn)“顏色〞瞧瞧背景音樂(lè)的魅力71.2.新經(jīng)濟(jì)模式下的員工鼓勵(lì)72.開(kāi)卷式管理模式與鼓勵(lì)〔Open-BookManagement)開(kāi)卷式管理的根本思路：民可使由之，不可使知之?！鬃樱?論語(yǔ).泰伯篇?73.開(kāi)卷式管理的主要做法

公開(kāi)企業(yè)的文件、帳冊(cè)、報(bào)告，開(kāi)誠(chéng)布公，讓所以的員工都能一覽企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息，從而據(jù)此對(duì)每天的工作作出適當(dāng)?shù)臎Q策。這樣，就可能迅速反映市場(chǎng)狀況，建立企業(yè)和員工的自信，而且逐步能使員工成為企業(yè)的真正合伙人。74.開(kāi)卷式管理模式與鼓勵(lì)開(kāi)卷式管理的四大特點(diǎn)：具備關(guān)鍵數(shù)字的知識(shí)密集的會(huì)報(bào)系統(tǒng)絕非戲言的企業(yè)所有權(quán)球員兼教練的領(lǐng)導(dǎo)模式75.開(kāi)卷式模式下的鼓勵(lì)措施常保新鮮合時(shí)同一紅利系統(tǒng)淡、旺季早作平衡復(fù)合式計(jì)算系統(tǒng)量力而為、量身定作.76.沒(méi)有管理的管理〞模式與鼓勵(lì)對(duì)傳統(tǒng)管理模式的反思“?財(cái)富?500強(qiáng)的歷史都即將結(jié)束。〞

——彼德.杜拉克77.“無(wú)為而治〞式的管理與鼓勵(lì)企業(yè)小型化組織精簡(jiǎn)化兩權(quán)合一78.員工鼓勵(lì)總結(jié)鼓勵(lì)—成功管理的催化劑！團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑！提升士氣的強(qiáng)心劑！讓你企業(yè)的員工—人人都積極!79.復(fù)習(xí)思考題1、你認(rèn)為是目標(biāo)管