以結(jié)果為導(dǎo)向的精益治理思維

授課教師：陶思豫教師2023年5月18日大家感覺怎么樣？好極了！棒極了！爽極了！問題：1、為什么職業(yè)化培訓(xùn)體系如此重要？2、為什么優(yōu)秀公司的第一課就是要把員工從社會(huì)人訓(xùn)練成公司人？3、為什么中國企業(yè)的員工商業(yè)人格普遍缺失？4、為什么企業(yè)里會(huì)潛伏那么多“植物人”〔有生命無意識(shí)的人〕？5、為什么下屬說你是老好人，領(lǐng)導(dǎo)卻說你是“心太軟”？6、為什么下屬供給的總不是你想要的結(jié)果？7、為什么事情沒做好都會(huì)向外找借口，一級怪一級？8、為什么高層總是在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行問題，而基層總是在談?wù)搼?zhàn)略問題？*

一、建立商業(yè)人格

1、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？由于要看別人怎么做為什么心情煩躁？由于熱衷于內(nèi)部比較為什么不做結(jié)果？由于心中沒有原則為什么不負(fù)責(zé)任？由于期望別人擔(dān)當(dāng)這就是商業(yè)人格的缺失沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)2、獨(dú)立獨(dú)立是商業(yè)人格的本質(zhì)我們要做的是堅(jiān)持原則：獨(dú)立履行職責(zé)；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)責(zé)任；獨(dú)立做出結(jié)果。我們靠什么來治理公司?

進(jìn)展中的企業(yè)流程會(huì)完善嗎?答案是：進(jìn)展中的企業(yè)制度會(huì)健全嗎？3、為什么大局部員工缺少商業(yè)人格？緣由：受到中國傳統(tǒng)文化的影響人治文化模糊文化熟人文化模糊文化我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化治理——模糊文化強(qiáng)調(diào)悟性，因此會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)績考核上缺乏依據(jù)，沒有考核就不能形成公正的鼓勵(lì)機(jī)制，員工就缺乏工作熱忱。而現(xiàn)代企業(yè)治理講究“大道有術(shù)”——量化治理“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。對于商業(yè)而言，“事實(shí)和數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。做得好不好，不是說出來的，而是用實(shí)際結(jié)果說話，結(jié)果怎么樣，用事實(shí)數(shù)據(jù)說話。事實(shí)和數(shù)據(jù)精神是商業(yè)文化的根本底線，公司在治理上，從高層、中層到基層員工，必需摒棄“說文化”，而是建立“做文化”。當(dāng)員工匯報(bào)結(jié)果時(shí)〔不管是完成了精彩的業(yè)績，還是面臨“巨大的困難”，“某人存在很多缺點(diǎn)”等等〕要拿事實(shí)和數(shù)據(jù)出來說話，不靠感覺、不靠主觀推斷，只看事實(shí)和數(shù)據(jù)！事實(shí)數(shù)據(jù)精神我們要問一句，你的事實(shí)和數(shù)據(jù)在哪？4、如何打造商業(yè)人格？商業(yè)人格兩個(gè)要素

商業(yè)人格兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)人格的三個(gè)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)守原則強(qiáng)調(diào)履行職責(zé)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立做出結(jié)果5、職業(yè)化訓(xùn)練體系的作用自由化生活化感情化家庭我社會(huì)職業(yè)化商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化公司員工客戶社會(huì)人公司人*

二、什么是結(jié)果思維

1、什么是以結(jié)果為導(dǎo)向的思維？汶川地震中，溫總理接到，聽說由于橋梁倒塌，彭州市10萬群眾被堵在山中，救災(zāi)人員和物資無法運(yùn)入時(shí)，總理在里大喊:2、什么是真正的執(zhí)行

？價(jià)值百萬的定義：執(zhí)行就是

3、結(jié)果要具備三大要素：*

三、執(zhí)行中的四大結(jié)果假象案例順德順紡集團(tuán)9月份接了一個(gè)合同；有一款衣服需要打五種撞釘，合共70顆。其中有兩種撞釘打破衣服的機(jī)率特殊高，成功率只有60%。當(dāng)時(shí)有個(gè)跟單--小鄭主動(dòng)擔(dān)當(dāng)這項(xiàng)工作。協(xié)調(diào)客戶看方案能否改，客戶說70顆撞釘?shù)钠磮D是賣點(diǎn)；選了三家合作廠家，選定一家后派特地技術(shù)人員來解決這兩種撞釘?shù)膯栴}；可出貨時(shí)其中一種原來認(rèn)為沒有問題的撞釘出問題了！最終交貨延期，造成損失18000元；假象一：態(tài)度好就有結(jié)果嗎？假設(shè)小鄭是你的下屬你會(huì)怎么做？挖坑了，沒有水，別怪我。

挖井

挖到水假象二：做任務(wù)就有結(jié)果嗎？案例：

俄羅斯人種樹都對流程負(fù)責(zé)，誰對結(jié)果負(fù)責(zé)？假象三：完成職責(zé)就有結(jié)果嗎？舉例：上班遲到……

由于……所以……銷售生產(chǎn)選購財(cái)務(wù)礦山假象四：有了理由就可以不做結(jié)果嗎？案例：××電子元件公司

2023年11月公司應(yīng)客戶要求組織開發(fā)一種新產(chǎn)品，在做樣品的時(shí)候就消失質(zhì)量不能達(dá)標(biāo)的問題……生產(chǎn)部龔部長品管部李部長設(shè)計(jì)部唐部長結(jié)果：生產(chǎn)出的產(chǎn)品不合格，客戶退貨，公司損失了50多萬〔不包括企業(yè)品牌損失、時(shí)間、人力本錢〕……結(jié)論：成功的人找方法，失敗的人找借口！成功的企業(yè)找方法，失敗的企業(yè)找借口！

5、互動(dòng)：

每個(gè)小組10分鐘研討，然后派一個(gè)代表上臺(tái)共享工作中的結(jié)果假象**

四、結(jié)果思維的四種形態(tài)對結(jié)果的定義不同，行動(dòng)方向就不同！在企業(yè)中有一個(gè)職位有人只拿幾百元，被定義成一個(gè)隨時(shí)可以被替換的底層文員有人卻月薪上萬，可以獨(dú)當(dāng)一面，甚至成為企業(yè)的決策者但是，他們的名片上印的是同樣的稱謂他們甚至常常做同樣的事情這個(gè)職位叫做——什么呢？

1、目的思維現(xiàn)在大家想必明白了為什么有的秘書來辭職，老板揮揮手就讓他走！有的秘書卻能讓老板放心把一個(gè)企業(yè)都交給他！樂在工作VS苦差事假設(shè)不調(diào)整自己的心態(tài)，不了解工作背后的意義，工作除了壓力以外毫無歡快可言的話，換一萬次工作，結(jié)果還是會(huì)一樣！工作背后的意義是什么？2、底線思維三個(gè)科學(xué)家：一個(gè)是核專家，他的爭論可以削減核對人類的損害其次個(gè)是糧食專家，他可以在不毛之地讓糧食獲得巨大的豐收，讓全世界的人遠(yuǎn)離饑餓之苦第三個(gè)是環(huán)保專家，他的爭論可以讓有沙塵暴的地方都可以呼吸到新穎空氣

美國商學(xué)院做有這樣一道考題，三個(gè)宏大的科學(xué)家坐在同一個(gè)熱氣球上，熱氣球在中途汽不夠了，必需把其中一人扔下去，其他兩人才可能生存……釣魚的底線是什么？某縣長要與全縣干部組織一場釣魚競賽，縣長讓他的助理預(yù)備相關(guān)用品。助理很認(rèn)真做了特別充分的預(yù)備……

凳子－－休息用手套－－愛護(hù)手以免受傷雨傘－－可以擋風(fēng)遮陽雨衣－－以防下雨淋濕藥品－－以防有人受傷喇叭－－領(lǐng)導(dǎo)講話用攝像機(jī)－－做紀(jì)念宣傳照相機(jī)－－合影留念還包括魚餌、魚簍、演講稿、潤喉糖、午餐、飲料……3、外包思維舉例：老總讓小王把一份重要的文件送到溫州……由于種種緣由沒送到！堵車失竊4、鏡子思維汽車設(shè)計(jì)大賽規(guī)章:以最快的速度，畫出一輛汽車賣給我！我會(huì)現(xiàn)場評出最優(yōu)秀的一幅作品。*

五、治理者的結(jié)果治理如何做好結(jié)果治理？公司一年的戰(zhàn)略靠每一天的結(jié)果累積達(dá)成！1.從公司戰(zhàn)略動(dòng)身為下屬定義結(jié)果，而不是定義工作過程。2.幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告知他們做結(jié)果背后的意義。3.既關(guān)心結(jié)果，又要關(guān)心供給結(jié)果的人!治理者如何保證執(zhí)行者達(dá)成結(jié)果？1、從公司戰(zhàn)略動(dòng)身定義結(jié)果黑熊和棕熊喜食蜂蜜，以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們打算競賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它設(shè)計(jì)了一套治理系統(tǒng)，它認(rèn)為，蜜蜂接觸花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，嘉獎(jiǎng)訪問量最高的蜜蜂。但它從不告知蜜蜂們，它是在與棕熊競賽，它只是讓它的蜜蜂競賽訪問量。而棕熊認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于每天采回多少花蜜，花蜜越多，釀的蜜就越多。于是它直截了當(dāng)告知眾蜜蜂：它和黑熊是在競賽。它測量了每天花蜜采回的數(shù)量和釀蜂蜜的數(shù)量，并把結(jié)果張榜公布。假設(shè)這個(gè)月蜂蜜總產(chǎn)量高于上個(gè)月，它不止是嘉獎(jiǎng)采花蜜最多的蜜蜂，全部蜜蜂都會(huì)受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。案例：西點(diǎn)軍校的野獸營訓(xùn)練中,有一種特殊的訓(xùn)練,就是作為一名士兵在戰(zhàn)場上義無反顧的沖殺，肯定要清晰士兵的價(jià)值和犧牲背后的意義！2.幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告知他們做結(jié)果背后的意義。士兵的價(jià)值:“是死在戰(zhàn)場上,讓更多人活著！”

使命:

組織成長的動(dòng)力!動(dòng)力來自于工作背后的動(dòng)身點(diǎn)理由越充分，行動(dòng)才會(huì)越樂觀，理由充分，才能說服自己，才能影響別人！企業(yè)家使命：為什么要辦企業(yè)？員工使命：為什么要工作？每年500億韓元打造