弱電項目監(jiān)理投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u19463第1章、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu) -8-17155第1節(jié)、項目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)圖 -8-17827第2節(jié)、項目監(jiān)理部崗位職責(zé) -8-75471、總監(jiān)理工程師 -8-295652、總監(jiān)理工程師代表 -9-89063、專家組 -10-253694、質(zhì)量監(jiān)督組 -10-207265、專業(yè)監(jiān)理工程師 -10-283416、各監(jiān)理小組 -11-17514第3節(jié)、項目監(jiān)理部人員組成 -12-183391、人員組成表 -13-157112、組成人員從事本專業(yè)的經(jīng)歷與業(yè)績 -14-30886第2章、監(jiān)理總則 -15-24911第1節(jié)、東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目概述 -15-18441第2節(jié)、東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的監(jiān)理目標(biāo). -15-8492第3節(jié)、東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理依據(jù) -17-24449第3章、監(jiān)理服務(wù)范圍和內(nèi)容 -29-12856第1節(jié)、監(jiān)理范圍 -29-41291、弱電系統(tǒng)監(jiān)理 -30-139972、硬件設(shè)備及子系統(tǒng)集成監(jiān)理 -30-314603、系統(tǒng)集成監(jiān)理 -30-237044、軟件系統(tǒng)監(jiān)理 -31-272955、文檔監(jiān)理 -31-114106、技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理 -31-21073第2節(jié)、項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖

-32-20284第3節(jié)、各階段監(jiān)理方案及組織計劃 -32-151511、工程開工前的監(jiān)理 -34-19662、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 -37-20163、項目實施階段的監(jiān)理 -38-210394、試運行階段的監(jiān)理 -39-242575、驗收階段的監(jiān)理 -39-209866、工程結(jié)束后的移交 -42-23344第4節(jié)、實施主動控制和動態(tài)管理的方法和手段 -43-199311、體現(xiàn)在質(zhì)量控制方面的方法和手段 -44-261482、質(zhì)量控制要與業(yè)主對工程質(zhì)量監(jiān)督緊密結(jié)合 -45-150693、質(zhì)量控制是一種系統(tǒng)過程的控制 -45-226914、質(zhì)量控制要實施全面控制 -45-34405、體現(xiàn)在進(jìn)度控制方面的方法與手段 -45-242796、進(jìn)度控制是對項目實施全過程的控制 -46-32427、對影響進(jìn)度的各項因素實施控制 -46-22518、組織協(xié)調(diào)是有效實現(xiàn)進(jìn)度控制的關(guān)鍵 -46-1389、體現(xiàn)在投資控制方面的方法與手段 -46-770810、投資控制不是單一目標(biāo)的控制 -47-701911、投資控制應(yīng)具有全面性 -47-1334312、體現(xiàn)在溝通意識控制方面的方法與手段 -48-1639813、體現(xiàn)在項目風(fēng)險意識方面的方法與手段 -48-16973第4章、監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量保證體系

-49-4317第5章、項目監(jiān)理工作的重點、難點分析及應(yīng)對措施 -53-3827第1節(jié)、綜合布線系統(tǒng)監(jiān)理 -54-231241、系統(tǒng)需求 -54-241792、監(jiān)理重點 -54-147793、監(jiān)理建議 -56-24999第2節(jié)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理 -56-108921、系統(tǒng)需求 -56-10452、監(jiān)理重點 -57-143993、監(jiān)理建議 -66-286第3節(jié)、安防系統(tǒng)監(jiān)理 -66-162181、需求分析 -66-80142、監(jiān)理重點 -67-163593、監(jiān)理建議 -69-11121第4節(jié)、LED顯示系統(tǒng)監(jiān)理 -69-53161、需求分析 -69-228182、監(jiān)理重點 -70-15989第5節(jié)、一卡通系統(tǒng)監(jiān)理 -71-73971、需求分析 -71-95502、監(jiān)理重點 -72-297143、監(jiān)理建議 -73-5689第6節(jié)、機(jī)房工程監(jiān)理 -73-289551、需求分析 -73-57312、場地選擇 -74-222543、環(huán)境要求 -74-198584、機(jī)房選用的附加設(shè)備 -75-93515、防雷接地系統(tǒng) -76-10156、UPS電源系統(tǒng) -77-148277、空調(diào)系統(tǒng) -78-224518、監(jiān)理建議 -79-18979第7節(jié)、有線電視系統(tǒng)監(jiān)理 -80-121391、需求分析 -80-107422、監(jiān)理重點 -80-232033、監(jiān)理建議 -80-18789第8節(jié)、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng)監(jiān)理 -80-55531、需求分析 -80-220872、監(jiān)理重點 -81-57673、監(jiān)理建議 -82-14446第9節(jié)、多功能廳會議及燈光系統(tǒng)監(jiān)理 -82-124641、需求分析 -82-236082、監(jiān)理重點 -82-210283、監(jiān)理建議 -84-9860第10節(jié)、BA（樓宇自控）系統(tǒng) -84-266021、需求分析 -84-13682、監(jiān)理重點 -84-288323、監(jiān)理建議 -86-27330第11節(jié)、綜合管路系統(tǒng)監(jiān)理 -86-297881、需求分析 -86-111952、電氣橋架安裝和橋架內(nèi)電纜敷設(shè)監(jiān)理控制重點 -86-52563、電線導(dǎo)管、電纜導(dǎo)管和線槽敷設(shè)監(jiān)理控制重點 -88-19214第6章、質(zhì)量控制方法和措施 -90-15269第1節(jié)、工程質(zhì)量控制的內(nèi)容和流程 -90-144851、工程質(zhì)量控制的工作內(nèi)容 -90-297202、工程質(zhì)量控制的工作流程 -91-3916第2節(jié)、建設(shè)過程質(zhì)量控制 -92-262191、工程設(shè)計階段的質(zhì)量控制 -93-289352、外購設(shè)備驗收的質(zhì)量控制 -94-170783、軟硬件設(shè)備安裝調(diào)試階段的質(zhì)量控制 -95-217134、系統(tǒng)集成的質(zhì)量控制 -96-138195、試運行、系統(tǒng)驗收的質(zhì)量控制 -97-13376、系統(tǒng)質(zhì)保期階段的質(zhì)量控制 -98-21439第3節(jié)、項目質(zhì)量控制的主要方法 -99-138511、質(zhì)量評審 -99-238552、質(zhì)量評估 -102-55453、質(zhì)量檢測 -103-231744、旁站監(jiān)理 -104-6847第4節(jié)、關(guān)鍵點特殊控制 -105-24725第5節(jié)、旁站工作計劃 -105-88991、嚴(yán)格過程監(jiān)控、加強(qiáng)旁站監(jiān)理 -105-275462、系統(tǒng)調(diào)試要嚴(yán)格執(zhí)行程序 -107-173143、資料提交及時、真實、齊全 -107-16845第7章、進(jìn)度控制方法和措施 -108-6833第1節(jié)、進(jìn)度控制流程 -108-9032第2節(jié)、進(jìn)度控制的基本措施 -110-26476第3節(jié)、進(jìn)度監(jiān)測過程 -111-31283第4節(jié)、進(jìn)度計劃調(diào)整過程 -112-31092第5節(jié)、進(jìn)度控制計劃 -113-5473第6節(jié)、進(jìn)度報告 -113-29498第8章、投資控制方法和措施 -114-2239第1節(jié)、投資控制的目標(biāo) -114-120841、優(yōu)化實施方案，做好投資控制 -114-271982、做好項目支付預(yù)算的現(xiàn)金流量表 -115-17300第2節(jié)、工程投資控制的工作內(nèi)容 -118-5929第3節(jié)、工程付款控制的工作流程 -120-16596第9章、變更控制方法和措施 -123-19712第1節(jié)、工程變更控制流程 -123-27038第2節(jié)、工程變更控制的工作內(nèi)容 -125-313121、需求變更的控制 -125-222182、進(jìn)度變更控制 -126-38683、投資變更控制 -127-206264、合同變更控制 -127-4572第10章、系統(tǒng)安全管理方法和措施 -129-11822第1節(jié)、信息系統(tǒng)安全監(jiān)理的作用 -129-9496第2節(jié)、安全控制的工作內(nèi)容 -129-223811、信息系統(tǒng)安全的質(zhì)量控制 -129-192342、信息系統(tǒng)安全的進(jìn)度控制 -131-82083、信息系統(tǒng)安全的成本控制 -132-247194、工程技術(shù)文檔與管理 -132-13033第11章、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理方法和措施 -136-19273第1節(jié)、項目建設(shè)過程中所產(chǎn)生成果的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) -136-13071第2節(jié)、建設(shè)過程中涉及知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用審核 -137-2939第12章、合同管理方法和措施 -138-11180第1節(jié)、合同管理的流程 -138-1195第2節(jié)、合同管理的工作內(nèi)容 -139-27431第3節(jié)、合同管理的原則 -139-18612第4節(jié)、合同的簽訂管理 -141-3263第5節(jié)、合同的檔案管理 -141-15230第6節(jié)、合同的履行管理 -142-194031、合同履行的監(jiān)督 -142-239872、索賠管理 -143-220813、工程各階段的合同管理措施 -144-15796第13章、信息管理方法和措施 -146-16436第1節(jié)、信息管理的工作內(nèi)容 -146-18844第2節(jié)、信息管理的工作要求 -147-2141第3節(jié)、信息管理的內(nèi)容分類 -147-21023第14章、組織協(xié)調(diào)方法和措施 -150-24056第1節(jié)、監(jiān)理例會 -150-19836第2節(jié)、專題性監(jiān)理會議 -150-6777第3節(jié)、監(jiān)理工作匯報 -151-8921第15章、監(jiān)理文檔 -153-13790第1節(jié)、項目監(jiān)理的文檔管理 -153-188941、工程監(jiān)理資料檔案管理原則 -153-293602、工程監(jiān)理資料檔案管理方法 -153-9955第2節(jié)、監(jiān)理文檔分類和簽發(fā) -154-9969第3節(jié)、監(jiān)理文檔的文號與發(fā)放 -154-5445第4節(jié)、監(jiān)理單位產(chǎn)出文檔 -156-29059第5節(jié)、監(jiān)理過程中常用的表格 -158-監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)項目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)圖賽迪監(jiān)理擬為東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目組建項目監(jiān)理部，組織機(jī)構(gòu)如圖1-1：圖1-1東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)圖項目監(jiān)理部崗位職責(zé)總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)實施監(jiān)理項目的管理工作。確定項目監(jiān)理部人員的分工和崗位職責(zé)，檢查和督促監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行人員調(diào)配。主持編寫工程監(jiān)理規(guī)劃、審批工程監(jiān)理實施細(xì)則，組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理周報、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告和監(jiān)理總結(jié)報告。主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理部的文件和命令?？偙O(jiān)理工程師代表由于該項目實施周期比較長，該項目將設(shè)置總監(jiān)理工程師代表。總監(jiān)理工程師代表是項目質(zhì)量控制的總體組織者和具體實施者。其主要職責(zé)為：在總監(jiān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目的工程質(zhì)量控制工作；負(fù)責(zé)組織專家顧問組的工作，使專家顧問組的每一位成員都能發(fā)揮其工程質(zhì)量把關(guān)的作用；協(xié)助配合總監(jiān)理工程師的工作。在總監(jiān)理工程師臨時不在工作崗位時，按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力；協(xié)助總監(jiān)理工程師，調(diào)動監(jiān)理部每個成員的積極性，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍；協(xié)助配合總監(jiān)編制項目控制與協(xié)調(diào)方案和方案實施細(xì)則；協(xié)助總監(jiān)編制監(jiān)理月報，及其他工程監(jiān)理溝通文件；組織審查承包商申報的工程量和工程質(zhì)量申請，在確認(rèn)承包商完成施工合同規(guī)定的工作內(nèi)容，并達(dá)到合同的規(guī)定及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，向承包商辦理質(zhì)量驗收手續(xù)；指導(dǎo)監(jiān)理工程師的具體工作，使各監(jiān)理組的監(jiān)理工程師成為其質(zhì)量控制的有力助手；工程竣工后，協(xié)助總監(jiān)組織整理工程監(jiān)理資料檔案，對工程項目的質(zhì)量控制工作做全面總結(jié)；協(xié)助總監(jiān)做好工程責(zé)任期的監(jiān)理工作；記錄項目的主要監(jiān)理工作和工程進(jìn)展情況，編制監(jiān)理日記；完成所負(fù)責(zé)的崗位職責(zé)，并定期向總監(jiān)匯報本職工作。專家組專家組成員主要由燈光音響、數(shù)字會議、安防等行業(yè)專家組成。參與重大方案、計劃等的評審并提出評審意見。解答各監(jiān)理組的咨詢。對整個監(jiān)理工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議。質(zhì)量監(jiān)督組負(fù)責(zé)對項目的各個階段的監(jiān)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和把關(guān)指導(dǎo)或糾正監(jiān)理工程師按賽迪監(jiān)理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和國家對信息工程監(jiān)理規(guī)范要求監(jiān)理項目專業(yè)監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師由網(wǎng)絡(luò)信息化工程、智能化工程、安防工程、設(shè)備計量等各相關(guān)專業(yè)技術(shù)工程師擔(dān)任，主要職責(zé)為：編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則并負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。審查承建單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理總結(jié)報告。負(fù)責(zé)合同管理，監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)合同糾紛及違約情況并向總監(jiān)理工程師報告，并協(xié)助處理可能發(fā)生的索賠等事項。各監(jiān)理小組方案與集成監(jiān)理組負(fù)責(zé)東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目需求分析和方案優(yōu)化、技術(shù)圖紙交底；負(fù)責(zé)東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的綜合布線、安防、一卡通、背景音樂及廣播、網(wǎng)絡(luò)、防雷接地、LED、燈光等系統(tǒng)設(shè)備的選型、驗檢、安裝、調(diào)試及集成監(jiān)理工作；負(fù)責(zé)軟、硬件配置方案設(shè)計的監(jiān)理。負(fù)責(zé)項目方案設(shè)計的優(yōu)化和招、投標(biāo)階段的咨詢監(jiān)理工作，包括協(xié)助業(yè)主進(jìn)行標(biāo)書的編制和評標(biāo)工作、法律咨詢。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行與預(yù)承建單位技術(shù)和商務(wù)方案的談判。協(xié)助業(yè)主進(jìn)行集成合同的簽訂。系統(tǒng)實施監(jiān)理組審查承建單位對各個子系統(tǒng)的具體實施方案、實施細(xì)則；審查承建單位提交的各個子系統(tǒng)的培訓(xùn)方案；具體負(fù)責(zé)該項目中的各個子系統(tǒng)的實施監(jiān)理；具體負(fù)責(zé)各個子系統(tǒng)運行環(huán)境集成建設(shè)的監(jiān)理；具體負(fù)責(zé)各子系統(tǒng)在各階段測試監(jiān)理工作，如果有必要，進(jìn)行功能測試抽查。綜合控制與系統(tǒng)驗收監(jiān)理組實施動態(tài)控制法，通過對過程、目標(biāo)和活動的動態(tài)跟蹤，全面、及時、準(zhǔn)確地掌握工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本等信息，定期地將實際目標(biāo)和計劃目標(biāo)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)有可能影響工程成本的問題和偏離時，加以糾正，以保證計劃總目標(biāo)的實現(xiàn)；進(jìn)行風(fēng)險分析，找出最易發(fā)生費用索賠的部位并制定防范性對策；嚴(yán)格執(zhí)行工程計量和工程款支付的程序和時限要求；由專職的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)房工程、防雷接地等領(lǐng)域的監(jiān)理人員、測試人員和專家協(xié)助業(yè)主進(jìn)行驗收工作；承擔(dān)系統(tǒng)驗收監(jiān)理測試工作。管理協(xié)調(diào)組具體負(fù)責(zé)信息管理和文檔管理工作；負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)內(nèi)容的管理；負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全管理；為監(jiān)理工程師的工作提供基本保障；做好并維護(hù)好監(jiān)理部會議紀(jì)要；做好日常監(jiān)理日記。管理業(yè)主與承建商的合同，檢查承建商履行合同情況，調(diào)解業(yè)主與承建商的合同糾紛，按合同條款處理違約、索賠等情況；負(fù)責(zé)綜合整理監(jiān)理工程師實時收集的監(jiān)理信息資料，并協(xié)調(diào)業(yè)主與承建商的工作關(guān)系。項目監(jiān)理部人員組成總監(jiān)理工程師1名，由具有智能化工程監(jiān)理經(jīng)驗3年以上的資深工程師擔(dān)任?？偙O(jiān)理工程師代表1名，由具有弱電工程監(jiān)理經(jīng)驗2年以上的資深工程師擔(dān)任。專家組，由賽迪監(jiān)理聘請在燈光音響、安防、法律等領(lǐng)域的有豐富經(jīng)驗的資深專家擔(dān)任。專業(yè)監(jiān)理工程師2名，由具有網(wǎng)絡(luò)工程、弱電工程、安防工程等信息化項目監(jiān)理和測試經(jīng)驗的相關(guān)專業(yè)技術(shù)工程師擔(dān)任。人員組成表序號姓名年齡技術(shù)職稱擬提任何種專業(yè)崗位監(jiān)理人員所從事何專業(yè)有何種監(jiān)理證書1高級工程師技術(shù)顧問項目總協(xié)調(diào)IT咨詢及規(guī)劃監(jiān)理工程師（部級）2工程師總監(jiān)理工程師智能化專業(yè)監(jiān)理監(jiān)理工程師（部級）3工程師總監(jiān)理工程師代表網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)專業(yè)監(jiān)理監(jiān)理工程師（部級）4工程師監(jiān)理工程師弱電專業(yè)監(jiān)理監(jiān)理工程師（部級）5助理工程師監(jiān)理員智能化專業(yè)監(jiān)理監(jiān)理工程師（部級）特別說明：以上人員根據(jù)項目實際情況，可能會有調(diào)整。組成人員從事本專業(yè)的經(jīng)歷與業(yè)績姓名從事本專業(yè)的經(jīng)歷與業(yè)績

監(jiān)理總則東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目概述東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目位于XXXX市東部新城中心商務(wù)區(qū)B區(qū)，規(guī)劃建設(shè)用地約0.74公頃，由北側(cè)主樓和東、西兩個附樓組成，總建筑面積為39737平方米，其中地上建筑面積為29194平方米，地下為10543平方米，地上15層，地下2層。結(jié)合東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的現(xiàn)代化辦公需求，大樓內(nèi)的智能化管理要求非常高，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊、安防系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、公共廣播等方面尤其重要。在整個項目的智能化弱電設(shè)計中，必須具有前瞻性、示范性、先進(jìn)性和實用性等特點，符合現(xiàn)代化大樓信息高速化的要求。東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的監(jiān)理目標(biāo).賽迪監(jiān)理認(rèn)為，監(jiān)理針對東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的實際情況和特點，進(jìn)一步貼切、恰當(dāng)?shù)刈龊脤椖康某浞掷斫馀c定位，是確保項目監(jiān)理成功的第一步。在項目建設(shè)的全過程中還應(yīng)不斷地根據(jù)項目進(jìn)展情況和各種內(nèi)、外部環(huán)境、條件的改變調(diào)整工作思路、方式和方法。東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理的主要內(nèi)容包含綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、BA（樓宇自控）系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、會議音響多功能系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機(jī)房工程和綜合管路系統(tǒng)等10幾個系統(tǒng)的方案優(yōu)化、全程監(jiān)理和技術(shù)支撐，適用于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理公司（單位）的工作范圍。賽迪監(jiān)理憑借自身的評測優(yōu)勢和多年的監(jiān)理咨詢優(yōu)勢，按照“四控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理原則，遵循國家、省、市信息系統(tǒng)項目建設(shè)和監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，依據(jù)項目建設(shè)合同和用戶需求，采用先進(jìn)、科學(xué)、合理的適合本項目特點的項目管理技巧和手段，對項目的各個層面進(jìn)行全方位的管理、控制和協(xié)調(diào)。在東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、BA（樓宇自控）系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、會議音響多功能系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機(jī)房工程和綜合管路系統(tǒng)等10幾個系統(tǒng)的全程監(jiān)理建設(shè)過程中，對東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目所有項目建設(shè)內(nèi)容的全程監(jiān)理等方面的質(zhì)量、進(jìn)度、投資和變更進(jìn)行全面控制，確保工程質(zhì)量符合實際要求，投資規(guī)模得到有效控制，工程按期竣工使用。在整個進(jìn)程中加強(qiáng)對項目建設(shè)合同的執(zhí)行、項目建設(shè)文件資料等進(jìn)行有效管理。在東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的建設(shè)過程中，賽迪監(jiān)理的對本項目的重點監(jiān)理目標(biāo)是：對項目智能化設(shè)計方案進(jìn)行優(yōu)化、并為用戶提供全面的價格、技術(shù)咨詢和服務(wù)。對承建單位的行為進(jìn)行監(jiān)控，保證施工行為符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策，制止開發(fā)行為的隨意性和盲目性，促使開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量按合同實現(xiàn)，確保開發(fā)行為合法、科學(xué)、合理又經(jīng)濟(jì)。促進(jìn)業(yè)主與承建單位的有效溝通，使承建單位能夠全面準(zhǔn)確了解業(yè)主的實際需求，同時業(yè)主能及時了解項目的進(jìn)展情況。保證項目運行的全過程有一套明確、合理、可行的計劃或者規(guī)程，以及與之相應(yīng)的審核、監(jiān)理機(jī)制和手段。保證本項目的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)在實施過程中處于受控狀態(tài)，及早預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計劃的各種因素，及時糾正可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷。與業(yè)主、承建單位等工程各方共同努力，使本項目獲得圓滿成功。東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理依據(jù)賽迪監(jiān)理在東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目建設(shè)過程中的各項監(jiān)理活動中，將遵循以下幾個方面的監(jiān)理依據(jù)，制訂監(jiān)理方案，部署監(jiān)理措施，采取相應(yīng)辦法，協(xié)助業(yè)主，與有關(guān)承建單位一道共同建設(shè)好東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目。國家、信息產(chǎn)業(yè)部、XXXX市有關(guān)監(jiān)理的政策、法規(guī)等文件中華人民共和國合同法中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法信息產(chǎn)業(yè)部信計資[XXXX]014號《關(guān)于公布首批信息系統(tǒng)工程監(jiān)理臨時資質(zhì)證書單位名單的通知》國家和信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)工程監(jiān)理的政策、法規(guī)等文件XXXX市信息工程監(jiān)理管理辦法(試行)關(guān)于本項目的決議、批示、函電及技術(shù)文檔建設(shè)計劃、規(guī)劃要點、設(shè)計要點及有關(guān)文件正式的設(shè)計文件、圖紙及說明業(yè)主和賽迪監(jiān)理簽訂的監(jiān)理委托合同書業(yè)主和承建單位簽訂的東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理合同書有關(guān)國際和國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)a)機(jī)房建設(shè)、綜合布線和視頻會議工程標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC11801Informationtechnology-GenericCablingforcustomerpremisesXXXXANSI/TIA/EIA568-ACommercialBuildingTelecommunicationsCablingStandardXXXXANSI/TIA/EIA569CommercialBuildingstandardforTelecommunicationsPathwayXXXXANSI/TIA/EIATSB-67TransmissionPerformanceSpecificationforFieldTestingofUnshieldedTwisted–PairCablingsystemXXXXANSI/TIA/EIATSB-72CentralizedOpticalFiberCablingGuidelinesXXXXANSI/TIA/EIATSB-75AdditionalHorizontalCablingPracticesOpenOfficesXXXXEN5016水平布線電纜標(biāo)準(zhǔn)EN50168工作區(qū)布線電纜EN50169主干布線電纜標(biāo)準(zhǔn)GB50174-XXXX電子計算機(jī)機(jī)房設(shè)計規(guī)范GB/T2887-XXXX計算機(jī)場地通用規(guī)范GB2887-XXXX計算站場地技術(shù)條件GB9361-XXXX計算站場地安全要求YD5003－94電信專用房屋設(shè)計規(guī)范GB6650-XXXX計算機(jī)機(jī)房用活動地板技術(shù)條件DDENV50091－3XXXX不間斷電源系統(tǒng)（UPS）GBJ52-XXXX工業(yè)與民用供電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范J-STD-607-A商業(yè)建筑電信接地和接線要求IECl312—1防止雷電波侵入保護(hù)規(guī)范GB50057－94建筑物防雷設(shè)計規(guī)范GA173-XXXX計算機(jī)信息系統(tǒng)防雷保安器：直接接入網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)）的線路（專用架空線、經(jīng)過調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)、微波接收或發(fā)射進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)）的端口應(yīng)加裝防雷保護(hù)器。GBJ16-1987（XXXX版）建筑設(shè)計防火規(guī)范GB50166-XXXX火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范GB50166-XXXX火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范YD/T754-XXXX通訊機(jī)房靜電防護(hù)通則GB-XXXX75-XXXX環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB-XXXX02-XXXX電磁輻射防護(hù)規(guī)定GB9254-XXXX信息技術(shù)設(shè)備的無線電干擾極限值和測量辦法GB/T17618-XXXX相當(dāng)于IECCISPR24：XXXX信息技術(shù)設(shè)備（ITE）抗擾度限值和測量方法。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了ITE在0Hz～400GHz頻率范圍內(nèi)的限值和測量方法和對ITE內(nèi)部抗擾度提出合適的要求，以使其在預(yù)定的環(huán)境中正常工作。GGBB1-XXXX計算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備電磁泄漏發(fā)射限值GGBB2-XXXX計算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備電磁泄漏發(fā)射測試方法BMB2-XXXX使用現(xiàn)場的信息設(shè)備電磁泄漏發(fā)射測試方法和安全判據(jù)BMB3-XXXX處理涉密信息的電磁屏蔽室的技術(shù)要求和測試方法BMB4-XXXX電磁干擾器技術(shù)要求和測試方法BMB5-XXXX涉密信息設(shè)備使用現(xiàn)場的電磁泄漏發(fā)射防護(hù)要求BMB6-XXXX密碼設(shè)備電磁泄漏發(fā)射限值BMB7-XXXX密碼設(shè)備電磁泄漏發(fā)射測試方法(總則)BMB7.1-XXXX電話機(jī)電磁泄漏發(fā)射測試方法GGB1-XXXX信息設(shè)備電磁泄漏發(fā)射限值GGBB2-XXXX信息設(shè)備電磁泄漏發(fā)射測試方法GB/T17626-XXXX相當(dāng)于IEC61000-4-5:XXXX電磁兼容性EMC第四部份“試驗及量測技術(shù)”第五章：突波耐受性測試。YD/T585-XXXX通信用配電設(shè)備IEC664—1低壓系統(tǒng)中有設(shè)備的絕緣配合GB50054-XXXX低壓配電設(shè)計規(guī)范GB/T2887-XXXX低壓配電設(shè)計GBJ54-XXXX低壓配電裝置及線路設(shè)計規(guī)范GB50254-XXXX電器裝置安裝工程低壓電器施工及驗收規(guī)范GBJ232-XXXX電氣裝置安裝工程及驗收規(guī)范GB4943-XXXX(idtIEC60950：XXXX)信息技術(shù)設(shè)備(包括電氣事務(wù)設(shè)備)的安全YD/T950-XXXX電信交換設(shè)備過電壓過電流防護(hù)技術(shù)要求及試驗方法YD/T926.1-XXXX大樓通信綜合布線系統(tǒng)YD/T926.2-XXXX（neqISO/IEC11801：XXXX）大樓通信綜合布線系統(tǒng)--第2部分:綜合布線用電纜、光纜技術(shù)要求YD/T926.3-XXXX大樓通信綜合布線系統(tǒng)第3部分：綜合布線用連接硬件技術(shù)要求ISO/IECTR12075：XXXX信息技術(shù)用戶建筑群布纜支持ISO/IEC8802.5令牌站的規(guī)劃和安裝指南ISO/IEC14763-1：信息技術(shù)用戶建筑群布纜的實現(xiàn)和操作第1部分：管理ISO/IEC14763-2：信息技術(shù)用戶建筑群布纜的實現(xiàn)和操作第2部分：銅線布纜的規(guī)劃和安裝ISO/IEC14763-3：信息技術(shù)用戶建筑群布纜的實現(xiàn)和操作第3部分：光纖布纜的驗收測試IEC61935-1：XXXX通用布纜系統(tǒng)：按照ISO/IEC11801的平衡通信布纜測試規(guī)范第1部分：已安裝布纜IEC61935-2：XXXX通用布纜系統(tǒng)：按照ISO/IEC11801的平衡通信布纜測試規(guī)范第2部分：接插線和工作區(qū)布纜GB/T16657.2-XXXX工業(yè)控制系統(tǒng)用現(xiàn)場總線第2部份：物理層規(guī)范和服務(wù)定義YD5032-XXXX會議電視系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范YD5033-XXXX會議電視系統(tǒng)工程驗收規(guī)范GB50200-XXXX有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范ITU-TH.310、H.320H.323H.324和H.350視頻會議標(biāo)準(zhǔn)（包括基于ATM、ISDN、局域網(wǎng)、電話網(wǎng)和最新的VoIP電話網(wǎng)）b)通信和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程標(biāo)準(zhǔn)ISO7498OSI七層參考模型IEEE802.3快速以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范IEEE802.3千兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范IEEE802.5令牌環(huán)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范IEEE802.10虛擬網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范國際ITU－T，ITU－R的相關(guān)建議、標(biāo)準(zhǔn)。ANSI/TIA/EIA569CommercialBuildingstandardforTelecommunicationsPathwayXXXXANSIX3T9.5光纖分布式數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范YDN075-XXXX中國公眾多媒體通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范YD5076-XXXX程控電話交換設(shè)備安裝工程設(shè)計規(guī)范YDXXXX-XXXX公用移動電話工程設(shè)計規(guī)范YD/T1252-XXXX智能網(wǎng)設(shè)備技術(shù)要求--綜合業(yè)務(wù)控制點(ISCP)YD/T1123-XXXX綜合交換機(jī)技術(shù)規(guī)范YD/T1109-XXXXATM交換機(jī)技術(shù)規(guī)范YD/T1075-XXXX網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器（NAS）測試方法YD/T1145-XXXX網(wǎng)絡(luò)管理接口測試方法YD/T1130-XXXX基于IP網(wǎng)的信息點播業(yè)務(wù)技術(shù)要求YD/T1140-XXXX基于IP網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)技術(shù)要求YD/T1161-XXXXIP網(wǎng)絡(luò)呼叫中心技術(shù)要求--基于IPEnable技術(shù)部分YD5051-XXXX本地網(wǎng)通信線路工程驗收規(guī)范YDJ39-XXXX通信管道工程施工及驗收技術(shù)規(guī)范YDXXXX-XXXX通信設(shè)備安裝抗震設(shè)計暫行規(guī)定YD5039-XXXX通信工程建設(shè)環(huán)境保護(hù)技術(shù)規(guī)定YD5040-XXXX通信電源設(shè)備安裝設(shè)計規(guī)范YD/T1095-XXXX通信用不間斷電源技術(shù)規(guī)范YD5027-XXXX通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計暫行規(guī)定YD/T1156-XXXX路由器測試規(guī)范－高端路由器YD/T1098-XXXX路由器測試規(guī)范－低端路由器c)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583-ISO8402-XXXX有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語GB/T1900.1-XXXX質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第1部分：選擇和使用指南（idtISO9000－1：XXXX）GB/T1900.2-XXXX質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第2部分：GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實施通用指南（idtISO9000－2：XXXX）GB/T1900.3-XXXX質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分：GB/T19001－ISO9001在軟件開發(fā)供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南（idtISO9000－3：XXXX）GB/T1900.4-XXXX質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第4部分：可信性大綱管理指南（idtISO9000－4：XXXX）GB/T19001－XXXX質(zhì)量體系、設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（idtISO9001：XXXX）GB/T19002－XXXX質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（idtISO9002：XXXX）GB/T19003－XXXX質(zhì)量體系、最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式（idtISO9003：XXXX）GB/T19004.1－XXXX質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分：指南（idtISO9004－1：XXXX）GB/T19004.2－XXXX質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分：服務(wù)指南（idtISO9004－2：XXXX）GB/T19004.3－XXXX質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第3部分：流程性材料指南（idtISO9004－3：XXXX）GB/T19004.4－XXXX質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第4部分：質(zhì)量改進(jìn)指南（idtISO9004－4：XXXX）GB/T19015－XXXX質(zhì)量管理質(zhì)量計劃指南（idtISO9004－5：XXXX）GB/T19016－XXXX質(zhì)量管理項目管理質(zhì)量指南（idtISO10006：XXXX）GB/T19017－XXXX質(zhì)量管理技術(shù)狀態(tài)管理指南（idtISO10007：XXXX）GB/T19022.1-XXXX測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求，第1部分：測量設(shè)備的質(zhì)量確認(rèn)體系（idtISO10012-1：XXXX）GB/T19022.2-XXXX測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求，第2部分：測量過程控制指南（idtISO10012-2：XXXX）GB/T12504-XXXX計算機(jī)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證計劃規(guī)范GB/T16260-XXXX（ISO/IEC9126：XXXX）信息技術(shù)軟件產(chǎn)品質(zhì)量特性及其使用指南GB/T17544-XXXX（ISO/IEC12119：XXXX）信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和測試GB/T19023－XXXX質(zhì)量手冊編制指南（idtISO10013：XXXX）GB/Z19024-XXXX質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南（idtISO/TR10014：XXXX）d)信息安全控制標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC21887-XXXX系統(tǒng)安全工程能力成熟度模型（SSE-CMM）ISO/IEC17799信息安全管理實用規(guī)則ISO/IEC19677信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC15408Informationtechnology—Securitytechniques—EvaluationcriteriaforITsecurity信息技術(shù)－安全技術(shù)－信息技術(shù)安全評估準(zhǔn)則，等同于CommonCriteriaforInformationTechnologySecurityEvaluationV2.1,簡稱CCV2.1。BS8899Codeofpracticeforinformationsecuritymanagement信息安全管理綱要（即將被ISO采納為ISO17799）。IETF-RFC—RequestsforComments是InternetEngineeringTaskForce組織發(fā)布的TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)說明等資料。其中，有許多安全的標(biāo)準(zhǔn)和說明可作為本項目的參考標(biāo)準(zhǔn)和資料，主要有：RFC1825TCP/IP安全體系結(jié)構(gòu)RFC1825Internet協(xié)議安全架構(gòu)（基于VPN）BM21-XXXX涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)保密技術(shù)要求（秘密）BM22-XXXX涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密方案設(shè)計指南（秘密）BM23-XXXX涉及國家秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密測評指南（秘密）《IT安全管理方針》系列（第一至第五部分），已經(jīng)在國際社會中開發(fā)了很多年。5個部分組成分別如下：ISO/IEC13335-1：XXXXIT安全的概念與模型ISO/IEC13335-2：XXXXIT安全管理和計劃制定ISO/IEC13335-3：XXXXIT安全管理技術(shù)ISO/IEC13335-4：XXXX安全措施的選擇ISO/IEC13335-5網(wǎng)絡(luò)安全管理方針ECMA-XXXX：1985局域網(wǎng)-安全要求ECMA-TR/46：1988開放系統(tǒng)中安全-安全框架GB/T18231-XXXX（ISO/IEC13594）信息技術(shù)低層安全GB/T9387.2-XXXX（ISO7498-2：1989）信息處理系統(tǒng)-開放系統(tǒng)互連-基本參考模型第2部分：安全體系結(jié)構(gòu)信息處理系統(tǒng)GB/T16264.7-200x（ISO/IEC9594-8：XXXX|ITU-TX.509）信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連目錄第8部分：鑒別框架ISO/IEC10745：XXXX信息技術(shù)-開放系統(tǒng)互連-高層安全模型GB/T17963-XXXX（ISO/IEC11577：XXXX）信息技術(shù)-開放系統(tǒng)互連-網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議GB/T17143.7-XXXX（ISO/IEC10164-7：XXXX）信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連系統(tǒng)管理安全報警報告功能GB/T17143.8-XXXX（ISO/IEC10164-8：XXXX）信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連系統(tǒng)管理安全審計跟蹤功能GB/T17900-XXXX網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)器的安全技術(shù)要求GB/T18018-XXXX路由器安全技術(shù)要求YD/T1132-XXXX防火墻設(shè)備技術(shù)要求GB/T18019-XXXX信息技術(shù)包過濾防火墻安全技術(shù)要求GB/T18020-XXXX信息技術(shù)應(yīng)用級防火墻安全技術(shù)要求GA243-XXXX計算機(jī)病毒防治產(chǎn)品評級準(zhǔn)則GB17859-XXXX計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則GB/T9387.2-XXXX（ISO7498-2：1989）信息處理系統(tǒng)開放系統(tǒng)互連基本參考模型第2部分安全體系結(jié)構(gòu)BG/T15278-XXXX（ISO9160：1988）信息處理-數(shù)據(jù)加密-物理層互操作性要求DODD5215.2-1986計算機(jī)安全保密技術(shù)脆弱性報告程序

監(jiān)理服務(wù)范圍和內(nèi)容監(jiān)理范圍監(jiān)理工作的范圍是依據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議進(jìn)行項目監(jiān)督與管理。監(jiān)理工程師遵循科學(xué)、公正、遵紀(jì)、守法、誠信、守約的職業(yè)道德，憑著高度的責(zé)任心和豐富的專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，根據(jù)國家的有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)主單位與承建單位簽訂的合同，對工程建設(shè)項目實施有重點的、全面的、精線條、細(xì)粒度的監(jiān)理。同時幫助業(yè)主單位掌握工程進(jìn)度，按期分段對工程驗收，保證工程按期、高質(zhì)量地完成。賽迪監(jiān)理的監(jiān)理范圍為東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目建設(shè)的全過程，包含綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、BA（樓宇自控）系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、會議音響多功能系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機(jī)房工程和綜合管路系統(tǒng)等10幾個系統(tǒng)的各個階段，即工程前期階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、試運行階段、工程驗收階段和工程結(jié)束后的移交。賽迪監(jiān)理在監(jiān)理委托合同限定的范圍內(nèi)開展監(jiān)理工作。主要包括：東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理范圍表任務(wù)階段投資控制進(jìn)度控制質(zhì)量控制變更控制安全管理合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)項目前期施工準(zhǔn)備工程實施試運行與驗收結(jié)束移交技術(shù)培訓(xùn)弱電系統(tǒng)監(jiān)理對整個弱電方案的進(jìn)行全面優(yōu)化和完善；對弱電整套實施方案進(jìn)行審核，提出監(jiān)理意見；對所有管線、材料、設(shè)備從方案設(shè)計、設(shè)備選型、到貨驗檢、現(xiàn)場安裝、測試和驗收全過程進(jìn)行監(jiān)理；包含綜合布線系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、BA（樓宇自控）系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、多功能廳音視頻及燈光系統(tǒng)、UPS及防雷接地系統(tǒng)和綜合管路系統(tǒng)部分；對整個弱電系統(tǒng)進(jìn)行分項測試和綜合測試進(jìn)行監(jiān)理；硬件設(shè)備及子系統(tǒng)集成監(jiān)理對所有設(shè)備從訂貨到驗收的全過程進(jìn)行監(jiān)督；對本項目硬件設(shè)備進(jìn)行到貨驗收、安裝調(diào)試和系統(tǒng)集成監(jiān)理、運行監(jiān)測、驗收測試。本工程的硬件設(shè)備包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、PC服務(wù)器、會議系統(tǒng)、配電設(shè)備、UPS、安全設(shè)備、一卡通設(shè)備等；對硬件設(shè)備安裝調(diào)試計劃及集成方案進(jìn)行審核；對上述設(shè)備及系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行全過程監(jiān)督；對子系統(tǒng)集成結(jié)果進(jìn)行驗收監(jiān)理。系統(tǒng)集成監(jiān)理系統(tǒng)集成方案的審核和確認(rèn)；審核關(guān)鍵設(shè)備、系統(tǒng)軟件選型方案，協(xié)助系統(tǒng)集成商和建設(shè)方進(jìn)行選型；對采購的硬件設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢驗、測試和驗收；對設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行驗收；對系統(tǒng)總集成進(jìn)行總體驗收。軟件系統(tǒng)監(jiān)理軟件系統(tǒng)的監(jiān)理內(nèi)容為系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡(luò)管理軟件的采購、測試、安裝調(diào)試、驗收全過程實施監(jiān)督；智能卡系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等相關(guān)軟件的接口部分的從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署等全過程監(jiān)理；系統(tǒng)整合建設(shè)全過程監(jiān)理審核系統(tǒng)整合方案，提出技術(shù)改進(jìn)意見等。文檔監(jiān)理整個項目的施工圖紙、施工方案及其它方案進(jìn)行監(jiān)理；監(jiān)督承建單位對整個項目實施過程中提交的文檔進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理；監(jiān)督承建單位對整個項目實施過程中所有產(chǎn)出的相關(guān)文件進(jìn)行合理規(guī)范化管理。技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理審核各承建單位提交的軟硬件使用操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)計劃；檢查培訓(xùn)教材、使用說明書、維護(hù)手冊等資料內(nèi)容，檢查培訓(xùn)文檔是否與實際培訓(xùn)內(nèi)容相符合；協(xié)助用戶方組織培訓(xùn)；對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；收集整理培訓(xùn)中提出的用戶需求變更以及培訓(xùn)變更等事宜。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖

賽迪監(jiān)理擬為東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目智能化項目組建監(jiān)理部，組織機(jī)構(gòu)圖3-1如下：圖3－1東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)框圖圖中對于監(jiān)理組織的相關(guān)職能描述，詳見第一章有關(guān)章節(jié)。各階段監(jiān)理方案及組織計劃東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的監(jiān)理工作是從監(jiān)理合同簽訂之日開始，直到提交監(jiān)理總結(jié)報告結(jié)束，步驟如下圖所示：監(jiān)理單位與業(yè)主單位就監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理費用等達(dá)成一致，并簽訂監(jiān)理委托合同；組建本工程監(jiān)理項目部。項目部由總監(jiān)理工程師、專家、監(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員組成；質(zhì)量監(jiān)理工程師的工作單例，監(jiān)督監(jiān)理工程師的工作的規(guī)范；總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，并與業(yè)主單位協(xié)商確認(rèn)；由總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編制工程階段監(jiān)理實施細(xì)則；在工程的各個階段，對工程過程進(jìn)行監(jiān)理。在監(jiān)理過程中，可能根據(jù)需要不斷調(diào)整監(jiān)理細(xì)則。監(jiān)理的階段包括工程設(shè)計階段、工程實施階段、工程驗收階段。監(jiān)理項目部定期把監(jiān)理工作和工程情況向業(yè)主單位匯報。在工程的后期階段，協(xié)助業(yè)主單位完善工程運行的管理體系，并監(jiān)督承建單位完成承諾的后期服務(wù)。監(jiān)理業(yè)務(wù)完成后，向業(yè)主單位提交監(jiān)理總結(jié)報告等最終監(jiān)理檔案資料。本項目監(jiān)理項目部的監(jiān)理工程受賽迪監(jiān)理的質(zhì)量保證體系約束，以保證監(jiān)理工作的質(zhì)量。質(zhì)量保障體系質(zhì)量保障體系圖3－2監(jiān)理過程示意圖按照系統(tǒng)工程的建設(shè)過程，監(jiān)理把本項目的監(jiān)理工作按照監(jiān)理內(nèi)容和業(yè)主的要求劃分為工程前期階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、試運行階段、工程驗收階段和工程結(jié)束后的移交，下面就不同階段的主要監(jiān)理工作內(nèi)容做出描述。工程開工前的監(jiān)理東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目智能化建設(shè)是一個規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、實用性強(qiáng)的系統(tǒng)工程。在本工程中，根據(jù)不同的建設(shè)內(nèi)容將整個項目分解為若干子項目，對項目中的子項目，業(yè)主都擬定采用招投標(biāo)的方式來確定相關(guān)項目的集成商。下圖為項目招標(biāo)階段的監(jiān)理工作流程圖，對子項目招標(biāo)階段的監(jiān)理內(nèi)容為：協(xié)助業(yè)主單位進(jìn)行子項目需求分析，如有必要，組織專家組評審業(yè)主單位提出的工程需求方案，提出修改建議和意見，確定標(biāo)書的主體部分；為子項目的招標(biāo)過程提供技術(shù)咨詢，協(xié)助業(yè)主單位編寫子項目工程招標(biāo)方案；協(xié)助業(yè)主單位和招標(biāo)公司確定評標(biāo)方案；參與對投標(biāo)單位的投標(biāo)文件的資質(zhì)審查；協(xié)助業(yè)主單位和招標(biāo)公司進(jìn)行評標(biāo)工作，協(xié)助邀請相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)專家參與評標(biāo)；監(jiān)督評標(biāo)過程，并協(xié)助業(yè)主單位確定中標(biāo)單位；協(xié)助業(yè)主單位與中標(biāo)單位談判并簽訂項目工程承包合同。圖3－3項目招標(biāo)的監(jiān)理工作流程圖在確定了承擔(dān)單位之后，監(jiān)理應(yīng)注重以下幾個方面的監(jiān)理工作：協(xié)助業(yè)主單位進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)量分析和業(yè)務(wù)發(fā)展的預(yù)測分析，為系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計提供定量及定性的描述；審核施工設(shè)計方案：開工前，由監(jiān)理單位組織實施方案的審核，內(nèi)容包括設(shè)計交底，了解工程需求、質(zhì)量要求，依據(jù)設(shè)計招標(biāo)文件，審核總體設(shè)計方案和有關(guān)的技術(shù)合同附件，以避免因設(shè)計失誤造成工程實施的障礙。監(jiān)理在審核系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)方案和施工設(shè)計方案時提出的意見，促使方案得到進(jìn)一步的優(yōu)化；審定工程計劃，促使承建單位確定合理的開發(fā)工期與目標(biāo)等；審批施工組織設(shè)計：對施工單位的實施工作準(zhǔn)備情況進(jìn)行和監(jiān)督，督促承建單位建立和完善質(zhì)量保證體系；審核工程實施人員：確認(rèn)施工方提交的工程實施人員與實際工作人員的一致性，如有變更，則要求敘述其原因。督促承建單位加強(qiáng)對設(shè)計變更的管理。賽迪監(jiān)理在此階段需要進(jìn)行的方案審查工作包括：設(shè)計組織人員與職責(zé)的審查、需求分析符合程度的審查、風(fēng)險分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、設(shè)計進(jìn)度的檢查、系統(tǒng)邊界清晰和完整性審查、系統(tǒng)安全性審查、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)建議等。圖3－4項目設(shè)計的監(jiān)理流程圖施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理審批開工申請，確定開工日期；了解承包商設(shè)備訂單的定購和運輸情況；了解施工條件準(zhǔn)備情況；了解承包商工程實施前期的人員組織、施工設(shè)備到位情況；審核承建單位的質(zhì)量保障計劃和措施；督促業(yè)主制定風(fēng)險控制計劃并落實到實施過程中。項目實施階段的監(jiān)理對于本項目施工階段，監(jiān)理的工作包括：工程材料、硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件的質(zhì)量、到貨時間的審核；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程實施階段的質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)理和驗收。對于本項目試運行階段，監(jiān)理的工作包括：監(jiān)查系統(tǒng)的調(diào)試和試運行情況，記錄系統(tǒng)試運行數(shù)據(jù)；對試運行期系統(tǒng)進(jìn)行檢測，做出檢測報告；對試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄，并責(zé)成有關(guān)單位解決。解決問題后，進(jìn)行二次監(jiān)測。對于本項目整個實施階段，監(jiān)理工作的基本流程見下圖，主要內(nèi)容還包括：充分利用檢測手段，檢查工程的質(zhì)量，以判斷承建單位是否嚴(yán)格按工程承包合同、國家工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范進(jìn)行工程的實施工作；在施工現(xiàn)場對施工情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，采集第一手監(jiān)理資料，定期向總監(jiān)理工程師和業(yè)主單位報告工程進(jìn)度和質(zhì)量情況；檢查工程采用的主要設(shè)備及關(guān)鍵材料是否符合設(shè)計圖紙或標(biāo)書所規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格核查主要設(shè)備、構(gòu)配件的原產(chǎn)地證明、出廠合格證明；參與處理工程質(zhì)量事故，監(jiān)督工程質(zhì)量事故處理方案的實施；督促承建單位不斷完善質(zhì)量管理制度并遵照執(zhí)行；審核承建單位提交的開發(fā)進(jìn)度月表，控制工程總進(jìn)度，并監(jiān)督承建單位進(jìn)度執(zhí)行情況；組織召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會議，解決進(jìn)度控制中的重大問題，簽發(fā)會議紀(jì)要；督促審查承建單位規(guī)整技術(shù)業(yè)務(wù)資料，按照質(zhì)量記錄與說明文檔要求提供相應(yīng)文檔；核定工程分段完成情況，審核工程商進(jìn)度報表及付款申請，為業(yè)主單位進(jìn)行工程付款提供依據(jù)。圖3－5項目實施階段的監(jiān)理工作流程試運行階段的監(jiān)理檢查系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備情況；監(jiān)查系統(tǒng)的調(diào)試和試運行情況，記錄系統(tǒng)試運行數(shù)據(jù)；對試運行期系統(tǒng)進(jìn)行檢測或測試，做出檢測或測試報告；對試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄，并責(zé)成有關(guān)單位解決。解決問題后，進(jìn)行二次監(jiān)測。驗收階段的監(jiān)理對于本項目的驗收階段，監(jiān)理工作的重點是：在業(yè)主的主持下，進(jìn)行系統(tǒng)驗收；系統(tǒng)驗收完畢進(jìn)入保修階段的審核與簽發(fā)移交證書；核實已完成工程的數(shù)量、質(zhì)量，報送業(yè)主作為支付工程價款的依據(jù)。本階段的主要工作是在收到承建單位的竣工驗收書面申請后，檢查合同履行情況、系統(tǒng)建設(shè)期間產(chǎn)生的文件和技術(shù)文檔是否完善，是否達(dá)到竣工驗收的要求，如下圖所示。如果達(dá)到竣工驗收要求，審核竣工驗收測試方案，并參與竣工驗收，驗收采用定量或定性分析方法，針對問題進(jìn)行分析和研究，聽取各方的工作報告，審閱工程檔案資料并實地查驗信息系統(tǒng)運行情況，并對信息系統(tǒng)設(shè)計、實施和設(shè)備質(zhì)量等方面做出全面的評價和測試。如果工程驗收不合格，則督促承建單位對工程問題提出具體解決意見，并限期落實完成，重新提出驗收方案。如果驗收合格，業(yè)主單位和監(jiān)理單位共同簽署竣工驗收合格證書，并按照合同，支付業(yè)主單位和監(jiān)理單位相應(yīng)的工程款。業(yè)主單位將固定資產(chǎn)交其系統(tǒng)運行維護(hù)部門統(tǒng)一保管，同時將與所在地區(qū)有關(guān)的文件材料交當(dāng)?shù)貦n案管理部門。圖3－6項目驗收階段監(jiān)理的程序圖工程監(jiān)理驗收報告是項目驗收階段產(chǎn)生的主要監(jiān)理文件，包含以下幾個要素：工程竣工準(zhǔn)備工作綜述；對承建單位準(zhǔn)備的技術(shù)資料、文檔、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、竣工準(zhǔn)備工作是否完備的評估意見；驗收測試方案與規(guī)范；測試結(jié)果與分析；驗收測試結(jié)論等。工程監(jiān)理總結(jié)報告由總監(jiān)理工程師組織編寫，由各相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師參加，綜合各工程月報和所有的監(jiān)理資料，對工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同管理及其他事項進(jìn)行統(tǒng)一的綜合分析，總結(jié)出整體監(jiān)理結(jié)論。工程監(jiān)理總結(jié)報告應(yīng)包含以下幾個方面：工程的整體工程情況，包括相應(yīng)的承建單位背景等情況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量綜述；工程進(jìn)度綜述；管理協(xié)調(diào)綜述；監(jiān)理總評價，即對整體的工程質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)的各方面情況進(jìn)行綜合性評價，并提出存在的問題和建議。工程結(jié)束后的移交對于本項目工程結(jié)束后的移交工作，監(jiān)理的主要工作包括：協(xié)助業(yè)主、監(jiān)督承建單位對系統(tǒng)的設(shè)計方案、設(shè)計圖紙、項目成果與介質(zhì)等的全部移交；協(xié)助業(yè)主、監(jiān)督承建單位完成項目有關(guān)的設(shè)備、軟件、材料等的驗收文檔核實；協(xié)助業(yè)主、監(jiān)督承建單位對工程施工文檔的移交；協(xié)助業(yè)主、監(jiān)督承建單位對工程竣工文檔的移交；協(xié)助業(yè)主、監(jiān)督承建單位工程項目的整體移交；向業(yè)主提交工程監(jiān)理驗收報告和監(jiān)理總結(jié)報告等。實施主動控制和動態(tài)管理的方法和手段賽迪監(jiān)理認(rèn)為，對本項目的三大目標(biāo)（質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和投資目標(biāo)）進(jìn)行控制是監(jiān)理的工作重點。由于控制活動的方式和方法不同，控制活動可分為多種類型，如按照事物的發(fā)展過程，可以分為事前控制、事中控制和事后控制；按照是否形成閉合回路，可以分為開環(huán)控制和閉環(huán)控制；根據(jù)糾正措施或控制信息的來源，可以分為前饋控制和反饋控制。從信息工程監(jiān)理的角度來看，控制活動可以分為主動控制和被動控制兩大類。主動控制是控制部門、控制人員預(yù)先分析實際目標(biāo)成果與計劃目標(biāo)偏離的可能性，并以此為前提擬定和采取各項預(yù)防性措施，以使計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)。主動控制是一種面向未來的前饋式的事前控制。被動控制是指當(dāng)系統(tǒng)按照計劃進(jìn)行時，控制人員對計劃實施的計劃情況進(jìn)行跟蹤，把它輸出的信息工程項目的信息進(jìn)行加工、整理、在傳遞給控制部門，是控制人員從中發(fā)現(xiàn)問題，找出偏差，尋求并確定解決問題和糾正偏差的方案，然后再回送給計劃實施系統(tǒng)付諸實施，使得計劃目標(biāo)一旦出現(xiàn)偏離就能得以糾正。被動控制是一種針對于當(dāng)前工作的反饋式的事后的控制。圖3－7信息系統(tǒng)工程對項目進(jìn)行控制與被動控制的關(guān)系圖3－7清晰地描述了主動控制與被動控制之間的關(guān)系。相對于主動控制而言，被動控制有較多的缺點，但是，對于監(jiān)理單位及其監(jiān)理人員來講，被動控制仍然是一種積極的控制，也是十分重要的控制方式，而且是經(jīng)常運用的控制形式。無論是主動控制，還是被動控制，都是隨著項目發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的動態(tài)變化實施控制的過程，也就是對項目進(jìn)程中不斷變化情況的動態(tài)管理。在監(jiān)理過程中，需要做到主動控制與被動控制相結(jié)合，這就要求監(jiān)理單位及其監(jiān)理工程師在進(jìn)行目標(biāo)控制的過程中，既要實施前饋控制又要實施反饋控制，既要根據(jù)實際輸出的信息工程信息又要根據(jù)預(yù)測的工程信息實施控制，并將他們有機(jī)的融合在一起。體現(xiàn)在質(zhì)量控制方面的方法和手段質(zhì)量控制，貫穿在信息工程項目的全過程，覆蓋了可行性研究、設(shè)計、實施、驗收、投入使用以及系統(tǒng)運行維護(hù)等階段，主要包括組織設(shè)計方案評比，進(jìn)行設(shè)計方案磋商及方案審核，控制設(shè)計變更；在實施前通過審查承建單位資質(zhì)等；在項目實施中通過多種控制手段檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貫徹；以及通過階段驗收和竣工驗收把好質(zhì)量關(guān)等。質(zhì)量控制要與業(yè)主對工程質(zhì)量監(jiān)督緊密結(jié)合就本項目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)而言，質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主特別重視的，因此，衡量本項目質(zhì)量是否達(dá)到計劃的標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要監(jiān)理單位及其監(jiān)理人員與業(yè)主相關(guān)人員共同擔(dān)負(fù)對項目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理的任務(wù)。質(zhì)量控制是一種系統(tǒng)過程的控制項目的實施過程，也是其質(zhì)量形成的過程。要使本項目的質(zhì)量控制能夠達(dá)到所期望的成效，監(jiān)理單位及其監(jiān)理人員就要沿著項目實施的全過程不間斷地進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制要實施全面控制由于本項目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容具有廣泛性，所以實現(xiàn)本項目總體質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)實施全面的質(zhì)量控制。要把控制重點放在調(diào)查研究外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)各種干擾質(zhì)量的因素上，做好風(fēng)險分析和管理工作，預(yù)測可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量偏差，并采取有效的預(yù)防措施。要使這些主動控制措施與監(jiān)督、監(jiān)察、反饋，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏等控制有機(jī)結(jié)合起來，使項目的質(zhì)量能夠處于監(jiān)理工程師的有效控制之下。體現(xiàn)在進(jìn)度控制方面的方法與手段進(jìn)度控制，首先要在項目前期通過周密分析研究確定合理的工期目標(biāo)，并在實施前將工期要求納入承包合同；在項目實施期間通過運籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等科學(xué)手段，審查、修改實施組織設(shè)計和進(jìn)度計劃，做好協(xié)調(diào)與監(jiān)督，排除干擾，使單項工程及其分階段目標(biāo)工期逐步實現(xiàn)，最終保證項目總工期的實現(xiàn)。進(jìn)度控制是對項目實施全過程的控制監(jiān)理對進(jìn)度控制的目標(biāo)是項目的計劃動用時間，因此，進(jìn)度控制就不僅僅包括項目實施階段，還要包括前期準(zhǔn)備階段、項目招標(biāo)以及設(shè)計階段等部分，其時間范圍涵蓋了項目的全過程。對影響進(jìn)度的各項因素實施控制實施進(jìn)度不能按計劃實現(xiàn)有多種原因，如管理人員、實施人員的素質(zhì)和能力參差不齊，數(shù)量不足；設(shè)備不能按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)到貨；資金缺乏，不能按時撥付到位；承建單位的技術(shù)水平有限，不能熟練掌握和運用新技術(shù)、新方法等。要實現(xiàn)有效的進(jìn)度控制，就要對上述影響進(jìn)度的因素實施嚴(yán)格控制，采取相應(yīng)的措施，減少或避免這些因素的發(fā)生和影響。組織協(xié)調(diào)是有效實現(xiàn)進(jìn)度控制的關(guān)鍵做好信息工程項目的進(jìn)度控制工作必須做好與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。與本項目進(jìn)度相關(guān)的單位較多，包括項目業(yè)主、承建單位等。如果不能有效地與這些單位做好協(xié)調(diào)工作，不建立協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，不投入一定力量去做協(xié)調(diào)工作，進(jìn)度控制將是十分困難的。體現(xiàn)在投資控制方面的方法與手段投資控制的任務(wù)，主要是在實施前期進(jìn)行可行性研究，協(xié)助承建單位正確地進(jìn)行投資決策；在設(shè)計階段對設(shè)計方案、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、總概（預(yù)）算進(jìn)行審查；在項目準(zhǔn)備階段協(xié)助確定標(biāo)底和合同造價；在實施階段審核設(shè)計變更，核實已完成的工程量，進(jìn)行工程進(jìn)度款簽證和索賠控制；在工程竣工階段審核工程結(jié)算。投資控制不是單一目標(biāo)的控制在監(jiān)理過程中，不能簡單的把投資控制僅僅理解為將信息工程項目實際發(fā)生的投資控制在計劃投資的范圍內(nèi)，而應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，投資控制是與質(zhì)量控制和進(jìn)度控制同時進(jìn)行的，他是針對整個信息工程項目目標(biāo)系統(tǒng)所實施的控制活動的一個組成部分，在實現(xiàn)投資控制的同時需要兼顧質(zhì)量和進(jìn)度目標(biāo)。在實現(xiàn)投資控制時應(yīng)當(dāng)注意以下問題：首先，在對信息工程項目的投資目標(biāo)進(jìn)行確定或論證時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮整個目標(biāo)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，不僅要使信息工程項目的投資目標(biāo)滿足項目業(yè)主的需求，還要使進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)也能滿足項目業(yè)主的要求。這就要求在確定信息工程目標(biāo)系統(tǒng)時，要認(rèn)真分析項目業(yè)主對信息工程項目的整體需求，做好投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)三方面的反復(fù)協(xié)調(diào)工作，力求優(yōu)化地實現(xiàn)各目標(biāo)之間的平衡。其次，在進(jìn)行投資控制的過程中，要協(xié)調(diào)好與質(zhì)量控制和進(jìn)度控制的關(guān)系，做好三大控制的有機(jī)配合。當(dāng)采取某項投資控制措施時，要考慮這項措施是否對其他兩項目標(biāo)控制產(chǎn)生不利影響。投資控制應(yīng)具有全面性全面地對信息工程項目投資進(jìn)行控制時信息工程監(jiān)理控制的主要特點。因此，監(jiān)理工程師需要從項目系統(tǒng)性出發(fā)，進(jìn)行綜合性的工作，從多方面采取措施實施控制。也就是說，除了從經(jīng)濟(jì)方面做好控制工作以外，還應(yīng)當(dāng)圍繞著投資控制的組織、技術(shù)和合同等方面開展相應(yīng)的工作。在考慮問題時，還應(yīng)立足于項目的經(jīng)濟(jì)效益，不能只局限于項目的一次性投資費用。體現(xiàn)在溝通意識控制方面的方法與手段本項目實施過程中，在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)問題或成果等方面可能出現(xiàn)與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失。制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識、講究溝通方式、提高溝通效率，并通過制度規(guī)定損失的責(zé)任歸屬，對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進(jìn)行傳達(dá)。體現(xiàn)在項目風(fēng)險意識方面的方法與手段項目風(fēng)險管理是對項目潛在的意外損失進(jìn)行規(guī)劃、識別、估計、評價、應(yīng)對和監(jiān)控的過程，是對項目目標(biāo)的主動控制手段。通過對項目的有效管理，掌握對項目的風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制等措施，采取主動行動，通過加強(qiáng)對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核，提高項目有關(guān)單位的風(fēng)險管理意識，研究可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性，盡可能地擴(kuò)大風(fēng)險的有利結(jié)果，以最少的成本保證安全、可靠地實現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。

監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量保證體系

監(jiān)理單位根據(jù)ISO9001：XXXX《質(zhì)量管理體系要求》中的規(guī)定，對每個要求的條款都結(jié)合實際情況作了詳細(xì)的描述與適宜的規(guī)定，以確保其實施的適宜與有效。監(jiān)理單位采用過程方法，從管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量的角度出發(fā)，分析信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)的相關(guān)過程和特點，建立質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)保證其有效性。為確保質(zhì)量體系有效運行，監(jiān)理單位確定了與質(zhì)量管理體系相適宜的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各部門的職責(zé)和權(quán)限，明確了實施各項活動各部門間相互關(guān)聯(lián)的接口關(guān)系，對各項活動如何實施結(jié)合實際情況規(guī)定了適宜的途徑。監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立主要考慮的主要方面是：識別和確立信息系統(tǒng)工程監(jiān)理服務(wù)各項活動中所需的過程；確定各項活動的過程的順序和相互作用關(guān)系；確立了為確保這些過程有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法，并形成相應(yīng)的程序文件；確保過程在實施中相關(guān)人員能及時獲得過程所必須的相關(guān)信息和資源，以支持過程能夠有效運行和對過程的實施進(jìn)行監(jiān)控；對過程的實施進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析，并形成相應(yīng)的作業(yè)文件和記錄；采用必要的措施，以實現(xiàn)對過程策劃的結(jié)果和對過程的實施進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。在具體的信息工程監(jiān)理項目中，監(jiān)理單位以監(jiān)理部為單位進(jìn)行質(zhì)量管理控制，監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系文件、監(jiān)理方案和監(jiān)理細(xì)則共同構(gòu)成監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理工作的依據(jù)和質(zhì)量控制的準(zhǔn)繩。監(jiān)理部內(nèi)部實行工作報告制度。總監(jiān)理工程師定期以書面形式提出工作計劃和要求，各小組組長根據(jù)工作計劃確定本組的實施方案，組織小組成員執(zhí)行，并將完成情況報告總監(jiān)理工程師代表?？偙O(jiān)理工程師代表負(fù)責(zé)各組工作的協(xié)調(diào)和督查，并負(fù)責(zé)對各組工作報告進(jìn)行初審，確認(rèn)后報告總監(jiān)理工程師?，F(xiàn)場監(jiān)理工程師每天編寫監(jiān)理日志，日志內(nèi)容包括一日大事、要事，監(jiān)理工作的活動、決定以及資源（人力、物力、時間等）投入情況，總監(jiān)理工程師定期查驗日志編寫情況。監(jiān)理單位在項目監(jiān)理部之外設(shè)置了質(zhì)量控制常設(shè)機(jī)構(gòu)——質(zhì)量管理部，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的解釋、運行指導(dǎo)和運行監(jiān)督。質(zhì)量管理部定期檢查各項目監(jiān)理部的工作計劃完成情況，收集各項目監(jiān)理部監(jiān)理日志，對質(zhì)量管理體系的運行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出改進(jìn)建議和改進(jìn)要求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系并保證其有效性。監(jiān)理單位的質(zhì)量管理組織如圖4-1所示：圖4-1監(jiān)理單位質(zhì)量管理組織圖按照我國工程質(zhì)量的法規(guī)及有關(guān)工程合同的規(guī)定，工程項目的質(zhì)量責(zé)任包括業(yè)主方的質(zhì)量責(zé)任、設(shè)計部門的質(zhì)量責(zé)任、集成單位的質(zhì)量責(zé)任、機(jī)房工程的提供商的質(zhì)量責(zé)任、監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任。在本項目的施工過程中，為保證工程質(zhì)量，業(yè)主和承建單位應(yīng)建立一套完善的質(zhì)量控制體系，設(shè)置關(guān)鍵的質(zhì)量控制點，并通過若干質(zhì)量控制技術(shù)與手段，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。在業(yè)主單位、承建單位和監(jiān)理單位共同構(gòu)成的項目質(zhì)量管理體系中，監(jiān)理工程師按以下程序?qū)椖繉嵤┑倪^程進(jìn)行監(jiān)理：監(jiān)理單位按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提交監(jiān)理要求文件。承建單位在合同規(guī)定日期內(nèi)按監(jiān)理要求文件提交正式文檔。監(jiān)理工程師根據(jù)合同及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)審查文檔。監(jiān)理工程師提出審查意見，并報總監(jiān)理工程師。必要時，由總監(jiān)理工程師組織專家進(jìn)行評審，提出評審意見。監(jiān)理單位向業(yè)主提交評審意見，業(yè)主根據(jù)評審意見對承建單位做出整改決定。質(zhì)量監(jiān)理工程師按有關(guān)規(guī)定對開發(fā)或測試進(jìn)行走查、旁站，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時通過監(jiān)理文件或監(jiān)理日報向業(yè)主和承建單位提交監(jiān)理意見。對重要問題，總監(jiān)理工程師將安排專項監(jiān)理，并向業(yè)主提交專項監(jiān)理報告。專項監(jiān)理報告提交前須征求業(yè)主意見。業(yè)主根據(jù)監(jiān)理報告對承建單位做出整改決定。承建單位根據(jù)改進(jìn)措施修正開發(fā)工作。監(jiān)理單位承擔(dān)的測試工作執(zhí)行“CCID質(zhì)量控制體系”，并根據(jù)需要隨時邀請專家組參與會審。

項目監(jiān)理工作的重點、難點分析及應(yīng)對措施在智能化弱電工程施工監(jiān)理中，要把握好以下四個重點：審查好承建方的工程施工組織設(shè)計，尤其要重點審查是否有保證施工質(zhì)量的措施；控制好施工人員的資質(zhì)，堅持持證上崗；認(rèn)真貫徹《建筑智能化系域統(tǒng)工程實施及驗收規(guī)范》，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違反規(guī)范的做法；深入現(xiàn)場落實“隨裝隨測”的要求，以保證施工質(zhì)量，加快施工進(jìn)度。從技術(shù)把關(guān)的內(nèi)容來說，監(jiān)理工程師需要把好四關(guān)：實施方案不合格，不允許進(jìn)行下一步實施；要把好線纜、器件質(zhì)量關(guān)，沒有合格證、質(zhì)量保證書以及性能測試達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的線纜、器件，決不允許使用；要把好敷管、穿線工作質(zhì)量，防止堵管、斷線問題的發(fā)生；要把好器件安裝關(guān)。在施工過程中，出現(xiàn)工程變更是創(chuàng)難以避免的，但發(fā)生變更時監(jiān)理工程師必須妥善處理，絕不允許馬虎從事。有的變更需要改變機(jī)房格局，有的需要把插座移位。在處理這類問題時，必須重新設(shè)計，重新穿線換電纜。有的施工人員違反規(guī)范要求，貪圖一時方便，線纜不夠長，接一段了事，結(jié)果使衰減和串?dāng)_大大超標(biāo)，只好重新返工。監(jiān)理工程師必須認(rèn)真檢查，杜絕此類問題的發(fā)生。有缺陷的運行環(huán)境會對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生不良金的影響。比如：電壓不穩(wěn)定容易造成設(shè)備的損壞，系統(tǒng)意外掉電將影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行。提供良好的設(shè)備安裝及運行環(huán)境，避免設(shè)備在惡劣的環(huán)境中運行，既有利于提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的無故障運行時間，也會減少意外事故的發(fā)生。良好的環(huán)境還可以延長網(wǎng)絡(luò)設(shè)備標(biāo)的使用壽命。以下部分為每個系統(tǒng)的具體監(jiān)理重點、難點及應(yīng)對措施。綜合布線系統(tǒng)監(jiān)理系統(tǒng)需求東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目整個綜合布線系統(tǒng)采用6類雙絞線和多模光纖布線系統(tǒng)，雙絞線要求能滿足千兆網(wǎng)絡(luò)傳輸，并留有較大余地的傳輸性能要求。主要分布在辦公樓的語音點和數(shù)據(jù)點，共計2800多個信息點，公用電話信息點4個；語音信息點938個，數(shù)據(jù)點（內(nèi)網(wǎng)）931個，數(shù)據(jù)點（外網(wǎng)）939個；光纖點256個；多媒體箱11個。（不含機(jī)房工程部分）建筑物之間和樓層之間的通訊，采用6芯多模光纖和大對數(shù)市話電纜連接中心機(jī)房核心交換機(jī)、總配線架和各樓網(wǎng)層管理子系統(tǒng)的接入交換機(jī)、分配線架。監(jiān)理重點綜合布線工程包括綜合布線設(shè)備安裝、步放線纜、纜線端接三個環(huán)節(jié)。綜合布線的監(jiān)理工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面。按照國家關(guān)于綜合布線相關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定審查承建方人員施工是否規(guī)范。東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的綜合布線系統(tǒng)采用的是六類布線系統(tǒng)，其施工規(guī)范應(yīng)參照ANSI/TIA/EIA568B六類布線標(biāo)準(zhǔn)來實施。在此規(guī)范中已經(jīng)對綜合布線工程必須遵守的施工規(guī)程進(jìn)行了詳細(xì)說明，在這里簡單介紹布線工程中的三個環(huán)節(jié)，這些施工環(huán)節(jié)也是現(xiàn)場監(jiān)理需要的監(jiān)理的工作重點。在綜合布線設(shè)備安裝階段，其主要工作內(nèi)容包括：敷設(shè)管路、敷設(shè)線槽、安裝過線（路）盒、信息插座底盒（接線盒）、安裝橋架、開槽、安裝機(jī)柜、機(jī)架、接線箱、抗震底座；在布放線纜階段，其主要工作內(nèi)容包括：布放電纜、布放光纜、光纜外護(hù)套、光纜束；纜線端接階段，其主要工作內(nèi)容包括：纜線端接和安裝端接部件、制作跳線。對到場的設(shè)備、纜線等設(shè)備的數(shù)量、型號、規(guī)格是否與合同中的設(shè)備清單一致，產(chǎn)品的合格證、檢驗報告是否齊全。對隱蔽工程進(jìn)行監(jiān)理在綜合布線工程實施中，對隱蔽工程的監(jiān)理是非常重要的，因為隱蔽工程一旦完成隱蔽，以后如果出現(xiàn)問題就會耗費很大的工作量，同時對已完成的工程造成不良的影響。由于大樓或者機(jī)房的綜合布線的隱蔽工程涉及許多土建和裝修工程的內(nèi)容，在這里主要介紹金屬線槽安裝、管道安裝和管內(nèi)穿線三項比較典型的綜合布線隱蔽工程。金屬線槽安裝主要工作要求包括：支、吊架的制作要求；線槽的安裝要求以及線槽內(nèi)配線要求。管道安裝的主要工作要求包括：支、吊架的制作要求；管道敷設(shè)要求，管道彎管要求等。管內(nèi)穿線的主要工作要求包括：管內(nèi)絕緣導(dǎo)線的額定電壓不應(yīng)高于500V；不同系統(tǒng)、不同電壓、不同電流類別的線路不應(yīng)穿同一根管內(nèi)或線槽的同一孔槽內(nèi)等。布線系統(tǒng)測試通過專用六類線纜測試儀器對工作間到設(shè)備間的連通狀況、主干線連通狀況、跳線以及信息點進(jìn)行六類布線標(biāo)準(zhǔn)測試，達(dá)到測試標(biāo)準(zhǔn)的，系統(tǒng)方才合格。監(jiān)理建議當(dāng)前投標(biāo)文件對綜合布線設(shè)計為超五類網(wǎng)線，監(jiān)理方認(rèn)為該設(shè)計不能完全滿足用戶以后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，建議調(diào)整為六線網(wǎng)線。對于樓層間的光纖，建議保留20%左右的余量。當(dāng)前設(shè)計每個普通辦公室光纖到位、九層辦公室光纖到桌面，是否有必要，其它辦公室按五類設(shè)計，是否合理。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理系統(tǒng)需求東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是覆蓋整個新辦公大樓的網(wǎng)絡(luò)平臺，由網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、路由器設(shè)備和安全設(shè)備等組成。此次東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要求建成的網(wǎng)絡(luò)具有先進(jìn)性、實用性、可靠性、可管理性、可擴(kuò)展性、安全性、開放性和標(biāo)準(zhǔn)化，尤其重視核心層和接入層各級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路的冗余性，需要滿足用戶在語音、圖像、數(shù)據(jù)、多媒體等方面的業(yè)務(wù)應(yīng)用。監(jiān)理重點東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，核心交換設(shè)備由二臺高端系列交換機(jī)，配兩塊模塊化交換路由板作為冗余配置，做到?jīng)]有單點故障。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間通過光纖或六類雙絞線互聯(lián)，帶寬可達(dá)1000M，具備足夠的能力滿足高速端口之間的無丟包線速交換。賽迪監(jiān)理依據(jù)東部新城中央商務(wù)區(qū)B2#商務(wù)樓弱電項目的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)特點，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理要點如下：網(wǎng)絡(luò)容錯的監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)容錯取決于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的通過容量，是項目在招標(biāo)、工程設(shè)計和硬件選型時主要考慮的技術(shù)指標(biāo)?？蓴U(kuò)展性從Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)的容量增長非常迅速。目前，網(wǎng)絡(luò)骨干節(jié)點應(yīng)該采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計，采用模塊化交換矩陣；可以提供分布式的第三層(Layer3)路由交換功能，使每增加一塊接口處理模塊便可增加設(shè)備總的交換容量。接口處理卡能夠提供巨大包緩沖內(nèi)存，減少網(wǎng)絡(luò)丟包率；提高TCP的流量。端口的可擴(kuò)容性在開始建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，由于業(yè)務(wù)量處在發(fā)展的初期，端口和模塊可以相應(yīng)配置的較少；要保證隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，在已有網(wǎng)絡(luò)上增加模塊和端口以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。因此要求交換設(shè)備具有較強(qiáng)的端口擴(kuò)展性，從而使網(wǎng)絡(luò)易于適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的趨勢。提供可擴(kuò)展的多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，以及基于IP的業(yè)務(wù)種類的增加，采用IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立支持多種業(yè)務(wù)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為一種經(jīng)濟(jì)的，高效率的做法。這樣可以降低網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜程度，能夠滿足提供多種業(yè)務(wù)及多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲和抖動的要求，網(wǎng)絡(luò)的目前骨干速度應(yīng)在1GB/s以上。不同的業(yè)務(wù)需要不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持；如VOD需要網(wǎng)絡(luò)提供可保證的帶寬和延遲。為確保不同的業(yè)務(wù)得到服務(wù)質(zhì)量保證(QoS)，網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備應(yīng)能夠提供QoS功能。具有增強(qiáng)的先進(jìn)的流量管理工程功能，包含QoS和CoS機(jī)制，可以在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中提供服務(wù)質(zhì)量的區(qū)分，并且方便網(wǎng)絡(luò)運營操作。網(wǎng)絡(luò)可靠性根據(jù)監(jiān)理的經(jīng)驗，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太穩(wěn)定的建網(wǎng)初期，以及自然條件不好的情況下，如何保證網(wǎng)絡(luò)的可靠性非常關(guān)鍵。所用設(shè)備應(yīng)具有以下幾種功能：極高的網(wǎng)絡(luò)可用性：設(shè)備的關(guān)鍵部件處理器，交換矩陣，接口卡，制冷系統(tǒng)和電源均有硬件冗余，單一部件的故障不影響網(wǎng)絡(luò)的運行；要求系統(tǒng)的可用度要大于99.999%。各個部件均有熱插拔功能。部件的更換和增加不影響網(wǎng)絡(luò)的運行。服務(wù)不會中斷。交換矩陣提供容錯功能，單個部件的故障不影響網(wǎng)絡(luò)的運行，并且可在最短的時間內(nèi)恢復(fù)。路由器系統(tǒng)的監(jiān)理在招標(biāo)、工程設(shè)計和硬件選型時核心路由器的主要技術(shù)指標(biāo)包括：核心路由器必須是多協(xié)議路由器平臺，應(yīng)支持RIP、OSPF等多種路由方式。支持多種廣域網(wǎng)接口。應(yīng)支持鏈路切換功能(SDH、ISDN、PSTC撥