如何突破創(chuàng)新的最大難題創(chuàng)新——一個(gè)流行當(dāng)下而不明覺(jué)厲的大概念。上到國(guó)家，中到城市和企業(yè)，下到個(gè)人，都在提倡創(chuàng)新。一代一代的創(chuàng)新成功者是時(shí)代的巨星，是被上到廟堂下到市井所羨慕和談?wù)摰陌駱?。但是，這些創(chuàng)新成功者到底是如何成功的，他們有什么放之四海而皆準(zhǔn)的成功做法是我們可以用的嗎？事實(shí)證明——沒(méi)有。抄別人抄死的，這些年屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)下在各大企業(yè)中，仍然繞不過(guò)創(chuàng)新的靈魂問(wèn)題：“不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死”。創(chuàng)新是難而正確的事情。正確，說(shuō)的是它有價(jià)值，而且我們都感覺(jué)到它是大趨勢(shì)。但是創(chuàng)新之難，絕大多數(shù)人并沒(méi)有真正理解、沒(méi)有理性客觀的認(rèn)知、也沒(méi)有心理準(zhǔn)備。創(chuàng)新是如此的模糊，我們是如此不知所措。關(guān)鍵在于，我們對(duì)創(chuàng)新到底是什么還不清晰。我們急于去學(xué)個(gè)一招半式，但是我們并不知道學(xué)的是什么。我們急于去搶一個(gè)快人一步的右轉(zhuǎn)車道，但我們并不知道大目的地在哪里。大方向不明確之前，討論細(xì)節(jié)都是浪費(fèi)時(shí)間。創(chuàng)新：從已知到未知，化未知為已知?jiǎng)?chuàng)新是在做什么？如果沒(méi)有變化，我們不需要?jiǎng)?chuàng)新。如果都在我們已知的范圍內(nèi)，我們不需要?jiǎng)?chuàng)新。如果我們?cè)谑孢m圈內(nèi)，我們不需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是要應(yīng)對(duì)變化，變化帶來(lái)了不確定性，帶來(lái)了超出我們已知范圍的問(wèn)題。如果我們對(duì)外部變化無(wú)動(dòng)于衷，就會(huì)被淘汰，因此說(shuō)“不創(chuàng)新是等死”。那么，為什么又說(shuō)“創(chuàng)新是找死”呢？為了說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題，讓大家對(duì)創(chuàng)新有更加本質(zhì)的理解。必須引入兩個(gè)核心概念——“不確定性”和“確定性”。確定性，就是你知道的、確定的。不確定性，就是你不知道的、不確定的。在信息時(shí)代，這兩個(gè)概念是尤為重要的，也是整個(gè)信息領(lǐng)域的核心基礎(chǔ)《信息論》的理論根基。我們常常用到的比特（bite）這個(gè)度量衡，就是不確定性的減少。我們所做的工作，以確定性和不確定性的組合，可以分成四種：第一種、從不確定性到不確定性：這是賭博。你可以想想那些在賭場(chǎng)里輸?shù)木獾娜耍胂肽切┰诠墒兄斜惶桌蔚娜?，想想那些被一輪輪炒作割了韭菜的人。他們都是在這個(gè)道路上，從不確定性到不確定性。在進(jìn)入時(shí)充滿未知，最后還是一無(wú)所知。很多企業(yè)，所謂的盲目創(chuàng)新，也是在這個(gè)道路上。腦袋一熱就開(kāi)始多方嘗試，但是在嘗試中并沒(méi)有獲得確定性，不知道這件事情的本質(zhì)是什么。最后什么都抓不住，資源投進(jìn)去了，回報(bào)卻像擲色子那樣。成敗靠運(yùn)氣。第二種、從確定性到不確定性：這是作死。本來(lái)是挺穩(wěn)定的事情，卻盲目改變，過(guò)程中沒(méi)有獲得更大確定性，反倒是更加混亂。原有的秩序、效率被破壞，資源快速流失，價(jià)值卻一直不清楚，這就是在作死。企業(yè)里如果任由大家去做異想天開(kāi)的想法，就有這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。就像人體中的癌細(xì)胞一樣，破壞機(jī)體的確定性，并將不確定性放大，人體的資源就會(huì)快速流失導(dǎo)致衰亡。第三種、從確定性到確定性：這是管理。所謂從確定性到確定性，一方面是將已經(jīng)成立的確定性，進(jìn)行放大從而獲得更大價(jià)值。另一方面，是避免確定性的損失，保證秩序和效率不被破壞。管理就是在防止第二種情況，防止作死。第三種、從不確定性到確定性：這是創(chuàng)新。也就是說(shuō)，開(kāi)始我們是探索不確定性，進(jìn)入到未知中去。但是必須要從中找到確定性，在未知中獲得已知，在變化中抓住價(jià)值。原來(lái)不知道，后來(lái)知道了，才能產(chǎn)生有價(jià)值的創(chuàng)新。在此四種行為的劃分之下，我們?cè)賮?lái)看那句“不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死”的難題，就可以看清其內(nèi)在本質(zhì)了。上半句“不創(chuàng)新是等死”，本質(zhì)上就是我們局限于第三象限。習(xí)慣了所有的事情都早已有確定性，依靠經(jīng)驗(yàn)就可以解決。但是外部變化帶來(lái)了不確定性，就難以應(yīng)對(duì)。而別人如果能夠應(yīng)對(duì)，我們就會(huì)逐漸在競(jìng)爭(zhēng)中和自己的不適應(yīng)中被超越和淘汰。下半句“創(chuàng)新是找死，本質(zhì)上就是我們的所謂“創(chuàng)新”是在第一和第二象限之中?？雌饋?lái)在創(chuàng)新，實(shí)際僅僅是表面上的改變。而改變本身的價(jià)值和成功率是隨機(jī)的，是在撞大運(yùn)，命運(yùn)就不在我們手里。而完全基于不確定性的改變，大概率會(huì)失敗。從本質(zhì)上說(shuō)，創(chuàng)新是什么？它是——從不確定性到確定性，產(chǎn)出價(jià)值。通俗一點(diǎn)講就是，從已知到未知，化未知為已知。創(chuàng)新伴隨智能——不確定性到確定性創(chuàng)新時(shí)代的另一個(gè)趨勢(shì)——數(shù)字化、智能化——其本質(zhì)也是不確定性到確定性。當(dāng)下“數(shù)字化”已經(jīng)成為熱點(diǎn)，也是上到國(guó)家、下到企業(yè)都在提倡的東西。那么“數(shù)字化”到底價(jià)值何在、本質(zhì)是什么、與多年前的“信息化”有什么區(qū)別？從本質(zhì)上講，之前的“信息化”就是在第三象限，即從確定性到確定性。已經(jīng)成立的流程、制度、體系，我們將其放在電腦上、網(wǎng)上，可以大大減少錯(cuò)誤、提升效率。像是ERP、OA、CRM等等都是如此。而“數(shù)字化”是在第四象限，即從不確定性到確定性，是帶有結(jié)論或決策的。比如從消費(fèi)者的行為中，找到他們的特征，并給他們智能推薦產(chǎn)品。對(duì)于我們來(lái)講，消費(fèi)者的特征是不確定的，是我們不知道的，通過(guò)某種方式我們知道了，就變成了確定性，這個(gè)過(guò)程所產(chǎn)生的價(jià)值是巨大的。我們想知道的話，在量不大的情況下，可以人工去調(diào)研和分析。如果量很大，就必須用到數(shù)字化。這就是所謂的“智能”。創(chuàng)新就是伴隨著智能。從不確定性到確定性，就是智能，是這個(gè)時(shí)代所需要的，是制勝之道。在現(xiàn)在這個(gè)不確定性為主的時(shí)代，公司與公司管理方面的PK已經(jīng)顯現(xiàn)不出明顯差異，也不產(chǎn)生決定性的優(yōu)劣勢(shì)。而誰(shuí)能在不確定性中找到最大的確定性，產(chǎn)出最大價(jià)值，才是顯出優(yōu)勢(shì)的根本。淺水區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)基本上已經(jīng)結(jié)束了，誰(shuí)主沉浮要看誰(shuí)能在深水區(qū)走得更遠(yuǎn)。創(chuàng)新的鑰匙——認(rèn)知接下來(lái)的問(wèn)題，就是如何做呢？我們有沒(méi)有抓手呢？有了抓手，就像創(chuàng)新有了一把鑰匙。這把鑰匙——是認(rèn)知。從不確定性到確定性，關(guān)鍵是對(duì)不確定性中找到認(rèn)知，盡可能是本質(zhì)認(rèn)知。有了認(rèn)知，就有了基本的確定性，價(jià)值就是大概率的成果，而不是隨機(jī)碰運(yùn)氣。所謂認(rèn)知，就是你對(duì)事情的理解，對(duì)其本質(zhì)規(guī)律的理解。認(rèn)知越本質(zhì)，就能抓到其底層的價(jià)值規(guī)律，價(jià)值抓在手里，創(chuàng)新才能有的放矢。正像李善友教授所擲地有聲的洞見(jiàn)——“認(rèn)知是因，創(chuàng)新是果”。認(rèn)知不同，發(fā)力的方向，產(chǎn)出的價(jià)值，最后的結(jié)果會(huì)非常不同。當(dāng)變化到來(lái)，原有的老經(jīng)驗(yàn)形成的陳舊認(rèn)知，會(huì)讓企業(yè)的資源投入、能力建設(shè)以及最后的市場(chǎng)價(jià)值還保持在原有道路上。而高水平的創(chuàng)新者，基于對(duì)變化的準(zhǔn)確識(shí)別和科學(xué)分析，得出新的認(rèn)知。新的認(rèn)知帶來(lái)對(duì)新價(jià)值如何符合新變化的方向性指引。在新老認(rèn)知的差異之下，創(chuàng)新勢(shì)力的發(fā)展和老舊勢(shì)力的衰弱就從價(jià)值基礎(chǔ)上就開(kāi)始了。以汽車行業(yè)為例。傳統(tǒng)車企的典型認(rèn)知是，汽車是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械硬件?；谶@樣的認(rèn)知，傳統(tǒng)車企的主攻方向是工業(yè)制造產(chǎn)出安全穩(wěn)定的汽車硬件。所以，汽車廠商常規(guī)的投入大多是在硬件上，整車廠主要的生產(chǎn)制造都聚焦于組裝汽車。相反，他們會(huì)將軟件開(kāi)發(fā)和集成都外包出去。對(duì)于車主來(lái)講，這些汽車的軟件體驗(yàn)是非常差的，汽車只是一個(gè)交通工具而已。車賣出就賣出去了，除了維修保養(yǎng)以外，都不會(huì)與車企接觸。而汽車行業(yè)的新勢(shì)力，無(wú)論是蔚來(lái)、小鵬還是理想，對(duì)汽車都有新的認(rèn)知。新的認(rèn)知是，汽車將會(huì)成為一臺(tái)大號(hào)的“智能終端”。它就像智能手機(jī)一樣，除了作為交通工具，還是我們生活體驗(yàn)的一部分。既然是智能終端，就要給車主帶來(lái)極致的用戶體驗(yàn)，不僅僅是駕駛體驗(yàn)還有空間交互體驗(yàn)。而體驗(yàn)主要來(lái)自于軟件，所以軟件的智能化、可迭代就是核心。因此，這些汽車新勢(shì)力，會(huì)將軟件開(kāi)發(fā)和集成牢牢抓在自己手里，作為自己的核心能力。相反，他們可能將硬件的生產(chǎn)制造外包出去，找代工廠。對(duì)于車主而言，買了汽車與車企的聯(lián)系才剛開(kāi)始。車主在不斷與軟件交互，頻繁升級(jí)新的軟件版本并加載新的應(yīng)用。車主的體驗(yàn)也會(huì)在這個(gè)過(guò)程中持續(xù)提升，就像我們跟智能手機(jī)的關(guān)系一樣。由此可見(jiàn)，認(rèn)知不同，結(jié)果會(huì)有巨大不同。認(rèn)知，是創(chuàng)新的鑰匙。創(chuàng)新的操作系統(tǒng)——一思維為了找到這把鑰匙，并通過(guò)這把鑰匙產(chǎn)生好的創(chuàng)新。我們就需要一套方法。就像人工智能、數(shù)字化需要算法一樣。這套方法，就是——第一性原理式的思維，簡(jiǎn)稱“一思維”。這里提到了大家常常聽(tīng)到的“第一性原理”，其實(shí)就相當(dāng)于“本質(zhì)認(rèn)知”。一思維，就是從本質(zhì)認(rèn)知出發(fā)的思維結(jié)構(gòu)和解決問(wèn)題的方法。它也是從創(chuàng)新的本質(zhì)出發(fā)的方法中的方法、理論底層的理論。一思維有三層結(jié)構(gòu)，對(duì)應(yīng)三個(gè)問(wèn)題：第一層：?jiǎn)栴}是——什么是一？要做是——本質(zhì)認(rèn)知。這一層的意義，是決定——高價(jià)值。從認(rèn)知出發(fā)的思維，從不確定性中找到確定性，探