福建省青年文明號量化考核評分表受檢集體：標(biāo)準(zhǔn)分100分，獎勵分10分目標(biāo)內(nèi)容主要考核項目分?jǐn)?shù)一流服務(wù)25分崗位服務(wù)優(yōu)質(zhì)(13分)1、圍繞大局創(chuàng)建（2分）。緊密圍繞本行業(yè)、本單位中心扎實開展2、工作環(huán)境整潔（2分）。單位內(nèi)外衛(wèi)生清潔，環(huán)境優(yōu)美，物品放置有序。3、便民措施周到（1分）。崗位現(xiàn)場能因地制宜設(shè)置各種便民利民服務(wù)。4、文明形象良好（4分）。恪守職業(yè)道德，遵守執(zhí)法規(guī)范，無被舉報、投訴有責(zé)現(xiàn)象；使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語；服務(wù)規(guī)范，儀態(tài)大方、微笑服務(wù)；團員佩戴團徽上崗。5、監(jiān)督工作有力（4分）。設(shè)立崗位成員社會監(jiān)督欄(姓名、工號、照片、崗位職責(zé)等)；設(shè)立意見箱或意見本，公布本單位投訴電話；有聘請社會監(jiān)督員；申報期間有按照規(guī)定向社會公示，自覺接受社會監(jiān)督。服務(wù)活動豐富(12分)1、重點活動有影響（3分）。落實全省開展“青年文明號示范月”、“號隊聯(lián)建”活動要求，做到活動有部署、有措施、有聲勢、有宣傳、有總結(jié)、有影響。2、信用活動有踐行（2分）。積極開展青年文明號信用建設(shè)示范行動，公布信用公約，落實信用承諾，組織信用實踐有措施，有特色、有創(chuàng)新。3、服務(wù)活動有落實（3分）。青年文明號服務(wù)卡制作規(guī)范，內(nèi)容務(wù)實簡潔明了且有新意，現(xiàn)場主動發(fā)放服務(wù)卡；積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動，不定期上門為群眾服務(wù)；能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。4、行業(yè)活動有特色（2分）。如系統(tǒng)開展“百城萬店青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”；工礦企業(yè)青年文明號開展崗位節(jié)能增效、創(chuàng)新創(chuàng)效活動等。5、公益活動有實效（2分）。積極響應(yīng)省組委會發(fā)起希望工程捐資助學(xué)、一流管理32分組織領(lǐng)導(dǎo)有力(11分)1、黨政領(lǐng)導(dǎo)重視（4分）。成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組；黨政工團齊抓共管,青年文明號創(chuàng)建工作納入本單位工作整體規(guī)劃；創(chuàng)建經(jīng)費有保障；制定對青年文明號集體及成員的獎懲激勵政策并落實。2、組織工作到位（3分）。成立了青年文明號創(chuàng)建工作小組，定期召開工作會議；工作小組有專人開展日常工作；集體成員熟知青年文明號，普遍認(rèn)同并全員積極投身創(chuàng)建活動。3、活動方案周詳（2分）。工作重點明確，能以正式文件下發(fā)年度創(chuàng)建計劃；日常工作有推進(jìn)計劃，有年度工作總結(jié)。4、信息宣傳及時（2分）。重視宣傳工作，在各級新聞媒體上作過報道；定期上報信息，并在本行業(yè)(系統(tǒng))內(nèi)部刊物上或省青年文明號網(wǎng)站上編發(fā)。崗位管理規(guī)范(10分)1、單位秩序井然（1分）。工作有條不紊地進(jìn)行。2、現(xiàn)場管理有序（2分）。能提高現(xiàn)場管理水平，實行首問制，在解決群眾反映服務(wù)熱點、難點問題有新措施，做到及時處理和改進(jìn)群眾反映的服務(wù)質(zhì)量等意見。3、創(chuàng)建臺賬清晰（7分）。注重活動資料積累收集，有活動圖片或影像資料；人手一冊《青年文明號應(yīng)知應(yīng)會手冊》；號長參加省組委會舉辦的培訓(xùn)班并獲得資格證書；有“四個一”，即有一本宣傳畫冊，一個專題片VCD，一本活動、文件資料匯編本，一個網(wǎng)站/頁。文化建設(shè)深入1、創(chuàng)建氛圍濃厚（9分）?，F(xiàn)場有固定的創(chuàng)建標(biāo)志和獨具特色的青年文明號精神；有固定創(chuàng)建口號或集體成員有個性化服務(wù)格言（警言）等；做到“五上墻”（即青年文明號標(biāo)識、牌匾、承諾內(nèi)容、成員照片及證號、信用公約）；建立活動宣傳欄，定期出活動專刊或簡報；積極訂閱《中國青年報》、《共青號》等團報團刊。2、文化生活活躍（2分）。積極組織開展演講、征文等青年文體活動；學(xué)唱青年文明號之歌，并有90%以上的青年會唱。一流人才18分人才培養(yǎng)有力(18分)1、重視人才培養(yǎng)（5分）。大膽選拔、培養(yǎng)和使用青年干部(尤其是團干部)；對優(yōu)秀人才實行獎勵。2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實（8分）。定期開展政治學(xué)習(xí)和職業(yè)文明教育及思想教育，學(xué)習(xí)有計劃，教育有針對性，記錄齊全；學(xué)術(shù)氣氛濃厚，青年刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極業(yè)務(wù)論文；開展“號手聯(lián)動”，經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，保證青年每人至少一次培訓(xùn)機會；不定期組織業(yè)務(wù)考核和開展青年崗位技能比賽。(達(dá)標(biāo)率行業(yè)確定)3、優(yōu)秀人才涌現(xiàn)（5分）。集體成員團結(jié)，有較強的凝聚力、向心力；集體中擁有一定數(shù)量先進(jìn)個人或青年崗位能手。一流業(yè)績25分工作業(yè)績顯著(19分)工作成績優(yōu)異（15分）。出色完成年度工作任務(wù)，工作有創(chuàng)新，注重提升科技含量，在全市、全省同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置。（具體細(xì)則由行業(yè)自定）。2、黨團工作扎實（4分）。體現(xiàn)黨建帶團建，黨團組織能進(jìn)入先進(jìn)行列；堅持做好推薦優(yōu)秀青年入黨工作。社會評價良好(6分)群眾滿意（3分）。工作得到群眾一致贊譽；每年開展一次“群眾評議日”活動，發(fā)放群眾滿意度調(diào)查表，征求群眾對青年文明號履行信用情況評價等，服務(wù)對象對本集體的綜合滿意度達(dá)90%以上。2、影響擴大（3分）。近兩年事跡在新聞媒體上報道。其他獎勵項目(10分)以文化建設(shè)作為創(chuàng)建活動的著力點，形成鮮明的創(chuàng)優(yōu)文化、團隊文化、管理文化、誠信文化等；開展豐富多彩的文化活動，營造濃厚的文化氛圍（獎勵4分）；2、集體成員在近兩年中獲得省級表彰獎復(fù)獎