試題來源于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除試題來源于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除試題來源于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除2020年05月三級人力資源管理師考試理論知識真題及答案單選題第1題、領(lǐng)導(dǎo)意圖是指領(lǐng)導(dǎo)為實現(xiàn)組織目標的意見和()。A.領(lǐng)導(dǎo)為實現(xiàn)組織目標的態(tài)度B.領(lǐng)導(dǎo)為實現(xiàn)組織目標的想法C.領(lǐng)導(dǎo)為實現(xiàn)組織目標的傾向D.領(lǐng)導(dǎo)為實現(xiàn)組織目標的行為

參考答案：C

第2題、“王獻之依缸習(xí)字”故事，你認為說明了()。A.“人而無信，百事皆虛”B.“業(yè)精于勤，毀于惰”C.“不絕欲，亦不縱欲”D.“天時不如地利”

參考答案：B

第3題、為人民服務(wù)，包含著社會主義道德不同層次的要求，體現(xiàn)著社會主義職業(yè)道德建設(shè)的()要求與廣泛性要求的統(tǒng)一。A.先進性B.歷史性C.革命性D.進步性

參考答案：A

第4題、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。A.職業(yè)道德有助于增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)員工的文化程度B.職業(yè)道德有助于提高勞動生產(chǎn)率，提高生產(chǎn)成本C.職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能，增強企業(yè)競爭力D.職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽和形象

參考答案：C

第5題、銀行從業(yè)人員應(yīng)堅持同業(yè)間()競爭原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中，不得使用不正當競爭手段。A.公平、有序B.公開、公平、公正C.合理、合法、合規(guī)D.公平競爭、互惠互利

參考答案：A

第6題、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以()為重點。A.無私奉獻B.愛崗敬業(yè)C.誠實守信D.遵紀守法

參考答案：C

第7題、《公民道德建設(shè)實施綱要》指出我國職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范是()。A.求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務(wù)人民、促進發(fā)展B.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會C.以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進、促進和諧D.文明禮貌、勤儉節(jié)約、團結(jié)互助、遵紀守法、開拓創(chuàng)新

參考答案：B

第8題、“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。一個沒有創(chuàng)新的民族，難以屹立于世界民族之林?！边@是()對創(chuàng)新的高度評價。A.江澤民B.鄧小平C.毛澤東D.胡錦濤

參考答案：A

第9題、()應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。A.競爭對手的分析B.顧客力量的分析C.供應(yīng)商力量的分析D.產(chǎn)品消費群體的分析

參考答案：A

競爭對手的分析應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。第10題、以下()不屬于新產(chǎn)品定價策略。A.撇油定價策略B.滲透定價策略C.心理定價策略D.滿意定價策略

參考答案：C

新產(chǎn)品定價策略包括：①撇油定價策略;②滲透定價策略;③滿意定價策略。第11題、建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮()在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用。A.勞動法B.勞動標準C.勞動合同D.合同規(guī)范

參考答案：D

建立和諧的勞動關(guān)系，必須發(fā)揮合同規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系中的作用。第12題、勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動權(quán)利能力和()。A.創(chuàng)新能力B.正確價值觀C.行為能力D.合法權(quán)益

參考答案：C

勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動權(quán)利能力和行為能力。第13題、勞動關(guān)系當事人協(xié)議約定的勞動條件標準，()的不具有法律約束力。A.高于國家標準B.低于國家標準C.高于企業(yè)最低標準D.低于企業(yè)最低標準

參考答案：B

勞動關(guān)系當事人協(xié)議約定的勞動條件標準可以高于國家規(guī)定的標準，但是不能低于國家規(guī)定的標準，低于國家標準的勞動條件不具有法律約束力。第14題、在人數(shù)為()的群體中，成員參與機會減少，決策受少數(shù)人支配的可能性增加，群體也更容易分裂成小群體。A.3B.5C.6D.8

參考答案：D

群體規(guī)模：在人數(shù)較少的群體中(如5人以下)，對任務(wù)負責(zé)的人少，個體討論較多，成員參與程度較高;而在人數(shù)較多的群體中(如7人以上)，成員參與機會減少，決策受少數(shù)人支配的可能性增加，群體也更容易分裂成小群體。第15題、研究表明，組織承諾比()能更好地預(yù)測員工流動率，原因在于組織承諾水平反映了員工對組織整體全面和長久的認同。A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.工作滿意度D.員工滿意度

參考答案：C

研究表明，組織承諾比工作滿意度能更好地預(yù)測員工流動率，原因在于組織承諾水平反映了員工對組織整體全面和長久的認同。第16題、()是“社會人”假設(shè)的代表人物。A.阿吉利斯B.馬斯洛C.麥格雷戈D.埃爾頓·梅奧

參考答案：D

埃爾頓·梅奧是“社會人”假設(shè)的代表人物。第17題、()的溝通行為越多，溝通的開放區(qū)就越大，交流也就越有效。A.自我保護型B.自我克制型C.自我實現(xiàn)型D.自我暴露型

參考答案：C

溝通風(fēng)格為自我實現(xiàn)型的管理者會自由地暴露自己的信息并收集他人的反饋。這種行為越多，溝通的開放區(qū)就越大，交流也就越有效。第18題、()是研究勞動力市場現(xiàn)象及其運行規(guī)律的科學(xué)。A.勞動力市場學(xué)B.勞動經(jīng)濟學(xué)C.管理學(xué)D.勞動力科學(xué)

參考答案：B

勞動經(jīng)濟學(xué)的主要任務(wù)就是要認識勞動力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動力供給、勞動力需求，以及工資和就業(yè)決定機制對勞動力資源配置的作用原理。總之，勞動經(jīng)濟學(xué)是研究勞動力市場現(xiàn)象及其運行規(guī)律的科學(xué)。第19題、()是一種最嚴重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型。A.周期性失業(yè)B.季節(jié)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.技術(shù)性失業(yè)

參考答案：A

周期性失業(yè)是指經(jīng)濟的繁榮與蕭條的周期循環(huán)所產(chǎn)生的失業(yè)。因為經(jīng)濟周期不能科學(xué)預(yù)測，持續(xù)期限、影響深度與廣度等具有不確定性，所以它是一種最嚴重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型。第20題、()適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應(yīng)性的企業(yè)。A.直線制結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.直線職能制結(jié)構(gòu)

參考答案：C

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應(yīng)性的企業(yè)。第21題、()是確定勞動定額水平的基本原則。A.先進合理原則B.公平性原則C.規(guī)范性原則D.經(jīng)濟性原則

參考答案：A

定額水平具有相對性，由于對比的方法、衡量的標準不同，往往會得出不同的結(jié)果。保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當是確定定額水平的基本原則。第22題、通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量勞動定額水平的缺點是()。A.工作量大B.適用面較窄C.準確性差D.可能掩蓋部分損失工時

參考答案：B

通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量勞動定額水平的優(yōu)點是使用起來比較簡便，有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開展競賽和評比。缺點是適用面比較窄。第23題、下列不屬于勞動定額修訂步驟的是()。A.準備階段B.修訂階段C.評估階段D.審查平衡和總結(jié)階段

參考答案：C

勞動定額修訂步驟包括：①準備階段;②修訂階段;③審查平衡和總結(jié)階段。第24題、()指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實際耗用的勞動時間。A.實動工時B.制度工時C.缺勤工時D.加班加點工時

參考答案：A

實耗工時也稱實作工時、實動工時、實用工時等，它是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實際耗用的勞動時間。第25題、內(nèi)部招募的主要方法是()。A.熟人推薦法B.上門法C.借助中介D.發(fā)布廣告

參考答案：A

內(nèi)部招募的主要方法是：推薦法、布告法、檔案法。其中推薦法可用于內(nèi)部招募，也可用于外部招募。第26題、()是對經(jīng)初步面試甄選合格的應(yīng)聘者進行實際能力與潛力的測試，目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息。A.最終面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.結(jié)構(gòu)化面試D.診斷面試

參考答案：D

診斷面試是對經(jīng)初步面試甄選合格的應(yīng)聘者進行實際能力與潛力的測試，目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息，如應(yīng)聘者的表達能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個人的發(fā)展機遇、培訓(xùn)機遇等。第27題、()是企業(yè)為了招募、甄選和錄用所需要的人力資源而發(fā)生的各種相關(guān)費用的總和，主要包括招聘人員的直接或間接勞務(wù)費用、直接或間接業(yè)務(wù)費用、其他相關(guān)費用等。A.成本預(yù)算B.招聘單位成本C.招聘成本D.人力資源費用

參考答案：C

招聘成本是企業(yè)為了招募、甄選和錄用所需要的人力資源而發(fā)生的各種相關(guān)費用的總和，主要包括招聘人員的直接或間接勞務(wù)費用、直接或間接業(yè)務(wù)費用、其他相關(guān)費用等。第28題、()不是人力資源配置的基本原理。A.要素有用原理B.互補增值原理C.彈性冗余原理D.人崗適應(yīng)原理

參考答案：D

人力資源配置的基本原理包括：要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補增值原理、動態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理。第29題、Shitsuke是5S管理中的()。A.整頓B.素養(yǎng)C.清潔D.清掃

參考答案：B

5S管理是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素養(yǎng))首字母的縮寫。第30題、在工作輪班的組織形式中，采用()的企業(yè)，員工不上夜班。A.兩班制B.三班制C.多班制D.五班輪休制

參考答案：A

兩班制是每日分早、中兩班組織生產(chǎn)，員工不上夜班。這有利于身體健康，也便于機器設(shè)備的維修保養(yǎng)和做好生產(chǎn)前的準備工作。第31題、不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計原則的是()。A.職業(yè)發(fā)展性原則B.反饋及強化性原則C.延續(xù)性原則D.長期性原則

參考答案：D

企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計原則包括：因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強化性原則、目標性原則、延續(xù)性原則、職業(yè)發(fā)展性原則。第32題、培訓(xùn)資源主要包括內(nèi)、外兩部分，()不屬于外部培訓(xùn)資源。A.標準化培訓(xùn)產(chǎn)品B.各級院校C.咨詢公司D.專業(yè)培訓(xùn)公司

參考答案：A

培訓(xùn)資源主要包括內(nèi)、外兩部分，內(nèi)部培訓(xùn)資源包括：①標準化培訓(xùn)產(chǎn)品;②培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師;③經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源;④成立員工互助學(xué)習(xí)小組。外部培訓(xùn)資源包括：①專業(yè)培訓(xùn)公司;②咨詢公司;③各級院校。第33題、()適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新進人員的集體組織訓(xùn)練、外派工作人員的異國文化訓(xùn)練等。A.管理者訓(xùn)練法B.敏感性訓(xùn)練法C.模擬訓(xùn)練法D.頭腦風(fēng)暴法

參考答案：B

敏感性訓(xùn)練法適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新進人員的集體組織訓(xùn)練、外派工作人員的異國文化訓(xùn)練等。第34題、科學(xué)的評估程序是正確評估的基本保證，培訓(xùn)效果評估的一般程序不包括()。A.評估目標確定B.評估方案制定C.評估方案實施D.評估方案修改

參考答案：D

科學(xué)的評估程序是正確評估的基本保證，培訓(xùn)管理體系的測評由四個步驟組成：第一步，評估目標確定。第二步，評估方案制定。第三步，評估方案實施。第四步，評估工作總結(jié)。第35題、()的評估重點是受訓(xùn)者個人素質(zhì)和能力的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。A.成功案例模型法B.層次評估法C.泰勒模式D.目標導(dǎo)向模型法

參考答案：D

目標導(dǎo)向模型法的評估重點是受訓(xùn)者個人素質(zhì)和能力的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。第36題、()不屬于績效指標體系的設(shè)計要求。A.框架性要求B.完整性要求C.動態(tài)性要求D.可操作性要求

參考答案：C

績效指標體系的設(shè)計要求包括：框架性要求、關(guān)鍵性要求、完整性要求、合理性要求、可操作性要求。第37題、()屬于績效考評標準設(shè)計的原則。A.突出特點的原則B.明確具體的原則C.可衡量的原則D.有行為導(dǎo)向性的原則

參考答案：A

績效考評標準設(shè)計的原則包括：定量準確的原則、突出特點的原則、先進合理的原則、簡明扼要的原則。第38題、()是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事務(wù)所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.公司簡歷B.工作說明書C.任職合同D.崗位說明書

參考答案：B

工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事務(wù)所作的統(tǒng)一規(guī)定。第39題、由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生的矛盾不包括()。A.組織目標矛盾B.同級之間的矛盾C.員工自我矛盾D.主管自我矛盾

參考答案：B

由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾：①員工自我矛盾;②主管自我矛盾;③組織目標矛盾。第40題、一般先從基層員工開始，進而對中層人員考評的方式是()。A.“由高到低”的績效考評B.“由低到高”的績效考評C.“自下而上”的績效考評D.“自上而下”的績效考評

參考答案：C

“自下而上”的績效考評，一般先從基層員工開始，進而對中層人員考評，形成自下而上的過程。第41題、()的設(shè)定是否合理對績效管理的科學(xué)性有著顯著的影響。A.考評周期B.考評流程C.考評方案D.考評方法

參考答案：A

考評周期設(shè)定是否合理對績效管理的科學(xué)性有著顯著的影響?？冃Э荚u周期既不能過長，也不能過短。如果周期太長，評價結(jié)果會帶來嚴重的“近期誤差”，而且也不利于績效的及時改進。而如果周期過短，一方面會導(dǎo)致工作量加大、成本提高;另一方面會由于許多工作的績效無法在短時間內(nèi)體現(xiàn)，使績效考評結(jié)果不夠準確。第42題、()適合于對管理性、事務(wù)性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。A.態(tài)度主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)型C.結(jié)果主導(dǎo)型D.品質(zhì)主導(dǎo)型

參考答案：B

行為主導(dǎo)型適合于對管理性、事務(wù)性工作進行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。第43題、()主要起長期激勵作用，確保人力資源能夠參與企業(yè)“剩余價值”的分配。A.員工福利B.津貼與補貼C.社會保險D.股票期權(quán)

參考答案：D

股票期權(quán)主要起長期激勵作用，確保人力資源能夠參與企業(yè)“剩余價值”的分配。第44題、()不屬于薪酬職能。A.補償職能B.調(diào)節(jié)職能C.審核職能D.統(tǒng)計與監(jiān)督職能

參考答案：C

薪酬職能是指薪酬在運用過程中具體功能的體現(xiàn)和表現(xiàn)，是薪酬管理的核心，包括補償職能、激勵職能、調(diào)節(jié)職能、效益職能、統(tǒng)計與監(jiān)督職能。第45題、設(shè)計()的關(guān)鍵在于科學(xué)合理地確定能夠反映崗位相對價值的因素、指標和權(quán)重，并對每個崗位所包含的價值進行客觀評價。A.崗位薪酬體系B.崗位薪酬策略C.崗位薪酬目標D.崗位薪酬水平

參考答案：A

設(shè)計崗位薪酬體系的關(guān)鍵在于科學(xué)合理地確定能夠反映崗位相對價值的因素、指標和權(quán)重，并對每個崗位所包含的價值進行客觀評價。第46題、《勞動法》第四十五條規(guī)定，國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續(xù)工作()年以上的，享受帶薪年休假。A.3B.1C.2D.4

參考答案：B

《勞動法》第四十五條規(guī)定，國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。第47題、要素比較法是從()衍化而來的，它也是按要素對崗位進行分析和排序。A.要素計點法B.要素分析法C.排序法D.崗位歸類法

參考答案：C

要素比較法是從排序法衍化而來的，它也是按要素對崗位進行分析和排序。第48題、職工代表大會(職工大會)制度與民主協(xié)商是職工參與()的兩種主要的、并行不悖的制度，在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中發(fā)揮著重要的功能。A.崗位管理B.制度管理C.組織管理D.民主管理

參考答案：D

職工代表大會(職工大會)制度與民主協(xié)商是職工參與民主管理的兩種主要的、并行不悖的制度，在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中發(fā)揮著重要的功能。第49題、()是由工會組織和職工代表與企業(yè)法定代表人或企業(yè)高級管理人員就雙方關(guān)切的問題相互提問和解答、交換意見、相互理解，并達成一定協(xié)議的平等協(xié)商形式。A.民主討論B.民主對話C.民主質(zhì)詢D.民主咨詢

參考答案：B

民主對話是由工會組織和職工代表與企業(yè)法定代表人或企業(yè)高級管理人員就雙方關(guān)切的問題相互提問和解答、交換意見、相互理解，并達成一定協(xié)議的平等協(xié)商形式。第50題、勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付勞動報酬。A.100%B.150%C.200%D.300%

參考答案：C

勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的200%支付勞動報酬。第51題、從法律規(guī)范的視角理解，用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則在工作場所事實上發(fā)揮著()的作用。A.行為規(guī)范B.管理規(guī)范C.生產(chǎn)規(guī)范D.勞動規(guī)范

參考答案：A

從法律規(guī)范的視角理解，用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則在工作場所事實上發(fā)揮著行為規(guī)范的作用。第52題、集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為()年。A.5B.3C.1～5D.1～3

參考答案：D

集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。第53題、()是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。A.勞動爭議B.勞動主體爭議C.勞動關(guān)系糾紛D.勞動權(quán)責(zé)糾紛

參考答案：A

勞動爭議也稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。第54題、工傷事故分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。其中，重傷為()的失能傷害。A.103日以下B.104日以下C.104～6000日以下D.105～6000日以下

參考答案：D

工傷事故分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。輕傷為l～104日的失能傷害，重傷為105～6000日以下的失能傷害，死亡為6000日的失能傷害。第55題、勞動定員的對象是()。A.勞動者B.勞動者的勞動量C.勞動量D.勞動工時

參考答案：B

勞動定員的對象是勞動者的勞動量，即勞動者在勞動過程中腦力和體力的支出。第56題、員工績效評審與()是實現(xiàn)企業(yè)績效管理準確性和公正公平性的重要保障。A.績效反饋B.申訴子系統(tǒng)C.反饋子系統(tǒng)D.績效申訴

參考答案：B

績效申訴是績效管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，可以糾正績效考評過程中的偏差，提高員工對績效管理體系的接受和認同程度，增強員工的工作滿意感，使員工個人目標與企業(yè)目標保持一致。因此，員工績效評審與申訴子系統(tǒng)是實現(xiàn)企業(yè)績效管理準確性和公正公平性的重要保障。第57題、在企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的分工協(xié)作原則中，分工過粗的缺點是()。A.權(quán)大責(zé)小B.協(xié)調(diào)工作量增加C.過分強調(diào)局部利益D.影響專業(yè)化水平

參考答案：D

組織設(shè)計中要堅持分工與協(xié)作的原則，做到分工合理、協(xié)作明確。根據(jù)這一原則，首先要搞好分工，使分工粗細適當。分工越細，專業(yè)化水平越高，責(zé)任越明確，效率也越高，但也容易出現(xiàn)機構(gòu)增多、過分強調(diào)局部利益、協(xié)調(diào)工作量增加等問題。分工太粗又可能影響專業(yè)化水平，容易產(chǎn)生推諉責(zé)任的現(xiàn)象。第58題、可采取()，來預(yù)測什么樣的職業(yè)適合某人。A.情景模擬測試B.人格測試C.興趣測試D.能力測試

參考答案：D

能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。這種測試可以有效測量人的某種潛能，從而預(yù)測其在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項工作適合他。這種預(yù)測的作用體現(xiàn)在：什么樣的職業(yè)適合某人;為勝任某崗位，什么樣的人最合適。第59題、()是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試結(jié)果之間的一致性。A.可靠系數(shù)B.等值系數(shù)C.內(nèi)在一致性系數(shù)D.穩(wěn)定系數(shù)

參考答案：B

等值系數(shù)是指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試結(jié)果之間的一致性。第60題、將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工，是改進過細勞動分工方法中的()。A.工作連貫法B.輪換工作法C.擴大業(yè)務(wù)法D.充實業(yè)務(wù)法

參考答案：C

擴大業(yè)務(wù)法是將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。第61題、三維培訓(xùn)需求分析模型適合在()的培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用。A.企業(yè)中高層管理者B.企業(yè)技術(shù)人員C.企業(yè)基層員工D.企業(yè)行政人員

參考答案：A

三維培訓(xùn)需求分析模型實際操作比較復(fù)雜、成本比較高，所以適合在企業(yè)中高層管理者以及一些核心員工的培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用。第62題、()可以實現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用。A.激發(fā)受訓(xùn)者的積極性B.聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)師C.培訓(xùn)方法的創(chuàng)新D.培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用

參考答案：D

實現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用的方法有：讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者、培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用、培訓(xùn)空間的充分利用。第63題、成功案例模型法的缺點是()。A.受訓(xùn)者不認可所選案例B.重視結(jié)果，忽略過程C.花費大量時間和精力D.采用抽樣評估方法，不夠全面客觀

參考答案：D

成功案例模型法的不足之處在于：在確定成功受訓(xùn)人員的人選時，可能帶有一定的主觀性，從而使整個評估的過程不夠客觀;采用抽樣評估的方法，不夠全面客觀。第64題、培訓(xùn)投資凈回報率與()的變化無關(guān)。A.培訓(xùn)項目收益B.培訓(xùn)投資回報率C.培訓(xùn)附加成本D.培訓(xùn)項目成本

參考答案：C

培訓(xùn)投資凈回報率=(培訓(xùn)項目收益一培訓(xùn)項目成本)/培訓(xùn)項目成本×100%=(培訓(xùn)投資回報率-1)×100%;培訓(xùn)投資回報率：培訓(xùn)項目收益/培訓(xùn)項目成本×100%。第65題、以下()情形出現(xiàn)時，延長工作時間不受限制措施的約束。A.發(fā)生自然災(zāi)害B.生產(chǎn)設(shè)備影響生產(chǎn)C.公共設(shè)施發(fā)生故障影響公眾利益D.法定節(jié)假日、公休日內(nèi)生產(chǎn)不能間斷的

參考答案：D

法律規(guī)定，允許延長工作時間的一般條件有以下幾個：(1)發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的。(2)生產(chǎn)設(shè)備、交通運輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的。(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形：①法定節(jié)假日、公休日內(nèi)生產(chǎn)不能間斷的;②必須利用法定節(jié)假日、公休日的停產(chǎn)期間進行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的;③完成國防緊急生產(chǎn)任務(wù)或其他關(guān)系到重大社會公共利益需要的緊急生產(chǎn)任務(wù)，商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季完成收購、運輸、加工農(nóng)副產(chǎn)品的緊急任務(wù)等。第66題、私人收益率是投資收益期間的私人收益凈現(xiàn)值與()之比。A.社會總收益凈現(xiàn)值B.私人總收益C.投資總額D.投資總額凈現(xiàn)值

參考答案：D

私人收益率是投資收益期間的私人收益凈現(xiàn)值與投資總額凈現(xiàn)值之比。第67題、()是一種以理論和實踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。A.應(yīng)用型學(xué)習(xí)B.主動型學(xué)習(xí)C.理論型學(xué)習(xí)D.反思型學(xué)習(xí)

參考答案：A

應(yīng)用型學(xué)習(xí)是一種以理論和實踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。第68題、從勞動組織上看，組織生產(chǎn)組有利于()。A.實現(xiàn)生產(chǎn)B.激勵工人的勞動積極性C.勞動分工協(xié)作D.加強集體意識

參考答案：C

從勞動組織上看，組織生產(chǎn)組有利于勞動分工協(xié)作;從心理學(xué)的角度來看，它對于加強集體意識、激勵工人的勞動積極性，滿足工人的安全感、歸屬感、榮譽感等，也是非常必要的。多選題第69題、下列反映職業(yè)道德具體功能的選項是()。A.整合功能B.導(dǎo)向功能C.規(guī)范功能D.協(xié)調(diào)功能

參考答案：ABC

第70題、一般來說，職業(yè)活動中的節(jié)約具有()特征。A.時代表征性B.社會規(guī)定性C.價值差異性D.道德規(guī)范性

參考答案：ABC

第71題、對于教師這一行業(yè)來說，廉潔從教的內(nèi)容包括()。A.堅持高尚情操B.發(fā)揮奉獻精神C.自覺抵制社會不良風(fēng)氣D.利用自身所學(xué)創(chuàng)造價值

參考答案：AC

第72題、在職業(yè)生活中，誠信對從業(yè)者的要求是()。A.講求信用B.信譽至上C.真誠不欺D.尊重事實

參考答案：ABCD

第73題、社會主義職業(yè)道德的特征有()。A.繼承性和創(chuàng)造性相統(tǒng)一B.階級性和人民性相統(tǒng)一C.先進性和延緩性相統(tǒng)一D.強制性和被動性相統(tǒng)一

參考答案：AB

第74題、對于從業(yè)人員來說，合作的重要性包括()。A.相互幫助，共同分擔B.相互信任，實現(xiàn)互利共贏C.互相學(xué)習(xí)，提高工作能力D.有助于個人職業(yè)理想的實現(xiàn)

參考答案：BCD

第75題、在日常生活中，踐行敬業(yè)精神要求從業(yè)者必須()。A.公私分明B.堅守工作崗位C.提高職業(yè)技能D.強化職業(yè)責(zé)任

參考答案：BCD

第76題、下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點是()。A.“舟必漏而后入水，土必濕而后生苔”B.“運籌帷幄之中，決勝千里之外”C.“智者千慮，必有一失”D.“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”

參考答案：ABD

第77題、勞動力與其他資源相比，具有()的特點。A.消費性B.經(jīng)濟性C.創(chuàng)造性D.時間性E.獨立性

參考答案：ACD

勞動力即人力資源作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有以下特點：時間性、消費性、創(chuàng)造性、主觀能動性。第78題、股份有限公司常用的股利政策有()。A.剩余股利政策B.固定股利政策C.穩(wěn)定增長股利政策D.低正常股利加額外股利政策E.股利支付率政策

參考答案：ABCD

在實踐中，股份有限公司常用的股利政策有：①剩余股利政策;②固定或者穩(wěn)定增長股利政策;③低正常股利加額外股利政策;④固定股利支付率政策。第79題、影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素有很多，主要包括()。A.各種投入要素的成本B.生產(chǎn)率C.工作效率D.產(chǎn)能的利用程度E.工藝設(shè)計水平

參考答案：ABDE

影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計水平;④產(chǎn)能的利用程度。第80題、國家對于勞動權(quán)的保障具體體現(xiàn)為()。A.全面保護B.優(yōu)先保護C.特殊保護D.基本保護E.權(quán)益保護

參考答案：ABD

勞動權(quán)受到國家的保障，這種勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為基本保護、全面保護和優(yōu)先保護等方面。第81題、有效的績效薪資計劃應(yīng)具備()特點。A.員工對考核標準和實施有信心B.讓員工參與計劃的制訂和實施C.提供及時的、明確的績效反饋D.有基本的最低工資E.確立可接受的、有效的考核標準

參考答案：ABCDE

研究表明，有效的績效薪資計劃應(yīng)具備以下幾個特點：①確保努力程度與績效、績效與薪資有比較直接的聯(lián)系;②薪資本身的價值受到員工的重視;③有規(guī)范的、科學(xué)的發(fā)放方法及程序;④確立可接受的、有效的考核標準;⑤員工對考核標準和實施有信心;⑥整個計劃易于理解和計算;⑦有基本的最低工資;⑧提供及時的、明確的績效反饋;⑨讓員工參與計劃的制訂和實施。第82題、以下()是企業(yè)實現(xiàn)人本管理的必要保證。A.選擇機制B.自我實現(xiàn)機制C.壓力機制D.約束機制E.動力機制

參考答案：ACDE

人本管理機制是企業(yè)實現(xiàn)人本管理的必要保證，其中有：動力機制、約束機制、壓力機制、保障機制、環(huán)境優(yōu)化機制、選擇機制。第83題、在假設(shè)其他條件不變的情況下，工資率()，勞動力需求()。A.提高;減少B.提高;增加C.降低;增加D.降低;減少E.提高;不變

參考答案：AC

在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動力需求與工資率存在著如下關(guān)系：工資率提高，勞動力需求減少;工資率降低，勞動力需求增加。這是我們分析勞動力需求的一個重要前提。第84題、人口對勞動力供給產(chǎn)生的影響，表現(xiàn)為()對勞動力供給的影響。A.人口規(guī)模B.人口年齡結(jié)構(gòu)C.人口性別結(jié)構(gòu)D.人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)E.人口文化程度

參考答案：ABD

人口對勞動力供給產(chǎn)生影響，表現(xiàn)為人口規(guī)模、人口年齡結(jié)構(gòu)、人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響。第85題、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施原則包括()。A.管理系統(tǒng)一元化原則B.明確責(zé)任與權(quán)限的原則C.先定崗再定員的原則D.分工協(xié)作原則E.合理分配職責(zé)的原則

參考答案：ABCE

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施原則包括：管理系統(tǒng)一元化原則、明確責(zé)任與權(quán)限的原則、先定崗再定員的原則、合理分配職責(zé)的原則。第86題、()屬于組織結(jié)構(gòu)圖繪制的前期準備。A.應(yīng)明確企業(yè)各級機構(gòu)的職能B.確定繪制的方法C.準備繪制結(jié)構(gòu)圖需要的資料D.將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出E.將相似的工作綜合歸類

參考答案：ADE

組織結(jié)構(gòu)圖繪制的前期準備包括：①應(yīng)明確企業(yè)各級機構(gòu)的職能;②將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出;③將相似的工作綜合歸類;④將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實際工作部門(業(yè)務(wù)部門)和參謀機構(gòu)(職能部門)。第87題、工作崗位分析信息的來源是()。A.下屬的報告B.書面資料C.直接觀察D.同事的報告E.任職者的報告

參考答案：ABCDE

工作崗位分析信息的主要來源是：書面資料、直接觀察、同事的報告、任職者的報告。除此之外，崗位分析的資料還可以來自下屬、顧客和用戶等處。第88題、設(shè)計崗位調(diào)查方案需要()。A.明確崗位調(diào)查的目的B.明確定額定員標準C.確定調(diào)查的時間、地點和方法D.確定調(diào)查表格和填寫說明E.確定調(diào)查的對象和單位

參考答案：ACDE

設(shè)計崗位調(diào)查方案的內(nèi)容包括：①明確崗位調(diào)查的目的;②確定調(diào)查的對象和單位;③確定調(diào)查項目;④確定調(diào)查表格和填寫說明;⑤確定調(diào)查的時間、地點和方法。第89題、下列屬于以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時的統(tǒng)計方法的是()。A.直接計算法B.瞬間觀察法C.測時D.間接計算法E.工作日寫實

參考答案：BCE

為了確切掌握生產(chǎn)工人工作時間的支配情況，使制定和修訂的新定額達到先進合理的要求，還必須采用瞬間觀察法、測時、工作日寫實的方法，對生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實耗工時，以及整個工作班、工作時間消耗進行直接觀察。第90題、企業(yè)勞動定員管理的作用是()。A.企業(yè)用人的科學(xué)標準B.企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)C.企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)D.有利于提高員工隊伍的素質(zhì)E.有利于提高企業(yè)的影響力

參考答案：ABCD

企業(yè)勞動定員作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項基礎(chǔ)工作，對于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有以下幾點重要的作用：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標準;②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。第91題、人力資源費用支出控制的程序包括()。A.制定控制標準B.確保費用合理充分C.人力資源費用支出控制的實施D.差異的處理E.審核人力資源費用支出

參考答案：ACD

人力資源費用支出控制的程序包括：①制定控制標準;②人力資源費用支出控制的實施;③差異的處理。第92題、()屬于勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容。A.照明與色彩B.噪聲C.衛(wèi)生D.濕度與溫度E.綠化

參考答案：ABDE

勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括：照明與色彩、噪聲、濕度與溫度、綠化。第93題、培訓(xùn)課程的設(shè)計策略分為()。A.基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計B.基于資源整合的課程設(shè)計C.對課程設(shè)計效果的事先控制D.對培訓(xùn)課程的分析E.培訓(xùn)目標的確立

參考答案：ABC

培訓(xùn)課程的設(shè)計策略分為：基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計、基于資源整合的課程設(shè)計、對課程設(shè)計效果的事先控制。第94題、實施培訓(xùn)教學(xué)活動時，需注意()。A.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核B.做好充分準備C.設(shè)計教學(xué)方式D.動員學(xué)員參與E.確定教學(xué)方法

參考答案：ABD

實施培訓(xùn)教學(xué)活動的注意事項：①做好充分準備;②講究授課效果;③動員學(xué)員參與;④預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核。第95題、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求包括()。A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性B.培訓(xùn)制度的長期性C.培訓(xùn)制度的適用性D.培訓(xùn)制度的強制性E.培訓(xùn)制度的規(guī)范性

參考答案：ABC

根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生的變化，應(yīng)當及時提出制度的修訂方案。起草或修訂企業(yè)培訓(xùn)制度時，應(yīng)體現(xiàn)以下三方面的要求：①培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性;②培訓(xùn)制度的長期性;③培訓(xùn)制度的適用性。第96題、職業(yè)生涯發(fā)展理論一般分為()。A.職業(yè)培訓(xùn)理論B.職業(yè)選擇理論C.職業(yè)生涯發(fā)展階段理論D.職業(yè)測試理論E.職業(yè)錨理論

參考答案：BCE

職業(yè)生涯發(fā)展理論一般分為職業(yè)選擇理論、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論、職業(yè)錨理論。第97題、績效合同沒有固定的流程和格式，一般包括()。A.受約人信息B.發(fā)約人信息C.合同期限D(zhuǎn).計劃內(nèi)容E.簽字確認

參考答案：ABCDE

績效合同沒有固定的流程和格式，一般包括以下內(nèi)容：①受約人信息;②發(fā)約人信息;③合同期限;④計劃內(nèi)容;⑤考評意見;⑥簽字確認。第98題、績效申訴處理流程包括()。A.申訴材料歸檔B.初次申訴處理C.二次申訴處理D.三次申訴處理E.發(fā)起申訴申請

參考答案：ABC

為了保證績效申訴切實有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機會，具體的申訴處理流程如下：①初次申訴處理;②二次申訴處理;③申訴材料歸檔。第99題、行為導(dǎo)向型客觀考評方法有()。A.關(guān)鍵事件法B.行為觀察法C.強制分布法D.結(jié)構(gòu)式敘述法E.選擇排列法

參考答案：AB

行為導(dǎo)向型客觀考評方法有：關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法、強迫選擇法。第100題、薪酬日常管理是由()組成的循環(huán)，這個循環(huán)可以稱為薪酬成本管理循環(huán)。A.薪酬制度B.薪酬審核C.薪酬預(yù)算D.薪酬調(diào)整E.薪酬支付

參考答案：CDE

薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個循環(huán)可以稱為薪酬成本管理循環(huán)。第101題、崗位評價的方法包括()。A.排序法B.崗位歸類法C.要素計點法D.關(guān)鍵事件法E.要素比較法

參考答案：ABCE

崗位評價方法包括：排序法、崗位歸類法、要素計點法、要素比較法。第102題、事件處理法的優(yōu)點包括()。A.參與性強B.教學(xué)方式生動具體C.豐富學(xué)員的工作經(jīng)驗D.有利于新員工融入團隊E.改善部門間的合作

參考答案：AB

事件處理法的優(yōu)點：參與性強，變學(xué)員被動接受為主動參與;將學(xué)員解決問題能力的提高融入知識傳授中;教學(xué)方式生動具體，直觀易學(xué);學(xué)員之間能夠通過案例分析達到交流的目的。第103題、員工的法定福利主要包括()。A.員工服務(wù)B.住房公積金C.企業(yè)補充保險D.法定假期E.社會保險

參考答案：BDE

企業(yè)員工的法定福利主要包括社會保險、住房公積金和法定假期三大類。第104題、員工福利計劃的制定程序包含()。A.明確企業(yè)薪酬福利策略B.確定福利項目C.了解企業(yè)內(nèi)部福利項目需求D.審核福利方案E.調(diào)查企業(yè)外部福利計劃情況

參考答案：ACE

員工福利計劃的制定程序包含：①明確企業(yè)薪酬福利策略;②了解國家立法和企業(yè)所在地的相關(guān)規(guī)章;③調(diào)查企業(yè)外部福利計劃情況;④了解企業(yè)內(nèi)部福利項目需求;⑤分析企業(yè)財務(wù)狀況。第105題、排除信息溝通的障礙和干擾的對策包括()。A.注意溝通語言的選擇B.充分發(fā)揮專家和相關(guān)團體的作用C.員工溝通是獨立于員工性格特點而存在的D.創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境E.樹立主動的溝通意識

參考答案：AB