PAGEPAGE5南通航智裝備科技有限公司各部門、工廠質(zhì)量指標(biāo)考核辦法（試行）第一章總則第一條為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)，通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核手段，樹立“質(zhì)量第一”的思想，確保我公司質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本考核辦法。考核采取按月考核部門績效的方式進(jìn)行。第二章適用范圍第二條本辦法適用公司各部門、各工廠。第三章職責(zé)第三條質(zhì)量目標(biāo)考核由質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)，匯總后報(bào)綜合管理部，在當(dāng)期各部門和各工廠月度績效考核完成。第四章考核細(xì)則第四條具體考核細(xì)則如下：序號責(zé)任單位質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)公式考核要求考核辦法（績效扣分）備注1綜合管理部公司決策、會議紀(jì)要執(zhí)行的督辦率≥98%公司決策、會議紀(jì)要執(zhí)行的督辦率=督辦完成數(shù)/需督辦總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分行政文件的起草、傳遞準(zhǔn)確率≥96%行政文件的起草、傳遞準(zhǔn)確率=起草、傳遞準(zhǔn)確份數(shù)/起草、傳遞總份數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分有針對性的制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃，各類培訓(xùn)分階段達(dá)標(biāo)率≥92%培訓(xùn)分階段達(dá)標(biāo)率=培訓(xùn)完成數(shù)/培訓(xùn)計(jì)劃總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分特種操作人員持證上崗率100%特種操作人員持證上崗率=特種崗位人員持證數(shù)/特種崗位人員總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分2市場運(yùn)營部合同評審、訂單確認(rèn)正確率≥95%合同評審、訂單確認(rèn)正確率=合同評審、訂單確認(rèn)數(shù)/規(guī)定要求合同評審、訂單確認(rèn)總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分合同履約率≥92%合同履約率=按合同履約數(shù)/訂貨合同總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分客戶滿意度≥90%客戶滿意度=調(diào)查臺數(shù)、得分加權(quán)平均半年統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分3制造部生產(chǎn)計(jì)劃完成率≥95%生產(chǎn)計(jì)劃完成率=完成批次數(shù)/計(jì)劃完成批次數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分確保物資采購流程符合率100%物資采購符合流程率=符合物資采購流程批次數(shù)/物資采購批次數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分外購、外協(xié)件質(zhì)量問題整改率≥95%外購、外協(xié)件質(zhì)量問題整改率=質(zhì)量問題已整改數(shù)/反饋質(zhì)量問題總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分生產(chǎn)設(shè)備完好率≥92%生產(chǎn)設(shè)備完好率=完好設(shè)備數(shù)/設(shè)備總數(shù)每月統(tǒng)計(jì)一次每下降1%扣1分4技術(shù)部確保每年投入市場的