-.z.職業(yè)經(jīng)理手冊第一則：如何面對同事的刁難我來到現(xiàn)在的公司時間不長，同事中有一個小我兩歲的女孩來的比我早。初來乍到的我在工作中非常謙虛，處處向她請教?？伤齾s態(tài)度生冷，還總時時刁難的。看得出她對我存有戒心。我想是因為我的學歷、相貌及能力都比她強。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。我的熟人來玩，她表現(xiàn)得極不友好，甚至還在我的背后說我的閑話。有一次她丟了100元錢，她就疑心是我或者是來我這里玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心。我對她很尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時間長了甚至不想去上班。因為我不知道如何去與她解釋和溝通。我該怎么辦？分析：同在一個單位工作，坐在一個辦公室里，并且又在同一個宿舍住，可以說是朝夕相處。假設總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利。所以你不要為對方不在工作上幫助自己而計較，她做不到這一點不必強求。既然你比她大兩歲，則還可以以一個大姐的身份去關心她，主動和她談話，哪怕是沒話找話。當然，要讓別人了解、信任自己，首先在于你待人要誠懇老實、襟懷坦白。這樣才能消除她對你的猜疑和誤解，才不會在工作上“刁難〞你。建議：學會擴大自己的心胸和氣度。人的認識有先有后，十個指頭還有長有短，何況不同的人呢！不要把*些問題放在心上，即便受到誤會和委屈，隨著時間的推移，也會有公正的評判。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)歷之談，他說：“一個人只要真誠，總能打動人的。〞摘自"青年報·前程招聘專版"第二則：怎樣才能坐穩(wěn)職位公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價值的員工。管理專家指出，老板在加薪或提拔時，往往不是因為你本份工作做得好，也不是因你過去的成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。身為員工，應常捫心自問：如果公司辭退你，有沒有損失？你的價值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚成為公司不可缺少的人，這至關重要。第三則：成為不可缺少的人建立關系網(wǎng)絡社會上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。建立關系網(wǎng)絡，就是創(chuàng)造有利于自我開展的空間，努力得到別人的認可、支持和合作。不乏以興趣、愛好、同學、老鄉(xiāng)等關系結成的“小團體〞，爭取成為其中一員，增加“人際資產(chǎn)〞。不要將矛盾上繳據(jù)傳說，古代信使如連續(xù)報來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險。老板每天都面對復雜多變的外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。將矛盾上繳或報告壞消息，會使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差〞的負面印象。因此，向領導匯報時要切記盡量少談矛盾、困難。尋求“貴人〞相助“貴人〞不一定身居高位，他們在經(jīng)歷、專長、知識、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供時機、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。勿成為“牢騷族〞人在遭受挫折與不當待遇時，往往會采取消極對抗的態(tài)度。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)〞行為，但卻是老板心中的最痛。大多數(shù)老板認為，“牢騷族〞與“抱怨族〞不僅惹事生非，而且造成組織彼此猜疑，打擊團體工作士氣。為此，當你牢騷滿腹時，不妨看一看老板定律：一、老板永遠是對的；二、當老板不對時，請參照第一條。抓住時機適時表現(xiàn)不要害怕別人批評你喜歡表功，而是擔憂自己的努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。想方法做個“有聲音的人〞，才能引起老板的注意。向老板匯報，要先說結論，如時間允許，再作細談；假設是書面報告，不忘簽上自己的名字。除老板以外，還要將成績設法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳。會議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時機。摘自"申江效勞導報"第四則：老板的“甜點〞該怎么吃靳一個有心計的老板常常會用滲透有個人情感的言辭來籠絡員工不安的心。我們把這樣的言辭稱為“甜點〞。甜點一：“你是我的心腹〞小是剛進公司的新人，由于工作績效出色，倍受老板賞識也贏得了同事們的支持。在一次與老板的私人談話中，老板意味深長地拍著小的肩膀說：“……你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時向我匯報其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！〞涉世之初的小把老板所說的一切都信以為真，真的把自己當成了老板的心腹。此后，他不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且還經(jīng)常向老板匯報同事們的情況，事無巨細，面面俱到。但時間長了小卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生存環(huán)境越來越困難。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈，打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及了，同事們和他的關系變得敏感和緊起來，真正把他當作老板的心腹和耳目。小成了名副其實的犧牲品。策略：一個上司對下屬的關心與問寒問暖一定不會離開工作目的。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。涉世之初的新人不要被“你是我的心腹〞的甜點迷惑住"不要天真地以為你有緣能和老板成為朋友。你一定要和老板保持距離，過分親近老板，會讓別人疑心你的能力，同事也會反感和排斥。甜點二：“這里的一切全交給你了！〞“我最信賴你！〞小兵是公司的銷售主管，在一次老板出差的時候，老板信任地拉著小兵的手說：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！〞在老板離開后的第三天，客戶打來，反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開場促銷，并咨詢該公司的產(chǎn)品是否也有相關的優(yōu)惠活動？小兵突然想起來，老板離開前他曾經(jīng)申請過相關事情，也提交了相關報告，老板做了口頭批示，但未做詳細的布置和工作安排。本應向老板匯報請示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托，于是自作主，實施了自己的促銷方案。結果把在外地擴大市場的老板弄得很被動。老板回來不久，小兵就被炒了魷魚。策略：當老板離開，工作交給你時，通常會這樣對你講？但你要學會捕捉老板的“弦外之音〞，不要把老板所說的一切都信以為真?！斑@里的一切全交給你了！〞、“我最信賴你！〞之類的話，很大程度上是對你工作積極性的勉勵。你要切記，交給你的只是工作而已，而不是老板的位置和權利。千萬不要不知深淺，儼然把自己當成老板一樣，自作主，指點江山。最好的方式就是及時向老板匯報工作，請求指示，以的方式來擴大他的權威性，自作主的結果往往是費力不討好。甜點三：“好好干！我是不會虧待你的！〞阿雅是公司的業(yè)務骨干，經(jīng)常為自己的額外工作加班加點，并為此付出了很多精力和時間，而每一次老板都會扔個“甜點〞給她，“好好干！我是不會虧待你的！〞但老板卻絲毫沒有支付加班費、獎金和補助的意思和行為。策略：和老板說“不〞確實很難，但是自己也不是萬能的機器，勉強自己的事情還是越少越好。要學會說“不〞，學會提出自己的要求，爭取自己應該得到的利益。職場如戰(zhàn)場，很多時候自己的忍耐和好脾氣會使自己因小失大成為影響職場生活。適時地舒展一下自己的個性，你的飯碗反而會端得更穩(wěn)！別讓老板以為你好欺負，既然自己付出勞動就應該得到回報。所以你要做的有以下事情：1．掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。了解自己薪金所處的位置以及可以活動的空間。2．自己建立一個績效清單。定期進展填寫：自己做了多少工作，怎樣全心全意工作〔注意列出具體的時間，日期，工作性質(zhì)〕，取得了那些成績，為公司節(jié)省了多少資金。這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。3．坦誠相見，說出你自己的優(yōu)勢和長處，以及自己的專業(yè)技能。4．加薪無論對于你還是老板都是一個敏感的話題。不要怕惹老板不快樂，想想自己付出的辛苦、時間、精力，加薪不是什么過分的要求。再說，老板不也說過不會虧待你的嗎？！摘自"21世紀人才報"第五則：怎么做“辦公室明星〞？為什么你和他明明是以一樣的背景、一樣的學歷和同等工作經(jīng)歷一起進的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你盡管常年累月忙忙碌碌，薪水和職務卻總在原地踏步。是老板偏心，還是你果真天生比他笨？美國卡基—梅隆大學企業(yè)管理研究生院教授、管理參謀羅伯特·F·凱利認為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關鍵就在于他們對待工作更精明更靈活。你也想成為辦公室里的明星嗎？別輸在起跑線上想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒有一分鐘的真空狀態(tài)。任何一位到新公司或調(diào)新部門任職的上班族，如果能在短時間熟悉該部門的組織架構，并能立即表現(xiàn)所長，他必然行情看俏，倍受重視。如果抱“剛來嘛，可以慢慢學習〞的態(tài)度，可能一開場就輸在起跑線上了——盡管上司會在嘴上掛一句“愿公司能提供應你一個良好的學習環(huán)境〞，但薪水是每個月都要支付的，他當然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績。Stella，財務經(jīng)理大學畢業(yè)后，我應聘到一家外企。因為公司初建時面向全國招聘，我們每天上班的工作就是：拆應聘信，翻譯；翻譯，拆應聘信。量大枯躁，索然無味，卻忙得四腳朝天，有時做夢也重復白天的動作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。辦公室里彌漫著沉悶、不耐煩的空氣。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細地做。10天后，莉莉被提升為人事部經(jīng)理。升遷的理由是：一個名牌大學畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。總裁認為：連這種小事也做得如此出色的人，其他的事情一定會做得很好。她是我們這一批當中的第一位升遷者，由此深悟到“師傅領進門，修行在各人〞的道理。自然，從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，后來大多數(shù)也都脫穎而出。在“灰色地帶〞發(fā)光辦公室里有許多無法預測、無法界定的工作，只有率先跨出原有領域，主動面對這片“灰色地帶〞，才有助于個人脫穎而出。當然，參與額外任務前，必須確定有把握做好份的工作，而且此項額外任務必須與公司的戰(zhàn)略目標有關，而不是組織野餐會等無關緊要的雜事。蓮，外企職員曾有個同事，高大沉穩(wěn)，機敏過人。但他不會跳舞，也不談戀愛，他喜歡24小時呆在機房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說明書中。他是學無線的，可是不管有線無線，只要與電訊、通信有關，逮到什么，就看什么。漸漸地，他排除故障十分迅捷。有一陣子，他協(xié)助美國總公司派來的人搞設備安裝、調(diào)試。每套設備都有一整套英文說明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。他對那人鞍前馬后，照顧得十分周到，那人對他的“十萬個為什么〞也百問不煩，百答不厭。半年后，他準確流暢的英語，讓全體同事驚呼，而他對系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。再回機房時，他成了那里的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁。兩年后，他被美國的一所大學錄取，那所大學了解到他在美國合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學費，并聘請他擔任助教。扮演好助手的角色想成為辦公室明星，并不一定需要做主導性工作并取得成績，充當助手常常更有價值——如果你幫助別人獲得成功，對方反過來也會助你一臂之力。當你目前還只是一名助手的時候，無須過分媚俗，也不過分自大，不被動聽令行動，也不擅做主，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務做得最好。Andy，時尚雜志編輯我在這家雜志社的第一份工作是做秘書——開會的時候做會議記錄，沒會的時候接聽。有創(chuàng)造性嗎？一點也不。但我這個小小的文員一直堅持——任何有助于工作的事，哪怕是幫那個對我頤指氣使的悍婦接，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的，只要有時機，就要做，直到有另一個稍強些的時機。如果工作沒取得實質(zhì)性進展，又想引人注目的話，還有一個絕對可靠的方法——馬上處理手頭上任何事情。我在這家雜志社的第二個職位是攝影助理，幫攝影師打下手。他需要什么，不用開口，我都能馬上幫他找齊。當然，他沒有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一照片所花費的時間本錢就要少得多。他對我的贊口不絕，也為我贏得了下一個好職位。光有人緣還不夠友好順暢的同事關系是你的成功的50%〔甚至是60%或70%〕，但這不僅僅意味著你只要合群、幽默或“有人緣〞就萬事大吉，你還要想方法了解每位同事，承受團隊目標并完成自己的任務。誰可以信任，誰要敬而遠之，要多加留意。多和資深員工交談，從側面了解他們的看法。Peter,*境外高校駐滬首代琳達，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡。一天，我加班到深夜，饑腸轆轆，冰箱里實在翻不出什么可充饑的東西，于是開場找同事桌上有沒有吃的。終于，在琳達桌上，我找到了一包葡萄餅干，一下子全吃光了。第二天早上，琳達過來問我是不是吃了她的葡萄干，我說是的。本打算趕午餐時間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。下次餓死我也不會再去“打劫〞琳達的桌子了——多討厭的家伙！盡管搜別人桌子確實不雅，但對方是你的上司，無論對錯，都不應該當眾羞辱。其實她完全可以換個說法：“我的餅干放了一個星期也沒人動過，多你替我解決。〞這樣大家都會覺得她挺得意。我的意思并不是說這樣的事多么重要，而是想強調(diào)一點：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。成為辦公室明星的其他策略以你之長換他人之長面對越來越復雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識和技術獨立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。辦公室明星非常清楚自己的優(yōu)勢和缺點，也明白誰是可能為自己提供支援的同事，而且他了解這種關系中的經(jīng)濟性——一般的員工會認為要求他人提供幫助是一種權利，只要一通，對方就應該伸出援手。但辦公室明星深知，這種合作關系是一種以物易物的結果，自己也必須奉獻出別人所缺乏的專長。累積自我管理經(jīng)歷不要以為“只要我準時交差，就是自我管理〞，對辦公室明星而言，那只是時間管理，真正的自我管理不只是在單項工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關系等。接納不同的觀點一般的員工習慣用自己的觀點去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來，接納不同的觀點。例如：競爭者怎么做，客戶怎么想，同事、老板怎么想？他們會積累自己的工作案例，總結出不同的認知模式，然后應用于自身。有意識地樹立領袖形象辦公室明星的領導能力表達在帶著一組人完成工作，而不是表達在所謂領袖的偉想和魅力上。他們充分了解并發(fā)揮三種領袖特質(zhì)：擁有廣博的知識，有適時的創(chuàng)造能力，并關注小組中的每個成員。他們了解自己的責任是激發(fā)組織的動力，同時也不遺漏任何細節(jié)，例如準時開會等。做超級溝通家他們并不喋喋不休，卻知道在適當時機、用適當?shù)恼Z言說話。在撰寫報告，甚至和人交談時，知道如何去蠱惑和感動受眾。摘自"申江效勞導報"第六則：永遠吃不到的蘋果桓林發(fā)C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。2002年1－6月的銷售情況形勢喜人，公司為了進一步提高業(yè)務員的積極性，實行新的底薪＋提成的指標工資，在底薪的平臺之上，設立三個檔次，分別為10％、15％和20％的提成比例。如此高的提成比例，夠誘惑人的。然而，事與愿違，年底財務報表的銷售額遠不如上半年的銷售額。其實，保證一套薪酬設計成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應的報酬。C公司在底薪的平臺上，設置三個階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。但是，這個階梯的高度設置應該有科學性。有一個“蘋果定理〞，它的大概意思是：把一個蘋果掛在*個高度，一個人如果跳一跳就可以吃到這個蘋果的話，則他一定會去努力一下的。而如果把蘋果掛得非常高，無論那個人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，則，他一定不會白費自己的努力，放棄就是自然的。C公司平臺上的階梯提成比例確實具有誘惑力，但是設置的提成起點高度太高，員工無論如何努力也不容易到達，因而，業(yè)務員無奈只能主動放棄，致使銷售量下降。其實，指標工資應該是遵循人的期望理論并與企業(yè)利益結合而設計，做到“努力程度與業(yè)績指標相匹配〞，使得大局部的業(yè)務人員經(jīng)過積極努力能夠到達期望的薪資標準。摘自"人才市場報"第七則：尋找職場位置的困惑人海茫茫，我的位置在哪里？每次走出人流如潮的大學生就業(yè)市場后，最讓人難忘的是那無數(shù)雙迷茫與渴望的眼睛。人生最難的是選擇，何況是關乎生存與前途的就業(yè)。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感慨。不久前，西北農(nóng)林科技大學在學校應屆畢業(yè)生中作了一個問卷調(diào)查，結果是47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學生的工薪期望值在1000—2000元之間。在交通大學、電子科技大學的兩所名牌大學，畢業(yè)生普遍的薪金期望值是2000元以上。但是，走進就業(yè)市場，才覺得理想和現(xiàn)實存在著距離。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學子失去了目標?！捌谕颠^高是畢業(yè)生們找不到自己位置的主要原因〞，一位多年從事畢業(yè)生就業(yè)工作的負責人說。現(xiàn)在的就業(yè)形勢如此嚴峻，畢業(yè)生們應當面對現(xiàn)實，先解決就業(yè)生存問題。期望值過高，從畢業(yè)生方來說，表現(xiàn)在對自己和市場的過高估計。一位教育研究專家說，大學本科教育，實際上只是給自己今后的專業(yè)開展打下一個根底，真正成為*方面的人才，還需要很長的積累。就業(yè)期望值過高，實質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學校就業(yè)指導工作薄弱有關。據(jù)很多學校就業(yè)部門負責人談，面對日益增大的畢業(yè)生隊伍壓力，按照教育部規(guī)定的500：1的就業(yè)工作編制，根本就達不到?，F(xiàn)在一般的就業(yè)指導部門也只有幾個人應付，更談不上扎實細致的就業(yè)指導了。在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會上，記者聽到農(nóng)大的教師說，他們已是全校發(fā)動在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。對畢業(yè)生的就業(yè)指導更是滲透到日常的課堂和校外的實踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進市場就沉著的多。畢業(yè)生尋找位置的困惑，與缺乏艱辛創(chuàng)業(yè)精神有關。在西北農(nóng)林科技大學洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標語，其中寫著“艱辛創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)〞的條幅給記者留下印象最深。問及含義，學生處一位負責人說，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱辛奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。在對今年整個畢業(yè)生就業(yè)市場的采訪中，許多學校從事就業(yè)工作的人士普遍反映，實質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場，關鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱辛奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。市場更相信能力聯(lián)合大學舉辦的師類畢業(yè)生洽談會。一所重點中學的招聘桌前擠滿了前來應聘的畢業(yè)生。排在前面的理工學院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。記者在旁聽到一段招聘者和被招聘人的對話：“你在哪所學校實習過〞？“市四中，現(xiàn)在還在做競賽班的輔教。〞“你主講的是哪一局部〞？“力學中的運動學〞?！澳阏J為這局部講授的難點是什么〞？“……〞提問者50歲左右，話語溫和，但問題步步深入。一番對答之后，這位提問者眼里流露出滿意的神色。記者在這招聘桌前觀察了半個多小時發(fā)現(xiàn)，用人單位在學歷、牌子面前，越來越看重綜合能力的考察。一位研究所的招聘人員說，他們聘用人才，主要是通過交談考察其人品、專業(yè)知識和可塑性，判斷他是不是能踏實干工作的人。他認為，招聘應屆大學生是有風險的，如果招來的學生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會受影響的。因此，他們選人，不一定重視學校背景，而更看重大學生的人品和實際能力。能力與學歷在哪里錯位？“你干過什么〞？“你想干什么〞？“你能干什么〞？面對招聘者一些鋒利的提問，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣缺乏。當然，從用人單位一方，面對只能算是個人才毛坯的本科生，提出這些問題是顯得有些苛刻的。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國外相比，缺乏動手實踐能力和創(chuàng)新思維確實是社會公認的現(xiàn)實。前不久見諸報端的一則大學畢業(yè)生到技校回爐的消息，又是一個生動的實例。大學畢業(yè)學歷，到技?；貭t，學歷與能力在哪里錯位？日前，記者在交通大學，聽了教務處何雅玲副處長關于“國外名校本科培養(yǎng)方案分析比擬〞的報告后，找到了答案——是人才培養(yǎng)的過程出了岔。何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析說明，我國的本科生教育無論是在課程目標的設置，還是在動手能力、語言表達、分析計算、信息處理、自主學習、解決問題、與人合作、外語能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國外學校存在著差距。令人可喜的是，我們正在努力地改進，縮小差距。摘自"華商報"第八則：職場上，人際關系你要處理好周桂清人際關系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大局部是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環(huán)境里，更應在人際關系調(diào)整好自己的坐標。對上司——先尊重后磨合任何一個上司〔包括部門主管、工程經(jīng)理、管理代表〕，干到這個職位上，至少有*些過人處。他們豐富的工作經(jīng)歷和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小局部，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氣氛里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料方案。對同事——多理解慎支持在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。對朋友——善交際勤聯(lián)絡俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代劇烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個、寫封信、發(fā)個電子，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感謝，這比邀上大伙撮一頓更有意義。我有個朋友在一個大公司一時難展才華，心情郁悶。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結果如魚得水，半年之就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個，一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好時機能不先照顧你嗎？對下屬——多幫助細聆聽在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反響信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大局部下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。向競爭對手——露齒一笑在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳〞。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有得意的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少〞。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風，又有一個豁達的好心情，還擔憂敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了。摘自"中國貿(mào)易報·前程招聘專版"第九則：遭遇“不合作〞上司高清敏丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說：“一個幸運的職業(yè)人擁有三個必備條件：一份自己喜愛的工作，一個呵護自己的家庭，還有支持、賞識自己的上司。〞以上三個必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無可選擇——因為你一進入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。如果遇到了個賞識你的老板，算你幸運；可如果你很不走運，遇到的上司要么對你的行動方案遲遲不說明態(tài)度，要么不停地對你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準他還要遷怒于你……面對如此“不合作〞的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)〞，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運的職業(yè)人說：當你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。直接向老板提問：*民營制藥公司監(jiān)察總監(jiān)宏我們公司是一個投入了6200萬元人民幣的民營藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號，大局部的業(yè)務是為其它著名品牌加工成藥，這個業(yè)務實際的生產(chǎn)只占投資的3%，我認為我們公司明顯屬于盲目投資。作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機器整日運轉，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火?？墒菍τ谖姨峁┑哪切┬兄行У恼姆椒?，我的老板——公司總裁卻一直沒有反響。我覺得他似乎并不關心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在買地建房，擴大設備！我實在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結果老板給我透了底牌：*跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。體會：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當自己始終無法認清自己的工作對實現(xiàn)企業(yè)目標有多少幫助時，你就要迅速了解你老板的實際想法，最簡單的方法就是直接向他提問。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點提供了最為簡便的途徑。它能為你提供大量有用的信息，但有一點要記?。翰灰鹊剿龅臎Q策和行動都塵埃落定后才提出問題。提供多種選擇：*外企行政經(jīng)理何玉曉我們公司的總部要搬到東城區(qū)的一棟大廈，我負責與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標，平面設計等。根據(jù)以往的經(jīng)歷，完成搬家至少需要五個月的時間。但是，就在選新的辦工地點時，公司走馬換將，新上司是個德國人，性子較急，他對我半開玩笑著說，如果兩個月完成搬遷，youaree*cellent；三個月搬遷，yourjobisbetter；五個月的話，Iwillhavelunchwithyou〔辭別午餐〕。玩笑歸玩笑，我明白了搬遷工作確實需要加快速度。但無論如何也不可能在二個月完成。于是，我制做了一個完成工作的時間進度表，修整之后交給新上司，看看各項工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。他后來與我及公司上層經(jīng)過屢次討論，我們最終確定了一個能夠盡快解決方案流程中出現(xiàn)的問題的時間進度表，而我的老板再也沒有提出“吃午餐〞的事。體會：要使自己的想法得到上司的認同，就必須采用可靠的數(shù)據(jù)。在設置工程階段和相應完成時間的時候應力求準確，估算合理。不然，你的上司就會覺得你不把他放在眼里。因此，千萬不要說，“你都看見了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒方法。〞而應該說：“我很快樂做這件事。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準備做的一些調(diào)整。您對這一調(diào)整有什么建議呢？〞越級請示：*IT公司人力資源部培訓主管先生我的上司是個謹小慎微的人，作一個決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時作了決定后又會收回成命。在我們制定的培訓工程方案實施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級管理層推薦我的行動方案，〔我花費了很大精力的〕，我催促數(shù)次后，他才向上匯報，可從反響的結果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認為還是親自向上級匯報的好?？墒遣恍业氖?，越級匯報兩個月后，我就被調(diào)換部門了。體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報的方法。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少局部地支持自己的觀點，不至于在與公司上層的會談中和自己唱反調(diào)。因此每次與公司上層會談之前，我都會與上司就我們的爭議之處達成共識。協(xié)調(diào)中把握好度；說明自己的立場，又不能讓我的上司太過難堪，如果他不同意我的*個觀點，我不會與他直接對峙，緩緩再談也無妨，反正即使不實施自己的方案，公司也不會倒閉的。先入為主：*民營網(wǎng)絡技術公司容總監(jiān)玉我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。可如果老板催問*個行動或工程時，他又會匆匆忙忙地要我在短時間之拿出一個行動方案或結果來。他的“慢性子〞搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的，有一段時間真想一走了之。但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動方案，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。體會：采用這一策略也要依據(jù)上司的性情。如果你的上級經(jīng)常忙得無暇審閱你的工作方案，或沒有向你說清楚工作重點，這個方式會較有成效。但是如果上司對于下屬擅自制定工作重點而有面有慍色，那這一策略也就不可為了。而且，為防止不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反響時間。在采訪的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大局部的白領都不怎么幸運——他們的老板并不總是欣賞和支持他們。事實上，每個人在職場中總會遇到則一兩個“不太合作〞的上司，不合作的情況也是多種多樣，五花八門。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時痛快干脆換個工作，或許在面對這個無可選擇的上司時，你能夠像以上幾位職場中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個幸運的職業(yè)人。摘自"中國貿(mào)易報·前程招聘專版"第十則：為難白領：當職業(yè)開展不得不中斷王微世界格局美國在海灣二十來萬的軍隊摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個月了，全世界都或是迫切地等著開戰(zhàn)或是希望不要開戰(zhàn)。法國和德國的外交部長們還在各地穿梭希望聯(lián)合國能夠發(fā)揮些作用，以防止戰(zhàn)爭，而美國的鮑威爾拉著英國和西班牙也在動用著各種能動用的資源來爭取安理會的批準對伊拉克動武。反戰(zhàn)的民眾在世界各地繼續(xù)他們的示威，而美國國支持動武的聲音雖然稍有減弱，也還是聲勢不小。這就已經(jīng)夠亂的了。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭多了些以往不太能聽到的聲音，聲音發(fā)自美國的各大公司。美國公司著什么急呢？軍火公司當然傳統(tǒng)上一向支持打仗，而各種根底建立的公司還沒輪到他們來發(fā)言，畢竟，戰(zhàn)還沒打，現(xiàn)在就爭訂單似乎早了些。美國的大公司普遍一起發(fā)出一聲呻吟，因為在海灣的美國軍人中，有數(shù)萬人是預備役軍人，而他們中的大多數(shù)是各個大公司的現(xiàn)有雇員，而相當一局部是管理層和白領人員。他們是許多公司的核心人員。白領參戰(zhàn)美國的軍隊越來越朝著高科技的方向開展，其中的一個結果就是預備役軍人中，傳統(tǒng)的藍領階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。這些預備役軍人在*些軍種中占了絕大多數(shù)，比方防化部隊。因此這一次的戰(zhàn)爭，所需調(diào)動的預備役軍人比例很高。同時，美國大公司對軍人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛國主義的成分在，也因為大公司們覺得軍人，尤其是年輕的校級軍官非常具有領導能力，而本身也能夠適應大公司的文化。畢竟，能夠在軍隊這么官僚的組織里有所成就，應付大公司的官僚系統(tǒng)應該就是小菜一碟了。這兩方面的作用導致戰(zhàn)爭征召令一出，許多大公司在*些至關重要的管理層突然間頗有些捉襟見肘的感覺，當然，這兩年許多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有許多寬裕的資源。同時，美國的法律規(guī)定，預備役軍人被征召入伍后，他們原來的職位在一年不得被取消。職場困惑雖然根本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預備軍人雇員，像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是突然間面臨著職業(yè)開展上的一個困境。一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個持續(xù)向上開展的過程。戰(zhàn)爭中斷了不少經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當然，這里假設他們都能夠平安歸來。二、他們現(xiàn)有的職位被人頂替。畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實重要，則這些職位的工作必需有人去做。假設有一個職位能夠空缺一年而對公司*一局部的運作毫無影響，那這個職位似乎也實在沒有什么保存的必要了。軍人們從戰(zhàn)爭歸來，如何重拾他們原來的工作，尤其是假設替代他們的人勝任愉快的話？當然，不是只有美國的預備役軍人們才會面臨這么一個職業(yè)困境。許多的職業(yè)經(jīng)理人同樣面臨著一個平穩(wěn)開展的職業(yè)過程被打斷之后如何重新開場的問題。前兩年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國越吹越大之際，許多在大公司的CorporateLad鄄der上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個時候充滿生機活力和各種發(fā)財夢想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。既然是泡沫，破起來也是快得很。無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個月間發(fā)現(xiàn)它們原本的商業(yè)模型突然間全變得一錢不值。許多由原來從大公司出來的高級經(jīng)理人做CEO的小公司們更是如此，因為大公司出身的經(jīng)理人相對來說花錢總是更大手大腳一些。沒了風險資本的支持，小公司們呼拉拉地倒閉了一串。這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個很為難的境地。職場后遺癥互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破裂，帶來了整體大經(jīng)濟的滑坡。大公司們紛紛開場裁員，再重回原本的公司對大多數(shù)人不是一個選擇，更極端些的公司，比方*些管理咨詢公司更是拒絕雇回當初叛離的員工。同時，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。重新開場一個新工作也是一件為難的事兒。簡歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)歷是比擬刺眼的一項。對許多人來說，在那些小公司苦干幾個月或是一兩年，惟一可以數(shù)量化的成績似乎就是自己花了多少的預算，雇了然后辭退了多少的員工。最致命的一點，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。一個職位，有些時候居然會有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來爭取，人力資源經(jīng)理們心里的那個得意勁估計也是很有些年頭沒到這個程度了。許多公司突然間把對公司的忠誠度當作了一件所謂MakeorBreak的衡量要項，而這些當初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一聲不吭，死守大公司的人來說欠缺則一些了。這是個幾乎無可解決的難題。能夠走的路似乎只有兩條：一、等待經(jīng)濟的復。經(jīng)濟有起有落，必然的規(guī)律。好轉的經(jīng)濟自然帶來許多的就業(yè)時機。二、繼續(xù)做創(chuàng)業(yè)者的夢。誰知道呢，也許就是下一個比爾·蓋茨呢？摘自"申江效勞導報"第十一則：如何在“問題上司〞手下做事不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？培訓主管小姐：慪氣是愚蠢的有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領導了，是不是可以先學會服從。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。冤枉！我和她老板實在是“八竿子打不著〞，要不是因為她，我連她老板是否在這個地球上存在都不知道，我為什么要向著他？還有一天休假在家，另一位朋友打來，告訴我他被辭退了。聽了這個消息，我們都為他唏噓。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實事啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。如果上司不公平，則你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什么公平可言？所以，不要嫌棄抱怨上司。財務經(jīng)理Adams：是老板，總有閃光的地方剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認為，學化學出身的老板在財務方面肯定不如我，公司的進賬出賬、財務報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關財務的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。時間長了，才覺出當初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在*些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。再說，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所長。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)歷閱歷略遜他幾分?！扒Ю锺R常有，而伯樂不常有〞，上司對你不滿意，可以行使權力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當然也能炒他，但你為此付出的代價或許要大得多。公司公關Edwards：學會裝糊涂如果你的能力確實超過上司，有必要裝裝糊涂。上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。這種人覺得屬下就應該永遠比自己差一截，這樣他們才會有成就感。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。因此，當你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。你也不必不快樂，因為做一個別人不可替代的員工，其價值可能并不比做一個中層領導小。更不要把不快樂放在臉上，因為那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對自己的團隊也有壞影響——哪天公司有了重要任務，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時候，就只能看著別的團隊立功領賞嘍！總經(jīng)理秘書Moses：重要的不是投緣人生來就不一樣，這是鐵打的實事。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說“對對對〞。如果你碰上對脾性的上司，那真是福氣；如果沒有碰上，那是常規(guī)。所以，在工作中，最重要的是怎樣和上司相處，這不僅關系到你目前的這個職位的成功與否，還將涉及你下個職位的“前〞途和“錢〞途。如果你的上司很聰明很拼命，那你只好多干活多出汗，別無選擇；要是你跟不上老板的快節(jié)奏，那只好早日另攀他枝，不要等到老板一臉“階級斗爭相〞來找你談話。如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒你能干，你或者老老實實多陪他聊天，時不時拿點東西讓他向上匯報，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你上進心很強，不愿陪上司浪費珍貴的革命青春，那就悄悄地時刻準備著，選好老板開溜。和糊涂上司聰明共事與健忘型上司共事有的上司很健忘，明明前一天講過*一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個意思，過了兩三天，他卻說是那個意思。對付這樣的上司，最好的方法是：當他在講述*個事件或說明*種觀點時，你可裝作不懂，成心多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，成心引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的述進展概括，用簡短的語言重復給上司聽，讓他也牢牢記住。有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。對付這樣的上司，可行的方法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。與模糊型上司共事有的上司在布置工作任務時含模糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。而一旦你去做了，他又會責怪說他要的不是這樣。面對這樣的上司，在承受任務時一定要詳細詢問具體要求，問他“你的意思是……〞讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……〞當上司有了比擬明確的指示之后，立即重復幾遍加以強化。在完成時間、人員落實、質(zhì)量標準、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動手。與馬虎型上司共事有的上司做事很馬虎。一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會議。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進進出出，很不認真?；乇竟緜鬟_時，他照本宣科。當職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點假，但卻是最恰當?shù)奶幚矸椒?。有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細看完就定結論，或者簽字批示。對此，要根據(jù)具體情況分別對待。如果批示對自己非常有利，但超過了圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘假設對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。摘自"申江效勞導報"第十二則：職場新鮮人多走一步也會錯？你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動接過來做；不要和同事吵架，和每個人都友好相處是非常重要的；對老板要伺候得一百二十分的周到……守著這樣的規(guī)矩在職場上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來越累，卻不見得討了所有人的好，別人不但不領情，似乎還對你的才干和人品有了微詞?！霸趺磿蛇@樣？〞你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復雜了。職場上總有則些陷阱，多走一步就是錯。惹人厭的加班Herein中層主管公司里每進來一批新人，都會出現(xiàn)這樣的場景：他們每天在辦公室呆到八九點甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。那兩天大樓里的餐廳不開，他們寧可買方便面吃。那股味道，直到周一上班還是揮散不去。他們以為，靠這樣賴在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實是大錯特錯。我也是從新人走過來的，他們在3個月把辦公室當家，我覺得蠻正常；但倘假設1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響他們對這份工作的興趣的長久性。還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長話，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見……點評：Herein的言辭還算和氣，更有比Herein嚴厲的主管，會毫不客氣地指出：“一個人不能在每周40小時的工作時間完成任務，而要靠加班來完成，只能說明他效率低下。〞所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？頂缺——捏了個燙山芋黃小姐市場部職員辦公室里的A小姐請假去讀德語強化班，隨后將出國探親3個月，她走后有5個月的空缺沒人頂。那天，上司在辦公室里說起這事時，一臉的無助和落寞，就像言情片里的男主角。同事都“此時無聲勝有聲〞，我心一軟，悲壯地站起來說：“不如我先來代A小姐做一段，等公司找到適宜的人選。〞那一刻，覺得自己像俠客般正義凜然。好了，我上了磨，上司也松懈了下來，此后居然不再提招募臨時職員的事了。天曉得，那段時間里我忙得直喘粗氣，靠在日歷上劃框捱日子，像等情人一樣等A小姐的歸來，然而，5個月過去了，“噩耗〞傳來，說A小姐正在申請當?shù)氐恼Z言學校，國的這把椅子，她一揮手“Bye-bye〞了。聽到這個消息，我開場作思想斗爭－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng)5個月了，總不成老這么下去。我是該提出不再幫助呢，還是要求加薪？點評：無論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好－－上司是擺明了不想再請人來幫助，你一甩手，他必然不快樂；如果因為申請頂缺而得了雙薪，那就更微妙了，人人會覺得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益－－你為什么不讓大家責任均沾兼利益均分呢？不懂“規(guī)矩〞Genius自由撰稿人有個雜志社給我做專訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打給雜志社主編。主編不在，是一位小姐接的?！奥闊┠戕D告主編，我希望多要兩本這期的雜志。〞“這個啊，沒問題！您派人過來拿就成了。〞小姐爽快地說。我立刻叫快遞把雜志拿了回來，可是，跟著就接到主編的：“對不起！您來的時候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共4本。〞停了一下，她又說：“可是，對不起啊，我想知道是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿。〞我愣了一下，說：“有問題嗎？〞“當然沒問題，您要10本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主。〞我沒有告訴她是誰，據(jù)說她還是查出來，作了處分。事后我仔細想：她為什么這么計較呢？想出以下3點：一、既然我是找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好似送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。點評：不懂“規(guī)矩〞，在不該說話的時候說話、不該做主的時候做主，是職場新鮮人常犯的毛病。你必須知道，無論你幫老板管了多少事，也無論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連都不會撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來做主。出了錯，他得承當；有面子，也該由他來賣。會吵架的女孩站得直Amanda秘書女孩子在職場生存，最怕畏首畏尾，誰也不敢得罪，自己勞心勞力，卻落不下一個“好〞字。女孩子一定要學會吵架。有段時間，公司風傳要開場炒人了，一時間辦公室人人自危。一天，同事Linda去機房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰開了個黃色網(wǎng)頁忘了關閉，Linda不以為意，隨手關了電腦，可第二天，整個公司竟然傳開了她看黃色網(wǎng)頁的謠言。Linda不得不主動辭了職，還背了一身的指指點點。相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。她的頂頭上司丟了份文件，結果在Flower的抽屜里找到了，上司找她談話，沒想到Flower拍案而起，說：“第一，我根本沒有作案的時間和動機；第二，你有什么權力翻我的抽屜？〞后來，F(xiàn)lower不但沒被炒掉，從此反而沒人再敢陷害她了。我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。那老板對全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時罵人。我的前同事是他惟一信任的采購員。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏?。有一次，前同事也未能幸免，被罵了個狗血噴頭。她一時惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準備走人。其回罵的名言“我們也是人，不是狗〞，在朋友圈里廣為傳頌。那老板猝不及防受到還擊，對自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來。點評：在職場上要學會做一只刺猬，不主動去傷人，可是一旦遇到危險，就會開鋒利的刺，這是一種有效的自我保護的方式?？偨Y前人吵架經(jīng)歷：一是必須是技術型選手；二是要有“置之死地而后生〞的勇氣。被下屬挑剔小姐業(yè)務部經(jīng)理我原不是業(yè)務部最優(yōu)秀的職員，卻被意外地任命為業(yè)務部經(jīng)理。這本是件快樂的事情，我卻很矛盾，業(yè)務部里有一個大姐大級的人物瀟。她一直是這個部門里業(yè)績最好的員工，但個性揚、口無遮攔，大家都不喜歡她。雖然如此，可我卻一直很敬仰她。任命通知下來那天，瀟的臉色很難看，但也沒說什么。為了以后融洽相處，我請瀟在一起吃晚飯，表示要向她學習，希望她能多多支持。瀟倒也沒說什么，只說大家都是好姐妹，以后要互相幫助。誰知她當面說得挺好，此后卻經(jīng)常在眾人面前挑剔我的不是，還違反規(guī)定休假，有什么事也不和我通報，自做主。季度總結的時候，她竟然越級向高一級領導匯報工作方案和工作業(yè)績。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。點評：在職場上要誰都說你好是不可能的。要勇敢地對無視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說“不〞，也對自己的好性格說“不〞。在必要的時候要拿出上司的樣子－－不要害怕，更不要懦弱，因為你是上司。摘自"申江效勞導報"第十三則：當遇到不能令你心服口服的上司……羅嗦不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？慪氣是愚蠢的培訓主管小姐有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近2年，極感壓抑，我們是知道的。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領導了，是不是可以先學會服從。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。冤枉！我和她老板實在是“八竿子打不著〞，要不是因為她，我連她老板是否在這個地球上存在都不知道，我為什么要向著他？還有一天休假在家，另一位朋友打來，告訴我他被辭退了。聽了這個消息，我們都為他唏噓。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實事啦……通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。如果上司不公平，則你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什么公平可言。是老板，總有閃光的地方財務經(jīng)理Adams剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認為，學化學出身的老板在財務方面肯定不如我，公司的進賬出賬、財務報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關財務的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。時間長了，才覺出當初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在*些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個部門中，你也不可能完全熟悉每一個流程和環(huán)節(jié)。再說，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸有所長。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)歷閱歷略遜他幾分?！扒Ю锺R常有，而伯樂不常有〞，上司對你不滿意，可以行使權力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當然也能炒他，但你為此付出的代價或許要大得多。學會裝糊涂公司公關Edwards如果你的能力確實超過上司，有必要裝裝糊涂。上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。這種人覺得屬下就應該永遠比自己差一截，這樣他們才會有成就感。因此，他們只會提拔能力比自己低的屬下。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。因此，當你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。你也不必不快樂，因為做一個別人不可替代的員工，其價值可能并不比做一個中層領導小。更不要把不快樂放在臉上，因為那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。不但給了人把柄，對自己的團隊也有壞影響——哪天公司有了重要任務，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時候，就只能看著別的團隊立功領賞嘍！和糊涂上司聰明共事與健忘型上司共事有的上司很健忘，明明前一天講過*一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個意思，過了兩三天，他卻說是那個意思。對付這樣的上司，最好的方法是：當他在講述*個事件或說明*種觀點時，你可裝作不懂，成心多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，成心引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的述進展概括，用簡短的語言重復給上司聽，讓他也牢牢記住。有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。對付這樣的上司，可行的方法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴大影響，增加旁證。如是重要材料，還可要求上司簽字。與模糊型上司共事有的上司在布置工作任務時含模糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。而一旦你去做了，他又會責怪說他要的不是這樣。面對這樣的上司，在承受任務時一定要詳細詢問具體要求，問他“你的意思是……〞讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……〞當上司有了比擬明確的指示之后，立即重復幾遍加以強化。在完成時間、人員落實、質(zhì)量標準、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準后再去動手。與馬虎型上司共事一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會議。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進進出出，很不認真?；乇竟緜鬟_時，他照本宣科。當職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。雖然這樣做有點假，但卻是最恰當?shù)奶幚矸椒?。有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細看完就定結論，或者簽字批示。對此，要根據(jù)具體情況分別對待。如果批示對自己非常有利，但超過了圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當；倘假設對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。摘自"娛樂信報"第十四則：如何將“職場友誼〞進展到底三月人們常說友誼是人與人之間溝通的橋梁，不過友誼在職場中到底能發(fā)揮出什么樣的能量出來呢？不少人認為友誼可以使同事之間相處更融洽，可以使同事之間的生活變得充實、豐富。其實，職場友誼遠沒有這么簡單，它與普通友誼有點不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場中的作用誰更大一些呢？與上司建立友誼能夠或者應該跟上司或上級建立友誼嗎？一般來說一樣地位的友誼是很容易建立并長久保持的，不過一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話，問題就會冒出來了。也許同事會說你與上司交朋友，無非是想套近乎、占廉價，要是你的上司主動與你交朋友時，同事可能會質(zhì)疑他有*種偏愛。兩年前，峰和王會大學畢業(yè)后，一起到一家廣告設計公司應聘，結果他們被同時錄用了，負責廣告效果設計方面的工作。上了不到半年的班，峰就辭職了，他認為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在不到十個人，公司實力也太弱，而且注冊資金只有15萬元。而且，辦公條件也太差了，簡單到只有一間面積不大的辦公室，整個辦公室連臺空調(diào)都沒有。與其他實力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競爭力了。峰勸王會也別干了：有的是好單位，干嗎在一棵樹上吊死？趁現(xiàn)在年輕，得趕緊找個好"廟"，要不然連女朋友也找不到。說實在的，王會在峰的勸說下也有些動搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開口了。索飛比王會他們只大了兩三歲，也是計算機專業(yè)畢業(yè)的。創(chuàng)業(yè)難啊，王會想反正自己還年輕，全當幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點人生經(jīng)歷吧。看到王會不肯與自己一起跳槽，峰氣得直罵王會是傻帽一個，只好搖搖頭分道揚鑣去了。王會的決定是索飛沒有預料到的，從那以后索飛就把王會看成了自己的深交知己。又是半年過去了，廣告公司的經(jīng)營已瀕臨絕境，員工工資已有幾個月沒有著落了，其余幾個員工忍無可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會兩個人了。老板索飛對王會動情地說，真是委屈哥們了。王會反而開導索飛：什么也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。幾年來，任何困難都沒把索飛壓垮，現(xiàn)在他卻被王會的這句話感動得熱淚盈眶。在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經(jīng)濟狀況開場逐步回轉，在他們不懈地努力，終于有位實力雄厚的老板肯出資共同開發(fā)廣告市場。伴隨著業(yè)務的不斷擴大，廣告公司開場不斷地招兵買馬、開展壯大，在短短的幾年時間廣告公司就成為當?shù)刂脑O計公司。王會很快也被老板索飛提拔任命為公司的設計總監(jiān)，月薪上萬元人民幣。突然，很久沒有聯(lián)系的峰來找王會，懇請要求重新到公司上班。原來，峰離開公司后，很快就應聘到了一個好職位，然而這家單位人浮于事，上司整天花天酒地，不問公司業(yè)務，單位也很快走下坡路了。在這段時間，峰也已娶妻生子，生活一時陷入了窘境。王會念在同學之情，請老板索飛收留峰，索飛買王會的面子，同意讓峰回來，但是得從最底層做起，索飛對峰說：希望你能明白，這不是打擊報復。人生沒有捷徑，走錯了只好從頭再來，每個人都是如此。老板索飛在最好的酒樓單獨宴請王會，很動情地對他說：兄弟，你知道我為什么能支撐下來嗎？王會說：因為你是打不垮的，否則我也不會留下來的。索飛卻說：不，其實我早就想完畢掉公司了?？墒悄阕屛艺一亓诵判?，我想只要有一個人留下，我就有干下去的勇氣。他又說：我不是最堅強的，你才是！因為在我想躺下的時候，總有你這雙手在拽著我走。王會與上司索飛之間的友誼是患難與共的，因此他們之間的友誼力量可以戰(zhàn)勝一切暫時困難，而峰與上司索飛之間的友誼純粹是工作上的合作關系，一旦在工作中遇到困難，這種友誼也就隨之消失了。工作友誼并非都很脆弱當然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標的工作友誼也會對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響。一位工作中的朋友會讓自己進入公司并深入核心領域，為自己的工作表現(xiàn)提供回饋，或者扮演共振板，與自己共進退。這會使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。許多人是因為友誼而獲得一份新的工作，而公司方面常常會制定獎賞制度，以鼓勵那些把私交"提交"給公司的員工。不過工作友誼參有"私心雜念"時，給自己所帶來的損失也只能用沉重無比和代價昂貴來形容。關系過于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的"小道消息"，使派系之爭加劇，偏袒、排外和消極充滿。一份工作提供了經(jīng)濟保障。如果有人強迫自己在生活來源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會不得不選擇工作。在工作中開展友誼，大家不得考慮利益關系。小心對待工作友誼工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無常、并不平安，也會隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開一個部門或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進入時的模樣，這就是友誼。怎樣才能使職場友誼比一個人的調(diào)動生存得更長久呢？分享價值。雖然，一個共同的環(huán)境會滋生出友誼，然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。自己應該不管環(huán)境如何，真實地表現(xiàn)自己。然而遺憾的是，人們總是在同事面前本能地縮小自己，因此職場友誼很難更深入下去。也有這樣一種情況發(fā)生，那就是當兩人工作在同一個環(huán)境時，職場友誼只是假設即假設離，一旦兩人分開的話，職場友誼又出奇地深入起來。這是為什么呢？他們可能不再因為同處一個工作環(huán)境而壓抑情感?？傊?，職場友誼并不象普通的生活友誼那樣單純，對待職場友誼大家應該小心為慎，仔細篩選自己可以宣揚的信息類型。要是自己認為自己的友誼把自己或者朋友置于惹人猜忌、甚至損壞名譽的情況時，要對朋友明言；要是有必要的話，自己應從可能引發(fā)利益之爭的位置上全身而退，以此讓職場友誼進展到底。摘自"計算機世界"第十五則：回避不了的辦公室政治辦公室·政治在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)從業(yè)者之間的人際關系問題讓廣闊職場人士和企業(yè)經(jīng)理人“飽受折磨〞。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無論其出發(fā)點是何其純潔、公正都會因為*些人的“主觀因素〞而變得撲朔迷離，糾纏不清。隨著這些“主觀因素〞的漸漸蔓延，原本簡單的同事關系、上下級關系變得復雜起來：一個十幾個人的辦公室，可以有幾個不同的派系，更可以有由這些派系滋生出來的上百個糾纏不清的話題。習慣于這種不動聲色、波瀾不驚的職場老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場，在這里，每天都進展著一場場沒有硝煙戰(zhàn)火的比賽，不管你累不累，愿不愿意只要你置身“江湖〞，就“身不由己〞。近年來，一些人力資源研究者將這種復雜紛繁的“辦公室問題〞，戲稱為“辦公室政治〞?！罢唯暱刹皇莻€隨便就可以拿來說笑的兒戲。單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點神經(jīng)質(zhì)了。但想一想“政治〞的本義，我們又不禁拍案叫絕。記得中學的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟根底上的意識形態(tài)。從這個角度去看，稱“辦公室問題〞為“辦公室政治〞不僅沒有錯，且入木三分。想想，“辦公室問題〞到派系問題、利益問題，小到職位變化、桃色緋聞等等，那一樣不是直指“個人利益〞、“經(jīng)濟利益〞？古人說：“人不為己，天誅地滅〞。清楚制造辦公室問題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會小怪。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場“政治〞是由“經(jīng)濟〞的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？動物界有其生態(tài)鏈，企業(yè)界不也有其“生態(tài)鏈〞？一個恬靜安寧的生態(tài)環(huán)境我們固然喜歡，一個物競天擇殺氣騰騰的生態(tài)環(huán)境我們同樣承受。對于身處劇烈競爭外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)部的絕對平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。當企業(yè)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時，并不一定就意味著這個企業(yè)將“玩完〞。相反，部人才有一點競爭，有一點相互制宥，來一場小小的“辦公室政治〞，對于原來“死水一潭〞的企業(yè)來說，何嘗不是一帖催情劑？辦公室政治“教程〞1、入門篇開發(fā)你的情商在辦公室政治的字典里，從來沒有什么“合理〞、“不合理〞，只有“巧妙〞、“不巧妙〞。辦公室不是人才市場，這里沒有“能者上，不能者下〞的標準衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標準測試所沒有考慮進去的那局部智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭〞的前提。則，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？第一個提出“情感智力〞說法的人是耶魯大學的心理學家薩洛韋，他認為情商應包括以下五個方面容：1、能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的根本能力。2、自身動機，這是一種使其情感專注的能力。3、控制自己的情感，這是使其感受力適應各種情況的能力。4、情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。5、掌握好人際關系，具有與他人交往的才能。很多專家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉換意識、形象意識、敬業(yè)意識和學習意識是必不可少的。其中尤以競爭合作意識、角色轉換意識和學習意識最為重要。2、實戰(zhàn)篇同事和你爭功怎么辦？當你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司開展做出了極大奉獻時，卻有人試圖把這份功績歸為己有。面對這種情況，你該怎么辦？下面幾種方法或許對你有所幫助。用短信澄清事實寫的信不能有任何壞的影響，短信容一定不能讓對方產(chǎn)生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當?shù)牡胤?，你可以寫上有關的日期、標題，可以引用任何現(xiàn)存書面證據(jù)。在短信的最后要建議進展一次面對面的討論，這是很重要的，這能讓你有時機再次含蓄加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的?？滟潓Ψ剑厣曜约旱淖饔脤@同事獨一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從“我們〞的角度而不是“我〞的角度來做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會被男性同事挪用。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設法要干出最好的工作，而且他〔她〕對要做的事情有獨到的看法也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。退出爭奪戰(zhàn)初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對*些人來講，這或許是最好的。你應該問一問你自己：哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是單獨擁有想出這個點子的名譽？在*些情況下，比方你正要承受一次重要的提升，要付出大量的時間和精力；或者除了“原則問題〞之外其他并無阻礙。在這些情況下退出爭奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。3、技術篇辦公室里哪些事情說不得？同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關系。你應該知道，在辦公室里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道……你應該首先弄清的問題：1．你的家庭背景是否會對你的工作產(chǎn)生大的影響？2．你與*些親人或者朋友的關系是否不宜別人知道？3．你的歷史記錄是否會影響別人對你道德品質(zhì)的評價？4．你的一些與眾不同的思想是不是會觸動一些敏感的神經(jīng)？5．你的生活方式是否有些與傳統(tǒng)相悖？6．你與老板的私交是否可以成為公開的“秘密〞？7．你與公司上層的*些私人淵源一旦曝光，會給你帶來障礙還是好處？隱私本身也是一個相對而言的概念，同一件事情在一個環(huán)境中是無傷大雅的小事，換一個環(huán)境則有可能非常敏感，以上列舉的，可都屬于你的隱私疇！你要注意的問題：1、不要在公司圍談論私生活，無論是辦公室、洗手間還是走廊；2、不要在同事面前表現(xiàn)出和上司超越一般上下級的關系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；3、即使是私下里，也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友；4、如果同事已經(jīng)成了