公司概況寶潔公司(Procter&Gamble)，簡稱P&G，是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是現(xiàn)在全球最大的日用品公司之一?？偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑?，全球員工近110,000人。，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。它同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。（一）發(fā)展歷史（1）1837－1890公司的創(chuàng)立1837年4月12日，威廉和詹姆士開始共同生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭。8月22日，兩方各出資3，596.47美元，正式確立合作關(guān)系，并于10月31日訂立合作契約。（2）1890-1945創(chuàng)新與發(fā)展1924寶潔成立市場調(diào)查部門，研究消費者的喜好以及購置習慣，這是工業(yè)史上最早的市場研究部門之一。1931寶潔的品牌管理系統(tǒng)萌芽。這一系統(tǒng)使每一品牌都含有獨立的市場營銷方略。（3）1945-1980年--嶄新的領(lǐng)域迅猛的發(fā)展。1945年，寶潔公司已經(jīng)成為一家近3.5億美金的大公司。同時公司通過收購英格蘭的ThomasHedley有限公司，開始拓展海外業(yè)務。1980年，寶潔公司在全世界23個國家開展業(yè)務，銷售額直逼110億美金，發(fā)展成為全美最大的跨國公司之一。（4）1980-跨國公司1987年寶潔在“財富雜志”全球五百強公司排名榜上被列入全球最大五十家公司的行列。1988年寶潔在中國建立合資公司，廣州寶潔有限公司注冊成立。這是公司在這一世界上最大的消費市場建立的第一間公司。（二）組織構(gòu)造寶潔公司構(gòu)造由三個全球業(yè)務單位和一種全球運行中心。全球運行中心又涉及市場開發(fā)組織和全球業(yè)務服務。（三）經(jīng)營業(yè)務寶潔所經(jīng)營的涉及美容美發(fā)、婦幼保健、食品與飲料、紙品、家居護理、洗滌、醫(yī)藥等300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)。洗發(fā)護發(fā)用品：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐等護膚美容品：玉蘭油、SK-II等個人清潔用品：舒膚佳、激爽等口腔護理用品：佳潔士等婦女保健用品：護舒寶等嬰兒護理用品：幫寶適等織物家居護理用品：碧浪、汰漬等食品：品客等二、寶潔公司總體環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析1.經(jīng)濟環(huán)境分析

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及人民消費水平的快速提高，造成對日化市場需求巨大，這就給寶潔產(chǎn)品發(fā)明了一種良好的市場環(huán)境，特別是在中國，近來，我國化妝品年銷售額以年均23.8%的速度迅猛增加。但同時也要看到中國物流不盡如人意，某些地方交通不是很便利，產(chǎn)品運輸不能達成盡善盡美。信息化還不是十分普遍，原材料價格的上升，以及金融危機對日化產(chǎn)業(yè)的影響，同樣對寶潔的發(fā)展造成了妨礙。

2.技術(shù)環(huán)境分析

追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，而環(huán)保節(jié)能也推動了寶潔公司進行技術(shù)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新既能提高利潤，也能增加銷售收入。3.社會文化分析

由于人們的環(huán)保意識加強，以及節(jié)省能源等因素影響，保潔也需要重視這些方面的產(chǎn)品的生產(chǎn)，使用可再生資源，研究能夠再次回收運用的產(chǎn)品。由于人民生活水平的提高，日化產(chǎn)品構(gòu)造將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，人們的普遍消費將不再太過看重產(chǎn)品的價格，而更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量以及效果。4.政治法律環(huán)境分析

在我國，由于社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平大大的提高了，同時也為為日化行業(yè)帶來商機以及廣大的市場?！笆濉币?guī)劃提出發(fā)展涉及日化在內(nèi)的輕工業(yè)，這對于寶潔來說是碰到了其發(fā)展的黃金時期。而從4月1日期取消了護膚護發(fā)用品的消費稅，高檔護膚品的消費稅率從8%上調(diào)至30%；則使保潔的產(chǎn)品價格上擁有更大的彈性，增進其產(chǎn)品的消費，整體來說，這個政策對寶潔來說是有利的。

5.自然因素分析

寶潔公司進軍中國的80年代，正是中國改革開放的早期，廣州作為廣東省的省會及中心，依靠其位處珠江口的天然地理優(yōu)勢，成為寶潔選址的絕佳位置。廣州緊挨中國最大的經(jīng)濟特區(qū)——深圳，并且與香港，澳門也有著緊密的聯(lián)系。廣州同時也是京廣鐵路的終點，連接著中國最大地鐵路樞紐——鄭州。方便將公司生產(chǎn)的產(chǎn)品通過京廣線，隴海線，包成線等鐵路干線快速運往全國各地，縮減了產(chǎn)品的銷售周期，為各地貨品的及時補給提供了保障。（二）寶潔行業(yè)環(huán)境分析

潛在進入者分析

1、可能進入者和進入方式

（1）、外資本紛紛介入。某些多元化經(jīng)營的公司將目光投向日化行業(yè):酒業(yè)巨頭五糧液進軍日化,推出“絲姿”品牌；娃哈哈集團試水小朋友化妝品等；

健康藥業(yè)與濟南東風制藥聯(lián)合開發(fā)新膚螨靈系列產(chǎn)品；制藥公司以其專業(yè)背景進入日化行業(yè)尤為引人注目。

（2）、多有經(jīng)驗和實力的經(jīng)銷商開始著手建立自己的品牌,如九鑫集團打造的“螨婷”品牌。

(3)、某些日化行業(yè)的從業(yè)人員，有了一定的資金和網(wǎng)絡后，渴望擁有自己的品牌。

(4)、部分技術(shù)發(fā)明人或?qū)＠钟姓?，著手組建自己的工廠。重要的進入方式有：有實力的公司投資開發(fā)新的產(chǎn)品，打造新的品牌；部分公司強強聯(lián)合，共同開發(fā)新品牌；資金較弱的公司或個人定牌生產(chǎn)（OEM）。2、進入障礙

（1）、規(guī)模經(jīng)濟

因日化產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和設(shè)備相對簡樸，又加上日化行業(yè)競爭加劇，大量專業(yè)OEM廠家的出現(xiàn)大大減少了日化行業(yè)的最小有效規(guī)模，也為潛在進入者減少了門檻。

（2）、差別化

對新進入者而言，差別化包含兩層含意：首先是產(chǎn)品差別化,在日化產(chǎn)品同質(zhì)化日益明顯的今天，差別化將是新進入者手中的一柄利器;另首先是品牌差別化,消費者日益成熟的品牌意識則成為新進入者的一大障礙。

（3）、資金需求

日化行業(yè)一向因進入資金需求較低而使大量的外行業(yè)者進入。眾多的OEM專業(yè)廠家的出現(xiàn)造成只要有幾十萬元甚至幾萬元就可擁有自己的品牌。

（4）、獲得分銷渠道

對于多數(shù)潛在進入者來說，對其進入構(gòu)成最大障礙的是能否順利獲取分銷渠道。由于分銷能力的限制及對風險的厭惡，分銷商往往不樂意經(jīng)銷新的廠家的產(chǎn)品，新進入者必須花大力氣建設(shè)新的銷售網(wǎng)絡，而這就會減少其利潤水平。

現(xiàn)在，三四級市場的渠道獲取相對容易，但網(wǎng)點質(zhì)量較差；一二級市場的大中型賣場的入場難度較大，且多個費用居高不下，新進入者沒有一定的實力或特殊的產(chǎn)品功效，則很難立足.5）、轉(zhuǎn)換成本

所謂轉(zhuǎn)換成本就是購置者將一種供應商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成使用另一種供應商的產(chǎn)品所支付的一次性成本，重要涉及雇員再培訓的成本、購置新設(shè)備的成本以及檢測費用等，甚至涉及中間關(guān)系的解決成本。整體上講，洗化行業(yè)的轉(zhuǎn)換成本較低，有助于潛在進入者進入。

（6)、有關(guān)法律和政策的限制

以前國家對特殊用途產(chǎn)品的審批較為嚴格，普通用途的洗化產(chǎn)品的法規(guī)限制較為寬松，自SDA改名為SFDA,化妝品被納入藥品管理范疇,新安全法規(guī)的出臺將對良莠不齊的日化市場來一次大清理,許多中小日化公司被裁減出局。

(7)、障礙的其它來源

專利和專有技術(shù),首創(chuàng)品牌的優(yōu)勢,學習曲線效應等。

二、供應商分析

1、供方重要通過提高價格和減少產(chǎn)品或服務的質(zhì)量來影響下游公司。其影響力的大小重要體現(xiàn)在下游公司轉(zhuǎn)換供應商的成本高低，供應商的分散程度大小。

2、寶潔所購進原材料使用率很高

3、寶潔在追求環(huán)保的同時，也大大節(jié)省了原材料與運行成本

4聯(lián)發(fā)模式讓寶潔的供應商參加到公司的研發(fā)中受益

三、買方分析

顧客-零售商的討價還價能力取決于下列幾個因素：

1

、零售商的規(guī)模大小，洗化產(chǎn)品銷售總量的多少

2

、轉(zhuǎn)換成本的高低，與否容易找到替代品

3、

產(chǎn)品的差別化程度

4

、對廠家各類信息的掌握狀況。

5、

沃爾瑪?shù)攘闶凵桃?guī)模大，分銷商受遏制，但零售量卻占寶潔銷售總量份額大

6、

日化行業(yè)競爭激烈，替代品多

；

7、

購置者掌握充足的市場信息。

8、

購置者砍價能力提高

四、替代品分析

產(chǎn)品種類

1、美容美發(fā)

寶潔品牌：海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、SK-II、封面女郎、玉蘭油、伊奈美

舒膚佳、激爽

替代品品牌：舒蕾、夏士蓮、風影、飄影、好迪、拉芳、雅倩、丹芭碧

安利、雅芳、玫林凱，小護士、美寶蓮、彩詩、美加凈、

索芙特、強生、納愛斯、六神、姿采

2、家庭健康用品

幫寶適、護舒寶、佳潔士

舒婷、七度空間、高露潔、中華、田七

3、居家商用品

碧浪、汰漬

立白、奇強、雕牌、奧妙

4、食品

品客薯片

樂事薯片

5、吉列系列

吉列（剃須產(chǎn)品）、金霸王（電池產(chǎn)品）、博朗、

鋒速3

雷速、南孚電池

五、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭分析

寶潔、強生、聯(lián)合利華、隆力奇、上海家化寶潔競爭對手分析

在日用消費品行業(yè)中，寶潔與聯(lián)合利華聯(lián)合占據(jù)中國市場絕大半壁江山。它們一種是品牌治理專家，一種是產(chǎn)品行銷專家。在中國市場上，它們提供互為競爭的日用消費品并且都獲得了成功，在此我小組就對寶潔和聯(lián)合利華進行競爭分析

一、寶潔和聯(lián)合利華進入中國市場的歷史進程

寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資公司——廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業(yè)務發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州，據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在寶潔是中國最大的日用消費品公司，年銷售額超出二十億美元。在中國地區(qū)的銷售量和銷售額分別位居寶潔全球市場中的第二位和第三位。比較而言，聯(lián)合利華進入中國市場的時間更早，進程更波折。早在19，聯(lián)合利華的前身利華兄弟公司就在上海建造了肥皂廠，能夠說是最早進入中國市場的外資公司之一。1986年，聯(lián)合利華開始全方面的進入中國市場，先后建立起10多家合資公司，銷售旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾等近20個品牌。，聯(lián)合利華開始啟用新的公司標記，“有家，就有聯(lián)合利華”的理念被“讓您的生活更具活力”的新理念取而代之。

分析比較寶潔和聯(lián)合利華的營銷方略

1、產(chǎn)品方略

寶潔和聯(lián)合利華在各個方面都有著激烈的競爭。以洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品為例，寶潔先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”三個品牌。在市場上分別以“去頭屑專家”、“頭發(fā)柔順專家”以及“頭發(fā)營養(yǎng)專家”的形象出現(xiàn)。除此之外，1996年，寶潔還推出了伊卡璐草本精髓產(chǎn)品系列，訴求點定位為充足運用可再生自然資源，不含任何化學成分，卻能被微生物分解。區(qū)別其它化學產(chǎn)品，伊卡璐彌補了寶潔公司洗發(fā)護發(fā)領(lǐng)域缺少植物產(chǎn)品的空白。，針對于中高端消費市場，寶潔公司聯(lián)合國際聞名的美發(fā)沙龍品牌沙宣推出了“沙宣”品牌。而聯(lián)合利華繼推出力士、夏士蓮的洗護組合后，近年，聯(lián)合利華又強勢推出專業(yè)去屑品牌清揚。旨在彌補、提高其在去屑市場競爭中的局限性。對寶潔旗下的海飛絲形成不小的沖擊。

事實上，從功效上看，寶潔和聯(lián)合利華產(chǎn)品基本一致；但是兩者選擇了截然不同的品牌營銷戰(zhàn)略。寶潔公司選擇的是多品牌戰(zhàn)略，聯(lián)合利華則選擇單一品牌戰(zhàn)略。多品牌戰(zhàn)略的實施有兩個特點：一是不同的品牌針對不同的目的市場。二是品牌的經(jīng)營含有相對的獨立性。在寶潔內(nèi)部，飄柔、潘婷和海飛絲傳遞給消費者不同的功效訴求，分屬于不同的品牌經(jīng)理管轄，他們之間互相獨立、互相競爭。實施多品牌戰(zhàn)略能夠最大程度地占有市場，對消費者實施交叉覆蓋，且減少公司經(jīng)營的風險，即使一種品牌失敗，對其它的品牌也沒有多大的影響。單一品牌戰(zhàn)略是相對于多品牌戰(zhàn)略而言的，它是指公司所生產(chǎn)的全部產(chǎn)品都同時使用一種品牌的情形。例如聯(lián)合利華旗下的力士品牌和夏士蓮品牌，其產(chǎn)品涉及洗發(fā)護發(fā)系列、美膚沐浴系列以及香皂系列。采用單一品牌戰(zhàn)略的好處是：一是全部產(chǎn)品共用一種品牌，能夠大大節(jié)省傳輸費用，對一種品牌的宣傳同時能夠惠及全部產(chǎn)品；二是如果品牌已經(jīng)含有一定的市場地位，新產(chǎn)品的推出無需過多宣傳便會得到消費者的信任；三是眾多產(chǎn)品一同出現(xiàn)在貨架上，能夠彰顯品牌形象。固然，采用單一品牌戰(zhàn)略也有其明顯局限性之處，即品牌下某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題，極有可能產(chǎn)生連鎖反映累及其它。

2、價格方略

寶潔公司在中國市場的價格方略涉及兩個階段。第一階段是1990年之前，這段時間是寶潔的黃金時期，很高的品牌溢價能力使的寶潔獨家雄踞高端市場，因此有條件采用市場撇脂的價格方略。

但是從進入90年中期開始，眾多本土中小公司的攻打使得寶潔不得不采用低價方略。這就是寶潔公司價格方略的第二階段。而聯(lián)合利華自進入中國市場開始，竟將低價戰(zhàn)略作為其在中國市場勝算的最佳方略。為了減少成本，聯(lián)合利華開始了以減少成本為目的的業(yè)務調(diào)節(jié)和收縮。中國日用消費品市場的一種明顯特性就是消費者對價格的敏感度非常的高。當面對低價格時候，品牌的吸引力便會大大衰減，價格優(yōu)勢有時甚至對消費者購置決策起到?jīng)Q定性作用。3、渠道方略

在寶潔和聯(lián)合利華進入中國市場的開始階段有不約而同的選擇了傳統(tǒng)的分銷方式，即借助分銷商完畢全國的網(wǎng)絡覆蓋。這種模式下，分銷商承當了全部零售終端的供貨，因此哪種產(chǎn)品的利潤高，分銷商就會賣力推廣那家的產(chǎn)品。鑒于這種狀況，寶潔和聯(lián)合利華先后進行了渠道變革。寶潔一改以前經(jīng)由分銷商想零售商供貨的方式，逐步開始向重點零售上直接供貨。打破了華南、華北、華東、西部四個銷售區(qū)域的運作模式，改為分銷商渠道，批發(fā)渠道，重要零售渠道和大型連鎖渠道以及沃爾瑪渠道。聯(lián)合利華一改原有的渠道格局，將大賣場、超市、量販店等當代通路獨立出來，作為直供客戶和重要客戶，由聯(lián)合利華直接負責供貨。其它的客戶全部歸類到傳統(tǒng)通路，仍然由分銷商負責供貨。與此同時，聯(lián)合利華分銷商體系進行了調(diào)節(jié)，將分銷商數(shù)量從原來的600多家精簡成現(xiàn)在的400多家，這些分銷商分擔的業(yè)務量還和原來差不多，但是他們更加穩(wěn)定且富有競爭力。

4、促銷方略

寶潔促銷方略最明顯的特點是一種產(chǎn)品承諾一種訴求點。例如，寶潔推出的幾個洗發(fā)水，海飛絲的功效訴求是“去頭屑”，潘婷是“健康頭發(fā)”，飄柔是“柔順”，沙宣是“高品質(zhì)”。其實海飛絲與飄柔的配方和實際功效非常相近，但是廣告中做了不同的功效訴求。另一種特點是在紙、雜志、電視、電臺等重要媒體投入大量的廣告費用，采用持續(xù)的廣告攻勢對消費者產(chǎn)生持續(xù)的影響。這種持續(xù)的廣告攻勢不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是向公眾傳遞寶潔的營銷概念。聯(lián)合利華更側(cè)重從產(chǎn)品生命周期角度來學者差別化促銷方式。在新產(chǎn)品上市時，普通都會投入大量的人力物力進行地毯式廣告攻勢。在很短的時間內(nèi)，將新產(chǎn)品的訴求功效傳遞給消費者，吸引消費者購置并在消費者中形成傳輸效應。到了產(chǎn)品的成熟期，聯(lián)合利華往往會采用營銷組合的促銷方式，運用旗下出名品牌之間的合作，較好的達成促銷目的。三、寶潔公司戰(zhàn)略指導思想與目的定位寶潔公司始終奉行“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務，以美化消費者的生活”為公司宗旨，崇尚消費者至上原則。寶潔將自己的品牌定位為“以高取勝”，產(chǎn)品一向以高價位、高品質(zhì)著稱，P&G(寶潔)公司的一種高級顧問曾這樣說道：“P&G永遠不甘于屈居世界第二品牌的地位，我們的目的是爭取第一?！睂殱嵐具M入中國市場以來也根據(jù)戰(zhàn)略指導思想始終不渝的堅守本身的市場定位。

戰(zhàn)略指導思想：戰(zhàn)略指導思想是指導戰(zhàn)略制訂和執(zhí)行的基本思想。寶潔公司針對本身原則和使命在下列幾個方面制訂了戰(zhàn)略指導思想：1.市場導向，需求驅(qū)動，極力滿足社會需求。如今中國經(jīng)濟飛速增加，國民生活水平也在逐步提高，消費觀念也在轉(zhuǎn)型，本身中國就含有巨大的人口優(yōu)勢也就是巨大的消費市場，寶潔公司根據(jù)中國市場行情，將最受歡迎的產(chǎn)品引入中國市場進行進駐開拓，以顧客趨勢和市場導向為主，實現(xiàn)自主經(jīng)營，自負盈虧，千方百計滿足市場需求，努力提高市場占有率。顧客的任何需求只要是正當?shù)亩加锌赡艹蔀楣镜臓I銷機會，時刻關(guān)注顧客需求，即時調(diào)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)以適應消費者的需求是公司從激烈的市場競爭中存活的王道，由于產(chǎn)品能不能得到承認是由顧客決定的。

2.依靠品種、質(zhì)量、成本取勝。寶潔公司技術(shù)研發(fā)機構(gòu)龐大，開放式創(chuàng)新，通過外部聯(lián)發(fā)，對技術(shù)開發(fā)投入大量資金，生產(chǎn)適合中國市場的產(chǎn)品，重要的是它還擁有重要的核心技術(shù)，要進一步打開中國市場的就需要努力提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少成本。

3.實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。由于公司是一種由各個方面有機結(jié)合而成的復雜系統(tǒng)，因此要對公司生產(chǎn)經(jīng)營的諸要素進行優(yōu)化組合與合理配備，實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化，協(xié)調(diào)和平衡各個局部與局部之間、局部與整體之間互相適應關(guān)系，極力提高公司經(jīng)濟效益。寶潔公司對內(nèi)部組織構(gòu)造進行了調(diào)節(jié)，簡化了各部門的職能，去除冗雜部分。4.善于競爭，優(yōu)勝劣汰。中國市場廣大，由于諸多強勁有力的龍頭公司也瞄準了這塊未開拓的市場資源，例猶如類型的聯(lián)合利華等。這就規(guī)定寶潔要進入市場競爭體系，適應優(yōu)勝劣汰的激烈競爭，充足調(diào)動和運用自己的多個資源，在競爭中求得生存與發(fā)展。

5.久遠觀點，放眼將來。保護環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展已成為經(jīng)濟發(fā)展潮流，特別中國政府方面更是出臺了有關(guān)的政策，因此制訂和實施公司戰(zhàn)略都必須含有久遠觀點，寶潔要將社會的久遠發(fā)展也列入戰(zhàn)略目的之一，勇于承當社會責任。切忌急功近利。不停改造內(nèi)涵，加大技術(shù)改造力度，增強公司后勁。

6.以人為本，依靠全體職工。寶潔要堅持建立以人為中心的管理，真正體現(xiàn)尊重人、理解人和關(guān)心人，充足依靠和調(diào)動全體職工的主動性，去實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目的。制訂公司的戰(zhàn)略目的應根據(jù)公司的使命，在分析公司的內(nèi)部和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上進行。根據(jù)上述分析，寶潔以指導思想為軸心在多個不同方面制訂了不同的戰(zhàn)略目的?？倯?zhàn)略目的：在寶潔，我們著眼于明顯的改善，以產(chǎn)生最故意義的影響。我們的承諾源于公司的宗旨，價值和原則?？沙掷m(xù)發(fā)展植根于此，在系統(tǒng)性的，著眼于久遠的努力方式中發(fā)揚光大。戰(zhàn)略目的一：產(chǎn)品開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，減少對環(huán)境的影響，滿足消費者的需求。目的：開發(fā)并銷售“可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品”，累計銷售額最少達成500億美元。可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品能夠明顯減少對環(huán)境的影響。我們聯(lián)合兩股最強的力量--對消費者的理解和科技，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新，而不需要從體現(xiàn)或價值方面作取舍。我們根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則以多個形式，從產(chǎn)品配方到包裝將創(chuàng)新應用到我們的產(chǎn)品中，改善包裝，減少材料。戰(zhàn)略目的二：運行改善寶潔運行的環(huán)境狀況。目的：我們的可持續(xù)性工作沒有在生產(chǎn)運行止步，而是把機會延伸到整個端到端范疇。從制造產(chǎn)品到成品物流，我們在整個供應鏈中都有強勁體現(xiàn)，并且也會讓我們的供應商參加到整個過程中。與相比，將工廠的二氧化碳排放量、能源使用、用水量和廢棄物進一步減少20%（每生產(chǎn)單位），實現(xiàn)十年最少減少50%的目的，在生產(chǎn)過程中有效回收運用。戰(zhàn)略目的三：社會責任親近生活，美化生活”是寶潔公司的使命，通過細微但故意義的方式不停美化現(xiàn)在和將來世世代代消費者的生活，不僅僅體現(xiàn)在寶潔公司的產(chǎn)品品牌和服務上，更體現(xiàn)在寶潔公司作為一種的有高度責任感的公司所承當?shù)纳鐣熑紊稀Ｍㄟ^寶潔的公司社會責任活動改善小朋友生活。目的：將3億小朋友納入“生活、學習和成長”活動。(2)通過“小朋友飲安全飲用水”項目提供40億升干凈的飲用水，使受益人群避免累計1.6億天次的及比昂困擾、挽救2萬個生命。戰(zhàn)略目的四：員工激勵員工把可持續(xù)發(fā)展的思維和實踐融入日常生活。戰(zhàn)略目的五：利益有關(guān)方以負責任的方式實現(xiàn)創(chuàng)新的自由，與利益有關(guān)方親密合作、共創(chuàng)將來。四、寶潔的公司戰(zhàn)略選擇和國際化戰(zhàn)略選擇（一）寶潔公司的有關(guān)多樣化戰(zhàn)略寶潔公司在美容美發(fā)這一行業(yè)中生產(chǎn)銷售了如海飛絲、潤研、伊卡璐、飄柔、潘婷等洗發(fā)露；在沐浴產(chǎn)品方面有舒膚佳、玉蘭油、激爽；等等。這些產(chǎn)品都是有著有關(guān)性的。它們在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系。（二）寶潔公司的跨行業(yè)的非有關(guān)多樣化戰(zhàn)略寶潔公司除了公司成立之日起生產(chǎn)銷售的肥皂和蠟燭，并不停創(chuàng)新這種產(chǎn)品的品牌。同時寶潔公司在退出汰漬后的幾年里，開拓了諸多新的產(chǎn)品領(lǐng)域，如含氟牙膏佳潔士，紙巾等。1961年，公司推出了可拋棄性的嬰兒紙尿片幫寶適。該年公司還做出了一種重要舉措—收購Folger's咖啡，推出第一種織物柔順劑－Downy。隨即公司又相繼購置了NorwichEaton制藥公司（1982），Rechardson-Vicks公司（1985），Noxell，密絲佛陀，EllenBetrix公司，RichardsonVicks公司，使寶潔公司成功進軍制藥，化妝品，香料，美容美發(fā)行業(yè)，并推出了活躍在國際市場上的多個品牌。1996年，公司自主研發(fā)出無熱量的食用油－Olean,用于多個咸味小吃，并獲得美國食物和藥品管理局的檢查承認，實現(xiàn)了寶潔公司對國際市場的進一步拓展。這些由寶潔公司跨越其原有肥皂和蠟燭行業(yè)發(fā)展的多個行業(yè)，為寶潔公司發(fā)明了巨大的收益并獲得良好的綜合市場占有率，是寶潔公司成功實現(xiàn)跨行業(yè)非有關(guān)多樣化的體現(xiàn)。（三）調(diào)節(jié)戰(zhàn)略寶潔公司在其發(fā)展歷史上實施過多次調(diào)節(jié)，重要有調(diào)節(jié)分銷方略和調(diào)節(jié)廣告方略和調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造。1調(diào)節(jié)分銷方略寶潔公司的分銷方略的調(diào)節(jié)重要有三個渠道：（1）大張旗鼓的尋找分銷商；(2)消減、撤換經(jīng)銷商；(3)品牌管理的變革：由品牌經(jīng)理到產(chǎn)品大類經(jīng)理。2調(diào)節(jié)廣告方略寶潔公司最初的廣告方略重要集中在電視廣告，公司已逐步將投放于電視廣告的部分費用轉(zhuǎn)移至新興媒體，幾十年來，寶潔一貫采用在電視臺投放15秒及30秒的廣告方式，但他們突破這一方式，考慮更多地采用和電視臺合作等方式。寶潔不停加大與各電視臺的合作力度，廣告投放連年翻番式增加，同時加大對優(yōu)質(zhì)廣告資源的占有力度。這種方略的調(diào)節(jié)將引發(fā)替寶潔做媒體購置策劃機構(gòu)的變化。3調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，潤妍洗發(fā)水一敗涂地，不到一年時間即告退出市場。沐浴品牌激爽停止生產(chǎn)。同時，寶潔將蜜絲佛陀（MaxFactor）和封面女郎（Covergirl）兩大出名彩妝品牌引入中國。去掉一種洗發(fā)水品牌，撤下一種沐浴品牌，同時引入兩大彩妝品牌——寶潔中國的將來戰(zhàn)略無疑已得到清晰彰顯。寶潔將市場重心逐步偏移以洗浴用品為主的大日化市場，不停調(diào)節(jié)產(chǎn)品構(gòu)造，將主力戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到美容護膚領(lǐng)域，步步為營向產(chǎn)業(yè)金字塔的高端邁進。(四)放棄戰(zhàn)略寶潔公司曾經(jīng)與盛美家訂立合同，雙方將通過換股的方式把寶潔公司的Folgers咖啡業(yè)務并入盛美家。放棄Folgers咖啡業(yè)務是寶潔公司退出食品行業(yè)的又一步棋。從開始，寶潔公司就在逐步剝離食品品牌，以前，已有軟飲料品牌陽光心情和果汁品牌普尼卡被寶潔放棄。除了食品行業(yè)，其它行業(yè)的弱勢品牌也會被剝離，幾年前，寶潔公司就放棄了韓國的毛巾業(yè)務。(五)收購戰(zhàn)略從1837年公司創(chuàng)立之日起，通過一系列的公司收購來增進公司的品牌和產(chǎn)品的多樣化，擴大市場，使競爭對手退出市場以減輕激烈的競爭。1935年，寶潔購置了菲律賓制造公司，在遠東地區(qū)建立第一種運作機構(gòu)，向國際化大公司發(fā)展。這也是寶潔公司的第一次收購，這次收購的成功為公司后來的收購奠定了基礎(chǔ)。，美國FDA通過了防治骨質(zhì)疏松癥的新藥--Actonel。作為發(fā)明者的寶潔公司將與Aventis制藥集團共同營銷這一新藥品。這是公司歷史上最大的一次國際性收購行動。(六)寶潔公司的業(yè)務組合管理下面將用市場增加率—相對市場占有率矩陣和行業(yè)吸引力—競爭能力矩陣兩種辦法對寶潔公司進行業(yè)務組合分析1市場增加率—相對市場占有率矩陣寶潔公司的多樣化經(jīng)營重要分為美容美發(fā)用品，家庭健康用品，居家用品，食品，吉利系列幾個經(jīng)營領(lǐng)域。美容美發(fā)產(chǎn)品是寶潔公司發(fā)展的核心業(yè)務。由于寶潔公司重要是對美容美發(fā)產(chǎn)品系列做出了相對具體的財務報告，即使懂得家庭健康用品中舒膚佳，玉蘭油和居家用品碧浪的市場占有率，但是其各年的市場增加率無從得到并無法得到計算。因此僅對其美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)進行市場增加率—相對市場占有率矩陣進行分析。寶潔公司的美容美發(fā)產(chǎn)品中的潤妍品牌屬于瘦狗類，并且由于其寶潔公司過于依仗自己的霸主地位而無視了營銷渠道的作用；寶潔對潤妍的高端產(chǎn)品的定位使其價格過高，經(jīng)銷商于是覺得沒有利潤空間而消極抵抗；潤妍的低品牌認知度又使經(jīng)銷商要承當?shù)妮^大的風險而逡巡不前，致使產(chǎn)品沒有快速的鋪向市場都造成了潤妍的失敗，最后退出了發(fā)展舞臺。沙宣的市場增加率和相對市場占有率都比較高，需要大量的現(xiàn)金數(shù)量，因此要實現(xiàn)沙宣由明星向金牛的轉(zhuǎn)變，應對沙宣進行必要的投資，維護和改善其有利的競爭地位。2行業(yè)吸引力—競爭能力矩陣(1)擬定和評價核心性外部因素在擬定和評價核心性外部因素時，需要測定下列某些重要因素：品牌影響力，產(chǎn)品差別化，技術(shù)研發(fā)。為了擬定行