經理月工作總結范文大全

經理月工作總結范文篇一：

鑒于上個月在XX的短短數(shù)日，并非一個完整的一個月，角色又比較特別，以一個部門經理的身份去總結在XX工作，有點牽強，所以在這里我首先總結下過去兩個月我在學問產權方面的工作和感受。首先說這份規(guī)劃吧，我從三月份起先以隊長的身份獨立帶部門，每個月月初都是有所規(guī)劃，但是做銷售這么長時間都知道，安排趕不上改變，許多不確定因素的存在，所以還須要懂得順勢而變，擅長捕獲和發(fā)掘安排之外的東西。說實話，之前每個月月初，在擬定安排可能能出的客戶中，往往都是有50%甚至80%都沒法猶如預期的那樣順當，但是最終業(yè)績還是完成了規(guī)劃的80%以上，這兩個前后數(shù)據(jù)的沖突和反差是很大的，其中最關鍵的就在于安排之外的安排;做銷售不行能太死板，除了須要充分利用自己手上的資源之外，還要懂得積累意料之外的資源，它們往往會給你帶來不少的驚喜;近代歐洲斗爭有后備軍這樣的編制，我們做銷售也是須要的，大半個月的拼搏，或許大家手上的資源都沒剩多少，誰最終后備資源多，能夠開發(fā)，誰做的就最好，取得最終的成功！簡潔來說，規(guī)劃是必需的，但是規(guī)劃之外還能做許多有益的事，只是這些沒寫在這張紙上！

另外一方面，是從管理方面來說，我對員工很寬松，因為我很重視員工，重視的方法我現(xiàn)在看來有錯有對;我的動身點是想讓員工快樂的工作，大家能夠比較親近，我記得B第一天來我部門跟我說，我這個經理沒什么架子很簡單相處，這讓我很欣慰;照看好自己的員工，員工才會有好的心態(tài)去照看好客戶，員工把客戶照看好了，公司的業(yè)績也就照看到了，我須要讓每一個員工賺到錢，然后開快樂心的工作。當然我的做法，也是有錯誤的，錯在，第一，有時過于寬松，和自己部門員工之間太過熟識，缺少經理該有的威信;其次，有時候太過于愛護他們，把全部的事情攬在自己身上，只是希望他們不要有太大壓力，能夠快樂的工作。現(xiàn)在想來，好像這樣會讓他們成長太慢！

針對上述問題，對于下個月的規(guī)劃，從業(yè)績上來說，我的員工比較新，手上可利用資源相對于其他部門來說比較少，所以第一點就要抓的就是客戶的積累，對此，須要一套行之有效的監(jiān)督和獎懲制度;另外，業(yè)務須要多元化，不行能只是一味做同種業(yè)務，我作為經理睬去想方法試圖嘗試各種方法，來給部門找尋更多的籌碼;下個月，業(yè)績第一是須要客戶的積累，其次是做成兩個大單子，以此來沖刺部門業(yè)績;第三是須要靠新業(yè)務的開發(fā);所以我下個月的工作會從這三方面來著手，既然是放開帶部門，我想只要是為公司利益考慮，只要是能到賬，什么方法都是可以嘗試的，我堅信方法總是比問題多！

從管理方面說，我須要向各位經理學習，取其精華，另一方面進行對比，相識到自己的不足，特對是對于員工的方法，改正自己，做出些變更！

對于下個月，依據(jù)我現(xiàn)在部門的實際狀況來看，我這個部門目前三個人，我初步定的保底任務是三萬，沖刺五萬！對于我現(xiàn)在手上的兩個月，我最想要的是想要讓她們成長起來，能夠在下個月學到東西，有所收獲，無論是薪資上還是實力上;對于即將可能安排來的新人，我信任我會很快讓他們融入我的部門，部門漸漸壯大;重點我的培育對象是放在A身上，她比較缺乏自信，但是整體素養(yǎng)很好，行動力很好，所以盡快讓她出單，讓她有業(yè)績，讓她自己漸漸自信起來，多讓她自己嘗試;至于B，剛進入這個行業(yè)，第一個月業(yè)績上我不做太高要求，積累是它的首要任務，電話銷售最重要的是厚積薄發(fā)，做好該做的事，那么總會一鳴驚人;但是工作看法是須要嚴格要求的，特殊是對于剛來的新人，這個常識我是明白的，也很理解！

最終從部門建設上說，業(yè)績上：我從來都是要做第一的，并且在之前的XX三月份以來，我的小隊也始終是第一，所以不用多說，下個月我也還是要做第一，這是我的目標，也是我們部門共同的目標;建設上，我們部門將會有自己獨特的部門文化和一樣的目標，目標是大家的方向，明確自己該做什么;文化和口號是會感染到身邊每個人，帶動大家努力，有一點很關鍵，部門的每一個人都有部門共同的榮辱觀，團結一心，這個是須要靠潛移默化的某些刺激行為和領導者的某些帶動作用漸漸形成，這將是我這個部門建設的關鍵！

以上，就是我的工作總結，真心是第一次寫這個，有哪些不足還請斧正！

經理月工作總結范文篇二：

經過11月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，接近年終，我覺得領導讓做一個總結特別有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把12月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的瘋狂12月銷售旺季打好了基礎做好了打算。

團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施方法，eRP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的非常的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和性不強，業(yè)務實力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天探望的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出快速的反應。特殊是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，原來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作