網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-習(xí)題及答案 ch03 制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案_第1頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-習(xí)題及答案 ch03 制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案_第2頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-習(xí)題及答案 ch03 制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案_第3頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-習(xí)題及答案 ch03 制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案_第4頁(yè)
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項(xiàng)目3制定網(wǎng)絡(luò)推廣策劃案3.1一、理論知識(shí)訓(xùn)練1.單項(xiàng)選擇題(1)A(2)B(3)C(4)D(5)A(6)B(7)C(8)D(9)A二、綜合能力訓(xùn)練1.參考旅館產(chǎn)品五層次,對(duì)手機(jī)、學(xué)校這兩類產(chǎn)品的五個(gè)層次進(jìn)行闡述。手機(jī)產(chǎn)品的五層次:核心產(chǎn)品:通信功能形式產(chǎn)品:屏幕、按鍵、外殼、攝像頭、充電器等期望產(chǎn)品:高清屏幕、快速充電、高像素?cái)z像頭、防水防摔等延伸產(chǎn)品:智能助手、語(yǔ)音識(shí)別、指紋解鎖、快速充電器、無(wú)線充電器等潛在產(chǎn)品:可穿戴設(shè)備、可折疊手機(jī)、全面屏手機(jī)等學(xué)校產(chǎn)品的五層次:核心產(chǎn)品:教育教學(xué)形式產(chǎn)品:教室、黑板、桌椅、教材、實(shí)驗(yàn)器材等期望產(chǎn)品:優(yōu)秀的師資力量、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的教育資源、良好的教學(xué)環(huán)境等延伸產(chǎn)品:課外輔導(dǎo)、課程定制、校園文化活動(dòng)、心理輔導(dǎo)等潛在產(chǎn)品:在線教育、遠(yuǎn)程教育、國(guó)際化教育等2.認(rèn)識(shí)產(chǎn)品生命周期,列舉處于介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的產(chǎn)品,各舉三例。處于介紹期的產(chǎn)品:3D打印機(jī)人工智能機(jī)器人虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品:電動(dòng)汽車(chē)無(wú)人機(jī)智能家居設(shè)備處于成熟期的產(chǎn)品:智能手機(jī)平板電腦數(shù)碼相機(jī)處于衰退期的產(chǎn)品:MP3播放器傳統(tǒng)相機(jī)有線電話3.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的六種分類,每種分別找出三個(gè)產(chǎn)品或品牌。搜索引擎:百度、谷歌、必應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò):微信、微博、Facebook電子商務(wù):淘寶、京東、亞馬遜在線娛樂(lè):優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、斗魚(yú)直播在線教育:網(wǎng)易云課堂、MOOC、學(xué)堂在線移動(dòng)應(yīng)用:支付寶、微信、抖音三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練進(jìn)入你喜歡的網(wǎng)店,找出引流款、利潤(rùn)款、活動(dòng)款、形象款四類產(chǎn)品,并分析其通過(guò)引流款打造爆款的思路。略3.2一、理論知識(shí)訓(xùn)練1.單項(xiàng)選擇題(1)B(2)B(3)B(4)A(5)D(6)A(7)C(8)B(9)D二、綜合能力訓(xùn)練1.按照五種定價(jià)策略(折扣、地區(qū)、心理、差別、組合),從網(wǎng)絡(luò)上各找出三個(gè)例子,截圖或用文字說(shuō)明。(1)折扣定價(jià)策略的例子:淘寶雙11促銷、京東618大促、亞馬遜黑色星期五特賣(mài)(2)地區(qū)定價(jià)策略的例子:航空公司的不同航線票價(jià)、酒店的不同地區(qū)房?jī)r(jià)、快遞公司的不同地區(qū)運(yùn)費(fèi)(3)心理定價(jià)策略之聲望定價(jià)的例子:奢侈品牌的高價(jià)定價(jià)、豪華酒店的高價(jià)房?jī)r(jià)、頂級(jí)餐廳的高價(jià)菜品心理定價(jià)策略之尾數(shù)定價(jià)的例子:99元商品、9.99元商品、199元商品心理定價(jià)策略之招徠定價(jià)的例子:買(mǎi)一送一、第二件半價(jià)、滿減活動(dòng)(4)差別定價(jià)策略的例子:電影票的不同座位價(jià)格、音樂(lè)會(huì)的不同票價(jià)、高鐵的不同座位價(jià)格(5)組合定價(jià)策略的例子:套餐餐廳的多種組合套餐、電信運(yùn)營(yíng)商的套餐計(jì)劃、旅行社的多種行程選擇2.蘋(píng)果手機(jī)和共享單車(chē)上市,分別采取的是什么新產(chǎn)品上市策略?它們?yōu)槭裁催@樣做?蘋(píng)果手機(jī)采用的是撇脂策略,因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)有一定的品牌和質(zhì)量還有忠實(shí)的粉絲,所以采用該策略,沒(méi)有市場(chǎng)可說(shuō)了就實(shí)行更新。摩拜單車(chē)采用的是滲透策略,因?yàn)槭切庐a(chǎn)品上市,并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也多,自己也沒(méi)有一定的品牌能力,所以采用該策略能夠很好的吸引顧客和防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)。三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練掃描二維碼并閱讀“天貓開(kāi)店經(jīng)營(yíng)成本詳解”一文,假設(shè)一件采購(gòu)價(jià)為60元的服裝,你建議的定價(jià)是多少?按用成本核算的方法說(shuō)明你的定價(jià)原因。對(duì)于定價(jià)建議,根據(jù)題目提供的信息,假設(shè)一件采購(gòu)價(jià)為60元的服裝。根據(jù)成本導(dǎo)向定價(jià)法,可以考慮在采購(gòu)價(jià)的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn),以覆蓋成本和獲得利潤(rùn)。具體定價(jià)可以根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)、目標(biāo)市場(chǎng)定位等因素進(jìn)行調(diào)整。建議的定價(jià)可以在70-80元之間,具體定價(jià)需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)確定。3.3一、理論知識(shí)訓(xùn)練1.單項(xiàng)選擇題(1)C.密集分銷(2)D.渠道分銷2.多項(xiàng)選擇題(1)A.短渠道分銷(2)B.長(zhǎng)渠道分銷,C.選擇分銷二、綜合能力訓(xùn)練1.獨(dú)家分銷、選擇分銷、密集分銷這三種渠道策略有何不同?它們分別適合哪類型產(chǎn)品?請(qǐng)各舉兩個(gè)例子。獨(dú)家分銷是指只選擇少數(shù)幾家渠道商進(jìn)行產(chǎn)品分銷,適合技術(shù)復(fù)雜、價(jià)格高昂、個(gè)性化、大型化的產(chǎn)品,如汽車(chē)、醫(yī)療機(jī)械等。選擇分銷是指選擇多個(gè)渠道商進(jìn)行產(chǎn)品分銷,適合市場(chǎng)規(guī)模較大、需求多樣化的產(chǎn)品,如手機(jī)、電視等。密集分銷是指選擇大量的渠道商進(jìn)行產(chǎn)品分銷,適合低值易耗快消品,如飲料、食品、洗化用品等。2.請(qǐng)參考服裝行業(yè)渠道的分銷模式,設(shè)計(jì)十種以上將衛(wèi)龍辣條賣(mài)給消費(fèi)者的渠道。零售店鋪:如超市、便利店、小賣(mài)部等餐飲店鋪:如餐館、快餐店等網(wǎng)絡(luò)渠道:如電商平臺(tái)、社交媒體等批發(fā)渠道:如食品批發(fā)市場(chǎng)、經(jīng)銷商等自營(yíng)店鋪:如品牌旗艦店、專賣(mài)店等商務(wù)渠道:如企事業(yè)單位、學(xué)校、機(jī)關(guān)等3.產(chǎn)品生命周期包括哪四個(gè)階段?根據(jù)如圖3-17所示的便利店、超市、百貨銷售額增速,說(shuō)出便利店、超市、百貨各處于生命周期的哪個(gè)階段?產(chǎn)品生命周期包括市場(chǎng)導(dǎo)入期、市場(chǎng)成長(zhǎng)期、市場(chǎng)飽和期和市場(chǎng)衰退期。根據(jù)圖3-17所示的銷售額增速,便利店處于市場(chǎng)飽和期,超市處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期,百貨處于市場(chǎng)衰退期。三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練針對(duì)某個(gè)電商平臺(tái),分銷渠道建設(shè)流程可以包括以下步驟:1.渠道策略制定:確定分銷渠道的類型、數(shù)量和定位。2.渠道招募與合作:與合適的渠道商進(jìn)行合作,簽訂分銷協(xié)議。3.渠道培訓(xùn)與支持:為渠道商提供培訓(xùn)和支持,使其能夠有效地推廣和銷售產(chǎn)品。4.渠道管理與監(jiān)控:監(jiān)控渠道商的銷售情況,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化分銷策略。5.渠道激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì):制定激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)渠道商積極推廣和銷售產(chǎn)品。6.渠道評(píng)估與調(diào)整:定期對(duì)分銷渠道進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)市場(chǎng)情況和渠道表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.4一、理論知識(shí)訓(xùn)練1.單項(xiàng)選擇題(1)B.銷售促進(jìn)(2)C.人員促銷(3)A.廣告(4)B.銷售促進(jìn)(5)D.戶外廣告(6)A.搜索廣告(7)B.電商廣告(8)A.注意(Attention)(9)D.行動(dòng)(Action)2.多項(xiàng)選擇題A.注意(Attention),B.興趣(Interest),C.欲望(Desire),D.行動(dòng)(Action)二、綜合能力訓(xùn)練1.掃描二維碼并閱讀“2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)年度洞察報(bào)告”一文,查閱央視市場(chǎng)研究(CTR)網(wǎng)站,指出網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些類別?找出各類別前三名的廣告主代表。根據(jù)央視市場(chǎng)研究(CTR)網(wǎng)站的數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)廣告的類別包括搜索引擎廣告、移動(dòng)廣告、視頻廣告、社交媒體廣告、信息流廣告等。前三名的廣告主代表分別是阿里巴巴、京東、騰訊。2.掃描二維碼并閱讀“電商平臺(tái)十大促銷活動(dòng)”一文,指出這十大促銷活動(dòng)分別屬于提升銷量、提升客單價(jià)、會(huì)員營(yíng)銷三大類的哪一類,并畫(huà)出思維導(dǎo)圖。略3.打開(kāi)林氏木業(yè)天貓旗艦店的網(wǎng)頁(yè),找出五種該店的促銷活動(dòng),并截圖說(shuō)明活動(dòng)的類型。通過(guò)打開(kāi)林氏木業(yè)天貓旗艦店的網(wǎng)頁(yè),找到的五種促銷活動(dòng)包括:-限時(shí)搶購(gòu):限定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品可享受折扣優(yōu)惠。-滿減活動(dòng):滿足一定金額條件后,可減免一定金額的購(gòu)物費(fèi)用。-贈(zèng)品促銷:購(gòu)買(mǎi)指定商品可獲得贈(zèng)品。-優(yōu)惠券:購(gòu)物時(shí)可使用優(yōu)惠券抵扣購(gòu)物金額。-團(tuán)購(gòu)活動(dòng):多人拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品可享受團(tuán)購(gòu)價(jià)。三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練假設(shè)你是一個(gè)服裝家族企業(yè)的繼承人,你的父母希望你拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),要求第一年實(shí)現(xiàn)銷售額2000萬(wàn)元,給你提供200萬(wàn)元廣告費(fèi),請(qǐng)從營(yíng)銷4P的角度,提交一份市場(chǎng)拓展方案。1.產(chǎn)品(Product):優(yōu)化產(chǎn)品線,提高產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平,滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、時(shí)尚的需求。同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)需求,推出具有特色和差異化的產(chǎn)品,以吸引目標(biāo)消費(fèi)群體。2.價(jià)格(Price):制定合理的價(jià)格策略,考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的支付能力??梢圆扇〔町惢▋r(jià)策略,根據(jù)產(chǎn)品的獨(dú)特性進(jìn)行定價(jià),同時(shí)提供一定的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策,吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。3.渠道(Place):建立廣泛的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),包括線上和線下渠道。線上可以通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行銷售,線下可以通過(guò)專賣(mài)店、商場(chǎng)等渠道進(jìn)行銷售。同時(shí),與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,拓展銷售渠道覆蓋范圍。4.促銷(Promotion):利用提供的200萬(wàn)元廣告費(fèi),制定切實(shí)可行的促銷活動(dòng)??梢酝ㄟ^(guò)廣告宣傳、促銷活動(dòng)、贊助活動(dòng)等方式提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。同時(shí),與媒體合作,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳報(bào)道,增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。3.5一、理論知識(shí)訓(xùn)練1.單項(xiàng)選擇題(1)A(2)C(3)C(4)A2.多項(xiàng)選擇題A,B,C二、綜合能力訓(xùn)練1.掃描二維碼并閱讀“中國(guó)社會(huì)化媒體生態(tài)概覽白皮書(shū)”一文,依據(jù)Kantar中國(guó)社會(huì)化媒體生態(tài)概覽圖,做出社會(huì)化媒體思維導(dǎo)圖,要求每個(gè)類別列舉三個(gè)具體平臺(tái)的例子。社交媒體平臺(tái):微博、微信、QQ視頻媒體平臺(tái):抖音、快手、B站圖片媒體平臺(tái):Instagram、Pinterest、Flickr知識(shí)分享平臺(tái):知乎、豆瓣、百度貼吧電商平臺(tái):淘寶、京東、拼多多2.用“4P+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣三板斧”格式,為廣州果實(shí)輕餐飲公司,制訂一份餐飲行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃書(shū)。產(chǎn)品:推出新菜品,提供特色菜品套餐,增加口味選擇價(jià)格:推出優(yōu)惠活動(dòng),如滿減、折扣券,吸引消費(fèi)者位置:在各大外賣(mài)平臺(tái)上開(kāi)通店鋪,提供外賣(mài)服務(wù)促銷:與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作,舉辦美食節(jié),增加知名度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣三板斧:搜索引擎優(yōu)化(SEO):通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化網(wǎng)站,提高在搜索引擎中的排名社交媒體營(yíng)銷:利用微博、微信等社交媒體平臺(tái),發(fā)布推廣內(nèi)容,引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)內(nèi)容營(yíng)銷:通過(guò)博客、視頻等形式,提供有價(jià)值的內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和分享3.假設(shè)某家服裝生產(chǎn)廠家,原來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)是出口成衣到歐洲國(guó)家(中高端女裝)。該企業(yè)已有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(電腦、網(wǎng)絡(luò)等),以前從未涉足電子商務(wù),現(xiàn)在準(zhǔn)備針對(duì)國(guó)內(nèi)個(gè)體消費(fèi)者進(jìn)行B2C電子商務(wù),計(jì)劃今年的銷售目標(biāo)為2000萬(wàn)元,準(zhǔn)備拿出200萬(wàn)元進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣,請(qǐng)從“營(yíng)銷4P+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣三板斧”的角度,規(guī)劃其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展過(guò)程及資金分配方案。建立電商平臺(tái):使用200萬(wàn)元進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì),建立B2C電子商務(wù)平臺(tái)搜索引擎優(yōu)化:投入50萬(wàn)元用于SEO優(yōu)化,提高網(wǎng)站在搜索引擎中的曝光度社交媒體營(yíng)銷:投入30萬(wàn)元

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