花園(小區(qū))保潔部獎(jiǎng)懲規(guī)定花園（小區(qū)）保潔部獎(jiǎng)懲規(guī)定

一、違反公司員工手冊(cè)及保潔隊(duì)管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關(guān)系，亂傳話，無(wú)事生非影響團(tuán)結(jié)，視情節(jié)扣5--20分，嚴(yán)重者報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)辭退。

三、工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué)扣5分。

四、工作馬虎，不按標(biāo)準(zhǔn)、要求完成責(zé)任區(qū)保潔工作，扣5分；按保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分；受住戶投訴一次扣10分。

五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣5分并照價(jià)賠償。

六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評(píng)比工作質(zhì)量最高者加10分。

七、住戶、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)1次加5分；開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)，加5分。

八、每扣10分月底總評(píng)扣1點(diǎn)；反之，每加10分月底總評(píng)加一點(diǎn)。

篇2：保潔公司員工獎(jiǎng)懲制度

保潔公司員工獎(jiǎng)懲制度

（一）罰

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。

4、無(wú)故遲到、早退。

5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

1、過(guò)失1：清潔工具亂放

標(biāo)準(zhǔn)：指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、過(guò)失2：垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱內(nèi)垃圾超過(guò)三分之二時(shí)立即清除。

3、過(guò)失3：地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。

標(biāo)準(zhǔn)：地面、臺(tái)面、鏡面，及時(shí)即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

4、過(guò)失4：保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒(méi)有擦拭

標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

5、過(guò)失5：衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過(guò)30分鐘。

6、過(guò)失8：玻璃、不銹鋼上有污漬

標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

7、過(guò)失7：其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

二、具有下列情況之一者，給予書(shū)面警告處分。罰款50-100元。

1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

6、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開(kāi)具虛假病歷和處方單。

三、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開(kāi)除處理：

1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益，弄虛作假者。

6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。

8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

（二）獎(jiǎng)

工作中出現(xiàn)過(guò)失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰

一、有下列情況之一，單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。

1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。

2、撿拾顧客財(cái)物，積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。

4、節(jié)省公司財(cái)物開(kāi)支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

二、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

1、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。

2、對(duì)公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開(kāi)支、人工者。

3、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。

三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。（不勝任者，取消獎(jiǎng)勵(lì)）

四、有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

1、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分，無(wú)處罰。

2、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

篇3：保潔部獎(jiǎng)懲制度(7)

保潔部獎(jiǎng)懲制度（七）

為保證部門的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制，特制定本部門員工獎(jiǎng)懲制度。

一．獎(jiǎng)勵(lì)

1．獎(jiǎng)勵(lì)種類

頒發(fā)證書(shū)；通報(bào)表?yè)P(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；發(fā)放獎(jiǎng)金。

2．獎(jiǎng)勵(lì)條件

（1）對(duì)改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

（2）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

（3）控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

（4）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

（5）見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

（6）拾金（物）不昧，主動(dòng)上交者。

（7）敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

3．獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門領(lǐng)班將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)物管處，由物管處核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

二．處罰

1．甲類過(guò)失，有下列行為者屬甲類過(guò)失：

（1）不按公司規(guī)定著裝，非值班時(shí)間,著制服外出。

（2）儀容、儀表不整，當(dāng)值時(shí)姿態(tài)不端正，叉腰、手插褲袋、與同事勾肩撘背。

（3）不按公司規(guī)定佩戴工號(hào)牌。

（4）工作缺乏主動(dòng)性。

（5）不使用禮貌用語(yǔ)。

（6）不認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄。

（7）使用公司電話辦理私事。

（8）無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

（9）當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙等做與工作無(wú)關(guān)的事。

（10）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所聚眾聊天、大聲嬉鬧等。

（11）無(wú)故不參加公司舉行的各類培訓(xùn)。

（12）工作散漫，粗心大意。

（13）未經(jīng)允許，隨意派發(fā)公司文件或私自派發(fā)宣傳資料。

2．乙類過(guò)失，有下列行為者屬乙類過(guò)失：

（1）當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。

（2）擅離工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)人代班，經(jīng)常遲到或早退。

（3）與客戶爭(zhēng)辯、吵鬧。

（4）在公司內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。

（5）弄虛作假，涂改或撕毀單據(jù)、證明、值班記錄、宣傳資料等。

（6）私自向外界泄露公司機(jī)密資料。

（7）故意損壞公司或客戶財(cái)物。

（8）未經(jīng)允許，隨便拆卸公司設(shè)備及其他物品。物品3）按時(shí)完成上級(jí)交付下；來(lái)客告辭，應(yīng)起身移步相送

（9）不服從上司的工作安排，頂撞上司。

（10）工作時(shí)間消極怠工或故意阻礙工作正常開(kāi)展。

3．丙類過(guò)失，有下列行為者屬丙類過(guò)失：

（1）組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。

（2）拉幫結(jié)派，搞不利于團(tuán)結(jié)的事。

（3）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

（4）服務(wù)態(tài)度極差，與客戶吵架。

（5）偷竊公司或客戶財(cái)物。

（6）惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失。

（7）累計(jì)曠工3天以上。

（8）不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。

（9）詆毀公司聲譽(yù)，損害公司形象。

（10）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。

三．處罰種類及執(zhí)行方式

1.甲類過(guò)失:

當(dāng)月發(fā)生第一次甲類過(guò)失者，扣浮動(dòng)工資的5%；第二次扣浮動(dòng)工資的10%；第三次將升級(jí)為乙類過(guò)失，按乙類過(guò)失進(jìn)行扣罰。

2.乙類過(guò)失：

當(dāng)月發(fā)生第一次乙類過(guò)失者，扣浮動(dòng)工資的20%；第二次扣浮動(dòng)工資的40%；第三次將升級(jí)為丙類過(guò)失，按丙類過(guò)失進(jìn)行扣罰。

3.丙類過(guò)失：

當(dāng)月發(fā)生丙類過(guò)失者，扣發(fā)當(dāng)月全部浮動(dòng)工資，情節(jié)嚴(yán)重者并作辭退處理。對(duì)于因?yàn)檫`紀(jì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司將同時(shí)追究相應(yīng)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

四．處罰程序

1．員工有違紀(jì)行為，物管部填寫(xiě)員工違紀(jì)通知書(shū)，列明違紀(jì)類別、事實(shí)。

2．領(lǐng)班級(jí)以下員工（含領(lǐng)班級(jí)）的違紀(jì)處罰由物管部主任審核后交行政部執(zhí)行扣款。

五．申訴

員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在2日內(nèi)書(shū)面向物管部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。物管部主任或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。

篇4：物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定(3)

物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定（三）

為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工的考核管理，確保獎(jiǎng)懲分明，特對(duì)保潔人員的獎(jiǎng)懲作以下規(guī)定：

1、保潔員薪金分為基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。其中基本工資全額內(nèi)保600元、外保700元；全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；

2、績(jī)效獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。部門負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等；全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。

3、本規(guī)定最終解釋權(quán)在物業(yè)辦公室。

篇5：C大廈物業(yè)保潔考核辦法及獎(jiǎng)懲條例

大廈物業(yè)保潔部考核辦法及獎(jiǎng)懲條例：

其它考核辦法：

1、按計(jì)劃定期對(duì)保潔員進(jìn)行服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)后對(duì)保潔員進(jìn)行考核，檢查是否達(dá)到培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。(年培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)附表二至七、檢查表詳見(jiàn)附表八)

2、定期對(duì)機(jī)器使用及保養(yǎng)情況進(jìn)行考核，檢查設(shè)備狀態(tài)是否良好(機(jī)器檔案卡詳見(jiàn)附九)

3、每日對(duì)外墻清先進(jìn)度進(jìn)行檢查。(檢查表詳見(jiàn)附表十)

4、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪獲得最新的客戶意見(jiàn)及需