信息應(yīng)急預(yù)案【篇一：信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案】信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案第一章總則急處臵力量，有效預(yù)防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)大事的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，依據(jù)國(guó)家《信息安全大事分類分級(jí)指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全大事治理指南》、《國(guó)家突發(fā)公共大事總體應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本處理預(yù)案。算機(jī)軟件、社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)等組成。內(nèi)容安全大事、網(wǎng)絡(luò)故障大事、軟件系統(tǒng)故障大事、災(zāi)難性事情、其他大事等八類大事?！惨弧尘W(wǎng)絡(luò)攻擊大事：通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配臵缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施攻擊，并造成信息系統(tǒng)特別或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行造成潛在危害的大事?！捕承畔⑵茐拇笫拢和ㄟ^網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導(dǎo)致的大事?！踩承畔?nèi)容安全大事：利用信息網(wǎng)絡(luò)公布、傳播危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的大事?！菜摹尘W(wǎng)絡(luò)故障大事：因電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等緣由造成大局部網(wǎng)絡(luò)線路中斷，用戶無(wú)法登錄信息系統(tǒng)的大事?！参濉承谄鞴收洗笫拢阂蛳到y(tǒng)效勞器故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的大事?！擦耻浖收洗笫拢阂蛳到y(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的大事?！财摺碁?zāi)難性大事：因不行抗力對(duì)信息系統(tǒng)造成物理破壞而導(dǎo)致的大事。〔八〕其他突發(fā)大事：不能歸為以上七個(gè)根本分類，并可能造成信息系統(tǒng)特別或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行造成潛在危害的大事。別劃分為一般〔iv級(jí)〕、較大〔iii級(jí)〕、重大〔ii級(jí)〕、特別重大〔i級(jí)〕?！惨弧骋话恪瞚v級(jí)〕：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行２小時(shí)以內(nèi)的故障；〔二〕較大〔iii級(jí)〕：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行２小時(shí)以上、12小時(shí)以內(nèi)的故障；〔三〕重大〔ii級(jí)〕：12小時(shí)以上、24小時(shí)以內(nèi)的故障；〔四〕特別重大〔i級(jí)〕：24小時(shí)以上的故障。其次章組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)〔以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急小組”〕負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，打算信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項(xiàng)，組織實(shí)施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和公布信息系統(tǒng)應(yīng)急指令，公布信息系統(tǒng)應(yīng)急故障級(jí)別、決策處理方案。應(yīng)急小組組長(zhǎng)由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)，成員為信息技術(shù)科全體人員。第三章預(yù)防與預(yù)警機(jī)制第七條應(yīng)急小組針對(duì)各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)大事，建立和完善推測(cè)預(yù)警機(jī)制。第八條預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的大事警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對(duì)其他或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成重大影響的大事警報(bào)。第九條應(yīng)急小組要加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測(cè)工作。監(jiān)測(cè)的內(nèi)容主要包括：〔一〕局域網(wǎng)通訊性能與流量；〔二〕網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的操作記錄、網(wǎng)絡(luò)訪問記錄；〔三〕效勞器性能、數(shù)據(jù)庫(kù)性能、應(yīng)用系統(tǒng)性能等運(yùn)行狀態(tài)，以及備份存貯系統(tǒng)狀態(tài)等；〔四〕效勞器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)記錄、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)記錄；〔五〕計(jì)算機(jī)漏洞公告、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描報(bào)告；〔六〕病毒公告、防病毒系統(tǒng)報(bào)告；〔七〕其他可能影響信息系統(tǒng)的預(yù)警內(nèi)容。息后，應(yīng)對(duì)預(yù)警信息加以分析，依據(jù)早覺察、早報(bào)告、早處臵的原則，對(duì)可能演化為嚴(yán)峻大事的狀況，部署相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，通知相關(guān)部門做好預(yù)防和保障應(yīng)急工作的各項(xiàng)預(yù)備工作，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。第四章應(yīng)急響應(yīng)程序報(bào)告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)人員查找故障緣由，在短時(shí)間內(nèi)〔一般要在半小時(shí)以內(nèi)〕依據(jù)故障情形和修復(fù)時(shí)間進(jìn)展初步判別，確定故障分類級(jí)別，較大〔iii級(jí)〕及其以上的突發(fā)大事應(yīng)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)打算并指定特定小組或人員準(zhǔn)時(shí)向聞媒體公布相關(guān)信息，所指定的小組或人員應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定及要求對(duì)外公布信息，其他部門或個(gè)人不得擅自承受聞媒體采訪或?qū)ν夤甲约旱目捶ê鸵庖姟５谑龡l發(fā)生較大〔iii級(jí)〕及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)大事時(shí)，應(yīng)急小組除向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，應(yīng)馬上通知各業(yè)務(wù)部室。各業(yè)務(wù)部室應(yīng)在各業(yè)務(wù)大廳張貼告示牌，同時(shí)做好效勞對(duì)象的解釋和疏導(dǎo)工作，并盡可能通過、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式通知參保單位經(jīng)辦人員。第十四條依據(jù)不同的大事以及大事的級(jí)別，實(shí)行相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)急處理。突發(fā)大事處理過程中，可以依據(jù)需要調(diào)整故障級(jí)別?！惨弧尘W(wǎng)絡(luò)攻擊大事應(yīng)急預(yù)案：當(dāng)覺察網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，應(yīng)用效勞器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)展攻擊等現(xiàn)象時(shí)，使用者或治理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并馬上報(bào)告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組馬上關(guān)閉相關(guān)效勞器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道，并準(zhǔn)時(shí)清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常?！捕承畔⑵茐拇笫聭?yīng)急預(yù)案：當(dāng)覺察信息被篡改、假冒、泄漏等大事時(shí)，信息系統(tǒng)使用單位或個(gè)人應(yīng)馬上通知應(yīng)急小組。如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在征繳或發(fā)放過程中，應(yīng)急小組應(yīng)立即通知代收代發(fā)機(jī)構(gòu)中止征繳或發(fā)放工作。應(yīng)急小組通過跟蹤應(yīng)用程序、查看數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)記錄和業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)記錄查找信息被破壞的緣由和相關(guān)責(zé)任人。應(yīng)急小組提出修正錯(cuò)誤方案和措施，通知各業(yè)務(wù)部室進(jìn)展處理?！踩承畔?nèi)容安全大事應(yīng)急預(yù)案：當(dāng)覺察不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，系統(tǒng)使用人員馬上斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組依據(jù)狀況通告局域網(wǎng)內(nèi)全部計(jì)算機(jī)用戶，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)展殺毒處理、去除不良信息，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)?！酒盒畔⒒到y(tǒng)應(yīng)急預(yù)案】信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案隨著醫(yī)院信息化的日益深入，醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的依靠也將日益增加，而任何系統(tǒng)都可能因設(shè)備故障、系統(tǒng)缺陷、病毒破壞、黑客攻擊、人為錯(cuò)誤或停電、雷擊等意外災(zāi)難導(dǎo)致速度下降甚至系統(tǒng)崩潰，嚴(yán)峻影響醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的正常開展。因此，為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)消滅故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔貏e狀況下能夠得到準(zhǔn)時(shí)、有效的治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，各科室、各部門在應(yīng)急狀況下嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。一、醫(yī)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)二、醫(yī)院信息系統(tǒng)消滅故障報(bào)告程序當(dāng)各工作站覺察計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度緩慢、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要馬上向信息科報(bào)告。信息科要高度重視，做好記錄，核實(shí)后準(zhǔn)時(shí)向各工作站反響故障信息，并快速召集有關(guān)人員查找故障緣由。緣由明確、能夠馬上恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；緣由不明、狀況嚴(yán)峻、不能在短期內(nèi)排解的，應(yīng)馬上報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下，由信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作。三、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)依據(jù)故障發(fā)生的緣由和性質(zhì)分為三類，處理原則如下：一類故障：由于效勞器不能正常工作、光纖損壞、主、備、異地效勞器數(shù)據(jù)喪失、備份硬盤損壞、效勞器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表名目被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。一類故障由信息科上報(bào)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息喪失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。二類故障由網(wǎng)絡(luò)治理員報(bào)告信息科科長(zhǎng)，由信息科集中解決。三類故障：由于各終端操作不嫻熟或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。三類故障由網(wǎng)絡(luò)治理員單獨(dú)解決，并具體登記維護(hù)狀況。四、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作分考慮到特別狀況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。手工操作，具體時(shí)限明確如下：〔1〕1小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號(hào)和收費(fèi)、住院登記和收費(fèi)、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。〔2〕6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作?！?〕24小時(shí)以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。工業(yè)務(wù)操作應(yīng)急流程。五、各部門的具體協(xié)調(diào)安排通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。2、門診掛號(hào)室工作協(xié)調(diào)由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員馬上補(bǔ)錄信息。3、門診收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)反響溝通最消息。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過1小時(shí)時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序。門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用狀況做詳細(xì)登記。在系統(tǒng)恢復(fù)初期，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)本業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)定性進(jìn)展監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，準(zhǔn)時(shí)向信息科反響狀況。在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重啟動(dòng)正常運(yùn)行后，收款員馬上轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。4、住院收費(fèi)處的工作協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)科須在網(wǎng)絡(luò)正常期間每天打印在院病員日總帳的紙質(zhì)報(bào)表或能異地單機(jī)存取的電子文檔。原則上應(yīng)在住院收費(fèi)處進(jìn)展費(fèi)用集中補(bǔ)錄，以防止消滅帳目混亂。24小時(shí)，推遲一般出院患者結(jié)算時(shí)間。對(duì)急需出院的患者應(yīng)依據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)展手工核算，出具手寫發(fā)票及相關(guān)書面證明。如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停頓運(yùn)行期間結(jié)算，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)展的檢查工程，并向住院收費(fèi)處供給具體費(fèi)用狀況，方可送交結(jié)算。5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)由護(hù)理部主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。護(hù)士接到信息科通知后馬上轉(zhuǎn)入手工操作；并具體記錄患者的全部費(fèi)用執(zhí)行狀況。護(hù)士依據(jù)醫(yī)囑核對(duì)處方，憑處方到藥房借藥。有緊急出院病人，馬上通知住院收費(fèi)處，由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)協(xié)調(diào)進(jìn)行手工結(jié)算工作。接到信息科恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間的通知后，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)，完成費(fèi)用補(bǔ)錄和核對(duì)工作。6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)由分管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)具體留取檢查申請(qǐng)單底聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后依據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用〔負(fù)責(zé)與臨床科室和財(cái)務(wù)科聯(lián)系溝通以免錯(cuò)漏〕。對(duì)馬上出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上注明，檢查科室應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知臨床科室和住院收費(fèi)處溝通費(fèi)用狀況。7、藥房工作協(xié)調(diào)由藥劑科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。藥劑科須在網(wǎng)絡(luò)正常期間保存藥品規(guī)格和價(jià)格等最變更跟蹤的紙質(zhì)表或能異地單機(jī)存取的電子文檔。網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，依據(jù)臨床科室供給的藥品處方借藥〔需打借條〕。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)補(bǔ)錄臨床科室的藥品處方并與藥品借條內(nèi)容認(rèn)真核對(duì)，如覺察內(nèi)容不符，須具體追查。門診藥房可手工進(jìn)展發(fā)藥操作，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后再進(jìn)展補(bǔ)錄工作。8、醫(yī)保辦工作協(xié)調(diào)由醫(yī)保辦主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，手工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。依據(jù)效勞器數(shù)據(jù)治理要求進(jìn)展整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。六、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定系統(tǒng)治理員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。交換機(jī)消滅故障，應(yīng)馬上使用備用交換機(jī)；光纖損壞時(shí)應(yīng)馬上聯(lián)系光纖供給商。3、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)做好具體記錄。用性。七、網(wǎng)絡(luò)效勞器故障應(yīng)急處理規(guī)程1、由信息科準(zhǔn)時(shí)處理并做好故障排解記錄。搶錄小組，覺察停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分別存放。復(fù)，要馬上于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。信息科幫助各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄和核查工作。42天內(nèi)，信息科要分析故障緣由，制定預(yù)防措施，報(bào)告信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。八、簡(jiǎn)要應(yīng)急措施鐘后重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)將自動(dòng)修復(fù)錯(cuò)誤。同時(shí)信息科應(yīng)做好軟件操作系統(tǒng)的快速備份，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行?！踩绮荒苷ｊP(guān)閉計(jì)算機(jī)，可直接按主機(jī)電源5秒強(qiáng)行關(guān)閉，此操作對(duì)計(jì)算機(jī)有損害請(qǐng)盡量避開?！?、硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)信息科檢測(cè)不能馬上修復(fù)的，應(yīng)馬上通知設(shè)備科或起用備用設(shè)備。備用設(shè)備由設(shè)備科負(fù)責(zé)供給并能在1小時(shí)內(nèi)到位。3、打印機(jī)系統(tǒng)故障：如打印機(jī)在工作中消滅特別〔如打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響〕，操作員應(yīng)馬上關(guān)閉打印機(jī)電源并與設(shè)備科聯(lián)系，如經(jīng)檢測(cè)不能修復(fù)，承受備用打印機(jī)替換。操作員不得帶電拆解打印機(jī)與計(jì)算機(jī)外部器件。4、網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、ups電源故障，由信息科進(jìn)展檢修，如不能馬上修復(fù)，更換備用設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。5、效勞器：ups電源故障：效勞器臨時(shí)接入市電啟動(dòng)效勞器運(yùn)行。軟件系統(tǒng)故障：在實(shí)行相應(yīng)方法盡快解決未果的狀況下，應(yīng)立即起用報(bào)告制度與手工操作方式。硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復(fù)時(shí)應(yīng)馬上起用備用效勞器替代主效勞器工作。數(shù)據(jù)安全與病毒防范：信息科應(yīng)每個(gè)工作日檢查效勞器的數(shù)據(jù)備份與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)〔日結(jié)〕的運(yùn)行狀況，如消滅特別應(yīng)馬上停頓工作站操作查找緣由，并對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)行備份保存。信息科應(yīng)定時(shí)升級(jí)效勞器病毒數(shù)據(jù)庫(kù)，定時(shí)手工查殺病毒并翻開效勞器實(shí)時(shí)病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染，操作員應(yīng)馬上關(guān)閉計(jì)算機(jī)，等待信息科通知開機(jī)。九、預(yù)案的治理與完善1、各部門要組織落實(shí)專人收集、整理預(yù)案執(zhí)行中存在的問題，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的完善和進(jìn)展?fàn)顩r，結(jié)合暴露出的問題適時(shí)進(jìn)展修訂。2、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本次故障進(jìn)展全面總結(jié)。匯總應(yīng)急工作開展?fàn)顩r，對(duì)本次突發(fā)大事的起因、造成的不良影響、資金損失以及應(yīng)急工作本身等進(jìn)展全面總結(jié)分析，并提出改進(jìn)意見，督查改進(jìn)狀況，進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急流程。3、信息科負(fù)責(zé)備份應(yīng)急數(shù)據(jù)至工作站，在應(yīng)急業(yè)務(wù)完畢后準(zhǔn)時(shí)刪除應(yīng)急數(shù)據(jù)，防范風(fēng)險(xiǎn)。【篇三：信息中心應(yīng)急預(yù)案】信息中心機(jī)房消防及斷電應(yīng)急預(yù)案20148.20為了切實(shí)做好公司信息中心機(jī)房突發(fā)大事的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和掌握機(jī)房突發(fā)大事的力量和水平，減輕或消退突發(fā)大事的危害和影響，確保公司各應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，結(jié)合實(shí)際工作，特制定本預(yù)案。本預(yù)案由信息中心提出、編制、修訂、歸口并解釋第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性大事，是指自然因素或人為活動(dòng)引發(fā)的危害公司機(jī)房安全等消防、斷電災(zāi)難。其次條房的安全。第三條本預(yù)案適用于發(fā)生在信息中心機(jī)房范圍內(nèi)的消本預(yù)案的指導(dǎo)思想是確保公司有關(guān)信息中心機(jī)防、斷電突發(fā)性大事應(yīng)急工作。第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。其次章組織指揮和職責(zé)任務(wù)第五條公司成立機(jī)房火災(zāi)、斷電應(yīng)急小組。應(yīng)急小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)房災(zāi)難應(yīng)急工作，全面負(fù)責(zé)機(jī)房可能消滅的各種突發(fā)大事處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)難處置工作中的重大問題等。副組長(zhǎng)荊杰成員薛繼梅、韓艷輝、、于偉和張國(guó)歌第三章消防應(yīng)急預(yù)案第六條消防應(yīng)急處置方法〔一〕火情發(fā)生時(shí)，馬上組織機(jī)房?jī)?nèi)工作人員撤離機(jī)房區(qū)域，并關(guān)閉機(jī)房區(qū)域的全部房門?！捕潮M快確定火情的真?zhèn)魏途唧w位置?！踩绸R上通知局消防中控值班室及機(jī)房負(fù)責(zé)人?！菜摹撑c消防中控人員共同對(duì)火情進(jìn)展再次確認(rèn)?！参濉秤上乐锌厝藛T打算是否啟動(dòng)滅火系統(tǒng)