碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)

1.貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針及目標(biāo)。

2.根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)結(jié)合本部門的實際情況組織實施部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核。

4.負(fù)責(zé)每周不少于一次對員工的培訓(xùn)工作。

5.定期對樣板房的物品進(jìn)行核查、清點工作。

6.負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。

7.負(fù)責(zé)向上級匯報工作情況，提出工作建議。

8.密切注意安全隱患，做好對樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預(yù)案的措施。

二、職務(wù)內(nèi)容

1.對整個樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查，主要檢查安全秩序、清潔狀況、樓梯間和公共通道、設(shè)施設(shè)備的完好程度等。

2.協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。

3.負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。

4.認(rèn)真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。

5.負(fù)責(zé)與開發(fā)公司、銷售中心的協(xié)調(diào)和溝通工作。

6.負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作。

7.負(fù)責(zé)領(lǐng)用相關(guān)保潔耗材。

8.負(fù)責(zé)每月計劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

9.負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人及

及次數(shù)等。

10、對相關(guān)飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設(shè)計風(fēng)格相符。

11.對房管員規(guī)范操作及環(huán)境安全做巡檢。

12.做好每日工作日志的檢查，召開每日例會。

三、操作

1.08：30-09：30清點室內(nèi)物品并整理陳設(shè)樣品復(fù)位，如有問題立即匯報給分公司經(jīng)理和營銷中心;

2.09：30-12：00檢查室內(nèi)外保潔情況，做好記錄;

3.12：00-13：30午餐及分公司其它工作;

4.13：30-15：00檢查樣板房區(qū)域保潔情況，做好記錄;

.-物業(yè)經(jīng)理人

5.15：00-16：00分公司其它工作;

6.16：00-17：00與營銷中心相關(guān)人員做下班前的溝通、協(xié)調(diào);

7.17：00-18：00檢查相關(guān)設(shè)施并召開工作例會。

8.管理人員工作時間安排可根據(jù)各分公司實際情況而定如遇客戶延時參觀則相應(yīng)延長下班時間。

工作重點：

1、負(fù)責(zé)每周不少于一次的理論培訓(xùn)工作和月底的考核工作;主要以接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保潔操作規(guī)程;

2、負(fù)責(zé)每月兩次飾品的清點工作，確保數(shù)量及所有飾品的擺放均與原設(shè)計風(fēng)格相符。

3、負(fù)責(zé)日常清潔檢查工作;

4、組織召開每日、每周例會工作。

以上各項工作開展有記錄、可查驗;分公司經(jīng)理隨機(jī)抽查。

篇2：碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)

1．貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針及目標(biāo)。

2．根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)結(jié)合本部門的實際情況組織實施部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。

3．負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核。

4．負(fù)責(zé)每周不少于一次對員工的培訓(xùn)工作。

5．定期對樣板房的物品進(jìn)行核查、清點工作。

6．負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。

7．負(fù)責(zé)向上級匯報工作情況，提出工作建議。

8．密切注意安全隱患，做好對樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預(yù)案的措施。

二、職務(wù)內(nèi)容

1．對整個樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查，主要檢查安全秩序、清潔狀況、樓梯間和公共通道、設(shè)施設(shè)備的完好程度等。

2．協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。

3．負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。

4．認(rèn)真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。

5．負(fù)責(zé)與開發(fā)公司、銷售中心的協(xié)調(diào)和溝通工作。

6．負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作。

7．負(fù)責(zé)領(lǐng)用相關(guān)保潔耗材。

8．負(fù)責(zé)每月計劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

9．負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人及

及次數(shù)等。

10、對相關(guān)飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設(shè)計風(fēng)格相符。

11．對房管員規(guī)范操作及環(huán)境安全做巡檢。

12．做好每日工作日志的檢查，召開每日例會。

三、操作

1．08：30－09：30清點室內(nèi)物品并整理陳設(shè)樣品復(fù)位，如有問題立即匯報給分公司經(jīng)理和營銷中心；

2．09：30－12：00檢查室內(nèi)外保潔情況，做好記錄；

3．12：00－13：30午餐及分公司其它工作；

4．13：30－15：00檢查樣板房區(qū)域保潔情況，做好記錄；

5．15：00－16：00分公司其它工作；

6．16：00－17：00與營銷中心相關(guān)人員做下班前的溝通、協(xié)調(diào)；

7．17：00－18：00檢查相關(guān)設(shè)施并召開工作例會。

8.管理人員工作時間安排可根據(jù)各分公司實際情況而定如遇客戶延時參觀則相應(yīng)延長下班時間。

工作重點：

1、負(fù)責(zé)每周不少于一次的理論培訓(xùn)工作和月底的考核工作；主要以接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范、