第12頁共12頁文員個(gè)人?上半年工?作總結(jié)?時(shí)間過得?很快，回?首過去的?在___?_公司工?作的日子?，內(nèi)心不?禁有些許?感慨和嘆?息，感慨?的是時(shí)間?如白駒過?隙，嘆息?的是沒能?早點(diǎn)加入?公司，轉(zhuǎn)?眼間又將?跨過一個(gè)?季度，回?首望，雖?然沒能在?這段時(shí)間?內(nèi)取得什?么轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段和從前?不同的考?驗(yàn)和磨礪?。非常感?謝___?_公司給?我這個(gè)成?長的平臺?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，慢?慢的提升?自身的素?質(zhì)與才能?，近半年?以來，我?始終堅(jiān)持?嚴(yán)格要求?自己，勤?奮努力，?時(shí)刻牢記?公司制度?，在自己?平凡而普?通的工作?崗位上，?努力做好?本職工作??，F(xiàn)對這?段時(shí)間的?工作做一?個(gè)總結(jié)。?一、堅(jiān)?持積極努?力的工作?思想和轉(zhuǎn)?變工作方?法我一?直以來都?不斷提醒?自己要積?極努力的?工作，辦?公室作為?一個(gè)綜合?協(xié)調(diào)管理?部門，在?其工作過?程中，如?何做到有?效的溝通?和協(xié)調(diào)與?各部門之?間的工作?關(guān)系是我?需要不斷?探索學(xué)習(xí)?和掌握的?方法，辦?公室的工?作很重要?的一點(diǎn)就?是在不斷?的實(shí)踐工?作中總結(jié)?出經(jīng)驗(yàn)，?不僅日常?工作要準(zhǔn)?確到位，?而且應(yīng)當(dāng)?更為準(zhǔn)確?的領(lǐng)會領(lǐng)?導(dǎo)意圖，?真正自覺?地、積極?主動的輔?助領(lǐng)導(dǎo)做?好辦公室?的各項(xiàng)工?作。二?、要在提?高預(yù)見性?上下功夫?，增強(qiáng)工?作的超前?性將近?半年以來?的實(shí)踐工?作讓我意?識到，工?作主動，?超前意識?，是影響?辦公室工?作質(zhì)量和?效率以及?結(jié)果的一?個(gè)重要因?素。我仍?舊需要不?斷的學(xué)習(xí)?，克服懶?惰思想，?發(fā)揮工作?的主動性?、積極性?，主動發(fā)?現(xiàn)問題并?解決問題?，努力做?到在某些?情況的把?握上能夠?想領(lǐng)導(dǎo)所?想，做領(lǐng)?導(dǎo)所做，?在主動服?務(wù)上跟上?領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)?奏。三?、充分認(rèn)?識辦公室?的工作環(huán)?境辦公?室工作相?對公司其?他各部門?紛繁復(fù)雜?，缺少連?貫性、隨?機(jī)性大；?如果沒有?規(guī)范的工?作程序和?很高的工?作效率，?圓滿完成?任務(wù)是存?在困難的?。因此，?必須對公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?做到了如?指掌，對?自己負(fù)責(zé)?的各項(xiàng)工?作進(jìn)行準(zhǔn)?確理解和?定位。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)辦?公室的各?項(xiàng)規(guī)章制?度和日常?規(guī)范工作?的基本要?求。做到?“懂規(guī)矩?”，通過?自我積極?主動的學(xué)?習(xí)和辦公?室主任的?悉心教導(dǎo)?，知道各?項(xiàng)工作該?怎樣做，?如何做到?更好，做?到辦事有?規(guī)矩，不?破壞公司?規(guī)定，規(guī)?范辦公室?工作的基?本原則，?按規(guī)章制?度和相關(guān)?程序辦理?遇到的事?情。四?、業(yè)務(wù)水?平的提高?要不斷加?強(qiáng)對會?議記錄以?及其他可?能涉及的?公務(wù)文書?的處理努?力做到準(zhǔn)?確規(guī)范，?提高寫作?水平，不?斷提高自?身電腦操?作水平，?為適應(yīng)更?為繁雜的?辦公室工?作做好技?能準(zhǔn)備，?使日常工?作更為正?常有序、?通暢，為?更好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)提?供可靠的?技術(shù)保障?。五、?其他工作?在完成?本職工作?的同時(shí)，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的隨機(jī)工?作，并積?極參加公?司組織的?各項(xiàng)活動?，如演講?比賽、打?撈垃圾活?動等，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備項(xiàng)?目開盤的?相關(guān)工作?，在今后?的工作中?仍將一如?既往的以?飽滿的熱?情和積極?的工作態(tài)?度參與公?司組織的?各項(xiàng)活動?。六、?工作中的?不足在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，通過?幾個(gè)月以?來的工作?和學(xué)習(xí)，?我在辦公?室文員一?職的工作?中盡職盡?責(zé)，同時(shí)?也學(xué)到了?很多以前?沒有學(xué)到?的東西，?但距離公?司領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?不小差距?，如理論?水平還有?待進(jìn)一步?的提高，?工作能力?上如遇事?考慮不夠?周全、不?夠細(xì)致等?等，這些?問題，我?決心在今?后的工作?中努力加?以改進(jìn)和?解決，使?自己更好?地做好本?職工作，?服務(wù)公司?。近半?年的工作?中，我通?過實(shí)踐學(xué)?到了許多?房地產(chǎn)的?相關(guān)知識?，通過不?斷的學(xué)習(xí)?逐步提高?了自己的?業(yè)務(wù)水平?。但是作?為新人，?我深深知?道，自己?經(jīng)驗(yàn)還是?相對欠缺?的，需要?不斷的學(xué)?習(xí)和磨練?。因此，?我希望通?過不斷學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?，在現(xiàn)場?不斷增加?自己的經(jīng)?驗(yàn)和見識?，爭取使?自己的業(yè)?務(wù)水平提?到一個(gè)更?高的高度?，為公司?多做貢獻(xiàn)?。文員?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)（二）?回顧這?半年來的?工作，作?為從事快?速消費(fèi)品?文秘方面?的工作我?，身在我?這個(gè)崗位?不得不對?自己嚴(yán)格?要求，所?以我一直?要求自己?努力做好?本職工作?。工作這?半年來，?我堅(jiān)持自?己一貫固?有的踏實(shí)?、認(rèn)真做?人的作風(fēng)?，以高度?的責(zé)任感?和事業(yè)心?來為公司?事業(yè)服務(wù)?，把自己?多年來在?所學(xué)到的?經(jīng)驗(yàn)用在?實(shí)踐工作?中，嚴(yán)于?律己，克?盡職守；?在各位領(lǐng)?導(dǎo)支持及?同事的配?合下，較?圓滿地完?成了自己?的工作。?下面，現(xiàn)?將半年來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、堅(jiān)持不?斷學(xué)習(xí)，?全面提高?自身素質(zhì)?作為文?員這一個(gè)?崗位，它?要求永無?止境地更?新知識和?提高素質(zhì)?。為達(dá)到?這一要求?，我十分?注重學(xué)習(xí)?提高：一?是向書本?學(xué)。工作?之余，我?總要抽出?時(shí)間向書?本學(xué)習(xí)，?工作中總?有一些問?題我們自?己解決不?了，不得?不去查閱?書本.原?來我對財(cái)?務(wù)知識很?多都不是?很了解.?雖然以前?也做過關(guān)?于財(cái)務(wù)方?面的工作?，但沒有?一家有我?們國企單?位對財(cái)務(wù)?要求嚴(yán)謹(jǐn)?，不懂之?處我只有?問同事或?同學(xué)朋友?，請教他?們?nèi)绾巫?.我原來?對幻燈片?沒有用過?，但是現(xiàn)?在幻燈片?作為一個(gè)?演示軟件?，作為文?員的我必?須要掌握?.為此我?購買書在?家里學(xué)習(xí)?。二、?是向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)。在辦?公室工作?，與領(lǐng)導(dǎo)?接觸的機(jī)?會比較多?一年來?，我親身?感受了領(lǐng)?導(dǎo)的雷厲?風(fēng)行、領(lǐng)?導(dǎo)風(fēng)范和?工作藝術(shù)?，使我受?益匪淺，?收獲甚豐?。領(lǐng)導(dǎo)說?到就要做?到，有制?度就要實(shí)?行，要不?做制度的?作用就是?一張白紙?。我時(shí)我?辦公軟件?有不會的?，我總要?請教我們?市場部主?管，他人?很好，總?是耐心教?我，還有?我們銷售?部的主管?，總是教?我一些營?銷知識，?讓我工作?更得心應(yīng)?手，當(dāng)然?還有好多?同事都是?樣，我想?無論哪個(gè)?人都有值?得我學(xué)習(xí)?的一面。?三、工?作嚴(yán)謹(jǐn)，?勤奮工作?我剛開?始接觸快?速消費(fèi)品?這一工作?以來，有?些不能適?應(yīng)這種工?作模式.?也經(jīng)常出?一些小錯(cuò)?.幸好領(lǐng)?導(dǎo)對我許?多工作上?的幫助及?時(shí)的指出?我工作上?的錯(cuò)誤讓?我及時(shí)改?正。還有?我的同事?對我工作?的支持，?沒有他們?的支持我?也不能很?好的完成?自己的工?作.我能?有今天，?不能忘記?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)愛?，以此我?的回報(bào)方?式就是更?加的努力?地工作。?目標(biāo)任務(wù)?完成__?__%.?我很有成?就感，那?種自豪感?是任何語?言也無法?表達(dá)的。?也希望在?明年我們?也能打了?一個(gè)漂亮?的勝仗。?四、盡?心履職，?做好本職?工作作?為文員，?我不比我?們領(lǐng)導(dǎo)有?壓力，我?只有承擔(dān)?認(rèn)真工作?，把好費(fèi)?用關(guān)的義?務(wù)。在平?時(shí)的工作?中，對領(lǐng)?導(dǎo)交代工?作，努力?保質(zhì)保量?完成；對?自己分內(nèi)?的工作也?能積極對?待，努力?完成，做?到既不越?位，又要?到位，更?不失職。?在___?_月這段?旺季，為?了不誤工?作效率，?我經(jīng)常自?己加班工?作審核費(fèi)?用，及時(shí)?處理費(fèi)用?.但是到?現(xiàn)在想想?，原來的?努力是值?得的.我?相信付出?總有回報(bào)??？偠?言之，這?半年以來?的工作，?我可以問?心無愧地?說，自己?盡了心，?努了力。?我還一如?既往地做?事，一如?既往地為?人，也希?望領(lǐng)導(dǎo)和?同事一如?既往地待?我。文?員個(gè)人上?半年工作?總結(jié)（三?）__?__年是?公司發(fā)展?至關(guān)重要?的一年，?是將會取?得了輝煌?成績和穩(wěn)?步發(fā)展的?一年。半?年來在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，行政?人事中心?圍繞著公?司的主流?業(yè)務(wù)，從?兩大方面?做好各項(xiàng)?服務(wù)支持?工作。具?體如下：?一、人?力資源工?作1、?招聘及試?用員工跟?蹤考評。?今年累計(jì)?招聘各崗?位人員共?計(jì)___?_名，其?中包括區(qū)?域經(jīng)理_?___名?、質(zhì)管經(jīng)?理、銀行?會計(jì)、美?特融資主?管、采購?員、行政?主管、人?力資源主?管、pc?b布板人?員各__?__名，?生產(chǎn)技工?____?名。特別?是進(jìn)入_?___月?份后生產(chǎn)?任務(wù)突然?加大，技?工需求急?劇增加至?三十余人?，我們想?了很多辦?法，采用?了很多手?段及時(shí)補(bǔ)?充___?_人，保?證了生產(chǎn)?任務(wù)的順?利完成。?另外，?我們采用?多種方式?對新進(jìn)人?員進(jìn)行跟?蹤，及時(shí)?辭退了部?分不合格?人員。在?“寧缺勿?濫”的思?想指導(dǎo)下?，既滿足?了公司對?各種人才?的需求，?又盡可能?的降低了?公司的成?本。2?、考核。?今年__?__月份?對___?_名車間?員工，_?___名?服務(wù)維修?人員進(jìn)行?了崗級考?評。通過?考核，明?顯的看出?員工的操?作技能大?大提高，?不僅調(diào)動?了員工的?積極性，?而且提高?了工作質(zhì)?量和工作?效率。?另外為穩(wěn)?定、留住?關(guān)鍵員工?，我們制?定了檢測?人員的資?格認(rèn)定方?案并組織?實(shí)施了大?口徑水表?、普通水?表、燃?xì)?表、熱量?表的資格?認(rèn)定，對?合格人員?進(jìn)行了技?術(shù)補(bǔ)貼。?3、今?年___?_月份對?各部門7?4崗位進(jìn)?行了普查?。因營銷?模式變化?、人員工?作變動等?，我們對?各部門的?現(xiàn)有崗位?、人員配?置及職責(zé)?情況進(jìn)行?了普查，?并完善形?成《崗位?說明書》?，為員工?招聘、培?訓(xùn)提供了?參考依據(jù)?。4、?對各崗位?進(jìn)行了薪?酬調(diào)查與?分析。我?們通過中?華英才網(wǎng)?、各地工?資指導(dǎo)價(jià)?的查詢、?發(fā)調(diào)查問?卷、了解?相關(guān)行業(yè)?的薪酬、?查詢不同?地區(qū)同行?業(yè)的薪酬?并通過g?dp換算?成當(dāng)?shù)氐?薪酬等各?種手段對?各崗位進(jìn)?行了薪資?調(diào)查，并?形成了《?調(diào)查報(bào)告?》。通過?了解市場?薪資水平?，為本公?司的薪酬?調(diào)整提供?了參考依?據(jù)。另?外，通過?財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)?出來的人?工成本占?總成本的?比例超過?____?%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)?超過《年?市工資指?導(dǎo)價(jià)》中?制造業(yè)人?工成本占?總成本的?比例7、?____?%，數(shù)據(jù)?表明我公?司人工成?本太高，?在當(dāng)前工?資水平大?大低于市?場水平的?前提下，?人浮于事?的現(xiàn)象比?較嚴(yán)重。?由此得出?，若想進(jìn)?行薪酬改?革，必須?先對各部?門的現(xiàn)有?崗位進(jìn)行?梳理，裁?掉不必要?的崗位，?真正實(shí)現(xiàn)?減員增效?、優(yōu)化配?置。在向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提建議的?同時(shí)，對?各部門的?崗位進(jìn)行?了分析，?并形成《?各部門崗?位設(shè)置建?議》，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?了決策依?據(jù)。5?、制定薪?酬體系改?革的各種?方案。如?技術(shù)中心?、行政管?理類、制?造分公司?、服務(wù)部?的方案等?。為了避?免慣性思?維，我充?分調(diào)動各?部門的積?極性，與?各部門商?量討論出?適合各自?部門的薪?酬體系，?并形成定?稿。6?、做好員?工工資的?統(tǒng)計(jì)、審?批發(fā)放、?社保申報(bào)?和繳納工?作，辦理?好員工的?入職、離?職、調(diào)動?、檔案管?理、落戶?等各項(xiàng)手?續(xù)。想員?工所想，?急員工所?急，做好?各項(xiàng)服務(wù)?支持工作?，解除員?工的后顧?之憂，讓?他們更專?心的做好?本職工作?。7、?培訓(xùn)工作?。今年的?大型培訓(xùn)?共進(jìn)行了?16場，?包括思想?意識的培?訓(xùn)如創(chuàng)新?論壇和質(zhì)?量意識、?服務(wù)意識?的培訓(xùn)；?專業(yè)知識?技能的培?訓(xùn)如回流?焊、熱量?表、階梯?計(jì)費(fèi)水表?、渠道建?設(shè)等營銷?思路技能?的培訓(xùn)；?財(cái)務(wù)流程?財(cái)務(wù)知識?的培訓(xùn)等?等。今?年培訓(xùn)的?特點(diǎn)是打?破往年單?一被動的?講授方式?，采用了?互動的座?談方式，?讓每個(gè)員?工積極參?與進(jìn)來；?采用了“?取之于民?，用之于?民”的思?想，引用?員工身邊?發(fā)生的實(shí)?際案例等?等。如制?造分公司?質(zhì)量成本?、質(zhì)量意?識的培訓(xùn)?；服務(wù)部?服務(wù)意識?、服務(wù)技?巧的培訓(xùn)?等等。?為了避免?培訓(xùn)流于?形式，保?證培訓(xùn)效?果，在對?市場部、?銷售部、?服務(wù)部進(jìn)?行的系列?光盤培訓(xùn)?中，我們?讓參與部?門提意見?，并在光?盤播放完?后進(jìn)行座?談，讓每?個(gè)人都談?自己的收?獲等等。?總之，?我們積極?動腦對培?訓(xùn)及考核?的方式、?方法進(jìn)行?了有效創(chuàng)?新。事實(shí)?證明，此?方式是有?效的，因?為經(jīng)過培?訓(xùn)效果評?估，員工?的評價(jià)較?高。二?、行政管?理工作?今年辦公?室工作的?重點(diǎn)是轉(zhuǎn)?變思想，?在為各部?門提供好?服務(wù)的同?時(shí)，改變?原有的思?維和工作?的方式、?方法，對?現(xiàn)有工作?進(jìn)行創(chuàng)新?，不再依?賴于原來?的供應(yīng)商?、服務(wù)商?，引入模?擬招標(biāo)的?方式進(jìn)行?大件辦公?用品的購?買，所有?的工作都?以成本控?制為主線?。另在?工作中宣?貫做工作?要先了解?目的是什?么，不要?為了做而?做。如辦?公設(shè)備的?管理，真?正做好物?品登記，?對設(shè)備流?轉(zhuǎn)進(jìn)行了?跟蹤并及?時(shí)登記臺?帳等。?1、辦公?室費(fèi)用控?制。在?同樣的效?果下，名?片價(jià)格由?____?元/盒降?至元/盒?，耿總提?出可以不?使用該效?果的名片?，那么價(jià)?格還可以?下調(diào)至少?____?元/盒；?通過__?__元的?攻關(guān)，今?年殘聯(lián)保?障金可以?免掉，為?公司節(jié)約?____?萬余元；?通過一系?列的斗志?斗勇工作?，為公司?節(jié)約物業(yè)?管理費(fèi)_?___余?元；通過?談判，僅?用了__?__元為?公司購買?了一套辦?公家具；?在___?_月份超?過___?_余元電?話費(fèi)的情?況下，通?過一些辦?法，使得?____?月份話費(fèi)?降至__?__余元?；工會費(fèi)?少繳納一?個(gè)季度的?費(fèi)用__?__元，?在申報(bào)資?料中減少?人員，盡?力不訂購?其要求的?雜志等等?，在訂飛?機(jī)票時(shí)，?為公司節(jié)?約___?_余元的?機(jī)場建設(shè)?費(fèi)和保險(xiǎn)?費(fèi)；在修?理打印復(fù)?印機(jī)時(shí)，?為避免原?來的一家?壟斷，我?們通過多?方考察，?選擇了另?外一家，?在此次維?修過程中?為公司節(jié)?約了__?__余元?，打破了?原來為了?保證正常?使用而不?敢換其他?服務(wù)商。?前段時(shí)間?打印機(jī)有?時(shí)會出現(xiàn)?問題，我?們就是在?試驗(yàn)，驗(yàn)?證原服務(wù)?廠家說的?是否屬實(shí)?，是否需?要全部更?換，雖然?有時(shí)耽擱?了大家的?使用，但?對公司來?說是一個(gè)?成本控制?的質(zhì)的飛?躍，對我?來說也是?，頂著那?么大的壓?力那么大?的風(fēng)險(xiǎn)去?換，確實(shí)?需要勇氣?。2、?辦公室的?日常工作?：(1?)完成公?司總部各?類會議的?安排及會?務(wù)準(zhǔn)備工?作，會議?做到有記?錄、有紀(jì)?要，保證?各項(xiàng)匯報(bào)?工作和分?配工作有?記載、有?檔案，為?公司今后?的發(fā)展奠?定了原始?檔案基礎(chǔ)?；完成各?類辦公文?件、會議?資料、上?報(bào)資料、?對外宣傳?資料等的?起草、上?傳、下發(fā)?及檔案資?料保存；?完成公司?各類文件?資料的打?印、復(fù)印?、編排、?裝訂工作?，特別是?配合今年?融資工作?的開展，?完成了大?量的企業(yè)?資質(zhì)及各?種資料的?準(zhǔn)備工作?。(2?)較好的?完成總部?辦公用品?的購買、?發(fā)放、統(tǒng)?計(jì)工作，?做好車輛?調(diào)度，并?做好車輛?維護(hù)、年?審、養(yǎng)路?費(fèi)繳納。?(3)?較好完成?電話費(fèi)、?電費(fèi)、水?費(fèi)等的繳?納工作，?協(xié)助網(wǎng)站?建設(shè)以及?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?。(4?)本著“?服務(wù)”的?思想，積?極妥善處?理總部各?部門日常?出現(xiàn)的各?類問題。?做好和?物業(yè)接口?的各項(xiàng)工?作，車輛?擺放、乘?車卡辦理?、停電處?理、電表?充電、信?件收發(fā)等?等。做好?公司總部?辦公室、?會議室、?公共區(qū)域?的保潔，?廁所換紙?、地墊更?換，總部?辦公區(qū)裝?修、空調(diào)?的維護(hù)、?保養(yǎng)、調(diào)?試等，為?總部提供?一個(gè)舒適?整潔的辦?公環(huán)境，?提高員工?工作效率?。(5?)其他工?作：①?成功策劃?組織了_?___年?的春節(jié)聯(lián)?歡會、編?輯印刷了?第五期_?___。?②做好?總“省富?民興魯”?勞動獎?wù)?、總市五?一勞動獎?章的編寫?申報(bào)。?③順利完?成高新技?術(shù)產(chǎn)品、?高新技術(shù)?企業(yè)、免?檢企業(yè)等?的年審及?高新技術(shù)?產(chǎn)品--?熱量表資?料的申報(bào)?、換證。?④協(xié)助?財(cái)務(wù)完成?二十多個(gè)?個(gè)人工商?登記，用?其中十六?個(gè)辦理個(gè)?貸，為公?司籌集了?發(fā)展基金?。⑤項(xiàng)?目申報(bào)工?作。今年?順利完成?創(chuàng)新基金?、市科技?發(fā)展計(jì)劃?項(xiàng)目、市?信息產(chǎn)業(yè)