【案例素材】大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題調(diào)查分析大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。近年來(lái)，大學(xué)生群體的消費(fèi)水平及結(jié)構(gòu)備受人們的關(guān)注。2006年，某內(nèi)陸省份的一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院就利用市場(chǎng)調(diào)研與分析課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，組成了10名大學(xué)生的調(diào)研項(xiàng)目小組，在該校的萬(wàn)名在校大學(xué)生群體中，隨機(jī)發(fā)放《大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷》500份，對(duì)大學(xué)生的月消費(fèi)水平、支出類(lèi)別及金額、生活資金及來(lái)源、社會(huì)兼職及目的、家庭收入、自我評(píng)價(jià)等問(wèn)題，進(jìn)行問(wèn)卷訪談。之后，項(xiàng)目小組審核整理回收的調(diào)查問(wèn)卷，得到了480份有效問(wèn)卷，在編碼錄入后進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。最后，項(xiàng)目小組需要將調(diào)查及分析結(jié)果撰寫(xiě)成一份調(diào)研分析報(bào)告并提交?，F(xiàn)在，項(xiàng)目小組成員面對(duì)這次調(diào)查活動(dòng)獲得的調(diào)查資料與數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)如何撰寫(xiě)這份調(diào)查分析報(bào)告呢？【任務(wù)導(dǎo)向】如何提交和陳述調(diào)研結(jié)果，會(huì)對(duì)一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的成敗造成重大的影響。而且，調(diào)研團(tuán)隊(duì)通常都需要準(zhǔn)備一個(gè)書(shū)面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并且往往需要作口頭的陳述。比起調(diào)查資料來(lái)，這項(xiàng)工作完成的形式與質(zhì)量，將會(huì)更加影響到調(diào)研成果的領(lǐng)悟，以及決策者實(shí)施決策活動(dòng)。因此，調(diào)研人員必須了解其特點(diǎn)，掌握撰寫(xiě)的方法，能夠較好地完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。本章將沿著調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程，向讀者展示背景素材提示的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的調(diào)研報(bào)告主體內(nèi)容，并通過(guò)解析來(lái)闡述調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)技術(shù)。需要讀者關(guān)注以下的問(wèn)題：1、一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)2、撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的技巧3、案例資料顯示的調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作思路及技巧在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本章內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當(dāng)撰寫(xiě)一份課程學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)施的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目報(bào)告，并制作PPT演示文稿，在小組范圍內(nèi)展示報(bào)告成果,進(jìn)行小組討論及答辯。第一節(jié)構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的框架撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告是把調(diào)研分析的結(jié)果用文字表述出來(lái)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的目的是反映實(shí)際情況，為決策提供書(shū)面依據(jù)。而報(bào)告的撰寫(xiě)是在對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行科學(xué)的整理、分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在正式撰寫(xiě)之前，調(diào)研人員首先要構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的整體框架，確定寫(xiě)作的思路。下面介紹《大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題調(diào)查》分析報(bào)告的構(gòu)思過(guò)程。調(diào)研項(xiàng)目小組成員召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的會(huì)議，研討這份調(diào)研分析報(bào)告的整體框架，并邀請(qǐng)指導(dǎo)教師參加會(huì)議就技術(shù)性問(wèn)題予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。一、確定市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告主題項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)老師，按照您上課時(shí)講解的調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)方法，我們已經(jīng)確定了這份調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題，之后就可以列寫(xiě)作提綱，構(gòu)思整體框架了吧？指導(dǎo)教師：不完全是，你只說(shuō)對(duì)了一部分。我上課時(shí)曾給同學(xué)們講，調(diào)研報(bào)告的主題是調(diào)研報(bào)告的中心問(wèn)題，它是否明確、有價(jià)值，對(duì)調(diào)研報(bào)告完成質(zhì)量具有決定性的意義。主體包括標(biāo)題與論述觀點(diǎn)兩部分內(nèi)容呀，都要在列提綱前首先確定好。項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)不起，我的理解有偏差。指導(dǎo)教師：你們準(zhǔn)備將調(diào)研分析報(bào)告定為什么題目哪？項(xiàng)目經(jīng)理：直接寫(xiě)成《大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題調(diào)研分析報(bào)告》，可以嗎？指導(dǎo)教師：也可以，不過(guò)，我認(rèn)為加一個(gè)副標(biāo)題會(huì)更好一些。因?yàn)槟銈冎皇钦{(diào)查的我們學(xué)校大學(xué)生的消費(fèi)情況，如果不加副標(biāo)題，容易讓人誤解為一個(gè)區(qū)域甚至全國(guó)范圍內(nèi)的調(diào)查，也就是說(shuō)標(biāo)題沒(méi)有做到“題文相符”。項(xiàng)目經(jīng)理：您說(shuō)得非常正確，副標(biāo)題定為“**學(xué)院在校生消費(fèi)情況調(diào)查分析”，可以嗎？指導(dǎo)教師：可以?，F(xiàn)在，你們需要提煉調(diào)研報(bào)告的論點(diǎn)，也就是你們根據(jù)調(diào)查資料與分析結(jié)果形成的結(jié)論性觀點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理：知道了，謝謝您！我們小組現(xiàn)在就討論這個(gè)問(wèn)題。調(diào)研項(xiàng)目小組成員在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)討論確定了這份調(diào)研分析報(bào)告的主題。1、確定選題選題一般表現(xiàn)為調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題，也就是調(diào)查報(bào)告的題目，它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符；高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。一般是通過(guò)扼要地突出本次市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程中最為有特色的環(huán)節(jié)的方式，揭示本報(bào)告所要論述的內(nèi)容。案例素材的調(diào)研報(bào)告題目確定為：大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題調(diào)研分析報(bào)告——**學(xué)院在校生消費(fèi)情況調(diào)查分析2、提煉并形成調(diào)研報(bào)告的觀點(diǎn)觀點(diǎn)是調(diào)研者對(duì)分析對(duì)象所持有的看法和評(píng)價(jià)，是調(diào)研材料的客觀性與調(diào)研者主觀認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一體，是形成思路、組織材料的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。要從實(shí)際調(diào)研的情況和數(shù)字出發(fā)，通過(guò)現(xiàn)象而把握本質(zhì)，具體分析，提煉觀點(diǎn)，并立論新穎，用簡(jiǎn)單、明確、易懂的語(yǔ)言闡述。項(xiàng)目小組形成的針對(duì)案例素材的調(diào)研報(bào)告的主要觀點(diǎn)為：（1）消費(fèi)平均水平趨于合理，但個(gè)體呈現(xiàn)兩極分化（2）消費(fèi)整體趨于理性，存在消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理成分（3）獨(dú)立意識(shí)相對(duì)較低，對(duì)家庭依賴(lài)度較高（4）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，投資支出占比大二、構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的提綱項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)老師，您看我們的主要觀點(diǎn)總結(jié)的正確嗎？調(diào)研分析報(bào)告提綱就圍繞這些觀點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)思行嗎？指導(dǎo)教師：可以。建議你們?cè)谡{(diào)研報(bào)告中，要對(duì)調(diào)研方案和實(shí)施過(guò)程作必要的說(shuō)明。項(xiàng)目經(jīng)理：資料分析的情況要說(shuō)嗎？指導(dǎo)教師：當(dāng)然了，應(yīng)當(dāng)有資料整理與分析方法說(shuō)明，但是，重點(diǎn)要在論述觀點(diǎn)前對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果作分析說(shuō)明。項(xiàng)目經(jīng)理：那我們就按照（1）調(diào)研方案執(zhí)行情況說(shuō)明，（2）分析數(shù)據(jù)說(shuō)明，（3）分析的結(jié)論性意見(jiàn)，（4）提出建議的順序進(jìn)行構(gòu)思吧。指導(dǎo)教師：同學(xué)們首次寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，大的框架有了以后，最好能確定一個(gè)比較詳細(xì)的寫(xiě)作提綱，可以將每部分需要陳述的問(wèn)題及順序都設(shè)定好。這樣，寫(xiě)起來(lái)就有一個(gè)明確的思路了，避免寫(xiě)作時(shí)的混亂。項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)老師，第一部分就按照調(diào)查實(shí)施的過(guò)程設(shè)定，第二部分可以按照問(wèn)題順序設(shè)定吧？指導(dǎo)教師：你說(shuō)的是一種比較簡(jiǎn)單、直接的方式，對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。但是，調(diào)查數(shù)據(jù)的分析項(xiàng)目及結(jié)果很多時(shí)，可以根據(jù)確定的論點(diǎn)進(jìn)行取舍，報(bào)告中不一定對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)一一說(shuō)明，列提綱時(shí)要考慮這個(gè)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)后兩部分的提綱構(gòu)思，指導(dǎo)老師能給我們提一些建議嗎？指導(dǎo)教師：提兩個(gè)參考性建議。第三部分提綱順序，可以結(jié)合第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析結(jié)果確定，爭(zhēng)取做到前后呼應(yīng)。第四部分，可以針對(duì)你們提出的結(jié)論性觀點(diǎn)，就存在問(wèn)題列一些合理化建議項(xiàng)目。1、提綱是調(diào)研報(bào)告的骨架，擬訂一份提綱可以理清思路。調(diào)研報(bào)告提綱可以采用從層次上列出報(bào)告的章節(jié)形式的條目提綱，或者列出各章節(jié)要表述的觀點(diǎn)形式的觀點(diǎn)提綱。一般先擬定提綱框架，把調(diào)研報(bào)告分為幾大部分。然后在各部分中再充實(shí)，按次序或輕重，橫向或縱向羅列而成較細(xì)的提綱。提綱越細(xì)，反映調(diào)研者的思路越清晰，同時(shí)也便于對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行調(diào)整。2、案例素材的調(diào)研報(bào)告提綱前言:概述調(diào)查的意義與目的第一部分：陳述問(wèn)卷調(diào)查的情況，內(nèi)容包括問(wèn)卷涵蓋的問(wèn)題、樣本的獲取方法及樣本數(shù)量、有效問(wèn)卷等。第二部分：調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。說(shuō)明數(shù)據(jù)處理的方法，分析數(shù)據(jù)的主要計(jì)算結(jié)果，涉及消費(fèi)總額及結(jié)構(gòu)比例分析、收入情況分析、通訊與交友情況分析、社會(huì)兼職及收入分析、自我評(píng)價(jià)分析等。第三部分：調(diào)查結(jié)果分析：就調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，結(jié)合訪談資料，分析大學(xué)生消費(fèi)不合理現(xiàn)象，并進(jìn)行成因分析。第四部分，結(jié)論與建議。就分析結(jié)果提出引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)的建議，從家庭、社會(huì)、政府、學(xué)校四方面論述。第二節(jié)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告當(dāng)調(diào)研報(bào)告提綱確定以后，就要著手撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查組也不例外，為了寫(xiě)出一份不錯(cuò)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，調(diào)查組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)的技術(shù)，完成撰寫(xiě)大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告工作。一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理：在開(kāi)始撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告之前，我們首先要確定市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)。調(diào)查員：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的提綱已經(jīng)有了，我們按照提綱寫(xiě)就可以了，難道還要確定什么格式和結(jié)構(gòu)嗎？項(xiàng)目經(jīng)理：是的。提綱只是限定了調(diào)研報(bào)告的征文內(nèi)容，一份完整的調(diào)研報(bào)告，正文僅是其中最主要的部分。調(diào)查員：調(diào)研報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容哪？項(xiàng)目經(jīng)理：從一般結(jié)構(gòu)上看，一篇完整的調(diào)研報(bào)告由題目、目錄、摘要、正文和附件等幾部分組成。并且，各部分都有常規(guī)的書(shū)寫(xiě)格式，大家可以看一下下面的文字介紹。1、報(bào)告題目作為一種習(xí)慣做法，調(diào)研報(bào)告題目的下方，緊接著注明報(bào)告人或單位、報(bào)告日期；然后另起一行，注明報(bào)告呈交的對(duì)象。這些內(nèi)容編排在調(diào)研報(bào)告的首頁(yè)上。2、報(bào)告目錄與摘要當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的頁(yè)數(shù)較多時(shí)，應(yīng)使用目錄或索引形式列出主要綱目及頁(yè)碼，編排在報(bào)告題目的后面。報(bào)告應(yīng)提供“報(bào)告摘要”。主要包括四方面內(nèi)容；（1）明確指出本次調(diào)研的目標(biāo)。（2）簡(jiǎn)要指出調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍以及調(diào)研的主要項(xiàng)目。（3）簡(jiǎn)要介紹調(diào)研實(shí)施的方法、手段、以及對(duì)調(diào)研結(jié)果的影響。（4）調(diào)研中的主要發(fā)現(xiàn)，或結(jié)論性?xún)?nèi)容。3、報(bào)告的正文正文應(yīng)依據(jù)調(diào)研提綱設(shè)定的內(nèi)容充分展開(kāi)，它是一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。正文的寫(xiě)作要求言之有據(jù)，簡(jiǎn)練準(zhǔn)確。每層意思可以用另起一段的方式處理，而不需刻意注意文字的華麗與承接關(guān)系，但邏輯性要強(qiáng)，要把整個(gè)報(bào)告作為一個(gè)整體來(lái)處理。4、附錄文件附件是指調(diào)研報(bào)告正文包含不了或?qū)φ慕Y(jié)論的說(shuō)明，是正文報(bào)告的補(bǔ)充或更為詳細(xì)的專(zhuān)題性說(shuō)明。一般包括數(shù)據(jù)的匯總表、統(tǒng)計(jì)公式或參數(shù)選擇的依據(jù)，與本調(diào)研題目相關(guān)的整體環(huán)境資料或有直接對(duì)比意義的完整數(shù)據(jù)，調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱等，均可單獨(dú)成為報(bào)告的附件。二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)技巧項(xiàng)目經(jīng)理：我們就按照市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)定將要完成的調(diào)研報(bào)告，大家說(shuō)可以嗎？調(diào)查員：可以。不過(guò)，我們還想再了解一些市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的技巧。能請(qǐng)指導(dǎo)教師給我們講一下嗎？項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)老師，請(qǐng)您就各部分的寫(xiě)作技巧給我們講一下吧。指導(dǎo)教師：可以。但是能告訴我需要講的問(wèn)題嗎？調(diào)查員：除了前面談到的調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以加副標(biāo)題之外，還想知道怎么寫(xiě)才能使標(biāo)題引人入勝哪？另外，調(diào)查報(bào)告中的數(shù)字描述應(yīng)當(dāng)按照哪些規(guī)則哪？項(xiàng)目經(jīng)理：還有一個(gè)問(wèn)題，調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言有哪些規(guī)范？指導(dǎo)教師：好的，就同學(xué)們的問(wèn)題，我找一些資料供大家學(xué)習(xí)。1、標(biāo)題的寫(xiě)法調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以采用單標(biāo)題與雙標(biāo)題。單標(biāo)題只有一行標(biāo)題，一般通過(guò)標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來(lái)；雙標(biāo)題有兩行標(biāo)題，采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題，副標(biāo)題用于補(bǔ)充說(shuō)明調(diào)查對(duì)象和主要內(nèi)容。由于雙標(biāo)題優(yōu)點(diǎn)很多，正標(biāo)題突出主題，副標(biāo)題交代形勢(shì)、背景，有時(shí)還可以烘托氣氛，二者互相補(bǔ)充，因此成為調(diào)查分析報(bào)告中最常用形式。在具體確定標(biāo)題時(shí)，可以采用下面的形式：（1）“直敘式”的標(biāo)題，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項(xiàng)目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡(jiǎn)明、客觀，一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題。（2）“表明觀點(diǎn)式”的標(biāo)題。直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評(píng)價(jià)。（3）"提出問(wèn)題式"的標(biāo)題，即以設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等形式，突出問(wèn)題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考。例如，《中學(xué)生早戀問(wèn)題說(shuō)明了什么》等。2、寫(xiě)作的表達(dá)方式調(diào)研報(bào)告的表達(dá)方式以說(shuō)明為主?！罢f(shuō)明”在調(diào)研報(bào)告中的主要作用是將研究對(duì)象及其存在的問(wèn)題，產(chǎn)生的原因、程度以及解決問(wèn)題的辦法解釋清楚，使讀者了解、認(rèn)識(shí)和信服。在報(bào)告中不論是陳述情況、介紹背景，還是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、羅列問(wèn)題、分析原因以及反映事物情節(jié)、特征和狀況等等，都要加以說(shuō)明。即使提出建議和措施也要說(shuō)明。因此，調(diào)研報(bào)告是一種特殊說(shuō)明文，而且特就特在處處都要說(shuō)明。3、調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言調(diào)研報(bào)告不是文學(xué)作品，它具有較強(qiáng)的應(yīng)用性。因此它的語(yǔ)言應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明和通俗。（1）嚴(yán)謹(jǐn)。在調(diào)研報(bào)告中盡量不使用如“可能”、“也許”、“大概”等含糊的詞語(yǔ)，還要注意在選擇使用表示強(qiáng)度的副詞或形容詞時(shí)，要把握詞語(yǔ)的程度差異，比如，“有所反應(yīng)”與“有反應(yīng)”；“較大反響”與“反應(yīng)強(qiáng)烈”；“顯著變化”與“很大變化”之間的差別。為確保用詞精確，最好用數(shù)字來(lái)反映。還要區(qū)分相近、易于混淆的概念，如“發(fā)展速度”與“增長(zhǎng)速度”，“番數(shù)”與“倍數(shù)”，“速度”與“效益”。（2）簡(jiǎn)明。在敘述事實(shí)情況時(shí)，力爭(zhēng)以較少的文字清楚的表達(dá)較多的內(nèi)容。要使語(yǔ)言簡(jiǎn)明，重要的是訓(xùn)練作者的思維。只有思維清晰、深刻，才能抓住事物的本質(zhì)和關(guān)鍵，用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言概括和表述。（3）通俗。調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)力求樸實(shí)嚴(yán)肅，平易近人。通俗易懂才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。但通俗、嚴(yán)肅并非平淡無(wú)味，作者要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)和語(yǔ)言文字表達(dá)的訓(xùn)練，提高駕馭語(yǔ)言文字的能力，最終才能寫(xiě)出語(yǔ)言生動(dòng)、通俗易懂的高水平的調(diào)研報(bào)告。4、調(diào)研報(bào)告中數(shù)字的運(yùn)用較多地使用數(shù)字、圖表是調(diào)研報(bào)告的主要特征。調(diào)研報(bào)告中的數(shù)字既要準(zhǔn)確，又要講求技巧，力求把數(shù)字用活，用得恰到好處。（1）要防止數(shù)字文學(xué)化。數(shù)字文學(xué)化表現(xiàn)為在調(diào)研報(bào)告中到處都是數(shù)字。在大量使用數(shù)字時(shí)，要注意使用方式。一般我們應(yīng)該使用圖表來(lái)說(shuō)明數(shù)字。（2）運(yùn)用比較法表達(dá)數(shù)字。這是基本的數(shù)字加工方法，可以縱向比較和橫向比較，縱向比較可反映事物自身的發(fā)展變化，橫向比較可以反映事物間的差距，對(duì)比可形成強(qiáng)烈的反差，增強(qiáng)數(shù)字的鮮明性。（3）運(yùn)用化小法表達(dá)數(shù)字。有時(shí)數(shù)字太大，不易理解和記憶。如果把大數(shù)字換算成小數(shù)字則便于記憶。如把某廠年產(chǎn)電視機(jī)518400臺(tái)換算成每分鐘生產(chǎn)一臺(tái)效果好，153000000公里換算成1.53億公里更容易記憶。（4）運(yùn)用推算法表達(dá)數(shù)字。有時(shí)個(gè)體數(shù)量較小，不易引起人們的重視，但由此推算出的整體數(shù)量卻大的驚人。如對(duì)農(nóng)民建房占用耕地情況調(diào)研發(fā)現(xiàn)12個(gè)村3年每戶(hù)平均占用耕地2分2厘。而由此推算全縣農(nóng)村建房三年共占用耕地上萬(wàn)畝。（5）運(yùn)用形象法表達(dá)數(shù)字。這種方法并不使用事物本身的具體數(shù)字，而是用人們熟悉的數(shù)字表示代替，以增強(qiáng)生動(dòng)感。例如，樂(lè)山大佛高71米，頭長(zhǎng)14.7米??，換成形象法為：佛像有20層樓高，耳朵有4個(gè)人高，每只腳背上可停放5輛解放牌卡車(chē)。相比較后者更具有吸引力。（6）使用的漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字應(yīng)統(tǒng)一?？偟脑瓌t是可用阿拉伯?dāng)?shù)字的地方，均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。公歷世紀(jì)、年代、年、月、日和時(shí)間應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字，星期幾則一律用漢字，年份一般不用簡(jiǎn)寫(xiě)；計(jì)數(shù)與計(jì)量應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字，不具有統(tǒng)計(jì)意義的一位數(shù)可以使用漢字（如一個(gè)人，九本書(shū)等）；數(shù)字作為詞素構(gòu)成定型的詞、詞組、慣用語(yǔ)或具有修辭色彩的語(yǔ)句應(yīng)當(dāng)用漢字（如“十五”規(guī)劃等）；鄰近的兩個(gè)數(shù)并列連用表示概數(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)用漢字（如三五天，十之八九等）。5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)注意的問(wèn)題一篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，除了符合調(diào)研報(bào)告一般的格式以及很強(qiáng)的邏輯性結(jié)構(gòu)外，寫(xiě)作手法是多樣的，但其中必須注意的問(wèn)題有以下兩點(diǎn)：（1）調(diào)研報(bào)告不是流水賬或數(shù)據(jù)的堆積。數(shù)據(jù)在于為理論分析提供了客觀依據(jù)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要概括評(píng)價(jià)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的過(guò)程，需要說(shuō)明這些方案執(zhí)行落實(shí)的情況，特別是實(shí)際完成的情況對(duì)于調(diào)研結(jié)果的影響，需要認(rèn)真分析清楚。（2）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告必須真實(shí)、準(zhǔn)確。從事實(shí)出發(fā)，而不是從某人觀點(diǎn)出發(fā)，先入為主地做出主觀判斷。調(diào)研前所設(shè)計(jì)的理論模型或先行的工作假設(shè)，都應(yīng)毫不例外地接受調(diào)研資料的檢驗(yàn)。凡是與事實(shí)不符的觀點(diǎn)，都應(yīng)該堅(jiān)決舍棄，凡是暫時(shí)還拿不準(zhǔn)的，應(yīng)如實(shí)寫(xiě)明，或放在附錄中加以討論。三、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)老師提供給我們的學(xué)習(xí)資料大家都閱讀了,現(xiàn)在我們就分工協(xié)作，完成報(bào)告的撰寫(xiě)吧。調(diào)查員：好吧，請(qǐng)分配任務(wù)吧。項(xiàng)目經(jīng)理：按照調(diào)研項(xiàng)目的時(shí)間要求，我們要在兩天內(nèi)提交報(bào)告，大家一定要在規(guī)定的時(shí)間完成。我負(fù)責(zé)摘要、正文中關(guān)于前言、調(diào)研方案執(zhí)行情況、結(jié)論與建議部分；完成數(shù)據(jù)分析的4位同學(xué)負(fù)責(zé)正文中關(guān)于調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查結(jié)果分析兩部分寫(xiě)作；安排兩名同學(xué)準(zhǔn)備調(diào)查報(bào)告的附件資料，另外安排1名同學(xué)負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的校對(duì)、文字修飾等，兩名同學(xué)負(fù)責(zé)制作匯報(bào)的演示稿和幻燈片。調(diào)查小組成員按照任務(wù)分工完成了調(diào)研報(bào)告的初稿，并進(jìn)行了認(rèn)真的修改。因?yàn)?，任何?xiě)作都不是一次完成的，調(diào)研報(bào)告更是如此。它不但涉及語(yǔ)言文字的運(yùn)用，更重要的是事實(shí)根據(jù)。因此調(diào)研報(bào)告必須反復(fù)修改，逐句審查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。調(diào)查小組完成的調(diào)研報(bào)告正文如下：近年來(lái)，隨著高校的擴(kuò)招，在校的大學(xué)生數(shù)量逐漸增多，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體也受到越來(lái)越大的關(guān)注，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為，消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。了解大學(xué)生的消費(fèi)情況，清楚大學(xué)生消費(fèi)水平、消費(fèi)支出項(xiàng)目，從而合理引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)十分必要。因此，我們決定在我校大學(xué)生中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研分析，了解我校大學(xué)生的消費(fèi)情況。關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告一、問(wèn)卷調(diào)查的情況我們組成了一個(gè)10人調(diào)查小組，實(shí)施本次調(diào)查。設(shè)計(jì)的大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附錄）包括大學(xué)生月消費(fèi)額度、生活資金來(lái)源、家庭收入情況，用于飲食、通訊、證書(shū)考試培訓(xùn)、戀愛(ài)交友等支出金額，在校園內(nèi)，面向1萬(wàn)余名大學(xué)生，采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法抽取500個(gè)樣本單位，通過(guò)訪談獲取500份調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)審核整理，確認(rèn)收回有效問(wèn)卷480份。從抽中的樣本看，接受調(diào)查的同學(xué)畢業(yè)生占27%，新生占40%，其它年級(jí)學(xué)生占33%，性別比例趨于均衡，且分布在不同的專(zhuān)業(yè)，樣本具有代表性。二、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析1、月消費(fèi)水平統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我校大學(xué)生月消費(fèi)額集中在350—500元和500—800元之間，低于350元和超過(guò)800元的相對(duì)較少，僅占20%。樣本平均值為585元，考慮到我校所處城市的物價(jià)水平相對(duì)于大城市來(lái)說(shuō)較低，這一數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是趨于合理的。另外，消費(fèi)層次一定程度兩極分化，年消費(fèi)最高的達(dá)到18500元，年消費(fèi)最低的只有2500元。家庭對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給增多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、或手機(jī)等方面的消費(fèi)上。2、飲食與衣著支出情況調(diào)查的樣本數(shù)據(jù)顯示，飲食方面支出集中于300—400元，這說(shuō)明飲食消費(fèi)占據(jù)大學(xué)生月消費(fèi)額的多數(shù)，大學(xué)生群體的消費(fèi)支出主要用于正常的生活消費(fèi)，應(yīng)該說(shuō)符合這一群體的消費(fèi)特征。吃飯穿衣仍然是支出的主要方面，價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。訪談時(shí)了解到，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是非常關(guān)注的內(nèi)容。3、通訊與交友支出情況隨機(jī)問(wèn)卷得到的結(jié)果，擁有手機(jī)或小靈通的同學(xué)占到樣本人數(shù)的71%，大學(xué)校園手機(jī)的普及率較高。在擁有手機(jī)的群體中，月話費(fèi)介于50-100元的占到80%以上，主要用于家人聯(lián)系、同學(xué)與朋友的聯(lián)絡(luò)。而且，為了節(jié)約話費(fèi)支出，多數(shù)同學(xué)盡可能采取短信聯(lián)絡(luò)方式。另外，訪談中還了解到近一半的同學(xué)每月會(huì)有一定的網(wǎng)絡(luò)支出費(fèi)用，主要用于朋友間QQ聯(lián)絡(luò)，少部分用于專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)；也有個(gè)別同學(xué)迷戀網(wǎng)絡(luò)，用于網(wǎng)絡(luò)支出費(fèi)用偏高；月消費(fèi)額較高的同學(xué)支出主要是戀愛(ài)消費(fèi)、朋友聚餐、購(gòu)買(mǎi)衣物等。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，現(xiàn)代大學(xué)生比較注重交友與人際關(guān)系，也十分注重生活的品質(zhì)。4、社會(huì)兼職打工情況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著在校時(shí)間的增長(zhǎng)，有過(guò)社會(huì)兼職打工的人數(shù)所占比例逐步增多，三年級(jí)學(xué)生60%有過(guò)此方面的經(jīng)歷。同學(xué)們求職目的主要是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉專(zhuān)業(yè)技能；打工的方式以寒暑假、五一、十一長(zhǎng)假為主；工作崗位主要是學(xué)校提供的勤工助學(xué)崗位，個(gè)人在社會(huì)尋找的短期務(wù)工如導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、導(dǎo)游、保險(xiǎn)推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研員、家教等。少部分同學(xué)由于家庭經(jīng)濟(jì)收入情況偏低，為增加個(gè)人收入，在學(xué)校提供的崗位兼職得同時(shí)，還在校外選擇其他打工方式。由此來(lái)看，大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的熱情較高，社會(huì)閱歷得以鍛煉，這在增加大學(xué)生收入的同時(shí)，也促進(jìn)了個(gè)人能力的提升，對(duì)就業(yè)幫助較大。5、生活資金來(lái)源及家庭收入調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90%以上的被調(diào)查者資金主要是由家庭提供，這種情況是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的普遍情況。由于我國(guó)教育制度、社會(huì)制度的制約，尚未建立向西方國(guó)家一樣的勤工助學(xué)機(jī)制，即使家庭貧困的大學(xué)生，希望完全依靠個(gè)人的努力解決求學(xué)的費(fèi)用，這個(gè)愿望也是難以實(shí)現(xiàn)的。由此看來(lái)，我國(guó)的大學(xué)生的自理自立能力仍然需要進(jìn)一步的提高，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)有自主創(chuàng)業(yè)、自立自強(qiáng)的精神。6、證書(shū)考核培訓(xùn)費(fèi)用支出訪談中發(fā)現(xiàn)，由于就業(yè)單位對(duì)學(xué)歷、技能的要求，大學(xué)生在專(zhuān)升本考試、職業(yè)資格證書(shū)考試等方面的投入較大，許多同學(xué)會(huì)不惜重金參加一些培訓(xùn)班，報(bào)考一些資格證書(shū)，為自己就業(yè)積累知識(shí)資本，購(gòu)買(mǎi)資料等消費(fèi)項(xiàng)目上，出手大方，家長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)消費(fèi)的投入支持力度高。需要說(shuō)明的是，由于這項(xiàng)支出的不確定性，我們沒(méi)有將其包括在月消費(fèi)支出額中。三、調(diào)查結(jié)果的分析1、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素第一，大學(xué)生的生活消費(fèi)主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重。但是，在被調(diào)查的同學(xué)中，多數(shù)不注意飲食的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，很少喝牛奶，有的以素質(zhì)為主，有的不吃蔬菜，有的只選擇廉價(jià)的飯菜。第二，存在攀比心理。調(diào)查中了解到為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲其他必要開(kāi)支；男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢(qián)滿足自己的欲望，也就是說(shuō)部分學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。第三，戀愛(ài)支出較多，部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出200元左右，有的高達(dá)800元（比如送名貴禮物給對(duì)方）。他們經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則，甚至有些女生的戀愛(ài)支出超過(guò)男方的情況。第四，理財(cái)意識(shí)差，儲(chǔ)蓄觀念淡薄。在調(diào)查中了解到，同學(xué)們對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)較少，一學(xué)期結(jié)束后，大部分同學(xué)的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。2、不合理因素的成因分析當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。第一，今天的大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。第二，父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢？第三，學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢(qián)觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀