第9頁(yè)共9頁(yè)家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?工作制度?常用版?一、更好?地滿足居?民群眾就?近就醫(yī)需?要，轉(zhuǎn)變?基層醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?服務(wù)模式?，促進(jìn)基?層首診、?分級(jí)診療?就醫(yī)格局?的形成，?構(gòu)建科學(xué)?合理的就?醫(yī)秩序。?以家庭健?康醫(yī)生為?主，社區(qū)?護(hù)士、公?衛(wèi)（衛(wèi)技?）人員為?支持的家?庭健康醫(yī)?生團(tuán)隊(duì)為?社區(qū)居民?提供簽約?式服務(wù)，?即有需求?的社區(qū)居?民在家庭?健康醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)中自?主選擇家?庭健康醫(yī)?生，與社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)機(jī)構(gòu)及?家庭健康?醫(yī)生簽訂?《社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)機(jī)?構(gòu)家庭醫(yī)?生簽約式?服務(wù)協(xié)議?》，家庭?健康醫(yī)生?為其家庭?和個(gè)人提?供健康管?理。二?、家庭健?康醫(yī)生團(tuán)?隊(duì)為簽約?居民提供?的服務(wù)項(xiàng)?目，依據(jù)?《國(guó)家基?本公共衛(wèi)?生服務(wù)規(guī)?范（__?__年版?）》和專?業(yè)技術(shù)服?務(wù)規(guī)范。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行社?區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)各項(xiàng)規(guī)?章制度，?有較強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)合作?精神。?四、家庭?健康醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)主動(dòng)?了解簽約?家庭健康?狀況，制?定健康計(jì)?劃，對(duì)慢?性病、老?年人、兒?童、孕產(chǎn)?婦等重點(diǎn)?人群實(shí)施?有效的健?康干預(yù)。?五、與?居（村）?委會(huì)召開?聯(lián)絡(luò)會(huì)，?聯(lián)合制定?工作計(jì)劃?并落實(shí)。?六、開?展簽約家?庭基本醫(yī)?療服務(wù)，?及時(shí)聯(lián)系?雙向轉(zhuǎn)診?服務(wù)。?七、定期?開展專業(yè)?理論知識(shí)?學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)技?術(shù)服務(wù)能?力、掌握?溝通技巧?和全科醫(yī)?學(xué)理念。?八、團(tuán)?隊(duì)負(fù)責(zé)人?應(yīng)對(duì)家庭?健康醫(yī)生?團(tuán)隊(duì)各個(gè)?成員進(jìn)行?定期考核?，結(jié)合服?務(wù)質(zhì)量、?居民滿意?度進(jìn)行綜?合測(cè)評(píng)。?并接受機(jī)?構(gòu)績(jī)效管?理部門的?考核。?家庭醫(yī)生?簽約服務(wù)?工作制度?常用版（?二）1?、宣傳。?家庭醫(yī)生?要通過(guò)多?種渠道宣?傳家庭醫(yī)?生服務(wù)內(nèi)?容和形式?，與轄區(qū)?居民建立?聯(lián)系，在?轄區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站公?示家庭醫(yī)?生基本信?息，向簽?約的居民?或家庭發(fā)?放家庭醫(yī)?生聯(lián)系服?務(wù)卡，充?分告知并?引導(dǎo)居民?簽訂協(xié)議?。2、?簽約。按?照自愿原?則，家庭?醫(yī)生采取?就診或上?門服務(wù)等?方式，根?據(jù)居民健?康需求，?與居民簽?訂家庭醫(yī)?生服務(wù)協(xié)?議書，并?存放于居?民健康檔?案中，并?按有關(guān)規(guī)?定保護(hù)居?民的各種?隱私，共?同履行協(xié)?議條款。?3、服?務(wù)。按照?協(xié)議約定?，家庭醫(yī)?生落實(shí)各?項(xiàng)服務(wù)承?諾，并將?服務(wù)內(nèi)容?詳細(xì)記入?居民電子?健康檔案?、工作臺(tái)?賬，以備?考評(píng)。?4、評(píng)價(jià)?。家庭醫(yī)?生為居民?提供服務(wù)?后，應(yīng)及?時(shí)掌握居?民對(duì)服務(wù)?的評(píng)價(jià)，?根據(jù)居民?要求，不?斷完善服?務(wù)內(nèi)容、?提高服務(wù)?質(zhì)量。?5、總結(jié)?。定期收?集、上報(bào)?工作動(dòng)態(tài)?，及時(shí)總?結(jié)并整改?，不斷優(yōu)?化工作流?程。牙?叉鎮(zhèn)衛(wèi)生?院家庭?醫(yī)生簽約?服務(wù)工作?制度常用?版（三）?1、宣?傳。家庭?醫(yī)生要通?過(guò)多種渠?道宣傳家?庭醫(yī)生服?務(wù)內(nèi)容和?形式，與?轄區(qū)居民?建立聯(lián)系?，在社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站公示家?庭醫(yī)生基?本信息，?向簽約的?居民或家?庭發(fā)放家?庭醫(yī)生聯(lián)?系服務(wù)卡?，充分告?知并引導(dǎo)?居民簽訂?協(xié)議。?2、簽約?。按照自?愿原則，?家庭醫(yī)生?采取就診?或上門服?務(wù)等方式?，根據(jù)居?民健康需?求，與居?民簽訂家?庭醫(yī)生服?務(wù)協(xié)議書?，并存放?于居民健?康檔案中?，并按有?關(guān)規(guī)定保?護(hù)居民的?各種隱私?，共同履?行協(xié)議條?款。3?、服務(wù)。?按照協(xié)議?約定，家?庭醫(yī)生落?實(shí)各項(xiàng)服?務(wù)承諾，?并將服務(wù)?內(nèi)容詳細(xì)?記入居民?電子健康?檔案、工?作臺(tái)賬，?以備考評(píng)?。4、?評(píng)價(jià)。家?庭醫(yī)生為?居民提供?服務(wù)后，?應(yīng)及時(shí)掌?握居民對(duì)?服務(wù)的評(píng)?價(jià)，根據(jù)?居民要求?，不斷完?善服務(wù)內(nèi)?容、提高?服務(wù)質(zhì)量?。5、?總結(jié)。定?期收集、?上報(bào)工作?動(dòng)態(tài)，及?時(shí)總結(jié)并?整改，不?斷優(yōu)化工?作流程。?家庭醫(yī)?生簽約服?務(wù)工作制?度常用版?（四）?一、以（?全科）醫(yī)?生為主，?護(hù)士、公?衛(wèi)（衛(wèi)技?）人員為?支持的家?庭醫(yī)生團(tuán)?隊(duì)為轄區(qū)?居民提供?契約式服?務(wù)，即有?需求的居?民在服務(wù)?團(tuán)隊(duì)中自?主選擇家?庭醫(yī)生（?家庭健康?醫(yī)生），?與基層醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)及家庭?醫(yī)生（家?庭健康醫(yī)?生）簽訂?《大石橋?市基層醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)家庭醫(yī)?生式服務(wù)?協(xié)議書》?，家庭醫(yī)?生（家庭?健康醫(yī)生?）為其家?庭和個(gè)人?提供健康?管理。?二、家庭?醫(yī)生團(tuán)隊(duì)?依據(jù)《國(guó)?家基本公?共衛(wèi)生服?務(wù)規(guī)范（?____?年版）》?和專業(yè)技?術(shù)服務(wù)規(guī)?范要求為?簽約居民?提供服務(wù)?項(xiàng)目。?三、嚴(yán)格?執(zhí)行基本?公共衛(wèi)生?服務(wù)各項(xiàng)?規(guī)章制度?，有較強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)合?作精神。?四、家?庭醫(yī)生團(tuán)?隊(duì)主動(dòng)了?解簽約家?庭健康狀?況，制定?健康計(jì)劃?，對(duì)老年?人、兒童?、孕產(chǎn)婦?、慢性病?患者等重?點(diǎn)人群實(shí)?施有效的?健康干預(yù)?。五、?與村（居?）委會(huì)召?開聯(lián)絡(luò)會(huì)?，聯(lián)合制?定工作計(jì)?劃并落實(shí)?。六、?開展簽約?家庭基本?醫(yī)療服務(wù)?，及時(shí)聯(lián)?系雙向轉(zhuǎn)?診服務(wù)。?七、定?期開展專?業(yè)理論知?識(shí)學(xué)習(xí)，?提高專業(yè)?技術(shù)服務(wù)?能力、掌?握溝通技?巧和全科?醫(yī)學(xué)理念?。八、?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)?人應(yīng)對(duì)家?庭醫(yī)生團(tuán)?隊(duì)各個(gè)成?員進(jìn)行定?期考核，?結(jié)合服務(wù)?質(zhì)量、居?民滿意度?進(jìn)行綜合?測(cè)評(píng)，并?接受機(jī)構(gòu)?績(jī)效管理?部門的考?核。第?一季度傳?染病培訓(xùn)?總結(jié)根?據(jù)工作計(jì)?劃，我院?第一季度?對(duì)全體醫(yī)?護(hù)人員進(jìn)?行了手足?口病的預(yù)?防與控制?，___?_、肺結(jié)?核三種傳?染病進(jìn)行?了培訓(xùn)，?通過(guò)培訓(xùn)?全體醫(yī)護(hù)?人員對(duì)_?___種?傳染病的?相關(guān)知識(shí)?有了進(jìn)一?步了解，?對(duì)傳染病?的傳染源?傳播途徑?易感人群?，傳染病?防控等方?面的知識(shí)?有所掌握?，提高了?防控意識(shí)?，在培訓(xùn)?結(jié)束后對(duì)?醫(yī)護(hù)人員?進(jìn)行了測(cè)?試，合格?率達(dá)到了?____?%以上。?疾病預(yù)?防控制科?第二季?度傳染病?培訓(xùn)總結(jié)?為了更?好的預(yù)防?春季傳染?病的流行?，貫徹“?常備不懈?，預(yù)防為?主”的工?作方針，?我院在_?___至?____?月份對(duì)全?院醫(yī)護(hù)人?員進(jìn)行了?h7n9?禽流感、?布病、食?源性疾病?相關(guān)知識(shí)?培訓(xùn)。全?體醫(yī)護(hù)人?員對(duì)這三?類傳染病?的臨床表?現(xiàn)，傳染?源傳播途?徑如何治?療、如何?預(yù)防等方?面的知識(shí)?有了進(jìn)一?步的提高?，達(dá)到預(yù)?定效果。?合格率達(dá)?到了__?__%以?上。疾?病預(yù)防控?制科第?三季度傳?染病培訓(xùn)?總結(jié)我?院于第3?季度對(duì)全?體醫(yī)護(hù)人?員分別進(jìn)?行梅毒、?艾滋病、?乙肝、流?行性出血?熱、麻疹?相關(guān)知識(shí)?培訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)全?體醫(yī)護(hù)人?員對(duì)預(yù)防?、如何治?療傳染病?對(duì)___?_種整體?防治能力?取得了一?定的成效?，參加人?員基本掌?握了傳染?病的防治?的基本知?識(shí)，覆蓋?率達(dá)到了?____?%以上，?考試合格?率達(dá)到了?____?%以上。?疾病預(yù)?防控制科?第四季?度傳染病?培訓(xùn)總結(jié)?為了更?好的落實(shí)?秋冬季傳?染病的防?控工作，?我院分別?對(duì)全體醫(yī)?護(hù)人員進(jìn)?行了不明?原因肺炎?、人感染?h7n9?禽流感等?相關(guān)知識(shí)?、黃熱病?等相關(guān)知?識(shí)培訓(xùn)，?通過(guò)培訓(xùn)?全體醫(yī)護(hù)?人員對(duì)預(yù)?防、如何?治療傳染?病對(duì)__?__種整?體防治能?力取得了?一定的成?效，參加?人員基本?掌握了傳?染病的防?治的基本?知識(shí)，覆?蓋率達(dá)到?了___?_%以上?，考試合?格率達(dá)到?了___?_%以上?。家庭?醫(yī)生簽約?服務(wù)工作?制度常用?版（五）?一、全?科醫(yī)師簽?約必須由?全科醫(yī)生?擔(dān)任，或?由已經(jīng)通?過(guò)全科崗?位的臨床?醫(yī)師或中?醫(yī)師及單?位任命的?責(zé)任醫(yī)生?或護(hù)士擔(dān)?任。二?、全科醫(yī)?生簽約服?務(wù)堅(jiān)持充?分告知、?自愿簽約?的原則。?三、全?科醫(yī)師以?團(tuán)隊(duì)的形?式對(duì)簽約?居民提供?集預(yù)防、?保健、康?復(fù)、健康?管理為一?體的綜合?性、連續(xù)?性服務(wù)。?四、全?科醫(yī)師采?用適宜技?術(shù)、適宜?設(shè)備和基?本藥物，?幫助解決?簽約對(duì)象?常見健康?問(wèn)題。?五、全科?醫(yī)師為簽?約對(duì)象提?供醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)上?的便利，?引導(dǎo)簽約?對(duì)象到衛(wèi)?生室首診?，并為其?提供便捷?的雙向轉(zhuǎn)?診服務(wù)。?六、全?科醫(yī)生協(xié)?助簽約對(duì)?象向二?、三級(jí)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)?診和預(yù)約?診療，并?及時(shí)對(duì)接?和提供?二、三級(jí)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?轉(zhuǎn)回衛(wèi)生?室后的家?庭康復(fù)指?導(dǎo)服務(wù)。?七、全?科醫(yī)師全?面掌握簽?約對(duì)象的?健康信息?，為簽約?對(duì)象提供?個(gè)性化健?康管理建?議，建立?健康服務(wù)?伙伴關(guān)系?，指導(dǎo)簽?約對(duì)象開?展健康自?我管理。?八、全?科醫(yī)師工?作人員要?有良好的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?履行好職?責(zé)，熱忱?為居民提?供滿意的?人性化服?務(wù)。九?、對(duì)居民?所簽約的?個(gè)人資料?進(jìn)行保密?，防止居?民個(gè)人信?息外露。?基本公?共衛(wèi)生科?____?年___?_月__?__日?家庭醫(yī)生?工作規(guī)范?一、家?庭醫(yī)生文?明禮__?__范?1、忠于?職守，尊?重患者，?對(duì)待服務(wù)?對(duì)象一視?同仁。?2、精益?求精，慎?言守密，?不得泄露?服務(wù)對(duì)象?的隱私。?3、重?視溝通，?語(yǔ)言文明?，使用文?明用語(yǔ)，?不講服務(wù)?忌語(yǔ)。?4、尊重?同事，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?一切以服?務(wù)對(duì)象利?益為重。?二、家?庭醫(yī)生崗?位道德規(guī)?范1、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度和診?療常規(guī)，?操作服務(wù)?規(guī)范。?2、尊重?患者的知?情同意權(quán)?和隱私保?護(hù)權(quán)，維?護(hù)患者的?合法權(quán)益?。3、?合理檢查?、合理治?療、合理?用藥、合?理收費(fèi)。?4、遵?紀(jì)守法，?廉潔行醫(yī)?，不收受?服務(wù)對(duì)象?的饋贈(zèng)和?紅包。?三、家庭?醫(yī)生服務(wù)?規(guī)范家庭?醫(yī)生工作?流程1?、宣傳。?家庭醫(yī)生?要通過(guò)多?種渠道宣?傳家庭醫(yī)?生服務(wù)內(nèi)?容和形式?，與轄區(qū)?居民建立?聯(lián)系，在?社區(qū)（村?）委會(huì)、?小區(qū)公示?家庭醫(yī)生?基本信息?，向簽約?的居民或?家庭發(fā)放?家庭醫(yī)生?聯(lián)系服務(wù)?卡，充分?告知并引?導(dǎo)居民簽?訂協(xié)議。?2、簽?約。按照?自愿原則?，家庭醫(yī)?生采取就?診或上門?服務(wù)等方?式，根據(jù)?居民健康?需求，與?居民簽訂?家庭醫(yī)生?服務(wù)協(xié)議?書，并存?放于居民?健康檔案?中，并按?有關(guān)規(guī)定?保護(hù)居民?的各種隱?私，共同?履行協(xié)議?條款。?3、服務(wù)?。按照協(xié)?議約定，?家庭醫(yī)生?落實(shí)各項(xiàng)?服務(wù)承諾?，并將服?務(wù)內(nèi)容詳?細(xì)記入居?民電子健?康檔案、?工作臺(tái)賬?，以備考?評(píng)。4?、評(píng)價(jià)。?家庭醫(yī)生?為居民提?供服務(wù)后?，應(yīng)及時(shí)?掌握居民?對(duì)服務(wù)的?評(píng)價(jià)，根?據(jù)居民要?求，不斷?完善服務(wù)?內(nèi)容、提?高服務(wù)質(zhì)?量。5?、總結(jié)。?定期收集?、上報(bào)工?作動(dòng)態(tài)，?及時(shí)總結(jié)?并整改，?不斷優(yōu)化?工作流程?。家庭?醫(yī)生崗位?職責(zé)1?、家庭醫(yī)?生在全科?團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)下，?開展居民?的健康管?理工作。?2、積?極開展為?居民簽約?式服務(wù)工?作，認(rèn)真?完成簽約?目標(biāo)。?3、運(yùn)用?適宜技術(shù)?，進(jìn)行一?般常見病?、多發(fā)病?的診療。?4、為?簽約居民?建立電子?健康檔案?，按規(guī)范?進(jìn)行動(dòng)態(tài)?管理。?5、為診?斷明確的?高血壓、?Ⅱ型糖尿?病等慢性?病進(jìn)行治?療、行為?干預(yù)、監(jiān)?測(cè)和健康?評(píng)估，提?供